《企業(yè)管理學(xué)習(xí)題》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)管理學(xué)習(xí)題（23頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1:科學(xué)管理階段，是以美國(guó)人（）為首的專(zhuān)家們?cè)趯?shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)提出了 許多關(guān)于管理原則及管理方法的理論，特別是企業(yè)和人事、組織方面的理論， 從而為現(xiàn)代企業(yè)管理理論奠定了基礎(chǔ)。因此被美國(guó)管理界稱(chēng)為“科學(xué)管理之父” 4.泰羅 2:在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（） 53.產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)，管理科學(xué) 3:宏觀貨幣政策是借助貨幣政策工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其宏觀調(diào)控目的，下列不屬于貨 幣政策工具的是（）0 4.稅收 4:企業(yè)為了進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，或排斥競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入本企業(yè)確定的目標(biāo)市場(chǎng)而采 取的低價(jià)定價(jià)法是（ ）。 「1.需求導(dǎo)向定價(jià)法 62.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

2、5:企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)的品種、規(guī)格、型號(hào)和用途的指標(biāo)是（ ） 1 1.產(chǎn)品品種指標(biāo) 6:（）是最早使用的也是最為簡(jiǎn)單的一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。 「1.職能制 * 2.直線制 7:在某一產(chǎn)品線內(nèi)，依據(jù)需求和成本的關(guān)聯(lián)性，對(duì)不同項(xiàng)目的產(chǎn)品采用不同 的價(jià)格。如有的產(chǎn)品定價(jià)低，以吸引顧客；有的產(chǎn)品定高價(jià)，以樹(shù)立品牌和回 收投資；其他產(chǎn)品參照這兩種價(jià)格，取中間價(jià)格，這樣的定價(jià)策略是（） o 1V 1.產(chǎn)品組合定價(jià)策略 8:企業(yè)按照（A）來(lái)分，可以分為單廠企業(yè)、多廠企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。 1.組織結(jié)構(gòu) 9:市場(chǎng)有狹義和廣義之分，就廣義而言，市場(chǎng)的含義是（） 3.一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下商品

3、交換關(guān)系的總和，是不同的商品生產(chǎn)者之間 經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn) 10:管理關(guān)系主要是指人們?cè)诠芾砘顒?dòng)過(guò)程中形成的一種不斷變化著的 1.人與人的關(guān)系 11:最典型，最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度是（ 1.股份有限公司 12:生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程是指為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)服務(wù)的各種生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)，如 4.原材料、半成品的供應(yīng)與保管 13:泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問(wèn)題是（）。 1.提高勞動(dòng)效率 14:產(chǎn)品線是指（）。 1 .滿(mǎn)足不同需求的多組產(chǎn)品 2 .滿(mǎn)足同類(lèi)需求的一組產(chǎn)品 15:分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的方法是（ 1 .散布圖法 2 .控制圖法 16:某工業(yè)企業(yè)本期主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)為100萬(wàn)元

4、，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)為10萬(wàn)元，管 理費(fèi)用為15萬(wàn)元，投資收益為30萬(wàn)元，所得稅為30萬(wàn)元。假定不考慮其他因 素，該企業(yè)本期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為（）萬(wàn)元。 1.65 2.95 17:有關(guān)PDCA1環(huán)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。 ® 3.C階段是根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和措施計(jì)劃組織實(shí)施的階段 18:銷(xiāo)售量大、面廣的商品一般適用（）的分銷(xiāo)方式。 ⑹1.長(zhǎng)渠道 19:產(chǎn)品的整體概念應(yīng)包括三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，核 心產(chǎn)品是指（ ）。 * 3.顧客特定的需求 20:把企業(yè)劃分為國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)是按（ ）來(lái) 劃分的。 ⑹1.生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì) 21: 某企業(yè)由

