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. 醫(yī)德醫(yī)風考評獎懲制度及實施辦法 為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高全院醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試.行）》（衛(wèi)辦發(fā) [2007]296號），結合我院實際，制定本實施辦法。 一、指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標，以考核記錄醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系，更好的為廣大人民群眾的健康服務。 2、 考評原則：醫(yī)德醫(yī)風考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、醫(yī)師定期考核及目標管理考核等工作相結合，納入醫(yī)院管理體系。 3、 組織領導：為了保證我院醫(yī)德醫(yī)風考評工作的順利開展，成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評工作領導小組： 組長： 副組長： 成員： 下設醫(yī)德醫(yī)風考評辦公室，院辦具體負責組織、協(xié)調、監(jiān)督、指導醫(yī)德醫(yī)風考評工作，各科室成立以科主任、護士長為組長的科室考評小組，負責本科室人員醫(yī)德醫(yī)風考評工作的貫徹落實和規(guī)范實施。 4、 考評范圍：全院的醫(yī)生、護士、其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員及窗口服務人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務人員）。 5、 考評時間：自2014年起對全院醫(yī)務人員開展醫(yī)德醫(yī)風考評活動，每年考評一次，定于每年10~11月份考評當年度，并將考評結果存入個人醫(yī)德檔案。 6、 考評的主要內(nèi)容 （1） 救死扶傷，全心全意為人民服務。 1、 加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。 2、 增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。 （2） 尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療機密。 1、 對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。 2、 維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密。 3、 在開展臨床藥物或醫(yī)療器戒試驗、應用新技術和創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。 （3） 文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系。 1、 關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。 2、 著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。 3、 認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。 （4） 遵紀守法，廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。 1、 嚴格遵守衛(wèi)生法律規(guī)定、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。 2、 在醫(yī)療服務活動中，不接受、不索要患者及其親友的財物。 3、 不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器戒等為由，從中牟取不正當利益。 4、 不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器戒促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。 5、 不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。 （5） 因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。 1、 嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。 2、 認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。 3、 嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品“三統(tǒng)一”目錄價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。 （6） 顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。 1、 積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。 2、 正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。 （7） 嚴謹求實，刻苦鉆研，努力提高專業(yè)技術水平。 1、 積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。 2、 增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。 7、 考評標準 采取定性考評與量化考核相結合?；緲藴史?0分作為醫(yī)務人員的基礎分，設立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎分的基數(shù)上進行加、減，加減后的分數(shù)為醫(yī)務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎分（考評標準見附件3）。 8、 考評方法 醫(yī)德醫(yī)風考評以院內(nèi)考評和院外考評相結合的方式開展。院外考評主要以問卷調查和投訴反映情況為依據(jù)，具體由醫(yī)德醫(yī)風考評辦公室組織實施。醫(yī)院為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結果記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。 9、 考評步驟 考評工作分為三個步驟： 1、 自我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評的內(nèi)容和標準，結合自己實際表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。 2、 自我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評的內(nèi)容和標準，結合自己實際表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。 3、 單位評價。由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評辦公室組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行評價，做出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。 10、 考評結果與應用 醫(yī)德考評結果分為四個等級：優(yōu)秀（九十五分以上且無扣分）、良好（80-94分無一項扣十分）、一般（60-79分）、較差（60分以下）。 醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)一般掌握在本科室考評總人數(shù)的10%~15%。 醫(yī)務人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結果應當認定為較差： 1、在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財務或者牟取其他不正當利益的； 2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或者經(jīng)銷人員以各種名義給予的財務或提成的； 3、違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的； 4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的； 5、在發(fā)生的醫(yī)療事故中負有完全或主要責任的； 6、出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器戒促銷的； 7、利用工作之便，向服務對象推銷藥品、保健品、器械等物品牟取私利的； 8、醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，影響單位形象，且造成惡劣影響者或經(jīng)教育屢教不改，造成嚴重后果的； 9、利用工作之便褻瀆患者，情節(jié)嚴重的； 10、其他因違法違紀行為受到處分的。 考評結果要進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。 醫(yī)院對本單位的工作人員進行年度績效考核時，醫(yī)德醫(yī)風考評應作為一項重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為一般的，年度考核為基本合格；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不合格。連續(xù)3年醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀的，應當予以獎勵。 醫(yī)院工作人員年度績效考核中的醫(yī)德醫(yī)風評定，以醫(yī)德醫(yī)風考評結果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德醫(yī)風考評結果為較差的，認定為年度考核不合格。 執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風考評結果，要按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生部行政部門。 11、 組織領導 1、提高認識，加強組織領導。 各部門、各科室要充分認識醫(yī)德醫(yī)風考評工作對加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員醫(yī)德水平，糾正行業(yè)不正之風的重要意義，把此項工作與醫(yī)院創(chuàng)等級、創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”，醫(yī)院管理年活動及工作人員年度績效考核工作緊密相結合起來，加強領導，精心組織，明確分工，落實責任，確保醫(yī)德醫(yī)風考評工作順利開展。 2、周密安排，細化考評內(nèi)容。 各部門、各科室要嚴格按照醫(yī)院下發(fā)的考評實施辦法的原則、內(nèi)容、標準及步驟，組織醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風考評工作，并結合科室的具體情況，針對科室，醫(yī)務人員存在的醫(yī)德醫(yī)風問題，進一步細化考評內(nèi)容和標準，增強考評的針對性和實效性，促進科室工作的發(fā)展和醫(yī)務人員醫(yī)德水平的提高。 3、 加強監(jiān)督檢查，保證考評工作規(guī)范進行。 醫(yī)院黨支部、稽核部和醫(yī)德醫(yī)風考評辦公室要切實加強對各部門、各科室落實醫(yī)德醫(yī)風考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導，建立切實可行的考評責任制和責任追究制度，完善醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度和社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院、上級主管部門和社會群眾相結合的評價監(jiān)督機制，保證醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設和考評工作扎實地開展下去。 精選word范本！