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1、消防安全管理手冊(cè) 目錄 總則 消防安全、治安保衛(wèi)管理制度 2．1組織機(jī)構(gòu) 2．2防火安全、治安保衛(wèi)工作崗位責(zé)任制 2．2．1總經(jīng)理防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé)2．2．2部門(mén)負(fù)責(zé)人防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé) 2．2．3柜組防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé)2．2．4員工個(gè)人防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé) 2．3各項(xiàng)安全制度 2．3．1門(mén)衛(wèi)制度2．3．2保密制度2．3．3交通安全制度2．3．4防火制度2．3．5用電用火制度 2．3．6危險(xiǎn)物品管理制度2．3．7防詐騙制度2．3．8值班制度2．3．9進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)制度 2．3．10臨時(shí)工管理制度2．3．11安全檢查制度 2．4獎(jiǎng)懲制度 2．4．1獎(jiǎng)勵(lì)制度2．

2、4．2處罰制度 安全防范措施 3．1處置火災(zāi)預(yù)案3．2商場(chǎng)突發(fā)性暴力，搶劫事故應(yīng)急措施 3．3收銀工作安全防范措施3．4財(cái)務(wù)部安全防范措施 3．5策劃營(yíng)銷部安全防范措施3．6庫(kù)房安全防范措施 3．7各辦公室安全防范措施3．8營(yíng)業(yè)柜組安全防范措施 3．9商場(chǎng)鑰匙管理規(guī)定3．10貴重商品管理規(guī)定 3．11低壓電器安全管理規(guī)定 安全督查體系 4．1執(zhí)行人 4．2督查方式4．2．1定期檢查4．2．2不定期抽查4．2．3節(jié)前檢查 4．3對(duì)存在安全問(wèn)題的處理 總則 1．1為加強(qiáng)公司內(nèi)部消防安全、治安保衛(wèi)工作，有效地預(yù)防火災(zāi)和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，維護(hù)政黨的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和內(nèi)部治安秩序

3、，以保障顧客及員工生命財(cái)產(chǎn)的安全和公共財(cái)產(chǎn)的安全，確?？蛻艏皣?guó)內(nèi)消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安處罰條例》、《中華人民共和國(guó)消防條例》及市府的有關(guān)文件精神，結(jié)合我司具體情況，制定本管理手冊(cè)。 1．2公司的防火安全、治安保衛(wèi)工作必須全面貫徹”安全第一、預(yù)防為主”和”預(yù)防為防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持”誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行以三級(jí)管理、四級(jí)責(zé)任制為中心的防火安全、治安保衛(wèi)責(zé)任制。 1．3加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全制度及措施。 1．4狠抓督查工作，及時(shí)消除安全隱患，并逗硬執(zhí)行本手冊(cè)之獎(jiǎng)懲條例。 1．5根據(jù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際

4、情況，由公司總經(jīng)辦對(duì)本手冊(cè)之有關(guān)規(guī)定，提出修訂意見(jiàn)，經(jīng)報(bào)集團(tuán)保衛(wèi)處審批后予以修訂、完善。 消防安全、治安保衛(wèi)管理制度 2．1組織機(jī)構(gòu) 2．1．1公司防火安全、治安保衛(wèi)工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)行公司、部門(mén)（科室），柜組三級(jí)管理，按照“層層管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，建立建全各種安全機(jī)構(gòu)。 2．1．2公司總經(jīng)理是本企業(yè)法人代表，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，總經(jīng)理是企業(yè)防火安全、治安保衛(wèi)工作的法定責(zé)任人；公司確定一名副總經(jīng)理主管防火、治安保衛(wèi)工作（為一級(jí)管理）。 2．1．3各商品部、行政部室的主管責(zé)任人，是該部門(mén)防火安全、治安保衛(wèi)工作的責(zé)任人（為二級(jí)管理）；并配二名專（兼）職防火、治安保衛(wèi)工作主管

5、員，在部門(mén)防火，治安責(zé)任者領(lǐng)導(dǎo)下，從事安全管理工作。 2．1．4各柜組的柜長(zhǎng)，是該柜組防火安全、治安保衛(wèi)工作的責(zé)任人（為三級(jí)管理）。 2．1．5公司保衛(wèi)處既是公司安全防火、治安保衛(wèi)的職能部門(mén)，又是公安機(jī)關(guān)的基層組織，在公司和公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定的職責(zé)權(quán)限對(duì)連鎖店的安全、防火管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和督查。 2．2四級(jí)防火安全、治安保衛(wèi)工作責(zé)任制 2．2．1公司總經(jīng)理防火、治安保衛(wèi)工作職責(zé) 2．2．1．1公司總經(jīng)理貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把防火安全、治安保衛(wèi)工作納入行政工作的辦事日程；加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育；經(jīng)常督促、檢查各項(xiàng)防火安全、治安保衛(wèi)工作的貫徹落實(shí)情況；任命部門(mén)（

6、科室）治安、防火責(zé)任人，每年簽定各部（科室）治安、防火責(zé)任承包書(shū)。層層落實(shí)責(zé)任，以確保公司安全。 2．2．1．2公司分管防火安全、治安保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理，要認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”，“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)防火、治安工作的政策、法令、規(guī)章制度及上級(jí)的指示；定期召開(kāi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，制定公司的安全防范措施；組織安全檢查，督促檢查防火、治安責(zé)任制的執(zhí)行情況；對(duì)各項(xiàng)安全中有突出貢獻(xiàn)者，提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生的各類安全事故，按照“三不放過(guò)”的原則親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織調(diào)查，分析原因，分清責(zé)任，認(rèn)真追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見(jiàn)，并審查重大防火事故調(diào)查報(bào)告書(shū)。

7、2．2．2商品部、行政部室防火安全、治安保衛(wèi)工作責(zé)任人的職責(zé)： 2．2．2．1任命本部門(mén)三級(jí)防火、治安責(zé)任人；對(duì)所屬員工進(jìn)行經(jīng)常性的遵章守紀(jì)、法制觀念、安全意識(shí)的教育。 2．2．2．2貫徹公司的防火安全、治安保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)定，制定本部門(mén)的防火、治安突發(fā)事件預(yù)備方案，并組織近似實(shí)戰(zhàn)的演練，以做好預(yù)防工作。 2．2．2．3加強(qiáng)三管（管錢(qián)、管物、管票據(jù)）工作的力度和本部門(mén)重要崗位的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全制度，要經(jīng)常查漏補(bǔ)缺，防止各類案件和重大災(zāi)害事故的發(fā)生。 2．2．2．4定期、不定期地組織安全檢查，督促整改不安全隱患，如發(fā)生各類刑事案件和重大災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并組織力量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，

8、配合保衛(wèi)部門(mén)做好調(diào)查處理。 2．2．3柜組防火安全、治安保衛(wèi)工作責(zé)任人職責(zé)： 2．2．3．1柜組長(zhǎng)應(yīng)帶頭貫徹公司及部門(mén)的有關(guān)防火、治安保衛(wèi)方面的規(guī)定，發(fā)動(dòng)本柜員工積極做好預(yù)防（即防火、防盜、防搶動(dòng)、防詐騙，防治安災(zāi)害事故）的工作。 2．2．3．2柜組長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)了解和掌握小組人員的思想情況，作好耐心細(xì)致的思想政治工作，提高員工遵紀(jì)守法和同歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)的自覺(jué)性。 2．2．2．3堅(jiān)持日常的安全檢查，消除事故隱患，認(rèn)真執(zhí)行“一日三查”（上班前、工作中、下班前）制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合保衛(wèi)部門(mén)做好調(diào)查處理工作。 2．2．4員工個(gè)人安全工作崗位職責(zé) 2．2．4

9、．1嚴(yán)格執(zhí)行公司、部室的一切安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，增強(qiáng)法制觀念，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令、自覺(jué)抵制各種歪風(fēng)邪氣，不參預(yù)賭博和不正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)活動(dòng)，敢于揭發(fā)檢舉壞人壞事，樹(shù)立社會(huì)公德和正義感。 2．2．4．2掌握“三懂三會(huì)”（即懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂撲救初期火災(zāi)的方法；會(huì)報(bào)警、會(huì)使用各種消防器材、會(huì)撲滅初起火災(zāi)）消防知識(shí)，提高防火滅火技能，提高自防自救能力，做好本工作范圍內(nèi)的“五防”工作。 2．2．4．3嚴(yán)禁在商場(chǎng)或公司其他重要部門(mén)和區(qū)域內(nèi)吸煙或存放易燃易爆物品，嚴(yán)格柜臺(tái)出入制度，杜絕一切違章行為。員工下班前，必須進(jìn)行安全檢查，并關(guān)好門(mén)窗柜臺(tái)和關(guān)燈斷電，對(duì)空紙箱，紙屑等易燃物應(yīng)

