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第一章 導(dǎo)論 一、選擇題 1.在消費上,公共物品區(qū)別于私人物品的特征的是（） A.競爭性 B.排他性C.自然壟斷性 D.顧客導(dǎo)向性 答案：C 2.公共政策與公共管理的基本屬性是（） A.公共性 B.歷史性 C.政策引導(dǎo)性 D.管理參與性 答案：A 3.公共管理與工商企業(yè)管理的相同之處是（） A.管理的一般職能 B.管理的性質(zhì) C.管理的使命 D.責(zé)任的性質(zhì) 答案：A 4.按照公共管理主體、公共管理價值、公共管理資源與公共管理手段等基本范疇及其內(nèi)在邏輯聯(lián)系建構(gòu)的公共管理學(xué)的理論體系包括公共管理主體、公共管理價值與規(guī)范、公共資源管理、公共危機管理以及公共管理技術(shù)與方法、公共管理改革與發(fā)展。其中公共危機管理以及公共管理技術(shù)與方法的主要內(nèi)容不包括（） A.公共危機管理 B.傳統(tǒng)行政管理方法 C.政務(wù)信息資源管理技術(shù) D.當(dāng)代公共管理治理的新工具 答案：C 5.公共管理學(xué)是公共行政學(xué)中的一個分支學(xué)科，研究者們由于學(xué)科背景等方面的差異，在研究取向上展現(xiàn)出不同的風(fēng)貌，從而顯現(xiàn)出不同的研究途徑。美國著名學(xué)者波齊曼主張的研究途徑是（） A.公共政策途徑和企業(yè)管理途徑 B.管理途徑C.政治途徑 D.法律途徑 答案：A 6.通過分析公共管理人員怎樣進行實際操作進行研究的公共管理研究方法是（） A.案例分析法 B.實體分析法C.系統(tǒng)分析法 D.實踐抽象法 答案：D 二、多項選擇題 1.20世紀70年代出現(xiàn)并成為了公共行政學(xué)中主流學(xué)派的是() A.新公共行政學(xué) B.行為科學(xué)C.政策科學(xué) D.公共政策分析 答案：CD 2.公共產(chǎn)品可以從不同的角度來加以劃分。按照是否同時具有非排他性和非競爭性，公共產(chǎn)品可以劃分為（AB）A.純公共產(chǎn)品 B.準公共產(chǎn)品C.有形的公共產(chǎn)品 D.無形的公共產(chǎn)品 3.威爾遜（Woodrow Wilson）作為公共行政學(xué)的奠基人，認為執(zhí)行憲法比制定憲法更要困難。為了使政府不走彎路，他把政府劃分為兩個領(lǐng)域（spheres）即（） A.政治 B.行政 Ｃ.治理 D.公共服務(wù) 答案：AB 4.戴維H羅森布魯姆在《公共行政學(xué)：管理、政治和法律的途徑》一書中認為，公共行政學(xué)的研究有三種主要的研究途徑，即（） A.管理途徑 B.政治途徑C.法律途徑 D.組織命令途徑 答案：ABC 5.公共管理學(xué)的研究方法有（） A.實踐抽象法 B.實體分析法C.實驗法Ｄ.系統(tǒng)分析法與比較分析法 答案：ABCD 6.羅伯特B登哈特（RobertBDenhardt）把公共行政學(xué)理論概括為（） A.政治與行政 B.官僚機構(gòu)與民主政治 C.組織與管理 D.理論與實踐 E.公共組織理論 答案：ABCDE 第二章 公共管理的理論發(fā)展 一、單項選擇題 1.提出“政治—行政”二分理論的人物是（） A.威爾遜 B.韋伯 C.泰勒 D.西蒙 答案：A 2.組織成員對命令的服從僅僅是基于領(lǐng)導(dǎo)者個人的感召力和煽動力的組織是（） A.神秘化組織 B.傳統(tǒng)組織 C.合理—合法化組織 D.商業(yè)組織 答案：A 3.第一次運用理論的研究方法對公共行政學(xué)問題進行了系統(tǒng)的研究，首次將公共行政學(xué)思想系統(tǒng)化、理論化，使之成為一門比較完整的學(xué)科體系的學(xué)者是（） A.古利克 B.厄威克 C.福萊特 D.倫納德D懷特 答案：D 4.揭示了政府機構(gòu)不斷膨脹的兩大動力：“一是官員想要增加的是下屬而不是對手；二是官員們相互之間制造工作”這一理論的是（） A.帕金森定律 B.公共選擇理論 C.瓦格納的理論 D.馬斯格雷夫和羅斯托的理論 答案：A 5.提出政府在社會公共網(wǎng)絡(luò)管理中扮演著“元治理”角色的理論是（） A.新公共管理理論 B.新公共服務(wù)理論C.公共治理理論 D.傳統(tǒng)的行政管理理論 答案：C 6.提出公民的需要就像“顧客”的需要的公共管理理論是() A.