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1、應(yīng)收賬款論文-應(yīng)收賬款減少的原因 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理減少企業(yè)損失 　　 摘要：本文從應(yīng)收賬款形成的內(nèi)部原因、外部因素入手，闡述了應(yīng)收賬款在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的擴(kuò)大銷售、減少庫存兩大作用，分析了應(yīng)收賬款管理不善引起的各種風(fēng)險(xiǎn)及弊端，從事前控制、事中控制和事后管理三個(gè)方面提出了解決應(yīng)收賬款問題的幾點(diǎn)方法和建議。 　　關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)；控制 　　一、引言 　　應(yīng)收賬款可以被分為廣義和狹義兩種解釋。廣義的應(yīng)收賬款，指公司所有的債權(quán)資產(chǎn)，包括對個(gè)人、公司及其它債務(wù)人，所有的貨幣請求權(quán)。因此廣義的應(yīng)收賬款，又稱為應(yīng)收款項(xiàng)。至于狹義的應(yīng)收賬款，通常是指由于主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售

2、或提供勞務(wù)，依據(jù)信用基礎(chǔ)所發(fā)生的債權(quán)。因此，狹義的應(yīng)收賬款，專指因公司賒銷所產(chǎn)生應(yīng)收未收的賬款。應(yīng)收賬款應(yīng)按照扣除壞賬準(zhǔn)備后的凈額入賬，以便反映其凈變現(xiàn)的價(jià)值。應(yīng)收賬款的功能就是它在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的作用。主要有擴(kuò)大銷售、降低庫存兩方面的作用，以提高企業(yè)的競爭力，促進(jìn)銷售；同時(shí)，通過賒銷把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，可以減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開支，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。但在市場經(jīng)濟(jì)中，應(yīng)收賬款管理不善也存在著種種風(fēng)險(xiǎn)和弊端，如占用流動(dòng)資金，影響企業(yè)現(xiàn)金流入，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，從而影響企業(yè)的正常經(jīng)營?？浯笃髽I(yè)經(jīng)營成果，存在潛虧風(fēng)險(xiǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，逾期應(yīng)收賬款在一年以上，追賬成功率在50%以下，一旦成為壞賬，將直接減

3、少企業(yè)的盈利。 增加企業(yè)現(xiàn)金流出，削弱短期償債能力。 　　二、應(yīng)收賬款形成的原因 　　1.內(nèi)部原因 　　(1)賒銷行為。企業(yè)為了擴(kuò)大銷售份額，提高產(chǎn)品的市場占有率，或?yàn)榱伺c配套企業(yè)鞏固業(yè)務(wù)渠道，獲取穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，往往在制定本企業(yè)營銷策略時(shí)，就確定了賒銷的對象和數(shù)額。 　　(2)產(chǎn)品特性。由于產(chǎn)品本身特性使銷售行為不能一次完成，必然造成應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，如某些機(jī)器設(shè)備、建筑物、勞務(wù)和技術(shù)等在交付后需經(jīng)過一段時(shí)間的使用和檢驗(yàn)。通常買方以質(zhì)保金形式扣押賣方一定比例的貨款，待其使用和檢驗(yàn)合格后再支付質(zhì)保金，這時(shí)才能收回全部貨款。 　　(3)管理上的漏洞。這是大多數(shù)企業(yè)形成應(yīng)收賬款的

4、主要原因之一，體現(xiàn)在產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。在銷售合同訂立環(huán)節(jié)，由于對有關(guān)合同條款文字表達(dá)不清，使合同雙方產(chǎn)生歧義；或重要概念表述不準(zhǔn)，對對方?jīng)]有約束力；或由于主要合同條款漏項(xiàng)、關(guān)鍵詞語書寫不規(guī)范甚至使用了錯(cuò)別字等，使對方有可乘之機(jī)。在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)過程中，所選擇的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具、裝卸方式、裝卸工具、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸線路、發(fā)貨批量、發(fā)貨時(shí)間等方面一旦因自身原因發(fā)生變化或出錯(cuò)，與合同約定有出入，引起產(chǎn)品受損、費(fèi)用增加、到貨時(shí)間提前或延誤，在沒有取得對方同意的情況下，容易造成糾紛，進(jìn)而影響和延遲貨款的結(jié)算。在產(chǎn)品的驗(yàn)收環(huán)節(jié)中，取樣、化驗(yàn)、計(jì)量的方式和標(biāo)準(zhǔn)等方面，由于某些產(chǎn)品確實(shí)存在事前約定與實(shí)際操作出現(xiàn)誤

5、差的可能，同樣也會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品驗(yàn)收糾紛，從而使貨款難以及時(shí)回籠。在貨款結(jié)算環(huán)節(jié)中，由于所選擇的結(jié)算方式不同，貨款到賬的時(shí)間也不同。如商業(yè)匯票、委托收款、托收承付等結(jié)算方式，因中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、變化因素多，所以貨款到賬的時(shí)間也較長。銷售部門與財(cái)務(wù)部門溝通不夠，銷售與收款脫節(jié)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。部分工作人員由于工作失誤或責(zé)任心不強(qiáng)，造成票據(jù)錯(cuò)誤、丟失，致使貨款不能及時(shí)收回。 　　2.外部原因 　　(1)惡意拖欠。這是造成企業(yè)應(yīng)收賬款大量增加的最直接最主要的原因。由于我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的時(shí)間不長，國家宏觀信用體系尚未建立，企業(yè)對信用作用的重要性認(rèn)識不足，特別是企業(yè)的失信成本極低或根

6、本沒有，因此企業(yè)間的相互拖欠非常嚴(yán)重，有些企業(yè)甚至認(rèn)為“欠債有理”，欠債是企業(yè)經(jīng)營能力“強(qiáng)”的一種表現(xiàn)。 　　(2)買方市場的優(yōu)勢。市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品供大于求時(shí)，買方始終處于優(yōu)勢地位，往往把延遲付款作為購買條件強(qiáng)加給賣方。而賣方由于處于劣勢地位，沒有回旋余地，不得不被動(dòng)的接受。 　　(3)執(zhí)法不嚴(yán)和地方保護(hù)主義。當(dāng)前企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)糾紛訴諸法律后，存在著一些執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)和地方保護(hù)主義，“贏了官司輸了錢”的現(xiàn)象比較普遍，其后果一是造成既有的應(yīng)收賬款無法收回，二是助長了拖欠貨款風(fēng)氣的蔓延。 　　(4)惡意詐騙。少數(shù)不法企業(yè)和犯罪分子利用各種手段，對企業(yè)進(jìn)行詐騙。這也是部分企業(yè)形成應(yīng)收

7、賬款的原因之一。 　　三、企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施 　　1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事前控制 　　(1)制定嚴(yán)格的信用政策。企業(yè)的信用政策是否健全以及執(zhí)行是否嚴(yán)格，是提高應(yīng)收賬款投資收益的前提。 企業(yè)運(yùn)用信用政策可以把應(yīng)收賬款控制在適當(dāng)?shù)乃?，并有效地減少壞賬、呆賬的發(fā)生，使企業(yè)資金的回收和周轉(zhuǎn)處在一個(gè)良好的軌道上。信用政策主要有確定信用條件和制定信用標(biāo)準(zhǔn)。信用條件指企業(yè)接受客戶信用訂單時(shí)所提出的付款要求，包括信用期間、折扣期限和現(xiàn)金折扣率。信用標(biāo)準(zhǔn)指顧客獲得交易信用所應(yīng)具備的條件。如果信用標(biāo)準(zhǔn)太高，將失去部分客戶，不利于市場競爭；如果信用標(biāo)準(zhǔn)太低，則會(huì)導(dǎo)致壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)加大和收賬費(fèi)用增加。

8、 　　(2)建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制。對應(yīng)收賬款實(shí)行終身負(fù)責(zé)制和第一責(zé)任人制。誰經(jīng)手的業(yè)務(wù)發(fā)生壞帳，無論責(zé)任人是否調(diào)離該公司，都要追究有關(guān)責(zé)任。同時(shí)對相關(guān)人員的責(zé)任進(jìn)行了明確界定，并作為業(yè)績總結(jié)考評依據(jù)。企業(yè)要針對應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。明確劃分責(zé)任范圍，對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實(shí)到個(gè)人，防止責(zé)任管理流于形式。當(dāng)然，對于企業(yè)內(nèi)部管理來說，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎(jiǎng)罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識，

