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情感過(guò)程 個(gè)性傾向性 個(gè)性心理 心理現(xiàn)象 心理過(guò)程 認(rèn)識(shí)過(guò)程 感覺 知覺 記憶想象 思維 注意 需要 動(dòng)機(jī) 興趣 態(tài)度 信念 理想 世界觀 氣質(zhì) 能力 性格 心理現(xiàn)象基本框架 情緒 情感 意志過(guò)程 個(gè)性心理特征 心理狀態(tài) 睡眠狀態(tài) 覺醒狀態(tài) 注意狀態(tài) 項(xiàng)目一培養(yǎng)良好的注意力 任務(wù)一什么是注意 任務(wù)二影響注意的因素 項(xiàng)目二培養(yǎng)良好的觀察力 任務(wù)一什么是感知覺 任務(wù)二良好觀察力的培養(yǎng) 任務(wù)三良好注意力的培養(yǎng) 項(xiàng)目三培養(yǎng)良好的記憶力 任務(wù)一什么是記憶 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 項(xiàng)目四培養(yǎng)良好的思維能力 任務(wù)一什么是思維 任務(wù)二良好思維能力的培養(yǎng) 項(xiàng)目一培養(yǎng)良好的注意力 請(qǐng)以 旅游從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì) 為題目進(jìn)行一次調(diào)研 以小組為單位整理調(diào)研的資料 結(jié)果以電子幻燈片 PPT 的形式在課堂上進(jìn)行演示 任務(wù)一什么是注意 本任務(wù)要求了解心理學(xué)方面注意的概念以及其所包括的內(nèi)容 注意 心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中 一 注意的特點(diǎn) 任務(wù)一什么是注意 人在同一時(shí)間內(nèi)不能注意感知范圍內(nèi)的所有事物 當(dāng)注意某一對(duì)象時(shí) 心理活動(dòng)便同時(shí)離開了其他事物 注意是心理活動(dòng)的一種積極狀態(tài) 當(dāng)注意某一事物時(shí) 這一事物就成為心理活動(dòng)的中心而被清晰地反映出來(lái) 而同時(shí)出現(xiàn)在感知范圍內(nèi)的其他事物 就因?yàn)闆](méi)有注意而比較模糊 二 注意的外部表現(xiàn) 任務(wù)一什么是注意 側(cè)耳傾聽舉目凝視呆視遠(yuǎn)方 當(dāng)人集中注意時(shí) 常常表現(xiàn)出靜止?fàn)顟B(tài) 靜止是緊張注意的特征 在注意時(shí) 大腦中與注意主體活動(dòng)有關(guān)的神經(jīng)中樞處于興奮狀態(tài) 而那些無(wú)關(guān)的或者是有阻礙的神經(jīng)中樞被抑制 這些中樞所控制的運(yùn)動(dòng)也會(huì)停止下來(lái) 人在注意時(shí) 呼吸變得輕微而緩慢 呼氣與吸氣的時(shí)間比例也改變了 吸氣的時(shí)間變得更短促 而呼氣的時(shí)間變得愈加延長(zhǎng)了 在緊張注意時(shí) 甚至?xí)霈F(xiàn)呼吸暫時(shí)停止的情況 即所謂 屏息 現(xiàn)象 三 注意的種類根據(jù)注意時(shí)有無(wú)目的和意志努力 可以把注意分為無(wú)意注意和有意注意 任務(wù)一什么是注意 無(wú)意注意是沒(méi)有預(yù)定目的 不需作意志努力的注意 有意注意是一種自覺 有預(yù)定目的 需要一定努力的注意 任務(wù)一什么是注意 有意注意和無(wú)意注意對(duì)旅游服務(wù)工作有什么樣的影響 請(qǐng)舉例說(shuō)明 任務(wù)一什么是注意 任務(wù)二影響注意的因素 本任務(wù)要求了解影響注意的各種因素 任務(wù)二影響注意的因素 一 影響注意的客觀因素 任務(wù)二影響注意的因素 二 影響注意的主觀因素 人們的需要 興趣和態(tài)度 人的心境和情緒狀態(tài) 人的身體和精神狀態(tài) 請(qǐng)用上面學(xué)習(xí)到有關(guān)注意的知識(shí) 談?wù)勗谘鐣?huì)設(shè)計(jì)中如何突出主桌和主位 任務(wù)二影響注意的因素 任務(wù)三良好注意力的培養(yǎng) 本任務(wù)要求掌握培養(yǎng)注意力的方法 