傳統(tǒng)的行政管理理論 B.新公共管理理論 C.公共治理理論D.新公共服務(wù)理論 答案：B 7.新公共管理運動的矛頭直接指向（） A.公共經(jīng)濟范式下的公共管理實踐 B.公共行政范式下的公共管理實踐 C.公共服務(wù)范式下的公共管理實踐 D.公共責(zé)任范式下的公共管理實踐 答案：B 8.新公共管理運動的理論基礎(chǔ)主要是（） A.產(chǎn)權(quán)理論、演化理論和公共選擇理論 B.產(chǎn)權(quán)理論、交易費用理論和公共選擇理論 C.演化理論、委托—代理理論和產(chǎn)權(quán)理論D.公共選擇理論、委托—代理理論和交易費用理論 答案：D 9.英國新公共管理運動最明顯的動因是（ ） A.政府和社會的需要 B.政府和財政的需要C.社會和經(jīng)濟的需要 D.財政和經(jīng)濟的需要 答案：D 10.英國新公共管理運動初期的改革對象主要是（） A.政府內(nèi)部管理的模式和方法 B.公共部門私有化 C.公共服務(wù)代理化 D.建立公共部門和私人部門的伙伴關(guān)系 答案：A 11.“新公共管理”最初在很大程度上是一種歐洲現(xiàn)象，其起源可以追溯到行政改革實踐中的（） A.政治途徑 B.法律途徑 C.管理主義 D.憲政主義答案：C 二、多項選擇題 1.新公共管理蘊涵的兩大管理基本理念是（） A.管理的自由化 B.管理的市場化 C.管理的多元化 D.管理的政府壟斷化 答案：AB 2.隨著政府職能與支出的不斷擴張，公共選擇理論提出解決問題的主張包括（） A.組織類型的理性選擇 B.市場機制與個人選擇 C.分權(quán)化政府 D.自由化 答案：ABCD 3.下列學(xué)者中，沒有提及公共治理理論的學(xué)者是() A.詹姆斯N羅澤瑙 B.R.羅茨 C.H.西蒙 D.格里斯托克 答案：BCD 4.新公共服務(wù)理論的內(nèi)容包括（） A.政府的職能是服務(wù)而不是掌舵 B.為公民服務(wù)，而不是為顧客服務(wù) C.重視人，而不只是重視生產(chǎn)率 D.公民權(quán)和公共服務(wù)比企業(yè)家精神更重要 答案：ABCD 5.公共治理關(guān)于多元公共管理主體之間的關(guān)系包括（） A.權(quán)力依賴關(guān)系 B.互動的伙伴關(guān)系C.互相的監(jiān)督關(guān)系 D.權(quán)力的層級關(guān)系答案：AB 6.傳統(tǒng)公共行政理論的理論建構(gòu)包括（） A.懷特的系統(tǒng)化行政理論 B.古利克和厄威克的科學(xué)化行政管理原則 C.福萊特的動態(tài)化行政管理理論 D.公共選擇理論 答案：ABC 第三章 公共組織 一、單項選擇題 1.公共組織的本質(zhì)特征是（D）A.權(quán)威性 B.獨占性 C.政治性 D.公共性 2.被稱為“軍隊型組織”，又是最常被采用的一種組織結(jié)構(gòu)是（A） A.直線制 B.職能制 C.直線職能制 D.矩陣制 3.公共管理的核心主體是（B） A.政府組織 B.非營利組織 C.準政府組織 D.事業(yè)單位 4.下列組織屬于非營利組織的是（） A.國務(wù)院 B.婦聯(lián) C.紅十字會 D.共青團 答案：C 5.被稱為“組織理論之父”，創(chuàng)建科層制理論的是（） A.泰勒 B.韋伯 C.梅奧 D.法約爾 答案：B 6.非營利組織區(qū)別于營利組織最重要的特征是（） A.民間性 B.志愿性 C.非分配性約束 D.公共性 答案：C 二、多項選擇題 1.公共組織的物質(zhì)要素包括（） A.目標 B.人員 C.經(jīng)費 D.物資設(shè)備 答案：BCD 2.公共組織的結(jié)構(gòu)形式主要有（） A.直線制 B.職能制 C.直線職能制 D.矩陣制 答案：ABCD 3.非營利組織的特點主要有（） A.非政府性 B.組織性 C.非營利性 D.自治性 答案：ABCD 4.下列選項中屬于中國非政府公共部門中的準政府組織的是（） A.居委會 B.工會 C.福利院 D.中國氣象局 答案：AB 5.在我國，與計劃經(jīng)濟體制相適應(yīng)的事業(yè)單位管理體制的基本特征是（） A.政治性 B.非經(jīng)濟性 C.營利性 D.政府主辦并主管 答案：ABD 6.科層制方法的主要內(nèi)容有（） A.組織標準化 B.公、私分明化 C.工作秩序化 D.管理規(guī)范化 答案：ACD 第四章 公共領(lǐng)導(dǎo) 一、單項選擇題 1.