《《企業(yè)信息管理》復(fù)習(xí)小結(jié).doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《企業(yè)信息管理》復(fù)習(xí)小結(jié).doc（11頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

一、填空 * U3 k8 i9 u& Z- |; w# u. W) _1．信息識(shí)別有（由決策者識(shí)別）（系統(tǒng)分析員識(shí)別）及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識(shí)別三種方法。 2．對(duì)信息技術(shù)的使用分為（職能級(jí)）（公司級(jí)）（全行業(yè)級(jí)）三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。 3．* 信息的基本特性有（客觀性）（價(jià)值性）（等級(jí)性）（可分享性）（可傳輸性）（可再生性） 4．* 信息的處理過(guò)程包括（收集）（傳輸）（加工）（存儲(chǔ)）（維護(hù)）（利用）5．信息采集的方法和途徑（自下而上廣泛收集）（有目的的專向收集）（隨機(jī)積累）。 " |6 J% }+ t- }$ w4 n卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)6．* 價(jià)值鏈模式采取的基本方法是將公司看作一個(gè)（系列）或（鏈），為公司的產(chǎn)品及服務(wù)（增添新價(jià)值）。 1 A+ ~- s* X+ bq% U|! J: A0 Ewww.joyren.cn7．* 供應(yīng)鏈管理是一種（跨企業(yè)）的協(xié)作，覆蓋了（原材料到最終產(chǎn)品）的全過(guò)程。 " b$ C2 p; s* ]" S. ?0 c# I卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com8．信息價(jià)值的計(jì)算通常有兩種方法（一種是按所花費(fèi)的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)計(jì)算）（另一種是按衡量使用效果計(jì)算）en.cn7 `. E1 T; 9．一般來(lái)說(shuō)，極少見(jiàn)的事件所帶來(lái)的信息量（多）。2008年全10．* 系統(tǒng)具有如下特征，即（整體性）（關(guān)聯(lián)性 （層次性）（目的性）（適應(yīng)性） 5 G6 A; @4 H/ J5 Y( Z3 j0 P1 t2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)11．* 管理信息系統(tǒng)具有（數(shù)據(jù)處理功能）（計(jì)劃功能）（控制功能）（預(yù)測(cè)和決策功能）幾項(xiàng)基本功能" E, P" `/ J3 T/ L 12．* 從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，信息系統(tǒng)主要由四個(gè)主要部件組成，即（信息源）（信息處理部件）（信息用戶）（信息管理者） 13．信息處理器完成（數(shù)據(jù)的采集）（數(shù)據(jù)變換）（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)） 等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。ww.joyren.cn* b! G/ 14．從信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理過(guò)程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成，它們是（輸入）（處理）（輸出）。 * V( { V% E& S電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料15．企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要有系統(tǒng)的（概念結(jié)構(gòu)）（功能結(jié)構(gòu)）（軟件結(jié)構(gòu)）（硬件結(jié)構(gòu)）。 16．企業(yè)的基本生產(chǎn)活動(dòng)有（物流）和（信息流）; ] Q 17．MIS的建立極大地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，表現(xiàn)為（對(duì)市場(chǎng)作出快速反映）（縮短生產(chǎn)周期）（降低產(chǎn)品成本）（及時(shí)了解市場(chǎng)信息） / M8 o+ R8 G/ R" { T% u* V: S2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)18. 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由（個(gè)人和計(jì)算機(jī)）等組成的能進(jìn)行信息的收集，傳輸，存儲(chǔ)，加工，維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 / R$ L4 \+ ]6 Jwww.joyren.cn19系統(tǒng)的元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的（目標(biāo)）而結(jié)合的，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的（現(xiàn)互依存和相互作用）的關(guān)系。全國(guó)最大的大學(xué)20．*企業(yè)的四種資源是（人）（財(cái)）（物）（信息）。 8 h3 o8 l) {9 G6 _. j21．*信息資源由（具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息）（信息基礎(chǔ)設(shè)施）（人的因素）等三要素組成。越22．?dāng)?shù)據(jù)管理包括（數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化）（數(shù)據(jù)的定義）（制定代碼體系）（數(shù)據(jù)的安全保護(hù)）等幾項(xiàng)內(nèi)容。 $ r& {4 A3 j8 [) Q3 |K0 m23．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目標(biāo)是（減少數(shù)據(jù)冗余）和（增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性）。 5 N+ P% @" o; \ j, o/ u( C$ G/ p! z2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)24．*從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問(wèn)題可以分為（結(jié)構(gòu)化問(wèn)題）（非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題）（半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題）三種類型。 / ?/ d# f: FT- h; o; I電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料25．*企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是（以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)）（與用戶密切配合）（“一把手”原則）（重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略原則）。 Q2 l; d& {2 s/ R: x" c" ewww.joyren.cn26．一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的（戰(zhàn)略目標(biāo)）政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析；（企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)）的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的（企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)），企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。n; b6 F- V/ E+ T" t9 27．企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是（存檔類數(shù)據(jù)）（事務(wù)類數(shù)據(jù)）（計(jì)劃類數(shù)據(jù)）（統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)）y# [- 28．企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法主要有（生命周期法）（原形法）。 # [) o7 y. i# R" I3 J: Cwww.joyren.cn29．*結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是（順序結(jié)構(gòu)）（判斷結(jié)構(gòu)）（循環(huán)結(jié)構(gòu)）。其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)（入口點(diǎn)）和一個(gè)（出口點(diǎn)）。 9 B) T* ]& F* p4 G$ {8 I ?% Iwww.joyren.cn30．*信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成：（確定需求）（系統(tǒng)開(kāi)發(fā)）（系統(tǒng)安裝配置）（系統(tǒng)運(yùn)行）（系統(tǒng)更換）。 $ {6 f) ?6 h3 P* d2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)31．