10、及時(shí)清除，防止火災(zāi)發(fā)生，并進(jìn)行安全交接登記。 2．2．4．4嚴(yán)格現(xiàn)金、支票、票據(jù)管理。在接收支票時(shí)，必須嚴(yán)格按照三證齊全，先進(jìn)帳后發(fā)貨的制度辦事，負(fù)責(zé)保管好自已所管的帳冊(cè)和有關(guān)單據(jù)，并做好保密工作。 2．2．4．5每位員工都要自覺(jué)做好防火、治安保衛(wèi)工作，若發(fā)生案件和事故，要采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)罪犯要勇于捕捉。 2．3健全制度 2．3．1門(mén)衛(wèi)制度：門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)，公司員工憑工號(hào)牌或臨時(shí)出入證進(jìn)出，外來(lái)人員憑證明或有關(guān)證件出入；員工攜帶物品外出，憑出門(mén)條或購(gòu)物憑證放行。 2．3．2保密制度：經(jīng)常開(kāi)展保密教育和保密檢查，加強(qiáng)對(duì)機(jī)密文件、重要圖紙、檔案資料的保管，

11、嚴(yán)防失密、泄密和竊密事件的發(fā)生。特別是公司總經(jīng)辦、人事部、財(cái)務(wù)部、商品各部要做好此項(xiàng)工作。 2．3．3交通安全制度：嚴(yán)格遵守車輛行駛規(guī)程和交通法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T、修理人員及交通管理人員的安全教育和管理，堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)，參加安全培訓(xùn)，堅(jiān)持車輛年檢制度，加強(qiáng)對(duì)車輛的定期檢修和保養(yǎng)，嚴(yán)禁違章開(kāi)車。防止重大交通事故的發(fā)生。 2.3.4 防火制度：認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，制定防火預(yù)案，落實(shí)防火措施，配齊消防器材，加強(qiáng)義消隊(duì)組織的管理，開(kāi)展消防演練，提高自防自救能力，開(kāi)展防火安全檢查，查處、整改火災(zāi)隱患，防止火災(zāi)事故發(fā)生。定期檢查消防器材標(biāo)識(shí)是否明顯，設(shè)施是否正常、有無(wú)物品遮擋消防器材，影響其使

12、用。 2.3.5 用電用火制度：堅(jiān)持生產(chǎn)、生活、照明用電三分開(kāi)的原則，加強(qiáng)對(duì)火、電、氣的管理，任何部門(mén)或職工不得私搭亂接電線，不得隨意增加用電設(shè)備，嚴(yán)禁使用電爐、電水壺(瓶)，嚴(yán)禁在庫(kù)房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙或使用明火，如需增置生產(chǎn)或非生產(chǎn)用電(如裝修用動(dòng)力電)，一律須報(bào)總經(jīng)辦同意，并有專人看護(hù)方可實(shí)施。 2.3.6 危險(xiǎn)物品管理制度：對(duì)具有易燃、易爆、放射、毒害、腐蝕性的危險(xiǎn)商品(物品)，要設(shè)專人管理，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，增強(qiáng)防范措施。要嚴(yán)格購(gòu)銷運(yùn)輸、儲(chǔ)存和使用等的安全管理，防止事故發(fā)生。 2.3.7 防詐騙制度：堅(jiān)持“依靠群眾、群防群治”原則，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把防詐騙工作列入經(jīng)營(yíng)

13、活動(dòng)中的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立建全防詐騙的規(guī)章制度和安全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)進(jìn)貨，銷售、驗(yàn)貨、信匯、托匯、支票、付款等管理，提高警惕、加強(qiáng)防范。 2.3.8 值班制度：按照“誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，值班人員要按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，明確責(zé)任，各負(fù)其職；堅(jiān)持文明執(zhí)勤，熟悉“三懂三會(huì)”，堅(jiān)持值班記錄，嚴(yán)格交接手續(xù)；夜間值班人員，嚴(yán)禁娛樂(lè)活動(dòng)；嚴(yán)禁“脫崗”、“睡崗”，加強(qiáng)走動(dòng)巡邏，確保夜間安全。 2.3.9 商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)制度：為確保商場(chǎng)安全，本商場(chǎng)采取晚間停業(yè)清場(chǎng)后全封閉管理，并堅(jiān)持以下原則： Ａ：由公司值班經(jīng)理同保安組長(zhǎng)共同到監(jiān)控室領(lǐng)取或存放商場(chǎng)鑰匙，并在鑰匙領(lǐng)取

14、登記本上簽字。 Ｂ：進(jìn)場(chǎng)后分別由一名保安及商場(chǎng)主管到各自樓層檢查有無(wú)異常情況，再打開(kāi)員工通道及安全通道，并簽字確認(rèn)。 Ｃ：晚間清場(chǎng)時(shí)由樓層安全員及保安共同檢查各區(qū)域有無(wú)安全隱患，關(guān)閉電源，封閉通道并同時(shí)離開(kāi)。 Ｄ：如遇商場(chǎng)裝修，維修設(shè)備等工作需延遲關(guān)門(mén)，由值班經(jīng)理及保安共同值守至工作結(jié)束。 Ｅ：清場(chǎng)封閉后由值班保安加強(qiáng)外部巡邏。 2.3.10 臨時(shí)工、 外來(lái)人員管理制度：本公司承包基建、裝修、搬運(yùn)、清潔工等工作人員，應(yīng)到有關(guān)部門(mén)登記造冊(cè)，并把安全保衛(wèi)工作納入承包合同。 2.3.11 安全檢查制度：公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門(mén)(總經(jīng)辦、人事部、質(zhì)管

15、部) 每月定期對(duì)所轄范圍內(nèi)的一切場(chǎng)所進(jìn)行一次安全檢查；各部門(mén)安全責(zé)任人每周對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的安全工作進(jìn)行一次檢查；各小組(庫(kù)房)做到一日三查。凡上級(jí)安排的安全活動(dòng)及國(guó)家法定的節(jié)日，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班，增添安全措施；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患和不 安全因素，應(yīng)登記填表，并督促有關(guān)部門(mén)整改，一般隱患當(dāng)天整改，重大隱患不得超過(guò)七天，對(duì)一時(shí)無(wú)法整改的隱患，應(yīng)采取相應(yīng)的防范措施和上報(bào)有關(guān)主管部門(mén)解決。 2．4獎(jiǎng)懲制度 2．4．1獎(jiǎng)勵(lì) 2．4．1．1獎(jiǎng)勵(lì)的原則是以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔對(duì)在安全防火、治安保衛(wèi)工作中作出顯著成績(jī)或有立功表現(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人，按照公司《獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例》給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。 2．4．1．2

16、凡模范地執(zhí)行和遵守本《制度》及有關(guān)防火、治安責(zé)任制，認(rèn)真地做好安全防范工作，全年無(wú)火災(zāi)、無(wú)案件、無(wú)事故，在安全防范中有突出貢獻(xiàn)的部門(mén)根據(jù)公司《安全責(zé)任承包書(shū)》，年底給予通報(bào)表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 2．4．1．3對(duì)愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，預(yù)防和制止事故、案件發(fā)生的有功人員；發(fā)生事故和案件，遇險(xiǎn)搶救，避免人身、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)（商品）損失或挽回重大損失的有功人員；敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)、檢舉揭發(fā)或提供重大線索，協(xié)助公安、保衛(wèi)等部門(mén)查清事實(shí)，捕捉罪犯，破獲案件的有功人員；按規(guī)定發(fā)給專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。 2．4．1．4對(duì)抓獲偷盜公司物資、營(yíng)業(yè)款或賭埔、斗歐等違法犯罪人員的有功人員，除發(fā)給一定獎(jiǎng)勵(lì)外，還可以從收繳的贓款、贓物中按照1

17、-3%的比例，提取獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)有功人員。 2．4．2處罰 凡有章不循，違反防火、治安責(zé)任制及下列各條的單位責(zé)任人和個(gè)人，根據(jù)情節(jié)輕重，損失多少，影響大小分別給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰（扣發(fā)獎(jiǎng)金，罰款實(shí)物價(jià)值的一倍至十倍）賠償損失?；蛘呓o予行政處分，觸犯刑律的移交公安機(jī)關(guān)依法懲處。如有下列之一者，分別給予50-500元罰款。 2．4．2．1值班人員值班時(shí)擅離職守，不堅(jiān)守工作崗位者； 2．4．2．2各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工，不執(zhí)行防火、安全治安、保衛(wèi)管理制度，玩忽職守者； 2．4．2．3上班打架、吵嘴、罵人而不聽(tīng)勸陰，擾亂內(nèi)部工作、生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）、治安秩序者； 2．4．2．4如發(fā)生貨款、商品差錯(cuò)

