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1、編號(hào)： 時(shí)間：2021年x月x日 書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼：第9頁(yè) 共9頁(yè) 教 案 2008 ～2009 學(xué)年第一學(xué)期 主 講 教 師 趙中利 課 程 名 稱 人力資源管理 課程類別 專業(yè)必修課 學(xué)時(shí)及學(xué)分 54學(xué)時(shí) 3學(xué)分 授 課 班 級(jí) 全系各班級(jí) 使 用 教 材 《人力資源管理》 系(院、部) 管理系 教研室(實(shí)驗(yàn)室) 課　時(shí)　授　課　計(jì)　劃 課次序號(hào)： 2 一、課　　題：第二講 人力資源規(guī)劃 二、課　　型：課堂講授 三、目的要求： 掌握人力資源規(guī)劃的基本

2、概念、內(nèi)容； 掌握人力資源規(guī)劃的程序； 了解人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析 四、重點(diǎn)、難點(diǎn)： 教學(xué)重點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的基本概念、內(nèi)容； 教學(xué)難點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析 五、教學(xué)方法及手段： 講授、討論、案例、多媒體教學(xué) 六、參考資料： 趙曙明著.《人力資源管理研究》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年；〔美〕亞瑟·W.小舍曼 著 張文賢主譯《人力資源管理》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；〔美〕勞埃德·拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯《人力資源管理》，人民郵電出版社，2004年。 七、作業(yè)： 思考題：如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃環(huán)境分析 八、授課記錄： 授課日期 07.9.7

3、 班　　次 營(yíng)銷061-4升 九、授課效果分析： 十、教學(xué)進(jìn)程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配等） 案例：愛(ài)立信的人力資源管理策略 導(dǎo)入新課 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述 一、人力資源規(guī)劃的基本概念 1．人力資源規(guī)劃的含義 人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。任何成功的組織都是十分珍惜和愛(ài)護(hù)人力資源的。人力資源規(guī)劃就是充分利用人力資源的一項(xiàng)重要措施。 廣義上，人力資源規(guī)劃可以定義為：人力資源規(guī)劃是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過(guò)程

4、。具體來(lái)說(shuō)，人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人力需求，預(yù)測(cè)其內(nèi)部人力資源供給滿足這些需求的程度，確定供求之間的差距，制定人力資源凈需求計(jì)劃，用以指導(dǎo)人力資源的招聘、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、晉升和調(diào)動(dòng)，確保企業(yè)對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求的活動(dòng)。 2．人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性決定 3.人力資源規(guī)劃的目標(biāo) 確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間使不同的崗位獲得適當(dāng)?shù)娜诉x（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)）： 滿足變化的組織對(duì)人力資源的需求； 最大限度地開(kāi)發(fā)利用組織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力，使組織及其員工需要得到充分滿足。 4.人力資源規(guī)劃與企業(yè)計(jì)劃的關(guān)系 要使人力資源計(jì)劃真正奏效，就必須將它與不同層次

5、的的企業(yè)計(jì)劃相聯(lián)系。 在戰(zhàn)略計(jì)劃層次上，人力資源計(jì)劃涉及的問(wèn)題有：預(yù)計(jì)企業(yè)未來(lái)總需求中管理人員的需求、企業(yè)外部因素及估計(jì)未來(lái)企業(yè)內(nèi)部雇員數(shù)量，重點(diǎn)在于分析問(wèn)題，不在于詳細(xì)的預(yù)測(cè)。 在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃層次上，人力資源計(jì)劃涉及對(duì)雇員供給量與未來(lái)需求量的詳細(xì)預(yù)測(cè)。 在年度計(jì)劃層次上，人力資源計(jì)劃涉及到根據(jù)預(yù)測(cè)制定具體的行動(dòng)方案。 二、人力資源規(guī)劃的功能 1.確保組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求 2.人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù) 3.控制人工成本 4.人事決策方面的功能 5.有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性 三、人力資源規(guī)劃的種類及內(nèi)容 （一）人力資源規(guī)劃的分類 1.人力資源規(guī)劃的分類按規(guī)劃

