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第1章　緒論 1.1研究的背景 當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)。以計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)，以驚人的發(fā)展速度，迅速在各領(lǐng)域運(yùn)用，隨著科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，尤其是計(jì)算機(jī)大范圍的普及，計(jì)算機(jī)應(yīng)用逐漸由大規(guī)?？茖W(xué)計(jì)算的海量數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)向大規(guī)模的事務(wù)處理和對(duì)工作流的管理，這就產(chǎn)生了以臺(tái)式計(jì)算機(jī)為核心，以數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)為開發(fā)環(huán)境的管理信息系統(tǒng)在大規(guī)模的事務(wù)處理和對(duì)工作流的管理等方面的應(yīng)用。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，連鎖藥品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈, 迫切需要藥店信息系統(tǒng)能提供決策支持、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，充分利用網(wǎng)絡(luò)的迅速高效來(lái)為企業(yè)贏得市場(chǎng)。在連鎖藥店管理中引進(jìn)現(xiàn)代化的辦公軟件，成為時(shí)下最好的解決辦法。使用管理信息系統(tǒng)軟件處理實(shí)時(shí)信息，不僅能使經(jīng)營(yíng)者的勞力資本減少，同時(shí)能使超市的管理更規(guī)范更合理，解決了連鎖藥店中用于管理進(jìn)出貨以及購(gòu)買、庫(kù)存等眾多繁瑣、工作量巨大從而導(dǎo)致耗費(fèi)人員過多，藥店經(jīng)營(yíng)紊亂等眾多問題。 1.2　研究的目的及意義 我們都知道信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。信息化對(duì)商業(yè)企業(yè)的影響絕不只是技術(shù)應(yīng)用本身，更重要的是在于它對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理方式、營(yíng)銷規(guī)劃，進(jìn)而整個(gè)企業(yè)管理思想現(xiàn)代化演進(jìn)中的重要影響。本小組對(duì)齊齊哈爾市齊泰藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)查，對(duì)其銷售模式進(jìn)行全方位的了解分析?？紤]到目前，很多大型連鎖藥店都在進(jìn)行信息化建設(shè)，并且都取得了較好的成績(jī)，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮了較好的作用。所以我們小組針對(duì)齊泰連鎖藥店的銷售，配貨，供應(yīng)等問題，并對(duì)其原有系統(tǒng)進(jìn)行分析，結(jié)合現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，我們自行研究設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)，以方便齊泰藥店的運(yùn)營(yíng)。 1.3　論文的主要內(nèi)容 通過對(duì)齊齊哈爾氣態(tài)醫(yī)藥連鎖有限公司的實(shí)際調(diào)查，并對(duì)其實(shí)際運(yùn)營(yíng)進(jìn)行考察后，我們自行設(shè)計(jì)研發(fā)出本系統(tǒng)，以方便齊泰藥店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我們通過進(jìn)行有效的企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查、可行性分析、業(yè)務(wù)流程分析、信息數(shù)據(jù)流程分析，進(jìn)而研發(fā)出此系統(tǒng)。 我們?cè)O(shè)計(jì)了如下功能，包括：藥店藥品進(jìn)貨管理、銷售管理和庫(kù)存管理。其中，藥店藥品進(jìn)貨管理包括：訂貨管理、確認(rèn)訂單管理、收貨管理；銷售管理包括：顧客查詢、顧客退貨、顧客購(gòu)買；庫(kù)存管理包括：入庫(kù)管理、出庫(kù)管理。 此系統(tǒng)通俗易懂，便于管理及使用。避免了對(duì)員工的在培訓(xùn)，節(jié)省了系統(tǒng)的投資。適用于連鎖店管理的使用，同時(shí)在工作人員的熟練使用下，給企業(yè)帶來(lái)了更大的經(jīng)濟(jì)效益。 