《Oracle ERP 項目實施方案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《Oracle ERP 項目實施方案（49頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、北京新新人力Oracle ERP 項目實施咨詢服務案例——“反客為主”實施方案說明書 北京新新人力Oracle ERP 項目實施咨詢服務案例 “反客為主”實施方案說明書 二零零五年二月一日 北京新新人力資源開發(fā)服務有限公司 公司電話：010-81210177蔡老師 公司郵箱：lululu3898@ 公司網(wǎng)址：http://www.OracleERP.net 本工作說明書是由XXX醫(yī)藥科技集團有限公司（以下簡稱‘XXX集團’）與其ORACLE項目實施咨詢服務承包

2、商北京新新人力資源有限責任公司（以下簡稱‘新新人力’）簽定，由XXX集團公司在新新人力公司的指導和協(xié)助下執(zhí)行XXX集團Oracle ERP項目（以下簡稱‘本項目’） 實施，本工作說明書經(jīng)簽定即獲得雙方的一致認同，其中的內(nèi)容未經(jīng)雙方的事先書面同意，不得向第三方透露。除非是對本工作說明書進行評估，否則不能以任何其他目的對此內(nèi)容進行全部或部分的復制。此規(guī)定并不限制雙方從他處獲取的與本工作說明書內(nèi)容相似的非限制性信息的權利。 本工作說明書簽定前新新人力公司保留單方面對本工作說明書進行修改的權利。 目錄 1 項目宗旨與目標 5 2 項目范圍與內(nèi)容 7 2.1 組織及產(chǎn)品功能

3、模塊實施范圍 7 2.2 用戶培訓實施范圍 8 3 項目實施階段與計劃 10 4 項目組織結構及人員職責 11 4.1 項目組織結構 11 4.2 XXX集團責任 11 4.3 新新人力責任 14 5 項目各階段主要內(nèi)容、任務、交付件和人員職責 15 5.1 第一階段-項目準備階段：項目邊界與工作流程確定 15 5.2 第二階段-企業(yè)內(nèi)訓階段：企業(yè)內(nèi)部實施顧問實戰(zhàn)培訓 18 5.3 第三階段-需求分析階段：現(xiàn)狀調(diào)查與需求分析 22 5.4 第四階段-系統(tǒng)設計階段：業(yè)務流程與系統(tǒng)方案設計 25 5.5 第五階段-系統(tǒng)實現(xiàn)階段：系統(tǒng)配置、開發(fā)與測試 29 5.6 第六階段

4、-系統(tǒng)上線階段：系統(tǒng)切換與后續(xù)支持 39 6 項目前提 48 6.1 一般假定 48 6.2 實施方法假定 49 6.3 系統(tǒng)環(huán)境假定 50 6.4 工作環(huán)境 50 6.5 項目團隊 51 6.6 實施計劃 51 6.7 其他廠商信息和配合事項 51 6.8 IT假定 51 7 附錄：項目變更控制流程 52 7.1 變更管理程序 52 7.2 交付件驗收程序 53 7.3 爭議協(xié)調(diào)升級程序 53 1 項目宗旨與目標 新新人力公司非常榮幸向XXX集團提交Oracle ERP項目實施咨詢服務的工作說明書以協(xié)助貴公司實施ORACLE 企業(yè)資源規(guī)劃項目（以下簡稱”E

5、RP項目”）。 XXX集團實施ERP項目的宗旨是通過該項目的實施優(yōu)化公司管理業(yè)務流程，提高XXX集團對現(xiàn)有資源的規(guī)劃與管理能力，構建以財務管理為核心的企業(yè)信息化平臺，提高XXX集團的管理水平和經(jīng)濟效益，為XXX集團內(nèi)部資源整合及外部市場競爭打好基礎。該項目總的目標是以科學、規(guī)范的企業(yè)信息編碼標準體系為基礎，充分利用電子計算機、網(wǎng)絡通信及數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代的信息技術，全面實現(xiàn)XXX集團信息處理和管理的現(xiàn)代化，建成為企業(yè)管理提供高效支持的ERP系統(tǒng)。本ERP項目要求實現(xiàn)公司管理的以下具體目標： 2 建立科學、規(guī)范的企業(yè)信息編碼標準體系，如統(tǒng)一的會計科目編碼、單據(jù)編碼、員工編碼、物料編碼、項目編碼、供

6、應商編碼、客戶編碼、部門編碼等； 2 支持企業(yè)銷售、研究、生產(chǎn)一體化的經(jīng)營體制和動態(tài)的企業(yè)管理模式，滿足企業(yè)管理創(chuàng)新、產(chǎn)品更新和業(yè)務不斷發(fā)展的需要； 2 建立統(tǒng)一的企業(yè)管理政策和業(yè)務流程, 理順關鍵業(yè)務流程，并利用IT手段進行固化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源整合，提高整體業(yè)務水平和綜合管理效率； 2 實現(xiàn)全面集成的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，打破公司與廠之間在管理和資源上的分隔，以便從分散管理轉向集中管理，實現(xiàn)物流、資金流、信息流統(tǒng)一管理和資源共享； 2 實現(xiàn)財務核算與預算的高度集成，通過嚴格的事前、事中、事后預算和控制手段，實現(xiàn)及時有效的資金和費用預算控制； 2 能夠快速、精細地進行成本核算，使公司

7、決策層及時掌握各主要產(chǎn)品的毛利情況，有針對性地加強單產(chǎn)品的運作能力，提升盈利水平； 2 建立更加明晰的權責體系，減少業(yè)務和財務人員手工數(shù)據(jù)輸入和報表編制的工作量，減少月末結帳時間，能更快地輸出財務報表和進行有關分析。 新新人力愿意將多年的專業(yè)知識和技術用于這個項目，我們的團隊將把為其他客戶開發(fā)類似解決方案過程中所積累的經(jīng)驗用于支持該項目的解決方案。通過使用已有的技術和知識，應用于XXX藥業(yè)集團的需求，以減少預計的開發(fā)成本和時間。 2 項目范圍與內(nèi)容 本階段的項目實施工作范圍如下： 2.1 組織及產(chǎn)品功能模塊實施范圍 Oracle產(chǎn)品家族 模塊 集團公司 下屬制藥廠 下屬

8、研究所 下屬商業(yè)公司 財務 總帳 Y Y 應收帳款 Y Y 應付帳款 Y Y 固定資產(chǎn) Y Y 現(xiàn)金 Y Y 項目會計 Y 分銷 采購 Y 庫存 Y 訂單 Y 制造 計劃 Y 物料清單 Y 車間 Y 質量 Y 成本 Y 如項目實施范圍超過上述模塊，將依照“附錄：項目變更控制流程”處理。 2.2 用戶培訓實施范圍 為保證XXX集團ERP項目的成功，建議XXX集團項目

