《山東省利津縣第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校八年級(jí)政治上冊(cè) 做個(gè)聰明的消費(fèi)者（上課）課件 魯教版》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《山東省利津縣第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校八年級(jí)政治上冊(cè) 做個(gè)聰明的消費(fèi)者（上課）課件 魯教版（35頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、主題為消費(fèi)與民生主題為消費(fèi)與民生國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 2011.3.15 第第29個(gè)個(gè)中央電視臺(tái)文藝晚會(huì)的目的是什么？中央電視臺(tái)文藝晚會(huì)的目的是什么？揭穿消費(fèi)騙局，宣揚(yáng)消費(fèi)者權(quán)利揭穿消費(fèi)騙局，宣揚(yáng)消費(fèi)者權(quán)利做個(gè)做個(gè)聰明聰明的消費(fèi)者的消費(fèi)者“上帝上帝”做個(gè)聰明的消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者明明白白明明白白消費(fèi)消費(fèi)營(yíng)造放心消營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境保護(hù)費(fèi)環(huán)境保護(hù)消費(fèi)者合法消費(fèi)者合法權(quán)益權(quán)益1 1、消費(fèi)者依法享有的權(quán)利、消費(fèi)者依法享有的權(quán)利1 1、怎樣營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境、怎樣營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境2 2、消費(fèi)者維權(quán)途徑、消費(fèi)者維權(quán)途徑夢(mèng)想夢(mèng)想1 1、知道消費(fèi)者依法享有哪些合法權(quán)益，并能在、知道消費(fèi)者依法享有哪

2、些合法權(quán)益，并能在具體事例中準(zhǔn)確區(qū)分。具體事例中準(zhǔn)確區(qū)分。2 2、明確消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)怎樣做，、明確消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)怎樣做，掌握維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的方式和途徑。掌握維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的方式和途徑。3 3、知道營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，國(guó)家、生產(chǎn)者、知道營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，國(guó)家、生產(chǎn)者、銷售者和消費(fèi)者應(yīng)如何規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為。銷售者和消費(fèi)者應(yīng)如何規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為。夢(mèng)想夢(mèng)想走進(jìn)生活（一）消費(fèi)者的權(quán)利走進(jìn)生活（一）消費(fèi)者的權(quán)利-受侵犯受侵犯八年級(jí)某班剛剛學(xué)完八年級(jí)某班剛剛學(xué)完做個(gè)聰明的消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者，六位，六位同學(xué)興高采烈相約去超市購(gòu)物，準(zhǔn)備體驗(yàn)一把當(dāng)同學(xué)興高采烈相約去超市購(gòu)

3、物，準(zhǔn)備體驗(yàn)一把當(dāng)消消費(fèi)者的感覺費(fèi)者的感覺。去超市購(gòu)物前，。去超市購(gòu)物前，商量去哪里買，買什商量去哪里買，買什么，不買什么么，不買什么；購(gòu)物時(shí)挑來(lái)挑去，仔細(xì)看包裝購(gòu)物時(shí)挑來(lái)挑去，仔細(xì)看包裝；一；一位同學(xué)沒有相中超市的東西，臨出門時(shí)，被超市保位同學(xué)沒有相中超市的東西，臨出門時(shí)，被超市保安叫住，安叫住，誣蔑他偷了超市一包巧克力誣蔑他偷了超市一包巧克力；一位同學(xué)買；一位同學(xué)買的水果糖在門外的計(jì)的水果糖在門外的計(jì)量器上稱量時(shí)發(fā)現(xiàn)少了量器上稱量時(shí)發(fā)現(xiàn)少了200克克，去找售貨員，售貨員竟不認(rèn)賬；去找售貨員，售貨員竟不認(rèn)賬；一位同學(xué)在特價(jià)區(qū)一位同學(xué)在特價(jià)區(qū)買了瓜子后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好要退貨，售貨員以買了瓜子后發(fā)現(xiàn)

