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工作總結(jié)/部門工作總結(jié) 以發(fā)展的理念構(gòu)造和諧社區(qū)——20XX年社區(qū)工作總結(jié) 　　認(rèn)真開展以人為本的社區(qū)服務(wù)，努力構(gòu)建城市現(xiàn)代化的管理平臺，逐步將社區(qū)建設(shè)成為深受群眾擁護(hù)的“學(xué)習(xí)型、文化型、關(guān)愛型、服務(wù)型”社區(qū)。社區(qū)建設(shè)的路子怎么走，工作抓什么、怎么抓，這些問題都在考驗(yàn)著社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人員。社區(qū)在以下幾個方面開展工作的： 　　一、重視自身建設(shè)、形成領(lǐng)導(dǎo)核心 　　現(xiàn)在的社區(qū)涉及事物多，服務(wù)廣，政治性強(qiáng)，廣大居民對社區(qū)干部的思想品格、文化素質(zhì)、工作水平、辦事效率提出了較高要求。社區(qū)是個沒有處罰權(quán)和行政制約力的機(jī)構(gòu)，做好工作靠什么？社區(qū)的工作人員認(rèn)為，就是要靠工作能力，群眾的信任以及通過勤奮工作在群眾中形成的威信。作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要載體與工作緊密結(jié)合起來，社區(qū)制訂了一系列的工作方案：一是把，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”定為社區(qū)的工作目標(biāo)，二是把“關(guān)愛人、服務(wù)人、教育人、凝聚人”作為社區(qū)工作的職責(zé)，三是把“立一流目標(biāo)、樹一流思想、干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績”確定為社區(qū)的工作任務(wù)。群眾心中有桿秤，你對他們關(guān)心幫助有多大，在他們心中的分量就有多重，在工作中，社區(qū)始終把改善民生放在第一位，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。 　　今年8月社區(qū)居民馬太生患病住院，因從小患小兒麻痹致殘肢體二級殘，愛人沒有工作，在社區(qū)享受低保。馬太生的妻子每天往返于家中和醫(yī)院照顧他，因精神上的壓力，再加上勞累過度，妻子也病倒了。馬太生在醫(yī)院需要照顧，妻子也病倒在家，處境十分困難。社區(qū)在得知情況后，馬上去她的家中和醫(yī)院看望夫妻二人，主任安慰他的妻子讓她不要著急安心養(yǎng)病，社區(qū)可以派人幫助她去醫(yī)院照顧丈夫。有時候，馬太生吃不下醫(yī)院的飯了，社區(qū)的田大姐還在自己的家中做些可口的飯菜給他送過去。他在今年共計花去了7萬多元醫(yī)藥費(fèi)，社區(qū)為了幫助其解決家中困難，及時為他辦理大病救助。這些都深深地感動著夫妻二人，社區(qū)工作也贏得了他們的信任，在以后遇到問題和困難時，馬太生總是來到社區(qū)詢問解決問題的辦法，找社區(qū)為他出主意。張順利兩個兒子上大學(xué)，夫妻二人在社區(qū)內(nèi)做小生意，因多年勞累全身是病，腿腳浮腫，今年不能在外做生意，無錢看病，想在社區(qū)辦理一份低保，因做生意時和一些居民發(fā)生過不愉快，開聽證會時未能通過。在社區(qū)工作人員的協(xié)調(diào)和溝通下，讓居民代表更深刻的了解他家的實(shí)際困難，不要帶著主觀色彩而要客觀公正的評價，專門為他召開第二次聽證會，幫助其解決了生活的困難。 　　二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共建美好家園 　　為使社區(qū)和駐地單位擰成一股繩，共同建設(shè)社區(qū)，社區(qū)主任就帶著工作人員逐一拜訪駐地單位領(lǐng)導(dǎo)，使他們了解社區(qū)、熟悉社區(qū)、關(guān)懷社區(qū)、支持社區(qū)，并聯(lián)合了9個駐地單位建立了社區(qū)協(xié)商議事會。 　　為了社區(qū)工作的鞏固和發(fā)展，社區(qū)和駐地單位每年都要舉辦迎新春茶話會，社區(qū)向駐地單位匯報一年來的工作和新一年的工作任務(wù)，認(rèn)真聽取駐地單位對社區(qū)工作的意見。