9、加強(qiáng)貨款的回收。 　　2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事中控制 　　(1)做好基礎(chǔ)記錄，了解用戶付款的及時(shí)程度，基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對用戶提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，用戶付款的時(shí)間，目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級變化等，企業(yè)只有掌握這些信息，才能及時(shí)采取相應(yīng)的對策。 　　(2)認(rèn)真做好帳齡分析。通過賬齡分析，企業(yè)可掌握這些信息：有多少客戶在折扣期內(nèi)付款；有多少客戶在信用期內(nèi)付款；有多少客戶在信用期后付款；有多少客戶拖欠付款期過長，可能成為呆帳。了解這些情況后，要及時(shí)采取措施，調(diào)整企業(yè)信用對策，密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，及時(shí)與用戶聯(lián)系，提醒其盡快付款。 　　(3)規(guī)范會(huì)計(jì)核算工

10、作，制定往來款項(xiàng)對賬制度 。財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，還要根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合本單位的具體情況，制定往來款項(xiàng)的對賬制度，并要嚴(yán)格執(zhí)行。 　　3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理 　　(1)確定合理的收賬程序及討債方法，在實(shí)踐中不斷完善收賬政策。在回收賬款前，應(yīng)該擬定好收賬策略，逐步進(jìn)行賬款的回收。盡量做到既收回賬款又不影響與客戶之間的關(guān)系。針對不同的客戶，企業(yè)需要采取相應(yīng)不同的收賬政策。對于信用較差有惡意拖欠貨款的客戶，公司催收賬款時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決。如果催收失敗，可以訴諸于法律。在采取法律行動(dòng)前應(yīng)考慮成本效益原則，如果遇到以下幾種情況則不必起訴：訴

11、訟費(fèi)用超過債務(wù)求償額；客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務(wù)；客戶的債款額不大，起訴可能使企業(yè)運(yùn)行受到損害；起訴后收回賬款的可能性有限。但如客戶已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況，則應(yīng)及時(shí)向法院起訴，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。而對于信用記錄一向較好的客戶，公司盡量與其協(xié)商解決. 　　(2)定期或不定期對營銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡視監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)。防范因管理不嚴(yán)而出現(xiàn)的挪用、貪污及資金體外循環(huán)等問題降低風(fēng)險(xiǎn)。 　　(3)建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。根

12、據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定：應(yīng)收賬款可以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。企業(yè)要按照期末應(yīng)收賬款的賬齡提取壞賬準(zhǔn)備，用于補(bǔ)償因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無法收回的壞賬損失，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。 　　四、結(jié)論 　　產(chǎn)生大額應(yīng)收賬款的原因首先根源于企業(yè)內(nèi)部管理上存在缺陷，其次與整個(gè)社會(huì)信用管理體系薄弱，信用缺失狀況嚴(yán)重密不可分。要解決這些問題，企業(yè)必須增加信用管理職能，使應(yīng)收賬款管理科學(xué)化和系統(tǒng)化。 　　參考文獻(xiàn)： 　　陳晶宜:淺談財(cái)務(wù)分析在財(cái)務(wù)工作中的作用.經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息,2016(4). 　　夏傳建:淺談施工企業(yè)資金緊張?jiān)蚣皩Σ?企業(yè)管理.2016(6). 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理減

13、少企業(yè)損失 　　加強(qiáng)應(yīng)賬收 管款 　　張 理琳　 　　減企少業(yè)失損　 　　陜省西煤炭 銷 運(yùn)限責(zé)公 任銅司分川 司公　 　　摘 ：要本文 從應(yīng)收賬款成 形內(nèi)的部原 因、外 部素因入手， 闡述了應(yīng) 賬款收 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)過 程 營中的大擴(kuò)售 銷、減　少 存兩庫作 大用分， 析應(yīng)了賬收管理款 善引起 的不種風(fēng)各 及 弊險(xiǎn)，端從前事控制事 中控、制 和事后管 理 個(gè)三方面 提出了解 　　決應(yīng)收賬款 問題　的 點(diǎn)方法幾和議建。 　關(guān)鍵 ：應(yīng)詞收款 賬；險(xiǎn) 風(fēng)；控 制　一 　　、 　　引言 　　 二收應(yīng)款賬成 的形 因原?。? 　?。畠?nèi)部 原 因 　　 應(yīng)收款賬 可以被

14、 為分廣義狹和兩種 解義釋。廣義的收應(yīng)賬 　， 指款 司所有公的權(quán)債資產(chǎn) ，包對括人 、個(gè)公司及其債它務(wù)人 ，　 　　賒 行為銷。企 業(yè) 為了大銷擴(kuò)售額 ，提高產(chǎn)品的份場 市 占　 　　率 有，或 為了與配套企鞏 業(yè)業(yè)固渠道務(wù)， 獲取 穩(wěn) 的經(jīng)定濟(jì)收益 　 產(chǎn)２品特 性。 由產(chǎn)于品身本性使特銷行售不能一為 次完成 ，　 　　所 　　有的 幣請求權(quán)貨。 此廣因義 的應(yīng)收賬 款，稱又應(yīng)為款項(xiàng) 。收　 供勞 　　 ，依務(wù)信據(jù)用礎(chǔ)所基發(fā)的債生權(quán)。因 此 ，義的應(yīng)收賬款狹， 　 　　至狹義于 的收賬應(yīng)款 ，通常是 指于由主營業(yè) 產(chǎn)品的務(wù)銷或售 　提 往往 在 制 定 本 企 業(yè)營

15、 銷 策略時(shí) ， 確就定 賒了 銷的 對 象和 數(shù) 額 。 　 專指 公 司賒銷 因所生應(yīng)產(chǎn) 收未收的賬 款。 應(yīng)收賬款應(yīng)按 照 除　扣必然造 成 應(yīng)賬收 的款產(chǎn) ，如某些機(jī)生器 設(shè) 備、建物 、筑勞 務(wù)　 和賬壞準(zhǔn)后 的凈額備賬 入以便， 反映凈其變 現(xiàn)價(jià)值的應(yīng)。收賬 　款技 術(shù)在等交付 需后過 經(jīng)一時(shí)段間的 使用和驗(yàn)。通常檢方 以質(zhì)買　 的能就是 它功在生經(jīng)營產(chǎn)過 中的作程用 。 主要擴(kuò)大有銷售 、　降 金保 形 式 扣押賣 方 一 定比例的 貨 款，待 其 使用 和 檢 驗(yàn) 合 后格 再　低 存庫 兩方面的 作 ，用提高以業(yè)企的競爭力， 進(jìn)銷促售同時(shí) ；， 通

16、 過　賒銷把貨存轉(zhuǎn) 為應(yīng) 收化 款賬， 以可 少產(chǎn)成品減貨 ，節(jié) 存　 　　約 支付 質(zhì) 金保 ，這 時(shí)才 能 回收 部全 貨 款 　。 　?。?理上管 的洞 。漏是這大多數(shù)企 業(yè)形成應(yīng)收款賬的要原主 　　相 關(guān)的 開支 降，低 投資 險(xiǎn)風(fēng)。 但 在 市 場經(jīng) 中濟(jì) 應(yīng) 收 ，賬款 管 　 因理一 之，現(xiàn) 體在產(chǎn)品 銷的各個(gè)售環(huán) 節(jié)在 銷。合售同訂 立環(huán)節(jié) ，　 　　不 善也在 存著種種風(fēng)險(xiǎn)和弊端 ，如 占用動(dòng)流資 金 ，響企業(yè)影 現(xiàn) 由　于 對 關(guān) 合 同有 條款文 字 達(dá)表不 ，清 合 同 雙使方 產(chǎn) 歧 義生；或　 金 　　流

17、入， 影企 業(yè) 資響金 周 轉(zhuǎn) 從，而 影 響 企業(yè)的 正常 經(jīng) 營 ?？浯?　重 要概念 表 述 不 ，準(zhǔn)對對 方 沒 約 　　有束 力 或；由 于 主 要合 同條 款 　　企業(yè)　經(jīng)營 果，存成潛在虧風(fēng)險(xiǎn) ， 統(tǒng)據(jù) ，逾期應(yīng) 計(jì)賬款在一年收 漏　項(xiàng) 、關(guān) 詞鍵 語 書 不 寫規(guī)范 甚 至 用使 了 別錯(cuò) 字等 使 ，對方 有 可 　上以， 賬成追率在 ５ 功％以下 ， 一 成為旦壞 賬將直，減接 少　 乘企之機(jī)在。 產(chǎn)品運(yùn)發(fā)程過 中， 所選擇的運(yùn) 方輸 、運(yùn)輸工式 具 ０、　 業(yè) 　　 的 盈利。 加 企增 業(yè)現(xiàn) 金 流 出，