4、質(zhì)量不好要退貨，售貨員以“特價(jià)特價(jià)商品售出概不退貨商品售出概不退貨”為由拒退為由拒退。夢(mèng)想夢(mèng)想此次消費(fèi)活動(dòng)有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象，你還能列舉此次消費(fèi)活動(dòng)有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象，你還能列舉其它侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。其它侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。購(gòu)物去哪里，買什么，不買什么，體現(xiàn)了消費(fèi)者的什么權(quán)購(gòu)物去哪里，買什么，不買什么，體現(xiàn)了消費(fèi)者的什么權(quán)利？利？購(gòu)物時(shí)挑來(lái)挑去，仔細(xì)看包裝，是在行使消費(fèi)者的什么權(quán)利？購(gòu)物時(shí)挑來(lái)挑去，仔細(xì)看包裝，是在行使消費(fèi)者的什么權(quán)利？此次消費(fèi)活動(dòng)消費(fèi)者的哪些權(quán)利遭到侵害？此次消費(fèi)活動(dòng)消費(fèi)者的哪些權(quán)利遭到侵害？消費(fèi)者依法還享有哪些權(quán)利？消費(fèi)者依法還享有哪些權(quán)利？1

5、、豆腐渣工程、豆腐渣工程 2、黑心棉、黑心棉3、假酒案、假酒案 4、注水肉、注水肉 5、地溝油、地溝油 6、毒大米、毒大米自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)人格尊嚴(yán)受到尊重、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)人格尊嚴(yán)受到尊重、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)安徽阜陽(yáng)大頭娃娃安徽阜陽(yáng)大頭娃娃假種子假種子黑心棉被黑心棉被知悉真實(shí)知悉真實(shí)情情 況權(quán)況權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)人身、財(cái)產(chǎn)安安 全全 權(quán)權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)人格尊嚴(yán)、民族人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重權(quán)

6、重權(quán)依法結(jié)社權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得知識(shí)權(quán)獲得知識(shí)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)五大五大 常用權(quán)利常用權(quán)利 中華人民共和國(guó)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法夢(mèng)想夢(mèng)想夢(mèng)想夢(mèng)想1.1.小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。地。2.2.張新在買蘋果時(shí)卻被配上了梨子，張新在買蘋果時(shí)卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說(shuō)，要買張新不愿意買梨子，賣梨人說(shuō)，要買就一起買，單買蘋果不賣！就一起買，單買蘋果不賣！3.3.張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時(shí)觸張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時(shí)觸電受傷。電受傷。4.4.小李在商場(chǎng)買了小李在商場(chǎng)買了5050斤面粉，回家一斤面粉，回家一稱卻只有稱卻只有48

7、48斤。斤。自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)知悉真實(shí)情知悉真實(shí)情況權(quán)況權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)安全權(quán)酒店不許自帶酒水用工業(yè)原料加工肉松顧客遭超市非法搜身受尊重權(quán)安全權(quán)公平交易權(quán)出售無(wú)生產(chǎn)日期的產(chǎn)品自主選擇權(quán)知情權(quán)中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法中華人民共和國(guó)商標(biāo)法中華人民共和國(guó)商標(biāo)法 中華人民共和國(guó)廣告法中華人民共和國(guó)廣告法中華人民共和國(guó)民法通則中華人民共和國(guó)民法通則 結(jié)合上圖與實(shí)際，說(shuō)明什么？結(jié)合上圖

8、與實(shí)際，說(shuō)明什么？ 營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益夢(mèng)想夢(mèng)想走進(jìn)生活（二）消費(fèi)者的環(huán)境走進(jìn)生活（二）消費(fèi)者的環(huán)境-共營(yíng)造共營(yíng)造正當(dāng)六位同學(xué)和售貨員據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候，距離不遠(yuǎn)正當(dāng)六位同學(xué)和售貨員據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候，距離不遠(yuǎn)的的冷鮮部傳來(lái)了激烈的爭(zhēng)吵冷鮮部傳來(lái)了激烈的爭(zhēng)吵，售貨員以看究竟為由，售貨員以看究竟為由趕往爭(zhēng)吵地點(diǎn)。稍等一會(huì)，六位同學(xué)相約找售貨員趕往爭(zhēng)吵地點(diǎn)。稍等一會(huì)，六位同學(xué)相約找售貨員并看事情的究竟，六位同學(xué)到時(shí)，超市人員正和一并看事情的究竟，六位同學(xué)到時(shí)，超市人員正和一群消費(fèi)者發(fā)生群消費(fèi)者發(fā)生肢體沖突肢體沖突，幾位同學(xué)意識(shí)到?jīng)_突不能，幾位同學(xué)意識(shí)到?jīng)_

