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領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾工作總結(jié) 篇一 高度重視，精心組織，多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了和諧社會的建設(shè)。按照工作要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作情況匯報(bào)如下： 一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)我鎮(zhèn)對黨員干部直接聯(lián)系群眾工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了聯(lián)系服務(wù)制度，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織黨員干部學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，明確黨員干部直接聯(lián)系群眾的重要意義和目標(biāo)要求，形成正確導(dǎo)向和良好氛圍。 二、工作開展情況 (一)多渠道敞開服務(wù)窗口 以群眾的日常生產(chǎn)生活需要為切入點(diǎn)，為群眾提供全天候全方位服務(wù)。一是來訪接待處。在一樓大廳與值班室設(shè)立來訪人員登記接待處，建立完善登記制、責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、反饋制、監(jiān)督制等各項(xiàng)工作制度，確保一年365天，每天24小時(shí)都能夠?yàn)槿罕娂皶r(shí)提供各項(xiàng)服務(wù)。二是窗口服務(wù)大廳。成立了民政、農(nóng)合、社保聯(lián)合服務(wù)大廳，為群眾提供一站式中心服務(wù)，進(jìn)一步將群眾服務(wù)工作前移，切實(shí)解決便民服務(wù)“最后一公里”的問題。三是巡回流動服務(wù)。鎮(zhèn)村兩級組建調(diào)處民情糾紛、森林防火、抗洪救援、家禽家畜疫情防治等各類流動小分隊(duì)，不定期深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是搭建微信平臺。以推進(jìn)“扶貧扶心”黨群心連心工程為契機(jī)，全鎮(zhèn)41個(gè)村組建微信群71個(gè)，第一書記為群管理專員，截止目前累計(jì)進(jìn)群人數(shù)已達(dá)17603人。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信公眾號與心連心網(wǎng)站，已發(fā)布358條三務(wù)公開信息、128篇本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作動態(tài)，處理了68個(gè)信訪問題。經(jīng)微信群和公眾號收集解決民情問題120多條。轉(zhuǎn)發(fā)和宣傳縣、鎮(zhèn)當(dāng)前所開展的各項(xiàng)政策、事項(xiàng)和決策近50條，使群眾及時(shí)全方位接受信息，提高了政策知曉率和滿意度。 (二)多形式提高服務(wù)效能 以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、打造服務(wù)型干部隊(duì)伍為關(guān)鍵，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)效能。一是“1+1”結(jié)對幫扶。鎮(zhèn)班子成員每人包一片，每片5-6個(gè)村，鎮(zhèn)干部每人聯(lián)系包扶一個(gè)村，農(nóng)村黨員有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結(jié)成幫扶對子，幫助解決實(shí)際困難，并且每戶貧困戶都有科局幫扶干部，幫助提升脫貧致富能力。二集中下村辦公。在鎮(zhèn)黨委的倡導(dǎo)下，民政所、扶貧辦、農(nóng)科站、經(jīng)管站、衛(wèi)生院等職能站辦所負(fù)責(zé)人與具體工作人員不定期到村集中辦公，現(xiàn)場為群眾解決實(shí)際困難和問題。三是主題活動服務(wù)。各村級黨組織結(jié)合每月24日的主題黨日活動，開展黨員奉獻(xiàn)服務(wù)，圍繞送溫暖、獻(xiàn)愛心、居家養(yǎng)老等服務(wù)開展奉獻(xiàn)活動，每月確定一個(gè)奉獻(xiàn)主題，發(fā)揮黨員先鋒作用，激發(fā)黨員工作熱情。