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論的提出者是美國管理學(xué)家坦南鮑姆和（） A.施米特 B.利克特 C.布萊克 D.羅伯特 答案：A 2.強調(diào)沒有唯一的絕對的合理領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)的有效性關(guān)鍵取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境三因素之間的互動的領(lǐng)導(dǎo)理論是（） A.特質(zhì)理論 B.行為理論 C.權(quán)變理論 D.變革型理論 答案：C 3.根據(jù)行政組織中最高決策權(quán)所屬人數(shù)可以將行政組織體制劃分為（A） A.首長制與委員會制 B.層級制與職能制C.集權(quán)制與分權(quán)制 D.完整制與分離制 4.領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中平行地設(shè)置若干部門，如國務(wù)院設(shè)各部、委、辦；省政府設(shè)各廳、局等，這種領(lǐng)導(dǎo)體制屬于（） A.層級制 B.職能制 C.分權(quán)制 D.首長制 答案：B 5.當(dāng)事情已經(jīng)按照它固有的規(guī)律運行的時候，領(lǐng)導(dǎo)者就不要再左右它，而是讓它按自己的方式進行，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（D） A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式 B.民主型領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式D.放任型領(lǐng)導(dǎo)方式 6.公共領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心是（） A.領(lǐng)導(dǎo)能力 B.領(lǐng)導(dǎo)溝通 C.領(lǐng)導(dǎo)激勵 D.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 答案：A 二、多項選擇題 1.公共領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)為（） A.導(dǎo)向、統(tǒng)領(lǐng)的作用B.影響、表率的作用C.協(xié)調(diào)、溝通的作用 D.迎接挑戰(zhàn) 、引發(fā)變革的作用 答案：ABCD 2.20世紀30年代至80年代，西方經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論主要有（） A.領(lǐng)導(dǎo)魅力理論 B.權(quán)變理論 C.行為理論 D.特質(zhì)理論 答案：BCD 3.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)需要遵循的原則有（） A.以人為本 B.求同存異 C.互惠雙贏 D.靈活機動 答案：ABCD 4.在《身在高層——世界上最卓越的領(lǐng)導(dǎo)者》中提出：“領(lǐng)導(dǎo)＝建立關(guān)系＝溝通”這個公式的美國學(xué)者是（BD） A.弗雷德菲德勒 B.戴維平卡斯 C.馬克斯韋伯 D.尼克得波尼斯 5.下面屬于有效的溝通形式的有（ABCD） A.口頭形式 B.書面形式 C.非語言形式 D.電子媒介形式 6.與領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)政能力相關(guān)的因素包括（ABD） A.政府所具有的強制力 B.政府存在的合法性 C.領(lǐng)導(dǎo)方式 D.民眾的支持 第五章 公共政策 一、單項選擇題 1.在下列選項中，不屬于公共政策問題特征的是（） A.選擇性 B.動態(tài)性 C.時效性 D.靜態(tài)性 答案：D 2.在下列選項中，既是整個公共政策過程的重要階段，又是政府公共管理活動的中心環(huán)節(jié)的是（） A.政策議程 B.政策溝通 C.政策執(zhí)行 D.政策評估 答案：C 3.政策生態(tài)環(huán)境可以分為（） A.