9、突不能解決問(wèn)題，迅速拉開了沖突雙方，解決問(wèn)題，迅速拉開了沖突雙方，并利用所學(xué)知識(shí)并利用所學(xué)知識(shí)向消費(fèi)者做了一定的說(shuō)明向消費(fèi)者做了一定的說(shuō)明，也了解了事情的原委，也了解了事情的原委，消費(fèi)者購(gòu)買了豬肉，吃完后惡心、頭暈、四肢無(wú)力、消費(fèi)者購(gòu)買了豬肉，吃完后惡心、頭暈、四肢無(wú)力、手顫等中毒現(xiàn)象，手顫等中毒現(xiàn)象，經(jīng)醫(yī)院鑒定豬肉含有經(jīng)醫(yī)院鑒定豬肉含有“瘦肉精瘦肉精”。超市工作人員拒不認(rèn)賬且態(tài)度蠻狠，進(jìn)而導(dǎo)致雙方超市工作人員拒不認(rèn)賬且態(tài)度蠻狠，進(jìn)而導(dǎo)致雙方?jīng)_突。沖突。夢(mèng)想夢(mèng)想（1）六位同學(xué)和銷售員距離力爭(zhēng)，諸多消費(fèi)六位同學(xué)和銷售員距離力爭(zhēng)，諸多消費(fèi)者和超市人員發(fā)生沖突，他們的目的是什者和超市人員發(fā)生沖突，他

10、們的目的是什么么? ?（2）超市工作人員是消費(fèi)活動(dòng)什么參與者？超市工作人員是消費(fèi)活動(dòng)什么參與者？他們拒不認(rèn)賬且態(tài)度蠻狠對(duì)嗎？為什么嗎？他們拒不認(rèn)賬且態(tài)度蠻狠對(duì)嗎？為什么嗎？應(yīng)該怎么做？應(yīng)該怎么做？ 銷售者銷售者不對(duì)不對(duì)銷售是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁和紐帶銷售是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁和紐帶。銷售銷售者是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者，應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)。者是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者，應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)。 銷售者應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)，銷售者應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保證信守服務(wù)承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得侵犯消費(fèi)者的不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利，要為消費(fèi)者提

11、供真誠(chéng)、熱情和周到的服務(wù)人身權(quán)利，要為消費(fèi)者提供真誠(chéng)、熱情和周到的服務(wù)。 營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益夢(mèng)想夢(mèng)想 （3 3）“瘦肉精瘦肉精”和生產(chǎn)者脫不了關(guān)系，你和生產(chǎn)者脫不了關(guān)系，你想和他們說(shuō)些什么？想和他們說(shuō)些什么？（4 4）六位同學(xué)利用所學(xué)知識(shí)向消費(fèi)者做了一）六位同學(xué)利用所學(xué)知識(shí)向消費(fèi)者做了一定的說(shuō)明，你認(rèn)為他們說(shuō)了什么？定的說(shuō)明，你認(rèn)為他們說(shuō)了什么？生產(chǎn)者是消費(fèi)活動(dòng)生產(chǎn)者是消費(fèi)活動(dòng)最主要的參與者最主要的參與者，產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益系到消費(fèi)者的切身利益。生產(chǎn)者應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)生產(chǎn)者應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的

12、法律法規(guī)。 消費(fèi)者是消費(fèi)活動(dòng)的參與者消費(fèi)者是消費(fèi)活動(dòng)的參與者，應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序，依法公應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序，依法公平交易，平交易，對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。當(dāng)自當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)依法保護(hù)自己作為消費(fèi)者己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)依法保護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。的合法權(quán)益。夢(mèng)想夢(mèng)想 一顧客在某攤位東挑西撿，將商品一顧客在某攤位東挑西撿，將商品弄得七零八落。說(shuō)：弄得七零八落。說(shuō)：“我是上帝我是上帝”！消費(fèi)者，消費(fèi)者，在依法維護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí)，在依法維護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí)，也應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)則，自覺遵守公民也應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)則，自覺遵守公民基

13、本道德規(guī)范，不能濫用消費(fèi)者的權(quán)利；基本道德規(guī)范，不能濫用消費(fèi)者的權(quán)利；應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序，依法公平交易，并對(duì)制應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序，依法公平交易，并對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。 你怎樣看待這你怎樣看待這樣的樣的“上帝上帝”？消費(fèi)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者都按照誠(chéng)信消費(fèi)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者都按照誠(chéng)信的原則參與消費(fèi)活動(dòng)，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為，的原則參與消費(fèi)活動(dòng)，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為，才能營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境！才能營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境！生產(chǎn)者，生產(chǎn)者，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國(guó)家應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁

14、不合格產(chǎn)品出廠，明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。銷售者，銷售者，應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利。欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利。執(zhí)法部門，執(zhí)法部門，要嚴(yán)格執(zhí)法，加大執(zhí)法力度。要嚴(yán)格執(zhí)法，加大執(zhí)法力度。維護(hù)消維護(hù)消費(fèi)者合費(fèi)者合法權(quán)益法權(quán)益生產(chǎn)生產(chǎn)者者國(guó)家、國(guó)家、社會(huì)社會(huì)銷售銷售者者消費(fèi)消費(fèi)者者遵

15、循遵循誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信原則原則依法規(guī)范依法規(guī)范自己的行為自己的行為消費(fèi)活動(dòng)消費(fèi)活動(dòng)最主要最主要的的參與者參與者檢查、監(jiān)檢查、監(jiān)督、管理督、管理增強(qiáng)自增強(qiáng)自我保護(hù)我保護(hù)的意識(shí)的意識(shí)連接生產(chǎn)和連接生產(chǎn)和消費(fèi)的消費(fèi)的橋梁橋梁和紐帶和紐帶攜手共進(jìn)攜手共進(jìn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信為本規(guī)范經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信為本規(guī)范經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)夢(mèng)想夢(mèng)想走進(jìn)生活（三）消費(fèi)者的權(quán)利走進(jìn)生活（三）消費(fèi)者的權(quán)利-齊保護(hù)齊保護(hù)六位同學(xué)利用所學(xué)知識(shí)向消費(fèi)者做了一定的說(shuō)明，六位同學(xué)利用所學(xué)知識(shí)向消費(fèi)者做了一定的說(shuō)明，消費(fèi)者安靜下來(lái)，這時(shí)超市經(jīng)理已經(jīng)趕到，立即向消費(fèi)者安靜下來(lái)，這時(shí)超市經(jīng)理已經(jīng)趕到，立即向消費(fèi)者詢問(wèn)了情況

16、，當(dāng)了解了情況，經(jīng)理先走向?qū)W消費(fèi)者詢問(wèn)了情況，當(dāng)了解了情況，經(jīng)理先走向?qū)W生，學(xué)生迅速和經(jīng)理協(xié)商解決前面的兩個(gè)問(wèn)題。生，學(xué)生迅速和經(jīng)理協(xié)商解決前面的兩個(gè)問(wèn)題。經(jīng)經(jīng)理對(duì)超市對(duì)學(xué)生的侵權(quán)行為做了鄭重道歉。理對(duì)超市對(duì)學(xué)生的侵權(quán)行為做了鄭重道歉。經(jīng)理和經(jīng)理和工作人員向購(gòu)買豬肉的消費(fèi)者解釋對(duì)工作人員向購(gòu)買豬肉的消費(fèi)者解釋對(duì)“瘦肉精瘦肉精”真真不知情，豬肉損失可憑票賠償，不知情，豬肉損失可憑票賠償，“瘦肉精瘦肉精”事件給事件給予人道和法律援助。予人道和法律援助。消費(fèi)者見超市的確不知情，就消費(fèi)者見超市的確不知情，就向六位同學(xué)尋求幫助。向六位同學(xué)尋求幫助。夢(mèng)想夢(mèng)想（1）整個(gè)事件的處理說(shuō)明了什么？整個(gè)事件的處理說(shuō)

17、明了什么？ （2）學(xué)生的做法（學(xué)生迅速和經(jīng)理協(xié)商解決前面的學(xué)生的做法（學(xué)生迅速和經(jīng)理協(xié)商解決前面的兩個(gè)問(wèn)題）說(shuō)明了什么？?jī)蓚€(gè)問(wèn)題）說(shuō)明了什么？首先，可以與經(jīng)營(yíng)者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)首先，可以與經(jīng)營(yíng)者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上解決爭(zhēng)議；上解決爭(zhēng)議； 消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)依據(jù)我國(guó)消費(fèi)消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，通過(guò)正確的途徑來(lái)維護(hù)自己的者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，通過(guò)正確的途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。合法權(quán)益。（3 3）消費(fèi)者見超市的確不知情，就向六位同學(xué)尋求幫）消費(fèi)者見超市的確不知情，就向六位同學(xué)尋求幫助。同學(xué)該怎樣幫助他們？助。同學(xué)該怎

