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考核評分細則 (2)

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1、評分細則 一、 檢驗科指標(biāo)評分細則 (一) 科室指標(biāo)及評分細則(指標(biāo)責(zé)任人:科長) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 市場主動服務(wù)次數(shù) 0 每發(fā)生一次,扣5分 檢、修批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 所管科室開箱不良例次(例次/每季) ≤1 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 內(nèi)外部質(zhì)量投訴及改進項目及時對策率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 編制下發(fā)有效作業(yè)技術(shù)文件齊全、正確率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 管理文件及技術(shù)文件執(zhí)行率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 (二) 主管及班組質(zhì)量指標(biāo)及評分細則

2、1、 過程檢驗班(指標(biāo)責(zé)任人:主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 流出部門質(zhì)量問題 0 每發(fā)生1例,扣3分 檢驗項目批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 萬件錯漏檢頻次 ≤0.3 每超過目標(biāo)值0.3(不足0.3按0.3計),扣1分 各級工藝紀律檢查不符合項 0 每檢查到一個不符合項,扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或未落實具體措施,扣3分 2、 成品檢驗班(指標(biāo)責(zé)任人:主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分

3、細 則 流出部門質(zhì)量問題 0 每發(fā)生1例,扣3分 檢驗項目批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 萬件錯漏檢頻次 ≤0.2 每超過目標(biāo)值0.2(不足0.2按0.2計),扣1分 各級工藝紀律檢查不符合項 0 每檢查到一個不符合項,扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或未落實具體措施,扣3分 3、 修理班(指標(biāo)責(zé)任人:主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 流出部門質(zhì)量問題 0 每發(fā)生1例,扣3分 檢驗項目批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 萬件錯漏

4、檢頻次 ≤0.1 每超過目標(biāo)值0.1(不足0.1按0.1計),扣1分 各級工藝紀律檢查不符合項 0 每檢查到一個不符合項,扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或未落實具體措施,扣3分 4、 監(jiān)督檢驗班(指標(biāo)責(zé)任人:主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 流出部門質(zhì)量問題 0 每發(fā)生1例,扣3分 檢驗項目批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 萬件錯漏檢頻次 ≤0.1 每超過目標(biāo)值0.1(不足0.1按0.1計),扣1分 各級工藝紀律檢查不符合項 0 每檢查

5、到一個不符合項,扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或未落實具體措施,扣3分 二、 生產(chǎn)科指標(biāo)評分細則 (一) 科室指標(biāo)及評分細則(指標(biāo)責(zé)任人:科長) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 市場主動服務(wù)次數(shù) 0 每發(fā)生一次,扣5分 生產(chǎn)過程批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 所管科室開箱不良例次(例次/每季) ≤1 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 一次產(chǎn)出合格率(%) ≥99.7 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 內(nèi)外部質(zhì)量投訴及改進項目及時對策率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 編制

6、下發(fā)有效作業(yè)技術(shù)文件齊全、正確率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 管理文件及技術(shù)文件執(zhí)行率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 (二) 主管及班組質(zhì)量指標(biāo)評分細則 1、 各裝配班班(指標(biāo)責(zé)任人:主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 流出部門質(zhì)量問題 0 每發(fā)生1例,扣3分 生產(chǎn)過程批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 一次制造合格率(%) ≥99.7 每低于目標(biāo)值0.1個百分點(不足0.1按0.1計),扣0.5分 成品抽檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題例次 0 一般項每例扣0.5分,關(guān)鍵項每例扣1分 一次生

7、產(chǎn)合格率(%) ≥99.7 每低于目標(biāo)值1個百分點(不足1點按1點計),扣0.5分 百件生產(chǎn)不良頻次 ≤0.3 每超過目標(biāo)值0.3(不足0.3按0.3計),扣1分 各級工藝紀律檢查不符合項 0 每檢查到1個不符合項,扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或未落實具體措施,扣3分 三、 包裝科指標(biāo)評分細則 (一) 科室指標(biāo)及評分細則(指標(biāo)責(zé)任人:科長) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 市場主動服務(wù)次數(shù) 0 每發(fā)生一次,扣5分 包裝過程批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分

