華南理工大學(xué)項(xiàng)目管理考試重點(diǎn).doc
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1. 項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括:進(jìn)度控制、質(zhì)量安全控制、成本控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)。 項(xiàng)目管理要求有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織、有措施、有落實(shí)、有檢查 2. 工程施工項(xiàng)目管理: 一規(guī)劃,四控制,四管理,一協(xié)調(diào) 四控制:質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本控制 四管理:生產(chǎn)要素、合同、信息、現(xiàn)場(chǎng)管理 一協(xié)調(diào):組織協(xié)調(diào) 管理特征:動(dòng)態(tài)管理、優(yōu)化配置、目標(biāo)控制、節(jié)點(diǎn)考核。 3. 管理的特性:科學(xué)性、藝術(shù)性、動(dòng)態(tài)性、創(chuàng)造性、經(jīng)濟(jì)性 4. 計(jì)劃職能:根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和方向,確定項(xiàng)目組織和職能分配,制定最佳實(shí)施步驟的過程。 內(nèi)容包括: ① 有助于達(dá)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的政策 ② 項(xiàng)目管理人員安排 ③ 各級(jí)管理人員將執(zhí)行的工作程序 ④ 各部門人員必須按時(shí)完成的工作時(shí)間表 ⑤ 涉及以上工作的成本預(yù)算 5. 管理技能:技術(shù)、人事、概念技能。 基層→中層→高層 6. 可行性研究是投資前的一個(gè)必不可少的程序,也被稱為決定工程項(xiàng)目命運(yùn)的關(guān)鍵步驟 7. 投標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi),按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面施工合同。 8. 招標(biāo)方式:公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)。 9. △投標(biāo)實(shí)用策略和技巧: ① 投標(biāo)資料庫的建立、完善和管理。 ② 正規(guī)操作要?jiǎng)?wù) a) 認(rèn)真研讀招標(biāo)文件,包括技術(shù)方案、施工組織、商務(wù)部分。 b) 要弄清游戲規(guī)則 c) 投標(biāo)文件內(nèi)要有響應(yīng)性、符合性、針對(duì)性和條理性。 d) 根據(jù)自身實(shí)力,采用聯(lián)合投標(biāo)或分包方式,降低風(fēng)險(xiǎn) e) 要特別重視合理化建議 ③ 其他技巧(聯(lián)絡(luò)、建立感情,探詢對(duì)方資料,鉆漏洞) 10. 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理組織中的核心和焦點(diǎn) 角色定位:人際關(guān)系、信息處理、決策管理。 11. 項(xiàng)目組織的作用: ① 形成權(quán)力系統(tǒng),便于統(tǒng)一指揮,信息溝通 ② 明確責(zé)任關(guān)系 項(xiàng)目組織的職能:設(shè)計(jì),聯(lián)系,運(yùn)行,操作控制,調(diào)整 設(shè)置原則表現(xiàn)在:目的性強(qiáng) 精干高效 管理跨度合理,管理分層統(tǒng)一 必要的彈性和流動(dòng)性 項(xiàng)目組織與企業(yè)組織的協(xié)調(diào)一體化 12. △矩陣式的項(xiàng)目組織:適合于大型綜合施工企業(yè) 特點(diǎn):信息溝通方便,渠道通暢,對(duì)人才素質(zhì)要求較高,一專多能,管理效率與管理水平高。P46 圖5-6 13. 項(xiàng)目組織的 近外層(較為密切):建設(shè)單位、監(jiān)理單位、采購供應(yīng)單位、工程分包單位、本公司總部 遠(yuǎn)外層(相對(duì)欠密切):政府部門、金融機(jī)構(gòu)、司法部門、新聞單位、社會(huì)團(tuán)體。 14. 進(jìn)度管理的方式: 橫道圖 網(wǎng)絡(luò)圖:關(guān)鍵線路法、計(jì)劃評(píng)審法、圖示評(píng)審法。 15. 影響進(jìn)度管理的主要因素:施工組織不當(dāng)、技術(shù)原因、資金短缺或不到位問題、資源供應(yīng)問題、相關(guān)單位協(xié)調(diào)問題、其他不可預(yù)見因素。 16. 工程項(xiàng)目的總成本包含:直接成本(材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械設(shè)備費(fèi)和其他直接費(fèi))與間接成本(施工管理費(fèi)、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)、勞?;穑?。 