四是積分爭星活動。按照《突泉縣改變生活從庭院做起“積分爭星”活動指導(dǎo)意見》，突泉鎮(zhèn)以興隆村作為試點(diǎn)，逐步推動全鎮(zhèn)開展該項(xiàng)工作，著力解決農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境臟亂差、庭院亂堆亂放等問題，經(jīng)過近四個(gè)月的開展，各村村容村貌、人居環(huán)境有了較大改變，鄉(xiāng)風(fēng)文明蔚然成風(fēng)。 (三)全方位滿足服務(wù)訴求 滿足不同群體的不同訴求，延伸服務(wù)內(nèi)容。一是全方位的人文關(guān)懷。對生活困難、殘疾、高齡群眾登記在冊，專人負(fù)責(zé)，為他們申報(bào)辦理農(nóng)牧區(qū)最低生活保障金、殘疾補(bǔ)貼、高齡津貼。對有養(yǎng)殖種植技能、就業(yè)等需求的農(nóng)戶，多次組織他們到盟里、縣里、村上免費(fèi)參加技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。二是關(guān)鍵時(shí)期的救助應(yīng)急。對汛期、森林火災(zāi)、突發(fā)疫情以及其他突發(fā)自然災(zāi)害等緊急情況，成立以黨員干部為主體的應(yīng)急分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備應(yīng)急物資，一旦出現(xiàn)緊急情況，及時(shí)開展援助工作。對生產(chǎn)務(wù)農(nóng)受災(zāi)群眾，第一時(shí)間登記上報(bào)災(zāi)情，配合財(cái)政下?lián)茏匀粸?zāi)害救助資金。三是參與決策維權(quán)服務(wù)。各村通過戶代表大會、微信群、熱線電話等形式，將前一階段的工作和下一階段的計(jì)劃向群眾通報(bào)，廣泛收集群眾意見和建議，根據(jù)群眾反饋結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整工作的決策和部署，有效地維護(hù)了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。 三、存在問題 一是部分黨員干部思想認(rèn)識不到位，服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)能力、服務(wù)水平有待提高。少數(shù)同志學(xué)習(xí)不夠深入。理論聯(lián)系還不夠強(qiáng)，工作思路不清晰、辦法不靈活，推動工作的成效不夠明顯;二是由于財(cái)力緊張，經(jīng)費(fèi)有限，對于聯(lián)系點(diǎn)的資金投入不夠充足，群眾滿意度以及救助程度還有待進(jìn)一步提高。三是聯(lián)系服務(wù)活動特色不夠鮮明，活動氛圍不夠濃厚，典型示范作用沒有充分發(fā)揮。 四、下步工作打算 在今后的工作中，突泉鎮(zhèn)將以十九大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)按照各級安排部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，加大宣傳力度，不斷推動黨員干部直接聯(lián)系群眾工作深入開展 。一是進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。始終牢記“群眾利益無小事”繼續(xù)堅(jiān)持以民為先。視百姓為衣食父母，把群眾的利益、群眾的呼聲、群眾的需要、群眾的冷暖放在心上，以群眾滿意為根本點(diǎn)，以解決問題為著力點(diǎn)，全力以赴保穩(wěn)定、促和諧、謀發(fā)展。二是抓實(shí)民生，開創(chuàng)群眾工作新氣象。深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，按照做好新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和要求，大力開展黨員干部直接聯(lián)系群眾工作，總結(jié)和運(yùn)用好的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，不斷創(chuàng)新群眾工作方式方法，提高群眾工作的針對性和實(shí)效性。從群眾最關(guān)心、最需要解決的實(shí)際問題入手，圍繞群眾生產(chǎn)生活、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、民生工程、新農(nóng)村建設(shè)等方方面面開展工作，抓好為民辦實(shí)事好事的承諾，切實(shí)解決老百姓在衣、食、住、行、用等方面存在的困難和問題。