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1,第一章 薪酬及薪酬管理概述,第一節(jié) 薪酬釋義 第二節(jié) 薪酬構(gòu)成 第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理的目的 第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),2,第一節(jié) 薪酬釋義,一、薪酬含義 1.各國(guó)文化對(duì)薪酬的解釋英國(guó)：交換美國(guó)：工資和福利中國(guó)：待遇,3,第一節(jié) 薪酬釋義,一、薪酬含義 2.薪酬概念雇員角度講：自己所提供的服務(wù)的交換或者是對(duì)圓滿完成工作的回報(bào)。企業(yè)角度講：能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)預(yù)期收益的資本，是用來(lái)交換勞動(dòng)者活勞動(dòng)的一種手段。,4,第一節(jié) 薪酬釋義,一、薪酬含義 2.薪酬概念本書薪酬指360度報(bào)酬體系中經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。薪酬指員工因雇傭關(guān)系的存在從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入及各種具體的服務(wù)和福利。,5,第一節(jié) 薪酬釋義,二、全面報(bào)酬概念及其對(duì)薪酬管理的影響 1.全面報(bào)酬概念全面報(bào)酬或360度報(bào)酬：將一位員工因?yàn)闉槟骋粋€(gè)組織工作而獲得的所有各種他認(rèn)為有價(jià)值的東西。源于80年代中期的美國(guó)。,6,第一節(jié) 薪酬釋義,二、全面報(bào)酬概念及其對(duì)薪酬管理的影響 （1）報(bào)酬的分類：以是否以金錢的形式表現(xiàn)分：經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬；以報(bào)酬本身對(duì)工作產(chǎn)生的強(qiáng)化感分：內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬。,7,第一節(jié) 薪酬釋義,報(bào)酬的分類：,8,第一節(jié) 薪酬釋義,（2）內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬是雇員由于完成工作而形成的心理思維形式。其體現(xiàn)在：技術(shù)多樣性：指某項(xiàng)工作要求從事該工作的人員完成多少不同工作任務(wù)以及完成這些工作任務(wù)需要多少不同技術(shù)、能力和天才。工作特性：指工作對(duì)其他人的重要性工作意義：指工作對(duì)其他人的生活或工作造成的影響自主權(quán)：指雇員在決定如何完成工作時(shí)擁有的自由、獨(dú)立的處置權(quán)反饋：工作或雇主向雇員提供的有關(guān)工作結(jié)果和業(yè)績(jī)的清楚直接的信息。,（2）內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬是雇員由于完成工作而形成的心理思維形式。其體現(xiàn)在：技術(shù)多樣性：指某項(xiàng)工作要求從事該工作的人員完成多少不同工作任務(wù)以及完成這些工作任務(wù)需要多少不同技術(shù)、能力和天才。工作特性：指工作對(duì)其他人的重要性工作意義：指工作對(duì)其他人的生活或工作造成的影響自主權(quán)：指雇員在決定如何完成工作時(shí)擁有的自由、獨(dú)立的處置權(quán)反饋：工作或雇主向雇員提供的有關(guān)工作結(jié)果和業(yè)績(jī)的清楚直接的信息。,9,核心工作特征對(duì)內(nèi)在報(bào)酬的影響,核心工作特征,主要心理狀態(tài),雇主利益,,,,,,,10,第一節(jié) 薪酬釋義,（2）內(nèi)在報(bào)酬經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬體現(xiàn)在：中短期時(shí)間內(nèi)激勵(lì)員工并調(diào)動(dòng)員工的積極性。非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬體現(xiàn)在：中長(zhǎng)期激勵(lì)員工并調(diào)動(dòng)員工的積極性。,11,第一節(jié) 薪酬釋義,二、全面報(bào)酬概念及其對(duì)薪酬管理的影響 2.全面報(bào)酬概念的應(yīng)用： 與內(nèi)在報(bào)酬比，員工和企業(yè)都傾向于注重外在報(bào)酬尤其是薪酬； 員工對(duì)薪酬的報(bào)怨并非一定是因薪酬而起； 內(nèi)在報(bào)酬與企業(yè)的薪酬成本降低之間不存必然的聯(lián)系； 企業(yè)必須在外在報(bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬之間做好平衡。,12,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,基本薪酬 可變薪酬 間接薪酬,13,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬基本薪酬是指一個(gè)組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能或能力而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬。（反復(fù)發(fā)放的）,14,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬基本薪酬確定因素：?jiǎn)T工所承擔(dān)的工作本身的重要性、難度或?qū)ζ髽I(yè)的價(jià)值。即：職位薪酬制。其他確定因素：技能薪酬制、能力薪酬制,15,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬我國(guó)傳統(tǒng)把一次性支付的報(bào)酬稱為酬，以年計(jì)付的勞動(dòng)報(bào)酬稱為薪，以月、日、小時(shí)等較小時(shí)間單位計(jì)付的勞動(dòng)報(bào)酬稱工資。而狹義的工資：基本工資或標(biāo)準(zhǔn)工資，即對(duì)應(yīng)于薪酬構(gòu)成中的基本薪酬。,16,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬基本薪酬是一位員工從企業(yè)那里獲得的較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。它不僅為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來(lái)源，而還是往可變薪酬確定的一個(gè)主要依據(jù)。,17,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬基本薪酬變動(dòng)的主要取決因素：1.通貨膨脹2.同類勞動(dòng)基本薪酬的變化3.自身變化引起的變化,18,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,一、基本薪酬績(jī)效加薪：一種基本薪酬增長(zhǎng)方式是與員工的績(jī)效有關(guān)的加薪，根據(jù)員工的實(shí)際工作績(jī)效確定的基本薪酬增長(zhǎng)。績(jī)效加薪與企業(yè)的績(jī)效管理制度緊密聯(lián)系在一起的。,19,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,二、可變薪酬可變薪酬是薪酬系統(tǒng)中與績(jī)效直接掛鉤的部分，有時(shí)也被稱為浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金。,20,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,二、可變薪酬分類：短期可變薪酬：建立在非常具體的績(jī)效目標(biāo)基礎(chǔ)之上的；長(zhǎng)期可變薪酬：在于鼓勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)跨年度或多年度的績(jī)效目標(biāo)。,21,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,二、可變薪酬績(jī)效加薪和可變薪酬的區(qū)別：1.績(jī)效加薪是對(duì)員工過(guò)去的績(jī)效和優(yōu)秀表現(xiàn)的一種獎(jiǎng)勵(lì)，它是以員工的基本薪酬為基礎(chǔ)的?？勺冃匠昙蔼?jiǎng)金是以影響員工的未來(lái)行為或業(yè)績(jī)?yōu)槟康牡摹?.績(jī)效加薪一旦確定，就會(huì)永遠(yuǎn)地增加到基本薪酬之上，第二年的績(jī)效加薪會(huì)在上一年已經(jīng)加薪的基本薪酬的基礎(chǔ)上再加薪。產(chǎn)生一種累積作用。而可變薪酬不存在累積作用，適用于某一個(gè)績(jī)效周期，一旦績(jī)效周期結(jié)束，獎(jiǎng)金已經(jīng)兌現(xiàn)，就不復(fù)存在了。所以，績(jī)效加薪的累加，會(huì)對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅；而可變薪酬不會(huì)構(gòu)成這種威脅。,22,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,二、可變薪酬基本薪酬和可變薪酬一般都是以貨幣的形式表現(xiàn)，合稱：核心薪酬。,23,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,三、間接薪酬（邊緣薪酬） 間接薪酬一般指非貨幣報(bào)酬，主要包括員工福利與服務(wù)。不是以員工向企業(yè)供給的工作時(shí)間為單位來(lái)計(jì)算的薪酬組成部分。（帶薪休假、員工個(gè)人及家庭服務(wù)、健康及醫(yī)療保健、人壽保險(xiǎn)以及養(yǎng)老金等）。間接薪酬一般情況下：雇主全部支付，有時(shí)要求員工承擔(dān)其中一部分。,24,第二節(jié) 薪酬構(gòu)成,三、間接薪酬（邊緣薪酬） 福利和服務(wù)獨(dú)特的價(jià)值：1.避稅2.退休生活和不測(cè)事件的保障3.增加員工的購(gòu)買力,25,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,一、薪酬功能 （一）從員工方面考察薪酬具有的功能包括：1.經(jīng)濟(jì)保障功能；2.心理激勵(lì)功能；3.社會(huì)信號(hào)功能；,26,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,一、薪酬功能 （二）從企業(yè)角度看薪酬的功能包括：1.控制經(jīng)營(yíng)成本；2.改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效；3.塑造強(qiáng)化企業(yè)文化；4.支持企業(yè)變革。