《入駐天貓商城策劃草案培訓(xùn)課件PPT》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《入駐天貓商城策劃草案培訓(xùn)課件PPT（39頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、宣講人：XXX 時(shí)間：20XX.XX入 駐 天 貓 商 城 策 劃0 1 、 入 駐 問(wèn) 題 解 析0 2 、 具 體 實(shí) 施 方 案0 3 、 商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 入 駐 問(wèn) 題 解 析plan for entering tmall mall plan for entering tmall mall entering tmall mall plan for entering入 駐 問(wèn) 題 解 析通過(guò)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)分析傳真軟件市場(chǎng)現(xiàn)狀，客戶分析企業(yè)的需求以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略、策略，入駐天貓是為了更好地滿足低端企業(yè)、個(gè)人客戶的需求，更為了宣傳企業(yè)的品牌價(jià)值，由此確定B2C經(jīng)營(yíng)模式。根據(jù)

2、對(duì)目標(biāo)群體的調(diào)查分析，我們可以充分利用天貓商城這一平臺(tái)，達(dá)到XXX產(chǎn)品以及配套的硬件設(shè)備，宣傳提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度，開(kāi)拓軟件市場(chǎng)的目的。入 駐 問(wèn) 題 解 析040605010203誰(shuí)是我們的客戶？誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？為什么客戶會(huì)需要我們所銷售的產(chǎn)品？什么會(huì)促使他們更愿意從我們這里進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)？他們?yōu)槭裁丛敢鈴奈覀兏?jìng)爭(zhēng)者手中購(gòu)買(mǎi)？我們應(yīng)提供哪些增值服務(wù)來(lái)促成交易？入 駐 問(wèn) 題 解 析n 我們的入駐目的？n 側(cè)重于銷售額還是品牌建設(shè)？n 怎樣應(yīng)對(duì)我們產(chǎn)品數(shù)量少的問(wèn)題？n 怎樣應(yīng)對(duì)可能頻繁的退換貨？ 入 駐 問(wèn) 題 解 析精通資費(fèi)方式精通資費(fèi)方式入駐店鋪資質(zhì)入駐店鋪資質(zhì)了解天貓流程了解天貓流程公司

3、戰(zhàn)略整合公司戰(zhàn)略整合辦理申請(qǐng)流程辦理申請(qǐng)流程人員結(jié)構(gòu)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)發(fā)布公司商品發(fā)布公司商品店鋪營(yíng)銷推廣店鋪營(yíng)銷推廣具 體 實(shí) 施 方 案plan for entering tmall mall plan for entering tmall mall entering tmall mall plan for entering具 體 實(shí) 施 方 案1、店鋪資質(zhì)、店鋪資質(zhì)旗艦店店鋪資質(zhì)：1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)）2.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國(guó)稅、地稅均可）3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件4.銀行開(kāi)戶許可證復(fù)印件5.法定代表人身份證正反面復(fù)印

4、件6.店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件7.由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)復(fù)印件（若辦理過(guò)變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請(qǐng)一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書(shū)）8.商家向支付寶公司出具的授權(quán)書(shū) 具 體 實(shí) 施 方 案2、保證金、保證金1.品牌旗艦店、專賣(mài)店：帶有TM商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元；2.專營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元；3.特殊類目：天貓經(jīng)營(yíng)大類“圖書(shū)音像”、“服務(wù)大類”及“電子票務(wù)憑證”，保證金收取方式：旗艦店、專賣(mài)店 5萬(wàn)元，專營(yíng)店 10萬(wàn)元具 體 實(shí) 施 方 案3、服務(wù)年費(fèi)、服務(wù)年費(fèi)商家在天貓經(jīng)營(yíng)必須交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一