第2章　系統(tǒng)分析 2.1　企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查 齊泰藥店全稱齊齊哈爾市齊泰醫(yī)藥連鎖有限公司，主要經(jīng)營(yíng)：化學(xué)藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥飲片、生物制品、Ⅱ類醫(yī)療器械、醫(yī)療衛(wèi)生用品。注冊(cè)資本有200萬(wàn)元。主要以連鎖零售的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。在齊齊哈爾市享有一定知名度，在群總中有較好的口碑。已擁有125個(gè)連鎖店。在各個(gè)連鎖店里面已經(jīng)應(yīng)用一套供應(yīng)鏈系統(tǒng)，但是還是存在一些不足之處，比如，結(jié)賬、查貨不夠準(zhǔn)確細(xì)致，對(duì)每天每星期每月的銷售總結(jié)不夠完善，所以，我們針對(duì)這些問題，設(shè)計(jì)出如下系統(tǒng)，以鞏固齊泰醫(yī)藥的運(yùn)營(yíng)方式。 2.2　系統(tǒng)可行性分析 可行性研究能使新系統(tǒng)達(dá)到以最小的開發(fā)成本取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益?？尚行匝芯康哪康?，是根據(jù)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的請(qǐng)求，通過初步調(diào)查和系統(tǒng)目標(biāo)分析，對(duì)要開發(fā)的齊泰藥店運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、資源上和管理上進(jìn)行是否可行的研究。這是一項(xiàng)保證資源合理使用、避免失誤和浪費(fèi)的重要工作。 2.2.1　經(jīng)濟(jì)可行性 由于這套系統(tǒng)是我們自行研究設(shè)計(jì)開發(fā)的，所以成本相對(duì)于其他系統(tǒng)要低廉很多。而且由于齊泰醫(yī)藥自身的因素的問題，他在運(yùn)行這套系統(tǒng)的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)很多過于繁雜的交接問題。更新完全可以采用一次性替換。主要分析成本與收益、投資效果等。主要指管理、經(jīng)費(fèi)能否得到保證。對(duì)于齊泰醫(yī)藥完全可實(shí)行這套系統(tǒng)，并且不會(huì)對(duì)他們經(jīng)營(yíng)造成任何威脅。應(yīng)該可以說，在經(jīng)濟(jì)上面，可行性是非常好的。 由此，我們可以說，對(duì)于其他一些規(guī)模類似于齊泰醫(yī)藥這樣的企業(yè)，都有能力實(shí)行?？设b我們研發(fā)的系統(tǒng)還是有一定的開發(fā)潛力，有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 2.2.2　技術(shù)可行性 我們這套系統(tǒng)對(duì)使用人員沒有的要求，只要經(jīng)過我們的培訓(xùn)，就完全可以掌握使用這套系統(tǒng)的要領(lǐng)。因?yàn)槲疫@套系統(tǒng)本身就支持掃描槍，因?yàn)槊恳患幤吩谌霂?kù)之前都已有固定的編號(hào)。并且方便管理人員察看銷售業(yè)績(jī)、銷售報(bào)表、藥品數(shù)量、甚至于督察工作人員的工作情況。因?yàn)橄到y(tǒng)可以對(duì)不同的員工授予不同的銷售權(quán)限，非常方便各階層的管理人員。系統(tǒng)本身具有一定的“傻瓜”功能，所以在技術(shù)上面沒有很高的要求。對(duì)于公司沒電腦的配置也沒有過高的要求，一般現(xiàn)行的機(jī)器都可以安裝我們的這套系統(tǒng)。只要總公司與分店都連入同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，通過電話線、Internet都可以。這樣本套系統(tǒng)就可以幫助總公司查詢分店的銷售情況，以及每日的配貨事宜。而我們也會(huì)定期幫助該公司監(jiān)察系統(tǒng)的穩(wěn)定性，根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)節(jié)。 2.2.3　管理可行性 然在經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上我們這套系統(tǒng)都有很強(qiáng)的可行性，那么我們?cè)诠芾砩暇鸵欢ㄓ羞^人之處，或者說是優(yōu)越之處。由于我們可以給不同的員工授予不同的權(quán)限，這樣就會(huì)方便公司內(nèi)部個(gè)級(jí)別的工作人員的工作，可以更好的起到監(jiān)督的作用。因?yàn)槊考霂?kù)的藥品都有自己編號(hào)，并且還有即時(shí)的銷售記錄，這樣就會(huì)方便會(huì)計(jì)對(duì)賬目的盤點(diǎn)，方便商家對(duì)藥品的盤點(diǎn)，還可以檢測(cè)出過期的藥品，甚至于用戶的情況?？梢允股碳覐闹杏^測(cè)出市場(chǎng)的走向，近來(lái)大眾的需求，準(zhǔn)確地對(duì)各分店的進(jìn)行配貨。