卓有成效的管理者心得.doc
《卓有成效的管理者心得.doc》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《卓有成效的管理者心得.doc(6頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、 工作有成效,在于正確的步驟,不在于學(xué)歷和智商。 2、 只有對(duì)組織真正有貢獻(xiàn),才算有效。 3、 把事情做對(duì),而不是做對(duì)的事情。 4、 知識(shí)工作者的工作動(dòng)力,取決于他是否具有有效性,及他在工作中是否有所成效。 5、 如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí),對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任,因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果,那么他就是一位管理者。 6、 衡量知識(shí)工作主要應(yīng)看其結(jié)果,而不是看結(jié)構(gòu)大小和工作繁簡(jiǎn)。 7、 計(jì)劃、組織、整合、激勵(lì)和考核。 1、 管理者的時(shí)間往往只屬于別人,而不屬于自己。 2、 管理者往往被迫于“日常運(yùn)行”,除非他們敢于采取行動(dòng)來(lái)改變周圍一切。 3、 使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)因素,是管理者本身處于一個(gè)組織之中。 4、 最后,管理者身處一個(gè)組織內(nèi)部,受到組織的局限。 5、 一個(gè)項(xiàng)目,人數(shù)越少,規(guī)模越小,內(nèi)部的工作越輕,組織就越接近完美,就越有存在的理由,而組織存在的唯一理由,就是為外部提供良好的服務(wù)。 6、 組織中的地位越高,他的注意力就越容易為內(nèi)部的問(wèn)題和挑戰(zhàn)所困,而不能看到外部的情況。 7、 應(yīng)該能察覺變化的趨勢(shì),而不是僅僅依靠數(shù)據(jù)說(shuō)話。 8、 若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長(zhǎng),就要讓他充分發(fā)揮這一特長(zhǎng)。 9、 所謂有效性就是使能力和知識(shí)資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段。 10、 有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實(shí)踐的綜合。 11、 有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方,他們所能控制的時(shí)間非常有限,他們會(huì)系統(tǒng)地工作來(lái)善用這有限的時(shí)間。 12、 有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn),別人期望我做出什么成果? 13、 有效的管理者善于利用長(zhǎng)處,包括自己的長(zhǎng)處,上司的長(zhǎng)處,同時(shí)的長(zhǎng)處,下屬的長(zhǎng)處。 14、 有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域,要事第一,重要的事先做,不重要的事放一放,否則一事無(wú)成。 15、 最后,有效的管理者必須善于做有效的決策,他們知道一項(xiàng)有效的決策,總是在不同意見討論的基礎(chǔ)上做出的的判斷,他絕不會(huì)是一致意見的產(chǎn)物。 掌握自己的時(shí)間 1、 記錄時(shí)間 2、 管理時(shí)間 3、 統(tǒng)一安排時(shí)間 1、 制約經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的,并不是資金的供給不足,而是對(duì)資金的需求不大。 2、 另外一個(gè)是人才。 3、 時(shí)間更是無(wú)法把控,有效的管理者與其他人最大的區(qū)別就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。 4、 做事需要連接性,不能半途而廢,否則就是從頭再來(lái)。 5、 影響別人的談話,需要一個(gè)小時(shí)以上,建立良好的人際關(guān)系,就需要更多的時(shí)間。 6、 人事決定需要非常慎重,先初步判斷,等幾天,再做決定,反復(fù)進(jìn)行! 如何有效的利用時(shí)間 1、 記錄其時(shí)間耗用的實(shí)際情形,先記后做,每月檢討; 2、 系統(tǒng)的時(shí)間管理 3、 無(wú)謂事情去除,判斷標(biāo)準(zhǔn)有無(wú)貢獻(xiàn)。 4、 有些事可以別人代做,自己的事必須自己做。 