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企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境 企業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo) 用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)有 員工數(shù)量 銷售額 資產(chǎn)規(guī)模 進(jìn)入障礙 技術(shù)變化 競(jìng)爭(zhēng)能力等 隨著企業(yè)從小規(guī)模的第一階段發(fā)展到更大規(guī)模的第四階段 它的管理層次和規(guī)范性相應(yīng)增加 在第一階段 企業(yè)只有一個(gè)人經(jīng)營(yíng) 在第二階段 企業(yè)家成了 教練 角色 在第三階段 一個(gè)重大的變化就是加入了中間管理層 第四階段是正式組織階段 企業(yè)的組織規(guī)模擴(kuò)大了 管理層次增加也相應(yīng)增加了 小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn) 特點(diǎn)主要有 更加多元化的人員結(jié)構(gòu) 強(qiáng)調(diào)授權(quán)和團(tuán)隊(duì)行動(dòng) 爆炸式發(fā)展的技術(shù) 職業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變 發(fā)展相對(duì)恒定 全球挑戰(zhàn) 更加多元化的人員結(jié)構(gòu) 企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中 隨著組織結(jié)構(gòu)的日趨完善 人員結(jié)構(gòu)也趨向于多元化 1 人員結(jié)構(gòu)發(fā)生著 知本 化的改變 2 人員的性別比例也發(fā)生著變化 強(qiáng)調(diào)授權(quán)和團(tuán)隊(duì)行動(dòng) 因?yàn)樾∑髽I(yè)通過(guò)讓員工獨(dú)立地 更有效地選擇崗位來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的充分授權(quán) 所以所有者和經(jīng)理們將越來(lái)越多地使用工作團(tuán)隊(duì) 所有者和經(jīng)理變成了領(lǐng)導(dǎo)者 他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境中提出意見(jiàn) 并組織不同類型的會(huì)議 有意識(shí)地 自愿地 自由地分享技能 領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)職能 員工獲得了參與決策的權(quán)利 爆炸式發(fā)展的技術(shù) 爆炸式的技術(shù)給小企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要是要改進(jìn)選拔和培訓(xùn)員工的方法 以及消除他們對(duì)變革的抵制情緒 因此 為了更有效地培訓(xùn)員工使用新技術(shù) 包括通信技術(shù) 所有者和經(jīng)理們必須不斷學(xué)習(xí)最新的技術(shù) 職業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變 自動(dòng)化 計(jì)算機(jī) 機(jī)器人和電子通信的變化 以及由于文化 人口和經(jīng)濟(jì)變化而導(dǎo)致的市場(chǎng)變化引起了職業(yè)和產(chǎn)業(yè)的巨大變化 企業(yè)危機(jī)的含義和特點(diǎn) 危機(jī)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 1 突發(fā)性 危機(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)爆發(fā) 這是危機(jī)的最顯著特點(diǎn) 2 破壞性 這一特點(diǎn)決定了企業(yè)處理危機(jī)時(shí)必須遵循預(yù)防的原則 將危機(jī)消除在萌芽狀態(tài) 3 緊迫性 4 不確定性 這一特點(diǎn)要求企業(yè)處理危機(jī)時(shí)必須密切關(guān)注危機(jī)的進(jìn)展 企業(yè)危機(jī)的類型 1 通?？梢园凑瘴C(jī)的來(lái)源和企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分危機(jī)的種類 1 按危機(jī)來(lái)源劃分 1 宏觀環(huán)境制約型危機(jī) 主要指因宏觀環(huán)境發(fā)生突變而使企業(yè)發(fā)展受到限制而出現(xiàn)的企業(yè)危機(jī) 2 供應(yīng)危機(jī) 3 產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī) 是各種 危機(jī) 中最常見(jiàn)的一種 4 人力資源危機(jī) 5 品牌危機(jī) 6 財(cái)務(wù)危機(jī) 企業(yè)危機(jī)類型 2 2 按企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素劃分 1 突發(fā)性危機(jī) 是指外部宏觀環(huán)境 行業(yè)狀況或企業(yè)內(nèi)部突然發(fā)生的一些事件 給企業(yè)帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失和形象損害 企業(yè)處理不當(dāng)甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉 2 組織危機(jī) 是指企業(yè)組織規(guī)模過(guò)大 效率低下 管理體制不完善 組織文化落后等導(dǎo)致的危機(jī) 3 職能危機(jī) 是指企業(yè)各種職能管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)和變化了的環(huán)境不相適應(yīng)而產(chǎn)生的企業(yè)危機(jī) 這種危機(jī)主要有 財(cái)務(wù)危機(jī) 營(yíng)銷危機(jī) 技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新危機(jī) 生產(chǎn)危機(jī) 人才危機(jī)等 4 戰(zhàn)略危機(jī) 企業(yè)危機(jī)的成因 常見(jiàn)的企業(yè)危機(jī)原因有以下一些 1 決策失誤決策失誤是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)的最主要 最直接的原因 造成決策失誤的原因主要有 信息不對(duì)稱 根據(jù)錯(cuò)誤的市場(chǎng)信號(hào)或信息進(jìn)行決策 以主觀經(jīng)驗(yàn)決策 未能按照現(xiàn)代視察經(jīng)營(yíng)的客觀需要和科學(xué)決策程序進(jìn)行決策 簡(jiǎn)單模仿別人的成功模式?jīng)Q策 脫離了企業(yè)實(shí)際和變化的市場(chǎng)環(huán)境 決策的可行性分析不夠 