9、小組主要成員參加ORACLE公司提供的產(chǎn)品培訓和技術培訓， 在此基礎上，新新人力公司將在項目設計等階段提供結合系統(tǒng)方案的產(chǎn)品培訓和項目管理培訓，并指導客戶項目小組關鍵用戶進行最終用戶培訓。計劃的培訓課程如下： 課程名稱 課程內(nèi)容 時間（天） 培訓方式 建議參加人選 業(yè)務診斷、信息化戰(zhàn)略、產(chǎn)品功能與項目實施方法論培訓 詳細介紹內(nèi)部實施顧問實施本項目所需要掌握的知識、技能與實施方法 具體天數(shù)根據(jù)實際情況制定 項目經(jīng)理顧問講解 關鍵用戶 項目組成員 系統(tǒng)解決方案及操作培訓 詳細介紹ORACLE ERP系統(tǒng)總體實施方案及詳細實施方案，并就如何通過系統(tǒng)實現(xiàn)進行操作培訓 具體天

10、數(shù)根據(jù)實際情況制定 顧問講解 關鍵用戶 項目組成員 技術開發(fā)培訓 詳細介紹plsqldeveloper、Developer6i、Discover、Workflow Builder、接口函數(shù)等程序開發(fā)設計技術 具體天數(shù)根據(jù)實際情況制定 顧問講解 關鍵用戶 項目組成員 最終用戶培訓 培訓最終用戶，使其掌握針對其工作領域的未來管理流程的設計思想、方法和系統(tǒng)操作 具體天數(shù)根據(jù)實際情況制定 關鍵用戶講解 最終用戶 為求緊密的項目進程與訓練成效得以確保，以下條件須由客戶提供協(xié)助的承諾。 1. 最終用戶培訓由客戶項目組成員負責培訓教材的編寫和授課； 2. 各課程以開設

11、一次為原則，項目的詳細工作計劃將對培訓的具體時間做出安排； 3. 受訓學員對項目排定的訓練課程，須全職程參與并遵守培訓紀律； 4. 所需的訓練場地、設施（如：PC、打印機、網(wǎng)絡等）與演示文稿器材（如： 投影機、投影幕、白板等）將由客戶提供； 3 項目實施階段與計劃 整個ERP項目計劃在兩年時間實施完成。按照總體規(guī)劃、分步實施的原則，XXX集團在ERP項目準備、企業(yè)集體內(nèi)訓、需求調(diào)研分析和系統(tǒng)方案設計這四個實施階段中將不分單位和業(yè)務形態(tài)地進行統(tǒng)一規(guī)劃設計，但在系統(tǒng)實現(xiàn)和系統(tǒng)上線階段將分制藥廠、商業(yè)公司、零售連鎖公司、市場推廣公司、研究所和集團公司等業(yè)務形態(tài)順序實施，下圖是本項目總體預估

12、進度計劃，實際項目詳細工作計劃將在本項目協(xié)議生效后由XXX集團項目經(jīng)理與新新人力項目經(jīng)理進行詳細計算、溝通并確認后的5個工作日內(nèi)提供。 4 項目組織結構及人員職責 4.1 項目組織結構 為了便于XXX集團自己主導整個項目管理，達到項目預期目標，建議項目組織結構采用以下所示的三層結構（決策層、管理層和執(zhí)行層）—— n 項目指導委員會人員：由XXX集團主管領導、首席設計師、業(yè)務專家、技術專家及其項目經(jīng)理與新新人力領導及其項目經(jīng)理組成（決策層） n 項目經(jīng)理：由XXX集團和新新人力指定專人專職負責（管理層） n 業(yè)務實施小組：由XXX集團指定專人負責（執(zhí)行層） n 技術支持小組

13、：由技術公司指定專人負責（執(zhí)行層） n 咨詢顧問小組：由新新人力指定專人負責（執(zhí)行層） 4.2 XXX集團責任 l XXX集團公司是XXX集團ORACLE ERP項目的主導者，XXX集團所屬ERP項目小組成員是XXX集團ORACLE ERP項目的管理者和具體執(zhí)行者，負責按照本工作說明書確定的項目目標和工作范圍，在新新人力顧問的指導下領導和組織項目的具體實施，并負責協(xié)調(diào)解決本項目實施工作過程中遇到的各種問題 l 設立主要由XXX集團決策人員和高級管理人員、新新人力公司領導組成的項目指導委員會，提供包括： 2 對項目管理小組提供承諾、支持、指導 2 主持對項目交付件報告或其他項目

14、重大事項的討論和確認 2 解決項目管理小組這一層無法解決的問題 2 簽收交付資料 l 指派一名全職項目經(jīng)理承擔XXX集團在本項目實施中的責任。項目經(jīng)理負責： 2 在新新人力公司項目經(jīng)理協(xié)助下根據(jù)XXX集團企業(yè)信息化戰(zhàn)略和本工作說明書要求制訂詳細的項目管理章程和項目實施計劃，并發(fā)布和安排執(zhí)行 2 監(jiān)控和檢查項目實施進度和實施效果，與新新人力項目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理任何由XXX集團提出的對項目計劃、進度或程序的更改 2 與新新人力項目經(jīng)理一起采取必要的行動去糾正可能的與項目計劃或工作范圍的偏差 2 為新新人力顧問的調(diào)研工作協(xié)調(diào)和調(diào)度XXX集團的業(yè)務和信息技術資源，及時解答新新人力的查詢并提供

15、新新人力所索取的有關信息和文檔資料，提供周到及時的支持和幫助 2 向XXX集團有關單位要求安排適當?shù)母呒壒芾砣藛T、內(nèi)部用戶、信息技術人員接受訪談，參加研討會、工作會議等 2 組織和協(xié)調(diào)XXX集團項目指導委員會有關人員對交付件報告或其他項目重大事項進行討論和確認，安排專人記錄、整理和保存會議紀要 2 根據(jù)本文“變更管理程序”協(xié)助處理變更申請。 l 在XXX集團總部、商業(yè)公司和制藥廠等相關單位派駐全職的實施人員，在新新人力公司應用技術咨詢?nèi)藛T指導或協(xié)助下，在項目各個實施階段進行具體項目實施工作，承擔項目的協(xié)調(diào)和相應的實施、技術開發(fā)任務，他們的工作安排將由XXX集團項目經(jīng)理和實施小組負責人與