5、 管理者注意不要浪費(fèi)別人的時(shí)間,問(wèn)一下下屬哪些事情是浪費(fèi)時(shí)間的,開會(huì)前準(zhǔn)備好資料,只請(qǐng)相關(guān)人員,集中解決主要問(wèn)題。 6、 大膽減少自己不必要的工作,減少無(wú)謂的工作,絕對(duì)無(wú)損于有效性。 7、 管理不善不僅會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間,更重要的是浪費(fèi)主管自己的時(shí)間。 8、 找出由于缺乏制度或遠(yuǎn)見而產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)的因素,同樣的危機(jī)絕不能出現(xiàn)第二次,同一個(gè)危機(jī)如果重復(fù)出現(xiàn),往往是疏忽和懶散造成的。 9、 管理好的工廠,總是單調(diào)無(wú)味,沒有任何刺激動(dòng)人的事情,那是凡是可能發(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見,且已將解決辦法變成例行工作了。 10、 同理,一個(gè)管理上了軌道的組織,常是一個(gè)令人覺得興味索然的組織,在這樣的組織里,在這樣的組織里,所謂引人注目的事情大概就是為未來(lái)做決策,而不是轟轟烈烈的處理過(guò)去的問(wèn)題。 11、 人員過(guò)多,也常造成時(shí)間的浪費(fèi)。工作時(shí)間的十分之一花在處理所謂人際關(guān)系問(wèn)題上,說(shuō)明人員多了。 12、 另一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的原因,是組織不健全,其表現(xiàn)就是會(huì)議太多。會(huì)議時(shí)間占四分之一以上,那一定是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的不健全組織。 13、 最后一項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的因素,是信息功能不健全,加強(qiáng)信息共享,統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間。 14、 會(huì)議不要超過(guò)一個(gè)半小時(shí),也不能低于一個(gè)小時(shí),除了主席和另一半否則不接電話。 15、 把零碎的時(shí)間集中起來(lái)處理事情,處理重大事務(wù)必須利用整塊時(shí)間,整塊時(shí)間設(shè)計(jì)在90分鐘之內(nèi)。 16、 人們以為可以晚上加班,因此反倒沒有抓緊白天的工作時(shí)間。 17、 對(duì)時(shí)間的控制與管理不能一勞永逸,他們要持續(xù)不斷的做時(shí)間記錄,定期對(duì)這些記錄進(jìn)行分析,還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間的多少,給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限。 18、 有一位極有效的主管,身邊經(jīng)常帶著兩張這樣的完成期限表。一張是有關(guān)緊急事情的,一張是做起來(lái)自己并無(wú)興趣但卻非做不可的,每次在發(fā)現(xiàn)完成時(shí)間比預(yù)定期限落后時(shí),他就警覺到可支配時(shí)間已有溜走的跡象了。 1、 自己的工作包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)、及其影響。 2、 自己與他人的關(guān)系,包括上司、同事、下屬。 3、 各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用,例如會(huì)議和報(bào)告。不要只重視勤奮,但忽略成果。 4、 直接成果:樹立新的價(jià)值觀及時(shí)對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)。 5、 培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。 6、 我的利潤(rùn);我們的價(jià)值觀;培養(yǎng)人才 1、 你所做的工作必須對(duì)別人有貢獻(xiàn)。 2、 生活親近,工作嚴(yán)肅,不能相互哄騙。 3、 互相溝通,團(tuán)隊(duì)合作,自我發(fā)展,培養(yǎng)他人。 4、 互相溝通,從下而上聽取意見。 5、 組織中要加強(qiáng)橫向溝通,促成團(tuán)隊(duì)合作,以任務(wù)中心,各負(fù)其責(zé),相互溝通,共同完成任務(wù)。 6、 建立人事檔案。(建立、培訓(xùn)、檔案、獎(jiǎng)懲、升遷等等) 7、 個(gè)人能否有所發(fā)展,在很大程度上看你是否有貢獻(xiàn)? 