系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)各賬目進(jìn)行檢索，不需要工作人員進(jìn)行手工抄錄，大大的減少了工作人員的工作量，提高了工作效率。所以我們?cè)O(shè)計(jì)的系統(tǒng)開發(fā)是可行的。 2.3　系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)分析 通過對(duì)齊泰醫(yī)藥的調(diào)查，我們繪制出齊泰醫(yī)藥的組織結(jié)構(gòu)圖， 圖2-1 組織結(jié)構(gòu)圖 2.4　系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 通過對(duì)齊泰醫(yī)藥的調(diào)查分析我們繪制出齊泰醫(yī)藥的業(yè)務(wù)流程圖，圖2-2為齊泰醫(yī)藥的連鎖分店業(yè)務(wù)流程圖；圖2-3為齊泰醫(yī)藥公司總部的業(yè)務(wù)流程圖。 業(yè)務(wù)處理單位 系統(tǒng)外部實(shí)體 單據(jù)和報(bào)表 數(shù)據(jù)流向 圖2-2 業(yè)務(wù)流程圖的符號(hào)說明 圖2-3 銷售業(yè)務(wù)流程圖 圖2-4 總店業(yè)務(wù)流程圖 2.5　系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 通過對(duì)齊泰醫(yī)藥的調(diào)查分析我們繪制出齊泰醫(yī)藥的系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖，圖2-4為齊泰醫(yī)藥的連鎖分店數(shù)據(jù)流程圖；圖2-5為齊泰醫(yī)藥公司總部的數(shù)據(jù)流程圖。 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)處理 外部實(shí)體 圖2-5 數(shù)據(jù)流程圖符號(hào)說明 圖2-4 銷售數(shù)據(jù)流程圖 圖2-6 總店的數(shù)據(jù)流程圖 2.6　數(shù)據(jù)字典 2.6.1 數(shù)據(jù)項(xiàng) 編號(hào)：A1 名稱：藥品編號(hào) 簡(jiǎn)述：藥品的固定編號(hào) 類型：char 寬度：11 編號(hào)：A2 名稱：藥品名稱 簡(jiǎn)述：藥品名稱 類型：var char 寬度：20 編號(hào)：A3 名稱：消費(fèi)金額 簡(jiǎn)述：消費(fèi)金額 類型：float 寬度：4 編號(hào)：A4 名稱：藥品單價(jià) 簡(jiǎn)述：一盒藥品的價(jià)錢 類型：float 寬度：6 編號(hào)：A5 名稱：顧客退貨數(shù)量 簡(jiǎn)述：由于藥品過期或變質(zhì)，顧客退回的藥品數(shù)量 類型：char 寬度：4 編號(hào)：A6 名稱：退貨時(shí)間 簡(jiǎn)述：顧客退回藥品的時(shí)間 類型：date 寬度：8 編號(hào)：A7 名稱：退貨理由 簡(jiǎn)述：退貨的原因 類型：memo 寬度：4 編號(hào)：A8 名稱：會(huì)員編號(hào) 簡(jiǎn)述：藥店給每個(gè)會(huì)員的編碼，它是固定的。 類型：char 寬度：10 編號(hào)：A9 名稱：會(huì)員姓名 簡(jiǎn)述：會(huì)員的名字 類型： var char 寬度：8 編號(hào)：A10 名稱：會(huì)員電話號(hào)碼 簡(jiǎn)述：會(huì)員電話號(hào)碼 類型：char 寬度：13 編碼：A11 名稱：消費(fèi)總金額 簡(jiǎn)述：顧客消費(fèi)的總錢數(shù) 類型：float 寬度：10 編號(hào)：A12 名稱：所買藥品 簡(jiǎn)述：顧客買的藥的名稱 類型： var char 寬度：20 編號(hào)：A13 名稱：退貨數(shù)量 簡(jiǎn)述：各個(gè)分店由于銷售原因而退回公司的藥品的數(shù)量 類型：char 寬度：8 編號(hào)：A14 名稱：退貨原因 簡(jiǎn)述：各分店向公司退貨的理由 類型：memo 寬度：4 編號(hào)：A15 名稱：銷售金額 簡(jiǎn)述：買藥后的金錢數(shù) 類型：float 寬度：13 編號(hào)：A16 名稱：銷售數(shù)量 簡(jiǎn)述：各個(gè)藥品銷售的數(shù)量 類型：char 寬度：10 編號(hào)：A17 名稱：生產(chǎn)日期 簡(jiǎn)述：藥品的生產(chǎn)日期 類型：date 寬度：8 編號(hào)：A18 名稱：供應(yīng)商名稱 簡(jiǎn)述：供應(yīng)商名稱 類型：varchar 寬度：20 編號(hào)：A19 名稱：供應(yīng)商編號(hào) 簡(jiǎn)述：公司對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行的編號(hào) 類型：char 寬度：10 編號(hào)：A20 名稱：購(gòu)進(jìn)數(shù)量 簡(jiǎn)述：公司從供應(yīng)商那里購(gòu)進(jìn)藥品的數(shù)量 類型：char 寬度:6 編號(hào)：A21 名稱：分店發(fā)貨數(shù)量 