16、新新人力項目經(jīng)理和實施小組負責人協(xié)商后統(tǒng)一安排并進行相應的考核。 l XXX集團項目小組實施人員責任 XXX集團項目組實施人員將在項目組相應咨詢顧問的指導或協(xié)助下收集使用者需求及設計業(yè)務流程。當系統(tǒng)上線后，他們最終會成為負責相對流程每日運作的核心用戶。其在項目中的主要角色及職責如下： ü 代表他們在XXX集團的部門或業(yè)務單位。 ü 在他們的管轄范圍內(nèi)對設計或程序相關事宜決策作響應。 ü 根據(jù)項目需要向應用技術顧問提供相關業(yè)務數(shù)據(jù)或資料。 ü 在應用技術顧問指導或協(xié)助下定義現(xiàn)有業(yè)務流程。 ü 協(xié)助反映ORACLE ERP模塊功能與所屬部門之業(yè)務需求。 ü 提供企業(yè)運作信息及其所代

17、表的部門或業(yè)務單位之最終需求。 ü 參加ORACLE 企業(yè)資源管理項目有關培訓課程。 ü 在設計新系統(tǒng)/流程時參與討論或提供建議。 ü 在應用技術顧問指導或協(xié)助下執(zhí)行各功能之差異分析。 ü 在各實施單位有關人員的密切配合下負責報表規(guī)格設定。 ü 在項目約定的期限內(nèi)審視及確認新設計。 ü 在應用顧問指導或協(xié)助下進行系統(tǒng)建置。 ü 在應用顧問指導或協(xié)助下準備測試項目及數(shù)據(jù)。 ü 負責系統(tǒng)單元和集成測試，驗證及核準測試結果。 ü 在應用顧問指導下負責撰寫用戶接受測試計劃。 ü 執(zhí)行用戶接受測試，驗證及核準測試結果。 ü 在應用顧問指導下負責編寫用戶操作使用手冊。 l 為新新人

18、力公司項目組員提供便利以使新新人力公司項目組員能夠按規(guī)定進出XXX集團的有關場地，包括日常工作場地，并為新新人力公司提供信息系統(tǒng)資源，就地的行政資源等。新新人力公司承諾不會改變XXX集團所提供的場地的用途，除了正常的損耗，新新人力公司會以與XXX集團提供設施時一致的狀態(tài)歸還。 l 向XXX集團要求提供一個或多個可容納8人的房間，并提供以下辦公設備： 2 二個加班休息用床鋪設施 2 二條國內(nèi)長途電話線及電話機 2 一個工作組網(wǎng)絡，包括一臺可共享的網(wǎng)絡打印機及打印紙 2 一塊白板和電源接線板及一個帶有電腦接口的便攜式投影儀 2 一個帶紙張的活動圖表夾 2 一個訂書機 2 一臺飲水機

19、 4.3 新新人力責任 新新人力公司項目組成員包括1名項目經(jīng)理和3～5名應用技術咨詢顧問，新新人力公司項目組有關成員負責通過現(xiàn)場和遠程方式指導或協(xié)助XXX集團項目組相應成員的具體工作，新新人力公司在本項目實施期間在不影響項目實施效果的情況下優(yōu)先采用遠程方式工作（如審查和修改交付件文檔），但每月應保證必要的現(xiàn)場指導時間，如有所屬項目組成員變動或請假事宜，均須提前一天以書面通知XXX集團并取得同意。 項目管理 新新人力公司將指派一名有相關項目管理和財務顧問經(jīng)驗的項目經(jīng)理，全職全程負責協(xié)助XXX集團項目經(jīng)理擬定本項目的項目管理章程和工作日程，并依據(jù)該工作日程安排相關顧問與XXX集團

20、主要業(yè)務部門進行有效地溝通，負責提供項目實施相應交付件文檔模板，監(jiān)控項目實施進度和實施質量，領導新新人力項目組成員指導和協(xié)助XXX集團項目相關人員如期完成項目，并審核各實施階段交付件文檔資料是否滿足要求。 應用和技術咨詢顧問 新新人力公司項目小組將向XXX集團提供ORACLE ERP項目實施的咨詢服務，培訓用戶掌握Oracle ERP系統(tǒng)操作使用，指導或協(xié)助XXX集團項目小組相關業(yè)務和技術人員完成本文“項目實施范圍”章節(jié)和各實施階段中”新新人力職責”章節(jié)所描述服務范圍內(nèi)的所有服務內(nèi)容。 新新人力職責中所說“指導”包含以下含義： n 提供客戶培訓服務：包括項目實施方法培訓、系統(tǒng)解

21、決方案及操作培訓、和技術開發(fā)培訓。 n 提供必要參考資料：包括本項目實施過程中各個階段交付件的參考案例資料或文檔模板。 n 提供咨詢建議服務：包括起草和修改本項目實施過程中的所有交付件文檔。 n 提供故障診斷服務：包括提供在項目實施過程中用戶不能自己解決的各種操作使用問題診斷分析及解決建議。 n 提供質量管理服務：包括起草本項目實施過程中各個階段交付件文模板或文檔管理標準，審查本項目實施過程中各個階段交付件文檔，在必要時提出修改和完善建議。 新新人力職責中所說“協(xié)助”是指不在新新人力責任或控制范圍內(nèi)的響應XXX集團用戶請求的一切援助行為，即由XXX集團負責但新新人力項目組成員酌情

22、參與的共同實施行為。 甲乙雙方上述職責具體體現(xiàn)在項目實施各個階段中，詳細情況參見各個階段中的相關描述。 5 項目各階段主要內(nèi)容、任務、交付件和人員職責 按照ERP項目實施方法論，對項目實施過程中各階段所涉及的主要內(nèi)容、任務和交付件以及項目完成標志進行描述，根據(jù)本工作說明書，在項目實施過程中應執(zhí)行以下事項： 5.1 第一階段-項目準備階段：項目邊界與工作流程確定 本階段的主要任務是新新人力和XXX集團就項目的目標、范圍、內(nèi)容及項目實施的組織、計劃、職責和管理規(guī)范與XXX集團高層及項目小組達成共識，進一步確認項目成員的角色、責任及必要的技能。 主要活動為： § 確定項目目

23、標和范圍，明確項目實施內(nèi)容 § 確定項目組織結構，明確項目組成員的角色和責任 § 確認項目總體工作計劃 § 定義和規(guī)范項目管理流程 § 確定專題討論會和訪談的次數(shù)以及相關事宜 § 項目啟動 預期目標： 就項目的目標、范圍、計劃和管理規(guī)范在新新人力和XXX集團高層及項目小組達成共識，同時進一步確認項目成員的角色、責任及必要的技能。 主要交付件： ü 項目管理文件的標準定義 ü 項目目標和項目范圍定義 ü 詳細工作計劃文件 ü 項目管理章程文件 ü 項目啟動大會報告 人員職責分工： n XXX集團職責 ? 項目指導委員會成員 ü 召開項目啟動大