經(jīng)濟資源環(huán)境與政治法治環(huán)境B.社會總環(huán)境與工作環(huán)境C.社會文化環(huán)境與國際環(huán)境 D.輸入—輸出環(huán)境 答案：B 4.公共政策發(fā)展對實現(xiàn)公共管理的價值是（D） A.公共政策對公共管理的價值進行規(guī)制和調(diào)節(jié) B.公共決策是公共管理履行各項功能的基礎(chǔ) C.公共決策是公共管理的起點，又貫穿于公共管理過程的始終 D.實現(xiàn)公共管理價值導(dǎo)向與建構(gòu)公共管理運作平臺 5.公共政策在現(xiàn)代公共管理中發(fā)揮的主要功能不包括（C） A.行為引導(dǎo)功能 B.利益協(xié)調(diào)與分配功能C.行為限制功能 D.調(diào)控和規(guī)制功能 6.選擇政策工具的基礎(chǔ)原則是（A） A.以公共理性為主導(dǎo)的多元綜合理性的原則 B.以個人理性為主導(dǎo)的多元綜合理性的原則 C.以團體理性為主導(dǎo)的多元綜合理性的原則 D.以群體理性為主導(dǎo)的多元綜合理性的原則 二、多項選擇題 1.依據(jù)提供公共物品和公共服務(wù)過程中政府介入程度的高低，公共政策工具的類型可區(qū)分為（ABD） A.自愿性工具 B.混合性工具 C.服務(wù)性工具 D.強制性工具 2.霍萊特和拉米什構(gòu)建政策工具選擇模型的變量包括（BC） A.國家財富 B.國家能力C.政策子系統(tǒng)的復(fù)雜程度D.政策子系統(tǒng)的抽象程度 3.既是公共政策過程的起點，又是現(xiàn)代政策分析的中心環(huán)節(jié)的是（） A.公共政策問題的出現(xiàn) B.公共政策問題的建 C.公共政策問題的確立D.公共政策問題的解決 答案：BC 4.科布提出的建立政策議程的模型包括（ABC） A.外在創(chuàng)始型 B.政治動員型C.內(nèi)在創(chuàng)始型 D.合力推進型 5.公共政策制定的微觀流程包括的環(huán)節(jié)有（ABD） Ａ.發(fā)現(xiàn)問題 Ｂ.確立目標 Ｃ.方案擬訂、評估與抉擇 Ｄ.政策合法化 6.公共政策的合法性可體現(xiàn)為（AD） A.形式上的合法性 B.內(nèi)容上的合法性C.執(zhí)行上的合法性 D.實質(zhì)上的合法性 第六章 公共人力資源管理 一、單項選擇題 1.人力資源區(qū)別于其他一切資源的最根本的特征是（D） A.再生性 B.社會性 C.生物性 D.能動性 2.通過霍桑實驗，形成人際關(guān)系學(xué)派，奠定行為主義理論基礎(chǔ)的學(xué)者是（） A.梅奧 B.馬斯洛 C.弗魯姆 D.麥格雷戈 答案：A 3.20世紀80年代，起因于對日本管理模式的研究的一種人力資源管理理論是（B） A.科學(xué)管理理論 B.企業(yè)文化理論 C.現(xiàn)代管理理論 D.行為主義理論 4.通過多層次、多角度、多渠道、全方位的立體交叉方式來全面評價員工績效的評估方法是（B） A.目標管理評估法 B.360度評估法 C.行為對照表法 D.行為錨定評價法 5.中國開始探索公務(wù)員制度的時間是（C）年 A.1988 B.1992 C.1993 D.1978 6.現(xiàn)代意義上的公務(wù)員制度始于19世紀中葉的（） A.英國 B.美國 C.法國 D.德國 答案：A 二、多項選擇題 1.科學(xué)管理時代的主要代表人物有（ABC）A.泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.巴納德 2.績效評估的功能包括（） A.控制功能 B.激勵功能 C.開發(fā)功能 D.溝通功能 答案：ABCD 3.影響薪酬制定的內(nèi)在因素有（） A.職員的工作性質(zhì)和勞動量 B.年齡和工齡C.組織的經(jīng)營和財務(wù)狀況 D.工作的時間性和危險性 答案：ABCD 4.西方國家公務(wù)員制度的基本原則有（ABD） A.政治中立 B.政務(wù)類與業(yè)務(wù)類公務(wù)員分類管理C.黨管干部 D.公開考試擇優(yōu)錄用 5.在我國，國家公務(wù)員交流制度的形式包括（） A.調(diào)任 B.輪換 C.轉(zhuǎn)任 D.掛職鍛煉 答案：ACD 6.公共人力資源管理制度的價值因素（） A.政治回應(yīng) B.組織效率C.個人權(quán)利 D.社會公平 答案：ABCD 第七章 公共預(yù)算管理 一、單項選擇題 1.