18、、財(cái)產(chǎn)損失事故者，按“誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則予以原價(jià)賠償。 2．4．2．5預(yù)留和私分商品造成損失者以及倉(cāng)庫(kù)、柜臺(tái)私自調(diào)換商品者。 2．4．2．6違反消防監(jiān)督條例，在營(yíng)業(yè)廳、倉(cāng)庫(kù)及易燃、易爆場(chǎng)所吸煙縱火者。 2．4．2．7忽視安全，違反管理制度，違章作業(yè)造成事故者； 2．4．2．8凡在我公司所屬區(qū)域私自亂搭亂接電源、電線、私用電爐、電水壺（瓶）、電熨斗等電器用具者； 2．4．2．9利用工作之便，挪用貪污盜竊物資（商品）和營(yíng)業(yè)款者 2．4．2．10損壞公司財(cái)產(chǎn)或職工財(cái)產(chǎn)者； 2．4．2．11酗酒肇事不聽(tīng)勸阻者 2．4．2．12窩贓、銷贓、包庇違法犯罪分子或?qū)Πl(fā)生的案件、事故知情不報(bào)隱瞞

19、不報(bào)者； 2．4．2．13發(fā)生事故后，不保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；或隱瞞事故、案件不報(bào)者；或發(fā)生損失事故弄虛作假者。 2．4．2．16違反公司頒布的各項(xiàng)安全規(guī)章制度者； 2．4．2．17防礙治安保衛(wèi)工作人員進(jìn)行政黨工作或無(wú)理取鬧者； 2．4．2．18在執(zhí)行治安保衛(wèi)任務(wù)中，玩忽職守或徇私枉法者； 2．4．2．19凡違反《治安管理處罰條例》、《消防條例》或觸犯刑律的，由總經(jīng)辦、質(zhì)管部查證并報(bào)送集團(tuán)保衛(wèi)處或公安機(jī)關(guān)，由公安司法機(jī)關(guān)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)追究其刑事責(zé)任。 安全防范措施 3．1商場(chǎng)處置火災(zāi)預(yù)案 一、基本情況： 消防設(shè)備設(shè)施配備，室外有消防水拴1個(gè)，管道口徑為100mm，工作壓力8Kg/cm，

20、室內(nèi)有消火拴136個(gè)，其中塔樓每層4個(gè)，裙樓每層5個(gè)，最不利點(diǎn)壓力可保證10Kg/cm以上，并配有消防泵8個(gè)，流量108L/S，揚(yáng)程140m，消防水池2個(gè)，地下水池容量500立方米，樓頂水池32立方米，正壓送風(fēng)機(jī)和排煙風(fēng)機(jī)各三臺(tái)，各樓層及地下層均裝有感煙自動(dòng)報(bào)警探頭和自動(dòng)噴淋頭1000余個(gè)，高低壓配電房有適量的1211滅火器，各樓層還配有適量的干粉滅火器，大廈消防通道每樓層有2各，樓層通道口均設(shè)有緊急照明燈。大廈所有消防設(shè)施均由消防控制中心控制，并裝有有線廣播系統(tǒng)，緊急情況下通知疏散客人。 二、組織機(jī)構(gòu) （一）滅火總指揮部 1、總指揮：由公司分管安全工作 的防火負(fù)責(zé)人擔(dān)任。 職責(zé)：負(fù)責(zé)

21、滅火的統(tǒng)一指揮，根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散大廈客人。調(diào)集力量救人、滅火和疏散物資等任務(wù)。一旦公安消防到達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)向公安消防隊(duì)指揮人員介紹情況，命令員工必須服從統(tǒng)一指揮。 1、 副總指揮：由保安部、工程部、物管部經(jīng)理和總經(jīng)理?yè)?dān)任。 職責(zé)：協(xié)助總指揮工作，按總的部署具體負(fù)責(zé)檢查落實(shí)滅火 中各項(xiàng)戰(zhàn)斗決策，處理有關(guān)具體問(wèn)題。 2、 指揮部成員：保安部消防干事，工程部主管、物管部副經(jīng)理。 職責(zé)：按預(yù)案和總指揮部命令，具體組織帶領(lǐng)員工實(shí)施處理滅火中的具體問(wèn)題，一遇重要情況，立即向總指揮部請(qǐng)求，匯報(bào)情況。 （二）指揮部下設(shè)四個(gè)職能組 滅火組、警戒組、疏散組、救護(hù)組 1、 滅火組14人，由保安

22、部、工程部擔(dān)任。 隊(duì)員保安部10人，負(fù)責(zé)滅火和將傷員轉(zhuǎn)移到安全地帶，工程部4人，負(fù)責(zé)消防泵水閥開(kāi)啟。啟動(dòng)應(yīng)急電源，開(kāi)動(dòng)正壓送風(fēng)機(jī)，確保消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。值班工程師必須堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)處理、解決消防設(shè)施中的有關(guān)問(wèn)題。 2、警戒組10人，由保安部擔(dān)任。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，維持秩序。迎接公安消防車的到來(lái)，向指揮部報(bào)告情況，按指令負(fù)責(zé)指引公安消防隊(duì)員進(jìn)入火場(chǎng)。 3、疏散組20人，由物業(yè)管理部擔(dān)任。 4、救護(hù)組5人，由人力資源部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)醫(yī)生擔(dān)任，組長(zhǎng)人事部經(jīng)理，負(fù)責(zé)傷員的緊急搶救，組織人員護(hù)送傷員到指定醫(yī)院治療。 三、火災(zāi)處理程序 1、消防控制中心接到**樓層火警信號(hào)時(shí)，立即通知巡邏保安趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

23、是否著火。 2、趕赴現(xiàn)場(chǎng)人員確定有著火情況，立即用對(duì)講機(jī)向消防控制中心報(bào)告火警樓層，房間及火勢(shì)。確發(fā)生了火災(zāi)立即利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行滅火，并將進(jìn)展情況向監(jiān)控室報(bào)告，聽(tīng)從指令。必要時(shí)關(guān)掉本樓層電源。 1、 消防控制中心接到報(bào)告后，立即向保安部匯報(bào)，保安部接到報(bào)告后立即派員趕到消防控制中心，視其情況作如下指令： 保安、員工不能撲救火災(zāi)，火勢(shì)會(huì)造成損失，立即報(bào)告119火警臺(tái)，請(qǐng)求公安消防派員前來(lái)滅火； 令其消防控制中心值班員立即開(kāi)通應(yīng)急廣播發(fā)出緊急通知：“**樓層**房間已發(fā)生火災(zāi)，我們正在撲救處理，希望**樓層客人不要驚慌聽(tīng)從指令”； 立即通知義消隊(duì)滅火組迅速乘坐消防電梯進(jìn)入著火樓層，使

24、用消防器材進(jìn)行撲救； 令消防控制中心通知工程部值班員立即打開(kāi)消防泵水閥和正壓送風(fēng)系統(tǒng)； 當(dāng)火勢(shì)較大時(shí)，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)樓層服務(wù)員照顧好客人，并作好疏散準(zhǔn)備； 命令各樓層打開(kāi)消防緊急通道門(mén)，先將著火層再將著火層以上和著火層以下層的客人疏散到指定的安全地帶。 通知工程部關(guān)閉大廈總電源，同時(shí)啟動(dòng)消防應(yīng)急電源； 通知警戒組維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止不法分子制造混亂，乘機(jī)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。同時(shí)迎接公安消防隊(duì)的到來(lái)，協(xié)助安排好消防車輛的停放和指引公安消防隊(duì)員進(jìn)入火場(chǎng)； 通知救護(hù)組立即將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)到安全地帶或醫(yī)院進(jìn)行救護(hù)； 通知物業(yè)管理部； 火災(zāi)撲滅后，令其警戒組派人保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止死灰復(fù)燃，防止無(wú)關(guān)人員，

25、不法人員進(jìn)入火場(chǎng)破壞。 3．2商場(chǎng)突發(fā)性暴力搶劫事故的應(yīng)急措施 為避免商場(chǎng)在發(fā)生突發(fā)性暴力搶劫事故時(shí)造成更大的人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，事故發(fā)生后能更好地協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，結(jié)合我司具體情況，特對(duì)突出性暴力搶劫事故，采取如下應(yīng)急措施。 1、 當(dāng)事?tīng)I(yíng)業(yè)員（收銀員）遇到歹徒持槍搶劫時(shí)，應(yīng)盡量冷靜地應(yīng)付歹徒，設(shè)法觸動(dòng)報(bào)警裝置或通過(guò)其它有效方式報(bào)警適當(dāng)拖延時(shí)間，并盡可能記住罪犯的各種特征，如性別、身高、體形、相貌、口音、穿著以及一些獨(dú)特之處。如遇到持刀等器械搶劫，應(yīng)尋找適當(dāng)時(shí)機(jī)呼救或反擊（如用石灰、鋼棍、滅火器等）。 2、 相鄰柜組營(yíng)業(yè)員（收銀員）發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)立即觸動(dòng)報(bào)警器或就近通知保安或到總

