委托合同(供住宅區(qū)委托管理用)(1)
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1、委托合同 (供住宅區(qū)委托管理用)(1) 委托合同(供住宅區(qū)委托管理用) 甲方(委托人): 住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì) 乙方(受托人): 物業(yè)管理公司 為加強(qiáng) 住宅區(qū)牧業(yè)管理,保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱住宅區(qū)條例)及其配套實(shí)施細(xì)則(以下簡(jiǎn)稱住宅區(qū)細(xì)則)和市政府有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方充分協(xié)商,同意簽訂本招手管理合同,以便共同遵守。合同書面
2、如下: 一、招手管理范圍及內(nèi)容 ?。ㄒ唬┘追綄⑽挥? 區(qū) 路的 住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù),承包經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。 ?。ǘ┕芾硎马?xiàng)包括: 1.屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù); 2.內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所(地)[消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等]的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理; 3.潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作); 4.共生活秩序; 5.娛活動(dòng)場(chǎng)所; 6.民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)
3、內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(不含肉菜市場(chǎng)); 7.輛行駛及停泊; 8.宅區(qū)檔案管理; 9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。 二、委托管理原則 以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主,經(jīng)濟(jì)效益為輔,相互促進(jìn),體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。 三、委托管理期限 確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。 四、委托管理期限 委托管理期限為 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。 五、雙
4、方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù) 1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將 住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理; 2、監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用,并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方; 3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0。5%) 平方米給乙方,按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用,并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù); 4、給乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米,員工宿舍 平方米),按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用; 5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套
5、并在乙方管理期滿時(shí)予以收回; 6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng); 7、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,每半年一次考核評(píng)定,如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失,有權(quán)終止合同; 8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn); 9、委托乙方對(duì)違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理:包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失,以集水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改; 10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)和物業(yè)管理工作; 11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。 (二)乙
6、方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù) 1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法; 2.遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,根據(jù)甲方授權(quán),對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理,確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,自覺接受甲方檢查監(jiān)督; 3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案,報(bào)甲方審義通過(guò)后,從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費(fèi); 4.接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作,每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表,每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目; 5.對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,
7、乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施; 6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處; 7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況; 8.負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù);嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價(jià)。每三個(gè)月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金,作為公用設(shè)施專用基金的回收; 9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理; 10.在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及
8、有關(guān)資料; 11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作; 12.有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位 六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ?。ㄒ唬└黜?xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),要求住宅區(qū)在乙方接管后 年內(nèi)達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn)。 ?。ǘ┐_保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo) 萬(wàn)元,合理支出 萬(wàn)元,乙方可提成所收取管理費(fèi)的 %作為經(jīng)營(yíng)收入。