簡(jiǎn)述：公司根據(jù)分店的銷售情況發(fā)給分店的藥品數(shù)量 類型：char 寬度：6 編號(hào)：A22 名稱：缺少數(shù)量 簡(jiǎn)述：公司根據(jù)銷售情況及庫(kù)存情況總結(jié)出來(lái)藥品缺少量 類型：char 寬度：6 編號(hào)：A23 名稱：購(gòu)進(jìn)日期 簡(jiǎn)述：購(gòu)進(jìn)藥品的日期 類型：date 寬度：8 編號(hào)：A24 名稱：公司退貨原因 簡(jiǎn)述：購(gòu)進(jìn)藥品無(wú)法銷售的原因 類型：memo 寬度：10 編號(hào)：A25 名稱：公司退貨數(shù)量 簡(jiǎn)述：公司退還給供應(yīng)商的藥品數(shù)量 類型：char 寬度: 6 編號(hào)：A26 名稱：藥品數(shù)量 簡(jiǎn)述：公司購(gòu)進(jìn)藥品的數(shù)量 類型：char 寬度：6 編號(hào): A27 名稱：保質(zhì)期限 簡(jiǎn)述：藥品保質(zhì)期限 類型：date 寬度：8 編號(hào)：A28 名稱：現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量 簡(jiǎn)述：公司庫(kù)存藥品數(shù)量 類型：char 寬度：6 編號(hào)：A29 名稱：供應(yīng)商地址 簡(jiǎn)述：供應(yīng)商所在地 類型：varchar 寬度：20 編號(hào)：A30 名稱：供應(yīng)商電話號(hào)碼 簡(jiǎn)述：供應(yīng)商的聯(lián)系方式 類型：char 寬度：11 編號(hào)：A31 名稱：藥品剩余量 簡(jiǎn)述：連鎖分店內(nèi)藥品數(shù)量 類型：char 寬度：6 編號(hào)：A32 名稱：售藥時(shí)間 簡(jiǎn)述：售出藥品的準(zhǔn)確時(shí)間 類型：char 寬度：14 2.6.2數(shù)據(jù)流 編號(hào)：X1 名稱:顧客退貨單 簡(jiǎn)述：顧客退藥后的記錄 來(lái)源：顧客 去向：退藥處理 組成：藥品編號(hào)+藥品名稱+藥品單價(jià)+顧客退貨數(shù)量+消費(fèi)金額+退貨時(shí)間+退貨理由 編號(hào)：X2 名稱：顧客信息 簡(jiǎn)述：顧客的基本信息 來(lái)源：顧客 去向：會(huì)員信息登記 組成：會(huì)員編號(hào)+會(huì)員姓名+會(huì)員電話號(hào)碼+所買藥品+消費(fèi)金額 編號(hào):X3 名稱：買藥單 簡(jiǎn)述：顧客所要買的藥 流向：購(gòu)藥處理 組成：藥品名稱 編號(hào)：X4 名稱：查詢請(qǐng)求 簡(jiǎn)述：顧客可以查詢藥品或會(huì)員信息 來(lái)源：顧客 去向：查詢處理 組成：會(huì)員信息 藥品名稱 編號(hào)：X5 名稱：查詢結(jié)果 簡(jiǎn)述：顧客所查詢的結(jié)果 來(lái)源：查詢處理 去向：顧客 組成：會(huì)員編號(hào)+會(huì)員姓名+會(huì)員電話號(hào)碼+所買藥品+消費(fèi)金額 藥品編號(hào)+藥品名稱+藥品單價(jià) 編號(hào)：X6 流名稱：分店缺貨信息 簡(jiǎn)述：連鎖分店所缺的藥物 來(lái)源：連鎖分店 去向：統(tǒng)計(jì)匯總 組成：藥品編號(hào)+藥品名稱+供應(yīng)商名稱 編號(hào)：X7 名稱：分店退貨信息 簡(jiǎn)述：各個(gè)分店由于銷售原因而退回公司的藥品明細(xì) 來(lái)源：藥品盤點(diǎn) 去向：總匯統(tǒng)計(jì) 組成：藥品編號(hào)+藥品名稱+退貨數(shù)量+退貨原因 編號(hào)：X8 名稱：分店銷售信息 簡(jiǎn)述：連鎖分店的銷售總記錄 來(lái)源：藥品盤點(diǎn) 去向：總經(jīng)理 組成：藥品編號(hào)+藥品名稱+供應(yīng)商名稱+銷售數(shù)量+銷售金額 編號(hào)：X9 名稱：分店發(fā)貨單 簡(jiǎn)述：公司發(fā)送給連鎖分店的藥品明細(xì) 組成：藥品名稱+藥品編號(hào)+分店發(fā)貨數(shù)量+生產(chǎn)日期+供應(yīng)商名稱+供應(yīng)商編號(hào) 來(lái)源：配貨處理模塊 去向：連鎖分店 編號(hào)：X10 名稱：入庫(kù)單 簡(jiǎn)述：每次公司購(gòu)進(jìn)藥品明細(xì) 組成：藥品名稱＋藥品編號(hào)＋生產(chǎn)日期＋供應(yīng)商名稱＋供應(yīng)商編號(hào)＋購(gòu)進(jìn)數(shù)量 來(lái)源：供應(yīng)處理模塊 去向：配貨處理模塊 編號(hào)：Ｘ11 名稱：缺貨單 簡(jiǎn)述：公司通過對(duì)分店銷售情況及庫(kù)存情況整理出的缺少藥品明細(xì) 組成：藥品名稱＋供應(yīng)商名稱＋供應(yīng)商編號(hào)＋缺少數(shù)量 來(lái)源：配貨處理模塊 去向：供應(yīng)處理模塊 編號(hào)：Ｘ12 名稱：確認(rèn)單 簡(jiǎn)述：公司收到供應(yīng)商發(fā)來(lái)的藥品后給供應(yīng)商的回執(zhí) 組成：藥品名稱＋藥品數(shù)量＋生產(chǎn)日期＋供應(yīng)商名稱 來(lái)源：供應(yīng)處理模塊 