中國的預(yù)算年度為（） A.6個月 B.12個月 C.3個月 D.9個月 答案：B 2.在中國，公共預(yù)算的審計作為預(yù)算循環(huán)的最后一個階段，它的承擔(dān)者是（） A.人大預(yù)算監(jiān)督/工作委員會 B.財政部門C.發(fā)展改革委員會 D.審計部門 答案：D 3.省級預(yù)算執(zhí)行的組織領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)是（） A.審計廳 B.中央人民政府 C.財政廳 D.省人民政府 答案：D 4.對政府決算進行審查和批準的部門是（） A.司法部門 B.行政部門 C.立法部門 D.監(jiān)督部門 答案：C 5.政府決算審查的具體形式不包括（） A.自審 B.聯(lián)審互查C.上級部門審查 D.公審 答案：D 6.以下不屬于基層單位決算報告按數(shù)字內(nèi)容進行劃分的是（） A.決算數(shù)字 B.預(yù)算數(shù)字C.會計數(shù)字 D.基本數(shù)字 答案：A 二、多項選擇題 1.阿倫希克把政府預(yù)算的職能劃分為（） A.計劃 B.管理 C.控制 D.協(xié)調(diào) 答案：AB 2.阿倫?？苏J為公共預(yù)算包括的要素有（） A.資源發(fā)現(xiàn) B.資源申請 C.資源分配 D.資源保護 答案：BCD 3.中國的一個完整的預(yù)算周期所包括的階段有（） A.預(yù)算編制 B.批準 C.執(zhí)行 D.審計和評估 答案：ABCD 4.政府預(yù)算支出的主要組成部分是（） A.人員支出 B.公用支出C.項目支出 D.資源支出 答案：ABC 5.預(yù)算收入征收部門包括（） A.稅收部門B.海關(guān)C.中國人民銀行 D.各專業(yè)銀行 答案：ABCD 6.地方政府收入預(yù)算的執(zhí)行部門主要是（） A.稅務(wù)部門 B.財政部門C.審計部門 D.海關(guān) 答案：ABD 第八章 政務(wù)信息資源管理 一、單項選擇題 1.下列信息資源管理的標準中，不在中國目前劃分的范圍之內(nèi)的是（） A.國際標準 B.國家標準 C.行業(yè)標準 D.地方標準 答案：A 2.在下列選項中，不屬于政務(wù)信息資源管理的主要目標的是（D） A.實現(xiàn)政務(wù)信息資源的科學(xué)管理 B.實現(xiàn)政務(wù)信息資源的有效利用 C.實現(xiàn)政務(wù)信息資源的合理 D.向社會及時發(fā)布大量有價值的政務(wù)信息，引導(dǎo)企業(yè)自主走向市場 3.在下列選項中，不屬于政務(wù)信息資源管理標準化方法的是（） A.簡化法B.統(tǒng)一法C.排列法D.組合法 答案：C 4.認為信息資源管理是一種管理過程的學(xué)科理論是（） A.管理哲學(xué)說 B.系統(tǒng)方法說 C.管理過程說 D.管理活動說 答案：C 5.在下列選項中，不屬于西方國家政務(wù)信息資源開發(fā)利用戰(zhàn)略的是（A） A.加強政府宏觀調(diào)控，有效利用資源B.推行市場化的政策取向 C.重點建設(shè)數(shù)據(jù)庫資源，促進網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)D.完善政務(wù)信息政策法規(guī) 6.主要工作是匯集信息，將提取的政務(wù)信息進行匯合、集中，這屬于政務(wù)信息資源采集的（） A.準備階段 B.綜合整理階段 C.實施階段 D.評估階段 答案：C 二、多項選擇題 1.政務(wù)信息公開的原則包括（ABCD） A.合法性原則 B.及時性原則C.真實性原則 D.利益平衡原則和不收費原則 2.信息資源管理具體業(yè)務(wù)工作等活動的政務(wù)信息資源管理專業(yè)人員，主要包括（） A.人力資源管理專業(yè)人才B.信息技術(shù)專業(yè)人才C.信息管理專業(yè)人才 D.行政管理專業(yè)人才 答案：BC 3.政務(wù)信息資源采集的渠道包括（） A.行文渠道 B.媒體渠道 C.機構(gòu)性渠道 D.制度性渠道 答案：ABD 4.政務(wù)信息資源開發(fā)利用的框架包括（） A.機制框架 B.經(jīng)濟框架Ｃ.建設(shè)工程框架 Ｄ.建設(shè)內(nèi)容框架 答案：ABCD 5.政務(wù)信息采集的基本方法是（） A.調(diào)查法 B.實驗法 C.檢索法 D.