26、臺(tái)報(bào)警，或盡量晝記住罪犯的各種待征。 3、 總服務(wù)臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情或接到報(bào)警，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或 通知監(jiān)控室，準(zhǔn)確報(bào)告險(xiǎn)情發(fā)生地點(diǎn)，并通知值班經(jīng)理和重賓保衛(wèi)處。（監(jiān)控室 ：63712327、賓館保衛(wèi)處分機(jī)：4078） 4、 監(jiān)控室收到報(bào)警，應(yīng)立即用監(jiān)控器或派員觀察情況，情況屬實(shí)立即按賓館突發(fā)事件預(yù)案執(zhí)行并迅速向“110”報(bào)警。 5、 值班經(jīng)理收到報(bào)警，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織保安及員工疏散顧客，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作；如有受傷人員，立即派人送醫(yī)院搶救。 6、 其它各柜組營(yíng)業(yè)員應(yīng)保持冷靜，不圍觀，堅(jiān)守崗位，保護(hù)好本柜商品，并聽(tīng)候公司統(tǒng)一安排。 3．3收銀工作安全防范措施 3．3．

27、1前臺(tái)收銀工作 3．3．1．1收銀員必須奉公守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)政方針政策及公司財(cái)務(wù)管理制度，保證所屬范圍內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全與完整，不得違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 3．3．1．2收款時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，預(yù)防偽鈔、假發(fā)票或假支票詐騙，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或短少款要及時(shí)追回，并立即向部門(mén)經(jīng)理及上級(jí)主管匯報(bào)。 3．3．1．3每日檢查收銀臺(tái)的防火、防范等安全及清潔衛(wèi)生， 發(fā)現(xiàn)有不安全因素及時(shí)解決，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每日必須作好檢查記錄，交接班記錄，以便落實(shí)責(zé)任。 3．3．1．4收銀報(bào)表、現(xiàn)金、支票、信用卡等營(yíng)業(yè)款，每天及時(shí)報(bào)送收銀領(lǐng)班處。 3．3．2收銀金庫(kù) 3．3．2．1收銀領(lǐng)班及收銀員須樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主

28、”的安全、消防意識(shí)。 3．3．2．2除收銀領(lǐng)班及收銀員外，其它人未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入金庫(kù)。 3．3．2．3金庫(kù)鑰匙由當(dāng)班領(lǐng)班保管，不得隨意將鑰匙交給他人。 3．3．2．4收銀領(lǐng)班每天應(yīng)做好金 庫(kù)交接工作（包括：鑰匙、每日晨會(huì)內(nèi)容、安全等）。 3．3．2．5保險(xiǎn)柜由三位領(lǐng)班分別保管，不得泄露保險(xiǎn)柜密碼，交班時(shí)須檢查保險(xiǎn)柜是否鎖好，并打亂密碼。 3．3．2．6金庫(kù)內(nèi)的各種單據(jù)分類登記，堆放整齊，經(jīng)常查漏補(bǔ)缺，保證收銀工作的需要。 3．3．2．7經(jīng)常檢查電源、插頭是否正常，將易燃物及時(shí)清除，防止火災(zāi)發(fā)生。 3．3．2．8禁止在金庫(kù)內(nèi)吸煙、存放易燃、易爆物品。 3．3．2．9掌握“三懂

29、三會(huì)”（即懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂撲救初期火災(zāi)的方法。會(huì)報(bào)警，會(huì)使用各種消防器材，會(huì)撲滅初起火災(zāi)）。 3．3．2．10發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 3．3．3營(yíng)業(yè)款繳款 3．3．3．1由銀行收款員及保安共四名每日下午到商場(chǎng)收銀金庫(kù)收當(dāng)日營(yíng)業(yè)款，收銀領(lǐng)班在驗(yàn)明身份后將營(yíng)業(yè)款點(diǎn)付收款員，并妥善保存進(jìn)帳單。 3．3．3．2晚班收銀領(lǐng)班將各收銀臺(tái)所繳當(dāng)日營(yíng)業(yè)款、支票、轉(zhuǎn)帳單等單據(jù)經(jīng)審核后分類妥善存于保險(xiǎn)柜內(nèi)。 3．4財(cái)務(wù)部安全防范措施 3．4．1全體員工必須時(shí)時(shí)、處處牢記并自覺(jué)執(zhí)行消防、安全制度，樹(shù)立良好的安全、消防意識(shí)。 3．4．2按清潔值日順序，清潔值日即為安全、消防值

30、日，負(fù)責(zé)當(dāng)日財(cái)務(wù)部安全、消防任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并采取措施解決問(wèn)題，下班后必須檢查保險(xiǎn)柜、門(mén)窗等是否關(guān)好，如辦公室有人加班，值班人員應(yīng)吩咐加班人員離開(kāi)時(shí)關(guān)好門(mén)窗。 3．4．3辦公室內(nèi)嚴(yán)禁一切煙火，發(fā)現(xiàn)吸煙者或煙頭，對(duì)其責(zé)任者，按公司安全、消防制度執(zhí)行。 3．4．4財(cái)務(wù)部應(yīng)定期或不定期檢查所轄范圍是否有火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)立即采取措施，消除隱患。 3．4．5積極配合公司組織的消防知識(shí)培訓(xùn)，參加各種消防用具使用知識(shí)的學(xué)習(xí)。 3．4．6發(fā)現(xiàn)火警，如屬電源起火，應(yīng)立即關(guān)閉電源電源，并立即撥打火警119，向?qū)Ψ秸f(shuō)明火警地點(diǎn)，起火種類，燃燒物質(zhì)等情況。 3．4．7財(cái)務(wù)部是公司安全重地，員工必

31、須保證財(cái)務(wù)部的安全。 3．4．8收銀員必須愛(ài)護(hù)收銀機(jī)等財(cái)物，保證其安全，完整。收銀員下班時(shí)，必須將當(dāng)日（班）營(yíng)業(yè)收入款交財(cái)務(wù)或財(cái)務(wù)部指定地妥善保管。 3．4．9出納人員必須保證公司現(xiàn)金、支票、發(fā)票等有價(jià)證券安全、完整、打開(kāi)保險(xiǎn)柜取出現(xiàn)金、支票、發(fā)票、等證券資料后，必須立即將保險(xiǎn)柜關(guān)閉，除出納人員可以開(kāi)啟自己使用的保險(xiǎn)柜外，其他人員不得開(kāi)啟使用財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜，違者將按公司有關(guān)條例處罰。 3．4．10出納人員管理的現(xiàn)金，必須做到日清月結(jié)，做到心中有數(shù)。 3．4．11會(huì)計(jì)人員應(yīng)視會(huì)計(jì)資料為生命，保護(hù)好會(huì)計(jì)憑證帳本等資料，新編制的會(huì)計(jì)憑證、應(yīng)立即編號(hào)并作登記、記錄、保證一切會(huì)計(jì)資料的完整，安全。

32、 3．4．12出納、會(huì)計(jì)人員使用完全計(jì)憑證、帳本等資料后，應(yīng)按原有順序放回原放，不得隨處丟亂放，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。 3．4．13對(duì)一切會(huì)計(jì)檔案資料，應(yīng)定期整理，歸檔，并妥善保管各種會(huì)計(jì)檔案資料。 3．4．14如發(fā)生盜竊情況，必須立即向有關(guān)部門(mén)報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并在有多人在場(chǎng)時(shí)，清理被盜情況。 3．4．15財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的財(cái)產(chǎn)、物資、辦公用品、用具、進(jìn)行登記劃分實(shí)物負(fù)責(zé)人，由實(shí)物負(fù)責(zé)人管理該財(cái)產(chǎn)。管理的物資等出現(xiàn)丟失，由實(shí)物負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償或部分賠償。 3．4．16公司固定資產(chǎn)，辦公用低易耗品，由總經(jīng)辦進(jìn)行實(shí)物登記，各部門(mén)進(jìn)行實(shí)物負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部進(jìn)行價(jià)值核算、管理；經(jīng)營(yíng)用低易耗品由各使用部門(mén)進(jìn)行登

33、記并實(shí)物負(fù)責(zé)，定期（每月底前）向財(cái)務(wù)部報(bào)送低易耗品領(lǐng)、銷、存情況表。 3．5策劃營(yíng)銷部安全防范措施 3．5．1對(duì)部門(mén)使用的香焦水、噴膠等易燃易爆物品嚴(yán)格實(shí)行專人專柜登記領(lǐng)用管理。 3．5．2在商場(chǎng)裝飾、點(diǎn)綴時(shí)，注意易燃物不得靠近熱源。如紙花不得靠近白熾燈，塑料花不得靠近變壓器等。 3．5．3商場(chǎng)內(nèi)懸掛POP等道具時(shí)，不能遮擋住商品監(jiān)控期器控頭，影響對(duì)商場(chǎng)的監(jiān)控、觀察。 3．5．4在商場(chǎng)內(nèi)、外進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)（如掛大型POP等），應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)，注意人員安全，避免事故發(fā)生。 3．5．5堅(jiān)持每天檢查辦公室內(nèi)有無(wú)安全隱患，如易燃物品未放指定位置，電線裸露等）并每日做好安全檢查登記。 3．6庫(kù)