任務(wù)三良好注意力的培養(yǎng) 一 努力提高注意的穩(wěn)定性注意的穩(wěn)定性 注意長(zhǎng)時(shí)間地保持在某一事物或某種活動(dòng)上 注意看圖一段時(shí)間后 你感覺到圖中的圓圈在轉(zhuǎn)動(dòng)嗎 這是為什么 你能解釋一下這一現(xiàn)象嗎 明確活動(dòng)的目的和任務(wù) 培養(yǎng)對(duì)活動(dòng)的興趣 任務(wù)三良好注意力的培養(yǎng) 二 努力擴(kuò)大注意的范圍注意的范圍 在一定時(shí)間內(nèi)能注意到對(duì)象的數(shù)量 任務(wù)三良好注意力的培養(yǎng) 任務(wù)三良好注意力的培養(yǎng) 三 學(xué)會(huì)合理的注意分配注意的分配 在同一時(shí)間內(nèi) 把注意指向兩種或兩種以上的對(duì)象或活動(dòng)上 根據(jù)上面的學(xué)習(xí) 歸納出幾點(diǎn)培養(yǎng)注意力的方法 任務(wù)三良好注意力的培養(yǎng) 項(xiàng)目二培養(yǎng)良好的觀察力 請(qǐng)先自習(xí)感覺與知覺變化規(guī)律的內(nèi)容 舉出一些你的日常生活中實(shí)例分別去說(shuō)明一下這些規(guī)律 任務(wù)一什么是感知覺 本任務(wù)要求了解感覺和知覺的定義 種類以及變化規(guī)律 一 感覺與知覺的概述 一 感覺 任務(wù)一什么是感知覺 感覺的定義 感覺是大腦對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的直接反映 一個(gè)蘋果 我們可以用眼睛看到它的顏色 可以用鼻子聞到它的氣味 也可以舌頭嘗到它的味道 一 感覺與知覺的概述 一 感覺 任務(wù)一什么是感知覺 感覺的種類 按照所接受刺激的來(lái)源 可以將感覺分為三類 外部感覺 內(nèi)部感覺和本體感覺 外部感覺接受外部刺激 反映外界事物 內(nèi)部感覺接受機(jī)體內(nèi)部刺激 反映身體內(nèi)臟器官狀態(tài) 本體感覺反映身體各部分的運(yùn)動(dòng)和位置變化 一 感覺與知覺的概述 二 知覺 任務(wù)一什么是感知覺 知覺定義 1 知覺定義知覺是大腦對(duì)客觀事物整體的直接反映 擺在面前的一個(gè)蘋果 我們能夠看到它的顏色 聞到它的氣味 嘗嘗它的味道 產(chǎn)生各種感覺 但是我們對(duì)這些個(gè)別屬性的感覺并不是孤立的 而是將這些屬性綜合起來(lái) 形成一個(gè)整體的映象 蘋果 一 感覺與知覺的概述 二 知覺 任務(wù)一什么是感知覺 知覺的分類 2 知覺的分類根據(jù)知覺中所反映事物的特性 可以將知覺分為三類 空間知覺 時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺 空間知覺反映事物空間特性 大小 形狀 距離 方位等 時(shí)間知覺反映事物延續(xù)性和順序性 運(yùn)動(dòng)知覺反映事物在空間上位置變化 一 感覺與知覺的概述 三 感覺與知覺的聯(lián)系感覺和知覺都是當(dāng)客觀事物直接作用與人的感覺器官 如眼 鼻 舌等 時(shí) 在大腦中產(chǎn)生的直觀的 具體的事物反映 離開了客觀事物對(duì)感覺器官的直接作用 人就不能產(chǎn)生感覺和知覺 任務(wù)一什么是感知覺 感覺與知覺的聯(lián)系 二 感覺與知覺的變化規(guī)律 一 感覺變化的規(guī)律客觀世界的各種事物總是在不斷變化的 所以人對(duì)客觀事物感覺的能力也會(huì)隨之產(chǎn)生變化 而這些變化是遵循一定規(guī)律的 感覺變化的規(guī)律主要有 適應(yīng)作用 相互作用和生活實(shí)踐作用等 任務(wù)一什么是感知覺 二 感覺與知覺的變化規(guī)律 一 感覺變化的規(guī)律 任務(wù)一什么是感知覺 感覺的適應(yīng)作用 感覺適應(yīng)作用的規(guī)律 在微弱刺激物的持續(xù)作用下 人對(duì)這種刺激的感覺能力會(huì)提高 而在強(qiáng)烈刺激物的持續(xù)作用下 人對(duì)這種刺激的感覺能力會(huì)降低 在適應(yīng)作用的調(diào)節(jié)下 使人能夠?qū)σ欢ǖ拇碳の?