5、一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開(kāi)拓 創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng) 濟(jì)效益也不錯(cuò)，但近一段時(shí)期來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所下降。 為改變這種狀況，總經(jīng)理召集 20多個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。 經(jīng)討論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成 8個(gè)分公司, 調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。 為進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資金 和技術(shù)力量，以開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果， 一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新

6、產(chǎn)品市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響不錯(cuò)，產(chǎn)品的銷(xiāo)量逐漸擴(kuò)大, 經(jīng)市場(chǎng)部門(mén)反饋回來(lái)的信息，新產(chǎn)品市場(chǎng)容量很大，且競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅不大。 有關(guān)部門(mén)綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí)，急于購(gòu)買(mǎi)，對(duì) 較高的產(chǎn)品價(jià)格愿意接受。于是撰寫(xiě)分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采 取的營(yíng)銷(xiāo)策略。 公司的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整之前，可能遇到的主要問(wèn)題是 ® 3.職能部門(mén)運(yùn)營(yíng)效率低 22:在工商談判中，（）是談判雙方的基本出發(fā)點(diǎn) 3.互惠互利 23: 華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的 集團(tuán)公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李杰對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿(mǎn)意，令他 憂心的是由于1

7、0家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒(méi)有得 到很好的利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見(jiàn)較大。經(jīng)過(guò)專(zhuān)利檢索，李 杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了 一種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃微珠的 新技術(shù)并獲得了專(zhuān)利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料， 能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級(jí)的 微珠，是一種高新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。李杰與黃英取得 聯(lián)系，經(jīng)過(guò)談判，雙方商定黃英以專(zhuān)利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè) 微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電 廠。由于該項(xiàng)目投資巨大，李杰聘請(qǐng)了部分專(zhuān)家與董事會(huì)

8、成員一起進(jìn)行了多次 研究和論證，并且聘請(qǐng)了一家專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司，通過(guò)從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用 各種 數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過(guò)后，為了使方 案更好地實(shí)施，李杰決定將8家酒店通過(guò)資本市場(chǎng)置換出去，在保留原職能部 門(mén)的情況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊， 新成立三個(gè)部門(mén)分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了充分利用微 珠項(xiàng)目的環(huán)保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性， 公司決定加大廣告宣傳力度， 擴(kuò)大該項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響，樹(shù)立企業(yè)形象，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)， 利用在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤(rùn)最大化， 爭(zhēng)取盡

9、快收回投資。 2年后，華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資，企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的 通道。 根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題： 華氏公司實(shí)行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。 0 1.差異化戰(zhàn)略 2.多元化戰(zhàn)略 24:下列不屬于價(jià)值規(guī)律的從屬經(jīng)濟(jì)規(guī)律的是（）。 4 4.競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律 25:通過(guò)廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語(yǔ)體現(xiàn)出來(lái)的企 業(yè)文化是（ ） 0 1.一般企業(yè)文化 * 2.表層企業(yè)文化 1: 某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開(kāi)拓 創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng) 濟(jì)效益也不錯(cuò)，但近一段時(shí)期來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量增大

10、，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所下降。 為改變這種狀況，總經(jīng)理召集 20多個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。 經(jīng)討論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成 8個(gè)分公司, 調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。 為進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的 資金和技術(shù)力量，以開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成 果，一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響不錯(cuò)，產(chǎn)品的銷(xiāo)量逐漸 擴(kuò)大，經(jīng)市場(chǎng)部門(mén)反饋回來(lái)的信息，新產(chǎn)品市場(chǎng)容量很大，且競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅 不大。有關(guān)部門(mén)綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有所認(rèn)

11、識(shí)，急于購(gòu) 買(mǎi)，對(duì)較高的產(chǎn)品價(jià)格愿意接受。于是撰寫(xiě)分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企 業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略。 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整前管理中出現(xiàn)的主要問(wèn)題是（）。 1. 職能 部門(mén)職責(zé)不清 2 .管理層次太多 3 .管理幅度過(guò)大 4 .管理水平不高 答案為：1 4 2: 某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深 入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷(xiāo)。由于化 妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，給消費(fèi)者留下美好的印 象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其 他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下