根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程化分為五個(gè)階段，即：（可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃）（需求分析和概要設(shè)計(jì)）（詳細(xì)設(shè)計(jì)）（實(shí)現(xiàn)與測(cè)試）（系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)和評(píng)價(jià)）。社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生32：系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（企業(yè)目標(biāo)的確定）（解決目標(biāo)的方式的確定）（企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定）（企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定）等。 6 ]2 j$ s) P! Q3 }2 i3 C2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)33：一般常見(jiàn)的詳細(xì)調(diào)查方式有（重點(diǎn)詢問(wèn)方式）（全面業(yè)務(wù)需求分析的問(wèn)卷調(diào)查法）（深入實(shí)際的調(diào)查方式）三種。 34．在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即（社會(huì)方面）和（技術(shù)方面）。35．按管理職權(quán)的不同級(jí)別把系統(tǒng)分成（戰(zhàn)略管理級(jí)）（戰(zhàn)術(shù)管理級(jí)）（和作業(yè)處理級(jí)）三個(gè)層次。ww.joyren.cn: r6 T4 m# ]7 36．模塊的四種屬性是（輸入和輸出）（邏輯功能）（運(yùn)行環(huán)境）（內(nèi)部數(shù)據(jù)）。 37．模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素，兩個(gè)模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有。 - F5 _7 ?2 P) i1 s; I4 E z/ b8 Z卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com38．* ＭＩＳ系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有（主機(jī)模式 即M/T模式）（文件服務(wù)器模式 即F/W模式）（客戶服務(wù)器模式 即C/S模式）。39．企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可分為四個(gè)階段（需求分析）（概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）（邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）（物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）。 7 g! i: |3 |& ^3 C) D$ awww.joyren.cn40．信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有（分散平行式）（集中式）兩種。 5 @. [+ L( u# J$ l7 QO2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)41．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的四種基本符號(hào)是（外部項(xiàng)）（數(shù)據(jù)流）（處理邏輯）（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)） ) H& bf! q$ j. d! L; O& I0 v( cwww.joyren.cn42．系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的（環(huán)境和基礎(chǔ)）。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái)的（核心）。43．建立新的信息系統(tǒng)的目的，是為了比原有的系統(tǒng)能更迅速更準(zhǔn)確更多地提供（管理和決策）信息，提供更好更多的（處理信息）的功能，實(shí)現(xiàn)更有效更科學(xué)的管理。u.Com1 x" F3 U: 44．* 信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來(lái)自（系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故和人為的錯(cuò)誤），其主要目標(biāo)是防范（利用計(jì)算機(jī)犯罪）和防止（非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）。流社區(qū)45．* 信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有（計(jì)算機(jī)犯罪）（黑客）（計(jì)算機(jī)病毒）信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是（軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題） & {+ F# @- U0 e; q2 R8 u2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)46．* 信息系統(tǒng)的安全保障可分為（總體保障）（應(yīng)用保障）。 47．文檔通常分為三類，即（體統(tǒng)文檔）（用戶文檔）（操作文檔）。 $ Y2 v! B4 F& x3 h+ I48．* 總量控制技術(shù)可適用于信息處理過(guò)程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的（完整）和（準(zhǔn)確）。d! |4 x& B0 P 49．軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是（白盒子）和（黑盒子）兩種模式。}6 50．一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由（交互語(yǔ)言系統(tǒng)、問(wèn)題處理系統(tǒng)）和（知識(shí)系統(tǒng)）構(gòu)成。 , D$ q$ B3 R" @! R$ A2 m. L; DS! dwww.joyren.cn51．* 專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是（知識(shí)獲取子系統(tǒng)）（咨詢解釋子系統(tǒng)）（知識(shí)庫(kù)）（推理子系統(tǒng)）" | 52．* 互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是（信息的共享）。 % G6 {* p1 k- k" A9 G6 |卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com53．* 支持現(xiàn)代社會(huì)生存和發(fā)展的三大支柱是（物質(zhì)資源）（能源）（信息資源）。 9 Q- Q+ D! i% U8 m2 O6 l卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com54．DSS系統(tǒng)包含(人) (數(shù)據(jù)) (模型)等三大要素。n.cn; m! F" 2、系統(tǒng)具有如下特征，即（整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性）。卓越人社區(qū)-全國(guó)最 3、信息的基本特性有（客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性、可再生性）。2 F v8 q3 4、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含（輸入、輸出、控制器、檢測(cè)器）等幾部分。卓5、信息資源由（信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息）等三要素組成。6、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問(wèn)題可以分為（結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題）三種類型。 - l. j3 Y+ a4 d8 q( ~- {( f$ twww.joyren.cn7、一般常見(jiàn)的詳細(xì)調(diào)查方式有（重點(diǎn)詢問(wèn)方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問(wèn)卷調(diào)查法、深入實(shí)際的調(diào)查法）三種。 ) P4 L! p: q5 U( u8、在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即（社會(huì)方面和技術(shù)方面）。 D/ e) L( p: X c+ gwww.joyren.cn9、按管理職權(quán)的不同級(jí)別把系統(tǒng)分成（戰(zhàn)略管理級(jí)、戰(zhàn)術(shù)管理級(jí)、作業(yè)處理級(jí)）三個(gè)層次。電10、模塊的四種屬性是（輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)）。2008年全國(guó)最大的大11、MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有（主機(jī)模式、文件服務(wù)器模式、客戶/服務(wù)器模式）。 6 P+ J% b% }, w( K& Bwww.joyren.cn12、總量控制技術(shù)可適用于信息處理過(guò)程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的（完整和準(zhǔn)確）。