維持適度的感覺能力 二 感覺與知覺的變化規(guī)律 一 感覺變化的規(guī)律 任務(wù)一什么是感知覺 感覺的相互作用 感覺之間有相互的影響作用 一種感覺的強(qiáng)度 會(huì)受到其他感覺的影響而發(fā)生變化 同一感覺通道的各種感覺之間有對(duì)比作用 感覺的對(duì)比有同時(shí)對(duì)比和先后對(duì)比兩種 同一深度的灰色在兩種背景上的對(duì)比 二 感覺與知覺的變化規(guī)律 一 感覺變化的規(guī)律 任務(wù)一什么是感知覺 感覺的生活實(shí)踐作用 正常的初生嬰兒 各種感覺的機(jī)制都比較均衡 沒(méi)有明顯的差異 但在以后的生活實(shí)踐作用下 感覺能力的發(fā)展會(huì)因?yàn)樯顥l件和工作實(shí)踐的要求而出現(xiàn)不均衡的發(fā)展 有的感覺能力甚至可以發(fā)展到驚人的水平 二 感覺與知覺的變化規(guī)律 二 知覺變化的規(guī)律 任務(wù)一什么是感知覺 雙關(guān)圖 二 感覺與知覺的變化規(guī)律 二 知覺變化的規(guī)律 任務(wù)一什么是感知覺 知覺的整體性 知覺是所反映的是事物的整體 一個(gè)事物的整體包含著各種不同的屬性和部分 但是我們并不是把對(duì)象知覺成許多個(gè)別的孤立部分 而是把同時(shí)或相繼獲得各個(gè)感覺信息統(tǒng)一成一個(gè)整體 知覺的整體性 二 感覺與知覺的變化規(guī)律 二 知覺變化的規(guī)律 任務(wù)一什么是感知覺 知覺的理解性 任務(wù)一什么是感知覺 知覺的種類 反映物體的立體特點(diǎn)或兩個(gè)物體前后的相對(duì)距離 主要決定于雙眼視差的機(jī)能 但遠(yuǎn)距離則要依靠其他條件 反映物體所處的方位 東 西 南 北 前 后 左 右 借助于視覺 聽覺 觸摸覺 運(yùn)動(dòng)覺和平衡覺的協(xié)同活動(dòng)來(lái)定向 依靠自然界的周期現(xiàn)象和人體自身的節(jié)律活動(dòng) 反映物體的空間的位置移動(dòng)及移動(dòng)的速度 反映客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性 任務(wù)一什么是感知覺 人體的各種感覺 任務(wù)一什么是感知覺 任務(wù)一什么是感知覺 你知道水果變酸的原因是什么嗎 為什么喝了茶后水果就不酸了呢 任務(wù)一什么是感知覺 任務(wù)二良好觀察力的培養(yǎng) 本任務(wù)要求掌握培養(yǎng)觀察力的方法 觀察是一種有目的 有計(jì)劃的知覺 觀察也是了解人們心理活動(dòng)的重要手段 任務(wù)二良好觀察力的培養(yǎng) 比較常用觀察力的訓(xùn)練方法的主要有以下幾種 任務(wù)二良好觀察力的培養(yǎng) 觀察力訓(xùn)練一 在圖中隱藏了一些 人臉 請(qǐng)你仔細(xì)觀察 看看能找到多少?gòu)?臉 出來(lái) 任務(wù)二良好觀察力的培養(yǎng) 觀察力訓(xùn)練二 圖中的老人正在喂一只烏鴉 請(qǐng)你有敏銳的觀察力幫他把這只烏鴉找出來(lái) 你能做到嗎 任務(wù)二良好觀察力的培養(yǎng) 項(xiàng)目三培養(yǎng)良好的記憶力 以小組為單位 搜集一些記憶力訓(xùn)練的方法 選擇三種較好的方法以電子幻燈片 PPT 的形式在課堂上進(jìn)行演示 任務(wù)一什么是記憶 本任務(wù)要求了解記憶的定義 種類以及記憶的過(guò)程 任務(wù)一什么是記憶 客觀事物作用于人的感覺器官時(shí) 大腦就會(huì)對(duì)這些事物作出反映 產(chǎn)生感覺和知覺 當(dāng)客觀事物離開感知范圍后 相應(yīng)的感知覺也隨之消失 但這些事物在大腦中產(chǎn)生的映象并不會(huì)立即消失 可以保持一定的時(shí)間 所以即使一些過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物不直接作用于感覺器官 大腦仍可以出現(xiàn)它們的映象 這種現(xiàn)象就是記憶 任務(wù)一什么是記憶 某天晚上 你看了一場(chǎng)緊張激烈的足球比賽 你所支持的球隊(duì)贏了比賽 你的心情激動(dòng)不已 第二天當(dāng)你碰到朋友的時(shí)候 你們談起了昨晚的那場(chǎng)比賽 你告訴他比賽如何的精彩 當(dāng)比賽臨近結(jié)束時(shí) 我方的幾號(hào)隊(duì)員 怎樣帶球突破對(duì)方的防守隊(duì)員 然后怎樣起腳射門 球從球門的哪個(gè)位置應(yīng)聲入網(wǎng) 