,27,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,一、薪酬功能 （三）對(duì)社會(huì)來(lái)講,薪酬水平的高低直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，同時(shí)一國(guó)勞動(dòng)者的總體薪酬水平還是該國(guó)總體社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。合理的薪酬結(jié)構(gòu)還有利于社會(huì)穩(wěn)定。,28,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,二、薪酬分配的目的1.薪酬分配必須促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.薪酬分配必須強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀。3.薪酬分配必須能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。4.薪酬分配必須有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。5.薪酬分配必須有利于營(yíng)造響應(yīng)變革和實(shí)施變革的文化。,29,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,二、薪酬分配的目的 企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須解決的內(nèi)在矛盾：現(xiàn)在也將來(lái)的矛盾老員工與新員工的矛盾體與團(tuán)體的矛盾,30,第三節(jié) 薪酬功能及薪酬管理系統(tǒng)的目的,二、薪酬分配的目的企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，體現(xiàn)在：外部競(jìng)爭(zhēng)性內(nèi)部公平性,31,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),一、薪酬管理的概念、難點(diǎn)及其重要決策（一）薪酬管理的概念薪酬管理：一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的勞務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的過(guò)程。,32,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)的薪酬管理系統(tǒng)一般要同時(shí)達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：公平性：指員工對(duì)企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)以及管理過(guò)程的公平性、公正性的看法或感知，這種公平性涉及到員工對(duì)本人薪酬與企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r、與企業(yè)內(nèi)部不同職位上的人以及類似職位以上的人的薪酬水平之間的對(duì)比結(jié)果。有效性：指薪酬管理系統(tǒng)在多大程度上能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。合法性：指企業(yè)的薪酬管理體系和管理過(guò)程是否符合國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定，從國(guó)際通行的情況來(lái)看，與薪酬管理有關(guān)的法律主要包括最低工資立法、同工同酬立法或反歧視立法等。三大目標(biāo)之間有時(shí)會(huì)存在一些內(nèi)在的沖突。企業(yè)在很多時(shí)候必須在薪酬的公平性、有效性以及合法性三大目標(biāo)之間找到平衡。,33,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),員工受到不公平的對(duì)待時(shí)會(huì)采取三種方式找到平衡：不再賣力地工作；以不正當(dāng)手段增加個(gè)人工作收益；遠(yuǎn)離自己認(rèn)為產(chǎn)生不公平的地方，如離開企業(yè)。,34,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),薪酬公平的社會(huì)比較：1.薪酬的外部公平性或者外部競(jìng)爭(zhēng)性（企業(yè)外）；2.薪酬的內(nèi)部公平性或者內(nèi)部一致性（內(nèi)/不同職位）；3.績(jī)效報(bào)酬的公平性（內(nèi)/同職位）；4.薪酬管理過(guò)程和薪酬政策的實(shí)施方式也會(huì)影響員工對(duì)于企業(yè)薪酬制度的公平性的看法。,35,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),（二）薪酬管理中的若干重要決策 處于核心地位（核心決策） 薪酬體系； 薪酬水平（決定了企業(yè)薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)性）； 薪酬結(jié)構(gòu)（涉及到的是薪酬內(nèi)部一致性問(wèn)題）。,處于輔助地位（支持性決策）： 薪酬形式； 特殊群體的薪酬； 薪酬管理政策。,36,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),薪酬體系：確定企業(yè)的基本薪酬以什么為基礎(chǔ)。