2008年全國(guó)最大的大學(xué)生14、一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由（交互語(yǔ)言系統(tǒng)、問(wèn)題處理系統(tǒng)和知識(shí)系統(tǒng)）構(gòu)成。 ! U/ I+ l( a9 ^6 u% A! [1 _b ^卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com15、專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是（知識(shí)獲取子系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)）。 3 d9 j+ y6 R% _4 h% A) w# d3 G16、信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要是指組成信息系統(tǒng)的（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）和各單機(jī)硬件（功能配置）。 0 p6 R, }2 G [$ Q0 \www.joyren.cn17、企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)通過(guò)（防火墻）與企業(yè)外部的廣域網(wǎng)進(jìn)行連接。卓越人社區(qū) 18、圍繞企業(yè)管理決策過(guò)程，（物流）和（信息流）構(gòu)成了企業(yè)的基本活動(dòng)。2008年全國(guó)最大 19、縮短系統(tǒng)的運(yùn)行周期同樣可以提高質(zhì)量，因?yàn)榭s短運(yùn)行周期意味著質(zhì)量問(wèn)題會(huì)（較早出現(xiàn)）。二、選擇題 X$ t- F/ r+ \卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)1．信息存儲(chǔ)的載體有（書(shū)刊、聲像存儲(chǔ)媒體、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器） 9 O) F1 w$ [9 X+ ]" z: j+ m卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com2．信息的價(jià)值是指信息的（使用價(jià)值和交換價(jià)值） M) f7 o- P d5 ^3 U/ vwww.joyren.cn3．下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。（訓(xùn)練員工、購(gòu)買原材料） 4．對(duì)信息技術(shù)的使用分為不同的戰(zhàn)略層次（職能級(jí)、公司級(jí)）5．* 信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)重要是指（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各單機(jī)硬件功能配置） / L4 M( B3 q. C1 S3 \4 s/ R& _2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)6．* 決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成要素是（人、數(shù)據(jù)、決策模型） 3 P" @. T# Q& ?# U( c9 Y. T卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)7．*以下幾個(gè)特征中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特征，（及時(shí)性） 8．*管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（數(shù)據(jù)處理功能、預(yù)測(cè)和決策功能、計(jì)劃功能、控制功能）9．*從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的主要部件？（系統(tǒng)分析員）2008 10．信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（利用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程、有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系、縮短運(yùn)行周期、改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度） 11．下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，（訂貨子系統(tǒng)） 2 R. U0 l: t6 m卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com12．開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)“一把手”原則是指（開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長(zhǎng)、耕資大、涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)，所以必須有專人負(fù)責(zé)） 13．*從信息資源管理的角度看，（DSS）起著對(duì)數(shù)據(jù)和信息資源的深層次利用的作用 卓越14．價(jià)值增值是指企業(yè)提供給用戶的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值（小于）它們的成本。 / ^) ~4 C$ F1 R7 n# jwww.joyren.cn15．信息資源管理的技術(shù)框架中，緊密相關(guān)的內(nèi)容是（數(shù)據(jù)庫(kù)、TPS以及MIS與面向業(yè)務(wù)操作的信息資源管理） 16．下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境，（技術(shù) ）電大專科形考17．*下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容，（硬件、軟件、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員）r 18．常見(jiàn)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有（數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)文件、程序） 19．作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（可靠性、經(jīng)濟(jì)性、正確性、準(zhǔn)時(shí)性）2008年全國(guó)最大的大學(xué)生20．在信息資源管理的框架中，（數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS））既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 $ u- }# Q2 i- a電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料21．*企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通常由（CIO）負(fù)責(zé)。 , n8 H+ l9 Y! [. w1 D2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)22．企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（用戶）23．下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管理層次（部門(mén)管理層）電大?？菩慰甲鳂I(yè)答24．確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些（潛在的利益分析、對(duì)企業(yè)的影響、成功的可能性、需求）2008年全國(guó)最大的大25．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（資源管理的方向和控制、建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì)、信息資源的組織機(jī)構(gòu)）卓26．下面哪些屬于開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試）.cn7 J1 ]- L6 Q6 m& X, r8 27．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個(gè)階段（需求分析階段） " x9 t% u: {! C8 g/ @0 }" Zwww.joyren.cn28．信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法有哪些（BSP法、CSF法、CASE法） 9 io% S; b, D4 A( N2 _# |% Y# s電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料29. 系統(tǒng)分析的出發(fā)點(diǎn)首先在于搞清系統(tǒng)功能，按功能收集系統(tǒng)要求，按功能劃分子系統(tǒng)是（面向功能法）。 30．*企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作小組的開(kāi)發(fā)人員有（系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員、管理人員、程序設(shè)計(jì)人員） 1 W% ?0 _+ C$ F5 l# ^) fc+ I- l0 ts31．企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段是（系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施）2 Q& ^, l1 32．企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（多用戶系統(tǒng)、單機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、工作站方案）卓越33．按照不同的管理對(duì)象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（產(chǎn)品品種的多少、產(chǎn)品復(fù)雜程度、工藝特點(diǎn)）有關(guān)本科形考作業(yè)答案|07年電34．耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（數(shù)據(jù)耦合）電大35．*繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是（低耦合、高聚合、作用范圍要在控制范圍之中）電大專科形考作業(yè)答案| 36．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有（共享性、可靠性、分散性、可擴(kuò)充性）37．*以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型（序碼、塊碼、分組碼、助記碼）卓越人社區(qū) 38．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是（確定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、確定數(shù)據(jù)存放位置、確定存儲(chǔ)分配）卓越39．*信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（軟件維護(hù)）# fE" ]1 40．系統(tǒng)分析的主要目標(biāo)就是（構(gòu)造一個(gè)邏輯模型）。2008 41．要使管理信息系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)使用方便，操作簡(jiǎn)單，增加用戶的滿意度，必須很好地進(jìn)行系統(tǒng)的（輸入輸出設(shè)計(jì)） / Q5 O# m& _6 T) P; V6 p. B卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com42．在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中，符號(hào)“ ”表示（模塊間調(diào)用關(guān)系）。 卓越人社區(qū)43．*以下的編碼方式是（分組碼） # d$ ~, \1 ~, P, x$ P電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料表示省份 " t/ s3 U( p: T R- \5 @" Ywww.joyren.cn表示地市 8 K T, W7 w: e: K( f卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)表示縣市 / c" p9 @0 Y3 D H! Iwww.joyren.cn44．* 下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（總體保障） 2 {! E$ @7 BD+ }9 Y卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)45．下面哪個(gè)不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（設(shè)備） 8 O* Y1 A a8 `) T* c+ r5 D) g卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com46．* 計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個(gè)方面，（數(shù)據(jù)的安全、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全、災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)） & h7 ]- G% z7 }+ V1 ?3 D% E5 a電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料47．* 保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（軟件測(cè)試） + {$ i- G b9 Z卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com48．哪種決策問(wèn)題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)解決（半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題）49．* 下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系統(tǒng)（DSS）50．* 專家系統(tǒng)的核心部分是（知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)）51．電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（貿(mào)易洽談、廣告宣傳、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上交易）電大?？菩?2．從服務(wù)對(duì)象的不同方面來(lái)看，DSS與MIS的區(qū)別在于（MIS主要在于處理日常管理信息，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，主要是為中、高層人員服務(wù)。）。 + Q- J Y- h8 z! s) L# @卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com名詞解釋： # m% K* O6 ^( A6 g. f1 X}電大專科形考作業(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料1、信息：是客觀事物變化和特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性包括：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性和可再生性。卓越人社2、價(jià)值鏈（Value Chain）：是指，任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成。這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程，即物料在企業(yè)的流動(dòng)過(guò)程。而這一過(guò)程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門(mén)不斷增加價(jià)值的過(guò)程。 - E$ Q% [( o. j" H& ewww.joyren.cn3、供應(yīng)鏈管理：就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過(guò)程。這個(gè)管理過(guò)程中的收益來(lái)自把供應(yīng)商、制造者和最終客戶緊密地結(jié)合起來(lái)，消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。 / y6 s W, r2 \, h. E4、系統(tǒng)：是由若干個(gè)相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機(jī)整體。這種有機(jī)整體由三層含義：第一，這些元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些原則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。 9 B1 }- g# r+ N6 k& ~卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)5、管理信息系統(tǒng)：是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。 z) b/ d4 b; t, @2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)6、業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering BPR）:是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式，從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理速度上獲得收益。卓越人社區(qū) 7、決策支持系統(tǒng)：是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對(duì)決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。 M& |5 J8 c* o W( |7 r5 M2 W) I2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)8、信息戰(zhàn)略：就是作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息、信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計(jì)劃。也就是說(shuō)，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。 8 z# kn5 I& z1 k3 E0 d) U卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)9、信息主管（Chiefinformationofficer, CIO）:是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。CIO由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。 . O5 r( r# C+ X& b: m4 U. q; c電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料10、數(shù)據(jù)冗余：是指數(shù)據(jù)間的重復(fù)。也就是說(shuō)同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象?？梢哉f(shuō)減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。 h/ s, m+ C h11、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法：是源于20世紀(jì)60年代IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一種方法，主要是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想。它是一種結(jié)構(gòu)化的方法，幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長(zhǎng)期的信息需求，其前提是企業(yè)有改善計(jì)算機(jī)企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。 / q. |# x4 U, k( T9 x) r卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)12、結(jié)構(gòu)化：含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來(lái)，而不是若干個(gè)程序的拼湊。 ) A; t. n4 E7 Z! S8 Y, {卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com 13、原型法：是一開(kāi)始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對(duì)用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，再對(duì)模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，直到完全滿意為止。 0 q! C& n4 i3 k" r}電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料14、邏輯設(shè)計(jì)：信息系統(tǒng)分析也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。所謂邏輯設(shè)計(jì)是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問(wèn)題，即要解決哪些問(wèn)題，滿足用戶的哪些需求，或者說(shuō)從用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。www.joyren.cn% Z, 15、模塊：是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語(yǔ)句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。 5 V- q% p! z, z$ f8 I2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)16、耦合：是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指示，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡(jiǎn)單，借口越簡(jiǎn)單，每個(gè)模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高，模塊獨(dú)立性差、模塊的設(shè)計(jì)、修改和維護(hù)復(fù)雜、模塊間相互影響大，當(dāng)一個(gè)模塊出錯(cuò)時(shí)容易擴(kuò)散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。 2 K1 ^+ D7 x0 }( n$ H卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com17、聚合：即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志。體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。2008年全國(guó)最大的18、代碼：是由數(shù)字、字母或它們的組合來(lái)表示處理對(duì)象的一組符號(hào)。在信息系統(tǒng)中，作為人和機(jī)器的共同語(yǔ)言。代碼的使用使信息的檢索、校對(duì)、分類、匯總變得很方便。www.joyren.cn: 19、計(jì)算機(jī)黑客：是人們對(duì)那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益，故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的PC機(jī)潛入公用電話網(wǎng)絡(luò)，偷聽(tīng)別人的通話、將自己的通話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù)，或者干擾電話交換機(jī)的正常工作。 * x- l% H [3 a6 s9 a5 t卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)20、信息系統(tǒng)的安全保障：制定有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄巍④浖绦蚝图夹g(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊、造成損害的各種措施，稱為信息系統(tǒng)的安全保障。 ) y2 C! O4 i" }D% M/ Awww.joyren.cn21、專家系統(tǒng)：是一個(gè)具有大量專門(mén)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識(shí)提煉出來(lái)，建成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問(wèn)題和決策。專家系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)庫(kù)，利用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問(wèn)題。卓越人社區(qū)-全國(guó)22、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)：是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面，通過(guò)新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)。目的在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。 f, u. \* t% } ^0 G) T( V, I! R卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)23、電子商務(wù)：是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換（EDI）、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)。卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的24，信息資源管理：從信息系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，對(duì)信息資源進(jìn)行有效的管理是信息系統(tǒng)進(jìn)入成熟階段的重要標(biāo)志。信息資源管理是解決企業(yè)內(nèi)由于數(shù)據(jù)重復(fù)而導(dǎo)致的各種問(wèn)題的根本途徑，也是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。 # | _) o: } I! q! r% e# L卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)簡(jiǎn)答www.joyren.cn+ N, p, F* a; 1信息系統(tǒng)的概念和基本特征？答：日常生活中人們可以從報(bào)紙、雜志、電視廣播、商業(yè)廣告等各個(gè)方面獲取信息。企業(yè)的管理者通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部和外部人員的交往，或從文件、報(bào)告和各種業(yè)務(wù)報(bào)表中獲取信息。因此，信息是客觀存在的事物，是客觀事物運(yùn)動(dòng)和變化的一種反映?？梢哉J(rèn)為，信息是客觀事物的特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映。 * w& R% G, H( W8 N( d; Zwww.joyren.cn基本特征：1、客觀性2、價(jià)值性3、等級(jí)性4、可分享性5、可傳輸性6、可再生性" V: b6 b9 S2 2信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系？% E, B% D8 f7 Y#答：信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程。信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：（1）庫(kù)存與定貨管理的物料需求計(jì)劃(Material requirements planning , MRP)軟件；（2）同時(shí)管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃(Manufacturing Resource Planning , MRPII)軟件（3）全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning , ERP)軟件。這些軟件是企業(yè)管理人對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅速，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。電大專科形考作業(yè)3.信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用8 ?: d0 o2 e" b5 g! A 答：（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)連接起來(lái)，共享信息資源（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering , BPR)。