項(xiàng)目的成本管理包括:工程概算、工程預(yù)算、定額使用、成本分析、資金財(cái)務(wù)管理。 影響因素有質(zhì)量、工期、價(jià)格、管理水平。P54 表7-1 17. 成本目標(biāo)控制步驟:成本預(yù)測(cè)與計(jì)劃、成本動(dòng)態(tài)控制、成本核算與分析。 常用方法是畫成本控制折線圖,利用計(jì)劃成本曲線和實(shí)際成本曲線相比較,找到目標(biāo)偏差,研究解決對(duì)策,落實(shí)責(zé)任到人。 18. 質(zhì)量與安全是建設(shè)項(xiàng)目管理的兩大永恒的主題 質(zhì)量的狹義含義,是指工程質(zhì)量,以性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性為指標(biāo),即工程實(shí)體質(zhì)量,也稱ARM準(zhǔn)則(可使用、可靠、可維護(hù)性) 質(zhì)量的廣義含義,是指工程實(shí)體質(zhì)量和工作質(zhì)量的綜合。 19. 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門對(duì)全國的建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理 國務(wù)院鐵路、交通、水利等相關(guān)部門按照國務(wù)院規(guī)定的職責(zé)發(fā)呢公共,負(fù)責(zé)有關(guān)。。。。 20. 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在工程開工前,要向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書面技術(shù)交底資料,辦理簽字手續(xù)并歸檔 21. 建設(shè)工程保修期: 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,5年 供熱與供冷系統(tǒng),2個(gè)采暖期、供冷期 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,2年 22. 戴明循環(huán)是將質(zhì)量控制分解為四個(gè)步驟:計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理,訓(xùn)話往復(fù),持續(xù)改進(jìn),不斷提高。 23. △“四口”:預(yù)留洞口、通道口、樓梯口、管道口 “五無”:無重傷、無死亡、無火災(zāi)、無中毒、無倒塌 安全管理的原則:預(yù)防為主,教育為先; 全面動(dòng)態(tài)控制,管理貫穿全過程 現(xiàn)場(chǎng)是重點(diǎn),制度是關(guān)鍵,要求責(zé)任落實(shí)。 24. 安全管理檢查保證項(xiàng)目: a) 安全生產(chǎn)責(zé)任制 b) 目標(biāo)管理 c) 施工組織設(shè)計(jì) d) 安全技術(shù)交底 e) 安全檢查 f) 安全教育 一般項(xiàng)目: a) 班前安全活動(dòng) b) 特種作業(yè)持證上崗 c) 工傷事故處理 d) 安全標(biāo)志 25. 建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng),是指進(jìn)行工業(yè)和民用項(xiàng)目的房屋建筑、土木工程、設(shè)備安裝、管線敷設(shè)等施工活動(dòng),經(jīng)批準(zhǔn)占用的施工場(chǎng)地。 26. 施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查內(nèi)容一般項(xiàng)目: a) 治安綜合治理 b) 施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌 c) 生活設(shè)施 d) 保健急救 e) 社區(qū)影響 27. 合同終止的條件:已按約定履行完成;合同解除;承包人依法將標(biāo)的物提存 28. FIDIC合同特點(diǎn): a) 責(zé)任的約定以招標(biāo)選擇承包商為前提 b) 合同履行中建立以工程師為核心的管理模式 c) 以單價(jià)合同為基礎(chǔ) △FIDIC合同的解釋原則 a) 主導(dǎo)語言原則 b) 適用法律原則 c) 整體解釋原則:前述專用條件優(yōu)先于通用條件 具體規(guī)定優(yōu)先于籠統(tǒng)規(guī)定 定量表達(dá)優(yōu)先于定性表達(dá) 書寫條文優(yōu)先于打字條文 打字條文優(yōu)先于印刷條文 單價(jià)優(yōu)先于總價(jià) 價(jià)格的文字表達(dá)優(yōu)先于數(shù)字表達(dá) d) 反義居先原則 e) 誠實(shí)信用原則 f) 合理推論原則 29. P89 表10-2 30. 缺陷責(zé)任期:工程次要部位為6個(gè)月,主要工程和設(shè)備為12個(gè)月,個(gè)別重要部位可為18個(gè)月。 31. △合同糾紛產(chǎn)生的原因: a) 合同缺陷 b) 施工條件變化 c) 工程變更 d) 工程師指令 e) 業(yè)主原因 f) 承包商原因 g) 其他第三方原因 解決合同糾紛的方法: a) 協(xié)商 b) 調(diào)解 c) 仲裁 d) 司法訴訟 32. 索賠的作用 a) 保證合同的實(shí)施 b) 落實(shí)與調(diào)整合同雙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系 c) 維護(hù)正當(dāng)權(quán)益 d) 使工程造價(jià)更為合理 索賠只能發(fā)生于合同有效期內(nèi),必須在事發(fā)28天內(nèi)提出申請(qǐng),并附上證明材料。 33. 人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和方式: a) 雨傘方式:考慮所有可能的情況,然后附加一筆風(fēng)險(xiǎn)成本 b) 鴕鳥方式:自我安慰,以為一切可以應(yīng)付過去 c) 直覺方式:不相信對(duì)未來的分析,只相信自我主觀判斷 d) 蠻干方式:把精力過多用在對(duì)付不可控制的風(fēng)險(xiǎn)上,以為可以掌控一切,造成徒勞。 34. △國內(nèi)工程常見風(fēng)險(xiǎn)類型有 a) 不可抗力,主要是自然力,如臺(tái)風(fēng)、暴雨、嚴(yán)寒、泥石流、地震; b) 拖欠工程款,造成三角債、呆壞賬; c) 分包不當(dāng),非法轉(zhuǎn)包 國際工程常見的風(fēng)險(xiǎn)類型: a) 自然風(fēng)險(xiǎn),即不可抗力 b) 政治風(fēng)險(xiǎn),戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政變等社會(huì)動(dòng)蕩 c) 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),匯率、外匯管制,歧視性稅收 d) 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn),野豬信譽(yù)、分包不當(dāng)、監(jiān)理不力 35. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用: a) 風(fēng)險(xiǎn)直接費(fèi)用:賠償費(fèi)、設(shè)備損失費(fèi)、事故調(diào)查費(fèi)用、事故應(yīng)急措施費(fèi)用 b) 風(fēng)險(xiǎn)間接費(fèi)用:返工造成的效率下降、項(xiàng)目時(shí)間拖長造成項(xiàng)目預(yù)期收益降低 c) 風(fēng)險(xiǎn)處理費(fèi)用:項(xiàng)目對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)和處理所需要的費(fèi)用 36. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的方法: a) 回避 b) 風(fēng)險(xiǎn)損失控制 c) 風(fēng)險(xiǎn)分離 d) 風(fēng)險(xiǎn)分散 e) 轉(zhuǎn)移 37. PMIS內(nèi)容包括項(xiàng)目目錄清單、項(xiàng)目公共信息和項(xiàng)目自身信息 38. 管理要素(7M):管理、人力、原材料、設(shè)備、資金、技術(shù)方法、信息 39. 勞動(dòng)組織管理:兩層分離,優(yōu)化配置,動(dòng)態(tài)管理 40. 材料管理主要包括材料供應(yīng)過程管理和材料生產(chǎn)過程管理。 41. 施工項(xiàng)目所需的特殊材料和零星材料應(yīng)按承包人授權(quán)由項(xiàng)目經(jīng)理部采購 42. 機(jī)械設(shè)備的管理包括設(shè)備的選擇、使用及保養(yǎng)維修 43. 技術(shù)管理: a) 基礎(chǔ)技術(shù)管理: b) 施工過程技術(shù)管理 c) 技術(shù)開發(fā)管理 d) 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析及評(píng)價(jià) 44. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià) a) 影響評(píng)價(jià)法 b) 效益評(píng)價(jià)法 c) 過程評(píng)價(jià)法 d) 系統(tǒng)評(píng)價(jià)法 45. 后評(píng)價(jià)包括技術(shù)評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、環(huán)境評(píng)價(jià) 46. 社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系:社會(huì)公平指標(biāo)、社會(huì)公正指標(biāo)、可持續(xù)性指標(biāo) 47. 可持續(xù)性發(fā)展為目標(biāo)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法主要涉及環(huán)境,可持續(xù)性發(fā)展包含四個(gè)資本的可持續(xù):經(jīng)濟(jì)資本、自然資本、人力資本、社會(huì)資本- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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