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1、商 學(xué) 院
《現(xiàn)代推銷技術(shù)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)方案
報(bào)告標(biāo)題:手搖水果削皮機(jī)推銷計(jì)劃書
班級(jí): 14 級(jí) 市 場 營 銷 班
姓名: 付 雪 琴
學(xué)號(hào): 2014072033
指導(dǎo)老師:許 明 杰 老 師
完成時(shí)間:2017年 4 月 23 日
目錄
摘要 2
一、產(chǎn)品介紹 2
二、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 3
三、推銷目標(biāo) 4
四、拜訪目標(biāo)顧客的次數(shù)和路線安排 4
五、推銷方案 5
5。1方案一 水果店的熱點(diǎn)“捆綁"營銷 5
5.2 方案二 上門推銷(A、B、C、D四幢) 6
5。3 方案三 平安夜、圣誕節(jié)主題活
2、動(dòng) 6
六、推銷人員分工及預(yù)算安排 7
6。1 方案一推銷人員分工 7
6。2 方案一 推銷活動(dòng)預(yù)算 7
6.3 方案二 上門推銷人員安排 8
6。4 方案二 上門推銷人員的預(yù)算 8
七、推銷洽談技巧 8
八、結(jié)論 9
手搖水果削皮機(jī)推銷計(jì)劃書
摘要:隨著時(shí)代的變遷,推銷的外延發(fā)生了很大變化,人們對(duì)推銷內(nèi)涵的理解也在不斷演變,從本質(zhì)上看,推銷應(yīng)是以客戶需求而非銷售商品為導(dǎo)向的系統(tǒng)過程,在這個(gè)過程中。推銷員運(yùn)用特定的推銷方法和技巧分析、判斷、解決和滿足客戶需求.從而幫助而非促使客戶購買該商品或服務(wù)的系統(tǒng)過程.質(zhì)言之,推銷絕不是一種單方說服客戶購買的行為,而是一種觀察、判斷乃至啟
3、發(fā)、刺激客戶欲望和需求,并最終滿足這種需求的過程。
關(guān)鍵詞:推銷方法與技巧 客戶需求 完成購買
一、產(chǎn)品介紹
隨著居民收入水平的提高,對(duì)果品的消費(fèi)需求呈增長趨勢(shì)。中國的水果市場巨大,與國外人均年消費(fèi)水果85公斤相比,國內(nèi)人均消費(fèi)才剛到其一半。水果中含有較多的營養(yǎng)物質(zhì),但是現(xiàn)代生產(chǎn)的各種農(nóng)藥激素在蔬菜表面都有殘留。水果果皮還有各種各樣的細(xì)菌、寄生蟲卵,有的是運(yùn)輸時(shí)或采摘時(shí)的員工手上污染的.有的是銷售時(shí)用污水澆洗污染了的。據(jù)調(diào)查,有的地方水果果皮上大腸桿菌殘留量達(dá)68%~96%。吃水果時(shí),如果不削皮,就會(huì)連留在水果皮上的污物也一起吃進(jìn)去.
而隨著科技的發(fā)展,人民生活水平的提高,人們對(duì)快捷、便
4、利的生活用品的需求也開始增長,而手搖水果削皮機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。
手搖水果削皮機(jī)
手搖水果削皮機(jī)的插果軸線垂直放置,利用齒輪機(jī)構(gòu)與凸輪機(jī)構(gòu)傳遞運(yùn)動(dòng)與動(dòng)力,最終實(shí)現(xiàn)刀具由下到上繞水果表面旋轉(zhuǎn)去皮。全塑料材質(zhì),機(jī)身精致,小巧易用,讓水果去皮工作充滿樂趣。手搖水果削皮機(jī)在滿足操作簡便、去皮效率高、耐用性強(qiáng)、多功能、安全性能搞的同時(shí),結(jié)構(gòu)巧妙,價(jià)格經(jīng)濟(jì)合理.
