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1、
第39章 項目信息與溝通管理表單
表39-1 項目溝通管理計劃表
表39-2 項目信息溝通報告
表39-3 項目溝通核查表
表39-4 項目員工溝通表
表39-5 部門間沖突協(xié)調(diào)表
表39-6 虛擬團(tuán)隊(聯(lián)盟體)沖突協(xié)調(diào)表
表39-7 虛擬團(tuán)隊(聯(lián)盟體)來往登記表
表39-8 項目會議紀(jì)要
表39-9 會議紀(jì)要簽收單
表39-10 會議內(nèi)容管理表
表39-11 項目管理周報
表39-12 項目成員工作周報
表39-13 項目管理月度報告
表39-14 項目部內(nèi)部業(yè)務(wù)便箋
表39-15 工作聯(lián)系單
2、表39-16 項目管理日志
說 明
本章介紹了為確保項目信息的合理收集和傳輸所需要的一系列表單。其中涉及組織間、技術(shù)間、人員間、管理間的界面等的管理過程。特別注重對項目管理過程的溝通規(guī)劃、信息發(fā)布、協(xié)調(diào)協(xié)商、信息反饋、績效報告和項目利害關(guān)系者之間的信息和溝通管理。
表39-1 項目溝通管理計劃表
項目名稱
項目編號
項目
利益
相關(guān)者
溝通需求
信息搜集
信息歸檔
信息發(fā)布
備注
需求
信息
需求
時間
需求
方式
搜集
方式
收集人
歸檔格式
負(fù)責(zé)人
發(fā)布方式
發(fā)布人
3、
批準(zhǔn)人: 項目經(jīng)理: 制定人: 批準(zhǔn)日期:
表39-2 項目信息溝通報告
項目名稱
項目編號
基本進(jìn)度
自上一次報告以來的主要成就:
項目所處階段:
距下一里程碑還有
4、 天
本月進(jìn)度:計劃完成 %,實(shí)際完成 %
本月費(fèi)用:計劃 ,實(shí)際
本月質(zhì)量情況:
上次報告會發(fā)現(xiàn)問題的解決情況:
項目當(dāng)前出現(xiàn)或遇見可能出現(xiàn)的問題:
解決這些問題的方案有哪些,計劃采取的措施是什么:
下次報告期擬實(shí)現(xiàn)的重大事項:
項目經(jīng)理
報告日期
自 年 月 日至 年 月 日
表39-3 項目溝通核查表
溝通
月/日/時
溝通方向
目的
目標(biāo)
對象
承辦人
效果評判
好
一般
差
5、
表39-4 項目員工溝通表
分 類
溝通內(nèi)容
工作
工作中是否遇到問題?有沒有得到解決
需不需要項目組其他成員幫助
有沒有什么突破性成果,能否與其他成員共享
對目前的工作(包括技術(shù)或管理方面的)有沒有建議或意見
本月工作中最值得紀(jì)念的事是什么
有沒有請病假?身體狀況如何
生活
有沒有請病假?身體狀況如何?
家庭情況
有沒有需要大家?guī)兔鉀Q的生活問題
表39-5 部門間沖突協(xié)調(diào)表
6、
需求部門(甲):
解決部門(乙):
事由:
雙方解決意見:
項目經(jīng)理協(xié)調(diào)方案:
需求部門主管意見:
解決部門主管意見:
項目經(jīng)理意見:
注:本意見為最終決定,雙方主管必須遵守,如有異議可保留,進(jìn)行存檔。
表39-6 虛擬團(tuán)隊(聯(lián)盟體)沖突協(xié)調(diào)表
時間: 年 月 日
需求單位(甲):
解決單位(乙):
7、
事由:
雙方解決意見:
仲裁協(xié)調(diào)方案:
需求單位項目經(jīng)理意見:
解決單位項目經(jīng)理意見:
仲裁委員會意見:
注:本意見為最終決定,雙方項目經(jīng)理必須遵守,如有異議可保留,一式兩份,進(jìn)行存檔。
表39-7 虛擬團(tuán)隊(聯(lián)盟體)來往登記表
時間: 年 月 日 溝通次數(shù):第 次
需求單位(甲): 協(xié)調(diào)人:
解決單位(乙):
8、 協(xié)調(diào)人:
事由:
雙方建議:
處理結(jié)果:
需求單位協(xié)調(diào)人意見:
解決單位協(xié)調(diào)人意見:
注:本表一式兩份,需雙方協(xié)調(diào)人共同簽字同意方為有效,進(jìn)行存檔,如有異議需報請仲裁委員會進(jìn)行協(xié)調(diào)。
表39-8 項目會議紀(jì)要
會議名稱
會議時間
會議地點(diǎn)
會議主題
主 持 人
記 錄 人
簽 發(fā) 人
簽發(fā)時間
議 定
1.
2.
3.
4.
5
未決事項
1.
2.
3.
4.
5.
表39-9 會議紀(jì)要簽收單
9、
會議名稱
會議時間
會議地點(diǎn)
會議主題
會議紀(jì)要接收人員
姓 名
部 門
職 務(wù)
聯(lián)系方式
表39-10 會議內(nèi)容管理表
會議編號
名 稱
時 間
地 點(diǎn)
召集部門/人
主 題
主題分類
表39-11
10、 項目管理周報
編 號
報 告 人
報告日期
項目名稱
項目經(jīng)理
本周工作進(jìn)展
問題及解決方案
問題列表
解決方案
備 注
下周工作安排
項目經(jīng)理意見
簽字:
抄 送
表39-12 項目成員工作周報
姓 名
崗 位
星期
時間
工作內(nèi)容
項目進(jìn)展情況
一
上午
下午
二
上午
下午
三
上午
下午
四
上午
遇到的問題
下午
五
上午
下午
六
解決方法
日
下周
11、主要工作內(nèi)容
表39-13 項目管理月度報告
編 號
報 告 人
報告日期
項目名稱
項目經(jīng)理
本月工作概述
本月發(fā)生的
項目變更
變更名稱
是否批準(zhǔn)
備注
問題及解決方案
問題列表
解決辦法
備注
下月工作安排
項目經(jīng)理意見
簽字:
抄送
表39-14項目部內(nèi)部業(yè)務(wù)便箋
□指示 □通知 □協(xié)調(diào)
□請示 □報告 □洽辦
給:
日期: 年 月 日
發(fā)自:
12、□請回復(fù) □請歸檔
主題:
內(nèi)容:
表39-15 工作聯(lián)系單
項目名稱
文檔編號
單位名稱
日 期
單位:
事由:
內(nèi)容:
發(fā)出單位名稱: 簽發(fā)人(簽字):
注:重要工作聯(lián)系單應(yīng)加蓋公章,相關(guān)單位各存一份。
表39-16 項目管理日志
項目名稱
日 期
報告人
氣 候
工作內(nèi)容
成 員
任務(wù)
計劃完成工作量
實(shí)際完成工作量
成員A
成員B
…
成員X
臨時人員A
臨時人員B
實(shí)際工作人數(shù)
加班情況
質(zhì)量情況
安全情況
設(shè)備使用情況
其 它
項目經(jīng)理簽字:
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