電子商務的商業(yè)模式ppt課件
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電子商務的商業(yè)模式,第2章,1,本章目錄,商業(yè)模式及其重要性 商業(yè)模式的要素 電子商務的幾種主要的商業(yè)模式 如何創(chuàng)新商業(yè)模式,2,1.商業(yè)模式及其重要性,3,Paul Timmers(泰莫斯):商務模式是一種關于企業(yè)產(chǎn)品流(服務流)、資金流、信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制,它包括三個要素:①產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu),包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用;②不同商業(yè)角色在商務運作中獲得的利益和收入來源;③企業(yè)在商務模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值。 商業(yè)模式是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動,商業(yè)模式是商業(yè)計劃的核心內(nèi)容。 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下的電子商務商業(yè)模式是指可以利用和發(fā)揮Internet和WWW的優(yōu)勢為目標的商業(yè)模式。,公司通過什么方式或途徑賺錢!?。?1. 商業(yè)模式及其重要性,4,,Paul Timmers(泰莫斯):商務模式是一種關于企業(yè)產(chǎn)品流(服務流)、資金流、信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制,它包括三個要素:①產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu),包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用;②不同商業(yè)角色在商務運作中獲得的利益和收入來源;③企業(yè)在商務模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值。 商業(yè)模式是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動,商業(yè)模式是商業(yè)計劃的核心內(nèi)容。 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下的電子商務商業(yè)模式是指可以利用和發(fā)揮Internet和WWW的優(yōu)勢為目標的商業(yè)模式。,5,1. 商業(yè)模式及其重要性,“當今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品的競爭,而是商業(yè)模式的競爭?!?——彼得·德魯克,6,2.商業(yè)模式的要素,7,2. 商業(yè)模式的要素,電子商務企業(yè)通過在線業(yè)務至少可以從以下五種方式中實現(xiàn)收益: 商務活動——銷售產(chǎn)品或者服務給顧客或企業(yè) 廣 告 ——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶 收取費用——向預定信息內(nèi)容或服務或參與拍賣等活動的顧客收取費用 出售用戶信息——收集顧客的相關行為信息,出售給對其感興趣的個人和公司 信用擔?!獜南M者手中取得資金,過一段時間付給賣主,從中擔任信用擔保角色,8,2. 商業(yè)模式的要素,要實現(xiàn)其收益,電子商務商業(yè)模式必須包含以下8個要素: 價值體現(xiàn) 市場機會 競爭優(yōu)勢 組織戰(zhàn)略 盈利模式 競爭環(huán)境 營銷戰(zhàn)略 管理團隊,贏利模式就是企業(yè)賺錢的渠道,通過怎樣的模式和渠道來賺錢。,市場機會指的就是市場上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求。,9,,,10,3.電子商務的幾種主要的商業(yè)模式,11,3. 電子商務的幾種主要的商業(yè)模式,電子商務的參與者很多,根據(jù)性質(zhì)不同可以分為B(Business), C(Consumer), G(Government),由此可以將電子商務分為以下幾種:B2B,B2C,C2C,B2G,C2G。,12,3. 電子商務的幾種主要的商業(yè)模式,B2B,是企業(yè)與企業(yè)之間開展貿(mào)易活動的商業(yè)模式。 