去向：外部實(shí)體供應(yīng)商 編號(hào)：X13 名稱：發(fā)貨單 簡(jiǎn)述：供應(yīng)商根據(jù)公司的要求發(fā)出的貨品 組成：藥品名稱＋生產(chǎn)日期＋藥品數(shù)量＋供應(yīng)商名稱 來(lái)源：外部實(shí)體供應(yīng)商 去向：供應(yīng)處理模塊 編號(hào)：Ｘ14 名稱：訂貨單 簡(jiǎn)述：公司根據(jù)自身情況發(fā)給供應(yīng)商的生產(chǎn)明細(xì) 組成：藥品名稱+藥品數(shù)量+供應(yīng)商名稱 來(lái)源：供應(yīng)處理模塊 去向：外部實(shí)體供應(yīng)商 編號(hào)：X15 名稱：退貨單 簡(jiǎn)述：由藥品自身問題及銷售問題公司退還給供應(yīng)商 組成：藥品名稱+生產(chǎn)日期+購(gòu)進(jìn)日期+供應(yīng)商名稱+公司退貨原因+公司退貨數(shù)量 來(lái)源：供應(yīng)處理模塊 去向：外部實(shí)體供應(yīng)商 2.6.3數(shù)據(jù)處理 編號(hào)：p1 名稱：會(huì)員信息登記 輸入：顧客信息 處理：找尋相應(yīng)的會(huì)員信息 編號(hào)：p2 名稱：購(gòu)藥處理 輸入：顧客賣藥的單 處理：先查詢是否有顧客所要買的藥，有的話在查詢顧客是否是會(huì)員，若是會(huì)員則查詢顧客相應(yīng)的會(huì)員信息，給顧客一張單據(jù)，當(dāng)顧客付完款后，拿著收款單取藥，售貨員做好銷售記錄。 輸出：分店銷售單 編號(hào)：P3 名稱：查詢處理 輸入：查詢請(qǐng)求 處理：當(dāng)顧客要查詢某藥品或會(huì)員信息是時(shí)，當(dāng)他發(fā)出請(qǐng)求后，銷售員會(huì)幫他查詢并將查詢結(jié)果告知顧客。 輸出：查詢結(jié)果 編號(hào)：P4 名稱：退貨處理 輸入：顧客退貨單 處理：顧客買完藥后，不想要了。如果條件滿足退貨要求，則售貨員幫顧客辦理退貨并記錄退貨原因。 編號(hào)：P5 名稱：藥品盤點(diǎn) 處理：售貨員銷售單、退貨單、所缺的藥物、現(xiàn)有藥物進(jìn)行清點(diǎn) 輸出：分店缺貨單、分店退貨單、分店銷售單 編號(hào)：P6 名稱：配貨處理 輸入：分店缺貨單、分店退貨單、入庫(kù)單 處理：根據(jù)各分店銷售情況及公司庫(kù)存情況對(duì)分店進(jìn)行貨物分配 輸出：分店發(fā)貨單、缺貨單 編號(hào)：P7 名稱：供應(yīng)處理 輸入：缺貨單、發(fā)貨單 處理：根據(jù)缺貨情況及供應(yīng)商情況向合適的供應(yīng)商采購(gòu)藥品 輸出：入庫(kù)單、確認(rèn)單、訂貨單 2.6.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 編號(hào)：F1 名稱：會(huì)員信息明細(xì)簿 簡(jiǎn)述：記錄會(huì)員的相應(yīng)信息 組成：會(huì)員編號(hào)+會(huì)員姓名+會(huì)員電話號(hào)碼+所買藥品+消費(fèi)總金額 關(guān)鍵字：會(huì)員編號(hào) 編號(hào)：F2 名稱：分店藥品臺(tái)賬 簡(jiǎn)述：分店內(nèi)所有藥品的明細(xì) 組成：藥品名稱＋藥品編號(hào)＋生產(chǎn)日期＋購(gòu)進(jìn)日期＋保質(zhì)期限＋供應(yīng)商名稱＋藥品剩余量 關(guān)鍵字：藥品編號(hào) 編號(hào)：F3 名稱：收款單明細(xì)臺(tái)帳 簡(jiǎn)述：顧客買藥時(shí)的收款單 組成：售藥時(shí)間+藥品編號(hào)+藥品名稱+藥品單價(jià)+藥品數(shù)量+金額 關(guān)鍵字：藥品編號(hào) 編號(hào)：F4 名稱：規(guī)章制度 簡(jiǎn)述：購(gòu)藥三天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)藥品有變質(zhì)，過期可歸于退換。 組成：無(wú) 關(guān)鍵字：無(wú) 編號(hào)：F5 名稱：銷售單明細(xì)臺(tái)帳 簡(jiǎn)述：銷售記錄 組成：售藥時(shí)間+藥品編號(hào)+藥品名稱+藥品單價(jià)+藥品數(shù)量+金額 關(guān)鍵字：售藥時(shí)間+藥品編號(hào) 編號(hào)：F6 名稱：公司庫(kù)存臺(tái)賬 簡(jiǎn)述：公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有藥品的明細(xì) 組成：藥品名稱＋藥品編號(hào)＋生產(chǎn)日期＋購(gòu)進(jìn)日期＋保質(zhì)期限＋供應(yīng)商名稱＋現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量 關(guān)鍵字：藥品編號(hào)＋藥品名稱 編號(hào)：F7 名稱：供應(yīng)商信息簿 簡(jiǎn)述：向公司提供藥品的生產(chǎn)商明細(xì) 組成：供應(yīng)商名稱＋供應(yīng)商編號(hào)＋供應(yīng)商地址＋供應(yīng)商電話號(hào)碼 關(guān)鍵字：供應(yīng)商編號(hào) 編號(hào)：F8 