二、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過去.產(chǎn)品的宣傳推廣能提升用戶滿意度、增加用戶黏性、直接帶動(dòng)業(yè)績與品牌增長。我們必須承認(rèn),一個(gè)營銷轉(zhuǎn)型時(shí)代的正在到來。一方面,商品的高度過剩加劇了競爭的激烈.以過剩的商品去追逐有限的消費(fèi)能力,這逼
5、使企業(yè)必須不斷推陳出新,運(yùn)用各種各樣的營銷手段去吸引消費(fèi)者;另一方面,消費(fèi)市場的日趨理性,消費(fèi)選擇不斷地變化,許多經(jīng)典營銷理論指導(dǎo)下的營銷策略開始應(yīng)對(duì)無措,企業(yè)需要尋求新的營銷策略去指導(dǎo)未來市場發(fā)展。
在本推銷計(jì)劃書中,筆者選取玉溪師范學(xué)院在校大學(xué)生為推銷對(duì)象,從而進(jìn)一步展開推銷計(jì)劃。接下來就玉溪師范學(xué)院市場進(jìn)行SWOT分析:
2。1手搖水果機(jī)SWOT分析(針對(duì)玉溪師范學(xué)院市場分析)
優(yōu)勢(shì)(strengths)
機(jī)會(huì)(opportunities)
1.目標(biāo)人群集中,玉溪師范學(xué)院全體師生大約有14000人;
2。價(jià)格優(yōu)勢(shì):一臺(tái)手搖水果機(jī)的價(jià)格為28元,對(duì)于學(xué)生和教師來說可以接
6、受;
3.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):手搖水果機(jī)方便、快捷
1,大學(xué)生人群求新求異的消費(fèi)心理,使得對(duì)產(chǎn)品的接受程度高;
2.玉溪師范學(xué)院水果超市集中,可快速尋找到目標(biāo)顧客群
劣勢(shì)(weaknesses)
威脅(threats)
1。玉溪師范學(xué)院后勤服務(wù)中心,嚴(yán)格規(guī)定禁止推銷;
2。產(chǎn)品不方便攜帶
1。市面上新型水果刀的出現(xiàn);
2。部分學(xué)生和老師更傾向于手動(dòng)削皮,目標(biāo)顧客群減少
三、推銷目標(biāo)
1.通過對(duì)手搖水果機(jī)的推銷,使玉溪師范學(xué)院全體師生對(duì)手搖水果機(jī)有更具體、更深入的了解,提高知名度
2、拉動(dòng)銷售,以圣誕節(jié)為主題活動(dòng),開展三天的推銷實(shí)踐,完成實(shí)實(shí)在在的銷售數(shù)據(jù)
3。實(shí)現(xiàn)三天內(nèi)賣出50
7、臺(tái)手搖水果機(jī)的目標(biāo),一周內(nèi)拜訪10個(gè)新顧客,回訪30個(gè)老顧客。
四、拜訪目標(biāo)顧客的次數(shù)和路線安排
經(jīng)過筆者大量的資料查詢,以及市場營銷學(xué)“捆綁經(jīng)濟(jì)”的學(xué)習(xí),認(rèn)為水果的目標(biāo)群體同樣適用于手搖水果削皮機(jī),即喜愛水果以及水果類產(chǎn)品,享受生活, 有品質(zhì)的人。人們?yōu)榱四芨涌旖?、方便的享?手搖水果機(jī)會(huì)成為消費(fèi)者的不二首選。而不同目標(biāo)顧客群體對(duì)銷售業(yè)績的貢獻(xiàn)程度不同,推銷人員應(yīng)該根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)將顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?將重點(diǎn)顧客設(shè)為優(yōu)先拜訪的對(duì)象。
同時(shí),推銷人員要結(jié)合拜訪顧客的的優(yōu)先順序和次數(shù),再根據(jù)顧客的地址和方位設(shè)計(jì)出最有效的拜訪日程和路線,盡量消除不必要的往返,爭取以最高的效率實(shí)現(xiàn)顧客拜訪。
8、據(jù)了解,玉溪師范學(xué)院共有A、B、C、D、E、F、G、H等八幢學(xué)生公寓,還有3、4、5、6、7等5幢學(xué)生宿舍。而水果超市有倆個(gè),分屬于品位苑和龍馬公寓。 因此,筆者選擇倆個(gè)路線進(jìn)行目標(biāo)顧客的拜訪次數(shù)的安排,即龍馬公寓(F、G、H幢)和A、B、C、D四幢開展。
路線安排
客戶級(jí)別
拜訪次數(shù)
龍馬公寓(F、G、H幢)
一般客戶(因龍馬公寓那邊以男生為主)
一周一次
A、B、C、D四幢
重點(diǎn)客戶
一周兩次
五、推銷方案
5.1方案一 水果店的熱點(diǎn)“捆綁”營銷
近兩年來,隨著新媒體技術(shù)的日趨成熟,品牌通過捆綁熱點(diǎn)話題進(jìn)行營銷的勢(shì)頭愈演愈烈。就從端午節(jié)來看,就有超過25個(gè)不同行業(yè)的
9、不同品牌開展了“熱點(diǎn)捆綁式”營銷活動(dòng),如:杰士邦“放假就是要放粽!";加多寶“端午臨中夏,
時(shí)清日復(fù)長”;奧迪更是推出系列廣告進(jìn)行捆綁營銷,“愛不釋手,氣質(zhì)獨(dú)有”“甜蜜有道,有顏有料”“精致品味,挑剔之選"“包羅萬象,內(nèi)有乾坤”等等.