34、房安全防范措施 3．6．1倉(cāng)庫(kù)工作人員要堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)安全責(zé)任感，不得擅離職守。 3．6．2凡外單位人員因公入庫(kù)，一律憑提貨單據(jù)或介紹信，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)值班人員同意登記后方能入庫(kù)，特殊情況急需入庫(kù)者，應(yīng)經(jīng)庫(kù)房負(fù)責(zé)人同意登記后方能入庫(kù)。 3．6．3倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，入庫(kù)人員不準(zhǔn)攜帶火柴、打火機(jī)等火源火種進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，吸煙者應(yīng)在指定地點(diǎn)，違者每次罰款伍拾元。 3．6．4私人東西一律不得帶入倉(cāng)庫(kù)。出庫(kù)人員攜帶物品必須手續(xù)完備，并主動(dòng)交值班人員登記查驗(yàn)。 3．6．5單位員工不得帶人入倉(cāng)庫(kù)，會(huì)客應(yīng)在指定休息室，倉(cāng)庫(kù)一律不留宿外客。 3．6．6倉(cāng)庫(kù)工作人員要擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)安全值日，認(rèn)真執(zhí)行早、中、晚每日三查制度，

35、要對(duì)倉(cāng)庫(kù)安全進(jìn)行全面、認(rèn)真、仔細(xì)的檢查，主要內(nèi)容： A：電燈、電源是否做好人走燈滅、斷電； B：門(mén)窗是否關(guān)好； C：商品堆碼是否安全可靠； D：易燃、自燃商品存放是否適當(dāng)； E：對(duì)不遵守安全規(guī)定和不按操作規(guī)程工作或違章作業(yè)者，要及時(shí)進(jìn)行制止； F：其它情況的檢查發(fā)現(xiàn)。 對(duì)查出的問(wèn)題，要進(jìn)行登記，要采取措施及時(shí)處理并向總經(jīng)辦報(bào)告，若發(fā)現(xiàn)有被盜等情況，除立即報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)，同時(shí)要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 3．7各辦公室安全防范措施 3．7．1必須將部門(mén)安全職責(zé)及安全制度上墻 3．7．2辦公室工作人員應(yīng)忠于職守，加強(qiáng)安全責(zé)任感。 3．7．3各辦公室嚴(yán)禁吸煙。 3．7．4不得亂拉亂接電線

36、，不得使用電熱水器、電爐等電器。 3．7．5部門(mén)負(fù)責(zé)人須指定辦公室安全員，對(duì)辦公室區(qū)域的安全情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，包括以下內(nèi)容： A：易燃易爆物品存放是否適當(dāng)，有無(wú)明暗火源。 B：電燈、電源是否做到人走燈滅、斷電，關(guān)好門(mén)窗。 C：設(shè)施設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)修。 D：每日做好安全檢查記錄。 3．8柜組安全防范措施 3．8．1堅(jiān)持“誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，當(dāng)班員工牢固樹(shù)立安全防范意識(shí)。堅(jiān)持“一日三查”（上班前，工作中，交班前），檢查所在柜組的消防器材有無(wú)損壞或影響其正常工作；檢查各種設(shè)備，道具是否正常；檢查電路有無(wú)異常、電線有無(wú)裸露；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能處理的立即報(bào)工程部維修。 3．8．2當(dāng)班時(shí)不得脫崗、因

37、工作原因不得不空柜時(shí)，必須委托照看。 3．8．3在崗時(shí)加強(qiáng)防盜意識(shí)，特別是顧客較多時(shí)，注意“接一顧二招呼三”。 3．8．4注意防詐騙，在顧客購(gòu)物發(fā)貨前，必須仔細(xì)檢查銷貨憑證是否蓋有“收訖”章及收銀員私章。 3．8．5交接班時(shí)，必須對(duì)柜組的商品明細(xì)、銷貨憑證、設(shè)施設(shè)備情況，安全隱患情況，當(dāng)日注意事項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面交接，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可，劃清責(zé)任交班人方可下班。 3．9商場(chǎng)鑰匙管理規(guī)定 3．9．1商場(chǎng)各通道及商場(chǎng)內(nèi)辦公室鑰匙統(tǒng)一存放在監(jiān)控室保險(xiǎn)柜中，需經(jīng)值班經(jīng)理及保安組長(zhǎng)共同簽字方可領(lǐng)出，用畢后由雙方共同及時(shí)歸還監(jiān)控室。 3．9．2商場(chǎng)內(nèi)各柜組（含場(chǎng)內(nèi)庫(kù)房）鑰匙每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，由樓層安全員統(tǒng)

38、一交總服務(wù)臺(tái)，送監(jiān)控室保險(xiǎn)柜存放，次日由總臺(tái)及保安組長(zhǎng)共同簽字領(lǐng)出鑰匙，轉(zhuǎn)發(fā)給各部，鑰匙交接（含數(shù)量）必須簽字確認(rèn)。 3．9．3庫(kù)房鑰匙存監(jiān)控室保險(xiǎn)柜中，由兩名庫(kù)管員或庫(kù)管員與值班經(jīng)理共同簽字領(lǐng)取。 3．10貴重商品管理規(guī)定 為加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)貴重商品的管理，避免國(guó)有資產(chǎn)損失，充分體現(xiàn)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，增強(qiáng)員工責(zé)任心。 3．11低壓電器安全管理規(guī)定 3．11．1公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及商場(chǎng)增加用電器（含燈具、用電設(shè)備等）必須經(jīng)集團(tuán)工程部核查是否用電超負(fù)荷。 3．11．2公司因經(jīng)營(yíng)、工作需要購(gòu)買(mǎi)低壓電器，必須經(jīng)集團(tuán)工程維修部審查其是否符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。 3．11．3商

39、場(chǎng)內(nèi)所有燈具等用電設(shè)施安裝（含專柜）電路設(shè)計(jì)都必須經(jīng)集團(tuán)工程部審查是否合理，方可投入使用。 第四章 安全督查體系 4．1執(zhí)行人 4．1．1由公司總經(jīng)辦、人事部、質(zhì)管部組成安全督查小組，并由分管公司安全工作副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，檢查公司各部、室執(zhí)行安全制度及落實(shí)安全防范措施的情況。對(duì)存在隱患的部門(mén)限期整改；對(duì)違反安全規(guī)定操作的直接責(zé)任人按《獎(jiǎng)懲條例》處罰，并追究其主管，部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任。 4．1．2由各部門(mén)負(fù)責(zé)人及指定的安全員（營(yíng)管員）督查本部門(mén)執(zhí)行安全制度及落實(shí)安全防范措施的情況并及時(shí)予以整改。 4．2督查辦法 公司安全督查小組采取定期安全大檢查（每月一次）和不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行安全

40、檢查。 4．2．1定期檢查 督查小組每月定期匯同集團(tuán)保衛(wèi)處、工程維修部商場(chǎng)消防器材、設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況，電路、電線情況，報(bào)警系統(tǒng)，各部門(mén)、柜組招待安全制度情況，重點(diǎn)區(qū)域安全防范措施落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查。 4．2．2不定期抽查 由公司安全督查小組日常在商場(chǎng)及辦公室巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 4．2．3節(jié)前檢查 由公司安全督查小組對(duì)商場(chǎng)、庫(kù)房，各辦公室按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢查，特別是后勤辦公室在下班前，經(jīng)仔細(xì)檢查無(wú)安全隱患后關(guān)門(mén)并打封條。 4．3對(duì)存在安全問(wèn)題的處理 4．3．1對(duì)發(fā)現(xiàn)的一般安全隱患，由質(zhì)管部下發(fā)書(shū)面限改通知。存在隱患部門(mén)必須在限期內(nèi)整改（一般情況當(dāng)天整改，需待材料的不