12、工夫，建立良好的售后服務(wù) 體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。 幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率 均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給 予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很 重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合 企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷(xiāo)售策略，從原 來(lái)商家到企業(yè)訂貨的銷(xiāo)售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專(zhuān)賣(mài)店，在過(guò)去 幾年內(nèi)在全國(guó)建立了 300多家專(zhuān)賣(mài)店。 根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題: 該公司在給

13、其產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，為培養(yǎng)其產(chǎn)品特色所確定的定位差異是 ()。 11.產(chǎn)品差異 2 .服務(wù)差異 3 .人員差異 4 .形象差異 答案為：1 2 4 3: 某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深 入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷(xiāo)。由于化 妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，給消費(fèi)者留下美好的印 象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其 他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù) 體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。 幾年后，該公司在中

14、國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率 均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給 予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很 重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合 企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷(xiāo)售策略，從原 來(lái)商家到企業(yè)訂貨的銷(xiāo)售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專(zhuān)賣(mài)店，在過(guò)去 幾年內(nèi)在全國(guó)建立了 300多家專(zhuān)賣(mài)店。 根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題： 該公司改變銷(xiāo)售策略產(chǎn)生的結(jié)果是() 廠1.分銷(xiāo)渠道由間接式變成直銷(xiāo)式 廠2.銷(xiāo)售渠道變長(zhǎng) 廠3.銷(xiāo)售渠道變寬 廠4.銷(xiāo)售

15、渠道變短 答案為：1 3 4 4: 華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的 集團(tuán)公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李杰對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿(mǎn)意，令他 憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒(méi)有得 到很好的利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見(jiàn)較大。經(jīng)過(guò)專(zhuān)利檢索，李 杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了 一種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃微珠的 新技術(shù)并獲得了專(zhuān)利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料， 能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級(jí)的 微珠，是一種高新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。李杰

16、與黃英取得 聯(lián)系，經(jīng)過(guò)談判，雙方商定黃英以專(zhuān)利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè) 微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電 廠。由于該項(xiàng)目投資巨大，李杰聘請(qǐng)了部分專(zhuān)家與董事會(huì)成員一起進(jìn)行了多次 研究和論證，并且聘請(qǐng)了一家專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司，通過(guò)從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用 各種 數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過(guò)后，為了使方 案更好地實(shí)施，李杰決定將8家酒店通過(guò)資本市場(chǎng)置換出去，在保留原職能部 門(mén)的情況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊， 新成立三個(gè)部門(mén)分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了充分利用微 珠項(xiàng)目的環(huán)保、資源再

17、生和納米技術(shù)的高科技性， 公司決定加大廣告宣傳力度， 擴(kuò)大該項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響，樹(shù)立企業(yè)形象，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù), 利用在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤(rùn)最大化， 爭(zhēng)取盡快收回投資。 2年后，華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資，企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的 通道。 根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題： 華氏公司在決定是否上微珠項(xiàng)目上實(shí)行的是 （）決策 廠1.戰(zhàn)略 廠2.理性 3 3.實(shí)施性 14.非程序化 答案為：1 2 5: 某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深 入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集

18、中營(yíng)銷(xiāo)。由于化 妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，給消費(fèi)者留下美好的印 象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其 他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù) 體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。 幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率 均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給 予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很 重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合 企業(yè)整體利益的產(chǎn)品

19、”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷(xiāo)售策略，從原 來(lái)商家到企業(yè)訂貨的銷(xiāo)售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專(zhuān)賣(mài)店，在過(guò)去 幾年內(nèi)在全國(guó)建立了 300多家專(zhuān)賣(mài)店。 根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題： 該公司銷(xiāo)售總監(jiān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是（）觀念 廠1.產(chǎn)品 廠2.推銷(xiāo) 廠3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 廠4.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 答案為：3 4 1:無(wú)形資產(chǎn)是指企業(yè)長(zhǎng)期使用但沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。如專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、 著作權(quán)、土地使用權(quán)。但不包括非專(zhuān)利技術(shù)和商譽(yù)。 （） 正確值錯(cuò)誤 2:最艱難的決策環(huán)境是不確定性決策。 正確"錯(cuò)誤 3:組織控制是調(diào)解組織行為，使其與計(jì)劃、目標(biāo)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)中的預(yù)期相