與會法 答案：ACD 6.政務(wù)信息資源管理法制建設(shè)的內(nèi)容框架包括（） A.政務(wù)信息資源管理法律制度 B.政務(wù)信息機構(gòu)組織管理法律制度 C.政務(wù)信息安全、保密法律制度 D.國際信息合作與交流法律制度 ABCD 第九章 公共危機管理 一、單項選擇題 1.突發(fā)事件可以按照發(fā)生過程、性質(zhì)和機理進行分類。下面屬于事故災(zāi)難類突發(fā)事件的是（） A.核與輻射事故B.生物災(zāi)害C.動物疫情 D.經(jīng)濟安全事件 答案：A 2.在下列選項中，不屬于公共危機的特征的是（） A.突發(fā)性和緊急性 B.高度不確定性 C.影響的社會性 D.不可預(yù)測性答案：D 3.公共危機發(fā)展演變的過程也可以籠統(tǒng)地分階段，下列選項中不屬于公共危機發(fā)展演變階段的是（） A.前兆階段 B.緊急階段Ｃ.危機利用階段 Ｄ.危機解決階段 答案：C 4.公共危機決策機制的決策主體包括三個方面或者說三個系統(tǒng)，由最高行政首腦及其身邊的高級助理和少數(shù)核心部門的負責(zé)人構(gòu)成的系統(tǒng)是（） A.中樞決斷系統(tǒng) B.參謀咨詢系統(tǒng) C.協(xié)調(diào)系統(tǒng)D.信息收集系統(tǒng)答案：A 5.在公共危機管理中，公民權(quán)利不包括（） A.不可克減的基本人權(quán) B.彈劾權(quán)C.緊急救助請求權(quán) D.補償和賠償請求權(quán) 答案：B 6.在下列選項中，屬于我國公共危機管理法制的具體原則的是（） A.法治原則 B.應(yīng)急性原則C.基本權(quán)利保障原則 D.主動性和防范性原則 答案：D 二、多項選擇題 1.公共危機管理預(yù)警機制具有的功能主要包括 （ABCD） A.信息收集與分析B.公共危機預(yù)報C.危機監(jiān)測 D.信息發(fā)布與媒體管理 2.公共危機預(yù)警機制監(jiān)測系統(tǒng)包括的子系統(tǒng)有（） A.信息收集子系統(tǒng) B.信息加工子系統(tǒng)C.決策子系統(tǒng) D.信息發(fā)布子系統(tǒng)ABCD 3.在公共危機的蔓延階段，公共管理者在危機管理活動中主要運用的改善危機情境的控制技能和策略包括（） A.危機中止策略 B.危機隔離策略 C.危機消除策略 D.危機利用策略ABCD 4.公共危機管理法制具有的特點是（） A.內(nèi)容和對象上的綜合性、邊緣性B.適用上的臨時性和預(yù)備性 C.立法目的上更強調(diào)對權(quán)利的保障性D.立法上更具系統(tǒng)性與邏輯性ABC 5.我國公共危機管理法制的基本原則有（） A.法治原則 B.應(yīng)急性原則C.基本權(quán)利保障原則 D.主動性和防范性原則ABC 6.行政緊急權(quán)力在公共危機管理中受到的法律規(guī)制主要體現(xiàn)在（） A.范圍規(guī)制 B.程度規(guī)制C.程序規(guī)制 D.目的和條件規(guī)制ABCD 第十章 公共管理技術(shù)與方法 一、單項選擇題 1.被威廉蓋伊稱為“消費者給公共部門的報告”的是（） A.標桿管理 B.目標管理 C.績效管理 D.戰(zhàn)略管理 A 2.PDCA循環(huán)中P階段是指（） A.計劃制定階段 B.計劃執(zhí)行階段 C.執(zhí)行結(jié)果檢查階段 D.處理階段A 3.公共部門流程再造的核心是（） A.成本 B.質(zhì)量 C.速度 D.服務(wù)鏈 答案：D 4.最早提出現(xiàn)代意義上的戰(zhàn)略管理思想的是（） A.戴明 B.德魯克 C.巴納德 D.威廉蓋伊 答案：C 5.公共部門戰(zhàn)略管理追求的最終目標是（） A.效率 B.創(chuàng)造和實現(xiàn)公共價值 C.效益 D.讓顧客滿意答案：B 6.與經(jīng)濟手段相比較，行政手段具有的特征是（） A.利益性 B.無償性 C.間接性 D.多樣性 答案：B 二、多項選擇題 1.傳統(tǒng)的行政方法包括（） A.行政手段 B.法律手段 C.經(jīng)濟手段 D.思想教育手段 ABCD 2.經(jīng)濟手段的特點有（） A.利益性 B.間接性 C.強制性 D.多樣性 答案：ABD 3.下列屬于市場化工具的是（） A.顧客服務(wù) B.民營化 C.用者付費 D.合同外包 答案：BCD 4.社會化手段的具體方法主要包括（ACD） A.