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合同范本文件編號 質(zhì)量保證協(xié)議書名稱型號甲方 乙方代表 代表日期 日期甲方公章 乙方公章合同范本目 錄一、總則二、驗收規(guī)則三、主要原材料的質(zhì)量控制四、元器件周期試驗和可靠性監(jiān)控五、設(shè)計、工藝、技術(shù)性能更改控制六、合格質(zhì)量水平控制七、質(zhì)量信息反饋八、不合格品的處理九、質(zhì)量責(zé)任十、附件Comment [l1]: 中途若涉及在制品/ 在途品將按照原有驗收規(guī)則驗收！合同范本一、 總 則1.1為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確供需雙方的責(zé)任及義務(wù)，本著平等合作的原則， （以下簡稱甲方）和 （以下簡稱乙方）共同協(xié)商簽訂本質(zhì)量保證協(xié)議書；1.2 甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，因任何一方違背協(xié)議而發(fā)生質(zhì)量事故，違約方應(yīng)對其造成的后果負(fù)全部責(zé)任；1.3 本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各保留一份，具有同等法律效力；1.4 本協(xié)議從雙方簽字蓋章之日起生效，直到雙方重新簽訂協(xié)議之前有效；1.5 本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決；1.6 本協(xié)議解釋權(quán)歸屬于 XXXXXX能源有限公司；1.7 本協(xié)議作為雙方簽署的《買賣協(xié)議》的附件。二、 驗收規(guī)則2.1 以乙方每次供貨的同種產(chǎn)品為一個檢驗批次，甲方驗收乙方提供的產(chǎn)品時按照甲方執(zhí)行并經(jīng)乙方書面確認(rèn)的來料標(biāo)準(zhǔn)的最新版本進行檢驗，若發(fā)生不合格，由甲方發(fā)出“來料質(zhì)量異常報告” ，并按本協(xié)議的第 8.1條處理。2.2 甲方若修訂驗收規(guī)則，須在 7個工作日內(nèi)書面通知乙方，經(jīng)乙方書面確認(rèn)后才可執(zhí)行新的驗收規(guī)則。2.3.1 乙方新產(chǎn)品開發(fā)時向甲方提供《產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書》 、設(shè)計圖紙等，送樣時甲方對乙方的樣品進行核對確認(rèn)，必要時進行封樣處理，封樣作為產(chǎn)品質(zhì)量處理的標(biāo)準(zhǔn)之一；2.3.2若乙方已有的產(chǎn)品，在向甲方提供第一批產(chǎn)品時需附上《產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書》 ，甲方參考《產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書》進行認(rèn)證及檢查。2.4 當(dāng)甲方檢查乙方提供的產(chǎn)品連續(xù)發(fā)生三批不合格時，并按本協(xié)議第 7.4條處理。Comment [l2]: 涉及到核心技術(shù)，我司有權(quán)利不公開/合作！合同范本2.5 乙方應(yīng)保證發(fā)生混料的比率≤0.05%，超出此比率將視為不合格，并按本協(xié)議第 9.2條處理。2.6 為了保證甲方對產(chǎn)品的管理，乙方每次送貨時，必須提交該批材料的出貨檢驗報告給甲方，甲方要求乙方提供的產(chǎn)品包裝需符合甲方要求。2.7 產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量要求：2.7.1產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)按甲乙雙方書面確認(rèn)的驗收規(guī)則、 《技術(shù)規(guī)格書》等相關(guān)文件執(zhí)行；2.7.2乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合雙方書面確認(rèn)的合格質(zhì)量要求，否則甲方將視為不合格給予退貨，并按實際情況按本協(xié)議第 8.1或 9.1條處理。2.8 乙方向甲方提供的產(chǎn)品型號、規(guī)格、性能等產(chǎn)品質(zhì)量完全由乙方保證，若因乙方產(chǎn)品自身原因引起的質(zhì)量事故，包括引起的客戶投訴、退貨、索賠及使用過程中發(fā)出不合格造成甲方停線、浪費能源或工時、連帶報廢其它物料等，經(jīng)雙方確認(rèn)屬乙方來料導(dǎo)致的，所產(chǎn)生的相應(yīng)損失由乙方承擔(dān)。如因甲方在搬運、加工、運輸、儲存等因素或非乙方因素造成的質(zhì)量事故， 概與乙方無關(guān)，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。2.9為保證乙方提供的產(chǎn)品持續(xù)滿足甲方的要求，乙方應(yīng)建立并保持實施文件化的QMS（質(zhì)量管理體系） ，并向甲方提供證實，甲方為了實現(xiàn)對乙方提供物料的質(zhì)量控制，可以組織品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)、采購、工程和營銷等部門對乙方建立并保持實施的 QMS進行監(jiān)督檢查，乙方應(yīng)在甲方承諾其技術(shù)、業(yè)務(wù)等營業(yè)性機密信息受控的條件下給予充分合作。