三是完善制度，健全長效機(jī)制。完善各項(xiàng)聯(lián)系服務(wù)群眾制度，增進(jìn)黨群干群關(guān)系，推進(jìn)“三務(wù)公開”、推進(jìn)民主科學(xué)決策，把維護(hù)群眾利益與知民情辦實(shí)事相結(jié)合，把增強(qiáng)群眾工作與改進(jìn)工作方法相結(jié)合，處理好上下級關(guān)系，處理好黨員干部直接聯(lián)系群眾與推動部門工作的關(guān)系，形成長效機(jī)制。 篇二 xxx居委會在聯(lián)系群眾工作上，真抓實(shí)干，不喊空洞口號，不作表面功夫，緊緊圍繞直聯(lián)工作“五大”任務(wù)，建立直聯(lián)工作制度，對直聯(lián)工作進(jìn)行廣泛宣傳，完善駐點(diǎn)日志、民情日記、問題臺賬，扎實(shí)地開展直聯(lián)工作，形成上下聯(lián)動、氛圍濃厚、整體推進(jìn)的良好局面。 一、直聯(lián)工作開展情況 自2014年11月開展領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作以來，現(xiàn)已進(jìn)入第三輪的直聯(lián)工作，具體開展情如下： 1、駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員：xxx社區(qū)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)一共6人，負(fù)責(zé)人是城東籌建領(lǐng)導(dǎo)小組副組長廖志良，組員包括：xx派出所教導(dǎo)員xx、xxx鎮(zhèn)黨代表蔡洪發(fā)、黃路興、何劉坤、陳梅蘭。 2、聯(lián)系對象：此次直聯(lián)對象為河紫路常住居民共750戶，平均每人負(fù)責(zé)125戶。 3、聯(lián)系時(shí)間及任務(wù)：每周四為固定直聯(lián)時(shí)間，每周各走訪5戶左右，每周共走訪30戶。 4、會議情況：每月召開一次聯(lián)席會議，地點(diǎn)設(shè)在xxx、xxx或xxx社區(qū)，主要通報(bào)每月直聯(lián)工作進(jìn)展情況及上報(bào)問題。每周召開一次駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)會議，地點(diǎn)設(shè)在xxx社區(qū)小會議室，主要匯報(bào)本周直聯(lián)進(jìn)展情況，討論及處理本周收集的問題。 5、解決問題情況：收集群眾反映的民生問題4個(gè)，已解決3個(gè)，正在處理的問題有1個(gè);化解矛盾糾紛6個(gè)。 二、主要做法及成效 一是創(chuàng)新工作方法。以創(chuàng)文、鞏衛(wèi)、計(jì)生檢查為契機(jī)，把駐點(diǎn)直接聯(lián)系群眾與創(chuàng)文、鞏衛(wèi)、計(jì)生檢查工作相結(jié)合，掌握社情民意同時(shí)向群眾宣傳政策法規(guī)，促進(jìn)創(chuàng)文、鞏衛(wèi)、計(jì)生檢查工作順利迎檢過關(guān)。 二是創(chuàng)新宣傳方式。除駐聯(lián)要求的“規(guī)定動作”外，城東街道辦籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員廣泛運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以村(居)為單位，建立起了QQ群、微信群，在群里給自己定位為政策宣傳員、民情收集員、矛盾調(diào)解員、貼心服務(wù)員。通過QQ、微信群宣傳新區(qū)政策、教育群眾不搶建違章建筑，發(fā)布務(wù)工信息、便民服務(wù)等，同時(shí)及時(shí)了解群眾需求，全面掌握社情民意，切實(shí)解決群眾困難，化解了基層矛盾。 三是真抓實(shí)干，注重實(shí)效。城東籌建辦結(jié)合河紫路實(shí)際，研究制定科學(xué)合理的發(fā)展計(jì)劃和解決問題辦法，出實(shí)招使實(shí)勁，著力解決群眾反映的民生問題、歷史遺留問題，根據(jù)群眾反映的問題提出切合實(shí)際、操作性強(qiáng)的解決辦法，有針對性地幫助群眾解決問題。主要成效有: 1、河紫路社區(qū)橋頭市場經(jīng)常有小販亂擺賣，堵住河紫路市場的路口，市場周邊衛(wèi)生環(huán)境較差。