活動(dòng)主題:削水果,還要一分鐘,你就OUT啦
活動(dòng)目的:通過舉行大型戶外宣傳活動(dòng)提高知名度,搭建展臺(tái),進(jìn)行戶外產(chǎn)品體驗(yàn),親身感受產(chǎn)品的快捷與方便.手搖水果機(jī)作為新興科技產(chǎn)品,可以通過體驗(yàn)營銷,通過產(chǎn)品操作展示,在滿足消費(fèi)者自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)定制化管理。
活動(dòng)時(shí)間:2017年5月25日—2017年5月27日
活動(dòng)地點(diǎn):玉溪師范學(xué)院品味苑門口
活
10、動(dòng)形式:
1.買贈(zèng)促銷:購買手搖水果機(jī)一臺(tái)送水果
2。特價(jià)促銷:原價(jià)28,促銷價(jià)25元一臺(tái)(僅此三天)
3.現(xiàn)場購買可享受8.8折
活動(dòng)內(nèi)容:
1。體驗(yàn)互動(dòng):手搖水果機(jī)削皮“快、準(zhǔn)、狠”
產(chǎn)品展示推廣,通過禮品贈(zèng)送,鼓勵(lì)玉溪師范學(xué)院大學(xué)生積極參與;同時(shí)加上推銷人員演示,對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行進(jìn)一步展示。
2。進(jìn)行游戲互動(dòng)平臺(tái)
游戲一:比誰快
通過讓人們用手搖水果機(jī)進(jìn)行削皮,看誰更快,贏的人可以獲得精美禮品一份
游戲二:知識(shí)競賽
手搖水果削皮機(jī)的插果軸線垂直放置,利用齒輪機(jī)構(gòu)與凸輪機(jī)構(gòu)傳遞運(yùn)動(dòng)與動(dòng)力,最終實(shí)現(xiàn)刀具由下到上繞水果表面旋轉(zhuǎn)去皮。全塑料材質(zhì),機(jī)身精致.在此游戲環(huán)節(jié)中,通過
11、提問關(guān)于手搖水果機(jī)的知識(shí),讓人們進(jìn)行搶答,答的多的人有精美禮品一份.
3。宣傳單頁的分發(fā):通過推銷人員的單頁分發(fā),擴(kuò)大活動(dòng)范圍知名度
5。2 方案二 上門推銷(A、B、C、D四幢)
上門推銷的背景:經(jīng)過為期三天的大型推銷活動(dòng),加深了玉溪師范學(xué)院大學(xué)生對(duì)手搖水果機(jī)的了解,提高了手搖水果機(jī)的知名度,建立了一些潛在的消費(fèi)者。但是消費(fèi)者購買行為的完成還需要一個(gè)良好的鍥機(jī).