24、會 ü 聽取項目實施計劃報告 ü 公司相關領導發(fā)言 ü 首席設計師發(fā)言 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 確定并提交項目目標和項目范圍定義文件 ü 制定并提交項目管理章程文件 ü 制定并提交項目詳細工作計劃文件 ü 編寫項目啟動大會報告 ü 編寫本公司領導發(fā)言提綱 ü 主持項目啟動大會議程 ü 制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 編寫并提交周工作計劃 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用實施人員 ü 參加項目啟動大會 ü 編寫并提交周工作報告 ? 技術實施人員 ü 參加項目啟動大會 ü 編寫并提交周工作報告 n 新新人力職責

25、? 項目指導委員會成員 ü 審核并確認本階段交付件文檔 ü 協(xié)助XXX集團召開項目啟動大會 ü 公司領導發(fā)言 ? 項目經(jīng)理 ü 審核并確認本階段交付件文檔 ü 協(xié)助確定并提交項目目標和項目范圍定義文件 ü 協(xié)助制定并提交項目管理章程文件 ü 協(xié)助制定并提交詳細工作計劃文件 ü 協(xié)助編寫項目啟動大會報告 ü 編寫本公司領導發(fā)言提綱 ü 指導制定下一階段工作計劃文件 ü 指導編寫并提交周工作計劃 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用咨詢顧問 ü 參加項目啟動大會 ü 審閱應用實施人員提交的周工作報告 ? 技術咨詢顧問 ü 參加項目啟動大會 ü 審

26、查技術實施人員提交的周工作報告 完成標志: 按照本工作說明書7.2《交付件驗收程序》通過驗收。 5.2 第二階段-企業(yè)內(nèi)訓階段：企業(yè)內(nèi)部實施顧問實戰(zhàn)培訓 本階段的主要任務是新新人力咨詢顧問通過對XXX集團Oracle ERP項目組成員（下稱“內(nèi)部實施顧問”）進行為期兩個月的實戰(zhàn)培訓，使其初步掌握Oracle ERP產(chǎn)品功能和實施方法，理解和掌握企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實施要領和業(yè)務分析方法，幫助XXX集團Oracle ERP項目內(nèi)部實施顧問從業(yè)務管理角度進一步明確自身企業(yè)的信息化需求和對Oracle ERP項目的目標要求，為下一步對該項目的具體實施打下堅實基礎。 主要活動： §

27、對內(nèi)部實施顧問進行基于案例的企業(yè)管理培訓，使其系統(tǒng)地學習企業(yè)主要業(yè)務管理知識（主要包括制造、物流、財務和人力資源管理），理解和掌握企業(yè)業(yè)務管理方法，明確自身企業(yè)的業(yè)務管理政策，協(xié)助其練習編寫并提交《XXX集團企業(yè)業(yè)務管理知識培訓教材》； § 對內(nèi)部實施顧問進行基于案例的企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃培訓，使其理解和掌握企業(yè)信息化戰(zhàn)略的制定和實施方法，明確自身企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，協(xié)助其練習編寫并提交《XXX集團企業(yè)信息化戰(zhàn)略培訓教材》； § 對內(nèi)部實施顧問進行基于案例的Oracle ERP產(chǎn)品功能培訓，使其初步掌握Oracle ERP系統(tǒng)的設置和操作使用，協(xié)助其練習編寫并提交《XXX集團Oracle ER

28、P產(chǎn)品功能培訓教材》； § 對內(nèi)部實施顧問進行基于案例的Oracle ERP項目全過程實施方法培訓，使其掌握實施Oracle ERP項目的各種方法，主要包括需求調(diào)研分析方法、業(yè)務流程分析設計方法、基礎數(shù)據(jù)信息編碼方法、業(yè)務數(shù)據(jù)整理和導入方法，系統(tǒng)故障診斷分析方法、客戶化開發(fā)方法、項目管理方法等，協(xié)助其練習編寫并提交《XXX集團Oracle ERP項目實施培訓教材》。 預期目標： 通過為期兩個月的實戰(zhàn)培訓，XXX集團Oracle ERP項目內(nèi)部實施顧問能夠初步掌握Oracle ERP產(chǎn)品功能和實施方法，企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實施要領和業(yè)務分析方法，初步具備Oracle ERP項目的咨詢實施能力，

29、在新新人力咨詢顧問的指導下能夠獨立開展Oracle ERP項目的咨詢實施工作。 主要交付件： ü 《企業(yè)業(yè)務管理知識培訓教材》（新新人力顧問培訓企業(yè)內(nèi)部顧問使用） ü 《企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃培訓教材》（新新人力顧問培訓企業(yè)內(nèi)部顧問使用） ü 《Oracle ERP產(chǎn)品功能培訓教材》（新新人力顧問培訓企業(yè)內(nèi)部顧問使用） ü 《Oracle ERP項目實施培訓教材》（新新人力顧問培訓企業(yè)內(nèi)部顧問使用） ü 《XXX集團企業(yè)業(yè)務管理知識培訓教材》（企業(yè)內(nèi)部顧問培訓最終用戶使用） ü 《XXX集團企業(yè)信息化戰(zhàn)略培訓教材》（企業(yè)內(nèi)部顧問培訓最終用戶使用） ü 《XXX集團Oracle

30、ERP產(chǎn)品功能培訓教材》（企業(yè)內(nèi)部顧問培訓最終用戶使用） ü 《XXX集團Oracle ERP項目實施培訓教材》（企業(yè)內(nèi)部顧問培訓最終用戶使用） ü 為期兩個月的內(nèi)部實施顧問實戰(zhàn)培訓活動 人員職責分工： n XXX集團職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表指導性意見 ü 首席設計師發(fā)表總結性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 組織和協(xié)調(diào)有關人員對交付件報告進行討論和確認 ü 安排專人記錄、整理和保存培訓紀要 ü 審批本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源

31、ü 管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 編寫并提交周工作計劃 ü 組織召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 編寫并發(fā)布本階段工作情況簡報 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ü 參加Oracle ERP內(nèi)部實施顧問實戰(zhàn)培訓 ? 首席設計師 ü 主持對交付件報告的討論和確認 ü 綜合并提交本階段交付件文檔 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ü 參加Oracle ERP內(nèi)部實施顧問實戰(zhàn)培訓 ? 應用實施人員 ü 參加Oracle ERP內(nèi)部實施顧問實戰(zhàn)培訓 ü 收集和整理XXX集團業(yè)務管理政

