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1Z204020 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系 　　1Z204021 項目質(zhì)量的形成過程和影響因素分析 　　建設(shè)工程項目質(zhì)量的基本特性：①反映使用功能②反映安全可靠③反映藝術(shù)文化④反映建筑環(huán)境。 　　建設(shè)工程項目質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動過程。建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程，貫穿于建設(shè)工程項目決策過程和實施過程。 　　建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素，包括①人的因素②技術(shù)因素③管理因素④環(huán)境因素⑤社會因素。其中，人、技術(shù)、管理和環(huán)境是可控因素，社會因素是不可控因素。 　　1Z204022 項目質(zhì)量控制體系的建立和運(yùn)行 　　工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特點： 　　①建立的目的不同：只用于特定的建設(shè)工程項目質(zhì)量控制; 　?、诜?wù)的范圍不同：涉及建設(shè)工程項目實施過程所有的質(zhì)量責(zé)任主體，而不是某一個承包企業(yè)或組織機(jī)構(gòu); 　?、劭刂频哪繕?biāo)不同：控制目標(biāo)是建設(shè)工程項目的質(zhì)量目標(biāo); 　　④作用的時效不同：是一次性的質(zhì)量工作體系; 　?、菰u價的方式不同：由建設(shè)工程項目管理的總組織者進(jìn)行自我評價與診斷。 　　第一層面的質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)由建設(shè)單位的建設(shè)工程項目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立，在委托代建、委托項目管理或?qū)嵭薪昏€匙式工程總承包的情況下，應(yīng)由相應(yīng)的代建方項目管理機(jī)構(gòu)、受托項目管理機(jī)構(gòu)或工程總承包企業(yè)項目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立。第二層面的質(zhì)量控制系統(tǒng)，通常由建設(shè)工程項目的設(shè)計總負(fù)責(zé)單位、施工總承包單位等建立的相應(yīng)管理范圍內(nèi)的質(zhì)量控制系統(tǒng)。第三層面及其以下是承擔(dān)工程設(shè)計、施工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各承包單位的現(xiàn)場質(zhì)量自控系統(tǒng)。 　　建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則 　?、俜謱哟我?guī)劃 　　②目標(biāo)分解 　?、圪|(zhì)量責(zé)任制 　?、芟到y(tǒng)有效性 　　工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立程序： 　?、俅_立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò) 　　②制定系統(tǒng)質(zhì)量控制制度 　?、鄯治鱿到y(tǒng)質(zhì)量控制界面 　　④編制系統(tǒng)質(zhì)量控制計劃 　　建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系由建設(shè)單位或工程項目總承包企業(yè)的工程項目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立 　　建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系運(yùn)行機(jī)制： 　?、賱恿C(jī)制：運(yùn)行的核心機(jī)制 　　②約束機(jī)制 　?、鄯答仚C(jī)制 　　④持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。 　　1Z204023 施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證 　　質(zhì)量管理八項原則： 　　⑴以顧客為關(guān)注焦點 　?、祁I(lǐng)導(dǎo)作用 　?、侨珕T參與 　?、冗^程方法 　　⑸管理的系統(tǒng)方法 　?、食掷m(xù)改進(jìn) 　　⑺基于事實的決策方法 　?、膛c供方互利的關(guān)系 　　質(zhì)量管理體系文件包括： 　　①質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 　?、谫|(zhì)量手冊 　?、鄢绦蛐晕募? 　　④質(zhì)量記錄 　　質(zhì)量手冊是企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件，程序性文件是質(zhì)量手冊的支持性文件。 　　質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量管理體系做出正確可靠的評價。企業(yè)獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期是三年。撤銷認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請。 　　考試助力 　　如果想要考試通過的話，除了看書還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為我們可不是學(xué)生，有大把的時間用來看書上，我們也不能走到哪里都帶著一本書看，在這里筆者建議大家把手機(jī)利用上，我們無論是在公交車或地鐵上，又或者是在電梯里大家都能拿出手機(jī)來看看，與其把時間浪費(fèi)在小說、電視劇上，干嘛不用來學(xué)習(xí)呢?鴨題榜這款軟件絕對是你的首選，這里有真題的解析與模擬的練習(xí)，還有錯題的積累，外加押題密卷，另外鴨題榜的每一個動作，都能錄下來，哪部分掌握得好，哪部分什么都不會，什么時候做了什么題，做題的正確率如何，做到真正的查漏補(bǔ)缺，鴨題榜絕對是你提分的不二選擇。 　　在這里祝大家馬到成功。