6、的時(shí)間期限分為 短期（半年—一年） 中期計(jì)劃 長(zhǎng)期規(guī)劃（三年以上） 2.按規(guī)劃的范圍分為 整體規(guī)劃--企業(yè)整體人力資源規(guī)劃; 部門規(guī)劃--部門人力資源計(jì)劃; 項(xiàng)目規(guī)劃--某項(xiàng)任務(wù)或工作的人力資源計(jì)劃 3.按規(guī)劃的性質(zhì)分為 戰(zhàn)略層人力資源規(guī)劃:總體性和粗線條性 戰(zhàn)術(shù)層人力資源規(guī)劃:具體的短期的規(guī)劃 作業(yè)層人力資源規(guī)劃：具體行動(dòng)方案細(xì)節(jié) （二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃包括三方面內(nèi)容 人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)、能力平衡三部分，規(guī)劃的結(jié)果編制成人力資源規(guī)劃的計(jì)劃。 四、人力資源規(guī)劃的程序與原則 （一）人力資源規(guī)劃的程序 1．收集人力資源規(guī)劃所需的信息

7、 2．預(yù)測(cè)人員需要 3．清查和記錄內(nèi)部人力資源情況 4．確定招聘需要 5．與其他規(guī)劃協(xié)調(diào) 6．評(píng)估人力資源規(guī)劃 （二）人力資源規(guī)劃的原則 1、充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化 2、確保企業(yè)的人力資源保障 3、使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益 4.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng) 5.系統(tǒng)性 6.適度流動(dòng) 案例：蘇澳玻璃公司的人力資源規(guī)劃 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 PEST分析 二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(企業(yè)宗旨、目標(biāo) 、產(chǎn)品組合、經(jīng)營(yíng)范圍等) 2.企業(yè)組織環(huán)境（組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理體系、薪酬設(shè)計(jì)等） 3.人力資源結(jié)構(gòu)分析

8、（人力資源數(shù)量、素質(zhì)、年齡、職位等） 課　時(shí)　授　課　計(jì)　劃 課次序號(hào)： 4 一、課　　題：第二講 人力資源規(guī)劃 二、課　　型：課堂講授 三、目的要求： 掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的含義、方法 掌握人力資源供給預(yù)測(cè)的含義、方法 了解企業(yè)人力資源供不應(yīng)求（短缺）的措施、人力資源富余的措施 了解人力資源規(guī)劃的編制與實(shí)施 四、重點(diǎn)、難點(diǎn)： 教學(xué)重點(diǎn)：人力資源需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè) 教學(xué)難點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的實(shí)施 五、教學(xué)方法及手段： 講授、討論、案例、多媒體教學(xué) 六、參考資料： 趙曙明著.《人力資源管理研究》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年；〔美〕亞瑟·W.小舍曼

9、著 張文賢主譯《人力資源管理》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；〔美〕勞埃德·拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯《人力資源管理》，人民郵電出版社，2004年。 七、作業(yè)： 思考題：如何進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè) 八、授課記錄： 授課日期 07.9.12 班　　次 營(yíng)銷061-4升 九、授課效果分析： 十、教學(xué)進(jìn)程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配等） 回顧上節(jié)課內(nèi)容，導(dǎo)入新課 案例：總是缺人的公司 第三節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè) 一、人力資源需求預(yù)測(cè)中需要考慮的因素 企業(yè)外部環(huán)境因素：未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)程等； 企業(yè)內(nèi)部因素：企業(yè)的戰(zhàn)略決策

10、；組織環(huán)境;銷售預(yù)測(cè)與未來(lái)生產(chǎn)任務(wù)；未來(lái)能影響生產(chǎn)率變化的因素； 企業(yè)勞動(dòng)定額的先進(jìn)合理程度；人力資源現(xiàn)狀 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法 （一）現(xiàn)狀規(guī)劃法 假定企業(yè)保持原有的生產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)不變，則企業(yè)的人資源也應(yīng)處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，即企業(yè)目前各種人員的配備比例和人員的總數(shù)將完全能適應(yīng)預(yù)測(cè)規(guī)劃期內(nèi)人力資源的需要。 （二）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法就是企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。 （三）分合性預(yù)測(cè)法 四）德?tīng)柗品ǎ―elphi） 德?tīng)柗品ㄓ置麑＜視?huì)議預(yù)測(cè)法，是20世紀(jì)40年代末在美國(guó)蘭德公司的“思想庫(kù)”中發(fā)展出來(lái)的一種主觀預(yù)測(cè)方法。 （五）描述法 描述法是人力資源