8、 重視貢獻(xiàn)的管理者必然會(huì)同時(shí)啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展。 9、 會(huì)議三要素,目的、要求和達(dá)成的貢獻(xiàn)。必須緊緊圍繞主題,不能聽一家之言,激發(fā)全體思想,最后在回到主題,形成結(jié)論。 10、 重視貢獻(xiàn)就是重視有效性。 11、 建立有效的組織結(jié)構(gòu),形成高效的運(yùn)作機(jī)制,成立有效的監(jiān)督機(jī)制,完善公司的發(fā)展規(guī)劃。 12、 善用別人的長(zhǎng)處,缺點(diǎn)不讓他發(fā)生,因?yàn)樗遣豢筛淖兊摹? 13、 我們堅(jiān)持因事用人而非因人設(shè)事。 14、 在工作中因保持距離,否則容易丟失威懾力,除了生活以外。 怎樣才不致陷入因人設(shè)事的陷阱 1、 卓有成效的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任,尤其是靠氣質(zhì)勝任的職位,一個(gè)職位先后有兩人或三人擔(dān)任都失敗了,這就肯定是一個(gè)常人無(wú)法擔(dān)任的職位,這個(gè)職位必須重新設(shè)計(jì),讓平凡的人做出不平凡的事才是好組織。 2、 職位的要求要嚴(yán)格,涵蓋要廣,要發(fā)揮各自長(zhǎng)處,接受挑戰(zhàn),才能有所熱情。 3、 用人時(shí),應(yīng)考慮該人能做什么而不是考慮該為他設(shè)計(jì)什么職位,見人這所長(zhǎng)和用人之所長(zhǎng)。 4、 考評(píng)辦法:1、哪方面工作他確實(shí)做得很好?2、因此,哪些方面可以做得更好;3、為了充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處,還應(yīng)該再學(xué)習(xí)或獲得哪些知識(shí)?4、如果我有子女,愿意在他的指揮下工作嗎? 5、 正直的品格本身并不一定能成就什么,但是一個(gè)人如果缺乏正直和誠(chéng)實(shí),則足以敗事,所以人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為績(jī)效的限制,有這種缺點(diǎn)的人,沒有資格做管理者。 6、 用人之長(zhǎng)的同時(shí),必須容忍之所短。 7、 少不了某人其原因不外三點(diǎn):1、某人其實(shí)不行,不過(guò)是管理者沒有對(duì)他苛刻要求而已;2、管理者本人能力太差,實(shí)際上是誤用了某人的才干來(lái)勉強(qiáng)支持一個(gè)自己很難站得住腳的上司;3、本來(lái)潛伏著嚴(yán)重的問(wèn)題,因?yàn)檎`用了某人的才干而將該項(xiàng)問(wèn)題掩蓋住了; 8、 總之,只有經(jīng)得起績(jī)效考核的人,才是可以提升的人,這是一條用人的鐵律。發(fā)過(guò)來(lái),對(duì)一個(gè)沒有突出表現(xiàn)的人,尤其是一個(gè)沒有突出表現(xiàn)的主管,應(yīng)該無(wú)情的調(diào)離,這是管理者的責(zé)任。 9、 任何一項(xiàng)人事任命都是一個(gè)賭注,但是只要能抓住某人的長(zhǎng)處是什么,這至少是一個(gè)合理的賭注。 10、 用人所長(zhǎng)是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì),是一個(gè)組織是否有效的關(guān)鍵,也是知識(shí)工作者和社會(huì)不可或缺的素質(zhì)。 如何管理上司 1、 發(fā)現(xiàn)上司的長(zhǎng)處; 2、 上司對(duì)下屬能做些什么 3、 對(duì)上司的談話技巧 充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處 1、 充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,按照自己的個(gè)性做事; 2、 有效的管理者會(huì)把自己的表率作用建立在充分發(fā)揮所長(zhǎng)上; 3、 找出能起帶頭作用的人才 4、 管理者的任務(wù),在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干 第五章 要事優(yōu)先 1、堅(jiān)持重要的事情放在前面先做,而且每次只做好一件事,用整塊時(shí)間; 2、不要低估完成一件事情所需要的時(shí)間 3、不要想著趕工、加班,應(yīng)按部就班,穩(wěn)定前進(jìn); 4、不用同時(shí)做好幾件事情,做好一件做下一件,而不是做了一半再做另一半 5、不要做過(guò)去沒有價(jià)值的工作;應(yīng)該時(shí)刻檢討,修正之前的計(jì)劃或者廢除原先的條款; 6、有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),一定先刪除一項(xiàng)原來(lái)有的業(yè)務(wù),這對(duì)控制組織的膨脹是非常必要的,膨脹如不加以控制,組織就會(huì)變得渙散,難以管理,社會(huì)組織恰如生物有機(jī)體,必須保持小而精的狀態(tài)。 7、一項(xiàng)新的計(jì)劃必須準(zhǔn)備許多克服困難的辦法,否則將容易失敗。 8、聘用新人提任新的工作是非常危險(xiǎn)的,最好用已知人員,或者將新人安排在成熟的崗位上; 9、出新必須推陳,在頂峰就有新的意識(shí) 10、要執(zhí)行的計(jì)劃必須立即執(zhí)行,否則一拖再拖必將失敗,先實(shí)行再修正,再不行就廢除,拖延必將產(chǎn)生隱患或者被別人占了先機(jī); 11、重將來(lái)而不重過(guò)去; 12、重視機(jī)會(huì),不能只看到困難; 13、選擇自己的方向,不盲從 14、目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便 決策的要素 1、 一項(xiàng)決策如果不付出行動(dòng),就稱不上是真正的決策。最多是一種良好的意愿,也就是說(shuō),有效的決策雖然是以高層次的理性認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ),但決策的推行卻必須盡可能地接近工作層面,力求簡(jiǎn)單。 2、 一個(gè)企業(yè)需要有一個(gè)統(tǒng)一方向和一個(gè)管制中心,需要有責(zé)權(quán)的高層管理,也需要積極進(jìn)取和干練的業(yè)務(wù)經(jīng)理,他們應(yīng)該有選擇其經(jīng)營(yíng)方法的自由,應(yīng)該有確切的責(zé)任和履行其責(zé)任的職權(quán),應(yīng)有足以使他們發(fā)揮所長(zhǎng)的范圍,應(yīng)該使他們的成就得到應(yīng)得的鼓勵(lì)。 3、 決策不是適應(yīng)當(dāng)時(shí)臨時(shí)的需要,而是戰(zhàn)略性的考慮。 4、 決策的五要素: 5、 要確定問(wèn)題的性質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決; 6、 要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)該找出問(wèn)題的邊界條件 7、 仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再思考必要的妥協(xié),適應(yīng)及讓步事項(xiàng);以期該決策能被接受; 8、 決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行的措施,讓決策變成可以貫徹的行動(dòng); 9、 在執(zhí)行過(guò)程中要重視反饋,以印證決策正確性和有效性; 10、 問(wèn)題經(jīng)常和例外的區(qū)分:第一類,是真正經(jīng)常性的問(wèn)題,發(fā)生的個(gè)別問(wèn)題只是一種表面現(xiàn)象;第二類,問(wèn)題在特殊情況下偶然性,但實(shí)質(zhì)是經(jīng)常性問(wèn)題;第三類,真正偶然的特殊事件;第四類;首次出現(xiàn)的經(jīng)常性事件; 11、 除了上述第三類之外,其余三類均需要一種經(jīng)常性的解決方法;換言之,需要制定一種規(guī)則,一個(gè)政策或一種原則。一是有了正確的原則,一切類似的問(wèn)題解決起來(lái)易如反掌;換句話說(shuō),問(wèn)題再度發(fā)生,即可根據(jù)原則去解決,只有第三類才必須個(gè)別對(duì)付,沒有原則可循; 12、 幾種認(rèn)識(shí)問(wèn)題的錯(cuò)誤:1、誤將經(jīng)常性問(wèn)題當(dāng)做一連串偶發(fā)問(wèn)題;2、誤將真正的新問(wèn)題視為舊病復(fù)發(fā),因而仍舊應(yīng)用舊原則;3、對(duì)某些根本性的問(wèn)題的界定似是而非;4、只看到問(wèn)題的部分,沒有看到問(wèn)題的全貌; 13、 有效的管理者實(shí)際上沒有太多決策的必要,他既然已經(jīng)設(shè)計(jì)了一套規(guī)則和政策來(lái)解決經(jīng)常性問(wèn)題,就可以運(yùn)用有關(guān)的規(guī)則來(lái)解決絕大多數(shù)的問(wèn)題,同樣的道理,一位管理者如果天天要做決策時(shí)時(shí)要做決策,那恰恰說(shuō)明他是個(gè)懶散和無(wú)效的人; 14、 一個(gè)有效的決策者,第一步總是先以高層次的觀念和方法去尋求解決的方法; 15、 決策的第二要素,在于確定了解決策應(yīng)遵循的規(guī)范,邊界條件說(shuō)明的越清楚和越精細(xì),則據(jù)以做出的決策越有效,越能解決需要解決的問(wèn)題; 16、 決策的第三要素,是研究正確的決策是什么,而不是研究能為人接受的決策是什么 17、 決策的第四個(gè)要素,是化決策為行動(dòng),決策行動(dòng)還必須與執(zhí)行人員的能力相適應(yīng),尤其是為推行某一項(xiàng)決策,執(zhí)行人是必須改變其行為習(xí)慣和態(tài)度時(shí),化決策為行動(dòng)更是最重要的考慮。 18、 在這種情況下,不但行動(dòng)責(zé)任明確指定,執(zhí)行人員必須確有能力,同時(shí)績(jī)效的衡量及標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)激勵(lì)制度,也需要配合改變;否則,工作人員就會(huì)困于情緒的沖突之中, 19、 決策的最后一個(gè)要素,是應(yīng)在決策中建立一項(xiàng)信息反饋制度,以便經(jīng)常對(duì)決策所預(yù)期的成果做實(shí)際的印證。 20、 經(jīng)驗(yàn)告訴我們,報(bào)告式溝通不一定靠得住,必須親自檢查。 第7章 有效的決策 1、 有效的決策,常自多種不同而且互相沖突的見解中產(chǎn)生,常自多種旗鼓相當(dāng)、優(yōu)劣互見的方案中產(chǎn)生。 2、 做決策應(yīng)該從自己的見解出發(fā)。 3、 經(jīng)得起驗(yàn)證的假設(shè)才值得我們重視,經(jīng)不起驗(yàn)證者,就只有放棄了。 4、 如何在決策前作出判斷,基于決策前這個(gè)問(wèn)題的反饋。 5、 制定若干個(gè)不同的衡量方案,再自其中選取最適當(dāng)?shù)囊环N。 6、 管理者的決策不是從眾口一詞中得出來(lái)的。好的決策,應(yīng)以互相沖突的意見為基礎(chǔ),從不同的觀點(diǎn)和不同的判斷中選擇。所以,除非有不同的見解,否則就不可能有決策。這是決策的第一原則。 7、 正確的決策必須建立在各種不同意見充分討論的基礎(chǔ)之上,多去聽不同意見,甚至去激發(fā)不同意見。 8、 為什么需要反面意見:1、唯有反面意見,才能保護(hù)決策者不知淪為組織的俘虜。在一個(gè)組織中,所有人都必有求于決策者,每個(gè)人都各有所求,都希望主管的決策能對(duì)自己有利。唯一能突破這一陷阱,使決策者不致成為某方面的俘虜?shù)霓k法,就在于引起爭(zhēng)辯、掌握實(shí)據(jù)和經(jīng)過(guò)深思熟慮的反面意見。2、反面意見本身,正是決策所需的“另一方案”。決策時(shí)只有一種方案,別無(wú)其他選擇,那與賭博何異?只有一種方案,失敗的機(jī)會(huì)必高。也許是這決策打從開始就錯(cuò)了,也許是其后因情況變化而使決策錯(cuò)了,如果在決策過(guò)程中原有若干方案可供選擇,則決策者進(jìn)可攻退可守,有多方思考和比較的余地。反之,舍此以外別無(wú)他途,決策人在遇到該決策行不通的時(shí)候,就只有背水一戰(zhàn)了。3、最后第三理由,是反面意見可以激發(fā)想象力。我們需要想象力,因?yàn)槿狈ο胂罅Φ墓芾碚卟豢赡軓牧硪粋€(gè)不同的、全新的角度去觀察和理解。 9、 有效的管理者絕不認(rèn)為某一行動(dòng)方向?yàn)椤笆恰?,其他行?dòng)方向均為“非”。他也絕不堅(jiān)持己見,以自己為“是”,以他人為“非”。有效的管理者第一步會(huì)先找出為什么各人有不同意見。 10、 什么時(shí)候需要決策?如果繼續(xù)保持成規(guī),情況就會(huì)惡化,那就必須做出新的決策。遇有新的機(jī)會(huì)來(lái)臨,而且這個(gè)新的機(jī)會(huì)至關(guān)重要、稍縱即逝的時(shí)候,也必須立刻做出新的決策。 11、 決策的反面是不做任何決策,有時(shí)候不做任何改變,事情也不會(huì)出問(wèn)題。即使問(wèn)題頗為惱人,但問(wèn)題并不重要,也不致有什么嚴(yán)重后果,我們也沒有改變的必要。 12、 做決策的原則:1、如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險(xiǎn),就該行動(dòng);行動(dòng)或不行動(dòng),切忌只做一半或折中。 13、 電腦只能處理硬原則性的規(guī)則。 第八章 管理者必須卓有成效 這章主要是對(duì)前面七章的總結(jié)。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
9.9 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁(yè)顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國(guó)旗、國(guó)徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 卓有成效 管理者 心得
鏈接地址:http://www.3dchina-expo.com/p-8407673.html