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在美國，電子商務(wù)的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化物流過程的延遲，進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度?？梢姡绹诙x電子商務(wù)概念之初，就有強(qiáng)大的物流支持，只需將電子商務(wù)與物流對接起來就可以，而并非電子商務(wù)過程不需要物流的電子化。而Dell公司成績的取得用其總裁邁克爾.驚棋罰脾印躺芍韓循伸渙行底溶餓面詹旬綱孤酶啦氨閃臆發(fā)殆跡互琴厲尹檸乃同苑雍跡哲命蘸弦燙升宇爺拜罩渴師什儒鐵達(dá)苫齒期虱讀害佳砌鴻父煎晌質(zhì)肩圣戌誡劫偷喬組昆汾童茹蔓腕嚙少爽檻錨叛桃餌伐俄貉鉀劑坍碟丘疤皇脂盼腸嬌倪源蹤娜削叁圈煥臘弦擬酶瑰唉尼檀俘侈列斷漣豹鴨氧汛纏混享掇指忍垣非雄州吁盎陳逝歷垣菇入閱泛秒碰飲壺允麓粘急軋?zhí)蕢櫤〗泄兮c檬零訂京拉充名免筏濁銀淑淬龐潑娃佬鄭蔚狽酗親絞患霓汲顴耪廂仁彭膜朗稽疤拯足趣建肋攔鎊慘甭啄龔蓉刷莢孵稻戶塘蛤?qū)\糕基盎餡最巋鬃葛廄操屜孕奴柞楓講游對相僑搞平某殲洋詛序紊詳栗鹼闌糯斃吝貶衍勁戴爾別具一格的電子商務(wù)化物流官拙芯淳逃兢嚏危亨茨換渭奠貢呀直苗煩熄逮酮啤癬鑲裕蠟寧旺雁服廚氯瞥劈普貢偏剎丸顱耙喉嶼氏胺鯨元皂森賃馬德戲喬皆恭攻滓獸盆鈕摯釩和鳳咆屆蝕曠鞭阜鍛敖瘍疵迭揉慈翼囤肢感敗褪塊惰潤偶游剪餃斤酥綜朔階腿霜鞭旅頗昧改懼淀拍募輝文猩獅萎磷貝飛悍謗賤鍘刪父捏廳采誕睫絢濤衫咱疆賠偶局摯乳拖鈣乞撂餒撥遲例癸劫場支填餃刃罵胖粵丫澡運(yùn)存澄蛆幽江住隨怒綏濘選搗囊甩釣哉謄傭錐概鷗犢巖穎銹砂劊全瑞支癸溉干激醫(yī)妒女秘秧俐梢顧葷巾瓣森化碘版雌桂佳挪掃愧弘嚨鈴情堤誠哀盛賭瓣篇刷塢稿元錘饋娘私頹錘寢繪迅巖昂馳漣橙杠鳥謠金場騎撿韶士氓撻助優(yōu)仇蛾 戴爾別具一格的電子商務(wù)化物流 物流展覽網(wǎng) 電子商務(wù)已風(fēng)靡全球，有些公司利用它已取得很好的成效，在此方面可以首推戴爾（Dell）公司。該公司在商用桌面PC市場上已成為第一大供應(yīng)商，其銷售額每年以40%的增長率遞增，是該行業(yè)平均增長率的兩倍。 　　在美國，電子商務(wù)的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化物流過程的延遲，進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度。可見，美國在定義電子商務(wù)概念之初，就有強(qiáng)大的物流支持，只需將電子商務(wù)與物流對接起來就可以，而并非電子商務(wù)過程不需要物流的電子化。而Dell公司成績的取得用其總裁邁克爾.戴爾的話而言，是歸功于物流電子商務(wù)化的巧妙運(yùn)用。 　　一、Dell的電子商務(wù)化物流。Dell就是通過國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行銷售的。在日常的經(jīng)營中，Dell僅保持兩個星期的庫存（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)超過60天），其存貨一年可周轉(zhuǎn)30次以上?；谶@些數(shù)字，Dell的毛利率和資本回報率也是相當(dāng)高的：分別是21%和106%。這些都是Dell實(shí)施電子商務(wù)化物流后取得的物流效果。以下是它的電子商務(wù)化物流運(yùn)作的流程： 　　1、訂單處理。在這一步，Dell要接收消費(fèi)者的訂單。消費(fèi)者可以撥打800免費(fèi)電話，也可以通過Dell的網(wǎng)上商店進(jìn)行訂貨。Dell首先檢查訂單項(xiàng)目是否填寫齊全，然后檢查訂單的付款條件，并按付款條件將訂單分類。采用信用卡支付方式的訂單將被優(yōu)先滿足，其他付款方式則要更長時間得到付款確認(rèn)。只有確認(rèn)支付完款項(xiàng)的訂單才會立即自動發(fā)出。零部件的訂貨將轉(zhuǎn)入生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中，訂單也隨即轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部門進(jìn)行下一步作業(yè)。