你越講越興奮 情不自禁地手舞足蹈起來(lái) 為什么對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事情 人們還能夠想起來(lái) 甚至好像重臨其境一樣呢 任務(wù)一什么是記憶 一 記憶的概述 一 記憶的定義記憶是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反映 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)的古籍 列子 中 描述當(dāng)時(shí)著名歌女韓娥的歌聲 余音繞梁 三日不絕 就是指人們聽過(guò)韓娥的演唱后 歌聲仍保留在大腦中 好象還不斷地在耳邊回響 任務(wù)一什么是記憶 一 記憶的概述 二 記憶的種類 任務(wù)一什么是記憶 一 記憶的概述 二 記憶的種類 瞬時(shí)記憶 短時(shí)記憶 長(zhǎng)時(shí)記憶 任務(wù)一什么是記憶 二 記憶的過(guò)程 一 識(shí)記識(shí)記是通過(guò)感知活動(dòng)將信息輸入大腦的過(guò)程 任務(wù)一什么是記憶 二 記憶的過(guò)程 二 保持保持是把識(shí)記到的信息在大腦中進(jìn)行貯存的過(guò)程 任務(wù)一什么是記憶 二 記憶的過(guò)程 三 再認(rèn)和回憶再認(rèn)和回憶是將大腦中保持的信息提取出來(lái)的兩種形式 再認(rèn)是指對(duì)過(guò)去識(shí)記過(guò)的事物再次感知時(shí)感到熟悉 可以識(shí)別和確認(rèn) 回憶是指過(guò)去識(shí)記過(guò)的事物不出現(xiàn) 而能夠在大腦中重現(xiàn)出這些事物的形象或有關(guān)信息 任務(wù)一什么是記憶 根據(jù)計(jì)算機(jī)工作的原理 你認(rèn)為人的記憶過(guò)程是怎樣的 記憶的基本過(guò)程包括 識(shí)記 保持 再認(rèn)和回憶 任務(wù)一什么是記憶 艾賓浩斯的遺忘曲線對(duì)你的學(xué)習(xí)有什么啟示 任務(wù)一什么是記憶 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 本任務(wù)要求了解培養(yǎng)良好記憶力的方法 1 明確識(shí)記的目的 任務(wù)和樹立識(shí)記的信心 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 2 掌握正確的識(shí)記方法 在識(shí)記的過(guò)程中要保持良好的狀態(tài) 集中精力以克服干擾 識(shí)記時(shí) 如果僅依靠一種感官 往往容易使人疲勞 而利用多種感官的協(xié)同識(shí)記或者結(jié)合實(shí)際操作 就會(huì)提高記憶的效果 對(duì)一些無(wú)意義的 難理解的或凌亂的材料 要重新整理使之轉(zhuǎn)化成有意義 易理解和有系統(tǒng)的材料 將機(jī)械識(shí)記轉(zhuǎn)化成意義識(shí)記 記憶就會(huì)比較牢固 對(duì)于內(nèi)容比較繁多的材料 可以拆分成一些小的部分分別識(shí)記 減少每次識(shí)記材料的數(shù)量 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 3 合理地進(jìn)行復(fù)習(xí) 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 4 利用聯(lián)想 我們?cè)诨貞洉r(shí)往往會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象 當(dāng)我們回憶起某人人或某件事時(shí) 往往也能將與其相關(guān)的一些人和事回憶出來(lái) 這就是聯(lián)想 培養(yǎng)良好的記憶力要善于利用各種記憶之間的聯(lián)想 由當(dāng)前感知的事物回憶起另一些事物 或者由當(dāng)前回憶的事物又聯(lián)想起其他事物 通過(guò)一條線索 把保持在大腦眾多信息中的有關(guān)材料提迅速取出來(lái) 供當(dāng)前的活動(dòng)使用 而不用將所有有關(guān)信息一下子全部提出 造成沉重的回憶負(fù)擔(dān)和困難 所以良好的聯(lián)想力可以提高記憶的敏捷性和備用性 