18、弱削短期 償 債 能力 。　　 　　卸裝式 方、裝卸工 、產(chǎn)品包具裝 運(yùn)、輸 路、發(fā)貨線批量、 貨　發(fā) 　　 就需事業(yè)單要位的會(huì) 人計(jì) 員 行一番稅進(jìn)籌劃 收，為位職工單解　間雙方 為了 分 利攤或轉(zhuǎn)潤 利潤移而產(chǎn)在 品換交買和過賣 中，程 　疑 惑釋 ， 此達(dá) 以到 合理避 稅的目 。 的 不　 是 照按 市 場 平公價(jià) 格 ， 是根而據(jù) 事 業(yè) 單位 與合 作伙 伴 間 之的　 １工所得薪于起征低　 　　眾點(diǎn) 所 周知，目前國家 的人個(gè)所得 稅 征點(diǎn)起 是 ０３ ００ ，元有 　 共 同 利益 進(jìn)而 行產(chǎn)品 價(jià) 的方定法 。 　

19、 ２資 租產(chǎn) 法賃　租 賃是 指 出 租 人 以 收取租 金 為 條件 ， 契在約 或合 規(guī)同 的　 來定 說租， 可賃 以避免 企 業(yè) 購 買 機(jī)器 設(shè) 備的 負(fù) 擔(dān)和 遭 設(shè) 免 備陳舊　 　　條件 　　單位的 ，可 以 年終將獎(jiǎng) 金分在全年發(fā)開放。這 一樣來 工，　個(gè) 　　檔 次 職工 的就， 可 少交稅 。 　 　　 薪 得所低 于起 點(diǎn)征， 并且 這個(gè)差 可額令 年 終獎(jiǎng) 適 用 稅率 下 調(diào) 　一期 限內(nèi)將資產(chǎn)租 借，承租人 使給的一種用 濟(jì)行經(jīng)。為承租人　 　　從） 　?。? 定價(jià)轉(zhuǎn)移 ：它法指是

20、經(jīng)在活動(dòng)中有關(guān)濟(jì) 聯(lián)的單位或 企　 業(yè)稅籌 劃 思路【】 管 視理 野，?。?． Ｊ， ． ２ ２１　 ０ 　?。? 　　 貿(mào)６ Ｉ 　蘋 ｓ　經(jīng)?！№?ｅ 中７＿國 Ｉ? 。?　 … ２ 　　時(shí) 間 　　 等 方 一面 旦因 身自原 因 發(fā) 生 變 化或 出錯(cuò)， 與 合 同 約定 有 出 貨　款 的回收 。 　　入，引起 品產(chǎn)受 、損用增 加費(fèi)到貨時(shí) 間提前、 或誤延 在沒有　， 得取對方同意的情況 ，下容易造 糾成 ，進(jìn) 紛影 響而和延遲貨款 　　 加２強(qiáng)應(yīng)收賬款事的控制　中． 　?。?１ 　?。?認(rèn)真 做帳好分齡。析過賬通齡分 ，企

21、業(yè)析可掌 這握信些　 　　到賬 的 　　 時(shí)間 不也同如商業(yè)匯。票 、托委款 收、托收承付等 結(jié)算　 息：有 少 客 戶多 在 折期扣內(nèi)付 款 ； 多少 有客戶 在 信 用 期 內(nèi)付款 ；　方 ，式 因中轉(zhuǎn)節(jié) 環(huán)多 、化變因 素 多 以貨，款賬到的時(shí)也較間長 有。 少多 客戶 在 信用 期后 付 　　 款 有 多； 少 客戶 拖 欠付 款 期 過 長 ， 可　所 　 銷售 門部與 財(cái)務(wù)部溝通門 夠 ，銷不與售收款節(jié)脫 ，導(dǎo) 應(yīng)收致賬　 能 成為 呆 帳 了。解 這 些 情 后 ，況要及 時(shí)采 取 措 施 調(diào) ，整 企 業(yè) 　 款信產(chǎn)的 。部生 工作

22、人分 由于 工員作誤或失責(zé)任心不強(qiáng) 造，成票 　用對 策， 密切監(jiān)用控戶已 到債期的務(wù) 減動(dòng)增態(tài)， 及時(shí)與 戶用 系聯(lián) 　， 錯(cuò)據(jù)誤 、失 ，致丟使款貨能不及時(shí)收回 。 　 　　 外 部２ 原因 　 　　提醒其．快盡付款。 　 　?。?３ 規(guī)范 １確定合 的收理賬序及討程債方法， 實(shí)踐在不斷完善中　 賬政策 。收 在回收款前賬 ，應(yīng)擬定好該收 策略 ，逐步進(jìn)賬賬 行款　。 　　 方市場買的勢優(yōu)。市 經(jīng)場條濟(jì)件 ，下產(chǎn)品 供大于時(shí)求 ，　 的 收 。盡量做回到 收 回既賬款又 影 響與客不之 間的戶關(guān)系。 　針買 方始 終 處 于 優(yōu) 勢 地 位 往 往，把 遲 付延款

23、 為 購作買 條 件強(qiáng) 給　 對加不 同 的客 戶， 企 業(yè) 需要采 取 相 不應(yīng) 的 同收賬 政策 。對 于 信用 賣方　而賣。方 由處于于勢劣地 位 沒有，回旋余地 ，不 得被不動(dòng) 較差　 惡意拖有貨款欠的 戶客公 ，催司收款時(shí)賬態(tài)度要 決。如　 　　堅(jiān)接受。 　 　　的 　　催果收失 敗 可以訴諸，法于 。律在采取律法行動(dòng)前 應(yīng)慮成考　本 　　 不嚴(yán)和法地方保主護(hù) 。義當(dāng)企業(yè)間前的經(jīng)糾紛濟(jì)訴諸　效 益 原 則 ， 如 遇果到 以下 幾 種 情 況 則 不 必起訴 訴 ： 訟費(fèi) 超 過　用 ３執(zhí)　 法 后律 存 ，在著些一執(zhí) 部門法法執(zhí)不 和嚴(yán)

24、地方保護(hù)義 主 ，“　 贏　 債 務(wù)求償 額客戶抵押，品折可現(xiàn)沖 債銷務(wù)；客戶債款額的不 大 ，了 官司 了輸錢 ”現(xiàn)的 比較普象遍 其，后 果一是 成既造有的應(yīng) 　收 起可能使訴業(yè)運(yùn)企行受到損； 起害 后收訴回賬款的可能性 有 限 ?！≠~ 無款法 　　收 回二，是助長拖了貨款欠氣 的風(fēng)蔓 。延 　 　　但如 客 戶 已 達(dá) 到 破產(chǎn)界 限 的 情況， 則應(yīng)及 時(shí) 向 法 院 起 訴 ， 期以　 　　而對于 　　信用 錄記 向較好一客戶 的 ，　 ４ 惡 意詐。少數(shù) 不騙企法和業(yè)罪犯子利分各用種手段 ，　對 破產(chǎn)清算 時(shí)得到部在清償分 公。司 盡 量與 協(xié) 其 解 商決

25、． 　企進(jìn)行業(yè)騙 。詐這是部分也業(yè)形成企收賬款應(yīng)的 原 之一因 　。 　　三 ，企業(yè)強(qiáng)加應(yīng)收賬款理管的 施　 　?。?加強(qiáng)措收應(yīng)賬款的事前 控　 制．行 是嚴(yán)格 ，是提否 應(yīng)高收賬投款收益資的提前?！? 企業(yè) 運(yùn) 　 　?。? １定制格的嚴(yán)用政信 策。業(yè)的企用信政策否健是 全及執(zhí)　以風(fēng) 。險(xiǎn) ?。?建應(yīng)收賬款立賬準(zhǔn)備壞制度。不管 企業(yè)采 用怎樣格的　 　　嚴(yán)信用用政策可 把應(yīng)收以賬款控制在適 當(dāng)?shù)钠剿?， 并效有減 少地　 信用 策 政只，要存著商 在業(yè)用信行為 ，壞損賬失 發(fā)的總生不　是 賬壞、 呆 的賬生 發(fā)使企，資 金的回業(yè)和收周轉(zhuǎn) 處 一個(gè) 在良 的好　 可 避