5、級(jí)類目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，（服務(wù)大類：3W ；3C：3W）跨類目入駐，就高原則，年費(fèi)按最高金額的類目繳納；但實(shí)際結(jié)算按入駐到結(jié)算日期，成交額占比最大類目對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)返還。年費(fèi)返還：返還方式上參照店鋪評(píng)分（“DSR”）和年銷售額（不包含運(yùn)費(fèi)）兩項(xiàng)指標(biāo)服務(wù)大類：DSR： 平均不低于4.6分年銷售額：18W返50% 60W返100%3C： DSR： 平均不低于4.6分年銷售額：36W返50% 120W返100%具 體 實(shí) 施 方 案3、服務(wù)年費(fèi)、服務(wù)年費(fèi)年費(fèi)結(jié)算：1. 因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費(fèi)；2. 根據(jù)協(xié)議通知對(duì)方終止協(xié)議、試運(yùn)營(yíng)清退、按照實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間，將全年年費(fèi)返還政策均

6、攤至自然月，來(lái)測(cè)算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費(fèi)；3. 入駐頭一個(gè)月的免當(dāng)月年費(fèi)，但是作為年底計(jì)算返固定年費(fèi)的交易額基數(shù)則從開(kāi)店第一天開(kāi)始累計(jì)；4. 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開(kāi)始返還結(jié)算。4、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)（傭金）、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)（傭金）收費(fèi)方式：實(shí)時(shí)劃扣3C：2%服務(wù)大類：2%具 體 實(shí) 施 方 案(1). 申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)（不能綁定淘寶會(huì)員ID）(2). 通過(guò)支付寶商家認(rèn)證（此步驟需要3-7個(gè)工作日） (1). 登錄天貓招商頻道點(diǎn)擊立即入駐天貓并閱讀入駐須知 (2). 檢測(cè)支付寶賬戶 (3). 閱讀淘寶規(guī)則并完成考試(1). 填寫(xiě)公司申請(qǐng)信息并在線上傳相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)和品牌資質(zhì)(2). 確定

7、天貓的店鋪名稱和域名 了解天貓店鋪命名規(guī)范(3). 在線簽訂服務(wù)協(xié)議、線上支付服務(wù)協(xié)議及簽署支付寶代扣協(xié)議申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)且通過(guò)商家認(rèn)證：申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)且通過(guò)商家認(rèn)證：2. 2. 登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：3. 3. 提交企業(yè)信息：提交企業(yè)信息：具 體 實(shí) 施 方 案(1). 提交申請(qǐng)，天貓工作人員7個(gè)工作日完成審核(2). 請(qǐng)以天貓帳號(hào)登錄“我的淘寶-我是賣(mài)家-天貓服務(wù)專區(qū)”，在15天內(nèi)完成保證金/技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的凍結(jié)繳納操作。逾期操作，本次申請(qǐng)將作廢。(1). 以天貓帳號(hào)登錄“我的淘寶-我是賣(mài)家-天貓服務(wù)專區(qū)”，點(diǎn)擊“發(fā)布商品”，根據(jù)頁(yè)面提示，在30天內(nèi)發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量商品。

8、逾期操作，本次申請(qǐng)將作廢。(2). 點(diǎn)擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。4. 4. 等待審核：等待審核：5. 5. 發(fā)布商品、店鋪上線：發(fā)布商品、店鋪上線：具 體 實(shí) 施 方 案n 基礎(chǔ)自然流量n 付費(fèi)推廣流量n 活動(dòng)流量n 會(huì)員營(yíng)銷流量n 其他流量 流量來(lái)源如何獲得基礎(chǔ)流量n 寶貝標(biāo)題優(yōu)化（SEO優(yōu)化）n 分時(shí)段上架 n 打造人氣單品 n 顧客維護(hù) 吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)成交。營(yíng)銷推廣目的營(yíng)銷推廣目的:具 體 實(shí) 施 方 案1- 軟文、帖子：軟文、帖子： 要求：n 編寫(xiě)需要不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫(xiě)鏈接。n 產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖

9、，其他點(diǎn)到為止，不要高大全。n 也要提出意見(jiàn)和批評(píng)，更顯得真實(shí)。推廣渠道：推廣渠道：n 相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間n HTML的SEO優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)n 店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息n 超級(jí)買(mǎi)家秀，可以委托公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買(mǎi)家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷。軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣：具 體 實(shí) 施 方 案2 - 活動(dòng)資源：活動(dòng)資源：(1) 聚劃算：賣(mài)家準(zhǔn)入聚劃算：賣(mài)家準(zhǔn)入：1. 通過(guò)聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證；(1) 基本資質(zhì)：從賣(mài)家提交申請(qǐng)至聚劃算對(duì)其進(jìn)行審核期間內(nèi)，同時(shí)符合以下條件：店鋪評(píng)分中“寶貝與描述相符

10、”、“賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度”、“賣(mài)家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評(píng)分均達(dá)4.6及以上，特定類型賣(mài)家其“賣(mài)家發(fā)貨的速度”一項(xiàng)的評(píng)分達(dá)4.5分及以上即可；店鋪的有效店鋪評(píng)分?jǐn)?shù)量達(dá)300及以上；店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上；店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上，虛擬、卡券類賣(mài)家除外。軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣：具 體 實(shí) 施 方 案店鋪已加入七天無(wú)理由退換貨服務(wù)；非天貓旗艦店的商家須提供品牌授權(quán)證明或 進(jìn)貨證明。截至聚劃算審核之日，符合聚劃算違規(guī)記錄審核的如下要求：違規(guī)計(jì)分周期內(nèi)店鋪無(wú)淘寶規(guī)則嚴(yán)重違規(guī)行為扣分；因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣(mài)家，屏蔽期已屆滿；因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的，永久不得加

11、入商品團(tuán)；其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣(mài)家及商品，自被違規(guī)處理之日起已超過(guò)90天；淘寶網(wǎng)賣(mài)家因其淘寶規(guī)則一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起已超過(guò)90天，天貓商家因其淘寶規(guī)則一般違規(guī)扣分每滿12分之日起已超過(guò)7天；未存在淘寶規(guī)則中限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的其他情形；報(bào)名參團(tuán)的商品通過(guò)聚劃算商品團(tuán)的審核；有效簽署相關(guān)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議。具 體 實(shí) 施 方 案2 - 活動(dòng)資源：活動(dòng)資源：(1) 聚劃算：聚劃算： 賣(mài)家準(zhǔn)入：賣(mài)家準(zhǔn)入：商品基本資質(zhì)：商品基本資質(zhì)：高危材質(zhì)的商品應(yīng)提供質(zhì)檢報(bào)告，特殊行業(yè)的商品應(yīng)提供相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)；品牌商品應(yīng)提供該品牌的商標(biāo)注冊(cè)證或品牌授權(quán)書(shū)；從商品發(fā)布之日至聚劃算審核之日，報(bào)名商品原

12、價(jià)符合聚劃算對(duì)商品歷史銷售記錄的相關(guān)要求；報(bào)名商品的價(jià)格不得高于其在淘寶網(wǎng)/天貓的歷史最低銷售價(jià)格，淘寶網(wǎng)/天貓組織的大型促銷活動(dòng)的價(jià)格除外；報(bào)名商品的庫(kù)存數(shù)量符合相關(guān)要求；報(bào)名商品的“寶貝與描述相符”評(píng)分達(dá)4.6及以上；特殊類目商品的其他特殊要求。商品報(bào)名信息應(yīng)清晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片符合特定的格式要求。特定類目商品符合一定條件的優(yōu)先審核。軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣：具 體 實(shí) 施 方 案2 - 活動(dòng)資源：活動(dòng)資源：(1) 聚劃算：聚劃算：賣(mài)家準(zhǔn)入賣(mài)家準(zhǔn)入：保證金：保證金：根據(jù)參加聚劃算的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同，商品團(tuán)賣(mài)家須在開(kāi)團(tuán)前繳納并凍結(jié)相應(yīng)的保證金金額。賣(mài)家保證金