20、一致 的系統(tǒng)過(guò)程。 年正確「錯(cuò)誤 4:管理者對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)表關(guān)于組織未來(lái)的講演是在承擔(dān)人際關(guān)系型角色。 正確“錯(cuò)誤 5:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性和關(guān)鍵性 正確「錯(cuò)誤 7：企業(yè)的宗旨與企業(yè)的目標(biāo)是差不多的 正確出錯(cuò)誤 8:企業(yè)管理的重要任務(wù)就是把對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任放在首位。 （ ） 正確Q錯(cuò)誤 9:企業(yè)的信息在管理中特別重要，那么信息處理的步驟是信息輸入一加工一 貯存一傳輸一輸出 正確口錯(cuò)誤 10:非程序決策需要六個(gè)步驟，程序性決策只要一個(gè)就可以了 正確口錯(cuò)誤 11:工業(yè)總產(chǎn)值是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)的可供銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)值，一般按不變 價(jià)格計(jì)

21、算。（ ） 正確國(guó)錯(cuò)誤 12:責(zé)任和職權(quán)是一個(gè)硬幣的兩面。它的含義是員工履行被指定完成的人物或 活動(dòng)的義務(wù) 正確“錯(cuò)誤 13:產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一般比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高 正確厚錯(cuò)誤 14:財(cái)務(wù)主管就是管錢(qián)的，會(huì)計(jì)是依照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則反映財(cái)務(wù)信息的 「正確出錯(cuò)誤 15:管理方格論建立起了兩種維度以衡量領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)心員工還是更加關(guān)心組 織。 正確°

22、錯(cuò)誤 16:分工與整合是組織構(gòu)成的兩大要素 ®正確口錯(cuò)誤 17: 6-12名成員組成一個(gè)小組，定期集會(huì)討論解決影響著他們共同工作活動(dòng)的 問(wèn)題，這樣的小組被稱(chēng)為質(zhì)量小組。 正確"錯(cuò)誤 18:不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定，但可 以從以往的統(tǒng)計(jì)資料估計(jì)出每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作出選擇的 決策。（ ） 正確"錯(cuò)誤 19:根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高 LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較 好。 「正確,錯(cuò)誤 20:私人企業(yè)同學(xué)行是指?jìng)€(gè)體戶(hù) 口正確G錯(cuò)誤 1:企業(yè)管理就是由企業(yè)經(jīng)

23、理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行（） （）、（）、（）、（），以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱(chēng)。 回答：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 2:管理關(guān)系主要是指人們?cè)诠芾砘顒?dòng)過(guò)程中形成的一種不斷變化著的 （ ）。 回答：人與人的關(guān)系 3:最早的金屬貨幣制度是（ 回答：金銀復(fù)本位幣 4:現(xiàn)代人事管理的基本職能是 回答：促進(jìn)人力資源的優(yōu)化 5:有價(jià)證券是一種具有一定票面金額，代表資產(chǎn)（）或（）的證書(shū)。存在形 式有三種（）,（）,（）。 回答：所有權(quán)、債券、商品證券、貨幣證券、資本證券 6:工藝原則是按照生產(chǎn)過(guò)程各工藝階段的（）建立的生產(chǎn)單位，在工藝專(zhuān)業(yè) 化車(chē)間