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)部門(mén)，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增直；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。2008年全國(guó)最大的大學(xué)4.企業(yè)開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的作用。P33 $ h* `0 h+ k! j* Y$ Z. P0 A卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com答：企業(yè)開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下幾個(gè)條件；（1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則。（2）企業(yè)具有開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；（3）具有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)；（4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；（5）必要的資金支持和資源條件；（6）管理信息系統(tǒng)將極大地企業(yè)在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。主要表現(xiàn)為：（7）對(duì)市場(chǎng)作出快速反映（8）縮短生產(chǎn)周期（9）降低產(chǎn)品成本（10）及時(shí)了解市場(chǎng)信息電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大5.信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？電大?？菩慰甲鳂I(yè)答答：（1）信息系統(tǒng)能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（2）信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式（3）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn) （4）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高（5）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革。 + g" ]- R1 D: i. J/ w卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)8.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟考作業(yè)答案|電大答：BSP發(fā)的基本原則是：（1）企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出的各個(gè)管理層次的要求。（3）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息。（4）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變是保持工作能力。（5）企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)。 * W& a( B( bS( R6 S8 ]: bwww.joyren.cnBSP的研究步驟是：（1）研究的準(zhǔn)備工作（2）研究的開(kāi)始階段（3）定義企業(yè)過(guò)程（4）定義數(shù)據(jù)類 （5）分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系（6）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)（7）確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序。 : b0 B! f1 g$ d4 g( O# nwww.joyren.cn10.如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)% T; U8 X"答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對(duì)先行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射，就必須對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)分析，組織機(jī)構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。 2 o$ P1 a5 ^! M5 `% U( k+ Z: Y卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)分析；（2）現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析；（3）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析；（4）現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析（5）信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)分析。12.如何選擇軟硬件？& o2 Y, }1答：從信息系統(tǒng)采取的計(jì)算機(jī)處理方式出發(fā)，針對(duì)批處理，聯(lián)機(jī)輸入實(shí)時(shí)處理，聯(lián)機(jī)輸入成批處理，還是采取分布式處理?？紤]硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置。與此同時(shí)系統(tǒng)軟件的配置—操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。 硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置，輸入設(shè)備，主機(jī)，外存儲(chǔ)器和輸出設(shè)備組成。 * W5 h9 T/ D! b4 p6 x% E電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料選型的原則為：使用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開(kāi)發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠，可用和可維護(hù)性好于開(kāi)放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性價(jià)比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。 y$ H) H$ S3 r6 [3 F卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)軟件( H; V. E- g& i: H0 ^3 B 系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái)的核心。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。 `# W3 t- ~6 p5 x應(yīng)用軟件根據(jù)來(lái)源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問(wèn)題專門(mén)設(shè)計(jì)的一組通用程序，這類程序經(jīng)過(guò)優(yōu)化，編制質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件；后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。 , H/ rsF+ t _6 Y9 K?www.joyren.cn14簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容？ 0 S2 h+ ~1 P3 R$ W卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)答：系統(tǒng)維護(hù)包括對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)和軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。硬件維護(hù)包括日常維護(hù)和故障修理。軟件維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面。軟件維護(hù)就是在軟件交付使用后，為了改正錯(cuò)誤，擴(kuò)充功能，滿足新的需要，延長(zhǎng)軟件壽命而進(jìn)行的軟件修改工作。軟件維護(hù)有以下幾種類型：1、糾錯(cuò)性維護(hù)2、適應(yīng)性維護(hù)3、完善性維護(hù)4、預(yù)防性維護(hù)。 4 n0 S: ?/ \2 H4 Pwww.joyren.cn系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容：1、達(dá)到目標(biāo)性能的測(cè)定（1）企業(yè)管理人員對(duì)系統(tǒng)效率的評(píng)價(jià)（2）輸出報(bào)表質(zhì)量如何，企業(yè)管理人員是否滿意（3）操作是否方便（4）系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間（5）數(shù)據(jù)資源的利用率（6）系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性。