9、 七、風(fēng)險(xiǎn)抵押 ?。ㄒ唬┮曳皆诤贤炗喼掌鹑諆?nèi)向甲方一次性支付人民幣 元,作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金; ?。ǘ┮曳皆诤贤?guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息; ?。ㄈ┤缬捎诩追竭^(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失; (四)如由于乙方過(guò)錯(cuò)致辭使合同不能履行,乙方無(wú)權(quán)要求反還抵押金,并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。 八、獎(jiǎng)罰措施 ?。ㄒ唬┰诟黜?xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下,管理費(fèi)用如有節(jié)余,甲方按節(jié)余額 %獎(jiǎng)勵(lì)乙方。 ?。?/p>
10、二)如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū),甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣 元(全國(guó))、 元(省)、 元(市);獲得上級(jí)部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂;如在乙方管理期間,由乙方獲間的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門取消,則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。 ?。ㄈ┤绻追讲煌瓿蓱?yīng)負(fù)的合同責(zé)任,由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; ?。ㄋ模┤绻曳?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正,情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣 至
11、 元的罰款,直至終止合同,經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān); ?。ㄎ澹┯梢曳焦芾聿簧苹蛑卮笫д`,造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的,應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。 九、合同更改、補(bǔ)充與終止 ?。ㄒ唬┙?jīng)雙方協(xié)商一致,可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書面合同為準(zhǔn); ?。ǘ┖贤?guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前六個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡? ?。ㄈ┖贤K止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理,但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。
12、 十、其他事項(xiàng) ?。ㄒ唬┍竞贤瑘?zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等),造成經(jīng)濟(jì)損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分?jǐn)偂? ?。ǘ┍竞贤院炗喼掌鹕В郊?、2、3、4、 、 為合同的有效組成部分。 ?。ㄈ┍竞贤疽皇饺?,甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份,具有同等法律效力。 ?。ㄋ模╇p方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議,協(xié)商不成的,提請(qǐng)市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解,或由深圳中級(jí)人民法院裁決。 (五) ?。? 甲方(蓋章): 乙方(蓋
13、章): 代表(簽名): 代表(簽名): 時(shí)間: 年 月 日 附:住宅區(qū)業(yè)主公約 為加強(qiáng)住宅區(qū)各類物業(yè)管理,保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用,維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,同意簽訂本公約,并共同遵守。 一、本住宅區(qū)情況 1.地點(diǎn) 區(qū) 路; 2.總占地面積: 平方米; 3.總建筑面積: 平方米,其中:住宅
14、 方米,非住宅 平方米(商業(yè)用房 平方米,(商業(yè)用房 平方米,其他 平方米); 4.樓宇 棟 套;其中:高層樓宇 棟 套,多層樓宇 棟 套; 5.業(yè)主數(shù)量: 個(gè); 6.管委會(huì)財(cái)產(chǎn): ?。?)公用設(shè)施專用基金; 元; ?。?)物業(yè)管理用房 平方米,其中:管委會(huì) 平方米,物業(yè)管理公司 平方米;
15、 ?。?)商業(yè)用房 平方米; ?。?)其他; 7.公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)狀況: (1)道路:車行道 平方米;人行道 平方米; ?。?)園林綠化地面積: 平方米; ?。?)教育設(shè)施:中學(xué) 所,建筑面積 平方米;小學(xué) 所,建筑面積 平方米;幼兒園 所,建筑面積 平方米; (4)文體設(shè)施:文娛活動(dòng)中心 個(gè),建筑面積
16、 平方米;網(wǎng)球場(chǎng) 個(gè),占地面積 平方米;門球場(chǎng) 個(gè),占地面 平方米;游泳池 個(gè),建筑面積 平方米;兒童游樂(lè)場(chǎng)所 個(gè),占地面積 平方米; 其他:a、 b、 c、 ?。?)路燈 盞;庭園燈 盞;其他為燈:a、 b、 ?。?)污水檢查井 個(gè),排污管 米;雨水檢查井 個(gè),雨水管 米;化糞池
17、 座;明溝 米;暗溝 米; ?。?)消防水泵頭接口 個(gè); ?。?)停車場(chǎng) 個(gè),總占地面積 平方米,車位 個(gè); (9)綜合樓 座,建設(shè)面積 平方米,其中:a、 b、 ?。?0)肉菜市場(chǎng) 個(gè),建筑面積 平方米; ?。?1)郵電局(所) 個(gè),建筑面積 平方米; (12)影劇院 座,建筑面積 平方米;
18、 ?。?3)醫(yī)院 座,建筑面積 平方米; ?。?4)其他: 以上所有公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地0有 、 、 項(xiàng)已竣工音樂(lè)會(huì)使用,有 、 、 項(xiàng)尚未竣工或交會(huì)使作,預(yù)計(jì) 年 月可交會(huì)使用。 8.其他事項(xiàng): ?。?) (2) ?。?) 二、業(yè)主大會(huì)召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式 1.業(yè)主大會(huì)的召集: ?。?)第一
19、次業(yè)主大會(huì)在住宅交付使用且入住率達(dá)到50%以上時(shí),由區(qū)住宅管理部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集,先舉產(chǎn)生管委會(huì)。 A.由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會(huì)籌委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱籌委會(huì)),籌委會(huì)可邀請(qǐng)市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加; B.籌委會(huì)根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定,在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會(huì)員候選人名單,并作發(fā)大會(huì)議程、資料準(zhǔn)備等工作; C.籌委會(huì)在業(yè)主大會(huì)召開十四天前的士大會(huì)召開日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式程序及籌委會(huì)候選人名單街頭住宅區(qū)內(nèi)公告 D.籌委會(huì)主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大