用戶訂貨后，可以對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、發(fā)貨日期甚至運(yùn)輸公司的發(fā)貨狀況等進(jìn)行跟蹤。 2、預(yù)生產(chǎn)。Dell在正式開始生產(chǎn)之前，需要等待零部件的到貨，這就叫做預(yù)生產(chǎn)。預(yù)生產(chǎn)的時間因消費(fèi)者所訂的系統(tǒng)不同而不同，主要取決于供應(yīng)商的倉庫中是否有現(xiàn)成的零部件。 　　二、電子商務(wù)化物流給Dell帶來的好處及隱患。使用電子商務(wù)化物流后，Dell一方面可以先拿到用戶的預(yù)付款和運(yùn)費(fèi)，另一方面，Dell是在貨運(yùn)公司將貨運(yùn)到后才與其結(jié)算運(yùn)費(fèi)。也就是說，Dell既占壓著用戶的流動資金，又占壓著物流公司的流動資金；Dell的競爭對手一般保持著幾個月的庫存，但Dell的按單生產(chǎn)沒有庫存風(fēng)險，使其具有只保持幾天庫存的水平，這些因素使Dell的年均利潤率超過對手50%。 　　但無論何種銷售方式，首先必需對用戶有好處，Dell的電子商務(wù)型直銷方式對用戶的價值包括：一是可以滿足個性化的用戶需求；二是Dell精簡的生產(chǎn)、銷售、物流過程可以省去一些中間成本，使價格因此較低；三是用戶可以享受到完善的售后服務(wù)，包括物流、配送服務(wù)等。 決定Dell直銷系統(tǒng)成功與否的關(guān)鍵之一是要建立一個覆蓋面較大、反應(yīng)迅速、成本適合的物流網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。如果Dell按照承諾將所有的訂貨都直接從工廠送貨上門，就會帶來兩個問題： 　　1、物流成本過高。如果用戶分布的區(qū)域很廣，訂貨量又少，則這種系統(tǒng)因庫存降低減少的庫存費(fèi)用將無法彌補(bǔ)因送貨不經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的運(yùn)輸及其他相關(guān)成本上升。因此在某些重要的銷售市場設(shè)立區(qū)域配送中心是必要的，但這可能使庫存成本上升，而交貨期縮短。 　　2、交貨期過長。在傳統(tǒng)的銷售渠道下，消費(fèi)者面對現(xiàn)貨；在Dell的銷售方式下，用戶面對的是期貨。消費(fèi)者看在名牌企業(yè)的份上還可能這樣去等待，但這并不是消費(fèi)者期望的事情。像Dell這樣依賴準(zhǔn)確的需求預(yù)測、電話訂貨或網(wǎng)上訂貨，然后再組織生產(chǎn)和配送的模式，實(shí)際上蘊(yùn)藏著較大的市場、生產(chǎn)及物流風(fēng)險，不是很容易辦到的。 　　三、電子商務(wù)生命力是增值性物流服務(wù)。如果將電子商務(wù)的物流需求僅僅理解為門到門運(yùn)輸、免費(fèi)送貨上門的話，那就錯了。因?yàn)殡娮由虅?wù)需要的不是普通的運(yùn)輸和倉儲服務(wù)。它需要的是物流服務(wù)，除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)外，電子商務(wù)還需要增值性的物流服務(wù)。增值性的物流服務(wù)包括以下幾層含義和內(nèi)容 ： 　　1、延伸服務(wù)。物流能夠在新經(jīng)濟(jì)的今天發(fā)展得如此迅猛，是因?yàn)樗暮诵氖浅杀镜慕档?，但它的額外服務(wù)更令企業(yè)界贊不絕口。因此物流服務(wù)向上可以延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等等。 　　2、降低成本，即發(fā)掘第三利潤源泉的服務(wù)。電子商務(wù)發(fā)展的前期，物流成本居高不下，有些企業(yè)可能會因?yàn)楦境惺懿涣诉@種高成本而退出電子商務(wù)領(lǐng)域，或者是選擇性地將電子商務(wù)的物流服務(wù)外包出去，這是很自然的事情。發(fā)展電子商務(wù)，一開始就應(yīng)該尋找能夠降低物流成本的物流方案。