B2C,是公司對消費者的業(yè)務,又稱直接市場銷售。 C2C,是消費者個人對消費者個人的電子商務模式,其實質(zhì)是網(wǎng)上拍賣。 B2G,是政府與企業(yè)之間的通過網(wǎng)絡所進行的交易活動(如電子通關、電子納稅等)。 C2G,是政府把電子商務擴展到對公民的相關商務活動(如個稅征收、福利費發(fā)放等)。 其中又以B2B、B2C和C2C為主體,以下將從這三方面分析各類型電子商務的具體商業(yè)模式。,13,(1)門戶網(wǎng)站 含義:門戶網(wǎng)站是在一個網(wǎng)站上向用戶提供強大的Web搜索工具,以及集成為一體的內(nèi)容與服務提供者。 分類:水平型門戶網(wǎng)站和垂直型門戶網(wǎng)站 盈利模式:廣告費、訂閱費、交易費等 競爭策略:品牌競爭;戰(zhàn)略聯(lián)盟;增值服務,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,14,(2)電子零售商 含義:電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異,內(nèi)容也相當豐富,既有像當當網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購物商店,也有一些只有一個Web界面的本地小商店。 特點:電子零售具有為消費者省時間、給消費者以方便、幫消費者省金錢、向消費者送信息等優(yōu)點。,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,15,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,16,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,17,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,18,(3)內(nèi)容提供商 含義:內(nèi)容提供商是通過信息中介商向最終消費者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、服務等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商,或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。 特點:處理大量的信息,包括圖像、圖形、聲音、文本等。由于信息安全性是第一要求,因此,信息內(nèi)容提供商在存儲介質(zhì)和網(wǎng)絡設施上投資較大。 贏利模式:內(nèi)容訂閱費、會員推薦費以及廣告費用等。,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,19,(4)交易經(jīng)紀人 含義:通過電話或者電子郵件為消費者處理個人交易的網(wǎng)站。采用這種模式最多的是金融服務、旅游服務以及職業(yè)介紹服務等。 盈利模式:通過向每次交易收取傭金獲得收入。 競爭策略:已經(jīng)開始與傳統(tǒng)的經(jīng)紀人市場競爭,應加強網(wǎng)絡安全和隱私保護工作;增強網(wǎng)絡經(jīng)紀人的服務意識,提高撮合、配對的比率;另外,增大交易經(jīng)紀人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,20,(5)社區(qū)服務商 含義:創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站,有相似興趣、經(jīng)歷以及需求的人們可以在社區(qū)中交易、交流以及相互共享信息。 盈利模式:較為多樣化,包括收取信息訂閱費、獲得銷售收入、收取交易費用、廣告費等。 競爭策略:明確市場定位,做好市場細分;做好社區(qū)內(nèi)容服務;加強社區(qū)的營銷工作。,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,21,B2C電子商務的主要商業(yè)模式,3.1 B2C電子商務的主要商業(yè)模式,22,3.2 B2B電子商務的主要商業(yè)模式,23,3.2 B2B電子商務的主要商業(yè)模式,(1)電子市場 含義:電子市場有時稱為B2B交易中心,它是B2B電子商務中最為成熟和有前景的商業(yè)模式。一個電子市場就是一個數(shù)字化的市場形態(tài),供應商和采購都可在此進行交易。電子市場可降低交易成本,簡化交易手續(xù),獲得更多的交易機會。 優(yōu)點:降低交易成本,簡化交易手續(xù),獲得更多交易機會。 分類∶綜合性電子市場(水平市場);垂直型電子市場,24,3.2 B2B電子商務的主要商業(yè)模式,(2)電子分銷商 含義:直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)。 與B2B電子市場的區(qū)別? 特點:電子分銷商的規(guī)模與會員數(shù)量成功與否的關鍵是存在一個臨界規(guī)模。 優(yōu)勢:擴展傳統(tǒng)分銷渠道,打通傳統(tǒng)分銷鏈信息流,扁平化傳統(tǒng)分銷渠道,降低交易成本,25,3.2 B2B電子商務的主要商業(yè)模式,(3)B2B服務提供商 含義:為企業(yè)級采購、分銷等供應鏈過程提供服務,例∶企業(yè)采購網(wǎng)() 、中國物流網(wǎng)。 特點:B2B電子商務深度融入相應行業(yè)之后,把買賣雙方的松散的供求關系改變?yōu)榫o密的供求關系;能夠扮演供應鏈資源整合者的角色。 競爭策略:在積累了一定的客戶資源后必然要尋找新需求與高增值發(fā)展方向;通過整合各方資源提供集中物流服務、公共服務、信用保障服務、支付服務,并對客戶決策產(chǎn)生影響。,26,3.2 B2B電子商務的主要商業(yè)模式,(4)信息中介 含義:以收集消費者信息并將其出售給其他企業(yè)為商業(yè)模式。 面向供應商模式可以分為:受眾代理和商機制造者。 盈利模式:信息費用和數(shù)據(jù)挖掘后的咨詢費用等。,27,3.2 B2B電子商務的主要商業(yè)模式,28,3.3 C2C電子商務的主要商業(yè)模式,29,3.3 C2C電子商務的主要商業(yè)模式,C2C模式及其特點 含義:消費者通過網(wǎng)絡與消費者之間進行相互的個人交易,如易趣、淘寶網(wǎng)個人拍賣等形式。 特點: 1、較低的交易成本 2、經(jīng)營規(guī)模不受限制 3、便捷的信息搜集 4、加大的銷售范圍和銷售力度,30,3.3 C2C電子商務的主要商業(yè)模式,C2C電子商務的運作模式 拍賣平臺:電子商務企業(yè)通過為買賣雙方搭建拍賣平臺,按比例收取交易費用。如易趣。 店鋪平臺:電子商務企業(yè)提供平臺方便個人在上面開店鋪,以會員制的方式收費,也可以通過廣告或提供其他服務收取費用。如淘寶。,31,3.4 新興的電子商務模式,32,3.4 新興的電子商務模式,(1)P2P商業(yè)模式 含義:P2P電子商務又稱對等電子商務,是使用對等網(wǎng)絡技術,互聯(lián)網(wǎng)用戶不需要通過中央WEB服務器就可以直接共享文件和計算機資源。 特點:與C2C模式相似,P2P商業(yè)模式將電子商務企業(yè)鏈接到各個用戶,使得他們不需要通過公共的服務器就能夠共享文件和計算機資源。 問題:P2P企業(yè)目前面對的主要問題就是建立一種切實可行的商業(yè)模式,使得企業(yè)能夠獲得持續(xù)的利潤來源。,33,3.4 新興的電子商務模式,(2)移動商務 含義:運用新的信息技術——無線通訊技術,實現(xiàn)對移動網(wǎng)絡的訪問,從而實現(xiàn)在移動網(wǎng)絡中的商務活動。 特點:繼承傳統(tǒng)電子商務在任何人在任何時間可以訪問到有線網(wǎng)絡的優(yōu)勢基礎上,利用了無線設備,從而做到任何人在任何時間、任何地點對網(wǎng)絡的訪問。 發(fā)展趨勢:目前的無線網(wǎng)絡受到帶寬容量的限制,但信息技術的不斷發(fā)展,移動商務在中國和其他國家將成為電子商務發(fā)展的又一個高潮。,34,4.如何創(chuàng)新商業(yè)模式,35,4.如何創(chuàng)新商業(yè)模式,(1)商業(yè)模式創(chuàng)新的一般路徑 產(chǎn)品定位:產(chǎn)品是否具有競爭力,能否幫助客戶快速實現(xiàn)價值增值。 用戶挖掘:是否符合網(wǎng)絡用戶的消費特點,并能引導和培育消費理念。 技術創(chuàng)新:互聯(lián)網(wǎng)是技術密集型的行業(yè),新技術的運用將是企業(yè)獲取競爭力的重要手段。 交易手段:交易手段和支付方式是否便捷和安全。 成本控制:能否以最低的耗費創(chuàng)造出最大的價值。,36,4.如何創(chuàng)新商業(yè)模式,(2)電子商務企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的六種方式,宏觀創(chuàng)新 無中生有 模式衍伸,微觀創(chuàng)新 精準用戶定位 創(chuàng)新用戶體驗 完善物流體系 改變交易方式,37,案例分析:京東商城的商業(yè)模式,思考題:如何評價電子商務企業(yè)的成?。▍⒖颊n本),小論文:選擇一個電子商務企業(yè)家,介紹其個人經(jīng)歷和電子商務領域里的奮斗過程,并評述該人物及其奮斗史給了你怎樣的啟示。題目自擬。嚴禁互相抄襲。,38,- 配套講稿:
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