三、主要原材料的質(zhì)量控制3.1乙方應(yīng)建立原材料認(rèn)定制度，為甲方配套的產(chǎn)品所用原材料實行認(rèn)定及定點供貨并建立供應(yīng)商檔案；3.2乙方應(yīng)對原材料進行嚴(yán)格的進貨檢驗，建立和保存進貨檢驗的原始記錄，對供應(yīng)商的材料質(zhì)量進行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案；3.3乙方應(yīng)對原材料實行“先進先出”的批次管理制度，超期失效的物料嚴(yán)禁使用；合同范本3.4 對以上幾點，甲方有權(quán)檢查乙方的執(zhí)行情況，并加以符合性考核，對不符合者，甲方有權(quán)對乙方采取停用等處罰措施。四、元器件周期試驗和可靠性監(jiān)控4.1 乙方必須嚴(yán)格按本協(xié)議第 2.1 標(biāo)準(zhǔn)進行周期試驗和可靠性試驗，甲方有權(quán)提前 工作日要求乙方提供相關(guān)的測試報告；4.2 乙方須進行可靠性等級試驗，甲方有要求時，試驗應(yīng)在國家或國家認(rèn)可的實驗室進行；4.3 乙方一旦發(fā)現(xiàn)送甲方的產(chǎn)品存在影響可靠性任何隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補救措施；4.4 甲方在使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)存在早期失效或中期失效隱患時，甲方應(yīng)及時將信息反饋給乙方，乙方在接到信息應(yīng)立即進行分析，查明原因制定補救措施，并向甲方提交書面報告；4.5 因乙方產(chǎn)品可靠性原因造成甲方的相關(guān)損失，不包括因甲方在搬運、加工、運輸、儲存等因素造成的質(zhì)量事故，應(yīng)由乙方承擔(dān)，具體視情況雙方協(xié)商解決。五、設(shè)計、工藝、技術(shù)性能更改控制5.1 乙方經(jīng)甲方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改主要技術(shù)參數(shù)及安裝外型尺寸等。若確需要更改時，必須先通知甲方，按本協(xié)議第 5.2 條的要求進行驗證和提交試驗報告及更改后樣品給甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方認(rèn)定合格后，方可進行供貨，否則造成的相應(yīng)損失應(yīng)由乙方承擔(dān)；5.2 更改后的方案，雙方應(yīng)納入有關(guān)文件進行管理。六、合格質(zhì)量水平控制6.1 乙方每月提交的產(chǎn)品在交收時批次合格率≥95%；來料批次合格率計算方法：（批次合格率=每月來料總合格批次/每月來料總批次*100%） ；6.2 乙方質(zhì)檢部門在驗收其生產(chǎn)的產(chǎn)品時，合格質(zhì)量水平一年內(nèi)連續(xù)三個月未達(dá)到 6.1 條Comment [l3]: 是否一定是硬性規(guī)定，重大問題理論上應(yīng)該協(xié)商完成時間！Comment [l4]: 同批準(zhǔn)【13】Comment [l5]: 同批準(zhǔn)【13】合同范本規(guī)定的批次合格率，甲方有權(quán)暫停乙方的供貨，乙方此時應(yīng)進行限期改善，并依據(jù)甲方要求隨時向甲方通報乙方的改善情況及改善結(jié)果，如有必要甲方可對乙方的改善結(jié)果進行現(xiàn)場確認(rèn)；6.3乙方應(yīng)對庫存三個月以上的產(chǎn)品在出貨前進行重新檢驗。并經(jīng)甲方認(rèn)可；6.4乙方產(chǎn)品在甲方組裝生產(chǎn)使用過程中，不良率超過規(guī)定的合格質(zhì)量水平，甲方應(yīng)及時向乙方進行質(zhì)量信息反饋，同時提供不良品供乙方分析，乙方在接到反饋信息后必須以最快的速度進行分析，及時查明真正原因通知甲方以利于雙方采取有效糾正措施，并向甲方提供分析整改報告，甲方根據(jù)情況與乙方共同協(xié)商處理方法。七、質(zhì)量信息反饋7.1甲方對乙方的交貨進行來料檢驗，出現(xiàn)不合格批次時，甲方應(yīng)出具“來料質(zhì)量異常報告”及不合格品給乙方；7.2甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次，甲方出具“來料質(zhì)量異常報告”及不合格品反饋給乙方；7.3乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析、處理，并在五天內(nèi)向甲方提供書面的質(zhì)量分析及整改報告，在質(zhì)量問題未妥善處理之前，甲方可以根據(jù)情況要求乙方暫停供貨；7.4乙方產(chǎn)品連續(xù)三批不合格，甲方將向乙方發(fā)出“糾正預(yù)防措施報告書” ，乙方在接到甲方“糾正預(yù)防措施報告書”的反饋信息后必須盡快組織分析和處理，并在 2個工作日內(nèi)向甲方提供初步分析報告，5 個工作日內(nèi)提供質(zhì)量分析和改進報告；在質(zhì)量問題未妥善處理之前，甲方可視情況暫停乙方的供貨或按照 9.6 條處理；7.5乙方收到甲方任何書面通知或投訴后，在 5個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)；7.6若甲、乙雙方任何一方指定的質(zhì)量信息負(fù)責(zé)人發(fā)生變化，應(yīng)在一周內(nèi)通知對方。