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1、 波音公司企業(yè)文化 Boeing 企業(yè)經(jīng)營方向 長期使命 我們要成為世界排名第一的航空公司，同時在品質(zhì)、獲利及成長方面成為業(yè)內(nèi)的佼 佼者。 根本目標 品質(zhì)：以顧客、員工及社區(qū)的滿意度來衡量。 獲利：以我們是否能達到并維持利潤目標來衡量，利潤目標為：每年 平均利潤達到股東權(quán)益的 20% 。 成長：以在計劃期間內(nèi)能否達到成長目標來衡量， 成長目標為： 以 1988 年為基準， 每年的銷售額增加 5% 以上。 實現(xiàn)根本目標之條件 為了實

2、現(xiàn)以上目標， 達成波音的企業(yè)使命， 以下幾個條件為公司行動時的指導方針。 不斷提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過程的品質(zhì)： 我們要穩(wěn)定、持續(xù)提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過程的品質(zhì)，這是本公司業(yè)務策略的基石。為了 達到此項目的，必須努力工作，不斷改進公司整體效率，在設計、制造、管理及支援等 方面提高生產(chǎn)力。 技術(shù)精良、認真上進的工作群： 員工是我們最重要的資源，負責設計、制造產(chǎn)品及提供客戶服務。我們相信，在技 術(shù)、 訓練、溝通、環(huán)境、管理監(jiān)督及技術(shù)支援等方面的配合之下，我們的員工必定能達成提 升生產(chǎn)力與品質(zhì)的目標。

3、 有效并集中的管理： 為了充分利用技術(shù)及人力資源，必須慎選管理人員，加以適當?shù)赜柧?，共同為達成 公司的長期目標而努力。 精良的技術(shù)： 我們必須不斷擴大并改良技術(shù)，才能在這個科技快速進步的世界中維持競爭的能 力。 財務實力： 為了應付航天工業(yè)高風險的周期特性，必須有穩(wěn)健的財務基礎，因此我們必須維持 財務資源，以達成現(xiàn)有的目標，并在發(fā)展未來新產(chǎn)品及新技術(shù)方面進行大量投資。 誠信的承諾： 廣義而言，誠信必須展現(xiàn)在我們與顧客、供應商及彼此之間的關(guān)系上，這表示我們 必須遵守各項法規(guī)。

4、 誠信原則 “誠信”乃波音一貫的企業(yè)原則，我們所有的行動及關(guān)系，都遵循以下原則，絕無 例外。 相互尊重。 公平處理所有關(guān)系。 遵守承諾，善盡責任。 誠實溝通。 為我們的行為負責。 生產(chǎn)安全可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品。 所有員工均享有平等的機會。 遵守各項法規(guī)。 波音管理特質(zhì) 波音公司根據(jù)以下特質(zhì)來評估、拔擢及留任管理人員： 具有極佳工作表現(xiàn)，并展現(xiàn)最高的道德水準。 對于波音公司，以及波音的原則、成功條件與目標具有認同感，愿為其盡心盡力。 率先進行以顧客滿意度為重點的“持續(xù)提升品質(zhì)行動” 。 以公平、信賴與尊重對待他人。 去除障礙，促進集體精神，協(xié)助員工提升工作表現(xiàn)。 展現(xiàn)革新的創(chuàng)意，并努力提升技術(shù)及業(yè)務能力。 追求智性成長，熱中學習。 分享資訊，傾聽他人意見，維持客觀公正。 適時針對結(jié)果及過程進行溝通。