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多功能小組工作規(guī)定 1.目的 為指導(dǎo)公司多功能小組活動正常有效開展，推動APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA。持續(xù)改進活動的深入進行，為確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運行，特制定本規(guī)定。 2.適用范圍 適用于本公司產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序，失效模式和后果分析，統(tǒng)計過程控制，測量系統(tǒng)分析，持續(xù)改進活動中多功能小組開展工作的全過程。 3.職責(zé) 3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)多功能小組的組成，授權(quán)管理者代表進行全面管理，提供必要的資源配置，以保證多功能小組活動的展開。批準(zhǔn)小組工作計劃和重大決議。定期檢查小組工作情況，評論小組工作業(yè)績及改進要求。 3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織多功能小組開展活動，包括指定組長召集活動、審定計劃、實施檢查、進度報告、業(yè)績評定、總結(jié)提交。 3.3多功能小組組長負(fù)責(zé)多功能小組活動計劃編制，督促計劃實施，檢查活動結(jié)果，記錄資料的收集保存，數(shù)據(jù)分析及報告，改進活動的跟進確認(rèn)。 3.4各部門（市場部、質(zhì)管部、物料部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、相關(guān)車間）負(fù)責(zé)人或其代表作為多功能小組成員應(yīng)按計劃和規(guī)定準(zhǔn)時全程參與小組活動。準(zhǔn)備好各自的輸入輸出資料，發(fā)表評審討論意見，確認(rèn)活動結(jié)果，實施小組工作計劃，確保小組工作的有效性。 3.5可行時主機廠主管部門的代表及合格供方代表也視為小組成員，以顧客和合作伙伴身份參與小組活動。 4.規(guī)程 4.1多功能小組的組成 發(fā)文 范圍總經(jīng)理管理者代表辦公室人力資源部市場部 物料部生產(chǎn)部設(shè)備部技術(shù)部質(zhì)量管理部 車間車間車間受控 印章 編制審核批準(zhǔn)收文 部門 日期日期日期 4.1.1多功能小組界定：根據(jù)本公司實際，本公司定義的多功能小組覆蓋了：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組、橫向協(xié)調(diào)小組、跨部門（職能）工作小組，持續(xù)改善專案小組的所有職能。 4.1.2多功能小組的組成：在APQP初期，由管理者代表提名，總經(jīng)理發(fā)文任命為小組組長，并根據(jù)小組長的提名，指定各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人或其代表作為組員，正式形成非常設(shè)的組織形式。 4.1.3多功能小組成員的變異： a）:當(dāng)出現(xiàn)多個APQP活動項目時，可組織各自相對獨立并冠以項目名稱的多功能小組。組員可根據(jù)各項目特點變換或增加職能部門或人員的參與，也可視情況需要增 設(shè)一名副組長。 b）當(dāng)小組某成員因故需變換或不能勝任小組成員職責(zé)時可主動申請或由管理者代表提出后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能實施。 c）:當(dāng)小組活動項目接近尾聲時相關(guān)職能的代表可逐步退出小組活動或加入新項目小組。 4.2多功能小組的活動方式 4.2.1多功能小組開展活動的方式主要是以會議為主，會議內(nèi)容包括工作內(nèi)容、目標(biāo)、計劃的商議，積極討論，方案決議評審、原因、數(shù)據(jù)、信息分析、業(yè)績總結(jié)評估等。 4.2.2多功能小組會議原則上由小組長負(fù)責(zé)召集主持，必要時可授權(quán)常務(wù)秘書（質(zhì)管部經(jīng)理）召集，小組成員因故不能出席會議時應(yīng)指派代表參加，并經(jīng)組長同意。每次會議應(yīng)有出席人員簽到。 4.2.3一般情況下每月至少應(yīng)開展一次小組活動，處于APQP、PPAP、FMEA等特定階段時應(yīng)按小組工作計劃規(guī)定的時間展開活動。 4.2.4出席會議人員均應(yīng)按所處活動中承擔(dān)的職責(zé)，準(zhǔn)備好相關(guān)資料；充分發(fā)表意見；簽署評審或研討意見；加強其他成員溝通，執(zhí)行活動決議，實施小組計劃安排。完成有關(guān)的記錄報告。 4.2.5鼓勵活動中的不同意見的存在，并應(yīng)提供充分依據(jù)，以溝通方式盡可能達成一致，對不同意見的采納與否或改進結(jié)果均應(yīng)提供最后的記錄證明資料。 4.2.6多功能小組活動的結(jié)果應(yīng)記錄在《多功能小組活動記錄》內(nèi)，由常務(wù)秘書保存。 