20、會(huì),選出第一屆籌委會(huì),完成大會(huì)各項(xiàng)議程; E.第一屆籌委會(huì)產(chǎn)生后,經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立,依法行使各項(xiàng)權(quán)利; F.住宅所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主,均應(yīng)按籌委會(huì)公告要求,按時(shí)出席業(yè)主大會(huì),參加投票,行使法定權(quán)利,承擔(dān)法定責(zé)任; G.各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會(huì)并參加投票表閃,將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。 ?。?)管委會(huì)成立后,負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì),并每個(gè)至少召開一次。 經(jīng)持有10%以上抽標(biāo)權(quán)的業(yè)主提議,管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其所指明的目的如開業(yè)主大會(huì)。 管委會(huì)應(yīng)于如開業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式
21、及其他事項(xiàng)予以公告。 業(yè)主大會(huì)由管委會(huì)主任主持,如管委會(huì)主任缺席,則由管委會(huì)副主任主持。 2.業(yè)主大會(huì)必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行;如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定,可以推遲召開業(yè)主大會(huì)。 3.業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時(shí),在會(huì)上是出的一切事項(xiàng),由出席會(huì)議的業(yè)主表決,以過(guò)半數(shù)通過(guò)。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等,則會(huì)議的主持人除可投一票普通票外,還可投一票決定票。 4.大會(huì)投票實(shí)行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票,一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅
22、房屋每證一票。 5.在業(yè)主大會(huì)上,業(yè)主應(yīng)親自或筍代表投票。委托代表投票,必須于會(huì)議召開前一天或管委會(huì)主任批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi),向管委會(huì)出具授權(quán)委托書,否則該項(xiàng)委托無(wú)效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人,則須蓋該法人公章。 6.業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位,推選樓長(zhǎng),作為推選人的共同代表,參加業(yè)主大會(huì),并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。 三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) ?。ㄒ唬I(yè)主的權(quán)利 1.依法享有對(duì)自己所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利; 2.依法合理使用房屋體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽(yáng)臺(tái)、消防設(shè)備等)和住宅區(qū)公用設(shè)
23、施和公共場(chǎng)所(地)(道路、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、體育設(shè)施、停車場(chǎng)、單車房等)的權(quán)利; 3.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造; 4.有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù); 5.有機(jī)根據(jù)房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的善,建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織維修養(yǎng)護(hù),其費(fèi)用從住宅維修基金中支出; 6.有權(quán)根據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂(lè)體育設(shè)施、停車場(chǎng)、連廊、自行車房(棚)等到住宅區(qū)公用設(shè)施及公
24、共場(chǎng)所(地)的狀況,建議物業(yè)管理公司及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),其費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出; 7.有機(jī)要求物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)內(nèi)種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正; 8.有權(quán)參加業(yè)主大會(huì),并對(duì)住宅區(qū)的各項(xiàng)管理決策擁有表決權(quán); 9.有權(quán)對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)管委會(huì)、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢,并在三日內(nèi)得到答復(fù); 10.有權(quán)要求管委會(huì)和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)物業(yè)管理收支帳目; 11.有權(quán)對(duì)住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、意見或批評(píng),右要求管委會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰;
25、 12.有權(quán)對(duì)同其他業(yè)主就某一議題要求管委會(huì)如集業(yè)主大會(huì); 13.有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆或提出意見與建議; 14.有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修責(zé)任,對(duì)方不維修的,可要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護(hù),并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費(fèi)用。 ?。ǘI(yè)主的義務(wù) 1.在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時(shí),應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定; 2.在使用住宅區(qū)物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定: ?。?)未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn),不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途; ?。?)不得對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、