13、金額不足的，取消賣(mài)家當(dāng)次活動(dòng)資格。除特殊類目及特殊類型的商品外，商品團(tuán)賣(mài)家保證金凍結(jié)周期為該賣(mài)家所參加的聚劃算活動(dòng)參團(tuán)結(jié)束后的15天；聚劃算與商品團(tuán)賣(mài)家終止合作的，聚劃算將解凍并返還其剩余的保證金至賣(mài)家支付寶賬戶。若賣(mài)家在保證金凍結(jié)周期截止時(shí)及合作終止或中止時(shí)仍存在尚未處理完成的投訴及退款，則保證金凍結(jié)延長(zhǎng)至所有投訴及退款完結(jié)之時(shí)。保證金解凍并返還后，商品團(tuán)賣(mài)家正式退出聚劃算。軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣：具 體 實(shí) 施 方 案賣(mài)家每次參加聚劃算商品團(tuán)均須繳納一定的費(fèi)用，由基礎(chǔ)傭金和開(kāi)團(tuán)排期的拍賣(mài)費(fèi)用組成。免費(fèi)試用、付郵試用優(yōu)勢(shì)：人群跨度大帶來(lái)一定流量、潛在客戶日均UV：500萬(wàn)在每

14、筆聚劃算交易成功后，賣(mài)家應(yīng)繳納的基礎(chǔ)傭金金額將自買(mǎi)家支付的交易款項(xiàng)中劃扣至聚劃算專用收費(fèi)賬戶。具 體 實(shí) 施 方 案2 - 活動(dòng)資源：活動(dòng)資源：直通車(chē)：直通車(chē)：1.搜索競(jìng)價(jià)模式，點(diǎn)擊收費(fèi)原則2.直通車(chē)是按照商品的形式展現(xiàn)在頁(yè)面搜索頁(yè)的右側(cè)和最下方3.首次開(kāi)通需要預(yù)存500元，兩心才能推廣，各項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分=4.44.每個(gè)關(guān)鍵詞自由定價(jià)（最低出價(jià)0.05元，最高出價(jià)100元，每次加價(jià)最低0.01元）5.扣費(fèi)原則：扣費(fèi)原則：下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/本人質(zhì)量得分+0.01元（扣費(fèi)小于等于本人出價(jià)和時(shí)間投放百分比之積）軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣：具 體 實(shí) 施 方 案6.質(zhì)量得分維度：質(zhì)量

15、得分維度：n 關(guān)鍵詞：添加關(guān)鍵詞時(shí),請(qǐng)選擇和寶貝所屬類目,屬性和標(biāo)題相關(guān)的關(guān)鍵詞，這樣質(zhì)量得分上會(huì)有較高的分值。n 寶貝信息：寶貝本身的類目/屬性/標(biāo)題/圖片/詳情頁(yè)等信息和買(mǎi)家搜索意向要相符合。n 寶貝標(biāo)題與圖片：增強(qiáng)寶貝本身的吸引力，例如：提高圖片、詳情頁(yè)面質(zhì)量，增加點(diǎn)擊率n 推廣信息的客戶反饋或者使用感受等信息。n 其他寶貝的相關(guān)因素。7.質(zhì)量得分更新時(shí)間質(zhì)量得分更新時(shí)間n 新增或修改了當(dāng)前推廣信息，質(zhì)量得分更新時(shí)間為半個(gè)小時(shí)；n 對(duì)賬戶中所有關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分更新時(shí)間為24小時(shí);n 某些推廣信息暫停一段時(shí)間后重新推廣，質(zhì)量得分將重新開(kāi)始計(jì)算。具 體 實(shí) 施 方 案2 - 活動(dòng)資源：活動(dòng)資