26、的 免。因 此 ， 企業(yè)要 循 遵穩(wěn)健 性原則 ，對 壞 賬損失 的可 能　 　　 道 軌上。信 用政策 主 要有 確定 信用 條 件 和 制 定 用 標(biāo)信 。準(zhǔn)信 　 用性 預(yù) 先進(jìn) 行 估 計(jì) ， 極積建立彌 補(bǔ) 壞 賬 損 失 的準(zhǔn) 備 制 度。根據(jù) 企 　　 　　條件 　　 企指業(yè)接客受戶 用訂單信所提 出的時(shí)付要求 ，款括信 包　用業(yè) 會(huì)計(jì) 準(zhǔn) 則 的規(guī) 》 定：應(yīng)收 賬 款可 以計(jì) 壞提賬 備準(zhǔn) 。金 企業(yè)要　 期 間、折扣期 和現(xiàn)金 折限扣率。用信標(biāo)準(zhǔn)指 顧 獲客得交易 信 　用 按 照 期 應(yīng)末收 賬 款 的

27、 賬 齡提 取壞 賬 備準(zhǔn)， 用 補(bǔ)于 償因 務(wù) 債 破　人 所具 備應(yīng)條件 。的如果 信用準(zhǔn)標(biāo)高太 將， 去部失分 客戶，不 利　 或產(chǎn)死 亡， 期未逾行償債履義 務(wù)，已無收回的法壞賬 損失 以， 于　市場競爭 如果；信用標(biāo) 準(zhǔn)太 低，則導(dǎo)會(huì) 壞賬損失風(fēng) 致加險(xiǎn)　 促大企進(jìn)業(yè)康健 展發(fā)。 　 　　收賬費(fèi)用增和 加。 　 　　四 　　 結(jié)．　論 　　產(chǎn)生額 應(yīng)收賬款大原因首的根源先于 業(yè)企部管內(nèi)上理存在　 　?。? 建立收賬應(yīng)清收款責(zé)任制。對收賬款 實(shí)行應(yīng)身終 負(fù)制　責(zé) 　　和 　　 一 責(zé)第任 人 制 。 誰 經(jīng) 手 的業(yè) 務(wù) 發(fā) 生壞 ，無 帳論

28、責(zé) 任 人 是否 調(diào) 缺 陷　， 其 與 整次個(gè) 會(huì)社信 用 管理 體系 薄 ，弱 信 用 失缺狀 況 嚴(yán)　 　　重離公該司， 都追 究有關(guān)要任 。同時(shí)責(zé)相對關(guān) 員的人任責(zé)行 了進(jìn)　密不 可。分解要這 些決題 問，業(yè)必企須增加信 管用職理能， 使 　明確界定 ，并作為 　　業(yè)績總考評結(jié)依據(jù)。 企業(yè)要對針 應(yīng)收款 管賬 應(yīng)收賬　管理款科學(xué)和化系 化統(tǒng)。 　 　　 理中常經(jīng)出現(xiàn)的 況 ，狀以制度 形的將式權(quán) 責(zé)債明任下確 來以， 　　規(guī)　范有關(guān)人員的 行為 。確明劃 分責(zé)范任圍， 對 公司部全 客 的　 的欠款戶盡可能地落 到 個(gè)人 實(shí)防，責(zé)任止管 流理于形式 當(dāng)。

29、， 然 對于企　業(yè) 內(nèi)部理 管說來， 責(zé)、權(quán)、 是利 可不的 ，分應(yīng)收款賬的 　清收 與 責(zé)人 的經(jīng)任 濟(jì)利益掛要 ，鉤目 要具體標(biāo)、獎(jiǎng)罰 要有力 ， 　　要制 訂 嚴(yán) 格 的 資金 回 籠考核 制 ， 以實(shí) 際度收 到 款貨數(shù) 作為賒 銷　 參 考文獻(xiàn) 　 　?。? 　?。邸? １晶宜陳：淺談 財(cái)分務(wù)析在務(wù)工財(cái) 作中作的用 ［ 】 經(jīng)濟(jì) 技　 Ｊ． 　　術(shù)作信息協(xié)，０２ ． ２４１ 　 ［ 】２ 夏建 傳 淺：施談 工企資業(yè) 緊張金因原對策 及 【 】企業(yè)　 Ｊ管 　　申． 人報(bào)的 核 目標(biāo)考 這， 就樣可 銷 使 人 售員 明確 風(fēng)險(xiǎn)

30、 識 ，意加 強(qiáng) 理　 ． ０ ）１２ 能夠分清輕重緩急，及時(shí)將應(yīng)收賬款中的大項(xiàng)目轉(zhuǎn)為現(xiàn)金，供單位周轉(zhuǎn)之用。 　　 對應(yīng)收賬款的回收加強(qiáng)管理 有很多單位采用的是傳統(tǒng)應(yīng)收賬款管理方法，沒有人明確自己的職責(zé)，導(dǎo)致管理真空，應(yīng)收賬款無人管理，產(chǎn)生大量的拖欠和呆賬、壞賬。銷售和財(cái)務(wù)以及清欠人員應(yīng)加大溝通，相互了解拖欠單位的情況，單位也應(yīng)制定相應(yīng)的崗位職責(zé)，明確各自的責(zé)任，并采用一定的獎(jiǎng)懲措施，提高相關(guān)人員收款的積極性。 　　 加大對欠款的催收力度 要多渠道、多手段來清收老欠款。除了采用傳統(tǒng)的清收方式外，還可用債務(wù)重組等方式，解決長期存在的債務(wù)異議問題以及大額債務(wù)拖欠問題。要加大采用法

31、律手段清欠的力度，對需要進(jìn)行訴訟的案件，及時(shí)清理并移交律師事務(wù)所起訴，達(dá)到多渠道、多手段清收老欠款的目的。要對欠款額大的單位，實(shí)行項(xiàng)目清收制。對該部分欠款建立檔案，逐家進(jìn)行分析。落實(shí)欠款原因，財(cái)務(wù)狀況，制定相應(yīng)的清收措施，并指派專人負(fù)責(zé)跟蹤，建檔、清收。 參考文獻(xiàn)： 　　1 王冬坤。論事業(yè)單位應(yīng)收賬款的管理［J］。中國總會(huì)計(jì)師，2016。 　　2 張九明。行政事業(yè)單位應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策［J］。江蘇法制報(bào)，xx。淺談不良應(yīng)收賬款的原因與對策 　　 　　摘 要：在企業(yè)經(jīng)營過程中，一旦發(fā)生賒銷就必然會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，而企業(yè)對外的賒銷越多，所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款也就會(huì)越多，并且這些應(yīng)收

32、賬款就會(huì)占用很大一部分資金，進(jìn)而難免會(huì)給企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)造成一定的風(fēng)險(xiǎn)和不利影響，所以需要強(qiáng)化對企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，完善應(yīng)收賬款的管理機(jī)制。為此，本文針對我國企業(yè)不良應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，對其產(chǎn)生的原因進(jìn)行了簡要分析，并結(jié)合具體問題提出了幾點(diǎn)應(yīng)對措施。 　　關(guān)鍵詞：不良應(yīng)收賬款；產(chǎn)生原因；解決對策 　　在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)，越來越多企業(yè)單位已經(jīng)意識到對應(yīng)收賬款的重要性，但是我國的很多企業(yè)都普遍存在應(yīng)收賬款的拖欠現(xiàn)象，嚴(yán)重影響企業(yè)的效益。企業(yè)因此而去貸款購買材料維持生產(chǎn)，這之中增加了利息，加大企業(yè)的生產(chǎn)成本。而且企業(yè)大量壞賬的出現(xiàn)，也因此增加收賬的費(fèi)用，又進(jìn)一步加大成本減少企業(yè)的利潤，致使企