26、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占; ?。?)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,但自用生活性燃料外; ?。?)不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng); ?。?)不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。 3.業(yè)主如需將其住宅裝修,必須遵守《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》,并填寫裝修申請(qǐng)表,報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工,接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督; 4.房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個(gè)閥門部分用戶負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù); 5.凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的,按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的,業(yè)主應(yīng)
27、及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的,由管委會(huì)授權(quán)物業(yè)管理公司修繕,其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān); 6.業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好,不得在任何公共場(chǎng)所違章搭建任何建筑物或堆放、、懸掛、棄置物品、垃圾,不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備; 7.在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為: ?。?)踐踏、占用綠化地; (2)占用樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房(棚)等公用設(shè)施而影響其正常使用功能; ?。?)亂拋垃圾、雜物; ?。?)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等; ?。?)損壞、涂劃園林
28、藝術(shù)雕塑; ?。?)聚眾喧鬧; ?。?)隨意停放車輛和鳴喇叭; ?。?)發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音; ?。?)排放有毒、有害物質(zhì); ?。?0)經(jīng)營(yíng)鍛造、鋸木、建筑油漆、危險(xiǎn)品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳、招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè); ?。?1)防礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地); ?。?2)法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。 8.對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后,在合理時(shí)間內(nèi)(上午11:45-12:45,下午6:00-7:00)進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)
29、主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)施的巡視行為,業(yè)主應(yīng)提供方便,不得拒絕或阻撓; 9.按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)和住宅維修基金等; 10.業(yè)主應(yīng)同時(shí)遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定,并承諾接受管委會(huì)或物業(yè)管理公司居此而進(jìn)行的管理及處罰: ?。?)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)牧業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則; ?。?)深圳市公共衛(wèi)生條例; (3)深圳市園林綠化管理?xiàng)l例; (4)深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定; (5)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃管理?xiàng)l例; ?。?)深圳市消防管理暫行規(guī)定; (7)深圳市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告; ?。?/p>
30、8)深圳市人民政府關(guān)于禁止在特區(qū)內(nèi)銷售燃放煙花爆竹的通告; ?。?)深圳市住宅裝修管理規(guī)定; ?。?0)其他有關(guān)住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。 11.業(yè)主應(yīng)承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物業(yè)的法律關(guān)系時(shí),告知對(duì)方并要求對(duì)方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。 四、業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用 1.業(yè)主應(yīng)按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務(wù)費(fèi)。管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是:開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間,執(zhí)行市物價(jià)主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);管委會(huì)成立后,由其根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況制訂,并交業(yè)主大會(huì)通過(guò)后實(shí)施。
31、管理服務(wù)費(fèi)的用途:住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂(lè)體育場(chǎng)所、停車場(chǎng)、連廊、自行車房(柵)等公共設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)的管理、維修、養(yǎng)護(hù)。 2.業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是:0。5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專帳代管、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。 3.業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修,則應(yīng)在辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí)按有關(guān)規(guī)定繳納裝修押金,裝修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行檢查,如無(wú)違章情況則予以返還,否則不予以返還。 4.業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位和毗連部位
32、的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),則應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用。 5.業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公用設(shè)施、公共場(chǎng)所(地)時(shí),應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。 五、違約責(zé)任 1.違反業(yè)主義務(wù)中第2、6、7款規(guī)定的,物業(yè)管理公司有權(quán)制止,并要求其限期改正;逾期不改正的,可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù),包括采用停水,停電,停氣等催改措施;造成損失的,有權(quán)要求賠償。 2.業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修,如違反《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》,按其中有關(guān)規(guī)定處理。 3.業(yè)主如延期繳納應(yīng)交的管理服務(wù)費(fèi),住宅維修基金以及有關(guān)賠償款,罰款等費(fèi)用的,處以每日以千分之三的滯納金;無(wú)正當(dāng)理由超