8、 所管科室開箱不良例次(例次/每季) ≤12 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 內(nèi)外部質(zhì)量投訴及改進項目及時對策率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 編制下發(fā)有效作業(yè)技術(shù)文件齊全、正確率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 管理文件及技術(shù)文件執(zhí)行率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 (二) 主管及班組質(zhì)量指標(biāo)評分細則 1、包裝班(指標(biāo)責(zé)任人:包裝質(zhì)量主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 流出部門質(zhì)量問題 0 每發(fā)生1例,扣3分 包裝過程批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 各級工藝紀律檢查不符合項

9、 0 每檢查到1個不符合項,扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或未落實具體措施,扣3分 2、包裝質(zhì)管班(指標(biāo)責(zé)任人:包裝質(zhì)量主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 流出部門質(zhì)量問題 0 每發(fā)生1例,扣3分 包裝過程批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 各級工藝紀律檢查不符合項 0 每檢查到1個不符合項,扣1分 各種質(zhì)量報表正確率(%) 100 每發(fā)現(xiàn)一處錯誤,扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或

10、未落實具體措施,扣3分 3、包裝過程檢驗班(指標(biāo)責(zé)任人:包裝質(zhì)量主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 流出部門質(zhì)量問題 0 每發(fā)生1例,扣3分 包裝過程批量質(zhì)量問題 0 每發(fā)生一次,扣5分 各級工藝紀律檢查不符合項 0 每檢查到1個不符合項,扣1分 萬件錯漏檢頻次 ≤0.1 每超過目標(biāo)值0.1(不足0.1按0.1計),扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或未落實具體措施,扣3分 四、 綜合科指標(biāo)評分細則 (一) 科室指標(biāo)及評分細則(指標(biāo)責(zé)任人:

11、科長) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 生產(chǎn)指令下達正確率% 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 部門質(zhì)量體系重大不符合項 0 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 員工培訓(xùn)覆蓋率(人員覆蓋率、內(nèi)容覆蓋率)(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 公司關(guān)鍵工序受控率(%) 100 該指標(biāo)未達標(biāo),扣2分 (二) 主管及班組質(zhì)量指標(biāo)及評分細則 1、 成品管理班(指標(biāo)責(zé)任人:主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 發(fā)貨失誤次數(shù) 0 每發(fā)錯一次,扣2分 出入庫帳、物不符 0 每發(fā)錯一次,扣2分

12、各級工藝紀律檢查不符合項 0 每檢查到1個不符合項,扣1分 班組質(zhì)量問題整改、對策落實率(%) 100 每檢查到一例質(zhì)量問題未整改或未落實具體措施,扣3分 2、 成品管理班(指標(biāo)責(zé)任人:主管、班長)(標(biāo)準分:40分) 項 目 指 標(biāo) 評 分 細 則 外部審查質(zhì)量體系運行不合格項 0 每檢查到一項不符,扣2分 部門質(zhì)量改進月確認率(%) 100 每檢查一一項質(zhì)量改進未確認,扣2分 各種質(zhì)量報表正確率(%) 100 每檢查到1處錯誤,扣1分 公司關(guān)鍵工序受控率(%) 100 每檢查到一道工序未受控,且無反饋記錄的,扣1分

13、 ●考核辦法 一、 班組所得分數(shù)直接與班組長管理職責(zé)考評掛鉤; 二、 主定與所管理的班組同樣評分,結(jié)果在公司內(nèi)通報,并呈報經(jīng)理,作為月度考評依據(jù); 三、 科長得分直接呈報經(jīng)理,作為月度考評依據(jù)。 ★ 主要指標(biāo)說明: 1、 部門指標(biāo)宣言及統(tǒng)計方法參照公司有關(guān)定義和要求。 2、 各科及班組指標(biāo)說明: 1) 市場主動服務(wù)次數(shù): 指部門發(fā)現(xiàn)存在自身造成的質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患,而主動要求到市場進行服務(wù)的次數(shù); 2) 部門質(zhì)量體系重大不符合項: 指部門在公司內(nèi)(外)審核過程中發(fā)現(xiàn)在嚴重不符合項(外審過程中有重大不符合項或二項以上的輕微不符合項或內(nèi)審過程中三項以上輕微不符合項即