16、源：鉆石展位鉆石展位n 鉆石展位的位置則有很多個(gè)，比如：淘寶首頁(yè)二屏、時(shí)尚頻道首頁(yè)通欄、創(chuàng)意站頻道輪播圖、我的淘寶頁(yè)面等等。n 按千次PV收費(fèi)，支付CPM。n 用戶競(jìng)拍的是某個(gè)廣告位某個(gè)時(shí)段的流量使用優(yōu)先權(quán)。CPM出價(jià)高的用戶的廣告投放結(jié)束后，下一位的廣告才會(huì)投放。 n 競(jìng)價(jià)的最小時(shí)間單位為小時(shí)，每小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)按照用戶出價(jià)高低順序投放廣告。 n 每天15：00為競(jìng)拍結(jié)束點(diǎn)，第二天的投放順序?qū)凑者@個(gè)時(shí)間點(diǎn)的價(jià)格排序。n 競(jìng)拍結(jié)算價(jià)格，按照該用戶下一位的出價(jià)加0.1元進(jìn)行結(jié)算。 n 考驗(yàn)美工如何能做出搶眼的圖片以吸引買(mǎi)家的注意n 淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁投放的單品：各種軟件系統(tǒng)軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)

17、推廣：具 體 實(shí) 施 方 案2 - 活動(dòng)資源：活動(dòng)資源：淘寶客淘寶客n 淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買(mǎi)家（包括您自己）經(jīng)過(guò)您的推廣（鏈接、個(gè)人網(wǎng)站、博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣(mài)家店鋪完成購(gòu)買(mǎi)后，就可得到由賣(mài)家支付的傭金。同時(shí)，通過(guò)其中的一個(gè)寶貝推廣頁(yè)面進(jìn)入店鋪后購(gòu)買(mǎi)了其他的寶貝，您也可以獲得相應(yīng)的傭金。n 幫助淘寶賣(mài)家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人（可以是個(gè)人或者網(wǎng)站）。n 主要分為搜索框，url鏈接，文字鏈、圖文（html，js，iframe,flash）頻道、淘寶櫥窗六大展現(xiàn)形式。賣(mài)家可以隨時(shí)在傭金范圍內(nèi)調(diào)整店鋪各類目的傭金比率

18、。n 買(mǎi)家從淘寶客推廣鏈接進(jìn)入起15天內(nèi)產(chǎn)生的所有成交均為有效，淘寶客都可得到由賣(mài)家支付的傭金。如果掌柜退出淘寶客推廣，退出后15天內(nèi)推廣鏈接仍有效，用戶在此期間點(diǎn)擊推廣鏈接拍下商品后仍舊計(jì)算傭金。軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣：具 體 實(shí) 施 方 案n 買(mǎi)家通過(guò)支付寶交易并確認(rèn)收貨時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將應(yīng)付的傭金從賣(mài)家收入中扣除并記入淘寶客的預(yù)期收入帳戶。每個(gè)月的20號(hào)都會(huì)做上一個(gè)整月的月結(jié)，月結(jié)時(shí)候?qū)⑹杖蚪鸬?0%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)（淘寶聯(lián)盟），結(jié)算之后正式轉(zhuǎn)入淘寶客的收入帳戶。n 分類傭金是指將參加淘寶客推廣的寶貝按類目進(jìn)行分類，不同類目的寶貝對(duì)應(yīng)不同的傭金比例。n 具體方式：具體方式：

19、1.個(gè)人網(wǎng)站個(gè)人網(wǎng)站 2.博客博客 3.論壇論壇 4.即時(shí)聊天工具即時(shí)聊天工具 5.微博微博具 體 實(shí) 施 方 案2 - 活動(dòng)資源：活動(dòng)資源：超級(jí)賣(mài)霸超級(jí)賣(mài)霸n 09年淘寶網(wǎng)重拳推出的寶貝展示集中營(yíng)，搜集了全網(wǎng)最熱賣(mài)的寶貝，展示在全網(wǎng)客流訪問(wèn)量最大的位置n 賣(mài)霸活動(dòng)的推廣資源包括但不限于如下推廣資源位置：淘寶首頁(yè)焦點(diǎn)圖、淘寶各重點(diǎn)頻道焦點(diǎn)圖、淘寶各重點(diǎn)頻道一、二、三屏通欄，淘寶社區(qū)資源位、阿里旺旺資源位、阿里媽媽資源位等等。目前淘寶店小二會(huì)提前一至兩天提前告知商家具體的推廣位置。n 目前超級(jí)賣(mài)霸活動(dòng)的現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬(wàn)元以內(nèi)，活動(dòng)推廣周期七天。n 目前七天的PV大致在200萬(wàn)左右。n 需要

