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開(kāi)源節(jié)流降本增效 物業(yè)管理本是一個(gè)微利性行業(yè)，在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，如何開(kāi)展開(kāi)源節(jié)流、節(jié)能降耗工作，是物業(yè)管理企業(yè)健康發(fā)展的根本保證。為了降低成本，杜絕浪費(fèi)，增加公司經(jīng)營(yíng)收入，提高物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司應(yīng)要求各部門全體員工全面深入地開(kāi)展開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)，逐步探索一條較有特色的發(fā)展之路，制定符合公司實(shí)情的挖潛、降本、增效的工作目標(biāo)！ 一． 加強(qiáng)“開(kāi)源節(jié)流、厲行節(jié)約”意識(shí)，開(kāi)展開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)的宣傳和引導(dǎo) 通過(guò)廣泛的宣傳教育使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)的必要性和緊迫性，從而統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，在公司各部門員工中逐步樹(shù)立成本觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，自覺(jué)加入到開(kāi)源節(jié)流、降低成本，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的行列中。 二． 及時(shí)對(duì)開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)效果進(jìn)行檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì) 1. 對(duì)各部門開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)開(kāi)展的情況與實(shí)際成效進(jìn)行檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)； 2. 對(duì)開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)取得顯著效果的部門，開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)監(jiān)督、評(píng)比小組提請(qǐng)公司按節(jié)約成本或代理的直接額外收入的一定比例對(duì)各部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)； 3. 對(duì)于開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)開(kāi)展請(qǐng)不加，成效不明顯的部門按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰； 4. 發(fā)動(dòng)全體員工提交《開(kāi)源節(jié)流提案單》、發(fā)電子郵件、當(dāng)面交談等方式積極為開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議，對(duì)于建議采納后取得了明顯成效的與納貢按降低成本或帶來(lái)的直接額外收入的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 三． 控制主要成本 1. 人力成本方面 物業(yè)管理行業(yè)作為勞動(dòng)密集型的微利行業(yè)，面對(duì)當(dāng)前通貨膨脹日益加劇，人力成本不斷提高的新形式，厲行節(jié)約、降低成本尤為重要。物業(yè)公司60%—70%的成本就是人工費(fèi)。 1） 在設(shè)計(jì)崗位時(shí)應(yīng)做到合理安排，增加部分技防設(shè)施代替不必要的固定崗位。（也可由巡邏崗增加重點(diǎn)部位的巡查頻率等） 2） 根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主實(shí)際入住情況，依據(jù)年度預(yù)算分批次補(bǔ)充人員，對(duì)各崗位架構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化配置，人員分工做到一專多能。 3） 在人員招聘時(shí)應(yīng)做到寧缺勿濫，特別管理人員、技術(shù)人員應(yīng)擇優(yōu)使用選擇綜合素質(zhì)較高的，一專多能型人才，減少不必要的外派維修人工費(fèi)。 4） 控制國(guó)家法定節(jié)假日的加班人員，減少不必要的雙倍支出。 5） 2. 工程成本控制方面 1） 在設(shè)計(jì)施工及時(shí)向開(kāi)發(fā)商建議使用節(jié)能、環(huán)保的材料、燈具等。 2） 對(duì)已建成使用中的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案和建議，逐步進(jìn)行改造（以及在燈座加裝反光鏡等方法確保停車場(chǎng)照明亮度等）。 3） 對(duì)大堂照明、樓梯照明、車庫(kù)照明等分出白天和夜間補(bǔ)充照明并使用獨(dú)立開(kāi)關(guān)控制。 4） 嚴(yán)格做好所有照明使用時(shí)間、水景開(kāi)放時(shí)間的控制（特別大功率景觀燈等），并要責(zé)任落實(shí)到崗位、責(zé)任到人。 5） 在保證整體照明需要和造型完整有序的前提小，盡量減少燈具使用數(shù)量、功率等。 6） 對(duì)原施工單位（對(duì)部分訂做、或市面較少材料也可協(xié)調(diào)在其撇場(chǎng)時(shí)預(yù)留部分）、裝修單位施工后的余料做好妥善存放，方便后期維修使用。 7） 做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。 