社區(qū)治理 B.顧客服務(wù)C.志愿者服務(wù) D.公眾參與與聽證制度 5.政府全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容是（ABCD） A.以顧客滿意為目的 B.以質(zhì)量為中心C.取得高層支持是關(guān)鍵D.以全員參與為基礎(chǔ) 6.戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的一環(huán)，常見的戰(zhàn)略分析方法有（AC） A.PEST分析法 B.競爭因素分析C.SWOT分析法 D.價值鏈分析 第十一章 公共管理規(guī)范 一、單項選擇題 1.作為判斷公共管理行為是否正當(dāng)?shù)膬r值標準，公共權(quán)力運行的價值基石和道德基礎(chǔ)是（） A.國家利益 B.公共利益 C.公共財產(chǎn) D.國家財產(chǎn) 答案：B 2.從歷史的觀點來分析，公共管理的主要研究途徑不包括（） A.管理途徑 B.政治途徑 C.經(jīng)濟途徑 D.法律途徑 答案：C 3.在下列選項中，既是法治國家的基本要求和市場經(jīng)濟運行的基石，又是實現(xiàn)公共利益的保障的是（） A.有法可依 B.法治行政 C.違法必究 D.執(zhí)法必嚴答案：B 4.法治行政建設(shè)，最根本的就是要（A） A.建設(shè)法治政府 B.提高公民法治意識C.完善國家相關(guān)法律D.嚴格執(zhí)行法律 5.在下列選項中，既是西方思想家基于社會契約論和主權(quán)論所提出的民主理論，又是近代西方政治發(fā)展史上一個重要的理論成果的是（A） A.人民主權(quán)論或權(quán)力制約論 B.分權(quán)制衡論C.中央集權(quán)論 D.社會契約論 6.在下列選項中，不屬于我國公共管理內(nèi)部監(jiān)督體系的基本形式的是（） A.一般監(jiān)督 B.專門監(jiān)督C.特種監(jiān)督 D.個別監(jiān)督 答案：D 二、多項選擇題 1.公共管理倫理是一個有機聯(lián)系的整體，由諸多層面的要素所構(gòu)成，主要包括（） A.觀念形態(tài) B.實踐形態(tài) C.準則評估形態(tài) D.理論形態(tài) 答案：ABC 2.庫珀在《行政倫理學(xué)：實現(xiàn)行政責(zé)任的途徑》中將人們進行倫理思考的方式界分為（） A.情感表達層次 B.道德規(guī)則層次 C.倫理分析層次 D.后倫理層次 答案：ABCD 3.公共利益在公共管理倫理中的地位和作用突出地表現(xiàn)在它的評價功能上，包括（BCD） A.公共利益是在一定社會條件下各種社會主體間利益關(guān)系的平衡性與一致性B.維護公共利益是公共管理倫理主要的實體內(nèi)容 C.公共利益是判斷公共管理行為是否正當(dāng)?shù)膬r值標準D.公共管理倫理的最終目的在于促進公共利益的實現(xiàn) 4.公共責(zé)任的基本特征包括（） A.普遍性 B.義務(wù)性 C.約束性 D.自愿性 答案：ABC 5.公共管理監(jiān)督的對象是一切公共部門及其所屬工作人員和一切公共管理活動，其內(nèi)容主要有（ABCD） A.監(jiān)督公共管理行為是否合法、合理 B.監(jiān)督?jīng)Q策是否科學(xué)、合法 C.監(jiān)督公共部門及其工作人員是否廉潔勤政、不濫用權(quán)力 D.監(jiān)督自由裁量權(quán)是否被違規(guī)濫用 6.與充分發(fā)揮人民監(jiān)督作用有關(guān)的因素，主要有（ABCD） A.強化人民監(jiān)督的法律保障B.進一步提高公共管理機構(gòu)工作的公開性和透明度 C.繼續(xù)加強信訪舉報工作D.科學(xué)推行群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)干部任前公示制等制度 第十二章 公共部門績效評估 一、單項選擇題 1.公共管理績效質(zhì)的標準的核心是指公共服務(wù)與公共產(chǎn)品是否滿足了（D） A.公眾精神需求 B.公眾物質(zhì)需求C.公眾享受需求 D.公眾物質(zhì)和精神需求 2.對于西方國家績效評估經(jīng)驗，我們應(yīng)該（） A.照搬 B.排斥C.原則性參考學(xué)習(xí) D.參考 答案：C 3.公共部門績效評估作為公共管理制度和措施的組成部分，與其他部分的關(guān)系是（） A.