11、規(guī)劃人員可以通過(guò)對(duì)本企業(yè)組織在未來(lái)某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)，并從描述、假設(shè)、分析和綜合中對(duì)將來(lái)人力資源的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)規(guī)劃。 三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法 （一）趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 趨勢(shì)預(yù)測(cè)法是一種基于統(tǒng)計(jì)資料的定量預(yù)測(cè)方法，一般是利用過(guò)去5年左右的時(shí)間里的員工雇用數(shù)據(jù)。具體又分為簡(jiǎn)單模型法、簡(jiǎn)單的單變量預(yù)測(cè)模型法、復(fù)雜的單變量預(yù)測(cè)模型法。 （二）勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法 這是一種通過(guò)分析和預(yù)測(cè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而目標(biāo)生產(chǎn)/服務(wù)預(yù)測(cè)人力資源需求量的方法。因此，這種方法的關(guān)鍵部分是如何預(yù)測(cè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。 （三）多元回歸預(yù)測(cè)法 Y= a + b1X1 + b2X

12、2 （四）勞動(dòng)定額法勞動(dòng)定額法，是對(duì)勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成工作量的規(guī)定，在已知企業(yè)計(jì)劃任務(wù)總量及制定了得意洋洋蝗勞動(dòng)定額的基礎(chǔ)上，運(yùn)用勞動(dòng)定額法能較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求量。 （五）趨勢(shì)外推法（時(shí)間序列預(yù)測(cè)法） （六）工作負(fù)荷法 （七）計(jì)算機(jī)模擬法 （八）生產(chǎn)函數(shù)預(yù)測(cè)法：道格拉（C0bb-Douglas）函數(shù)模型 三、人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟 第四節(jié) 人力資源供給預(yù)測(cè) 人力資源供給預(yù)測(cè)是指為了滿足企業(yè)未來(lái)對(duì)人員的需求，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)企業(yè)未來(lái)從內(nèi)部和外部可獲得的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。 首先，預(yù)測(cè)供給是為了滿足需要

13、，不是所有的供給都要預(yù)測(cè)，只預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)需要的人員；其次，人員供給有內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)來(lái)源，因而必須考慮內(nèi)外兩個(gè)方面；第三，應(yīng)當(dāng)選擇適合的預(yù)測(cè)技術(shù)，用較低的成本達(dá)到較高的目的；最后，需要預(yù)測(cè)出供給人員的數(shù)量和質(zhì)量。 一、影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素 企業(yè)員工的自然流失（傷殘、退休、死亡）； 內(nèi)部流動(dòng)（晉升、降職、平調(diào)等）； 跳槽（停薪留職、合同到期解聘等）。 二、預(yù)測(cè)方法 1、運(yùn)用現(xiàn)狀核查法 通過(guò)對(duì)組織的工作職位進(jìn)行分類，劃分其級(jí)別，然后確定每一職位每一級(jí)別的人數(shù)，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后掌握組織現(xiàn)有人力資源情況，為人力資源決策提供依據(jù)。 2、內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣圖：通過(guò)了解內(nèi)

14、部員工流動(dòng) 趨勢(shì)預(yù)測(cè)人力資源內(nèi)部可能的供應(yīng)量 3、馬爾可夫分析矩陣圖：在矩陣圖的基礎(chǔ)上加上現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣。 4、人員調(diào)配圖（personnel replacement charts)與職位調(diào)配卡（ position replacement card )） 5、繼任卡法（也叫替補(bǔ)圖法） ：運(yùn)用繼任卡來(lái)分析和設(shè)計(jì)管理人員的供應(yīng)狀態(tài)。 三、企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè) 總體經(jīng)濟(jì)狀況：一般情況下，經(jīng)濟(jì)狀況好，失業(yè)率低，勞動(dòng)力供給少。 勞動(dòng)力市場(chǎng):勞動(dòng)力供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)；勞動(dòng)力對(duì)職業(yè)的選擇；當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與前景；用人單位提供的工作崗位數(shù)量與層次；用人單位提供的工作地點(diǎn)、工資與福利等。