對(duì)決策方案審查不嚴(yán) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足 水平不高 或情況不明 判斷失誤 決策失當(dāng) 2 企業(yè)素質(zhì)低3 經(jīng)營(yíng)管理不善4 公關(guān)失誤5 經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全6 體制和政策因素 企業(yè)創(chuàng)立期的危機(jī)與策略 在創(chuàng)立之初 企業(yè)的危機(jī)主要是資金短缺 所以管理的目標(biāo)與策略就圍繞節(jié)約成本展開(kāi) 企業(yè)成長(zhǎng)期的危機(jī)與策略 處于成長(zhǎng)期的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 不斷引入人才 創(chuàng)造品牌產(chǎn)品 不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 1 全面降低成本2 調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略3 引入人才 企業(yè)成熟期的危機(jī)與策略 1 法治加人治所謂法治的基礎(chǔ)上加人治 是指管理者在管理中要恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用人性化的權(quán)力來(lái)判斷 解決突發(fā)事件 所謂人治 是指合理的讓工人調(diào)換工種 增加一定量的娛樂(lè)活動(dòng) 轉(zhuǎn)移吸引力 減少厭煩情緒 2 激勵(lì)加約束3 創(chuàng)新加規(guī)范 企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)類型 1 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到企業(yè)內(nèi)部 外部因素的影響 給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn) 主要有以下幾種形式 1 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 2 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 4 銷售風(fēng)險(xiǎn) 5 政策風(fēng)險(xiǎn)2 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)利用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時(shí)增加破產(chǎn)機(jī)會(huì)或普通股利大幅變動(dòng)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 3 投資風(fēng)險(xiǎn) 1 違約風(fēng)險(xiǎn) 2 利率風(fēng)險(xiǎn) 3 購(gòu)買力風(fēng)險(xiǎn) 4 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) 小企業(yè)面臨的主要問(wèn)題 1 缺乏資金2 缺乏管理3 中國(guó) 中 小企業(yè)面臨的問(wèn)題還有 企業(yè)所承受的離退休 下崗人員負(fù)擔(dān)越來(lái)越重 產(chǎn)銷率 設(shè)備利用率較低 產(chǎn)品銷售渠道不暢 技術(shù)水平偏低 大多數(shù)企業(yè)缺乏與國(guó)外市場(chǎng)的聯(lián)系渠道 企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重 企業(yè)信用秩序還不好 競(jìng)爭(zhēng)手段偏重于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 大部分中小企業(yè)受技術(shù)和經(jīng)營(yíng)水平限制 趨向于選擇單純和初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)方式 競(jìng)爭(zhēng)力不夠 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施 1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別2 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)3 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 這是一種風(fēng)險(xiǎn)防范中運(yùn)用最經(jīng)常但也是運(yùn)作最復(fù)雜的措施 4 分散風(fēng)險(xiǎn)5 控制風(fēng)險(xiǎn) 小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理 1 建立 健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制2 尋求有效途徑 努力降低風(fēng)險(xiǎn)3 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和證券投資風(fēng)險(xiǎn) 小企業(yè)需著重考慮的因素 1 目標(biāo)市場(chǎng)明確2 獲得充足的資金3 有效使用人才4 及時(shí)獲得信息5 培養(yǎng)專業(yè)職能6 有效利用時(shí)間 小企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 1 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃2 破產(chǎn)的威脅破產(chǎn)是指企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有能力獲得成功以及事情沒(méi)有預(yù)料的那樣發(fā)生 破產(chǎn)有兩種類型 正式破產(chǎn) 由法律宣告破產(chǎn) 債權(quán)人將遭受損失 資源破產(chǎn) 因入不敷出而由所有者自己提出破產(chǎn) 小企業(yè)的退出 1 企業(yè)退出的內(nèi)涵企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括市場(chǎng)進(jìn)入和市場(chǎng)退出兩大部分 市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)退出是辨證統(tǒng)一的關(guān)系 市場(chǎng)退出是為了實(shí)施某種市場(chǎng)戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程 2 企業(yè)退出的障礙企業(yè)退出存在一定的障礙 一是物質(zhì)障礙 一個(gè)是心理障礙 還有一個(gè)就是制度障礙 退出企業(yè)價(jià)值的評(píng)估 評(píng)價(jià)企業(yè)是否退出 應(yīng)該從市場(chǎng)推出的預(yù)期收益與市場(chǎng)退出的機(jī)會(huì)成本兩者比較的結(jié)果來(lái)分析推出時(shí)機(jī)恰當(dāng)與否