33、過(guò)三個(gè)月不交的,物業(yè)管理公司采取停水,停電,停氣等催繳措施。 4.業(yè)主無(wú)理拒絕,阻撓物業(yè)管理公司對(duì)房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所,公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)以及其他正常管理活動(dòng),由此造成損失的,應(yīng)賠償損失。 六、其它事項(xiàng) 1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實(shí)填寫第一條"本住宅區(qū)情況"后印制,并在本住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。 2.本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過(guò)半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對(duì)本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。 3.業(yè)主大會(huì)可以依支根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況對(duì)本業(yè)主公約進(jìn)行修改補(bǔ)充,并
34、報(bào)市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過(guò)之日起生效,無(wú)須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。 修改補(bǔ)充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸,否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以糾正或撤消。 4.本業(yè)主公約一式二份,業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。 業(yè)主(簽章): 物業(yè)管理公司(蓋章): 簽約時(shí)間: 代表: 聯(lián)系地址:
35、 聯(lián)系電話: 名下物業(yè):住宅: 棟 房 商業(yè)用戶 棟 房(店、鋪) 其它: 附:住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)章程 第一條 住宅區(qū)業(yè)主管委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱本管委會(huì))是根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱住宅區(qū)條例)和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱住宅區(qū)細(xì)則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體,經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門貪污核準(zhǔn)登記后,取得社會(huì)團(tuán)體
36、法人資格。本管委會(huì)的一發(fā)合法權(quán)益受國(guó)家法律保護(hù)。 第二條 本管委會(huì)接受審計(jì)署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行國(guó)家,省,市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。 第三條 本管委會(huì)代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益,以科學(xué)、發(fā)主、合法的管理手段,保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和,維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。 第二章 管委會(huì)的產(chǎn)生及職權(quán) 第四條 本管委會(huì)由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉起產(chǎn)生,向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,接受業(yè)主大會(huì)和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。 第一屆管委會(huì)的產(chǎn)生:由區(qū)住宅管理部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會(huì)
37、,提出管委會(huì)候選人名單,提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉通過(guò)。 第五條 本管委會(huì)設(shè)委員__名,其中主任一名,副主任__名,執(zhí)行秘書__名。執(zhí)行秘書負(fù)責(zé)處理管委會(huì)日常事務(wù)。 管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中先舉產(chǎn)生。 管委會(huì)執(zhí)行秘書由管委會(huì)聘任,如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的,須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。 管委會(huì)主任,執(zhí)行秘書為專職或兼職。 第六條 本管委會(huì)委使下列職權(quán): 1.按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會(huì); 2.審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專用基金的使用; 3.采用公開招標(biāo)或其他方式,聘請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同
38、; 4.審查物業(yè)管理公司上年對(duì)本住宅區(qū)的管理計(jì)劃完成情況及其費(fèi)用決算報(bào)告; 5.審議物業(yè)管理公司制訂的對(duì)本住宅區(qū)的年度管理計(jì)劃,住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目; 6.審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn); 7.監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作; 8.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議。 前款的第3、5、6項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng),必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。 第七條 本住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支帳目,管委會(huì)應(yīng)每三個(gè)月到少公布一次,接受業(yè)主的監(jiān)督。 第八條 下列人員經(jīng)管委會(huì)決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼; 1.管委會(huì)主任
39、; 2.管委會(huì)執(zhí)行秘書; 3.業(yè)主選舉的樓長(zhǎng); 4.管委會(huì)同意的其他人士。 第三章 管委會(huì)會(huì)議 第九條 管委會(huì)會(huì)議每?jī)蓚€(gè)月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書面呈述議題時(shí),可召開管委會(huì)特別會(huì)議。 第十條 管委會(huì)會(huì)議的如開提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。委員因事不能參加會(huì)議的,可以書面委托代表參加。 第十一條 管委會(huì)會(huì)議由主任召集、主持,主任因故缺席時(shí),由副主任主持。 第十二條 管委會(huì)召開會(huì)議時(shí),可以邀請(qǐng)政府有關(guān)部門,居民委員會(huì),物業(yè)管理公司等單位的人員和承租人代表、其