20、一鉆才能推廣n 作為淘寶固定的售賣(mài)產(chǎn)品常年都存在于淘寶平臺(tái)。軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣：具 體 實(shí) 施 方 案2 - 活動(dòng)資源：活動(dòng)資源：硬廣硬廣n 淘寶硬廣即淘寶的常規(guī)廣告位置、客戶端廣告、富媒體廣告。n 常規(guī)廣告分布在淘寶網(wǎng)首頁(yè)、商城首頁(yè)及各大頻道頁(yè)面，具有超高流量及點(diǎn)擊率，是整體營(yíng)銷與主題活動(dòng)推廣的基礎(chǔ)型資源。包括了淘寶網(wǎng)首頁(yè)焦點(diǎn)圖、banner、通欄、畫(huà)中畫(huà)等。n 阿里旺旺廣告分為banner、文字鏈、焦點(diǎn)圖，分別顯示在聊天窗口、添加/查找好友和每日焦點(diǎn)等頁(yè)面。n 富媒體廣告綜合了流媒體、聲音、Flash、以及Java等技術(shù)，交互性和視覺(jué)震撼力為品牌傳播提供了極大的創(chuàng)意空間

21、。在提高點(diǎn)擊的同時(shí)，豐富并加深了品牌印象。形式包括淘寶首頁(yè)撕頁(yè)，標(biāo)準(zhǔn)視窗，非標(biāo)準(zhǔn)視窗等。n 必須做好的工作：營(yíng)銷規(guī)劃、廣告資源、店鋪準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備軟文、帖子；活動(dòng)資源免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣：具 體 實(shí) 施 方 案n 淘寶硬廣優(yōu)勢(shì)：每天都高達(dá)1億多次的曝光，具有超高流量和點(diǎn)擊率，是店鋪、商城整體營(yíng)銷與主題活動(dòng)推廣的基礎(chǔ)資源。n 常規(guī)硬廣的5大評(píng)估指標(biāo)1)投放廣告后一周內(nèi)的銷量2)在投放廣告期的點(diǎn)擊率、收藏率和轉(zhuǎn)化率。3)如果硬廣投放是某一個(gè)爆款或某一個(gè)單品，可以參考這個(gè)爆款和單品在未來(lái)一個(gè)月的自然排名。4)看投放硬廣以后店鋪在未來(lái)一個(gè)月的排名及店鋪在一個(gè)月的評(píng)分情況。5)從店鋪的品牌宣傳角度來(lái)評(píng)估廣

22、告的效果。商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 plan for entering tmall mall plan for entering tmall mall entering tmall mall plan for entering商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 01制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃02組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)03規(guī)劃裝修店鋪（類目規(guī)劃、美工）04產(chǎn)品剛上線，采用站外推廣和站內(nèi)免費(fèi)活動(dòng)相結(jié)合 05加入幫派、聯(lián)盟社區(qū)等，了解用戶習(xí)慣同時(shí)做營(yíng)銷推廣商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 1- 提升流量、轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵提升流量、轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵方法：標(biāo)題優(yōu)化 直通車(chē) 爆款戰(zhàn)術(shù) 淘寶客 鉆展 超級(jí)麥霸 硬廣 2 - 內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化內(nèi)部流程

23、的規(guī)范化和優(yōu)化1)分銷體系 2)客服標(biāo)準(zhǔn)化管理 3)會(huì)員管理機(jī)制 4)商品排序管理 5)危機(jī)應(yīng)急機(jī)制1)影響搜索的因素主要有標(biāo)題匹配度、轉(zhuǎn)化率、銷量、評(píng)分、下架時(shí)間、收藏等等。2)商品要在高峰期7天內(nèi)均勻下架3)標(biāo)題優(yōu)化沒(méi)什么難度，但是工作量比較大，就是找很多合適的詞，能盡可能組出更多的熱門(mén)搜索組合，找詞主要要用到數(shù)據(jù)魔方，然后參考同類寶貝標(biāo)題，以及用量子分析實(shí)際效果。3 - 標(biāo)題優(yōu)化標(biāo)題優(yōu)化商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 5 - 直通車(chē)直通車(chē)1)多維度的付費(fèi)競(jìng)價(jià)模式2) 精準(zhǔn)營(yíng)銷1)按成交支付傭金2)站外推廣3)波及用戶群廣4)打造淘寶客團(tuán)隊(duì)6 - 淘寶客淘寶客依據(jù)：1) 淘寶/商城首頁(yè)類目 2)