15、 職業(yè)市場(chǎng)狀況：本企業(yè)所準(zhǔn)備招聘的特定職業(yè)的潛在勞動(dòng)力供給情況。 人口發(fā)展趨勢(shì)：如我國(guó)目前的情況為人口絕對(duì)數(shù)量增加較快；老年人口的比例增加；男性人口的比例增加；沿海地區(qū)人口的比例增加；城市人口的比例增加。 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展：對(duì)人力資源供給預(yù)測(cè)的影響主要有——掌握高科技的白領(lǐng)員工需求量增大；辦公室自動(dòng)化的普及使得中層管理人員大規(guī)模削減；服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)力需求越來(lái)越多。 政府的政策法規(guī)：如為了保護(hù)本地區(qū)勞動(dòng)力就業(yè)機(jī)會(huì)而頒布的相關(guān)政策與法規(guī)。 工會(huì) 外部人力資源供給預(yù)測(cè)方法 1.查閱現(xiàn)有的資料 2.直接調(diào)查有關(guān)信息 3.了解企業(yè)所在地和企業(yè)自身對(duì)人才的吸引程度 第五節(jié) 人力資

16、源平衡與規(guī)劃編制 企業(yè)人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡的措施 根據(jù)具體情況制定針對(duì)性較強(qiáng)的各種業(yè)務(wù)計(jì)劃，如晉升計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等。 一、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求（短缺）的措施 1、使其它崗位的富余人員轉(zhuǎn)崗； 2、培訓(xùn)員工，使之能勝任人員 短缺的重要崗位 3、鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn) 4、提高員工效率 5、聘用一些兼職人員 6、聘用一些臨時(shí)性的全職人員 7、聘用一些正式工 8、把一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其它公司 9、減少工作量 10、增添設(shè)備，以彌補(bǔ)人員不足 二、人力資源富余的措施 1、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量； 2、培訓(xùn)員工； 3、提前退休 4、降低工資 5、減少福利 6、鼓勵(lì)

17、員工辭職 7、減少每個(gè)人的工作時(shí)間 8、臨時(shí)下崗 9、辭退員工 10、關(guān)閉一些不盈利的子公司或分廠，精簡(jiǎn)職能部門 三、人力資源規(guī)劃的編制 計(jì)劃的時(shí)間段 計(jì)劃要達(dá)到的目標(biāo)：與企業(yè)的目標(biāo)緊密聯(lián)系；具體；簡(jiǎn)明扼要 目前情景分析：分析企業(yè)目前人力資源的供需狀況，指出制定該計(jì)劃的依據(jù)。 未來(lái)情景分析：預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人力資源供需狀況。 具體內(nèi)容：包括工作分析的啟動(dòng)、新的員工績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、改進(jìn)后的報(bào)酬系統(tǒng)、計(jì)劃中的培訓(xùn)工作、該推行的員工職業(yè)計(jì)劃、招聘方案、促進(jìn)人員流動(dòng)方案等； 計(jì)劃的制定者：個(gè)人、群體或二者結(jié)合。 計(jì)劃的制定時(shí)間：計(jì)劃正式確定的時(shí)間 四、人力資源規(guī)劃的實(shí)施 實(shí)施：做好 準(zhǔn)備、全力以赴、短期計(jì)劃要嚴(yán)格執(zhí)行 檢查：檢查者最好是實(shí)施者的上級(jí)，至少是平級(jí)。檢查前要列出檢查提綱，明確檢查目的與檢查內(nèi)容。檢查時(shí)要逐條檢查；檢查后要與實(shí)施者溝通檢查結(jié)果。 反饋：要保持信息的真實(shí)性。 修正： 自學(xué)內(nèi)容： 第六節(jié) 人力資源規(guī)劃的控制 第七節(jié) 人力資源規(guī)劃的預(yù)算與評(píng)估 案例分析：微軟的人力資源信息系統(tǒng) 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè)