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口腔診所該怎么去做營銷？ 2018-07-31 13:09醫(yī)生/推廣 口腔門診（診所）與口腔醫(yī)院在營銷方面存在很大差異，口腔門診普遍存在推廣資金少，醫(yī)療水平有限，服務(wù)群體為周邊居民等幾個(gè)特點(diǎn)，在其推廣方面更應(yīng)該要求精準(zhǔn)性推廣。 價(jià)格戰(zhàn) 中小型口腔診所遍布大街小巷，服務(wù)項(xiàng)目也都是常見的口腔疾病，選擇哪家診所就成了口腔患者的難題，一般新開業(yè)的口腔診所，可以借鑒一下超市的定價(jià)促銷方法，開業(yè)初期降低價(jià)格，短時(shí)間內(nèi)收納、穩(wěn)定患者。 活動(dòng)推廣 八折九折估計(jì)市民已經(jīng)聽的麻木了，口腔醫(yī)生何不換一種創(chuàng)新、有吸引力的活動(dòng)方式呢？這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)或受眾人群進(jìn)行促銷，送專門制作的實(shí)用的生活小禮品，很是吸引居民，可能活動(dòng)過后很長一段時(shí)間，還有居民在議論這件事，在優(yōu)惠中還能做好不錯(cuò)的口腔推廣力度。 樹立專家形象 專家是樹立權(quán)威形象的最好代表。中國人素有迷信權(quán)威的傳統(tǒng)，只要一貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也能賣個(gè)白玉的價(jià)格?？谇辉\所里掛號也要分出一個(gè)專家號，生生高出一個(gè)價(jià)碼來，雖然是一樣看個(gè)急性牙髓炎。所以在醫(yī)療市場推廣上打?qū)＜遗?，是常用的有效的手法之一? 服務(wù)細(xì)節(jié) 服務(wù)——這個(gè)看起來最簡單做起來卻是最難，做服務(wù)就要從患者的角度看問題。診所大廳要保持整潔安；診所入口處有擦鞋地毯，有放置雨傘的鐵筒，有存放外衣的地方；接待室有適合不同年齡病人休息的舒適座椅；接待區(qū)墻上懸掛鑲框的、有吸引力的、與診所定位一致的美工作品；前臺(tái)員工的工作面寬敞整潔等等。 患者體驗(yàn) 俗話說得好，金碑銀碑不如老百姓口碑。因此，患者體驗(yàn)最有說服力。如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營銷呢？一靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的進(jìn)行口碑宣傳；另一種方式就是醫(yī)院有意識地引導(dǎo)口碑傳播從而達(dá)到。常用方式是患者在就診時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來診所中典型的成功案例。一傳十十傳百，醫(yī)院的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬戶。 聚焦 假如診所在當(dāng)?shù)匾延邢喈?dāng)高的知名度，而當(dāng)?shù)氐难揽漆t(yī)療服務(wù)競爭又不是很激烈，聚焦就不那么重要。否則，聚焦就必須給予高度重視。例如梁醫(yī)生的診所以牙齒矯正著稱，一提起“梁醫(yī)生診所”，人們就知道病人能得到高品質(zhì)矯正治療；周醫(yī)生診所把服務(wù)對象瞄準(zhǔn)高端人群，在那個(gè)圈子里，只要講起自己去那里看過牙齒，其潛臺(tái)詞就是“本人身價(jià)不低”。 開設(shè)民營口腔診所已成為業(yè)界趨勢，但重視營銷的診所不多，意識到聚焦重要性的則更少，診所之間沒有明顯區(qū)別，對病人的吸引力不大，難以留住病人。許多診所在營銷宣傳上都包羅萬象，面面俱到，無一遺漏，“千所一面”，根本不可能在公眾心智上留下印象。這樣的診所，沒有任何優(yōu)勢，又談何競爭力？再以“美容牙科”這四個(gè)字為例，用的診所太多了，可以說已經(jīng)用得過濫了，在病人的眼中已經(jīng)司空見慣，習(xí)以為常，沒有任何說服力，不值得留戀了。