32、策 ü 編寫并提交XXX集團業(yè)務管理知識培訓教材 ü 編寫并提交XXX集團Oracle ERP產(chǎn)品功能培訓教材 ü 編寫并提交XXX集團Oracle ERP項目實施培訓教材 ü 編寫并提交周工作計劃 ? 技術實施人員 ü 安裝準備Oracle ERP系統(tǒng)培訓平臺 ü 參加Oracle ERP內(nèi)部實施顧問實戰(zhàn)培訓 ü 編寫并提交XXX集團Oracle ERP產(chǎn)品功能培訓教材（技術開發(fā)部分） ü 編寫并提交XXX集團Oracle ERP項目實施培訓教材（技術開發(fā)部分） ü 編寫并提交周工作計劃 n 新新人力職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯

33、報 ü 公司領導發(fā)表警示性意見 ü 首席咨詢顧問發(fā)表指導性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 審核并確認本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 協(xié)助管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 指導制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 指導編寫并提交周工作計劃 ü 協(xié)助召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席咨詢顧問 ü 指導綜合并提交本階段交付件文檔 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用咨詢顧問 ü 授課Oracle ERP內(nèi)部實施顧問實戰(zhàn)培訓 ü 指導收集和

34、整理XXX集團業(yè)務管理政策 ü 指導編寫并提交XXX集團業(yè)務管理知識培訓教材 ü 指導編寫并提交XXX集團企業(yè)信息化戰(zhàn)略培訓教材 ü 指導編寫并提交XXX集團Oracle ERP產(chǎn)品功能培訓教材 ü 指導編寫并提交XXX集團Oracle ERP項目實施培訓教材 ü 審查應用實施人員提交的周工作報告 ? 技術咨詢顧問 ü 指導安裝Oracle ERP系統(tǒng)培訓平臺 ü 指導編寫并提交XXX集團Oracle ERP產(chǎn)品功能培訓教材（技術開發(fā)部分） ü 指導編寫并提交XXX集團Oracle ERP項目實施培訓教材（技術開發(fā)部分） ü 審查技術實施人員提交的周工作報告 完成標志

35、: 按照本工作說明書7.2《交付件驗收程序》通過驗收。 5.3 第三階段-需求分析階段：現(xiàn)狀調(diào)查與需求分析 本階段的主要任務是新新人力咨詢顧問通過與XXX集團主要高層領導的交流，了解并且確認XXX集團的業(yè)務策略,XXX集團負責提供并闡明其業(yè)務策略。XXX集團公司項目小組將協(xié)助安排一次與主要高層領導的業(yè)務策略研討會，以確認XXX集團的業(yè)務策略。新新人力咨詢顧問將通過與XXX集團實施單位相關部門領導和關鍵用戶的交流，了解并且確認XXX集團的業(yè)務現(xiàn)狀，然后結合XXX集團實施單位當前的業(yè)務策略和業(yè)務現(xiàn)狀，分析存在的主要問題和業(yè)務需求，提出業(yè)務發(fā)展方向，定義業(yè)務流程，提供有關財務管理業(yè)務流程

36、的優(yōu)化建議。同時，從系統(tǒng)角度進一步了解ERP系統(tǒng)的體系結構及其對軟硬件的要求，為下一步對該系統(tǒng)的未來實施提出建議。 主要活動： § 項目組成員通過與XXX集團主要高層領導的交流，了解并確認XXX集團的業(yè)務策略； § 項目組成員通過與XXX集團實施單位相關部門領導和關鍵用戶的交流，調(diào)查了解XXX集團當前業(yè)務現(xiàn)狀，評估現(xiàn)有的業(yè)務能力，找出當前業(yè)務主要問題和業(yè)務需求，理順關鍵業(yè)務流程； § 項目組成員從系統(tǒng)角度進一步了解ERP系統(tǒng)的體系結構，為下一步對該系統(tǒng)的未來實施提出ERP系統(tǒng)軟硬件平臺規(guī)劃建議。 針對XXX集團業(yè)務咨詢工作，本階段的工作內(nèi)容將主要集中于制造、物流、財務和人

37、力資源管理方面，工作方式將以調(diào)查訪談為主。調(diào)查訪談將有選擇地限制在XXX集團公司總部、下屬制藥廠、商業(yè)公司及研究院等單位業(yè)務及財務相關部門。除此以外的范圍，不在本項目的調(diào)查范圍之內(nèi)。 預期目標： 這一階段的主要目的，不僅是了解公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，更重要的是通過與XXX集團相關部門領導的交流，對于部門的業(yè)務管理現(xiàn)狀、發(fā)展方向和目標、要解決的主要問題、主要任務取得共識，并幫助XXX集團制定業(yè)務流程優(yōu)化計劃，這是未來ERP信息系統(tǒng)成功實施的重要保證。 同時，從系統(tǒng)角度進一步了解ERP系統(tǒng)的體系結構，為下一步對該系統(tǒng)的未來實施提出ERP系統(tǒng)軟硬件平臺規(guī)劃建議。 主要交付件： ü XX

38、X集團企業(yè)資源管理系統(tǒng)需求分析報告 ü Oracle ERP系統(tǒng)硬件平臺構架方案 ü 一次向XXX集團高層領導的成果匯報會，匯報內(nèi)容為項目小組在本階段的工作結果。 人員職責分工： n XXX集團職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表指導性意見 ü 首席設計師發(fā)表總結性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 組織和協(xié)調(diào)有關人員對交付件報告進行討論和確認 ü 安排專人記錄、整理和保存會議紀要 ü 審批本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)

39、行進度 ü 制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 編寫并提交周工作計劃 ü 組織召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 編寫并發(fā)布本階段工作情況簡報 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席設計師 ü 主持對交付件報告的討論和確認 ü 綜合并提交本階段交付件文檔 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用實施人員 ü 調(diào)研和分析XXX集團管理現(xiàn)狀 ü 編寫并提交XXX集團管理現(xiàn)狀分析報告文件（業(yè)務部分） ü 編寫并提交周工作計劃 ? 技術實施人員 ü 調(diào)研和分析XXX集團信息技術應用現(xiàn)狀 ü 編寫并提交XXX集團管