2、系統(tǒng)安全性和可靠性（1）系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)上的校驗(yàn)措施是否完善（2）安全保密措施是否健全（3）對(duì)各種意外情況有無(wú)預(yù)防措施與應(yīng)急計(jì)劃（4）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)是否符合要求，是否有效。3、系統(tǒng)管理的科學(xué)性（1）運(yùn)行記錄是否完備（2）系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán)格審批制度（3）主管人員能否及時(shí)了解情況（4）主管人員是否有技術(shù)手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。4、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益分析。 6 X# [ h4 H) T/ O# |) @0 |卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)15信息系統(tǒng)的總體安全保障及應(yīng)用安全保障？ 7 l, j3 S$ N2 z, X電大專科形考作業(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料答：1、總體安全保障；總體保障就像為企業(yè)的信息系統(tǒng)的安全提供了一把保護(hù)傘，總體保障措施實(shí)施后可以促進(jìn)下列需求的實(shí)現(xiàn)：（1）信息系統(tǒng)硬件安全和可靠（2）信息系統(tǒng)軟件安全和可靠（3）數(shù)據(jù)文件的安全（4）信息系統(tǒng)運(yùn)行操作管理的正確（5）信息系統(tǒng)能夠按部就班的得以開(kāi)發(fā)。2、應(yīng)用安全保障；應(yīng)用保障和總體保障結(jié)合在一起共同保證信息系統(tǒng)更加安全和可靠。應(yīng)用保障確保具體的系統(tǒng)應(yīng)用的安全。按照信息系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)程、即輸入、處理、輸出三個(gè)步驟，應(yīng)用保障分為輸入保障制、處理保障和輸出保障三部分。輸入保障確保向信息系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)完整和準(zhǔn)確；處理保障保證處理過(guò)程中被更新的數(shù)據(jù)和文件的完整和準(zhǔn)確；輸出控制則保證計(jì)算機(jī)處理后輸出的結(jié)果完整、準(zhǔn)確并且分布恰當(dāng)。最重要的應(yīng)用保障措施包括輸入輸出授權(quán)認(rèn)證、程序化的例行編輯檢查以及總量控制技術(shù)。3 J- 16提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施？ 8 S6 F& m5 ? 答：信息系統(tǒng)的質(zhì)量問(wèn)題從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是信息系統(tǒng)軟件的質(zhì)量問(wèn)題。提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施有以下幾個(gè)方面。1、好的軟件開(kāi)發(fā)方法是獲得高質(zhì)量軟件的首要條件。2、信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的度量。3、制定軟件程序代碼設(shè)計(jì)編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)。4、軟件的測(cè)試。5、采用軟件開(kāi)發(fā)工具。電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電17.決策支持系統(tǒng)的特征及其與MIS的區(qū)別 # ]$ E$ a A; I% Z- e5 M0 zxJ8 I2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)答：決策支持系統(tǒng)的特征包括：（1）DSS主要面向高層管理者和決策者，輔助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，所解決的決策問(wèn)題一般屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策。（2）DSS具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力，能夠?yàn)閾碜o(hù)提供靈活方便的操作環(huán)境，以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問(wèn)題。（3）DSS綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)，運(yùn)籌學(xué)，模糊數(shù)學(xué)，控制論法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等，決策時(shí)可靈活調(diào)用，具有問(wèn)題識(shí)別，模型結(jié)構(gòu)，方案評(píng)價(jià)等功能。（4）具有靈活性，方便人—機(jī)互交功能。擁護(hù)可使用接近自然語(yǔ)言的方式下達(dá)指令，輸入方便，格式自由，輸出結(jié)果大量采用圖表方式，直觀形象，易于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員掌握和理解。 + I2 n4 e! Y( j; \, ~: n2 ?" T卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)兩者區(qū)別：（1）從追求目標(biāo)上看，MIS以高效性為追求目標(biāo)，要求高速度，高質(zhì)量，底成本完成任務(wù)；而DSS則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性，而不追求高效率，目標(biāo)是提供合理可行的決策方案，所得到的結(jié)果是相對(duì)滿意的。（2）解決的問(wèn)題性質(zhì)不同。（3）驅(qū)動(dòng)方式不同（4）服務(wù)對(duì)象不同（5）操作方式不同 q0 d1 T- M) m0 p, t, t% O卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com18.信息化社會(huì)的主要特征 - y, }* q( I: n5 q8 qwww.joyren.cn答：（1）信息，知識(shí)日益成為社會(huì)發(fā)展的主要資源和財(cái)富 : C% m+ [7 e! f7 j( g7 X& _: m% w: T6 Y2信息技術(shù)，信息產(chǎn)業(yè)，信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。信息勞動(dòng)者，腦力勞動(dòng)者的作用和比重日益增大。3 m- ~L% A3 {* {5 ?. b社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的分散化，多樣化，小規(guī)?；? + }; B# g6 b9 Lwww.joyren.cn19信息技術(shù)對(duì)信息化的影響？ 3 C5 s$ _8 E5 }6 r; m電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料答：信息技術(shù)對(duì)社會(huì)信息化將產(chǎn)生巨大影響，主要表現(xiàn)在：1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化2、勞動(dòng)者獲得空前解放3、就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本變化4、促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化 7 V! \}9 z- a% ~. D( A% u0 I8 I1 M2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)20.從信息處理的角度，以手工處理為主要手段的現(xiàn)行系統(tǒng)存在那些薄弱環(huán)節(jié)？ + ~( M/ b! r, V2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)答：1、信息處理的能力不能適應(yīng)管理工作的需要，不能及時(shí)地向管理決策者提供必要的信息。2、數(shù)據(jù)重復(fù)收集和存儲(chǔ)，增加了管理工作量和出錯(cuò)的可能性。3、難以滿足隨機(jī)的和突發(fā)性的查詢統(tǒng)計(jì)要求。4、信息利用率不高，綜合分析工作欠缺。5、乏味、重復(fù)、煩瑣的手工方式。 論述 0 \1 k( x9 \ j! y2008年全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū) [8 X, j; _2 w9 D; t1 v9 _4 bQ6.試述信息資源管理的體系卓答：信息資源管理體系由4個(gè)方面構(gòu)成：1.組織結(jié)構(gòu)和人的因素 （1）信息主管 信息主管是負(fù)責(zé)制定企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。（2）信息化委員會(huì) 在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的早期階段，通常是由系統(tǒng)工作人員組成的特殊部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行信息資源管理。這個(gè)部門(mén)就是通常所說(shuō)的信息系統(tǒng)部門(mén)，信息系統(tǒng)部門(mén)的總負(fù)責(zé)人通常是企業(yè)的副總經(jīng)理級(jí)的高層管理人員。（3）人的因素以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容：第一，認(rèn)識(shí)CIO的在企業(yè)中的地位和作用：CIO不僅僅是一個(gè)頭銜，它表示信息服務(wù)部門(mén)的管理者在企業(yè)中應(yīng)該具有的地位。CIO的產(chǎn)生意味著和人、財(cái)、物一樣，信息已經(jīng)名副其實(shí)地成為第四種企業(yè)資源。