40、他非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議,但上述人員沒有表決權(quán)。 第十三條 管委會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題,采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí),每一委中央電視臺(tái)有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán),但必須出具授權(quán)委托書,若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí),由主任或會(huì)議主持人投決定性一票。 第十四條 管委會(huì)執(zhí)行秘書必須作好每次開會(huì)的會(huì)議記錄,并由會(huì)議主持人簽署后存檔。 第四章 管委會(huì)委員 第十五條 本管委會(huì)委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生,委員人數(shù)為單數(shù)。管委會(huì)可聘請(qǐng)派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會(huì)委員(以下簡(jiǎn)稱聘
41、請(qǐng)委員),其名額不得超過(guò)最終委員總數(shù)的三分之一。聘請(qǐng)委員擔(dān)任管委會(huì)主任,應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。 第十六條 本管委會(huì)委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人來(lái)?yè)?dān)任。 第十七條 本管委會(huì)委員每屆任期三年,可以連選連任。 第十八條 本管委會(huì)委員的撤換,減增由管委會(huì)會(huì)議通過(guò)后,提交業(yè)主大會(huì)投票決定。 第十九條 有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會(huì)委員,已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員并由下次業(yè)主大會(huì)追認(rèn): 1.已宣告破產(chǎn); 2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力; 3.未
42、經(jīng)管委會(huì)同意無(wú)故在管委會(huì)會(huì)議中連續(xù)缺席三次以上; 4.以業(yè)主身份當(dāng)選為委員,但已不再是業(yè)主; 5.以書面形式向管委會(huì)提出辭呈; 6.有違法犯罪行為的; 7.業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。 第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時(shí),必須在停任或退任后半個(gè)月內(nèi)將由其管理、保存的本管委會(huì)的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會(huì)的任何財(cái)產(chǎn)(動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn))移交給本管委會(huì)。 第二十一條 本管委會(huì)委員的權(quán)利: 1.選舉權(quán),被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán); 2.對(duì)本管委會(huì)的建議和批評(píng)權(quán); 3.參與本管委會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策; 4.參加本管委會(huì)組織的
43、有關(guān)活動(dòng), 第二十二條 本管委會(huì)委員的義務(wù): 1.遵守本管委會(huì)章程; 2.執(zhí)行本管委會(huì)的決議,努力完成本管委會(huì)的工作; 3.積極參加本管委會(huì)組織的仁義和活動(dòng); 4.向本管委會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。 第五章 管委會(huì)日常經(jīng)費(fèi)收支與只公用房 第二十三條 本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。 第二十四條 本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括:業(yè)主大會(huì)和管委會(huì)會(huì)議;購(gòu)置設(shè)備;編印資料。購(gòu)買書刊資料;國(guó)內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項(xiàng)目的費(fèi)用等。經(jīng)費(fèi)收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書管理,每月臺(tái)票向管委會(huì)會(huì)議匯報(bào),每年
44、度向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)。 第二十五條 本管委會(huì)的辦公用房從公用設(shè)施專用基金購(gòu)買的物業(yè)管理用房中劃出。 第六章 附 則 第二十六條 業(yè)主大會(huì)通過(guò)有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。 第二十七條 管委會(huì)的終止與解散:本管委會(huì)依照業(yè)主大會(huì)的決定或市社團(tuán)登記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。 第二十八條 本章程的解釋權(quán)屬管委會(huì)。 第二十九條 本章程與有關(guān)法規(guī)不符時(shí),按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。 第三十條 本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。 附:住戶手冊(cè) 一、前言 二、簡(jiǎn)介 三、物業(yè)管理
45、 四、管理費(fèi)用 五、設(shè)備及服務(wù) 六、裝修管理 七、入住前期的特別服務(wù) 八、業(yè)主及用戶的其它責(zé)任 九、保安/安全 十、關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法 十一、防火 十二、清潔 十三、衛(wèi)生管理細(xì)則 十四、保險(xiǎn) 十五、常用電話號(hào)碼 十六、結(jié)語(yǔ) 一、前言 為 了便于業(yè)主/用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作情況,管理公司物編寫此住戶手岫,以供參考之用。小區(qū)住戶手冊(cè)根據(jù)管理公約而制定,其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購(gòu)置之物業(yè),而并非對(duì)業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將
46、竭誠(chéng)為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。 二、小區(qū)簡(jiǎn)介 小區(qū)占地 公頃,總建筑面積 平方米,綠化面積 平方米,綠化率為 。物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識(shí)、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主,使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下,充分享受舒適、寧?kù)o、祥和的生活,創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、各諧、全新的花園式住宅。 1.按照建設(shè)國(guó)際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。 2.注意加強(qiáng)物業(yè)管理,保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好。 3.實(shí)行超前管理,參照新加坡、香港的屋村式管理,使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。