名稱：采購(gòu)明細(xì)臺(tái)賬 簡(jiǎn)述：需要購(gòu)進(jìn)藥品的明細(xì) 組成：藥品名稱＋購(gòu)進(jìn)數(shù)量＋供應(yīng)商名稱 關(guān)鍵字：藥品名稱 2.6.5外部實(shí)體 編號(hào)：W1 名稱：顧客 簡(jiǎn)述：買藥的人 輸入數(shù)據(jù)流：查詢結(jié)果 輸出數(shù)據(jù)流：顧客退貨單 顧客信息 買藥單 查詢請(qǐng)求 編號(hào)：W2 名稱：總經(jīng)理 簡(jiǎn)述：公司的經(jīng)營(yíng)者 輸入數(shù)據(jù)流：分店缺貨單、分店退貨單、分店銷售單 輸出數(shù)據(jù)流：無(wú) 編號(hào)：W3 名稱：連鎖分店 簡(jiǎn)述：公司的銷售點(diǎn) 輸入的數(shù)據(jù)流：分店發(fā)貨單 輸出的數(shù)據(jù)流：分店缺貨單、分店退貨單 編號(hào)：W4 名稱：供應(yīng)商 簡(jiǎn)述：向公司提供藥品的生產(chǎn)商 輸入的數(shù)據(jù)流：確認(rèn)單、訂貨單 輸出的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單 第3章　系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3.1　功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 由于這套系統(tǒng)是針對(duì)于齊齊哈爾市齊泰醫(yī)藥連鎖有限公司的藥店藥品管理系統(tǒng)，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了如下功能，包括：藥店藥品進(jìn)貨管理、銷售管理和庫(kù)存管理。其中，藥店藥品進(jìn)貨管理包括：訂貨管理、確認(rèn)訂單管理、收貨管理；銷售管理包括：顧客查詢、顧客退貨、顧客購(gòu)買；庫(kù)存管理包括：入庫(kù)管理、出庫(kù)管理。 這些理論上的功能轉(zhuǎn)化到桌面上的形式就是：顧客可以在柜臺(tái)進(jìn)行藥品的查詢，會(huì)員可以查看累計(jì)消費(fèi)，每位顧客的每次消費(fèi)都將有系統(tǒng)自動(dòng)存儲(chǔ)并傳給公司進(jìn)行匯總，連鎖藥店的日營(yíng)業(yè)額也會(huì)自動(dòng)傳給公司進(jìn)行核算及配貨，公司自己本身可以進(jìn)行庫(kù)存藥品的盤點(diǎn)，根據(jù)銷售情況、庫(kù)存量及供應(yīng)商狀況合理進(jìn)行采購(gòu)。以及進(jìn)行周、月、年的得盤點(diǎn)。由于系統(tǒng)自身可以對(duì)使用人員進(jìn)行權(quán)限限制，所以可更好的幫助公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。 圖3-1 功能結(jié)構(gòu)圖 3.2　數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 3.2.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 由齊泰醫(yī)藥公司的結(jié)構(gòu)我們自行畫出他的E-R圖如下所示： 圖3-2 進(jìn)貨和存貨的E-R圖 藥品（藥品編號(hào)，藥品名稱，藥品單價(jià)，購(gòu)進(jìn)日期，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期） 供應(yīng)商（供應(yīng)商編號(hào)，供應(yīng)商姓名，供應(yīng)商地址，供應(yīng)商電話） 倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)庫(kù)編號(hào)，倉(cāng)庫(kù)面積，倉(cāng)庫(kù)電話） 管理員（管理員編號(hào)，管理員姓名，管理員電話） （注：以上實(shí)體屬性在后期設(shè)計(jì)并沒有完全體現(xiàn)出來(lái)，只為此圖所需） 圖3-3 銷售的E-R圖 藥品（藥品編號(hào)，藥品名稱，藥品單價(jià)，購(gòu)進(jìn)日期，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期） 總經(jīng)理（總經(jīng)理編號(hào)，總經(jīng)理姓名，總經(jīng)理電話） 分店（分店編號(hào)，分店名稱，分店地址，分店電話） 銷售員（銷售員編號(hào)，銷售員姓名，銷售員電話） （注：以上實(shí)體屬性在后期設(shè)計(jì)并沒有完全體現(xiàn)出來(lái)，只為此圖所需） 3.2.