18、樣幫助他們？當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無(wú)效時(shí)，可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無(wú)效時(shí)，可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟依法向人民法院提起訴訟與經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解協(xié)商和解不成不成請(qǐng)求消協(xié)請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解調(diào)解不成不成向行政部向行政部門申訴門申訴提請(qǐng)仲裁提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成不成向人民法向人民法院訴訟院訴訟不成不成消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)消費(fèi)者協(xié)會(huì)各級(jí)政府工商行政和其他有關(guān)行政部門國(guó)家司法機(jī)關(guān)輿論監(jiān)督考考你考考你下列電話分別屬于哪一類投訴電話： 12365 12358(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)(價(jià)格投訴熱線

19、價(jià)格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線) 12315u 不輕信廣告宣傳。不輕信廣告宣傳。u不盲目追隨其他消費(fèi)者。不盲目追隨其他消費(fèi)者。u從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購(gòu)買商品。家購(gòu)買商品。u向經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保向經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保存存我的消費(fèi)主張我的消費(fèi)主張 圖中的消費(fèi)者應(yīng)該怎樣維權(quán)？與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向人民法院提起訴訟課堂小結(jié)課堂小結(jié)執(zhí)法部門執(zhí)法部門銷售者銷售者維權(quán)維權(quán)途徑途徑消費(fèi)者消費(fèi)者依法依法享有的享有的權(quán)利權(quán)利消費(fèi)者消費(fèi)者營(yíng)造營(yíng)造放心放心消費(fèi)消費(fèi)環(huán)境環(huán)境生產(chǎn)者生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解請(qǐng)

20、求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向人民法院訴訟向人民法院訴訟 讓讓我們大家一起努力我們大家一起努力 ， 奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)誠(chéng)心與誠(chéng)信，爭(zhēng)創(chuàng)天天誠(chéng)心與誠(chéng)信，爭(zhēng)創(chuàng)天天3.153.15。在日。在日常生活中練就一雙慧眼，絕不能常生活中練就一雙慧眼，絕不能“霧里看花霧里看花”，要明明白白的消，要明明白白的消費(fèi)，平平安安的生活，做個(gè)聰明費(fèi)，平平安安的生活，做個(gè)聰明的消費(fèi)者。的消費(fèi)者。結(jié)束語(yǔ)：反饋練習(xí)反饋練習(xí) 1.要營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，這要求消費(fèi)活動(dòng)的參與者 （） 按照誠(chéng)實(shí)守信的原則參與消費(fèi)活動(dòng) 按照互諒互讓的原則參與消費(fèi)活動(dòng) 依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為 學(xué)法、知法、守法、依法行使自己的權(quán)利 A. B. C. D.B1.1.張華在商店買

21、了一雙皮鞋，結(jié)果只穿了兩天，鞋跟張華在商店買了一雙皮鞋，結(jié)果只穿了兩天，鞋跟便松動(dòng)了。這時(shí)他應(yīng)便松動(dòng)了。這時(shí)他應(yīng)（ ）A.A.向商店退貨或更換。向商店退貨或更換。B.B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。C.C.向法院提起訴訟，請(qǐng)求賠償。向法院提起訴訟，請(qǐng)求賠償。D.D.到商店去大吵大鬧。到商店去大吵大鬧。A.B.C.2 2、某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購(gòu)買了、某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購(gòu)買了一瓶礦泉水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)一瓶礦泉水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。李濤與同學(xué)們一起決定對(duì)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。李濤與同學(xué)們一起決定對(duì)

22、生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動(dòng)：生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動(dòng)：（1 1）請(qǐng)你為他們?cè)O(shè)計(jì)行動(dòng)步驟。）請(qǐng)你為他們?cè)O(shè)計(jì)行動(dòng)步驟。（2 2）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，指出這項(xiàng)行動(dòng)的法律依據(jù)。）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，指出這項(xiàng)行動(dòng)的法律依據(jù)。 搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。 要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。者協(xié)會(huì)投訴。 向工商部門舉報(bào)，提供證據(jù)有利于工商部門查處。向工商部門舉報(bào)，提供證據(jù)有利于工商部門查處。 向人民法院起訴。向人民法院起訴。 向有關(guān)新聞媒體進(jìn)行報(bào)道。向有關(guān)新聞媒體進(jìn)行報(bào)道。 知道：每個(gè)人都是消費(fèi)者，知道：每個(gè)人都是消費(fèi)者， 都享有法律規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利，都享有法律規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利， 法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益； 掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己 作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法，作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法， 增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)能力。增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)能力。