47、4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作: ?。?)管理:具有嚴(yán)格和管理制度,做到違者必罰,獎(jiǎng)罰分明。 ?。?)保安:小區(qū)有專門保安力量,實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。 ?。?)清潔:保潔員定時(shí)清掃和清運(yùn)垃圾,保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生,做到地面無(wú)煙頭,無(wú)紙屑,地痰跡,無(wú)污印,垃圾清運(yùn)采用塑料袋,以防垃圾清運(yùn)時(shí)再污染。 (4)綠化:負(fù)責(zé)小區(qū)綠化,四季維護(hù)樹木,花草,修剪花木,維護(hù)綠化景觀。 ?。?)車輛交通管理:對(duì)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)加以限制,保持小區(qū)寧?kù)o的氣氛。 (6)有償服務(wù):代請(qǐng)保姆,代為購(gòu)物,你訂機(jī)票,接送孩子,照顧老幼,病殘,打掃客戶衛(wèi)生,成立老年活動(dòng)中
48、心等生活服務(wù)系列。 ?。?)有償中介服務(wù):代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。 (8)設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。 三、物業(yè)管理 1.管理公司 根據(jù)管理公約的條文,XX物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。 2.管理公司之代表權(quán) 管理公司有絕對(duì)的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問(wèn)題。 3.公共地方及設(shè)施管理 管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力,將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。 4.管
49、理職員 為提供完善之管理服務(wù),管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請(qǐng)各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù),所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主,租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。 5.建議及投訴 任何人士若對(duì)小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴,請(qǐng)以書面形式通知管理公司。 6.小區(qū)管理處辦公時(shí)間 小區(qū)管理處辦公時(shí)間為上午9:00-12:00,下午13:30-17:30,在上述時(shí)間以外,小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務(wù)。 管理公司電話(辦公時(shí)間):
50、 管理處電話(二十四小時(shí)服務(wù)): 四、管理費(fèi)用 1.管理費(fèi) 管理費(fèi)乃根據(jù)每年度之管理開支預(yù)算而制定,計(jì)有管理員工薪酬,稅收,公共地方水電費(fèi)、公共地方之清潔費(fèi)用,公共設(shè)施維修費(fèi),法律及其他專業(yè)咨詢費(fèi)用、小區(qū)保險(xiǎn)、第三者保險(xiǎn)及管理公司酬金等。管理費(fèi)金額將根據(jù)日后實(shí)際支出需要而調(diào)整,調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。 2.管理保證金及管理基金 各業(yè)主應(yīng)于驗(yàn)收其單位合格后,立即向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)用作為履約保證金。同時(shí)亦需支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)作為管理基金,以支付日常性之管理維修開
51、支。當(dāng)管理基金不足時(shí),管理公司可發(fā)也通知,要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動(dòng)用保證金或管理基金,作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用。 3.繳付管理費(fèi) 樓宇管理費(fèi)于每月10日前繳付,管理公司為各用戶專責(zé)管理本小區(qū),任何租戶延期繳交管理費(fèi),管理公司有機(jī)根據(jù)公約賦予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費(fèi)用,甚至停止供應(yīng)水,電及采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)追討。 付款時(shí)間:星期一至星期五08:30-20:30 星期六、星期日及假期09:00-17:30 付款辦法:以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。 4、管理費(fèi)盈虧 小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明,如管
52、理費(fèi)不足以應(yīng)付各項(xiàng)開支時(shí),各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目,如有盈余,則將會(huì)撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調(diào)使用期間的費(fèi)用分?jǐn)偙壤?,管理公司最終將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人,而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。 管理帳項(xiàng) 5、 管理帳項(xiàng)以實(shí)報(bào)實(shí)銷方式處理,收入及支出帳項(xiàng)將按時(shí)向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費(fèi)用的,有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。 6、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓 如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán),原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司,否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費(fèi)用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí),管理費(fèi)保證金及管理基金,應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之妥善手續(xù),轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方
53、業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。 五、設(shè)備及服務(wù) 1.電力 各單位都已安裝獨(dú)立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換,任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進(jìn)行。 2.供水 小區(qū)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來(lái)水是利用水壓輸送到各單位的,因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸,外出時(shí)必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方,設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失,該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。 3.煤氣 小區(qū)24小時(shí)保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格(指定)
