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工作總結/個人工作總結 XX年證券公司個人工作總結 　　XX年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。 　　工作主要成績如下： 　　1、XX年由于一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產品方面維護；銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。 　　2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數據、金傭系統(tǒng)數據合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內分離另外兩營業(yè)部的數據，實現了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。 　　3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。 　　4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。 　　5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。 　　6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。 　　7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數據合并工作。 　　8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數據集中工作。 　　9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。 　　從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術水平、開發(fā)能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它XONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。 　　成績的取得究其原因，主要是因為： 　　1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。 　　2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理，前后臺間關系，數據流向、資金流向等問題。 　　3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。 　　4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業(yè)務的不了解，到現在對已經對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。 　　在工作中存在問題與不足： 　　1、技術業(yè)務還有待深入全面了解。 　　2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。 　　3、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。 　　4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務，新知識，做到知識的更新。 　　改進措施： 　　1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。 　　2、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。 　　3、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。 　　4、主動爭取新業(yè)務工程實施機會，在實踐中學習。 　　5、對公司推出的新產品及時了解。 　　XX年工作計劃： 　　1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。 　　2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。 　　3、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。 　　部門及公司下一步發(fā)展的建議 　　部門： 　　1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。 　　2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。 　　3、部門能有一個值班手機。 　　公司： 　　1、多提供一些培訓機會給大家。 　　2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。 　　3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。