24、淘寶排行榜 3) 量子恒道數(shù)據(jù)4 - 打造人氣單品打造人氣單品要素： 1) 挑選 2) 包裝 3) 推廣商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 1) 導(dǎo)入大量的活動(dòng)流量2) 活動(dòng)周期7天3) 完美主題策劃根據(jù)各類目策劃當(dāng)季熱門(mén)專題活動(dòng)，更精確的吸引買(mǎi)家。4)效果數(shù)據(jù)監(jiān)控隨時(shí)跟蹤整個(gè)活動(dòng)的點(diǎn)擊流量產(chǎn)品成交等數(shù)據(jù),方便賣(mài)家實(shí)時(shí)分析效果，確保投入產(chǎn)出最大化。5)投入費(fèi)用優(yōu)惠相比與高額的硬廣費(fèi)用。7- 超級(jí)賣(mài)霸超級(jí)賣(mài)霸1)最低起拍價(jià)格0.01元2)賣(mài)家可以自定義加價(jià)幅度，也可以使用系統(tǒng)自動(dòng)代理加價(jià)3)拍賣(mài)由賣(mài)家包郵4)單件拍賣(mài)：要求：認(rèn)證會(huì)員 ； 拍賣(mài)數(shù)量為15)荷蘭式拍賣(mài)：要求：賣(mài)家信用必須大于等于11 ；拍賣(mài)數(shù)量

25、大于18 - 一元起拍一元起拍商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 9 - 秒殺秒殺1)產(chǎn)品選擇2)價(jià)格設(shè)定10 -天天特價(jià)天天特價(jià)1)商家報(bào)名商家報(bào)名1.點(diǎn)擊商家報(bào)名，出現(xiàn)日歷頁(yè)面，商家可根據(jù)日期提示，參考每日?qǐng)?bào)名數(shù)量，選擇合理的活動(dòng)日期2.選擇好活動(dòng)日期后，點(diǎn)擊我要報(bào)名，進(jìn)入報(bào)名信息填寫(xiě)頁(yè)面，認(rèn)真填寫(xiě)并確認(rèn)信息填寫(xiě)無(wú)誤后，提交報(bào)名。2)系統(tǒng)審核排序系統(tǒng)審核排序1.系統(tǒng)根據(jù)商品、店鋪等綜合評(píng)分維度進(jìn)行評(píng)分排序商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 11-充分利用各種免費(fèi)活動(dòng)充分利用各種免費(fèi)活動(dòng)1)免費(fèi)試用2)類目幫派3)聚劃算4)禮物5)超級(jí)買(mǎi)家秀1)電郵營(yíng)銷2)軟文營(yíng)銷3)微博營(yíng)銷4)SNS營(yíng)銷12-站外營(yíng)銷站外營(yíng)銷商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 n 分析流量來(lái)源n 營(yíng)銷方式的整合n 分銷體系的整合n 客服標(biāo)準(zhǔn)化解答n 會(huì)員管理體制n 人員配置的整合n 客戶關(guān)系維護(hù)n 改進(jìn)售后服務(wù)商 城 發(fā) 展 規(guī) 劃 n 穩(wěn)定的營(yíng)銷投入n 穩(wěn)定的客戶來(lái)源n 完善客戶管理機(jī)制1)客戶管理2)客戶營(yíng)銷3)客戶分析n 完善售后服務(wù)體系n 注重二次營(yíng)銷n 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)宣講人：XXX 時(shí)間：20XX.XX入 駐 天 貓 商 城 策 劃