41、超過(guò)七天）。未按期整改的，對(duì)部門(mén)經(jīng)理及主管《月度管理考核》中扣5分處理。 4．3．2對(duì)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，部門(mén)未發(fā)現(xiàn)、未上報(bào)的，對(duì)該部門(mén)經(jīng)理在《月度管理考核》中扣5分處理，并限期整改。 4．3．3對(duì)轄區(qū)內(nèi)柜組未嚴(yán)格執(zhí)行安全交接記錄制度的對(duì)營(yíng)管員予以罰款20元處理。 4．3．4對(duì)執(zhí)行各項(xiàng)安全制度不力或未落實(shí)安全防范措施未造成后果的，按《獎(jiǎng)懲條例》給予直接責(zé)任人處罰，對(duì)當(dāng)月部門(mén)經(jīng)理轄區(qū)內(nèi)違規(guī)超三次，營(yíng)管員轄區(qū)內(nèi)違規(guī)超兩次的，在《月度管理考核》中扣5分處理。 4．3．5對(duì)執(zhí)行各項(xiàng)安全制度不力或未落實(shí)安全防范措施，造成公司損失的按《獎(jiǎng)懲條例》給予直接責(zé)任人處罰，并在部門(mén)經(jīng)理、主管《月度管理考核》

42、中扣5-30分處理。 4．3．6公司領(lǐng)導(dǎo)按《安全承包責(zé)任書(shū)》對(duì)各部門(mén)安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，并根據(jù)其規(guī)定予以獎(jiǎng)懲。 。 消防安全工作手冊(cè) 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《浙江省消防管理?xiàng)l例》和《浙江省消防管理若干規(guī)定》以及有關(guān)消防工作的法規(guī)，切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)防火安全責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高全體員工的防火安全意識(shí)，杜絕各類火災(zāi)事故的發(fā)生，更好地確保公司、業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶生命和財(cái)產(chǎn)的安全，特制訂《消防安全工作手冊(cè)》，供員工學(xué)習(xí)并自覺(jué)遵守，群策群力，齊抓共管，確保防火安全，為市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安

43、全的良好環(huán)境。 目 錄 第一章 總則第一條 指導(dǎo)思想第二條 方針與原則 第二章 消防安全責(zé)任制第三條 消防安全組織架構(gòu)第四條 消防安全委員會(huì)的組成第五條 消防安全委員會(huì)職責(zé)第六條 第一消防安全責(zé)任人職責(zé)第七條 第二消防安全責(zé)任人職責(zé) 第八條 第三消防安全責(zé)任人職責(zé)第九條 消防安全管理人主要責(zé)職 第十條 義務(wù)消防員職責(zé) 崗位職責(zé) 第十一條 辦公室防火規(guī)定 第十二條 消防控制中心 第十三條 高低壓配電室 第十四條 空調(diào)機(jī)房 第十五條 檔案室，資料室，圖書(shū)室第十六條 汽車車庫(kù)第十七條 食堂第十八條 水泵房第十九條 電工第二十條

44、 電梯工第二十一條 氣、電焊工 第二十二條 火災(zāi)報(bào)警控制器的操作步驟第四章 防火管理制度第二十三條 消防安全重點(diǎn)部位的防火管理制度第二十四條 招商、租賃等公司防火管理制度 第二十五條 居民住宅區(qū)防火管理制度第二十六條 消防安全檢查制度第二十七條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)期間二小時(shí)巡查制度第二十八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防火管理制度第二十九條 新、改建裝修工程防火管理制度 第三十條 消防控制中心值班制度第三十一條 員工消防安全教育培訓(xùn)制度第三十二條 用火，用電安全防火管理制度第三十三條 安全疏散設(shè)施防火管理制度 第三十四條 火災(zāi)隱患整改制度第三十五條 倉(cāng)庫(kù)消防安全防火管理制度 第

45、三十六條 消防設(shè)施器材維護(hù)保養(yǎng)制度第三十七條 建筑消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)檢測(cè)制度第三十八條 消防器材維護(hù)保養(yǎng)制度第三十九條 禁煙制度 第四十條 義務(wù)消防隊(duì)的組織管理第五章 火災(zāi)撲救疏散應(yīng)急預(yù)案第四十一條 火災(zāi)撲救與疏散應(yīng)急預(yù)案第六章 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰第四十二條 獎(jiǎng)勵(lì)第四十三條 第四十七條 處罰 第四十八條 公司對(duì)負(fù)責(zé)安全管理人員的要求 第七章 附則 第四十九條 本制度適用范圍第五十條 解釋權(quán)，執(zhí)法監(jiān)督第五十一條 施 新版《消防手冊(cè)》 第一章 總則第一條 為了預(yù)防火災(zāi)和杜絕火災(zāi)危害，保護(hù)公司、業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶財(cái)產(chǎn)和人員的人身安全，維護(hù)公共安全，保障公司其它各項(xiàng)工作

46、的順利進(jìn)行，依照《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《浙江省消防管理?xiàng)l例》、《浙江省消防管理若干規(guī)定》的規(guī)定，制定本手冊(cè) 第二條 消防安全工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)施綜合治理的具體步驟，堅(jiān)持專業(yè)部門(mén)與公司全體員工、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶相結(jié)合的原則，實(shí)行逐級(jí)消防安全責(zé)任制。 第二章 消防安全責(zé)任制： 第三條 公司設(shè)立各級(jí)消防安全責(zé)任制，第一消防安全責(zé)任人由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任；第二消防安全責(zé)任人由各部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任(由第一消防安全責(zé)任人任命)。第三消防安全責(zé)任人由各部門(mén)主管擔(dān)任，(由第二消防安全責(zé)任人任命)。義務(wù)消防員由各部門(mén)、員工擔(dān)任。 第四條 成

47、立由公司第一、二級(jí)消防安全責(zé)任人組成的消防安全委員會(huì)，保安部門(mén)對(duì)本市場(chǎng)的消防安全工作實(shí)施監(jiān)督管理。在公司二級(jí)消防安全責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位責(zé)任制。 第五條 公司消防安全委員會(huì)職責(zé)： 1、認(rèn)真貫徹國(guó)家消防法律法規(guī)和地方公安消防機(jī)關(guān)消防工作的指示，將防火安全工作納入經(jīng)營(yíng)，行政管理計(jì)劃，做到五同時(shí)（即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比消防安全工作）； 2、定期（上、下半年各一次）召開(kāi)消防安全會(huì)議，組織制訂和修改消防安全管理制度，并督促實(shí)施 3、加強(qiáng)防火宣傳教育，組織開(kāi)展消防活動(dòng) ；4、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)

48、消防組織，給予必要的工作和生活條件的保障； 5、 組織對(duì)市場(chǎng)防火安全檢查，主持研究火災(zāi)隱患整改方案的實(shí)施，做到“預(yù)防為主”； 6、 6、指導(dǎo)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備的配備、維修、更換、管理； 7、 7、一旦發(fā)生火災(zāi)事故，積極組織力量撲救并負(fù)責(zé)協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，明確責(zé)任，提出改進(jìn)措施和處理意見(jiàn)。第六條 公司第一消防安全責(zé)任人職責(zé) 1、 貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障公司消防安全符合規(guī)定，掌握本公司的消防安全情況 ；2、將消防工作與本公司的經(jīng)營(yíng)，管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防安全工作計(jì)劃； 3、 為本公司的消防安全工作提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障； 4、 確定逐級(jí)消防安全責(zé)任制，批準(zhǔn)

49、實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程； 5、 組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題 6、 根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定組建義務(wù)消防隊(duì)； 7、組織制定符合本公司實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。 第七條 公司第二消防安全責(zé)任人職責(zé)： 1、第二消防安全責(zé)任人必須嚴(yán)格執(zhí)行公司第一消防安全責(zé)任人對(duì)消防安全工作的具體要求，認(rèn)真貫徹實(shí)施年初由公司與二級(jí)消防安全責(zé)任人簽訂的消防安全責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)內(nèi)容。將消防安全工作納入經(jīng)營(yíng)管理及其它各項(xiàng)工作中去； 2、針對(duì)本市場(chǎng)的實(shí)際情況，經(jīng)常開(kāi)展消防安全宣傳教育，使本公司的員工、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司的消防安全管理制度做到人人皆知，加強(qiáng)對(duì)

50、員工、經(jīng)營(yíng)戶的消防法律法規(guī)知識(shí)的教育，不斷提高員工的消防安全意識(shí)，督促各級(jí)員工、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶遵守消防安全管理制度；3、定期組織（每年不低于兩次）開(kāi)展對(duì)本市場(chǎng)的消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，將不安全因素及時(shí)通報(bào)公司相關(guān)部門(mén)處理，以便使不安全因素及時(shí)得到整改；4、因違反消防安全相關(guān)法律、法規(guī)，接到公安消防機(jī)關(guān)整改通知的，必須按照規(guī)定的期限和要求進(jìn)行整改。 第八條 第三消防安全責(zé)任人職責(zé)： 1、三級(jí)消防安全責(zé)任人，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司消防安全管理規(guī)則，全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的消防安全工作，堅(jiān)決做到消防安全工作對(duì)二級(jí)消防安全責(zé)任人認(rèn)真負(fù)責(zé)； 2、在貫徹執(zhí)行二級(jí)消防安全責(zé)任人布置的消防安全工作過(guò)程中，