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 會(huì)員信息表（會(huì)員編號(hào)+會(huì)員姓名+會(huì)員電話號(hào)碼+所買藥品+消費(fèi)總金額） 分店藥品臺(tái)賬（藥品編號(hào)＋藥品名稱＋生產(chǎn)日期＋購(gòu)進(jìn)日期＋保質(zhì)期限＋供應(yīng)商名稱＋藥品剩余量） 分店銷售情況表（藥品編號(hào)+藥品名稱+售藥時(shí)間+銷售數(shù)量+銷售金額+顧客退貨數(shù)量+退貨日期+退貨理由） 公司庫(kù)存臺(tái)賬（藥品名稱、藥品編號(hào)、生產(chǎn)日期、購(gòu)進(jìn)日期、保質(zhì)期限、供應(yīng)商名稱、現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量） 供應(yīng)商信息簿（供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商編號(hào)、供應(yīng)商地址、供應(yīng)商電話號(hào)碼） 采購(gòu)明細(xì)臺(tái)賬（藥品名稱、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、供應(yīng)商名稱） 3.2.3 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 表3-1 會(huì)員信息表 字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 說明 會(huì)員編號(hào) Char（10） NOT NULL 主鍵（唯一標(biāo)識(shí)） 會(huì)員姓名 var char（8） NOT NULL 會(huì)員電話號(hào)碼 Char（13） NOT NULL 表3-2 分店藥品臺(tái)帳 字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 說明 藥品編號(hào) Char(11) NOT NULL 主鍵（唯一標(biāo)識(shí)） 藥品名稱 var char(20) NOT NULL 生產(chǎn)日期 Date(8) NOT NULL 購(gòu)進(jìn)日期 Date(8) NOT NULL 保質(zhì)期限 Date(8) NOT NULL 供應(yīng)商名稱 Char(20) NOT NULL 分店店存量 Char(6) NOT NULL 表3-3 分店銷售情況表 字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 說明 藥品編號(hào) Char(11) NOT NULL 主鍵（唯一標(biāo)識(shí)） 藥品名稱 var char(20) NOT NULL 主鍵（唯一標(biāo)識(shí)） 售藥時(shí)間 Char(14) NOT NULL 銷售數(shù)量 Char(10) NOT NULL 銷售金額 Float(13) NOT NULL 顧客退貨數(shù)量 Char(4) 退貨日期 Date(8) 退貨理由 Memo(4) 會(huì)員編號(hào) Char（10） 表3-4 公司庫(kù)存臺(tái)賬 字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 說明 藥品名稱 Varchar（20） Not null 主鍵（唯一標(biāo)識(shí)） 藥品編號(hào) Char（11） Not null 主鍵（唯一標(biāo)識(shí)） 生產(chǎn)日期 Date（8） Not null 購(gòu)進(jìn)日期 Date（8） Not null 保質(zhì)期限 Date（8） Not null 供應(yīng)商名稱 Varchar（20） Not null 現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量 Char（6） Not null 表3-5 供應(yīng)商信息簿 字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 說明 供應(yīng)商名稱 Varchar（20） Not null 主鍵（唯一標(biāo)識(shí)） 供應(yīng)商編號(hào) Char（10） Not null 供應(yīng)商地址 Varchar（20） Not null 供應(yīng)商電話號(hào)碼 Char（11） Not null 表3-6 采購(gòu)明細(xì)臺(tái)賬 字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 說明 藥品名稱 Varchar（20） Not null 主鍵（唯一標(biāo)識(shí)） 購(gòu)進(jìn)數(shù)量 Char（6） Not null 供應(yīng)商名稱 Varchar（6） Not null 3.3　代碼設(shè)計(jì) 表3-7 代碼設(shè)計(jì) 名 稱 碼的類型 位數(shù) 組成 舉例 會(huì) 員編 號(hào) 順序碼 10位 0000000001 藥 品編 號(hào) 區(qū)間碼 11位 藥別+類型+產(chǎn)地+序號(hào)（注：藥別含有一位數(shù)位，包括兩個(gè)選擇0、1，0代表中成藥，1代表西成藥；類型含有三位數(shù)位，從001-999，表示功效的不同；產(chǎn)地含有兩位數(shù)位，從01-99，表示生產(chǎn)上的代號(hào)；序號(hào)含有五位數(shù)位，從00001到99999，表示藥品出廠號(hào)。 ） 00010100001 供 應(yīng)商 編號(hào) 順序碼 10位 0000000001 3.4　輸入/輸出設(shè)計(jì) 3.4.1輸入設(shè)計(jì) 在系統(tǒng)的輸入設(shè)計(jì)的工作中，數(shù)據(jù)錄入是一個(gè)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力而且易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，而一旦輸入數(shù)據(jù)有錯(cuò)，這處理后的輸入頁(yè)必然是錯(cuò)誤的。因此，輸入設(shè)計(jì)的目的是方便操作，保證輸入的數(shù)據(jù)正確。因此在設(shè)計(jì)表的時(shí)候，我就是按照每個(gè)表里該有的數(shù)據(jù)名，按照人們習(xí)慣的方式設(shè)計(jì)的，該設(shè)計(jì)通俗易懂，偏于掌握。輸入設(shè)計(jì)包括會(huì)員信息輸入、購(gòu)藥信息輸入、系統(tǒng)維護(hù)輸入等。 例如輸入會(huì)員的有關(guān)信息： 輸入界面：在圖3-11界面中輸入會(huì)員編號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)后，如有該會(huì)員則顯示圖3-12的界面，里面有該會(huì)員的所有信息。若沒有則顯示圖3-13. 圖3-4 會(huì)員信息顯示圖 購(gòu)藥信息的輸入：銷售輸入所買的藥品編號(hào)及數(shù)量，點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)入圖3-15顯示藥品編號(hào)、名稱、單價(jià)，購(gòu)買數(shù)量，金額，買藥時(shí)間 圖3-5 銷售窗口 圖3-6 買藥信息顯示圖 3.4.2輸出設(shè)計(jì) 為適應(yīng)藥店的日常管理的需要和提供對(duì)內(nèi)對(duì)外的報(bào)告和單據(jù)，本系統(tǒng)主要采用兩種輸出形式：一種是屏幕輸出，另一種是打印輸出。屏幕輸出主要是滿足日常管理的需要，由于查詢結(jié)果的顯示；二打印輸出主要是為了提供對(duì)內(nèi)、對(duì)外的報(bào)告和單據(jù)。系統(tǒng)輸出如購(gòu)藥小票打印、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。 例如：購(gòu)藥小票 表3-8 購(gòu)藥小票（由于是虛擬的，無(wú)具體名稱及數(shù)字） 藥品編號(hào) 藥品名稱 藥品單價(jià) 數(shù)量 總計(jì) 銷售員姓名 時(shí)間 表3-9 藥品情況統(tǒng)計(jì)表 藥品情況統(tǒng)計(jì)表 制表人： 制表日期： 藥品編號(hào) 藥品名稱 購(gòu)進(jìn)日期 銷售數(shù)量 現(xiàn)存數(shù)量 第4章 總結(jié) 我們這次做的是齊泰藥店藥品管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。本系統(tǒng)具有藥店進(jìn)貨管理功能、銷售管理功能、庫(kù)存管理功能。藥店總經(jīng)理、分店經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)管理員、銷售員可以使用本系統(tǒng)。顧客可以查詢藥品的單價(jià)等信息。本系統(tǒng)方便的藥店工作人員，也為顧客提供了方便。 這次課程設(shè)計(jì)讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)含義。我們組的三個(gè)成員互相討論，互相幫助，分工合作，團(tuán)結(jié)友愛，我們終于在兩周的時(shí)間，憑借我們的力量和指導(dǎo)老師趙老師的幫助下，完成了這次藥店藥品管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。在此非常感謝趙老師。 通過這次課程設(shè)計(jì)，我們拓寬了知識(shí)面，鍛煉了能力，綜合素質(zhì)得到較大提高。我們從純理論升華到了實(shí)踐。我們觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力有了提高。通過本次的設(shè)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的不足，我們要完善學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變學(xué)習(xí)方法。對(duì)我們來(lái)說，實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向?qū)嵺`。通過課程設(shè)計(jì)，讓我們找出自身狀況與實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。 由于知識(shí)水平有限，和時(shí)間倉(cāng)促的關(guān)系，我們?cè)僭O(shè)計(jì)過程中可能有很多的不完善，我們會(huì)在以后的學(xué)習(xí)過程中多加注意，多加學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教我們的老師。