,37,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),薪酬體系包括：職位薪酬體系（以工作為基礎(chǔ)/運(yùn)用最廣）職能薪酬體系（以人為基礎(chǔ)）能力薪酬體系（以人為基礎(chǔ)）,38,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),39,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),薪酬結(jié)構(gòu)：同一組織內(nèi)部的不同職位所得到的薪酬之間的相互關(guān)系，它涉及到的是薪酬的內(nèi)部一致性的問(wèn)題。,40,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),薪酬形式：指員工所得到的總薪酬的組成成分。即：直接以貨幣形式支付、以福利或服務(wù)非貨幣形式支付。,41,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),特殊群體的薪酬：通常情況下，特殊群體有：銷售人員、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員（高層管理人員）。,42,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),薪酬管理政策：主要涉及到企業(yè)的薪酬成本與預(yù)算控制方式以及企業(yè)的薪酬制度、薪酬規(guī)定和員工的薪酬水平是否保密的問(wèn)題。,43,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),二、薪酬管理基本流程 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)薪酬管理流程 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)薪酬管理流程,44,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),二、薪酬管理基本流程 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)薪酬管理流程計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是一種集權(quán)經(jīng)濟(jì)和中央控制經(jīng)濟(jì)。在這種體制下，企業(yè)薪酬完全服從于國(guó)家的總體工資制度和工資調(diào)整政策。,45,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),二、薪酬管理基本流程 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)薪酬管理流程,中央政府制度/政策,工資結(jié)構(gòu)/福利項(xiàng)目行業(yè)/地區(qū)/企業(yè)規(guī)模,工資福利調(diào)整,工資福利日常管理,,,,,,勞資科長(zhǎng)/處長(zhǎng)的管理職責(zé),46,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),二、薪酬管理基本流程 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)薪酬管理流程企業(yè)的薪酬管理立足于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為依據(jù)，在考慮到員工所從事的工作本身的價(jià)值及其所要求的資格條件的基礎(chǔ)上，再加上團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，最后才形成企業(yè)的薪酬管理系統(tǒng)。這種薪酬管理系統(tǒng)必須達(dá)到外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部一致性、成本有效性以及合理認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)、遵守相關(guān)法律規(guī)定等有效性標(biāo)準(zhǔn)。,47,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),二、薪酬管理基本流程 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)薪酬管理流程P17,48,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),三、薪酬管理發(fā)展趨勢(shì) 1.全面薪酬制度；現(xiàn)在報(bào)酬不是純粹的貨幣形式的報(bào)酬，還包括精神方面的激勵(lì)，因此物質(zhì)與精神并重，就是目前提倡的全面薪酬制度。 2.薪酬與績(jī)效掛鉤；單純的高薪不能起到激勵(lì)的作用，只有與績(jī)效緊密結(jié)合的薪酬才能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 3.寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)；是為配合組織扁平化量身定做的，有利于職工個(gè)人發(fā)展和能力的提高，給予績(jī)效優(yōu)秀者較大的薪酬上升空間。,49,第四節(jié) 薪酬管理決策及發(fā)展趨勢(shì),三、薪酬管理發(fā)展趨勢(shì) 4.雇員激勵(lì)長(zhǎng)期化，薪酬股權(quán)化；有利于留住人才、技術(shù)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。 5.重視薪酬與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 6.薪酬的細(xì)化；包括薪酬構(gòu)成的細(xì)化和專門人員薪酬設(shè)計(jì)專門化。 7.薪酬制度的透明化； 8.有彈性、可選擇的福利制度； 9.薪酬信息日益得到重視。,