4.3多功能小組的工作流程 階段和流程APQPFMEAPPAPMSASPC持續(xù)改進 確定工作范圍和職責(zé) ↓項目名稱、范圍、目標(biāo)，顧客要求 合同評審。項目名稱、 范圍、目標(biāo)項目名稱、 范圍、目標(biāo)項目名稱、 范圍、目標(biāo)項目名稱、 范圍、目標(biāo)項目名稱、 范圍、目標(biāo) 制定工作計劃和職責(zé) ↓工作計劃，職責(zé)分配，工作進度安排，培訓(xùn)計劃工作進度計劃PPAP提交計劃表工作進度計劃工作進度計劃工作進度計劃 收集信息和輸入資料 ↓設(shè)計工程規(guī)范，相應(yīng)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以往經(jīng)驗。過程流程圖、功能需求、 以往經(jīng)驗顧客要求， 工程規(guī)定， 以往PPAP資料測量任務(wù)要求，現(xiàn)有測量系統(tǒng)分類及精度。數(shù)據(jù)分析要求，現(xiàn)狀報告。改進需求及現(xiàn)狀報告。 方案確認(rèn)及評審 ↓小組可行性承諾，系統(tǒng)FMEA保存提交要求表分析方案及數(shù)據(jù)方案確定分析方案及數(shù)據(jù)方案確定原因分析及改進方案的確定及評審 過程實施 ↓會議討論分析，現(xiàn)場實驗觀察會議討論分析，現(xiàn)場觀察試驗多功能部門按現(xiàn)定進行操作記錄，計算并分析數(shù)據(jù)采集，記錄，計算，分析改進方案的實施指導(dǎo) 形成輸出資料 ↓過程流程圖，布置圖、FMEA，控制計劃，作業(yè)規(guī)范FMEA表PPAP提交要求的多種資料GR&R數(shù)據(jù)表格制定，報告相關(guān)SPC的結(jié)果記錄表改進結(jié)果的記錄檢查 輸出結(jié)果的評審 ↓PPAP，SPC，量產(chǎn)結(jié)果，顧客滿意度更改后的RPN,更改作業(yè)規(guī)定PPAP的正確完整，PPAP卷宗的正確完整綜合報告及改進方案分析評估報告改進結(jié)果有效性確認(rèn)及評估 總結(jié)及有效性評估 ↓APQP總結(jié)和認(rèn)定PPAP結(jié)果，量產(chǎn)結(jié)果，顧客滿意顧客的PPAP狀態(tài)改進方案實施結(jié)果及評論總結(jié)報告改進活動的總結(jié) 改進和提升，標(biāo)準(zhǔn)化必要時的文件修改更改控制計劃作業(yè)規(guī)定按顧客要求改進并在提供量產(chǎn)中的持續(xù)改進必要時進行新的MSA必要時文件的修改及新的SPC必要時文件的修改及新的持續(xù)改進 4.3.1過程方法是多功能小組流程中依據(jù)的基本方法。 4.3.2PDCA循環(huán)是多功能小組工作流程中遵守的基本原則。 4.3.3預(yù)防為主是多功能小組工作流程中遵循的理念。 4.3.4防錯技術(shù)是多功能小組工作流程中使用的主要技術(shù)之一。 4.3.5數(shù)據(jù)分析是多功能小組工作流程中采取的主要手段。 4.3.6持續(xù)改進是多功能小組工作流程中追求的最終目標(biāo)。 4.3.7顧客滿意是多功能小組工作流程中關(guān)注的焦點。 4.4多功能小組的成員要求。 4.4.1多功能小組成員應(yīng)滿足開展上述活動所涉及的基本理念、方法、技能、要求，方可勝任，并有效工作，否則應(yīng)由人力資源部門組織必要的理念、方法、技能的培訓(xùn)，以提升小組成員的素質(zhì)從而提升小組工作的水平，并創(chuàng)造更好業(yè)績。 4.4.2小組成員應(yīng)以通過小組活動改善和提升公司質(zhì)量體系運行水準(zhǔn)和部門的整體業(yè)績?yōu)榧喝危粦?yīng)視為負(fù)擔(dān)、包袱，從而敷衍、推委、躲避小組責(zé)任。 4.4.3活動前各成員應(yīng)作好參加活動充分準(zhǔn)備，包括記錄、資料、數(shù)據(jù)、信息、觀點、結(jié)論的準(zhǔn)備?；顒又袘?yīng)積極參與、充分發(fā)言，必要時作出負(fù)責(zé)任的評估、評審和表態(tài)。需簽署的應(yīng)簽名及日期，活動后應(yīng)全面實施活動決議、任務(wù)，并確保其結(jié)果的有效性。 4.4.4服從組織安排，加強組員之間溝通。尊重客觀事實，勇于堅持正確觀點，改正錯誤概念。 4.4.5組長負(fù)責(zé)定期（每半年/季）對小組成員作一次工作績效評價報告交人力資源部及管理者代表/總經(jīng)理，作為對該組員績效考核及行政獎懲的依據(jù)之一。 4.5多功能小組的工作要求 4.5.1所有活動的全過程應(yīng)由小組常務(wù)秘書及其指定成員形成活動及其結(jié)果的記錄。 組長或秘書應(yīng)確認(rèn)每一記錄表格填報的完整、準(zhǔn)確、有效。 4.5.2每次活動應(yīng)由常務(wù)秘書建立記錄檔案，按檔案目錄的記載保存記錄，并提供查閱。組長應(yīng)確保每一記錄檔案或卷宗的齊全完整。 4.5.3每個項目的小組活動完成后應(yīng)由組長形成“項目總結(jié)報告”報管理者代表/總經(jīng)理。在管理評審時也應(yīng)作為評審內(nèi)容之一，并應(yīng)作出相應(yīng)的評估。