八、不合格品的處理8.1來料檢驗中不合格品處理：Comment [l6]: 是否達(dá)到一定條件后方可批退？Comment [l7]: 是否有？Comment [l8]: 同批準(zhǔn)【13】Comment [l9]: 這里可能存在時間差，尤其是在制品/在途品！合同范本8.1.1來料中批次不合格品，原則上整批退回乙方，對于甲方必須使用的急用特采處理產(chǎn)品，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點進行特采處理加工，然后向甲方進行第二交驗，特采處理原則上應(yīng)由乙方完成，乙方也可委托甲方處理，甲方按實際發(fā)生的工時收取加工費用，甲方工時費用標(biāo)準(zhǔn)按照 RMB12.00元/人/小時計算；8.1.2來料檢驗中的批次不合格產(chǎn)品，如果是因為性能以外的缺陷，甲方可根據(jù)需要實行特采使用，視實際情況按本協(xié)議第 9.3條處理；8.1.3進料檢驗中合格批中的不良品由乙方負(fù)責(zé)分析和返工處理，但不影響甲方生產(chǎn)及出貨進度，否則按本協(xié)議第 9.1條處理。8.2使用過程中的不合格品處理：8.2.1正常使用下出現(xiàn)的因乙方原因?qū)е碌牟缓细衿罚追揭暻闆r通知乙方分析和處理；8.2.2市場返修退回的不良品，經(jīng)甲乙雙方共同分析確認(rèn)屬乙方責(zé)任的，甲方通知乙方共同協(xié)商處理方法。8.3甲方在對乙方提供的產(chǎn)品驗收中，如判為不合格品需退貨時，甲方采購部將及時通知乙方，具體處理要求及流程參照《買賣協(xié)議》執(zhí)行。8.4不合格改進報告的反饋：甲方應(yīng)及時地以“來料質(zhì)量異常報告”或“糾正預(yù)防措施報告”形式通知乙方。乙方接到甲方的“來料質(zhì)量異常報告”或“糾正預(yù)防措施報告”后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)書面回復(fù)，并在下批來料中將問題解決，當(dāng)乙方未按照甲方規(guī)定時間處理，甲方有權(quán)終止該材料的供貨合同，直至乙方給出具體的改善措施，并經(jīng)甲方確認(rèn)方案可行，才能恢復(fù)乙方該材料的供貨資格。8.5甲方不得將客戶投訴或退貨的非乙方的產(chǎn)品返回給乙方，否則乙方將不予受理。情節(jié)嚴(yán)重的乙方保留進一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利。九、質(zhì)量責(zé)任9.1經(jīng)雙方確認(rèn)， 因乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故導(dǎo)致甲方停產(chǎn)或延誤出貨一天以上，乙方按Comment [l10]: 電子煙客戶是否適合這條款？Comment [l11]: 建議變成一個工作日，同時增加可協(xié)商條款合同范本此批貨款的 1%賠償甲方損失；輕度影響但能接受，給予乙方警告或其它方式的處罰或由雙方協(xié)商處理；由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的市場重大質(zhì)量責(zé)任，需雙方共同協(xié)商確認(rèn)，若屬于乙方責(zé)任所致，導(dǎo)致甲方直接或間接損失應(yīng)由乙方承擔(dān)；9.2乙方混料比率≥0.1%將視為不合格品進行退貨處理，并按本協(xié)議的 8.1 或 9.1條處理；9.3甲方對乙方產(chǎn)品特采使用，可由甲方根據(jù)特采使用的產(chǎn)品對甲方最終的影響程度而定給予乙方警告并要求乙方在甲方指定的期限內(nèi)予以改善。9.4乙方提供的經(jīng)甲方進來檢驗合格的物料不能豁免后續(xù)生產(chǎn)或使用中出現(xiàn)該物料原因造成的品質(zhì)問題，不包括因甲方在搬運、加工、運輸、儲存等因素或其他非乙方原因造成的品質(zhì)問題的責(zé)任：9.4.1當(dāng)乙方提供的物料在甲方生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題時，經(jīng)雙方確認(rèn)確屬乙方產(chǎn)品造成，乙方應(yīng)立即派人到甲方進行處理并承擔(dān)甲方相關(guān)材料損耗、返工工時和由于交貨延誤導(dǎo)致的其它損失；9.4.2當(dāng)乙方提供的物料在甲方客戶或市場上出現(xiàn)問題，經(jīng)雙方確認(rèn)確屬乙方產(chǎn)品，不包括因甲方在搬運、加工、運輸、儲存等因素造成的品質(zhì)問題，乙方應(yīng)配合甲方立即安排人員會同甲方一起處理，同時所造成的相應(yīng)損失由乙方承擔(dān)。9.5對出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)反饋 3次以上，未能有效改進的地方，甲方有權(quán)暫停乙方同類產(chǎn)品的供應(yīng)資格。十、附件：無十一、清潔條款本協(xié)議正文部分為清潔文本，正文中任何非打印文字及圖形均不具法律效力，經(jīng)雙方協(xié)商一致需對本協(xié)議進行修改可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具同等效力。