14、判定為嚴重不符合項)。 3) 設(shè)計、編制下發(fā)有效作業(yè)技術(shù)文件正確率: 設(shè)計、編制下發(fā)的有效作業(yè)技術(shù)文件要求正確,針對相關(guān)變更要及時進行維護,因此項工作造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的。 4) 過程批量質(zhì)量問題: ☆ 裝配班組及裝配過程檢驗班為:同一批次產(chǎn)品具有同樣故障或同一故障數(shù)大于30件次為批量質(zhì)量問題; ☆ 過程檢驗班為:同一批次產(chǎn)品具有同樣故障未檢出,則判為批量質(zhì)量問題;或當(dāng)監(jiān)督班檢查到有必檢項錯漏檢時,加抽10件,若發(fā)現(xiàn)有兩件以上(含兩件)該項目都錯漏檢,則判為指質(zhì)量問題; ☆ 修理班為:由修理班完成最后裝配工序的產(chǎn)品,具有相同裝配問題件數(shù)超過10件或總件數(shù)不足10件時達到總件數(shù)的50%

15、以上(含50%)時即判為批量質(zhì)量問題; ☆ 監(jiān)督檢驗班為:當(dāng)生產(chǎn)班組發(fā)生100件以上(含100件)批量質(zhì)量問題時,或包裝過程檢驗班發(fā)現(xiàn)合格證用錯數(shù)大于30件次(含30件次)時即判為批量質(zhì)量問題; ☆ 包裝過程檢驗班為:當(dāng)監(jiān)督檢驗班檢查到有必檢項錯漏檢數(shù)量50套以上(含50套)或包裝質(zhì)量保證班開箱抽檢發(fā)現(xiàn)有包裝質(zhì)量問題時,加抽2箱,若發(fā)現(xiàn)都有相同的包裝質(zhì)量問題且為必檢項目時則判為批量質(zhì)量問題; ☆ 包裝材料批量漏檢:漏檢數(shù)量50套以上(含50套)為批量漏檢。 ☆ 凡因質(zhì)量問題需開箱檢查或返修的,開箱數(shù)大于5箱且開箱后發(fā)現(xiàn)不良比例大于20%的(含20%),記批量質(zhì)量問題。 5) 流出質(zhì)量

16、問題: 指公司質(zhì)量部門對總裝合格車抽查發(fā)現(xiàn)的總裝裝配、檢驗質(zhì)量問題或市場投訴總裝裝配、檢驗質(zhì)量問題。 6) 萬件錯漏檢、修理作業(yè)不良頻次: 指流出本班組作業(yè)區(qū)段后到下一班組正常使用過程中,發(fā)現(xiàn)(發(fā)生)的不良頻次,統(tǒng)計時按發(fā)現(xiàn)(發(fā)生)時間計入當(dāng)月責(zé)任班組。 7) 工藝紀律檢查不符合項: 指工藝紀律檢查中,現(xiàn)場各項操作不符合公司或部門相關(guān)體系文件要求項次,工藝紀律不符合項所屬類別見《工藝紀律分類標(biāo)準》; 8) 質(zhì)量問題整改、對策落實率: 指五原則表、市場質(zhì)量問題整改票、典型案例分析表、工藝紀律問題點和QIA下達的整改票等整改項目的整改、對策落實比例; 9) 員工培訓(xùn)覆蓋率: 指按公司及部門相關(guān)程序文件要求對員工進行培訓(xùn)的比例(人員、內(nèi)容);

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