24、里，集中了（）和（），對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品進(jìn)行相（）的加工。 回答：工藝特點(diǎn)、同類(lèi)型的機(jī)器設(shè)備、相同工種的工人、相同工藝方法 7: “酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是（）。 回答：生產(chǎn)觀念 8:根據(jù)“需要層次論”，人的最高層次需要 回答：自我實(shí)現(xiàn)的需要 9:可以使收益達(dá)到最大值的規(guī)模，稱(chēng)為（ 回答：經(jīng)濟(jì)規(guī)模 10:全面質(zhì)量管理是一個(gè)組織以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓 顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而長(zhǎng)期成功的管理途徑 回答：質(zhì)量、全員 11:準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式是（）在20世紀(jì)五六十年代創(chuàng)造和實(shí)施的生產(chǎn)管理方式。 回答：日本 12:科學(xué)管理階段，

25、是以美國(guó)人（）為首的專(zhuān)家們?cè)趯?shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)提出了 許多關(guān)于管理原則及管理方法的理論，特別是企業(yè)和人事、組織方面的理論， 從而為現(xiàn)代企業(yè)管理理論奠定了基礎(chǔ)。因此被美國(guó)管理界稱(chēng)為“科學(xué)管理之父” 回答：泰羅 13:在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，“以需定產(chǎn)”屬于（） 回答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 14:按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種基本職能，即（），（） 回答：領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能 15:決策過(guò)程包括（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）o 回答：識(shí)別機(jī)會(huì)和問(wèn)題、確定目標(biāo)、收集資料、制定方案、方案選擇、執(zhí)行決 策、追蹤檢查 16:在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)

26、制度的特征是（），（），（），（） 回答：產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué) 17:依據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)用途的不同，可以將市場(chǎng)細(xì)分成（），（） 回答：消費(fèi)品市場(chǎng)、工業(yè)品市場(chǎng) 18:企業(yè)為了進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，或排斥競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入本企業(yè)確定的目標(biāo)市場(chǎng)而采 取的低價(jià)定價(jià)法是（ ）。 回答：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 19:企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有（），（），（），（），（） 回答：質(zhì)量教育工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量責(zé)任制 20:最早實(shí)行金本位制的國(guó)家是（ ）。 回答：英國(guó) 1:企業(yè)用新開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)入原有市場(chǎng)的一種策略為（ ）。 1V 3.產(chǎn)品開(kāi)

27、發(fā)型 12:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要形式有（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）o 回答：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、矩陣制、動(dòng) 態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 18:現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最適合于大中型企業(yè)的組織形式是（）。 回答：股份有限公司 3:在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，“以需定產(chǎn)”屬于（）。 * 3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 4:以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是 （ ） ® 3.提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，直接聘任或解聘其他負(fù) 責(zé)管理人員 5:在本行業(yè)中舉足輕重的大企業(yè)，通常的定價(jià)目標(biāo)是 （）。 國(guó)4.穩(wěn)定價(jià)格 華氏公司在微珠項(xiàng)目投入期實(shí)行的策略是（）。

28、 ® 1.雙高策略 5:企業(yè)的法律形式有（），（），（），（），（），（）。 回答：個(gè)體企業(yè)、合伙制企業(yè)、合作制企業(yè)、無(wú)限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、 股份有限公司 7:影響供給變動(dòng)的因素是（ ）。 回答：政府的政策 9:具有工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén), 其從屬具有多重性特征的企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)形式是（）。 回答：矩陣管理制 回答：事業(yè)部制 14:在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)中，設(shè)有產(chǎn)品利潤(rùn)中心、專(zhuān)業(yè)成本中心、地區(qū)利潤(rùn)中 心三類(lèi)管理機(jī)構(gòu)的是（）。 15:最早的金屬貨幣制度是（） 回答：金銀復(fù)本位幣 18:現(xiàn)代勞動(dòng)人事管理的特點(diǎn)主要是以（）為核心 回答：人 8:市場(chǎng)競(jìng)