8） 做好各設(shè)備、設(shè)施日常保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)設(shè)備、設(shè)施使用壽命，減少維修成本。 3. 用水成本控制方面 1） 供水開(kāi)關(guān)、閘閥和水箱、水位自控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部位要選用質(zhì)量過(guò)關(guān)的零配件； 2） 保持經(jīng)常巡視、及時(shí)檢測(cè)維修供水管網(wǎng)； 3） 控制好綠化澆水用量，適當(dāng)減少雨后綠化澆水用量； 4） 嚴(yán)格控制亂使用消防水； 5） 清洗多個(gè)水池時(shí)可分段清洗，對(duì)第一個(gè)以后水池中較清潔水可抽或排放至第一個(gè)清洗好的水箱中再使用 6） 控制好游泳池用水量，提高管理員清洗水池的工作效率，較少吸水時(shí)間。 4. 其他成本控制方面 1） 物料采購(gòu)時(shí)要多詢價(jià)比價(jià)采購(gòu)性價(jià)比較高物品，盡量成批采購(gòu)減少交通燈成本。每月初各部門依據(jù)年度預(yù)算上報(bào)需要采購(gòu)的物資，由部門主管上報(bào)采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后統(tǒng)一采購(gòu)，每月底進(jìn)行一次物資盤點(diǎn)，每半年進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。 2） 物料控制方面，物料領(lǐng)用實(shí)行實(shí)名制，以舊換新領(lǐng)取，對(duì)損壞的作業(yè)工具進(jìn)行二次維修循環(huán)使用，對(duì)維修工配備常用物料并定期進(jìn)行嚴(yán)格物料核銷等。 3） 辦公室空調(diào)開(kāi)放時(shí)間、溫度設(shè)定范圍，根據(jù)天氣特點(diǎn)，分別制定夏季、冬季兩套空調(diào)開(kāi)放時(shí)間表，在保證滿足正常溫度需求情況下，切實(shí)滿足節(jié)能要求。在室外氣溫最高溫度不高于32℃時(shí)并根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)整開(kāi)關(guān)時(shí)間， 4） 鼓勵(lì)員工從小事做起，把節(jié)約真正落實(shí)到行動(dòng)上，如積極開(kāi)展“廢舊紙回收利用”行動(dòng)，充分利用二次環(huán)保紙，養(yǎng)成人離燈滅、打印前先預(yù)覽等良好習(xí)慣。 5. 加大安全管理力度，杜絕安全事故 切實(shí)加大安全管理力度，杜絕安全事故，為降本增效工作保駕護(hù)航。外包工程嚴(yán)格按照公司的《外包工程安全管理辦法》執(zhí)行，做好班前安全交底、班后總結(jié)工作，且強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同季節(jié)天氣等狀況，加強(qiáng)巡查頻次，及時(shí)排查安全隱患，預(yù)先制定防范措施，把安全隱患消滅在萌芽當(dāng)中，保障全面實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo) 四． 開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加創(chuàng)收 1. 積極開(kāi)展各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家政業(yè)務(wù)。 1）隨著業(yè)主需求的日益增多，積極開(kāi)展業(yè)主個(gè)性化特色服務(wù)，如代訂報(bào)紙、雜志，代收代發(fā)快遞、郵包，代訂牛奶、桶裝飲用水，代叫出租車，代訂火車票、飛機(jī)票，代訂鮮花，代發(fā)傳真、打印文件等。此外，充分挖掘保潔專業(yè)潛力，成立了家政服務(wù)小組，為業(yè)主提供家政服務(wù)。增加公司創(chuàng)收。 2）面對(duì)當(dāng)前房?jī)r(jià)居高不下、租房需求日益增多的形勢(shì)，利用各地項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)工作人員房屋中介知識(shí)的培訓(xùn)，積極開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)，提高了公司物業(yè)費(fèi)之外的經(jīng)營(yíng)收入，可以說(shuō)取得了雙贏的效果。 2. 充分利用小區(qū)自身資源，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，或與外部單位聯(lián)合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 3. 積極開(kāi)展場(chǎng)地租賃活動(dòng)，特別在收樓、裝修期間。 4. 合理利用公共停車位、電梯等空間獲得一部分廣告收益。 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，原始的、傳統(tǒng)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式（依靠物業(yè)費(fèi)收入提供基本服務(wù)）已經(jīng)無(wú)法維持公司的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式必須隨著行業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，否則就可能面臨被淘汰的命運(yùn)。 因此我們需充分利用自身資源和優(yōu)勢(shì)條件，開(kāi)源節(jié)流，降本增效，成本控制是公司發(fā)展的永恒主題，另外通過(guò)延伸物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓展業(yè)務(wù)范圍，挖掘邊際效益，逐步探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，確保降本增效活動(dòng)取得實(shí)效，并最終實(shí)現(xiàn)公司2015年的管理和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)！