《履帶自走式旋耕機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)表》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《履帶自走式旋耕機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)表（5頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 履帶自走式旋耕機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)表 序號(hào) 一級(jí) 指標(biāo) (F) 權(quán)重% (B) 二級(jí)指標(biāo) (C) 二級(jí)指標(biāo)計(jì)分 單項(xiàng)分值 （a） 權(quán)重% (b) 得 分(c=a*b) 1 安全性 24 人身安全事故（因產(chǎn)品質(zhì)量原因引起） 無□：100 有□：0 32 2 安全防護(hù) 未防護(hù)數(shù)占應(yīng)防護(hù)數(shù)的百分值 16 3 安全警示標(biāo)識(shí) 未粘貼數(shù)占應(yīng)粘貼數(shù)的百分值 13 4 排氣煙度 小□：100 一般□：80 大□：60 7 5 噪聲 小□：100 一般□：80

2、 大□：60 7 6 用戶總體評(píng)價(jià) 90～100分很滿意， 70～89分比較滿意，60～69分一般， 40～59分差， 39分以下很差； (取整數(shù)) 15 7 調(diào)查員評(píng)價(jià) 90～100分很滿意， 70～89分比較滿意，60～69分一般， 40～59分差， 39分以下很差； (取整數(shù)) 10 二級(jí)指標(biāo)合計(jì)得分C=∑ci 一級(jí)指標(biāo)得分F1=B*C 8 可靠性 38 三包期內(nèi)故障次數(shù) 無故障□：100 每一次故障減扣20分，不倒扣分。 30 9 故障類別 無□:100 輕微故障□:80 一般故障□：60 嚴(yán)重故障□：0

3、 30 10 處理情況 好□：100 一般□：60 差□：0 14 11 用戶總體評(píng)價(jià) 90～100分很滿意， 70～89分比較滿意，60～69分一般， 40～59分差， 39分以下很差； (取整數(shù)) 16 12 調(diào)查員評(píng)價(jià) 90～100分很滿意， 70～89分比較滿意，60～69分一般， 40～59分差， 39分以下很差； (取整數(shù)) 10 二級(jí)指標(biāo)合計(jì)得分C=∑ci 一級(jí)指標(biāo)得分F2=B*c 13 適用性 12 是否滿足當(dāng)?shù)馗刈鳂I(yè)要求 能滿足□：100；一般□：60； 不能滿足□：0 36 14 操作

4、方便舒適性 好□：100； 一般□：60； 較差□：20 30 15 用戶總體評(píng)價(jià) 90～100分很滿意， 70～89分比較滿意，60～69分一般， 40～59分差， 39分以下很差； (取整數(shù)) 22 16 調(diào)查員評(píng)價(jià) 90～100分很滿意， 70～89分比較滿意，60～69分一般， 40～59分差， 39分以下很差； (取整數(shù)) 12 二級(jí)指標(biāo)合計(jì)得分C=∑ci 一級(jí)指標(biāo)得分F3=B*c 17 售后服務(wù)情況 26 配件供應(yīng)的及時(shí)性 好□：100； 一般□：60； 較差□：20 16 18 售后服務(wù)及時(shí)性 好□

5、：100； 一般□60； 較差□：20 16 19 售后服務(wù)人員解決問題能力 好□：100； 一般□60； 較差□：20 14 20 售后服務(wù)人員態(tài)度 好□：100； 一般□60； 較差□：20 10 21 服務(wù)承諾 的兌現(xiàn)情況 好□：100； 一般□60； 較差□:0 12 22 超過三包期后的服務(wù)情況 好□：100； 一般□60； 較差□：20 11 23 用戶總體評(píng)價(jià) 90～100分很滿意， 70～89分比較滿意，60～69分一般， 40～59分差， 39分以下很差； (取整數(shù)) 14 24 調(diào)查員評(píng)價(jià) 90～100分很滿意， 70～89分比較滿意，60～69分一般， 40～59分差， 39分以下很差； (取整數(shù)) 7 二級(jí)指標(biāo)合計(jì)得分C=∑ci 一級(jí)指標(biāo)得分F4=B*c 綜合評(píng)價(jià)得分F=F1+F2+F3+F4 - 6 -