29、銷(xiāo)組合策略指的是（）的組合。 4.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略，促銷(xiāo)策略、分銷(xiāo)策略 9:生產(chǎn)管理在企業(yè)中處于（ ） 3.中心地位 15:會(huì)計(jì)報(bào)表分為資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，是按會(huì)計(jì)報(bào)表的（） 分類(lèi)的。（） * 1.反映的內(nèi)容 16:按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型作不同的分類(lèi)。按權(quán)力控制程度，可分為 （）。 1V 3.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 17:（）指企業(yè)為保證生產(chǎn)而進(jìn)行的組織原材料、零部件、各種輔料供應(yīng)的物 流活動(dòng)。 國(guó)1.供應(yīng)物流 18:下列哪項(xiàng)不是按利率的制度方式對(duì)利率的劃分（ 4.浮動(dòng)利率 19:（）是指談判雙方根據(jù)主客觀因素，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、預(yù)測(cè)及核算

30、后，納 入談判計(jì)劃的目標(biāo)。 1 .最優(yōu)期望目標(biāo) 2 .實(shí)際需求目標(biāo) 20:下列屬于完全壟斷市場(chǎng)的特征的是（） 4 .生產(chǎn)者可以左右市場(chǎng)價(jià)格 25:按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種基本職能，即（） 1.合理組織生產(chǎn)力職能和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能 1:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是把產(chǎn)品（服務(wù)）賣(mài)出去。 正確 2:在一般情況下，政治因素是影響顧客需求的主要因素。 正確 3:成長(zhǎng)戰(zhàn)略可以劃分為內(nèi)部成長(zhǎng)和外部成長(zhǎng)兩種方式。 正確 4:計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作，是因?yàn)橐粋€(gè)組織無(wú)論大小，它的管理 過(guò)程都是完整的。 正確“錯(cuò)誤 5:勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，規(guī)定每個(gè)工人（或每個(gè)班

31、 組）在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品（或零件）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，或生產(chǎn)某種單位產(chǎn)品 （或零件）應(yīng)當(dāng)消耗的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。（） 正確口錯(cuò)誤 6:私人企業(yè)同學(xué)行是指?jìng)€(gè)體戶(hù) 口正確"錯(cuò)誤 7:企業(yè)的宗旨與企業(yè)的目標(biāo)是差不多的 正確"錯(cuò)誤 8:過(guò)程激勵(lì)理論的一大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)了對(duì)于激勵(lì)產(chǎn)生的過(guò)程的研究，解釋了員 工怎樣選擇其行為以滿(mǎn)足他們的需要，從而決定他們的選擇是否成功。 ①正確「錯(cuò)誤 9:企業(yè)內(nèi)部利益群體是指企業(yè)的董事會(huì)、股東、管理人員和職工。企業(yè)外部 利益群體是指與企業(yè)相關(guān)的顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)和一般公眾等。 向正確口錯(cuò)誤 10

32、:賦權(quán)意味著高層管理者向低層管理者傳遞責(zé)任和職權(quán)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是 高層管理者自身發(fā)起的，隨時(shí)可以由高層管理者收回。而授權(quán)則意味著將部分 責(zé)任和職權(quán)通過(guò)正式的組織鏈條或任命轉(zhuǎn)給更低層次的管理者承擔(dān)，更高層管 理者無(wú)法憑借個(gè)人職權(quán)將其收回。 正確國(guó)錯(cuò)誤 11：企業(yè)的信息在管理中特別重要，那么信息處理的步驟是信息輸入一加工一 貯存一傳輸一輸出。 正確 12:在企業(yè)科學(xué)管理階段，亨利.福特提出的思想是人群關(guān)系理論。 正確厚錯(cuò)誤 13:管理方格論中，將領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)向行為特點(diǎn)分為“關(guān)心質(zhì)量”和“關(guān)心人” 兩個(gè)方向。 正確®錯(cuò)誤 14：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成

33、本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo) 售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn) 略。 正確「錯(cuò)誤 15:預(yù)算控制就是單純通過(guò)對(duì)每個(gè)部門(mén)的支出狀況進(jìn)行記錄決定對(duì)于相應(yīng)部門(mén) 的獎(jiǎng)罰。 正確R錯(cuò)誤 16:決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 正確 17:股份有限公司的股東僅以其認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。 正確 18:管理方格論建立起了兩種維度以衡量領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)心員工還是更加關(guān)心組 織。 正確 19:在股份制組織機(jī)構(gòu)中董事會(huì)代表股東對(duì)董事會(huì)和總經(jīng)理及其各部門(mén)的日常 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察督促。 正確出錯(cuò)誤 20:集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于形

34、成集體思考，提高員工滿(mǎn)意 正確「錯(cuò)誤 4:當(dāng)需求的價(jià)格彈性的絕對(duì)值大于1時(shí)，稱(chēng)為（），這類(lèi)商品在價(jià)格變動(dòng)時(shí), 引起需求量的變化比較大。 回答：需求富有彈性 6:資金的短期循環(huán)是指現(xiàn)金變?yōu)榉乾F(xiàn)金資產(chǎn)，然后又回到現(xiàn)金，所需時(shí)間不 超過(guò)（）的流轉(zhuǎn)過(guò)程。 回答：1年 7:根據(jù)決策的（）不同，決策可以分為常規(guī)決策和非常規(guī)決策。 回答：重復(fù)性 10:股份有限公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（ ）。 回答：經(jīng)理班子 組織設(shè)計(jì)的原則有（），（），（），（），（），（）。 回答：勞動(dòng)分工、統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、管理幅度原則、部門(mén)化原則、柔 性經(jīng)濟(jì)原則 16:現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)是（），（），（）

35、，（）。 回答：產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué) 19:適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類(lèi)較多，各種產(chǎn)品之間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè) 的組織結(jié)構(gòu)是（）o 回答：事業(yè)部制 1:總體戰(zhàn)略按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)可以分為發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和（） 1.保守戰(zhàn)略 凹2.緊縮戰(zhàn)略 2:下列關(guān)于金融工具的分類(lèi)，錯(cuò)誤的是（ ） ⑹3.按當(dāng)事人所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，可以債務(wù)憑證和債權(quán)憑證; 8:按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種基本職能，即（）。 * 1.合理組織生產(chǎn)力職能和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能 9:有關(guān)有限責(zé)任公司的主要特征說(shuō)法正確的是（）。 1V 4.公司的股份一般不得任意轉(zhuǎn)讓 10:關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟，下列

36、提法不正確的是（）。 01.分散風(fēng)險(xiǎn)并獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) * 2.聯(lián)盟往往破裂 18:下列不屬于全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)的有（）。 1.質(zhì)量第 19:下列不屬于定性預(yù)測(cè)的方法的有（） 4.回歸分析法 21:影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和是 」1.管理環(huán)境 24:下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的敘述中，（ ）是錯(cuò)誤的。 * 3.直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也稱(chēng)為宏觀環(huán)境，間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也稱(chēng)為微觀環(huán)境 1:管理就是讓他人和自己一起把事情做好 正確時(shí)錯(cuò)誤 2:事后控制重心在于在組織的產(chǎn)出結(jié)果上 正確口錯(cuò)誤 3:金牛類(lèi)業(yè)務(wù)和明星類(lèi)業(yè)務(wù)是兩種對(duì)企業(yè)相當(dāng)有利的業(yè)務(wù)類(lèi)型

37、74;正確口錯(cuò)誤 4:霍桑試驗(yàn)的結(jié)論證明了職工是“社會(huì)人” 正確口錯(cuò)誤 5:集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于形成集體思考，提高員工滿(mǎn)意 正確口錯(cuò)誤 6:企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的核心是提高經(jīng)濟(jì)效益，正確處理企業(yè)與社會(huì)、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手和企業(yè)內(nèi)部職工的關(guān)系 “正確「錯(cuò)誤 7:波士頓矩陣的分析前提是根據(jù)企業(yè)的絕對(duì)市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率就可以決 定企業(yè)業(yè)務(wù)組合中的某一特定業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)采取何種戰(zhàn)略。 正確"錯(cuò)誤 8: 360度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估就是由被考評(píng)人的上級(jí)、下級(jí)和客戶(hù)擔(dān)任考評(píng)者，對(duì)被評(píng)者 進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，再通過(guò)反饋程序，達(dá)到改變行為、提高業(yè)績(jī)等目的。 「正確,錯(cuò)