51、做到不敷衍了事，不打折扣，不拖延，保質(zhì)保量完成；3、經(jīng)常組織開(kāi)展安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)。發(fā)現(xiàn)有違反公司消防安全管理制度的人和事，必須立即制止，加強(qiáng)教育，確保安全；4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全工作的監(jiān)督和管理，加強(qiáng)消防安全知識(shí)的宣傳教育，使業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司的消防安全管理制度有所了解并自覺(jué)遵守；5、因業(yè)務(wù)需要，臨時(shí)設(shè)攤，促銷活動(dòng)等，須事先上報(bào)保安部，在確認(rèn)安全的前提下，方可進(jìn)行,超過(guò)500人以上的集會(huì),需報(bào)東陽(yáng)市公安局批準(zhǔn)在做好相關(guān)應(yīng)急措施的前提下方可進(jìn)行； 6、在接待訪客或洽談業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)禁在禁煙區(qū)吸煙。如在吸煙區(qū)吸煙，煙蒂必須入缸。 第九條 消防安全

52、管理人主要職責(zé)：1、在公司消防安全委員會(huì)及責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督，檢查，管理公司的消防工作。2、定期向公司消防安全委員會(huì)匯報(bào)公司的消防工作情況，提出消防工作實(shí)施計(jì)劃；3、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)教育與普及；4、會(huì)同公司工程技術(shù)部門(mén)對(duì)用電，用火，改建，裝修等項(xiàng)目進(jìn)行審批工作；5、經(jīng)常組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，查出的隱患及時(shí)填寫(xiě)整改通知單，并對(duì)整改情況負(fù)責(zé)復(fù)查驗(yàn)收，對(duì)重點(diǎn)禁火部位動(dòng)火實(shí)施監(jiān)護(hù)；6、對(duì)重大火險(xiǎn)隱患及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并督促有關(guān)部門(mén)采取臨時(shí)緊急措施，防止事故發(fā)生；7、一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織撲救，做好善后處理工作，調(diào)查情況，分析原因，明確責(zé)任； 8、對(duì)消防工作中成績(jī)

53、顯著的部門(mén)和個(gè)人提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反消防安全制度，造成火災(zāi)事故的責(zé)任者，按情節(jié)輕重提出處理意見(jiàn)。 第十條 義務(wù)消防員（全體員工〈含領(lǐng)班〉）職責(zé)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺(jué)遵守消防安全工作的各項(xiàng)法令，法規(guī)，條例和本公司的消防安全管理規(guī)則；2、積極參加公司舉辦的各項(xiàng)防火知識(shí)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，掌握消防安全知識(shí)和本工種的防火知識(shí)，熟練掌握消防器材的使用，熟悉公司確定的重點(diǎn)部位及嚴(yán)格執(zhí)行這些部位的規(guī)章制度。不得擅自挪用或移動(dòng)消防器材和設(shè)備、設(shè)施，未經(jīng)同意不得擅自進(jìn)入重點(diǎn)部位；3、值班人員上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)崗位，發(fā)現(xiàn)不安全因素或事故苗頭，要立即報(bào)告公司保安部或工程部及時(shí)采取果斷措施；4、嚴(yán)禁將易燃，易爆物品

54、帶進(jìn)公司內(nèi)；5、不得私自移動(dòng)各種電氣設(shè)備，設(shè)施，電氣線路不得亂拉亂接。使用電器時(shí)，必須嚴(yán)格按章辦事；6、一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)奮力撲救，每個(gè)員工都有維護(hù)公司安全及引導(dǎo)客人疏散的義務(wù)和責(zé)任。 第三章 崗位職責(zé)第十一條 辦公室防火規(guī)定:1、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)使用火，電爐和其它電器加熱取暖，特殊情況須經(jīng)公司物業(yè)部門(mén)審批后方可使用。2、不得將易燃、易爆物品帶入辦公室。3、辦公室內(nèi)不得燃燒紙屑等物品。4、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、下班前切斷電源、檢查火種、消除隱患，確保萬(wàn)無(wú)一失。6、辦公室人員有義務(wù)和責(zé)任配合上級(jí)公安、消防部門(mén)的消防安全管理工作。 第十二條 消防控制中心：1、消防控制中心為消防安全重點(diǎn)部位，無(wú)關(guān)

55、人員不得入內(nèi)，消防主機(jī)的操作必須由專人負(fù)責(zé)；2、消防主機(jī)報(bào)警設(shè)備應(yīng)保證二十四小時(shí)不間斷工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)排除，確保機(jī)器的正常工作。若無(wú)法解決應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程技術(shù)部，迅速排除；3、消防 ，消防廣播為消防專用設(shè)備，在非火警情況下嚴(yán)禁使用；4、消防主機(jī)報(bào)警設(shè)備為主、備電自動(dòng)更換供電，當(dāng)主電停電超過(guò)一天時(shí)，可將主機(jī)電源關(guān)閉，以免電瓶過(guò)時(shí)放電；5、消防控制中心必須保證二十四小時(shí)有人值班，并做好值班記錄；6、消防主機(jī)設(shè)備在正常情況下應(yīng)設(shè)在手動(dòng)，以免誤操作； 7、當(dāng)消防主機(jī)設(shè)備發(fā)出火警信號(hào)時(shí)，值班人員應(yīng)立即通知當(dāng)值保安領(lǐng)班或巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)察看，如屬誤報(bào)由現(xiàn)場(chǎng)人員通知消控中心值班人員并作好記錄

56、，如有火災(zāi)發(fā)生則根據(jù)滅火應(yīng)急方案實(shí)施； 第十三條 高低壓配電室1、公司從事電業(yè)工作人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)持證上崗；2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和防火制度，值班人員不得擅離職守，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)入內(nèi)，設(shè)立出入登記制度；3、配電室內(nèi)應(yīng)保持整潔，不得存放易燃品和食物，設(shè)備上不懸掛衣物；4、配電室門(mén)窗進(jìn)出關(guān)閉，預(yù)防小動(dòng)物進(jìn)入而發(fā)生設(shè)備火災(zāi)事故；5、經(jīng)常檢查配電設(shè)備及電氣線路，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)查明原因，予以排除，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告；6、遇有特殊情況如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害事故，配電室人員可根據(jù)指揮員或部門(mén)經(jīng)理決定而停止供電或恢復(fù)供電；7、工作人員必須懂得電氣火災(zāi)的撲救和滅火器材的使用；8、配電室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用

57、明火。 第十四條 空調(diào)機(jī)房：1、非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真做好記錄；2、操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和防火規(guī)定，不得擅自離崗；3、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火；4、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握滅火器材的使用方法。 第十五條 檔案室、資料室、圖書(shū)室：1、非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，查閱檔案資料須經(jīng)主管部門(mén)同意方可查閱； 2、嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火，嚴(yán)禁帶入易燃易爆物品；3、嚴(yán)禁亂拉亂接電氣線路和設(shè)備；4、下班前嚴(yán)格檢查電氣設(shè)備，切斷電源關(guān)閉門(mén)窗；5、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握滅火器材的使用方法。第十六條 汽車車庫(kù)：1、汽車車庫(kù)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；2、汽車進(jìn)入庫(kù)區(qū)應(yīng)服從管理，按序停車；3、汽車應(yīng)按明顯標(biāo)

58、記出入，嚴(yán)禁逆向行駛；4、汽車車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火；5、汽車車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行電焊，氣焊操作，工作人員應(yīng)經(jīng)常檢查汽車是否有漏油現(xiàn)象，并及時(shí)處置；6、裝有危險(xiǎn)品的車輛嚴(yán)禁停放過(guò)夜；7、汽車車庫(kù)工作人員要掌握滅火器材的使用方法。第十七條 食堂：1、糧食，油料，食品儲(chǔ)存處嚴(yán)禁煙火；2、開(kāi)油鍋時(shí)思想集中，不準(zhǔn)離人，并要掌握油溫防止燃燒和外溢燙傷，結(jié)束時(shí)回收剩油；3、爐灶周圍不準(zhǔn)堆放過(guò)量燃料，工作結(jié)束時(shí)必須清除殘?jiān)?、烘箱周圍不準(zhǔn)烘烤衣物和存放易燃易爆物品；5、廚房，灶房?jī)?nèi)無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入；6、使用煤氣或液化氣應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行； 7、定期清理油、煙管道，防止堆積的油污引發(fā)火災(zāi)；8、工作人員要