結(jié)合創(chuàng)文、鞏衛(wèi)工作，經(jīng)過直聯(lián)干部與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)整治，亂擺行為得到有效扼制。 2、xx小區(qū)內(nèi)荒地雜草叢生，存在一定的安全隱患，經(jīng)過駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的多方努力，將小區(qū)內(nèi)的雜草清除、淤泥清理，還小區(qū)一個(gè)干凈、安全的環(huán)境。 3、xxx路油站門前污水橫流，經(jīng)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)研究，多方集資，對污水管道進(jìn)行改造，目前該項(xiàng)目已完成。 4、xx路共有131戶人，路燈問題一直沒有解決，當(dāng)?shù)鼐用癯鲂惺植槐?，駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多方努力，現(xiàn)處于籌備解決中。 篇三 黨代表聯(lián)系群眾工作自xx年xx月xx日開展以來。我鎮(zhèn)高度重視，精心組織、統(tǒng)籌安排，認(rèn)真開展了x個(gè)村(社區(qū))黨代表聯(lián)系群眾活動。收集了群眾意見和問題xx件(交轉(zhuǎn)縣級部門辦理x件、鎮(zhèn)級部門辦理x件、村社區(qū)辦理x件)，目前，交辦給鎮(zhèn)級部門和村社區(qū)辦理的事項(xiàng)，已辦結(jié)并反饋x件，已啟動辦理x件，因政策原因不能辦理解釋說明的x件?；咀龅搅巳罕姺从呈马?xiàng)件件有著落、件件有回音。形成了事事有人管，事事有人辦、事事有人回的工作局面?，F(xiàn)將工作作如下工作匯報(bào)： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識 為了把黨代表聯(lián)系群眾工作落到實(shí)處、切實(shí)有效開展，我鎮(zhèn)高度重視，深刻明白開展黨代表聯(lián)系群眾工作的重要性和必要性。成立了由xx書記任組長，xx、xx任副組長，相關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人為成員的黨代表聯(lián)系群眾工作站，負(fù)責(zé)黨代表聯(lián)系群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。 二、強(qiáng)化宣傳、營造氛圍 黨代表聯(lián)系群眾工作是今年黨建工作的重頭戲，為了讓黨代表聯(lián)系群眾工作深入人心，我鎮(zhèn)加大了黨代表聯(lián)系群眾工作的宣傳。 一是制作了黨代表接待群眾工作流程圖。 二是召開會議、印發(fā)宣傳資料、辦公示欄，通過全方位、多渠道的宣傳，群眾知曉率達(dá)85%，黨代表知曉了黨代表接待群眾工作流程，明白了工作職責(zé)。群眾了解了自己反映問題、提出建議的渠道、時(shí)間、地點(diǎn)、辦理時(shí)限、反饋辦理信息的單位及個(gè)人等內(nèi)容。營造了黨代表聯(lián)系群眾工作良好氛圍 三、健全制度、有章可循。 1、建立了xx鎮(zhèn)黨代表聯(lián)系群 眾工作制度; 2、建立了xx鎮(zhèn)黨代表接待室工作職責(zé); 3、建 立了xx鎮(zhèn)黨代表接待室工作人員職責(zé) 4、建立了xx鎮(zhèn)黨代表 接待黨員群眾工作意見辦理制度; 5、建立了xx鎮(zhèn)黨代表接待黨員 群眾活動意見辦理反饋制度。 四、職責(zé)明確、責(zé)任首問 黨代表接待群眾反映事項(xiàng)交轉(zhuǎn)辦時(shí)，明確了責(zé)任部門、責(zé)任人;各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。凡辦理黨代表接待群眾反映事項(xiàng)不及時(shí)、不反饋，首先追究責(zé)任部門負(fù)責(zé)人相關(guān)責(zé)任。 五、跟蹤辦理、嚴(yán)格考核 鎮(zhèn)紀(jì)委、組織辦對黨代表聯(lián)系接待意見建議反饋處理工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，在監(jiān)督過程中，對發(fā)現(xiàn)有不聯(lián)系、不落實(shí)、不有效反饋等情形的，及時(shí)督辦和催辦，并以書面形式提醒責(zé)任部門(承辦單位)和相關(guān)人員及時(shí)有效處理黨員群眾的意見建議。經(jīng)多次督辦和催辦，仍不及時(shí)辦理的部門和個(gè)人，給予通報(bào)批評。并將工作情況納入年終綜合目標(biāo)考核，實(shí)行獎懲兌現(xiàn)。