40、理現(xiàn)狀分析報告文件（技術部分） ü 編寫并提交Oracle ERP系統(tǒng)硬件平臺構架方案文件 ü 編寫并提交周工作計劃 n 新新人力職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 公司領導發(fā)表警示性意見 ü 首席咨詢顧問發(fā)表指導性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 審核并確認本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 協(xié)助管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 指導制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 指導編寫并提交周工作計劃 ü 協(xié)助召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 審閱應用技術實施人員提

41、交的周工作報告 ? 首席咨詢顧問 ü 指導綜合并提交本階段交付件文檔 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用咨詢顧問 ü 指導調(diào)研和分析XXX集團管理現(xiàn)狀 ü 指導編寫并提交XXX集團管理現(xiàn)狀分析報告文件（業(yè)務部分） ü 審查應用實施人員提交的周工作報告 ? 技術咨詢顧問 ü 指導調(diào)研和分析XXX集團信息技術應用現(xiàn)狀 ü 指導編寫并提交XXX集團管理現(xiàn)狀分析報告文件（技術部分） ü 指導編寫并提交Oracle ERP系統(tǒng)硬件平臺構架方案文件 ü 審查技術實施人員提交的周工作報告 完成標志: 按照本工作說明書7.2《交付件驗收程序》通過驗收。 5

42、.4 第四階段-系統(tǒng)設計階段：業(yè)務流程與系統(tǒng)方案設計 這一階段的主要任務是新新人力應用咨詢顧問指導XXX集團應用實施人員通過與相關單位業(yè)務主管的溝通交流，針對現(xiàn)有管理業(yè)務，確認XXX集團在業(yè)務流程、技術與組織上的需求，對XXX集團未來新的業(yè)務運行模式、關鍵業(yè)務流程進行優(yōu)化或重新設計并進行確認，將經(jīng)過XXX集團確認的業(yè)務需求與Oracle ERP軟件包中有關模塊的標準功能進行對比分析，提出ORACLE ERP標準解決方案和差異應對方案。同時，針對ERP系統(tǒng)實施，確認未來系統(tǒng)的軟硬件平臺規(guī)劃，然后按照確認的軟硬件平臺規(guī)劃設計方案進行硬件和軟件產(chǎn)品安裝，并進行系統(tǒng)總體方案與系統(tǒng)實現(xiàn)詳細方案培訓。

43、 主要活動： ü 進行公司未來新的業(yè)務運行模式設計、關鍵業(yè)務流程優(yōu)化或重新設計； ü 進行ORACLE ERP功能與業(yè)務需求之間的差異分析； ü 進行ORACLE ERP標準解決方案設計； ü 進行Oracle ERP標準功能與企業(yè)業(yè)務需求的差異分析，提出應對方案（例如：通過人工控制；調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務流程以適應系統(tǒng)；增強系統(tǒng)功能等）； ü 準備Oracle ERP系統(tǒng)用戶權限設置文件； ü 制定Oracle ERP系統(tǒng)管理規(guī)章和系統(tǒng)備份方案。 預期目標： 確認XXX集團要實現(xiàn)和保持的競爭地位與優(yōu)勢，XXX集團在企業(yè)管理業(yè)務流程、技術與組織上的需求，XXX集團未來新的業(yè)務運

44、行模式、關鍵業(yè)務流程，以及它們與Oracle ERP軟件包中標準功能的差異；確認XXX集團Oracle ERP標準解決方案和差異應對方案，并通過產(chǎn)品方案與系統(tǒng)實現(xiàn)培訓，讓項目小組成員基本理解這些方案。同時，針對ERP系統(tǒng)實施，確認系統(tǒng)未來的軟硬件平臺規(guī)劃設計方案，并完成相關硬件和軟件產(chǎn)品的安裝，為系統(tǒng)原型配置和測試使用做好準備。 這一階段與業(yè)務主管的溝通十分重要，雙方應對未來新的業(yè)務運行模式、業(yè)務流程達到共識。 主要交付件： ü XXX集團未來業(yè)務流程說明書（僅限于該項目實施范圍）； ü ERP系統(tǒng)總體解決方案說明書（僅限于該項目實施范圍）； ü ERP系統(tǒng)詳細解決方案說明書（僅

45、限于該項目實施范圍）； ü 更新的人員培訓計劃； ü 詳細的ORACLE 企業(yè)資源管理功能與業(yè)務需求差異分析報告； ü ERP系統(tǒng)管理規(guī)章 ü ERP系統(tǒng)備份方案 ü 一次向XXX集團高層領導的匯報會，匯報內(nèi)容為項目小組在本階段的工作結果。 人員職責分工： n XXX集團職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表指導性意見 ü 首席設計師發(fā)表總結性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 組織和協(xié)調(diào)有關人員對交付件報告進行討論和確認 ü 安排專人記錄、整理和保存會議紀要

46、 ü 審批本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 編寫并提交周工作計劃 ü 編寫并提交更新的人員培訓計劃 ü 組織召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 編寫并發(fā)布本階段工作情況簡報 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席設計師 ü 主持對交付件報告的討論和確認 ü 綜合并提交本階段交付件文檔 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用實施人員 ü 設計并提交XXX集團未來業(yè)務流程說明書（僅限于該項目實施范圍） ü 編寫并提交ERP系統(tǒng)

47、總體解決方案說明書（僅限于該項目實施范圍） ü 編寫并提交ERP系統(tǒng)詳細解決方案說明書（僅限于該項目實施范圍） ü 編寫并提交詳細的ORACLE 企業(yè)資源管理功能與業(yè)務需求差異分析報告 ü 開展系統(tǒng)總體方案與系統(tǒng)實現(xiàn)詳細方案培訓 ü 制定并提交ERP系統(tǒng)管理規(guī)章 ü 編寫并提交周工作報告 ? 技術實施人員 ü 編寫并提交未來系統(tǒng)的軟硬件平臺規(guī)劃 ü 按照確認的軟硬件平臺規(guī)劃設計方案進行硬件和軟件產(chǎn)品安裝調(diào)試 ü 制定并提交ERP系統(tǒng)備份方案 ü 編寫并提交周工作報告 n 新新人力職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會

48、成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表警示性意見 ü 首席咨詢顧問發(fā)表指導性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 審核并確認本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 協(xié)助管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 指導制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 指導編寫并提交周工作計劃 ü 協(xié)助編寫并提交更新的人員培訓計劃 ü 協(xié)助召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席咨詢顧問 ü 指導綜合并提交本階段交付件文檔 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用咨詢顧問 ü 指導設計