上門推銷的目的:推銷手搖水果機(jī),培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者,完成推銷目標(biāo)
上門推銷的時(shí)間:2017年5月29日-5月31日
上門推銷地點(diǎn):A、B、C、D四幢
5。3 方案三 平安夜、圣誕節(jié)主題活動(dòng)
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,許多變量之間的關(guān)系
12、都不是單純的正相關(guān)或者負(fù)相關(guān),大多數(shù)都是呈現(xiàn)出曲線關(guān)系,然而消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)營銷活動(dòng)的接受度以及最終達(dá)到的市場效果也是呈現(xiàn)拋物線趨勢(shì)的,有學(xué)者通過構(gòu)建多水平泊松回歸模型專門研究了品牌的曝光度和微博網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量的相關(guān)關(guān)系,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于品牌的口碑并不是隨著曝光度的增加而一直增加的,當(dāng)曝光度到達(dá)一個(gè)最高值時(shí),過度的曝光就會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)品牌口碑的下降.可見,企業(yè)為了增加品牌的消費(fèi)者熟知度,迎合新媒體環(huán)境的變化,并不是一味地增加曝光度,要循序漸進(jìn)地看清市場規(guī)律,找準(zhǔn)時(shí)機(jī)增加曝光度,而一直以來節(jié)日的產(chǎn)品推銷可以起到事辦功倍的效果。
圣誕節(jié)前一天晚上,24日晚又叫平安夜,送蘋果的意思有平平安安,團(tuán)團(tuán)圓圓的
13、意思.所以在平安夜、圣誕節(jié)的時(shí)候,蘋果的銷售量創(chuàng)歷史新高。
平安夜,送她蘋果,這時(shí)手搖水果機(jī)可發(fā)揮巨大作用。當(dāng)該水果削皮機(jī)運(yùn)用到水果削皮上時(shí),不僅可以提高效率,還能保護(hù)好自己不受刀具和手柄帶倆的身體危害。
六、推銷人員分工及預(yù)算安排
推銷人員要結(jié)合工作量和日程安排以及財(cái)務(wù)制度,合理地分配推銷預(yù)算。即:
6。1 方案一推銷人員分工
人數(shù)
任務(wù)
負(fù)責(zé)人:1人
負(fù)責(zé)活動(dòng)開展的全部過程
主持人:1人
負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣講及產(chǎn)品功能的介紹
發(fā)單人員:5人
負(fù)責(zé)在學(xué)校各條必經(jīng)之路發(fā)傳單,引導(dǎo)目標(biāo)顧客群體到現(xiàn)場
技術(shù)人員:2人
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的展示及演示
收銀員:1人
負(fù)責(zé)收銀工作
6
14、。2 方案一 推銷活動(dòng)預(yù)算
職責(zé)
人數(shù)
時(shí)間(天)
費(fèi)用(元)/天
總支出(元)
負(fù)責(zé)人
1
3
300
900
主持人
1
3
200
600
發(fā)單人員
5
3
80
1200
技術(shù)人員
2
3
150
900
收銀員
1
3
80
240
合計(jì)
9
3
810
6000
6.3 方案二 上門推銷人員安排
時(shí)間(9:30—18:30)
地點(diǎn)
人數(shù)
29日
A幢
10人
30日
B幢
10人
31日
C、D幢
15人
6。4 方案二 上門推銷人員的預(yù)算
日期
人數(shù)
費(fèi)用(元)
總費(fèi)用(元)
15、
29日
10人
80/天
800/天
30日
10人
80/天
800/天
31日
15人
80/天
1200/天
合計(jì)
35人
240/天
2800/天
七、推銷洽談技巧
在產(chǎn)品推銷中,如果遇到顧客有異議的情況,一定要正確認(rèn)識(shí)拒絕和顧客異議,并要清楚異議的原因,一定要態(tài)度誠懇,積極詢問,判斷異議的真正原因,耐心傾聽顧客異議。
異議處理“4原則"
異議處理“6方法"
l、事前做好準(zhǔn)備
2、選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)
3、爭辯是銷售的第一大忌
4、給客戶留“面子"
1、忽視法
2、補(bǔ)償法
3、太極法
4、詢問法
5、“是的??如果”法
16、
6、直接反駁法
推銷人員在與消費(fèi)者溝通的時(shí)候,先需要注意其基本的儀表,并在衛(wèi)生、談吐習(xí)慣和各種姿勢(shì)方面讓消費(fèi)者感覺到推銷人員的真誠。在溝通的時(shí)候,提高聲音的質(zhì)量,包括合適的音調(diào)及音量,語速不宜過快,注意語調(diào)應(yīng)隨著聲音的波動(dòng)有高低起伏的變化。如果這時(shí)顧客就該產(chǎn)品的相關(guān)情況開始向推銷人員提問或表達(dá)自己的看法,說明已經(jīng)引起了顧客購買興趣,那么就進(jìn)入了推銷洽談階段。
八、結(jié)論
顧客購買的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的功能,,用產(chǎn)品的功能來滿足自身的需求。因此,通過科學(xué)的方法,了解顧客的需求和類型是進(jìn)行一切推銷活動(dòng)的前提。推銷人員要使自己的推銷活動(dòng)富有成效,就必須制定完善的推銷計(jì)劃。制定推銷計(jì)劃的工作是一個(gè)發(fā)揮創(chuàng)造力的過程,目的是指導(dǎo)推銷實(shí)踐。
推銷計(jì)劃是企業(yè)整體計(jì)劃的重要組成部分,它是指導(dǎo)推銷活動(dòng)的依據(jù)。有了推銷計(jì)劃,推銷工作就有了明確的目標(biāo)和步驟,,就可以協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),減少工作的盲目性,提高推銷工作效率。推銷計(jì)劃也是考核推銷工作的一桿標(biāo)尺,有較強(qiáng)的約束和督促作用。
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