33、業(yè)資金周轉(zhuǎn)的失靈，效益日漸下降，有的甚至面臨破產(chǎn)的可能。目前的企業(yè)應(yīng)收賬款隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化而越演越烈，因素多樣化。因此，企業(yè)加強(qiáng)對不良應(yīng)收賬款的管理和重視是十分必要的，以此能夠衡量信用成本，做好事前控制，進(jìn)而可以更好的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 　　一、企業(yè)不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因分析 　　風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng) 　　在激烈的市場競爭條件下，企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模和效益，除了要實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品類型、價(jià)格和成本科學(xué)合理等因素之外，還需要加強(qiáng)對商業(yè)信用和資金使用靈活性的有效管理，然而，一些企業(yè)對資金管理的風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，很多企業(yè)只是簡單的追求產(chǎn)品銷售的擴(kuò)大。在尚未對付款人的信用狀況進(jìn)行合理科學(xué)調(diào)

34、查時(shí)，就進(jìn)行產(chǎn)品的賒銷，這就難免會(huì)忽視發(fā)生客戶拖欠占用而導(dǎo)致資金流動(dòng)性受限的問題，甚至這也會(huì)阻止企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)在一定程度上給企業(yè)的日常發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)，這是導(dǎo)致不良應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)加大的重要原因之一。 　　應(yīng)收賬款信用政策不健全 　　當(dāng)前應(yīng)收賬款信用政策不健全，需要企業(yè)從源頭上控制客戶的信用狀況，科學(xué)的分析和評價(jià)企業(yè)應(yīng)增加和應(yīng)收賬款?？蛻粜庞蔑L(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，目前企業(yè)對客戶信用狀況往往缺乏自我保護(hù)意識，加之沒有形成有效安全的信用決策系統(tǒng)，在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)沒有統(tǒng)一的客戶信用管理體系和客戶信用體系，進(jìn)而造成企業(yè)對客戶的信用記錄不完整，以及對客戶履行償債的

35、義務(wù)和償債能力缺乏科學(xué)的分析和必要的評價(jià)。另外，企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度管理落后，受到全民信用意識不普及的影響，這也是企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要原因。 　　內(nèi)部控制制度不完善 　　賒銷作為企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品銷售規(guī)模和增加產(chǎn)品銷量的主要手段之一，雖然信用政策給企業(yè)的資金流動(dòng)帶來了競爭層面上的有利條件，但是也對企業(yè)能否如期收回應(yīng)收賬款造成了風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)在激烈的市場競爭中，過于片面的追求產(chǎn)品的市場份額而不斷降低資金的流動(dòng)性或者通過價(jià)格戰(zhàn)來擴(kuò)大市場份額。很有可能會(huì)造成更大的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。并且一些企業(yè)缺乏自我保護(hù)意識，內(nèi)部控制制度不夠完善，缺乏對納稅人信用情況的詳細(xì)調(diào)查和檢驗(yàn)，進(jìn)而會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)帶來風(fēng)險(xiǎn)，給

36、企業(yè)帶來了很大的損失，直接影響著企業(yè)的運(yùn)營效率。在這一過程中，如果企業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)品賒銷情況，那么應(yīng)收賬款就隨之出現(xiàn)，當(dāng)然也就意味著企業(yè)可能存在無法收回貨款的情況，因此企業(yè)要充分認(rèn)識和估算應(yīng)收賬的成本。 　　二、企業(yè)不良應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制 　　制定完善有效的信用政策 　　制定完善有效的信用政策需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀和信用管理實(shí)際情況制定科學(xué)合理的信用政策，要制定正確的信用標(biāo)準(zhǔn)就需要企業(yè)合理形成適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的信用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展形成正確的信用條件。所謂信用條件就是在企業(yè)商品的信用管理過程中，確保給予客戶進(jìn)行延期付款所具備條件，其中包括現(xiàn)金信用條款和銷售折扣等內(nèi)容。較長的

37、信用期可能會(huì)擴(kuò)大產(chǎn)品銷售但是會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；較短的信用期雖然會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)但是會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生積壓，進(jìn)而不利于企業(yè)市場競爭力的提高。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)制定相應(yīng)的信用政策和標(biāo)準(zhǔn)。 　　健全內(nèi)部控制制度 　　企業(yè)內(nèi)部控制工作的效率和效果會(huì)對企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生直接的影響，同時(shí)應(yīng)收賬款作為衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的重要指標(biāo)之一，加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)收賬款的管理對企業(yè)有著積極影響。企業(yè)應(yīng)該制定應(yīng)收賬款管理制度，建立應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度為主的管理系統(tǒng)體系，加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部資金的管理和監(jiān)督，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況，合理健全內(nèi)部控制制度，定期或不定期的進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，防止企業(yè)疏于管理，同時(shí)要完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算方

38、法，根據(jù)企業(yè)不同的銷售狀況，合理使用會(huì)計(jì)方法和核算程序，并采取相應(yīng)的管理對策，才能加強(qiáng)對企業(yè)資金的管理。 　　提高應(yīng)收賬款管理意識 　　企業(yè)應(yīng)該提高對應(yīng)收賬款的管理意識，企業(yè)負(fù)責(zé)人，銷售人員和財(cái)務(wù)人員必須重視應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，在確定信用政策的基礎(chǔ)上，對各種信貸政策進(jìn)行科學(xué)分析，提高對其重視程度是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的首要條件。建立適合企業(yè)自身的控制制度，從而加強(qiáng)對企業(yè)不良應(yīng)收賬款的事前防范，同時(shí)如果企業(yè)賒銷數(shù)量過多也會(huì)對應(yīng)收賬款管理產(chǎn)生不利的影響，所以提高對其重視程度是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事前控制重要措施，有利于減少企業(yè)資金管理過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。 　　建立壞賬準(zhǔn)備金制度 　　企業(yè)應(yīng)遵循穩(wěn)健

39、性原則，對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立并彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金制度。根據(jù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，用于彌補(bǔ)因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡、逾期未履行償債義務(wù)等已無法收回的壞賬損失，從而避免了企業(yè)由于壞賬損失而引起的生產(chǎn)和財(cái)務(wù)收支上的困難。因?yàn)榻馁~準(zhǔn)備金制度，避免了企業(yè)虛增利潤，清除虛列的應(yīng)收賬款，有助于適應(yīng)發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的要求，提高了企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)與競爭的能力，有助于準(zhǔn)確反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)更好地適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)企業(yè)及時(shí)處理應(yīng)收賬款，防止?jié)撎澓腿莻陌l(fā)生。 　　做好追蹤分析、賬齡分析 　　在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，應(yīng)收賬款管理目前并沒有引起各界充分的重視。部分企業(yè)經(jīng)營

40、者一味強(qiáng)調(diào)把企業(yè)做大做強(qiáng)卻忽視了做精，對潛伏在日益增長的銷售業(yè)績背后那不可小覷的壞賬風(fēng)險(xiǎn)存一絲僥幸。壞賬管理是應(yīng)收賬款管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目前企業(yè)對于應(yīng)收賬款的管理僅僅停留在風(fēng)險(xiǎn)的防范上，卻沒有采用外部的力量杜絕風(fēng)險(xiǎn)，更沒有發(fā)掘其利用空間，賒銷企業(yè)對壞賬的確認(rèn)及處理程序存在著一定的認(rèn)知不足，往往是等到年中及年末審計(jì)的時(shí)候，才會(huì)委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所代為確認(rèn)并作相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整。這種應(yīng)收賬的管理方式加大了企業(yè)收回貨款的難度。賒銷企業(yè)應(yīng)根據(jù)賒購者的信用及償還能力及時(shí)進(jìn)行跟蹤分析，運(yùn)用新的資產(chǎn)管理手段，合理利用應(yīng)收賬款，努力提高應(yīng)收賬款的回收率，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 　　三、結(jié)束語 　　總而言之，企業(yè)應(yīng)收

41、賬款具有雙重作用，一方面企業(yè)通過賒銷方式來開拓企業(yè)發(fā)展的市場，有利于提高企業(yè)的市場競爭力，另一方面會(huì)增加企業(yè)資金管理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為此，為了更好的進(jìn)行企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，防止出現(xiàn)不良應(yīng)收賬款。企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)該樹立起全新資金營銷理念，科學(xué)合理的評判客戶信用度，及時(shí)催討不良債權(quán)，合理發(fā)揮內(nèi)部控制制度的作用，保證內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施，同時(shí)企業(yè)要從思想意識上提高對應(yīng)收賬款的重視，最大限度地化解企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，所以只有加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)收賬款的核算管理，才能有效地控制企業(yè)不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，從而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。 　　參考文獻(xiàn) 　　盧秀慧，駱莎莎.淺談企業(yè)不良應(yīng)收

