《消費(fèi)心理學(xué)第一章緒論ppt課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《消費(fèi)心理學(xué)第一章緒論ppt課件（23頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

消費(fèi)心理學(xué) 1 課程要求 討論組分享經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)課堂紀(jì)律考試 2 第一章緒論 重點(diǎn)與難點(diǎn) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象 內(nèi)容 意義以及如何研究消費(fèi)心理學(xué)的科學(xué)方法 學(xué)生掌握要點(diǎn) 消費(fèi)心理學(xué)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容研究消費(fèi)心理學(xué)的意義消費(fèi)心理學(xué)的研究原則消費(fèi)心理學(xué)的研究方法消費(fèi)心理學(xué)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu) 3 第一節(jié)消費(fèi)心理學(xué)概述 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容研究消費(fèi)心理學(xué)的意義消費(fèi)心理學(xué)的研究原則消費(fèi)心理學(xué)的研究方法 點(diǎn)擊返回上一層 4 一 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 消費(fèi)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科誕生的標(biāo)志1960年美國(guó)心理協(xié)會(huì)正式組間消費(fèi)心理學(xué)分支 設(shè)立消費(fèi)心理學(xué)分會(huì) 點(diǎn)擊返回上一層 5 二消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容 消費(fèi)心理學(xué)研究對(duì)象 市場(chǎng)活動(dòng)中人的心理活動(dòng)現(xiàn)象及其規(guī)律消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 三個(gè)層次 消費(fèi)心理的基本理論消費(fèi)者心理在營(yíng)銷中的具體運(yùn)用消費(fèi)者的需要 需求 動(dòng)機(jī) 購買行為 期望和效用的研究 點(diǎn)擊返回上一層 6 消費(fèi)心理學(xué)的研究課題 產(chǎn)品測(cè)驗(yàn)消費(fèi)者調(diào)查市場(chǎng)區(qū)分 7 消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn) 女性花錢愛算計(jì) 女性中花錢特別仔細(xì)的占12 4 比較仔細(xì)的占49 8 花錢不太仔細(xì)的占20 7 花錢很不仔細(xì)的占2 9 不一定的占14 2 年齡越大手越緊 40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都 比較仔細(xì) 并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì) 其中60歲以上的消費(fèi)者近乎 特別仔細(xì) 相對(duì)而言 20 29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì) 學(xué)歷越高 職位越高 花錢越不仔細(xì) 一般說來 大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較 大方 而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為 比較仔細(xì) 從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析 花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員 其次依次是農(nóng)民 軍人 企業(yè)職工 科教文衛(wèi)人員 花錢相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主 個(gè)體勞動(dòng)者 企業(yè)管理人員 高校學(xué)生 點(diǎn)擊返回上一層 8 三 研究消費(fèi)心理學(xué)的意義 有助于政府部門協(xié)調(diào)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)要發(fā)展和正確引導(dǎo)我國(guó)人民的消費(fèi)有助于企業(yè)進(jìn)行科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策有助于營(yíng)銷人員提高商品銷售的競(jìng)爭(zhēng)力有助于消費(fèi)者自己進(jìn)行消費(fèi)決策 9 四 消費(fèi)心理學(xué)的研究原則 客觀性原則聯(lián)系性原則發(fā)展性原則個(gè)性研究中的分析 綜合原則 10 五 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法 觀察法訪談法問卷法投射法綜合調(diào)查法 11 觀察法 調(diào)查者有目的 有計(jì)劃地觀察消費(fèi)者的語言 行為 表情等 分析起內(nèi)在原因 進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者心理現(xiàn)象的規(guī)律的研究方法 12 訪談法 調(diào)查者通過與受訪者的交談 以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī) 態(tài)度 個(gè)性和價(jià)值觀念等內(nèi)容的一種研究方法 明確訪談目的講究訪談方式爭(zhēng)取受訪者的信任 13 問卷法 以請(qǐng)被調(diào)查的消費(fèi)者書面回答問題的方式進(jìn)行的調(diào)查 也可以變通為根據(jù)預(yù)先編制的調(diào)查表請(qǐng)消費(fèi)者口頭回答 由調(diào)查者紀(jì)錄的方式 大學(xué)生消費(fèi)心理調(diào)查問卷 doc 14 投射法 根據(jù) 無意識(shí) 的動(dòng)機(jī)作用探詢?nèi)藘?nèi)心深層心理活動(dòng)的研究方法 速溶咖啡的尷尬 doc 15 第二節(jié)消費(fèi)心理學(xué)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu) 心理學(xué)的概念消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 16 心理學(xué)的概念 心理學(xué)是一門研究心理現(xiàn)象發(fā)生 發(fā)展規(guī)律的科學(xué) 心理的實(shí)質(zhì)腦是心理的器官 心理是腦的機(jī)能心理活動(dòng)是客觀現(xiàn)實(shí)的反映人對(duì)客觀的反映是主觀的 能動(dòng)的反映 17 心理學(xué)的概念 心理現(xiàn)象 18 心理學(xué)的概念 人的消費(fèi)行為的特點(diǎn)社會(huì)性能動(dòng)性發(fā)展性 19 心理學(xué)的概念 消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系任何一種消費(fèi)活動(dòng) 都既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為 20 思考與練習(xí) 1 什么是消費(fèi)心理學(xué) 2 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象是什么 3 簡(jiǎn)述消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 4 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法有哪些 5 對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行研究有什么樣的現(xiàn)實(shí)意義 21 案例分析1 1如何看待當(dāng)前某些高消費(fèi)現(xiàn)象 雖說有錢人花錢大方 出手闊綽是意料中事 但有些人一擲千金的壯舉還是不能不令人驚詫的 1 廣東增城成為產(chǎn)荔枝 其中極品出自名曰 西園桂綠 的非年古樹 此樹每年僅僅結(jié)果數(shù)十顆 甚為稀罕 于是便有人獻(xiàn)策為這些珍果舉行專場(chǎng)拍賣會(huì) 結(jié)果在2002年的拍賣會(huì)上10顆荔枝換得131 5萬元 其中珍果一號(hào)拍得55 5萬元的高價(jià) 22 案例分析1 2如何看待當(dāng)前某些高消費(fèi)現(xiàn)象 2 2002年的北京車展也出新話題 初次亮相的賓利超豪華特長(zhǎng)轎車售價(jià)高達(dá)888萬元 但居然有不少求購者 連展車上也已帖上 已售 的標(biāo)簽 思考討論題 1 如何看待這樣的高消費(fèi)現(xiàn)象 2 出手如此闊綽是為什么 3 如何正確地引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為 23