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 著名的 瘋狂英語(yǔ) 許多人都認(rèn)為是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的有效方法 它的其中一種做法就是學(xué)習(xí)者去到人多的地方 然后向著人群大聲地朗讀英語(yǔ)單詞 為什么 瘋狂英語(yǔ) 能提高人們對(duì)英語(yǔ)的記憶呢 你能分析一下原因嗎 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 良好的記憶力是旅游服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一 在日常的學(xué)習(xí)生活中 你有哪些有效的方法幫助自己提高記憶力 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 項(xiàng)目四培養(yǎng)良好的思維能力 以小組為單位一起完成本任務(wù)后的兩道思維訓(xùn)練題 然后討論一下解決這兩道題對(duì)自己的思維有什么啟發(fā) 本任務(wù)要求了解思維的定義 特點(diǎn) 掌握解決問(wèn)題的一般思維過(guò)程 任務(wù)一什么是思維 一 思維的概述1 思維的定義思維 人腦以已有的知識(shí)為中介 對(duì)客觀事物的間接和概括反映 任務(wù)一什么是思維 一 思維的概述2 思維的特點(diǎn)間接性和概括性是思維的特點(diǎn) 1 思維的間接性 間接性是指思維不是直接地反映具體的事物 而是通過(guò)其他事物的媒介 借助已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 反映事物的本質(zhì)特性和事物間的內(nèi)在聯(lián)系 2 思維的概括性 概括性是指思維反映的不是個(gè)別的事物或事物的個(gè)別特征 而是根據(jù)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 透過(guò)事物的外在表現(xiàn) 提取其本質(zhì)屬性 從而抽象出同一類事物的共同特征 并用這個(gè)共同特征代表屬于這一類的所有事物 任務(wù)一什么是思維 二 解決問(wèn)題的一般思維過(guò)程思維往往體現(xiàn)在解決問(wèn)題的活動(dòng)之中 無(wú)論解決任何問(wèn)題都需要思維的參與 任務(wù)一什么是思維 當(dāng)服務(wù)員正在餐廳工作時(shí) 看見很多走進(jìn)餐廳的客人都提著傘 而且傘上還滴著水滴 這時(shí)服務(wù)員就知道外面的天氣一定是在下雨了 為什么服務(wù)員不用出到室外就能知道外面的天氣呢 任務(wù)二良好記憶力的培養(yǎng) 任務(wù)一什么是思維 英國(guó)人為什么不喜歡到美國(guó)旅游 這個(gè)案例對(duì)你有什么啟示 任務(wù)一什么是思維 本任務(wù)要求了解培養(yǎng)良好思維能力的方法 任務(wù)二良好思維能力的培養(yǎng) 一 思維的品質(zhì) 任務(wù)二良好思維能力的培養(yǎng) 二 良好的思維能力的條件 任務(wù)二良好思維能力的培養(yǎng) 任務(wù)二良好思維能力的培養(yǎng) 思維訓(xùn)練一 找六根長(zhǎng)度相同的小木棒 可用筆代替 以每根木棒為邊拼出四個(gè)相同大小的等邊三角形 思維訓(xùn)練二 一筆連九點(diǎn)圖是一道著名的題目 要求一筆連續(xù)不斷地畫出四條直線 不能重疊 將圖中的九個(gè)黑點(diǎn)連接起來(lái) 你能做到嗎 任務(wù)二良好思維能力的培養(yǎng) 1 什么是注意 影響注意的因素有哪些 如何培養(yǎng)良好的注意力 2 什么是感覺 請(qǐng)舉例說(shuō)明感覺的變化規(guī)律 3 什么是知覺 請(qǐng)舉例說(shuō)明知覺的變化規(guī)律 4 什么是觀察 良好觀察的條件有哪些 觀察力的訓(xùn)練方法有哪些 5 什么是記憶 記憶的過(guò)程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié) 如何培養(yǎng)良好的記憶力 6 什么是思維 解決問(wèn)題的一般思維過(guò)程是什么 如何培養(yǎng)良好的思維能力