42、賬款的原因與對策.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2016. 　　鐘駿華，李依依.論不良應(yīng)收賬款的成因與防范對策.中小企業(yè)管理與科技，2016. 企業(yè)應(yīng)收賬款失控的原因分析 　　企業(yè)應(yīng)收賬款失控的原因分析 　　造成企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量高居不下，應(yīng)收賬款拖欠較多，既有企業(yè)外部原因，也有企業(yè)內(nèi)部原因。 　　一、社會(huì)原因 　　導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款失控的社會(huì)原因主要有兩個(gè)方面： 　　1.國家信貸緊縮，社會(huì)資金短缺不足 　　自2001年起，我國銀行采取緊縮的貨幣政策，多次提高銀行存款準(zhǔn)備金率，使整個(gè)社會(huì)資金嚴(yán)重不足。在這樣的情況下，很多企業(yè)相互拖欠應(yīng)收賬款，影響了資金周轉(zhuǎn)。 　　2.保障債權(quán)人權(quán)益的法律不夠

43、健全 　　西方國家政府在立法上首先保護(hù)債權(quán)人的權(quán)益，若債權(quán)人借出的錢到期不能得到償還，就有權(quán)要求法院宣布借資人破產(chǎn)還債。中國的法律在信用管理方面還不夠健全，還沒有完全建立相關(guān)法律。而且，中國傳統(tǒng)的“債多不愁”“要錢沒有，要命一條”的思想對此有很大影響，所以現(xiàn)在有些企業(yè)拖欠款很難收回，形成了“拖欠有理，拖欠有利”的局面。 　　二、企業(yè)自身原因 　　從企業(yè)自身來講，造成應(yīng)收賬款失控的原因有以下幾個(gè)方面： 　　1.產(chǎn)品服務(wù)不適銷對路 　　如果企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和市場需求不完全配合，不是市場非常緊缺的產(chǎn)品，生產(chǎn)過量，就會(huì)造成銷售困難，為了擴(kuò)大銷售，企業(yè)會(huì)采取大量賒銷方式，就會(huì)造成應(yīng)收賬款失控。

44、 　　2.產(chǎn)品服務(wù)缺乏核心競爭力 　　如果企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客就會(huì)產(chǎn)生“可買可不買”的心理，這時(shí)企業(yè)只有通過賒銷、廣泛鋪貨來擴(kuò)大市場，這樣就會(huì)造成應(yīng)收賬款失控。因此，企業(yè)要提高競爭能力，要?jiǎng)?chuàng)新，要努力具備核心競爭力。 　　3.企業(yè)沿襲以產(chǎn)定銷的思路，無訂單生產(chǎn) 　　有些企業(yè)沿襲了以往的以產(chǎn)定銷的思路，實(shí)行無訂單生產(chǎn)，這也是造成應(yīng)收賬款失控的原因之一。當(dāng)然，這種情況只存在于少數(shù)企業(yè)，中國經(jīng)過改革開放，市場經(jīng)濟(jì)融化，大多數(shù)企業(yè)都是訂單生產(chǎn)。 　　4.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)導(dǎo)向有誤 　　經(jīng)營目標(biāo)是指企業(yè)未來經(jīng)營活動(dòng)和預(yù)期達(dá)到的成果，決定著企業(yè)經(jīng)營的方向、經(jīng)營思路和方法。目前部分企業(yè)存在追求銷售量

45、、銷售收入最大化、利潤最大化、盲目的擴(kuò)大市場占有率的現(xiàn)象，這造成很多企業(yè)應(yīng)收賬款較多。在產(chǎn)品市場初級階段，產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況下， 　　擴(kuò)大市場是必要的，但是當(dāng)市場進(jìn)入供求平衡甚至供大于求的情況下，企業(yè)依舊追求銷量為核心就會(huì)造成應(yīng)收賬款增多。 　　5.企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策導(dǎo)向有誤 　　很多企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策是按銷售收入提成，而對應(yīng)收賬款的拖欠缺乏懲罰手段，這就造成了企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題。這是由于對銷售人員以銷售收入來提成，而銷售收入并不等于現(xiàn)金收入，銷售人員為了獲得銷售收入而大量放貨，形成大量應(yīng)收賬款，最后銷售人員提取工資獎(jiǎng)金，但是企業(yè)資金就很難收回了。 　　6.應(yīng)收賬款管理粗放 　　大部分企業(yè)的

46、應(yīng)收賬款管理處于“事先無決策，事中無監(jiān)管，事后無分析”的狀態(tài)，缺乏科學(xué)的管理手段，這是新興企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題。 　　要點(diǎn)提示 　　企業(yè)應(yīng)收賬款失控的自身原因： 　?、?產(chǎn)品服務(wù)不適銷對路； 　?、?產(chǎn)品服務(wù)缺乏核心競爭力； 　?、?企業(yè)沿襲以產(chǎn)定銷的思路，無訂單生產(chǎn)； 　?、?企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)導(dǎo)向有誤； 　?、?企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策導(dǎo)向有誤； 　?、?應(yīng)收賬款管理粗放。 　　三、關(guān)聯(lián)企業(yè)原因 　　所謂關(guān)聯(lián)企業(yè)，主要是指使用或經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)。關(guān)聯(lián)企業(yè)造成應(yīng)收賬款失控的原因主要有兩個(gè)方面： 　　1.主機(jī)生產(chǎn)企業(yè)快速擴(kuò)張 　　在主機(jī)生產(chǎn)企業(yè)快速擴(kuò)張的情況下，主機(jī)企業(yè)會(huì)利用商

47、業(yè)信貸，即利用應(yīng)付賬款來大量占用提供配件的企業(yè)的資金，造成提供配件的企業(yè)被動(dòng)擴(kuò)大應(yīng)收賬款。 　　例如，在汽車行業(yè)中，汽車零部件分散程度非常高，生產(chǎn)汽車的企業(yè)主機(jī)廠主要進(jìn)行組裝，為了擴(kuò)大生產(chǎn)、擴(kuò)大市場，在沒有足夠資金的前提下，就會(huì)采用大量賒銷的方法向活塞生產(chǎn)企業(yè)、內(nèi)燃機(jī)生產(chǎn)企業(yè)等企業(yè)賒銷，大量占用配件企業(yè)的資金。作為關(guān)聯(lián)企業(yè)，主機(jī)廠的賒銷是造成配件企業(yè)應(yīng)收賬款失控的重要原因。 　　2.產(chǎn)品經(jīng)營商經(jīng)營能力不足 　　企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)出去以后，如果產(chǎn)品經(jīng)營商不能及時(shí)銷售，不能變現(xiàn)，就會(huì)大量占用了企業(yè)的資金，造成應(yīng)收賬款失控。應(yīng)收賬款管1 　　應(yīng)收賬款管理 　　分享： 2016-2-28 16:2

48、0:04東奧會(huì)計(jì)在線字體：大小 　　1890 　　目錄 　　概念 　　現(xiàn)狀 　　目標(biāo) 　　可行途徑 　　措施及對策 　　對企業(yè)的影響 　　概念 　　應(yīng)收賬款管理是指在賒銷業(yè)務(wù)中，從授信方(銷售商)將貨物或服務(wù)提供給受信方(購買商)，債權(quán)成立開始，到款項(xiàng)實(shí)際收回或作為壞賬處理結(jié)束，授信企業(yè)采用系統(tǒng)的方法和科學(xué)的手段，對應(yīng)收賬款回收全過程所進(jìn)行的管理。其目的是保證足額、及時(shí)收回應(yīng)收賬款，降低和避免信用風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款管理是信用管理的重要組成部分，它屬于企業(yè)后期信用管理范疇。 　　廣義的應(yīng)收賬款管理分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是，從債權(quán)開始成立到應(yīng)收賬款到期日這段時(shí)間的管理，即拖欠前

49、的賬款管理;第二個(gè)階段是，應(yīng)收賬款到期日后的賬款管理，即拖欠后的賬款管理。信剛管理機(jī)構(gòu)為了對這兩個(gè)階段的管理加以區(qū)別，往往將賬款被拖欠前 　　的管理稱為應(yīng)收賬款管理(即狹義的應(yīng)收賬款管理)，而將逾期后的賬款管理叫做商賬追收。 　　現(xiàn)狀 　　應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀： 　　目前，許多企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理上存在著以下主要傾向： 　　(1)在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增加?？蛻舻男庞脿顩r調(diào)查，先是要了解客戶過去的信用狀況，即通過當(dāng)面采訪、詢問、觀看等方式獲取客戶的信用資料;其次，是要評估客戶目前和將來的信用狀況，通過一定的評估方法了解客戶的財(cái)務(wù)情況和償還能力，根據(jù)這種信

50、息再?zèng)Q定是否對其采用賒銷政策。但目前，許多企業(yè)在對客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況，為了擴(kuò)大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項(xiàng)無法及時(shí)收回，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模也就越來越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。 　　(2)對應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時(shí)分析，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大。賬齡反映的是應(yīng)收賬款的持有時(shí)間，它不僅是估算應(yīng)收賬款總體風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間價(jià)值損失的主要依據(jù)之一，也是計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。一般而言，收欠的難點(diǎn)和重點(diǎn)是逾期款項(xiàng)，特別是陳年老賬，拖欠越久，收回的難度越大，變現(xiàn)的可能性越小，預(yù)期的價(jià)值也就越低。企業(yè)的財(cái)物管理部門應(yīng)利用賬齡分析表來檢測應(yīng)收賬款的發(fā)展趨勢，避

51、免長期應(yīng)收賬款的存在，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。但目前，許多企業(yè)的應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時(shí)分析，大量陳賬、呆賬常年掛賬，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難， 　　同時(shí)對掛賬時(shí)問很長的應(yīng)收賬款也沒有采取相應(yīng)措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當(dāng)事人離職情況不明等，使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣在增加企業(yè)管理成本的同時(shí)也直接減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 　　(3)催收應(yīng)收賬款的方法和程序不當(dāng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的催收費(fèi)用大量增加。催收費(fèi)用是指欠款單位因各種原因沒有及時(shí)償還所欠款項(xiàng)時(shí)，債權(quán)人為了收回應(yīng)收賬款所耗的各種費(fèi)用，它包括人工成本和其他各項(xiàng)成本。企業(yè)在進(jìn)行賒銷前雖然對用戶進(jìn)行了信用調(diào)查和信用評估，但還是會(huì)有一部分應(yīng)

52、收賬款由于種種原因不能及時(shí)收回，這就要求企業(yè)制定合理的催收方法和程序。一般說來，企業(yè)催收應(yīng)收賬款應(yīng)從催收費(fèi)用最小的方法開始，即首先從電話聯(lián)系開始，到信函通知、電告催收、派員面談直至訴諸法律等，而有些企業(yè)在催收應(yīng)收賬款等，沒有堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，兇催收方法不當(dāng)造成催收費(fèi)用大量增加，因而也增加了企業(yè)的管理費(fèi)用。 　　目標(biāo) 　　應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)： 　　對于一個(gè)企業(yè)來講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收入，增強(qiáng)競爭能力，同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)

53、應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。 　　應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。 　　企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)，就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際

54、經(jīng)營情況和客戶的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。 　　可行途徑 　　強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的可行途徑： 　　應(yīng)收賬款管理工作要做的好,最重要是制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策。政策制定好了以后,企業(yè)要從以下三個(gè)方面強(qiáng)化應(yīng)收賬款信用政策執(zhí)行力度。 　　1.做好客戶資信調(diào)查 　　企業(yè)在賒銷前對客戶進(jìn)行資信調(diào)查,就是要解決幾個(gè)問題:能否和該客戶進(jìn)行商品交易;做多大量,每次信用額控制在多少為宜;采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。 　　一般說來,客戶的資信程度通常取決于5個(gè)方面,即客戶的品德、能力、資

55、本、擔(dān)保和條件,也就是通常所說的“5C”系統(tǒng),這五個(gè)方面的信用資料可以通過以下途徑取得:。 　　財(cái)務(wù)報(bào)表。這是信用分析最理想的信息來源之一,但需注意報(bào)表的真實(shí)性,最好是取得近期經(jīng)過審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。通過計(jì)算一些比率,特別是對資產(chǎn)的流動(dòng)性和準(zhǔn)時(shí)付款能力的比率進(jìn)行分析,來評價(jià)企業(yè)能力、資本、條件的好壞,以利于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資的決策效果。 　　信用評級報(bào)告或向有關(guān)國家機(jī)構(gòu)核查。銀行和其他金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)媒體定時(shí)都會(huì)向社會(huì)公布一些客戶的信用等級資料,可以從相關(guān)報(bào)刊資料中進(jìn)行搜集,也可向客戶所在地的工商部門、企業(yè)管理部門、稅務(wù)部門、開戶銀行的信用部門咨詢,了解該企業(yè)的資金注冊情況、生產(chǎn)經(jīng)營的歷史、

56、現(xiàn)狀與趨勢、銷貨與盈利能力、稅金繳納情況等,看有無不良?xì)v史記錄來評價(jià)企業(yè)的品德等。 　　商業(yè)交往信息。企業(yè)的每一客戶都會(huì)同時(shí)擁有多個(gè)供貨單位,所以企業(yè)可以通過與同一客戶有關(guān)的各供貨企業(yè)交換信用資料,如往來時(shí)期的長短、提供的信用條件以及客戶支付貨款的及時(shí)程度。 　　對上述信息進(jìn)行信用綜合分析后,企業(yè)就可以對客戶的信用情況做出判斷,并建立客戶檔案,除客戶的基本資料如姓名、電話、住址等以外,還需著重記錄客戶的財(cái)務(wù)狀況、資本實(shí)力以及歷史往來記錄等,并對每一客戶確定相應(yīng)的信用等級。但需注意的是,信用等級并非一成不變,最好能每年作一次全面審核,以便于能與客戶的最新變化保持 　　一致。對于不同信用等級

57、的客戶,企業(yè)在銷售時(shí)就要采取不同的銷售策略及結(jié)算方式。一般地,企業(yè)在規(guī)定信用期限的同時(shí),往往會(huì)附有現(xiàn)金折扣條件,即客戶若在規(guī)定期限內(nèi)付款的話,可享受一定的折扣優(yōu)惠,無非是希望客戶能盡早支付貨款,但要注意把握好度,即提供折扣應(yīng)以取得的收益大于現(xiàn)金折扣的成本為宜。 　　2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理工作 　　公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中,有些方面做得不夠細(xì),例如賬齡分析表的編制等。具體來講,可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作:做好基礎(chǔ)記錄,了解客戶(包括子公司)付款的及時(shí)程度,基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對客戶提供的信用條件,建立信用關(guān)系的日期,客戶付款的時(shí)間,目前尚欠款數(shù)額以及客戶信用等級變化

58、等,企業(yè)只有掌握這些信息,才能及時(shí)采取相應(yīng)的對策。 　　檢查客戶是否突破信用額度。企業(yè)對客戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù),都要檢查是否有超過信用期限的記錄,并注意檢驗(yàn)客戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。 　　掌握客戶已過信用期限的債務(wù),密切監(jiān)控客戶已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài),以便及時(shí)采取措施與客戶聯(lián)系提醒其盡快付款。 　　分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期,看流動(dòng)資金是否處于正常水平,企業(yè)可通過該項(xiàng)指標(biāo),與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行業(yè)相比,借以評價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績與不足,并修正信用條件。 　　企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則,對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì),積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。 　　并考察拒付狀況,

59、考察應(yīng)收賬款被拒付的百分比,即壞賬準(zhǔn)備率,以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變,如實(shí)際壞賬準(zhǔn)備率大于或低于預(yù)計(jì)壞賬準(zhǔn)備率,企業(yè)必須看信用標(biāo)準(zhǔn)是否過于嚴(yán)格或太松,從而修正信用標(biāo)準(zhǔn)。 　　編制賬齡分析表,檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù),企業(yè)對其收回的監(jiān)督,可通過編制賬齡分析表進(jìn)行,據(jù)此了解,有多少欠款尚在信用期內(nèi),應(yīng)及時(shí)監(jiān)督,有多少欠款已超過信用期,計(jì)算出超時(shí)長短的款項(xiàng)各占多少百分比,估計(jì)有多少欠款會(huì)造成壞賬,如有大部分超期,企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。 　　3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理 　　對于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行賬齡分析,并加緊催收,因?yàn)橘~款最忌諱不及時(shí)追討,據(jù)美國收賬者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),超過半年的賬款回收成功

60、率為%,超過1年的賬款回收成功率為%,超過2年的賬款只有%可以收回。收賬管理包括如下兩部分工作:。 　　確定合理的收賬程序,催收賬款的程序一般為:信函通知、電報(bào)電話傳真催收、派人面談、訴諸法律,在采取法律行動(dòng)前應(yīng)考慮成本效益原則,遇以下幾種情況則不必起訴:訴訟費(fèi)用超過債務(wù)求償額;客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務(wù);客戶的債款額不大,起訴可能使企業(yè)運(yùn)行受到損害;起訴后收回賬款的可能性有限。 　　確定合理的討債方法。若客戶確實(shí)遇到暫時(shí)的困難,經(jīng)努力可東山再起,企業(yè)幫助其渡過難關(guān),以便收回賬款,一般做法為進(jìn)行應(yīng)收賬款債權(quán)重整:接受欠款戶按市價(jià)以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵 　　償;改變債務(wù)形式為“長期

61、應(yīng)收款”,確定一個(gè)合理利率,同意客戶制定分期償債計(jì)劃;修改債務(wù)條件,延長付款期,甚至減少本金,激勵(lì)其還款;在共同經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下,將債權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)閷蛻舻摹伴L期投資”,協(xié)助啟動(dòng)虧損企業(yè),達(dá)到收回款項(xiàng)的目的。如客戶已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況,則應(yīng)及時(shí)向法院起訴,以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。針對故意拖欠的討債,可供選擇的方法有:講理法;疲勞戰(zhàn)法;激將法;軟硬兼施法等。 應(yīng)收賬款管理 　　分享： 2016-2-28 16:20:04東奧會(huì)計(jì)在線字體：大小 　　1891 　　措施及對策 　　應(yīng)收賬款管理的措施及對策： 　　加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理 　　1.設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬 　　企業(yè)為加強(qiáng)對應(yīng)收

62、賬款的管理，在總分類賬的基礎(chǔ)上，又按信用客戶的名稱設(shè)置明細(xì)分類賬，來詳細(xì)地、序時(shí)地記載與各信用客戶的往來情況。 　　會(huì)計(jì)的作用在于提供與決策相關(guān)的信息，應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬在應(yīng)收賬款的管理上正是充當(dāng)了這一角色。但是，決策的正確與否，還將取決于信息的相關(guān)性、可靠性、及時(shí)性和完整性等特征。所以，對于應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬的設(shè)置與登記通常應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 　　(1)全部賒銷業(yè)務(wù)都應(yīng)正確、及時(shí)、詳細(xì)登入有關(guān)客戶的明細(xì)分類賬，隨時(shí)反映每個(gè)客戶的賒欠情況，根據(jù)需要還可設(shè)置銷貨特種日記賬以反映賒銷情況; 　　(2)賒銷業(yè)務(wù)的全過程應(yīng)分工執(zhí)掌，如登記明細(xì)賬、填制賒欠客戶的賒欠賬單、向賒欠客戶交送或郵寄賬單和處

63、理客戶收入的現(xiàn)金等，都應(yīng)分派專人負(fù)責(zé); 　　(3)明細(xì)賬應(yīng)定期同總賬核對。 　　對于影響應(yīng)收賬款收回金額的因素通常有：(1)銷售折扣中的現(xiàn)金折扣;(2)銷貨退回與折讓;(3)銷貨運(yùn)費(fèi)歸誰負(fù)擔(dān);(4)壞賬因素。這四方面的資料都將在應(yīng)收賬款明細(xì)賬與銷貨日記賬中得到詳細(xì)的記錄。對于這些情況的掌握，不光對維護(hù)應(yīng)收賬款的完整性有利，而且還利于企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營的控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)的生存環(huán)境。比如第二個(gè)因素，我們通過大量的退貨與折讓的信息可了解到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量如何，客戶的消費(fèi)偏好如何，客戶對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、外觀及功能有些什么樣喜好等。第三個(gè)因素是客觀的，第一、第四個(gè)因素將在以下管理方法中進(jìn)

64、行闡述。 　　2.設(shè)置專門的賒銷和征信部門 　　應(yīng)收賬款收回?cái)?shù)額的多寡及時(shí)間的長短取決于客戶的信用。壞賬將造成損失，收賬期過長將削弱應(yīng)收賬款的流動(dòng)性。所以，企業(yè)應(yīng)設(shè)置賒銷和征信部門，專門對客戶的信用進(jìn)行調(diào)查，并向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行信用評級的征信機(jī)構(gòu)取得信息，以便確定要求賒購客戶的信用狀況及付款能力。企業(yè)的賒銷和征信部門在應(yīng)收賬款管理中的職能是： 　　(1)對客戶的信用狀況進(jìn)行評級; 　　(2)批準(zhǔn)賒銷的對象及規(guī)模，未經(jīng)批準(zhǔn)，企業(yè)的其他部門及人員一般無權(quán)同意賒銷; 　　(3)負(fù)責(zé)賒銷賬款的及時(shí)催收，加速資金周轉(zhuǎn)。一般對賬款的催收期限不能間隔太長，因?yàn)樵诜缮咸L的期限可能暗示債權(quán)的放棄。 　

65、　賒銷和征信部門對客戶信用狀況的評級，其信息來源除了向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行信用評級的征信機(jī)構(gòu)取得外，另一個(gè)重要的來源應(yīng)該是明細(xì)賬和銷貨日記薄。對于這兩本賬薄進(jìn)行分析的一個(gè)重要方法就是采用賬齡分析法，因?yàn)閼?yīng)收賬款賬戶余額隨著年齡的增加，最終收款的前景就越暗淡，這也是銷貨折扣被廣泛采納的重要原因。將應(yīng)收賬款各客戶的余額按賬齡的長短進(jìn)行分類的表我們稱之為賬齡法，我們除了可以利用賬齡表來估計(jì)可能發(fā)生的壞賬比例外，賬齡表還有另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那就是它能使經(jīng)理人員對各個(gè)客戶的信用做出特殊的判斷。 　　3.實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷制度 　　應(yīng)收賬款因賒銷而存在，所以，應(yīng)收賬款從產(chǎn)生的那一天起就冒著可能收不回來的風(fēng)險(xiǎn)，即發(fā)生壞

66、賬的風(fēng)險(xiǎn)，可以說壞賬是賒銷的必然結(jié)果。對于整個(gè)賒銷而言，我們可以將個(gè)別壞賬理解為賒銷費(fèi)用，為了縮小企業(yè)的損失，根據(jù)配比原則，發(fā)生的壞賬應(yīng)同收益進(jìn)行配比，從收益中扣除，從而列示企業(yè)的實(shí)有資產(chǎn)，同時(shí)不虛夸所有者權(quán)益及收益，這也是謹(jǐn)慎性原則的要求。 　　企業(yè)對壞賬的處理有直接核銷法和備抵法兩種，比較而言，備抵法更符合配比原則與謹(jǐn)慎性原則，因而受到青睞。備抵法又分為賒銷百分比法、應(yīng)收賬款余額百分比法和賬齡分析法，三者各有優(yōu)缺點(diǎn)，對這些方法，不同的人有不同的偏好。而實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷制度，不以方法的采用而區(qū)分，它主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容： 　　(1)準(zhǔn)確地判斷是否為壞賬，壞賬的核銷至少應(yīng)經(jīng)兩人之手。準(zhǔn)備地判斷壞賬及其多寡并不是一件容易的事情，而兩人以上的經(jīng)手為防止舞弊提供可能。如某位銷售員對已收回的應(yīng)收賬款裝入自己的口袋而向上級申報(bào)為壞賬。 　　(2)在應(yīng)收賬款明細(xì)賬中應(yīng)清晰地記載壞賬的核銷，對已核銷的壞賬仍要進(jìn)行專門的管理，只要債務(wù)人不是死亡或破產(chǎn)，只要還有一線希望，我們都不能放棄。同時(shí)還為以后的核對及審查留下信息。 　　(3)對已核銷的壞賬又重新收回要進(jìn)行嚴(yán)格的會(huì)計(jì)處理，先做重現(xiàn)應(yīng)