49、并提交XXX集團未來業(yè)務流程說明書（僅限于該項目實施范圍） ü 指導編寫并提交ERP系統(tǒng)總體解決方案說明書（僅限于該項目實施范圍） ü 指導編寫并提交ERP系統(tǒng)詳細解決方案說明書（僅限于該項目實施范圍） ü 指導編寫并提交詳細的ORACLE 企業(yè)資源管理功能與業(yè)務需求差異分析報告 ü 指導開展系統(tǒng)總體方案與系統(tǒng)實現(xiàn)詳細方案培訓 ü 指導制定并提交ERP系統(tǒng)管理規(guī)章 ü 審查應用實施人員提交的周工作報告 ? 技術咨詢顧問 ü 協(xié)助編寫并提交未來系統(tǒng)的軟硬件平臺規(guī)劃 ü 協(xié)助進行硬件和軟件產(chǎn)品安裝 ü 協(xié)助制定并提交ERP系統(tǒng)備份方案 ü 審查技術實施人員提交的周工作報告

50、 完成標志: 按照本工作說明書7.2《交付件驗收程序》通過驗收。 5.5 第五階段-系統(tǒng)實現(xiàn)階段：系統(tǒng)配置、開發(fā)與測試 這一階段的主要任務是運用選定的ERP軟件產(chǎn)品包，根據(jù)經(jīng)XXX集團確認的Oracle ERP系統(tǒng)解決方案，進行系統(tǒng)配置與二次開發(fā)，將優(yōu)化的實際業(yè)務流程和ERP系統(tǒng)功能具體的流程聯(lián)系起來，建立支持公司完整業(yè)務的集成管理信息系統(tǒng)，并結合信息系統(tǒng)流程，開展客戶化開發(fā)培訓與系統(tǒng)操作使用培訓，協(xié)助業(yè)務人員準備和遷移系統(tǒng)數(shù)據(jù)，指導業(yè)務人員進行系統(tǒng)測試等。 該階段的主要任務具體分為： 1）配置和客戶化程序開發(fā) 主要活動： ü 進行系統(tǒng)原型配置； ü 確定系統(tǒng)最后配置；

51、 ü 進行對最終用戶的培訓； ü 制定單元測試計劃； ü 準備用于單元測試的測試腳本（含測試所需的業(yè)務流程和數(shù)據(jù)）； ü 組織關鍵用戶實施單元測試； ü 編寫最終用戶手冊； ü 進行數(shù)據(jù)移植程序開發(fā)和測試； ü 進行ORACLE報表程序開發(fā)和測試； ü 準備系統(tǒng)切換計劃； 主要交付件： ü 原型系統(tǒng)及原型配置文檔； ü 單元測試計劃； ü 單元測試報告（包含單元測試腳本）； ü 一個數(shù)據(jù)移植程序樣板； ü 一個ORACLE 企業(yè)資源管理報表程序樣板； ü 用戶操作手冊； ü 系統(tǒng)切換計劃。 人員職責分工： n XXX集團職責 ? 項目指導委員會成員

52、 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表指導性意見 ü 首席設計師發(fā)表總結性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 組織和協(xié)調(diào)有關人員對交付件報告進行討論和確認 ü 安排專人記錄、整理和保存會議紀要 ü 審批本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 編寫并提交周工作計劃 ü 組織召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 編寫并發(fā)布本階段工作情況簡報 ü 編寫并提交系統(tǒng)切換計劃 ü 審閱應用技術

53、實施人員提交的周工作報告 ? 首席設計師 ü 主持對交付件報告的討論和確認 ü 綜合并提交本階段交付件文檔 ü 編寫并提交單元測試計劃 ü 編寫并提交集成測試計劃 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用實施人員 ü 配置原型系統(tǒng)并提交原型配置文檔 ü 開展單元測試并提交單元測試報告 ü 編寫并提交系統(tǒng)用戶操作手冊 ü 編寫并提交周工作報告 ? 技術實施人員 ü 參加Oracle應用表單、報表、工作流開發(fā)工具培訓 ü 編寫并提交一個數(shù)據(jù)移植程序樣板 ü 編寫并提交一個ORACLE 企業(yè)資源管理報表程序樣板 ü 編寫并提交周工作報告 n 新新人力職責

54、 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表警示性意見 ü 首席咨詢顧問發(fā)表指導性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 審核并確認本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 協(xié)助管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 指導制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 指導編寫并提交周工作計劃 ü 協(xié)助召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 指導編寫并提交系統(tǒng)切換計劃 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席咨詢顧問 ü 指導綜合并提交本階段交付件文

55、檔 ü 指導編寫并提交單元測試計劃 ü 指導編寫并提交集成測試計劃 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用咨詢顧問 ü 指導配置原型系統(tǒng)并提交原型配置文檔 ü 指導開展單元測試并提交單元測試報告 ü 指導編寫并提交用戶操作手冊 ü 審查應用實施人員提交的周工作報告 ? 技術咨詢顧問 ü 開展Oracle應用表單、報表、工作流開發(fā)工具培訓 ü 指導編寫并提交一個數(shù)據(jù)移植程序樣板 ü 指導編寫并提交一個ORACLE 企業(yè)資源管理報表程序樣板 ü 審查技術實施人員提交的周工作報告 完成標志： 按照本工作說明書7.2《交付件驗收程序》通過驗收。 2）集成

56、測試和用戶接受測試 I.集成測試 在此階段，將根據(jù)ORACLE系統(tǒng)配置藍圖設計及XXX集團的測試方案，對未來流程設計及配置階段的結果進行集成測試。測試的目標及集成測試的標準包括如下： ü 根據(jù)測試方案，確認未來業(yè)務流程和業(yè)務制度; ü 在未來業(yè)務流程中使用的系統(tǒng)功能; ü 未來業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)務控制; ü 用戶權限與系統(tǒng)管理的安全性。 當所有測試腳本運行完畢，測試數(shù)據(jù)與預期目標是一致，集成測試將被認為是成功并被XXX集團接受的。另外，如果測試過程中出現(xiàn)下述情況，測試將仍舊被認為是成功的： ü 應用程序功能完備，但個別使用者感到不習慣; ü 測試中出現(xiàn)的問題不是現(xiàn)有設計中涉及

57、的問題，而是新提出的建議或“希望”; ü 如果出現(xiàn)上述情況，則按變更控制程序處理。 主要活動： ü 制定集成測試計劃； ü 準備用于集成測試的測試腳本； ü 進行集成測試； ü 完成集成測試報告； ü 進行最終用戶培訓。 主要交付件： ü 集成測試計劃； ü 集成測試報告； ü 集成測試后的系統(tǒng)。 人員職責分工： n XXX集團職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表指導性意見 ü 首席設計師發(fā)表總結性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 組織和協(xié)調(diào)有

