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1、 前廳衛(wèi)生檢查表 檢查日期： 年 月 日 序號 內(nèi)容 檢查標準 評分 等級 備注 序號 內(nèi)容 檢查標準 評分 等級 備注 1 柜臺沙發(fā)茶幾 1、柜臺、沙發(fā)無灰塵、污垢、頭發(fā)等，茶幾擦拭干凈，無灰塵、污垢。茶幾內(nèi)無雜物 5 員 工 1、服裝穿著整潔，淡妝上崗，無過濃的香水味，及涂抹帶色的指甲油。 2、收銀臺、文件夾等資料物品用具擺放整齊。

2、 2、儀表干凈、態(tài)度和藹、談吐禮貌。站姿標準，所有人員服務用語規(guī)范。 3、收銀臺、電腦、打印機、電話機無灰塵。 3、工作認真、不閑談、不打瞌睡，工作認真。無聚崗現(xiàn)象。 4、桌椅、物品擺放整齊、歸類放置、無雜物。辦公桌放置物品有標示且與存放的內(nèi)容一致。 6 其 他 1、雨具有放置在規(guī)定的位置。屋角、樓梯間無雜物堆放。 5、私人物品按規(guī)定存放整齊。 2、公告欄應張貼最新的消費指南及通知。 3、燈管、空調(diào)、開關(guān)盒等無異常、積塵。 2 地面墻壁窗臺盆栽 1、地面、角落清掃整潔干凈無灰塵紙屑。 4、

3、大廳裝飾無灰塵 2、玻璃無破損、無灰塵。 5、飲水機無積水、無灰塵 3、窗臺干凈無塵。無雜物擺放 6、消防控制室干凈整潔 4、墻壁無亂涂亂畫、無蜘蛛網(wǎng)、手腳印、亂張貼。懸掛物整齊、端正。 5、盆栽內(nèi)無雜物并清理盆底周邊。 3 鞋房 1、鞋房內(nèi)物品是否擺放整齊、歸類。 2、鞋柜是否干凈且擺放整齊。 檢 查 說 明 3、鞋子及時清理以及烘干。 檢查員簽名： 管理人員簽字 ： 檢查等級分為A(優(yōu)）B（良）C（合格）D（差） 4 門口外部

4、 1、地面干凈無垃圾。無積水。 后期整改結(jié)果： 2、門上沒有粘貼物、廣告。 二樓衛(wèi)生檢查表 檢查日期： 年 月 日 序號 內(nèi)容 檢查標準 評分等級 備注 序號 內(nèi)容 檢查標準 評分等級 備注 1 水 區(qū) 1、干蒸房地面是否整潔干凈。物品使用后是否及時更換及擺放整齊。是否有異味。 4 員 工 1、服裝穿著整潔

5、，淡妝上崗，無過濃的香水味，及涂抹帶色的指甲油。 2、淋浴區(qū)洗手臺是否整潔干凈、有無頭發(fā)、積水。物品擺放是否整齊 2、儀表干凈、態(tài)度和藹、談吐禮貌。站姿標準，所有人員服務用語規(guī)范。 3、鏡面是否干凈，有無劃痕，臺面是否有雜物擺放 3、工作認真、不閑談、不打瞌睡工作認真。無聚崗現(xiàn)象。 4更衣室地面是否干凈，有無積水現(xiàn)象。 5 水 電 1、燈飾、空調(diào)、開關(guān)盒等無異常、積塵。 5、垃圾入筐，個人物品擺放整齊。 2、是否注意節(jié)省用水用電 6、衛(wèi)生間清理是否及時，并保持干凈。 2 通道 過道 地面墻壁窗臺盆栽 1、 地

6、面、角落清掃整潔干凈無灰塵、頭發(fā)、紙屑。 6 其 他 2、玻璃無破損、無灰塵。 3、墻壁無亂涂亂畫、無蜘蛛網(wǎng)、手腳印。懸掛物干凈整齊、端正。 4、盆栽內(nèi)無雜物并清理盆底周邊。 5、客用座椅上無擺放客用物品之外的雜物。 3 休 息 廳 1、吧臺內(nèi)物品是否擺放整齊干凈。臺面是否整潔有序 2、 是否有員工私人物品存放 3、 休息區(qū)被子是否折疊整齊，更換及時 4、 垃圾是否及時清理 5、 客人離開后是否及時關(guān)閉用電器 檢 查 說 明 6、 簡餐廳桌椅、物品擺放是否整齊，并保持干凈。網(wǎng)吧鍵盤屏幕

7、上是否干凈，垃圾有無及時清理 檢查員簽名： 管理人員簽字 ： 7、地毯上是否有紙屑、灰塵 檢查等級分為A(優(yōu)）B（良）C（合格）D（差） 8、餐巾盒紙巾疊放是否整齊 后期整改結(jié)果： 9、客人用品是否配備充足、擺放整齊 三樓衛(wèi)生檢查表 檢查日期： 年 月 日 序號 內(nèi)容 檢查標準 評分等級 備注 序號 內(nèi)容 檢查標準 評分等級 備注 1

8、 包房、 影視廳 1、墻壁無亂涂亂畫、無蜘蛛網(wǎng)、手腳印。懸掛物干凈整齊、端正。 4 員 工 1、服裝穿著整潔，淡妝上崗，無過濃的香水味，及涂抹帶色的指甲油。 2、地毯是否有明顯紙屑、頭發(fā)。 2、儀表干凈、態(tài)度和藹、談吐禮貌。站姿標準，所有人員服務用語規(guī)范。 3、床上用品是否及時更換，保持整潔、干凈。 4、床頭柜靠床，內(nèi)部無雜物，紙巾擺放整齊。 3、工作認真、不閑談、不打瞌睡工作認真。無聚崗現(xiàn)象。 5、床頭柜臺面物品擺放整齊有序，客用物品配備整齊。 5 水 電 1、是否注意節(jié)省用水用電 6、天花板、

9、門頭上無蜘蛛網(wǎng)、明顯灰塵。 7、燈飾、空調(diào)、開關(guān)盒等無異常、積塵?？腿穗x開后，各種用電器電源是否及時拔掉。 2 通道 過道 地面 墻壁 窗臺 盆栽 1、地面、角落清掃整潔干凈無灰塵、頭發(fā)、紙屑。 6 其 他 2、玻璃無破損、無灰塵。 3、墻壁無亂涂亂畫、無蜘蛛網(wǎng)、手腳印。 4、懸掛物干凈整齊、端正。 5、盆栽內(nèi)無雜物并清理盆底周邊。 6、客用座椅上無擺放客用物品之外的雜物。 3 衛(wèi) 生 間 1、地毯、地板保持干凈，無積水，無雜物。 2、馬桶時時保持干凈衛(wèi)生，無污跡。 3、紙巾盒上無灰塵、污跡，紙巾補充及時 4、垃圾桶內(nèi)是否及時清理干凈 5、沐浴用品是否擺放整齊一致 檢 查 說 明 6、玻璃門無破損，也無明顯水漬、污跡。 檢查員簽名： 管理人員簽字 ： 7、毛巾懸掛是否整齊或者夠數(shù) 8、浴缸要及時清理干凈、無積水、無灰塵。 檢查等級分為A(優(yōu)）B（良）C（合格）D（差） 后期整改結(jié)果： 4 谷風書苑#