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匯報體會/匯報材料 優(yōu)質(zhì)護理服務活動匯報材料：做好優(yōu)質(zhì)護理 守護精神家園 　　優(yōu)質(zhì)護理服務活動匯報材料：做好優(yōu)質(zhì)護理 守護精神家園 　　隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”的號角在全國吹響，陜西省友誼醫(yī)院精神心理科榮幸地成為該院首批優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)之一，從 　　XX年5月至今，我們結(jié)合精神心理?？萍膊√攸c，堅持優(yōu)質(zhì)護理工程的服務宗旨，從管理創(chuàng)新和不斷提升護理服務質(zhì)量，發(fā) 　　揮護理人員的最大潛力，使優(yōu)質(zhì)護理服務在不斷地深入，取得了一定的成效，為我院優(yōu)質(zhì)護理工程的全面開展奠定了基礎。 　　協(xié)調(diào)護理人力資源、創(chuàng)新護理服務模式 　　精神心理科臥床病人少，陪護率低，實施以患者為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務以來，科室結(jié)合實際住院人數(shù)及危重病人數(shù)調(diào)整配置護 　　理人員12人，達到衛(wèi)生部1：0.4的床護比，根據(jù)實際情況創(chuàng)新了護理服務模式，實施彈性排班，設立長期責任班，使護患關系 　　更加和諧；工作高峰時增加兩頭班，以緩解責任護士的工作壓力；實行了雙夜班制，保證夜間護理需求，使夜間護理質(zhì)量明顯 　　提高。節(jié)假日根據(jù)病區(qū)患者情況增減護士，確保護理工作有序和高效。目前每個責任護士負責病人8—10人。負責病人的生活 　　護理，病情觀察，治療，康復，健康指導等，實行8小時在崗，24小時負責制的整體化護理，為病人提供全程、連續(xù)、有效的 　　護理服務。 　　公示護理服務項目、夯實基礎護理服務 　　優(yōu)質(zhì)護理活動開展后，科室將《基礎護理服務項目》及《分級護理標準》在病區(qū)走廊公示，不僅讓患者及患者家屬了解服務內(nèi) 　　容，也讓廣大醫(yī)護人員掌握基礎護理服務的項目和要求，并接受患者及家屬的監(jiān)督?；顒右詠碜o士長多次組織全科護士對《基 　　礎護理服務規(guī)范》進行系統(tǒng)學習，細化了精神科分級護理制度，依據(jù)病人病情，確定護理級別，設立固定的病人衛(wèi)生日，基礎 　　護理納入夜班工作職責。要求責任護士對病人做到心中有數(shù)，確保病人的護理安全?；A護理項目如：面部清潔，口腔護理， 　　指（趾）甲清潔護理，協(xié)助更衣護理，定期洗澡理發(fā)、刮胡子，病人進食的護理，生活自理能力的訓練等貫穿于科室常規(guī)護理 　　工作之中。晨晚間護理細致周到，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進食、洗頭、擦浴，尤其是晚間 　　護理也能保證仔細清掃，保持每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，督促患者洗漱、協(xié)助患者更衣等等?；A護理 　　服務的落實增加了護患溝通的途徑，融洽了護患關系，大大降低了陪護率，減輕家庭負擔，規(guī)范了病區(qū)管理。 *