38、誤 9:赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。 正確 10:在整個(gè)組織的管理活動(dòng)中，決策是計(jì)劃工作的核心，更是管理的基礎(chǔ)。 正確 13: “市場(chǎng)占有率高，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)較慢；維持市場(chǎng)占有率，改進(jìn)工藝，降低 成 本，增加收益?！笔敲钱a(chǎn)品的特點(diǎn)和策略。 正確 14：工作地專(zhuān)業(yè)化程度較大、大量生產(chǎn)低，產(chǎn)品品種比較多的生產(chǎn)類(lèi)型是大量 生產(chǎn)。 正確 17：所謂資源是指的企業(yè)內(nèi)部可以衡量?jī)r(jià)值、記錄在冊(cè)的各種形式的資源。 正確 2:工商談判是以（）為核心。 3.價(jià)格談判 8:下列關(guān)于直線-職能制與直線制、職能制的比較中，正確的是（ ）。 * 2.職能制管理職能不集中于

39、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人， 而是由各職能部門(mén)去承擔(dān)；直 線-職能制的命令、指揮都集中在企業(yè)最高層 10:下面不屬于不確定型決策常用的方法的是（）。 4.量本利分析法 17:最早的金屬貨幣制度是（） ® 1.銀本位幣 19:（）是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、 政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的 良好關(guān)系。 徜4.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 3:（）的產(chǎn)品開(kāi)始被顧客接受，是銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)的階段。 「1.投入期 2 2.成長(zhǎng)期 6:在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，頻率營(yíng)銷(xiāo)屬于（）級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。 r d 1 . 一 <? 2 .二 13

40、:現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（）。 3 3.法人財(cái)產(chǎn)權(quán) 15:在加工準(zhǔn)備和加工過(guò)程中由于工藝技術(shù)原因形成的消耗，如加工中產(chǎn)生的 鐵屑、燒損、邊角余料等。這種消耗一般都是不可避免的無(wú)效消耗屬于（） 。 1 1.工藝性消耗 華氏公司新的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）。 ® 3.事業(yè)部制 該公司在完成細(xì)分市場(chǎng)后，采?。ǎ┦袌?chǎng)進(jìn)入模式打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。 G 1.密集單一 根據(jù)有關(guān)部門(mén)綜合各方面的信息，你認(rèn)為目前企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略（） 1 .進(jìn)攻性策略 6:人力資源是指能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的 人們產(chǎn)總和。下列人口不構(gòu)成人力資源數(shù)量的是（）。 ⑹4.離退休

41、人口 11:管理幅度是指（） 1.一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的數(shù)目 20:工商談判中要想在全局上控制整個(gè)談判，必須把握好談判的策略與技巧, 當(dāng)企業(yè)的談判力勝于對(duì)方的談判力時(shí)，企業(yè)往往采?。ǎ?。 0 1.劣勢(shì)工商談判策略 ® 2.優(yōu)勢(shì)工商談判策略 21:根據(jù)“需要層次論”，人的最高層次需要是（ ）。 4.自我實(shí)現(xiàn)的需要 22:企業(yè)在計(jì)劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的 （ ） 3.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) 25:下列選項(xiàng)中，不屬于我國(guó)企業(yè)主要福利制度的是（） * 4.儲(chǔ)蓄保險(xiǎn) 10:在下列有關(guān)工商談判準(zhǔn)備工作的表述中，不正確的是（） 1V 1.談判人員的構(gòu)成有一個(gè)固定模式和惟一標(biāo)準(zhǔn)