54、的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象,須及時(shí)與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。 4.電話 小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達(dá)各物業(yè)單位,用戶可向管理中心呂請(qǐng)接駁及安裝電話。 5.電梯服務(wù) 小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯,為客戶提供24小時(shí)服務(wù)。 6.公共天線 各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時(shí),可通過(guò)管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝,而費(fèi)用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文,所有單位均不得安裝任何室外天線。 7.消防系統(tǒng) 小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓,由管理員24小是值班,監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。 六、裝
55、修管理 1.政府法規(guī)、公約條文 用戶在室內(nèi)進(jìn)行任何工程,必須事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文,若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況,用戶須將改變部分恢復(fù)原面貌,直至有關(guān)方面滿意方面的資料,業(yè)主可先向管理公司問(wèn)詢。 2.用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng),并須書面通知管理處,提交有關(guān)裝設(shè)計(jì)圖及向有關(guān)政府部門申請(qǐng),待申請(qǐng)批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險(xiǎn)后,方可開工。 3.裝修保證 ?。?)裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定,并由管理公司保存,作為保障裝修期內(nèi),承辦商或其工作人員對(duì)小區(qū)物業(yè)或其他單位
56、造成破壞、損耗、涂污時(shí)作適當(dāng)處理。工程完成后,經(jīng)管理公司檢查完畢,才會(huì)按實(shí)際情況作全部或部分發(fā)還。 ?。?)第三者保險(xiǎn)--為減少在裝修時(shí)發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失,承辦商應(yīng)購(gòu)置工程期間第三者保險(xiǎn),金額方面由管理處視其單位及工程大小評(píng)定。 4.裝修規(guī)則 ?。?)提供足夠之保護(hù)防御設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等,避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對(duì)于桉宇內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語(yǔ)防御設(shè)施而導(dǎo)致破壞,包括裂痕、污漬等,有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費(fèi)用。 ?。?)裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方,為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益,基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害,將由有關(guān)用戶
57、負(fù)責(zé)及賠償。 ?。?)盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等,令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主,用戶不要受到干擾和感覺不便。 (4)施工現(xiàn)場(chǎng)必須備有緊急醫(yī)療藥品,必須有足夠防火設(shè)備,如惡意火簡(jiǎn)等,以備發(fā)生事故時(shí)緊急應(yīng)用。 (5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。 ?。?)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲(chǔ)存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。 ?。?)不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。 ?。?)裝修工人必須空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶苑腊l(fā)生意外及有礙觀瞻。 (9)所有裝修工人在小區(qū)范
58、圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證,工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取,每天下班時(shí)必須交回管理處,如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償,否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。 ?。?0)所有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等,若要搬離小區(qū)范圍,必須先填妥管理公司特定出門許可證再經(jīng)檢驗(yàn)始可放行。 ?。?1)裝修承造高須對(duì)其本身用具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任,管理公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。 ?。?2)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。 5、物業(yè)外墻 所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備,或改討任何排水喉管。此外,更不
59、得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。 發(fā)吸任何上述違章行為,業(yè)主/用戶將需承擔(dān)所修正工程及管理公司額外工作負(fù)擔(dān)費(fèi)用。 6、裝修承造商 各用戶所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時(shí)有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌粑飿I(yè)構(gòu)成破環(huán),有關(guān)用戶必須負(fù)責(zé)所有賠償損失,因此在選聘裝修承造商時(shí)必須小心謹(jǐn)慎。 七、人往前期的特別服務(wù) 尊敬的業(yè)主: 歡迎您入住XX物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負(fù)責(zé)及管理的小區(qū),并對(duì)您給予公司的理解和支持表示感謝,在這里您將充份享受到XX物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您提供的
60、完善、高效的服務(wù)。 為了便于您盡快、順利地進(jìn)駐小區(qū),管理處開辦了裝飾、搬家業(yè)務(wù),如您需要,請(qǐng)盡快與我公司聯(lián)系。 聯(lián)系電話:(裝飾): 聯(lián)系電話:(搬家): 八、業(yè)主及用戶的其他責(zé)任 1、物業(yè)用途限制 各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。 2、飼養(yǎng)寵物 住戶所飼養(yǎng)的寵物,必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。 3、噪音氣味 為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧?kù)o用戶切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味,滋擾其他用戶。 4、公眾通道
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