59、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握滅火器材的使用方法。 第十八條 水泵房：1、泵房人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和消防安全規(guī)定，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守；2、非泵房人員不得入內(nèi)，因工作需要進(jìn)入泵房，須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入；3、泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火，泵房?jī)?nèi)保持整潔，干燥；4、泵房人員應(yīng)管好泵房?jī)?nèi)的消防器材，通訊設(shè)備，排水設(shè)備，負(fù)責(zé)對(duì)泵房設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，建立每日巡查制，密切注意各類水泵的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即排除故障和報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)；5、經(jīng)常與消防控制中心取得聯(lián)系，每月不少于一次對(duì)消防水泵進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，檢測(cè)運(yùn)行狀況；6、不定期進(jìn)行末端放水檢查，注意水壓變化情況；7、工作人員要學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防器材的使用方

60、法。第十九條 電工：1、從事電業(yè)工作人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，持證上崗，技術(shù)熟練，掌握用電防火安全知識(shí)，否則不準(zhǔn)獨(dú)立操作； 2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，對(duì)不符合電氣安全規(guī)定的供用電設(shè)施電工有權(quán)拒絕安裝并予以取締；3、安裝電氣設(shè)備必須符合安全要求，不準(zhǔn)亂拉亂接電源或任意增大容量。新線接通，舊線必須拆除，鋪設(shè)線路必須穿管；4、經(jīng)常檢查電氣設(shè)備和線路的安全狀況，并建立巡查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)維修更換，防止由于短路、過(guò)負(fù)荷、接觸電阻、電火花和電弧所引起的火災(zāi)事故；5、加強(qiáng)對(duì)電爐、電烙鐵、電烘箱等電熱設(shè)備的安全管理，對(duì)違反制度不聽(tīng)勸阻的有權(quán)采取斷電措施；6、認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守防火制度，學(xué)會(huì)使用消防器材。第二

61、十條 電梯工：1、從事電梯工作人員，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，持證上崗，否則不準(zhǔn)獨(dú)立操作；2、電梯工作人員應(yīng)每天對(duì)電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，并建立巡查制度，認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除；3、電梯需要檢修時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，并有明顯告示和防護(hù)措施，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入檢修區(qū)，以免發(fā)生傷亡事故；4、電梯工作人員應(yīng)經(jīng)常對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，確保電梯正常運(yùn)行；5、熟練掌握操作技術(shù)，一旦電梯發(fā)生故障，應(yīng)懂得急救知識(shí)；6、客，貨電梯嚴(yán)格區(qū)分，禁止人貨混裝，電梯內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火；7、電梯門(mén)鑰匙必須專人保管，防止丟失或無(wú)關(guān)人員隨意拿用；8、患有高血壓，心臟病等人員，不適合從事升降電梯操作的工作；9、電梯在維

62、修過(guò)程中，要專人負(fù)責(zé)安全，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入電梯間，一旦發(fā)生故障，嚴(yán)禁非維修人員進(jìn)行扒門(mén)、迫降等危險(xiǎn)操作；10、嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)和強(qiáng)行啟動(dòng)；11、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防器材的使用方法。第二十一條 氣、電焊工：1、焊工必須經(jīng)過(guò)專門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)，持有焊工操作證，熟知各項(xiàng)安全操作規(guī)程，堅(jiān)持“十個(gè)不燒”的原則；2、重點(diǎn)部位動(dòng)火，必須辦理用火、用電審批。動(dòng)火前清除周圍易燃物品，有專人監(jiān)護(hù)，確保安全的情況下方可動(dòng)火燒焊作業(yè)，大風(fēng)天室外不得動(dòng)火燒焊，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)配置消防器材；3、氧氣瓶必須安全附件齊全(防震圈，安全帽)。氧氣瓶放置應(yīng)有防倒固定措施，使用結(jié)束后及時(shí)收回，嚴(yán)禁亂丟亂放，夏季嚴(yán)禁暴曬；4、氧氣瓶，乙炔瓶與

63、明火應(yīng)保持10米以上距離，乙炔瓶使用時(shí)嚴(yán)禁臥放，氧氣管，乙炔管按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不得使用同一顏色管線；5、氧氣瓶，乙炔瓶冬季凍冰時(shí)嚴(yán)禁用火烘烤，只能用溫水解凍，嚴(yán)禁將氧氣作為噴漆，充氣的氣源；6、動(dòng)火結(jié)束后應(yīng)對(duì)焊接場(chǎng)地進(jìn)行檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失。 第二十二條 火災(zāi)報(bào)警控制器的操作步驟：消防報(bào)警控制中心的值班人員必須十分熟悉控制柜、溫感、煙感器、高低區(qū)消防泵、頂層風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)、排煙閥等消防設(shè)施的各種功能、特性和各樓層消防設(shè)施位置，熟練地操作控制柜各種按鈕，消防控制中心值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密地監(jiān)視控制柜報(bào)警器上各種信號(hào)。1、消防聯(lián)動(dòng)控制柜平時(shí)放在手動(dòng)位置；2、報(bào)警狀態(tài):當(dāng)某層煙感探測(cè)器和溫感探測(cè)器及水

64、流指示器動(dòng)作報(bào)警。應(yīng)迅速到報(bào)警地址（可通知保安值班人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)），確定是否誤報(bào)。誤報(bào)要查明原因，然后消除樓層顯示器信號(hào)和報(bào)警，再到機(jī)房消除報(bào)警并復(fù)位。3、確定某層發(fā)生火警的操作：（1）迅速向119報(bào)警；（2）控制柜迅速轉(zhuǎn)入自動(dòng)位置；（3）迅速啟動(dòng)高區(qū)或低區(qū)消防泵；（4）自動(dòng)啟動(dòng)頂層排煙風(fēng)機(jī)及正壓風(fēng)機(jī)；（5） 通知上下各層人員疏散（如確因需要）；（6）打開(kāi)確定火災(zāi)層的排煙閥；（7）切斷每層風(fēng)機(jī)電源和風(fēng)機(jī)盤(pán)管電源(切斷各樓層照明電源，打開(kāi)應(yīng)急照明)（8）用擴(kuò)音器隨時(shí)通知人員疏散；（9）迅速將全部電梯迫將至首層； （10）通知機(jī)房人員密切配合(對(duì)機(jī)房人員的要求不再重復(fù))； （11）滅火結(jié)

65、束和發(fā)現(xiàn)水管爆裂溢水應(yīng)迅速關(guān)閉水泵。第四章 防火管理制度第二十三條 消防安全重點(diǎn)部位的防火管理制度 公司將容易發(fā)生火災(zāi)，一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴(yán)重事故危及人身和財(cái)產(chǎn)安全以及對(duì)消防安全有重大影響的部位確定為消防安全重點(diǎn)部位，并設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。1、根據(jù)消防安全重點(diǎn)部位的不同性質(zhì)、規(guī)模配備消防器材和安全設(shè)施；2、消防安全重點(diǎn)部位的工作人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗，并由辦公室備案。工作人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，不宜隨意調(diào)動(dòng)；3、消防安全重點(diǎn)部位的防火安全工作必須專人負(fù)責(zé)，制訂行之有效的安全制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；4、消防安全重點(diǎn)部位的防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常性地進(jìn)行安全自查、自糾工作，消除不安全隱患；5、防

66、火安全職能部門(mén)會(huì)同消防安全重點(diǎn)部位所屬部門(mén)加強(qiáng)防火安全檢查和督導(dǎo)，并進(jìn)行嚴(yán)格的考核，提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。第二十四條 招商、租賃等公司防火管理制度：1、各租賃經(jīng)營(yíng)公司必須貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真執(zhí)行本公司制訂的消防安全管理規(guī)則，自覺(jué)服從我公司安全保衛(wèi)部，市場(chǎng)管理部的管理，正確處理好安全與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，確保有一個(gè)安全經(jīng)營(yíng)的良好環(huán)境；2、嚴(yán)格遵守與新光建城裝飾城管理簽訂的安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的條款，各公司的簽約責(zé)任人即為各公司的消防安全責(zé)任人，必須對(duì)本攤位的安全經(jīng)營(yíng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任。對(duì)本攤位的員工經(jīng)常進(jìn)行消防安全教育，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，對(duì)本攤位員工的安全教育每月不得少于一次，并結(jié)合本攤位的實(shí)際，負(fù)責(zé)制訂并落實(shí)消防安全管理制度，將安全經(jīng)營(yíng)的責(zé)任落實(shí)到人；3、切實(shí)做好本攤位的防火工作，確保本公司無(wú)火災(zāi)隱患，無(wú)火災(zāi)事故。自覺(jué)做到不擠占消防通道，消防前室，防火卷簾下嚴(yán)禁堆放商品及其它物品。滅火器材落實(shí)專人維護(hù)，管理，確保處于完好狀態(tài)。員工要掌握防火，滅火的基本知識(shí)，人人會(huì)使用消防器材；4、加強(qiáng)防火工作，嚴(yán)格對(duì)火種的管理。餐飲公司要教育，督促?gòu)N房間員工在操作時(shí)要掌握火候，人離灶臺(tái)時(shí)必須關(guān)閉煤