協(xié)商互訪、聯(lián)辦活動等社區(qū)共建方式的實(shí)施，營造了社區(qū)與駐地單位共駐社區(qū)、共享資源、共創(chuàng)文明、共圖發(fā)展的良好氛圍，促進(jìn)了社區(qū)的快速發(fā)展。 　　三、抓好社區(qū)教育、提高居民素質(zhì) 　　現(xiàn)代城市的居民大多數(shù)由經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展使大家聚在一起，他們來自不同的單位和各種行業(yè)，因而居民間的思想素質(zhì)和文化程度差異很大，精神需求和物質(zhì)追求也呈多樣化，居民間又缺少因共同經(jīng)濟(jì)利益而形成的聯(lián)結(jié)紐帶，這很容易形成“自我意識較重，集體意識較弱，紀(jì)律意識較松，整體合力較差” 的狀況。 　　為了提高居民的整體素質(zhì)，社區(qū)既要解決當(dāng)前居民生活中的實(shí)際問題，又有立足長遠(yuǎn)的素質(zhì)教育。根據(jù)“貼近生活、貼近實(shí)際、貼近居民”的原則，社區(qū)創(chuàng)造性地開展各種具有吸引力的教育培訓(xùn)，如“隔代教育”“未成年人心理咨詢平臺”。社區(qū)特地成立了“夕陽紅”老年活動站、活動室，并免費(fèi)電腦培訓(xùn)；社區(qū)創(chuàng)辦了“準(zhǔn)媽媽班”倡導(dǎo)“兒童培養(yǎng)教育從準(zhǔn)媽媽學(xué)起，從娃娃抓起”的科學(xué)理念。如今年8月11日，社區(qū)組織 “啃窩窩頭，體驗(yàn)艱苦生活”的兒童教育活動，讓小孩子們穿破舊衣服，啃硬邦邦的窩窩頭，體驗(yàn)上一代人生活的艱苦，珍惜今天生活的來之不易，教育他們不要經(jīng)常挑食、厭食。 　　四、努力化解矛盾，構(gòu)建社區(qū)文明 　　為強(qiáng)化平安社區(qū)創(chuàng)建工作，社區(qū)一方面大力倡導(dǎo)社區(qū)大家庭的理念，宣傳和發(fā)揚(yáng)一種“團(tuán)結(jié)互助，鄰里友愛，謙讓互助”的社會風(fēng)尚，另一方面在社區(qū)建立和健全調(diào)解組織，同時，力爭把居民矛盾及時解決在萌芽狀態(tài)。 　　為防止居民矛盾拖而不決的狀況發(fā)生，對社區(qū)工作者提出了嚴(yán)格要求，一是解決居民間出現(xiàn)的小矛盾必須事不過夜，二是需通過上級部門協(xié)調(diào)解決的也要保證個個有答復(fù)，事事不拖拉，件件有著落。因此，社區(qū)一年來，沒有上訪和拖而不決的事件發(fā)生。為普及法律知識、使居民增強(qiáng)法律意識、社區(qū)都要舉報法律講座。做好預(yù)防未成年人違法犯罪的工作，幫助他們解決生活、就業(yè)等多方面的困難。社區(qū)調(diào)解、幫教工作都被評為太原市先進(jìn)。 　　五、關(guān)愛弱勢群體、共享和諧生活 　　隨著城市社會的發(fā)展，社區(qū)出現(xiàn)年老人多，體弱者較多，下崗職工較多，困難群體較多的情況，認(rèn)真做好對老弱病殘的弱勢群體的關(guān)愛工作已經(jīng)成為社區(qū)的一個重要任務(wù)。今年11月社區(qū)積極響應(yīng)上級號召，廣泛宣傳，組織下崗人員、無工作人員、低保人員報名進(jìn)行再就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)一共報名參加培訓(xùn)30多人。通過社區(qū)保障平臺作用的發(fā)揮，社區(qū)居民郭勤生、宋玲仙等十余人都實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，郭勤生在做保安，宋玲仙在山大二院負(fù)責(zé)開電梯工作，他們都不再為生活發(fā)愁，都享受到了黨和國家好政策帶來的好處。社區(qū)共有殘疾人41人，除享有社會保險的外，享受城市最低生活保障15人，免費(fèi)醫(yī)保18人。為關(guān)心老年人的身體健康，社區(qū)服務(wù)站給每個老人建立了健康檔案，定期開展社區(qū)義診、健康講座和健康檢查活動，為解決少數(shù)人不能自理的問題，社區(qū)成立了愛心幫助手拉手，定時定期上門服務(wù)，為解決社區(qū)特殊困難群體，社區(qū)開展了幫困、助殘、助學(xué)等活動，千方百計幫助困難居民度過難關(guān)。社區(qū)在關(guān)愛居民的同時，居民的愛心理念也得到了升華，社區(qū)居民獻(xiàn)愛心，“慈善一日捐”踴躍捐款，社區(qū)和駐地單位共捐款1萬多元。