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文秘知識(shí)/入職培訓(xùn) 入職培訓(xùn),HR不可忽視這些細(xì)節(jié) 　　HR結(jié)束一場(chǎng)新人入職培訓(xùn)，心累、身累，雖然看到新人臉上興奮的表情，自己會(huì)有些成就感，但回頭來(lái)重新梳理入職培訓(xùn)的過(guò)程，總覺得做得還不夠。尤其是其中的一些細(xì)節(jié)工作，不加注意就會(huì)讓入職培訓(xùn)工作丟很多分，而稍加注意則會(huì)加很多分。 　　一、通知盡可能明確。新人從報(bào)名、筆試、面試、考察、體檢等環(huán)節(jié)，一路過(guò)關(guān)斬將，好不容易等來(lái)入職通知，自然期待滿滿。信息社會(huì)，通知的形式五花八門，短信、微信、QQ、郵件、電話等，不管哪種途徑，要盡可能把入職的信息明確告訴新人，信息的內(nèi)容至少要包括時(shí)間、地點(diǎn)、基本要求等。不要出現(xiàn)信息編輯詞不達(dá)意、模凌兩可，短信分幾條發(fā)、出現(xiàn)特殊字眼導(dǎo)致被攔截，郵件沒被及時(shí)查收、被投進(jìn)郵件垃圾箱，通知不明晰讓新人反復(fù)打電話來(lái)確認(rèn)等情況。 　　二、材料盡可能充分。入職培訓(xùn)，HR需要為新人準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，材料一般包括筆、本子、文件袋、課程表、入職須知、學(xué)習(xí)手冊(cè)、房卡飯票等。不可小看發(fā)到新人手上的這份材料，在新人對(duì)單位情況不太了解的前提下，它是新人衡量單位實(shí)力、觀察單位作風(fēng)、識(shí)別單位文化的一個(gè)主要物件。文件袋漂亮、精美，說(shuō)明主辦方比較講究，財(cái)力不差；文件排版規(guī)范、印刷工整，說(shuō)明單位作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格；如果附贈(zèng)有小禮物，說(shuō)明單位重視、HR部門用心；房卡飯票，更能從中展現(xiàn)很多信息。 　　三、提示盡可能貼心。新人入職，在對(duì)單位沒有太多印象的情況下，單位一個(gè)溫馨的提示，也許會(huì)讓新人好感倍增。比如報(bào)到所在地天氣的提醒、交通路線的指引、食宿安排的提示、入職流程的引導(dǎo)、一副指示牌、一張笑臉、一份問(wèn)候等。這樣小小的舉動(dòng)，對(duì)于HR來(lái)說(shuō)只是舉手之勞，卻能為新人帶去許多方便，省去很多不便，一定程度上也能為HR簡(jiǎn)化很多工作，還能彰顯單位滿滿的人文關(guān)懷和精細(xì)管理。 　　四、解答盡可能專業(yè)。新人過(guò)五關(guān)斬六將應(yīng)聘成功，自然對(duì)單位有著濃濃的期待，有著各種好奇和疑惑。入職培訓(xùn)時(shí)，新人免不了向HR詢問(wèn)，關(guān)于發(fā)展前景的，關(guān)于職業(yè)通道的，關(guān)于福利待遇的，關(guān)于五險(xiǎn)一金的，也許什么樣的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)，有在HR看來(lái)算是白癡的問(wèn)題，也有HR一時(shí)難以回答的問(wèn)題。不管怎樣，HR要回答得專業(yè)、耐心，不要含糊其辭、煩躁搪塞，否則，便會(huì)給新人留下不好的印象。當(dāng)然，這要求HR具備足夠的耐心和扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。 　　五、培訓(xùn)盡可能豐富。入職培訓(xùn)，算是單位給新人上的第一堂課，意義很大。HR不要因?yàn)楦鞣N忙而忽視了對(duì)入職培訓(xùn)的策劃、組織，而把培訓(xùn)流于形式，疏于管理，讓入職培訓(xùn)變成一項(xiàng)被動(dòng)式任務(wù)來(lái)完成。要積極安排良好的培訓(xùn)環(huán)境，設(shè)計(jì)生動(dòng)的學(xué)習(xí)課程，開發(fā)豐富的教育活動(dòng)，聘請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的授課老師，要讓入職培訓(xùn)成為新人融入單位很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，讓新人從中有所學(xué)、有所悟、有所認(rèn)同、有所傳承。