孤立存在 B.相互聯(lián)系C.是核心 D.沒有關(guān)系 B 4.就公共部門整體而言，我國國家權(quán)力機關(guān)對其他國家機關(guān)的績效評估屬于（） A.外部評估 B.權(quán)力評估C.內(nèi)部評估 D.輿論評估 答案：C 5.在公共部門績效評估體制中，公共部門對消費者負責(zé)，形成了（） A.雇傭關(guān)系 B.委托代理關(guān)系C.合作關(guān)系 D.利用關(guān)系 答案：B 6.現(xiàn)代信息技術(shù)在績效評估中的運用，說明公共部門績效評估的重要特征是（） A.互聯(lián)網(wǎng)的運用 B.信息交流與溝通 C.信息反饋 D.信息發(fā)布 答案：B 二、多項選擇題 1.在下列各項描述中，能揭示績效評估概念含義的是（ABCD） A.經(jīng)歷了一個不斷發(fā)展的過程 B.從單純強調(diào)數(shù)量到強調(diào)質(zhì)量再到強調(diào)滿足顧客的需要 C.從強調(diào)“即期績效”到強調(diào)“未來績效” D.綜合考慮績效產(chǎn)生的過程、方式、時間以及結(jié)果 2.根據(jù)評估主體的不同，公共部門績效評估可分為（） A.內(nèi)部評估 B.漸進評估C.外部評估 D.問卷評估 答案：AC 3.公共管理績效評估具有的特征包括（ABCDE） A.復(fù)雜性 B.多層次性 C.難量化性D.利益性E.評估主體的多元性和客觀性 4.美國公共部門績效評估的類型有（ABC） A.財政預(yù)算B.績效采購 C.人力資源管理 D.開拓市場 5.當(dāng)代中國公共部門績效評估的類型有（ACD） A.普適性的公共部門績效評估B.資源績效評估C.行業(yè)績效評估 D.專項績效評估 6.根據(jù)績效評估的內(nèi)容，績效評估指標的內(nèi)容包括（ACD） A.業(yè)績評估 B.反饋評估 C.能力評估 D.工作態(tài)度評估 第十三章 公共部門改革 一、單項選擇題 1.在同一個國家，公共部門改革在不同歷史時期也有不同內(nèi)容，這叫做（B） A.改革的階段性 B.改革的特殊性 C.改革的分化性 D.改革的變異性 2.財政成為引發(fā)改革的原因之一，這是因為（） A.預(yù)算錯誤 B.使用錯誤C.負擔(dān)過重 D.財政赤字 答案：C 3.經(jīng)濟全球化日益明顯地為西方公共部門改革提供了（） A.推動力 B.政治環(huán)境 C.新技術(shù)運用 D.觀念更新 答案：A 4.評價公共部門改革的內(nèi)部標準的核心是（） A.權(quán)力機構(gòu) B.政府 C.輿論 D.議會 答案：B 5.中國行政體制的本質(zhì)是（） A.為人民服務(wù) B.社會主義C.民主法制 D.改革開放 答案：B 6.當(dāng)代中國行政體制也反映了古今中外行政活動和行政發(fā)展的一般規(guī)律，這是中國行政體制的（）A.政治層面 B.技術(shù)層面C.歷史性 D.特殊性 答案：B 二、多項選擇題 1.經(jīng)過職能的優(yōu)化和調(diào)整，西方發(fā)達國家政府的經(jīng)濟社會管理只能僅限于（ABC） A.建立完善的經(jīng)濟立法體系 B.加強宏觀調(diào)控C.提供公共服務(wù) D.干預(yù)企業(yè)預(yù)算 2.美國學(xué)者帕特里夏英格拉姆把當(dāng)代西方公共部門改革內(nèi)容概括為（） A.預(yù)算和財政改革B.結(jié)構(gòu)改革C.程序或技術(shù)改革 D.相互關(guān)系方面的改革 E.政府機構(gòu)之間關(guān)系的改革 答案：ABCD 3.促使公共管理更富有創(chuàng)新精神和開拓精神，應(yīng)該做到（ABCD） A.積極應(yīng)對挑戰(zhàn) B.擯棄陳舊的思維方式C.創(chuàng)造新模式 D.創(chuàng)新觀念 4.追求卓越模式的主要特點是（） A.強調(diào)學(xué)習(xí)，發(fā)展企業(yè)文化B.主張分權(quán)和非中心化 C.重視領(lǐng)導(dǎo)能力 D.強化團隊精神 答案：ABCD 5.“3E”目標改革指的是（）A.經(jīng)濟 B.教育 C.效率 D.效益 答案：ACD 6.鄧小平把當(dāng)代中國行政體制改革的主要內(nèi)容概括為（） A.黨政分開 B.權(quán)力下放 C.司法獨立 D.機構(gòu)改革 答案：ABD