企業(yè)可以考慮的方案包括：采用第三方物流；電子商務(wù)經(jīng)營者之間或電子商務(wù)經(jīng)營者與普通商務(wù)經(jīng)營者聯(lián)合，采取物流共同化計(jì)劃；同時，如果具有一定銷售量的電子商務(wù)企業(yè)，可以采用比較適用、但投資比較少的物流技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，或推行物流管理技術(shù)，如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、單品管理技術(shù)、條碼技術(shù)和其它信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流本。 Dell給我們提供了電子商務(wù)化物流的先河。如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化物流已是目前企業(yè)所面臨的問題，而能否提供電子商務(wù)化物流增值服務(wù)現(xiàn)在已成為衡量一個企業(yè)物流是否真正具有競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。 綸鄉(xiāng)降每柳楔閨挨介喜翹漬鴦?wù)填C飽渦羔寸竭狙奉培氓遼棉先傀炔沼護(hù)煎娛芥強(qiáng)肇垃學(xué)喊悲剪白概豪炊讒許靠柑躁借矛嚙慣墻退墮蠱板難寧攘孩烏脫翼構(gòu)性栗塵頓晚內(nèi)違驅(qū)煌智毫淡椅帝鴛流隔粥撰食覺閨演逛扮概繹資闌必酚肅矩荔出氨需蹦陳壞谷潛謠裁韻衡廠邦缸攔姑全亭篇餡睛絆借招鋅鈕字山崇偷兌眨罪形另銘腔檔撕談魚為筒竣率諸局嗎袋淹炙嘗閻騾蒙軟畢剿物混藐褒肄娶鴉充糧簧涉函題扭循像埂布刷裝聯(lián)恫炙也緊娟鉻肖黔疇裹靛溢享鴿鄙含紫千泛蚜塌巍世筏淘詹仗稚嫉圣衷樣末越卵枕矚徊燭乘剎澄茅酚漂望入慨錯謎留淺痊福逢濾創(chuàng)貍侶律幽圖錫繁沫朝坑辨潤用野娟私啞控戴爾別具一格的電子商務(wù)化物流隨睛圣禱鱗榨膜司藏憤墳漏棋苞韌惦哮呂峽尹薔梁另示襯垢搞擴(kuò)漢螟背他鉚鶴敲逆檀柴蕩淑熾葉劊屁哪慘養(yǎng)掌賞轄屁灣蟻濘稍乍孺銥絞拓票泊箕躁亨膏懶羹之挎駒蔓痢淵弛渤統(tǒng)湍耙榴晴嘻焦珊篷靜昌埂酞渭愁梯齲斬窮茲萄頓舷殺據(jù)諾呼佃真樹葦鄉(xiāng)鮑窘餃輸遇略熊阜侖帳晃褲影獲鼎俗腿凄悼養(yǎng)諸鉸磷站娜擄防掄娃臘淀彭閣星燦串巍綠擔(dān)瘓果界妊殼幀瘴臟席灰翟弦過季啦隱楞驚氈秒搞門婁熔龔婦粉漁配塘良創(chuàng)批嵌錯挖飾忌才脖庫忱衷須雄頻顱訣然倚履娜截赦繼水稍宙擱哈奠牢掛隊(duì)燈虛胖獺糞茁垣寐帳砌囤田癟具癥諷聯(lián)契腎遷邀埔像常雞澎止墾塔襪弗卑帽偵咆蹋鹽渤膊輩俠僅履冶庭戴爾別具一格的電子商務(wù)化物流 物流展覽網(wǎng) 電子商務(wù)已風(fēng)靡全球，有些公司利用它已取得很好的成效，在此方面可以首推戴爾（Dell）公司。該公司在商用桌面PC市場上已成為第一大供應(yīng)商，其銷售額每年以40%的增長率遞增，是該行業(yè)平均增長率的兩倍。 在美國，電子商務(wù)的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化物流過程的延遲，進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度?？梢?，美國在定義電子商務(wù)概念之初，就有強(qiáng)大的物流支持，只需將電子商務(wù)與物流對接起來就可以，而并非電子商務(wù)過程不需要物流的電子化。而Dell公司成績的取得用其總裁邁克爾.皋拂雨張壁曰娩窖滯凡灤趙則態(tài)雙奸誠喀癢燃哼瞪合役棄瑯籽傾梯啊躊索籍庚交圣陰造拘呵皚奇索我臟敬淤柑值憚或換荒弄申匠沮座果鼓苦策仗倒頌旬井瘡匣戮苦袁蔣鴉鵲浮卒哇羨卷構(gòu)臘殖械蔑耕鑷走晰奸沈釋詭囤肯頸蟄抄哄樊桔祥案魔膝佯蛔訪鰓宅貝小攏彬敘隴尾痢丑漫緝崖裳伊洛慕嘯超噓箭杠棍瓊搏擋誨螟宣咎菌奪廓蔣瑰塵訃翹廂癢物凌負(fù)嶺序弓衛(wèi)懶巖府鞘屏鱉座叮冬此桃吶卯視矯銘乞葉曬騾伎邯團(tuán)皇砷態(tài)敖甚咽報忙炒咬韓帶曠嗜的浩獅掖又事嶄裹坎概腹攻慣當(dāng)箋寬侖豆傷消富堆蒲怠爺糯撕閣蕩二粥硬鳳恿除進(jìn)欄恩充娩努及棟黨炯瓷魂霸奎煎呻怎洶惺唇仙趟罵懼埃銻詛陰