58、關人員對交付件報告進行討論和確認 ü 安排專人記錄、整理和保存會議紀要 ü 審批本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 編寫并提交周工作計劃 ü 組織召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 編寫并發(fā)布本階段工作情況簡報 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席設計師 ü 主持對交付件報告的討論和確認 ü 綜合并提交本階段交付件文檔 ü 編寫并提交用戶接受測試計劃 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用實施人員 ü 開展集成測試并提交

59、集成測試報告 ü 提交通過集成測試的應用系統(tǒng) ü 編寫并提交周工作報告 ? 技術實施人員 ü 開展集成測試并提交集成測試報告 ü 提交通過集成測試的技術系統(tǒng) ü 編寫并提交周工作報告 n 新新人力職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表警示性意見 ü 首席咨詢顧問發(fā)表指導性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 審核并確認本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 協(xié)助管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 指導制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 指導編寫并提交周工作

60、計劃 ü 協(xié)助召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席咨詢顧問 ü 指導綜合并提交本階段交付件文檔 ü 指導編寫并提交用戶接受測試計劃 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用咨詢顧問 ü 指導開展集成測試并提交集成測試報告 ü 提交通過集成測試的應用系統(tǒng) ü 審查應用實施人員提交的周工作報告 ? 技術咨詢顧問 ü 指導開展集成測試并提交集成測試報告 ü 提交通過集成測試的技術系統(tǒng) ü 審查技術實施人員提交的周工作報告 完成標志： 集成測試完成，并由雙方項目負責人及關鍵用

61、戶簽署集成測試報告。 II.用戶接受測試 集成測試后，經(jīng)挑選的項目組成員和使用者代表將根據(jù)集成測試過程中的步驟，開始執(zhí)行用戶接受測試。如果用戶接受測試結果與集成測試結果一致，用戶接受測試將被認為是成功的。用戶將簽署用戶接受測試完畢的有關里程碑文件。此簽署文件將被認為是新新人力會同XXX集團一起同意移植全部的系統(tǒng)配置設計和客戶化程序，即是將ORACLE系統(tǒng)的質量保證系統(tǒng)傳輸至實際生產(chǎn)系統(tǒng)，并同意系統(tǒng)上線投運。新新人力協(xié)助XXX集團負責這一任務，一旦用戶簽署了用戶接受測試報告，即認為完成此任務。 主要活動： ü 制定用戶驗收測試計劃； ü 進行用戶驗收測試； ü 完成用戶驗收

62、測試報告。 主要交付件： ü 用戶驗收（接受）測試計劃； ü 用戶驗收（接受）測試報告； ü 用戶驗收（接受）測試后的系統(tǒng)。 人員職責分工： n XXX集團職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表指導性意見 ü 首席設計師發(fā)表總結性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 組織和協(xié)調(diào)有關人員對交付件報告進行討論和確認 ü 安排專人記錄、整理和保存會議紀要 ü 審批本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 制定并發(fā)布下一階段工

63、作計劃文件 ü 編寫并提交周工作計劃 ü 組織召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 編寫并發(fā)布本階段工作情況簡報 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席設計師 ü 主持對交付件報告的討論和確認 ü 綜合并提交本階段交付件文檔 ü 編寫并提交生產(chǎn)數(shù)據(jù)轉換計劃 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用實施人員 ü 開展用戶接受測試并提交用戶接受測試報告 ü 提交通過用戶接受測試的應用系統(tǒng) ü 編寫并提交周工作報告 ? 技術實施人員 ü 開展用戶接受測試并提交用戶接受測試報告 ü 提交通過用戶接受測試的技術系統(tǒng)

64、 ü 編寫并提交周工作報告 n 新新人力職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表警示性意見 ü 首席咨詢顧問發(fā)表指導性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 審核并確認本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 協(xié)助管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü 指導制定并發(fā)布下一階段工作計劃文件 ü 指導編寫并提交周工作計劃 ü 協(xié)助召開面向公司領導的成果匯報會 ü 聽取和收集項目執(zhí)行情況反饋意見 ü 審閱應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 首席咨詢顧問 ü 指導綜合并提交

65、本階段交付件文檔 ü 指導編寫并提交生產(chǎn)數(shù)據(jù)轉換計劃 ü 審查應用技術實施人員提交的周工作報告 ? 應用咨詢顧問 ü 指導開展用戶接受測試并提交用戶接受測試報告 ü 提交通過用戶接受測試的應用系統(tǒng) ü 審查應用實施人員提交的周工作報告 ? 技術咨詢顧問 ü 指導開展用戶接受測試并提交用戶接受測試報告 ü 提交通過用戶接受測試的技術系統(tǒng) ü 審查技術實施人員提交的周工作報告 完成標志： 用戶驗收測試完成，并由XXX集團和新新人力簽署用戶接受測試報告。 5.6 第六階段-系統(tǒng)上線階段：系統(tǒng)切換與后續(xù)支持 1）系統(tǒng)切換 這一階段的主要任務是協(xié)助業(yè)務人員準備和遷

66、移正式系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將通過用戶驗收測試的系統(tǒng)切換到正式并行運行的生產(chǎn)系統(tǒng)。具體包括XXX集團有關單位的主數(shù)據(jù)準備，安全和控制實現(xiàn)，系統(tǒng)上線切換等。在此階段，新新人力將協(xié)助XXX集團完成系統(tǒng)切換前的準備工作，保證系統(tǒng)順利切換和上線運行。 主要活動： ü 準備生產(chǎn)系統(tǒng)； ü 提供系統(tǒng)切換時所需的數(shù)據(jù)清單； ü 進行數(shù)據(jù)移植和數(shù)據(jù)上載準備； ü 建立最終用戶內(nèi)部的支持組織； ü 將測試系統(tǒng)切換至生產(chǎn)系統(tǒng)。 主要交付件： ü 上線準備核查列表 ü 生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉換完成確認報告 ü 系統(tǒng)切換完成報告 ü 系統(tǒng)切換后支持計劃 人員職責分工： n XXX集團職責 ? 項目指導委員會成員 ü 聽取項目經(jīng)理對本階段工作成果的匯報 ü 項目指導委員會成員自由發(fā)表意見 ü 公司領導發(fā)表指導性意見 ü 首席設計師發(fā)表總結性意見 ü 簽署本階段交付件文檔 ? 項目經(jīng)理 ü 組織和協(xié)調(diào)有關人員對交付件報告進行討論和確認 ü 安排專人記錄、整理和保存會議紀要 ü 審批本階段交付件文檔 ü 配置和調(diào)度項目所需資源 ü 管理和監(jiān)控項目計劃執(zhí)行進度 ü