第二，發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能；信息是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，信息資源是戰(zhàn)略性資源。信息資源管理不僅是信息系統(tǒng)部門(mén)的工作，而是整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)。應(yīng)該充分發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能，使企業(yè)內(nèi)各個(gè)功能領(lǐng)域的管理人員都積極、主動(dòng)地參加信息資源管理活動(dòng)。第三，重視人才培養(yǎng)；應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)確保信息系統(tǒng)人才的重要性，制定招聘和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人才的整體規(guī)劃。第四，提高整個(gè)企業(yè)的信息利用能力。主要包括兩個(gè)方面。一方面是鼓勵(lì)終端用戶計(jì)算，支持用戶對(duì)信息的深層次利用。另一方面是普及計(jì)算機(jī)文化提高整個(gè)企業(yè)的信息利用水平。2.數(shù)據(jù)資源管理 （1）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化（2）數(shù)據(jù)的定義（3）指定代碼體系（4）數(shù)據(jù)的安全保護(hù) 3.信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng)價(jià) （1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型 （3）信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 4.信息戰(zhàn)略管理 （1）信息戰(zhàn)略（2）制定信息戰(zhàn)略的體制 卓越人社7.試述企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本觀點(diǎn) " l4 o" I9 i, |, B. @答：（1）系統(tǒng)觀點(diǎn)8 b/ V/ X9 w4 t" W1 ` g卓越人社區(qū)-Joyren.cn|VStvu.Com企業(yè)信息系統(tǒng)首先是一個(gè)系統(tǒng)，有它的系統(tǒng)目標(biāo)，整個(gè)系統(tǒng)的功能就是為了達(dá)到這個(gè)系統(tǒng)的總目標(biāo)。系統(tǒng)從環(huán)境取得信息，稱之為系統(tǒng)的輸入。系統(tǒng)向外界環(huán)境發(fā)出信息，這就是系統(tǒng)的輸出。系統(tǒng)的基本功能就是把輸入信息轉(zhuǎn)換成輸出信息。企業(yè)信息系統(tǒng)可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有其獨(dú)立的功能和自身的目標(biāo)，有它的邊界，有它的輸入、輸出。但彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。（2）用戶觀點(diǎn). s# @0 g h0 }) s卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)企業(yè)信息系統(tǒng)是為了管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便、滿意的系統(tǒng)才稱的上是好系統(tǒng)，而為一個(gè)用戶所接受，在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的企業(yè)信息系統(tǒng)，離不開(kāi)用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過(guò)程，都需要用戶與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的真誠(chéng)合作。有時(shí)，系統(tǒng)分析人員或系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員，為了提高計(jì)算機(jī)的效率，提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作效率，忽視了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中與用戶進(jìn)行的必要的交流，導(dǎo)致了用戶的數(shù)據(jù)輸入需要經(jīng)過(guò)大量的預(yù)先的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。計(jì)算機(jī)在單位時(shí)間內(nèi)可以輸出大量的表格，但用戶真正有用的僅是很小的一部分，用戶不得不占用大量的時(shí)間，在一大堆表格中尋找他們有用的數(shù)據(jù)，造成系統(tǒng)與用戶實(shí)際所需之間存在一定的差距甚至相背離，以至被閑置不用，或以失敗而告終。為了開(kāi)發(fā)出好的企業(yè)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)人員，首先必須堅(jiān)持不懈的與用戶進(jìn)行交流，因?yàn)橄到y(tǒng)的信息需求以及信息處理的過(guò)程用戶最熟悉，開(kāi)發(fā)后的系統(tǒng)也有待用戶的使用。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員都需要不斷的贏得用戶的理解和支持，及時(shí)的糾正設(shè)計(jì)思路中與用戶實(shí)際目標(biāo)的偏差，工作進(jìn)展情況定期向用戶匯報(bào)，工作中遇到的問(wèn)題與困難更需要在用戶的幫助下尋求合理的解決方案。而對(duì)于用戶，也不應(yīng)將企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)單純看作是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員的工作，而置身事外。企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)包括擁護(hù)自己，用戶不僅是使用企業(yè)信息系統(tǒng)的主人，也是開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與用戶真誠(chéng)的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。 + p" U% @4 U* q u) W卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)（3）“一把手”原則 開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長(zhǎng)，耗資大，涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。他需要專業(yè)技術(shù)人員，管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開(kāi)發(fā)影響到管理方式，規(guī)章制度以及 職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。因?yàn)?，開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)影響面廣，設(shè)計(jì)人員多，甚至?xí)?lái)管理觀念上的飛躍。所以，這種影響面大的開(kāi)發(fā)工作，沒(méi)有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的需求與步調(diào)，開(kāi)發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。只依靠基層管理者的積極性，或者僅依靠系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員去組織，開(kāi)發(fā)工作是搞不好的，甚至根本無(wú)法進(jìn)行，而要開(kāi)發(fā)一套使企業(yè)管理水平上檔次，管理效率上臺(tái)階的系統(tǒng)，首要的是思想觀念的變化，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層思想觀念的變化，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展到今天，管理觀念的重要性以越來(lái)越來(lái)被人們所認(rèn)識(shí)。在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，我們通常稱這一原則為“一把手”原則。 2 rn" o, k4 I+ C（4）重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃電大?？菩蜧作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。 7 l) m% t* H5 e" Y. j卓越人社區(qū)-全國(guó)最大的大學(xué)生交流社區(qū)嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的階段性，每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供相應(yīng)的文檔資料，作為下一個(gè)階段的依據(jù)，這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中所積累工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開(kāi)發(fā)，將會(huì)給工作帶來(lái)極大的混亂，以至返工或某些工作推倒重來(lái)。系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機(jī)型，確定硬件配置，或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前，就開(kāi)始編寫(xiě)程序，這都是開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常