1、商 務(wù) 禮 儀 培 訓(xùn),員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù) 活動中的基本禮儀，不僅反映出該 員工自身的素質(zhì)，而且反映了公司 的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。,商務(wù)禮儀的目的 1 滿足對方的心理期待， 使別人感覺受到尊重，提高工作效率。 2 有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融 洽的合作基礎(chǔ)。 3 展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司 良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊重。,60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容,三秒鐘印象,禮儀的概念,良好的禮儀能夠：,- 展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊重；,- 有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立。

2、商務(wù)禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 專業(yè)化 職業(yè)化的需要明確我公司的商務(wù)禮儀要求指導(dǎo)員工日常工作 活動中的行為 培訓(xùn)方式 商務(wù)禮儀知識講解案例分析場景模擬 目錄 一 概述二 商務(wù)禮儀內(nèi)容第一部分儀容 儀表 儀態(tài)第二部分會面禮儀第三部分電話禮儀第四部分位次排列第五部分餐飲禮儀第六部分上 下級相處禮儀三 總結(jié) 一 概述概念 什么是禮儀 商務(wù)禮儀 商務(wù)人員在商務(wù)交往中的尊重別人的表現(xiàn)和技巧 什么是商務(wù)禮儀 禮 尊重。

3、商務(wù)禮儀培訓(xùn),銀興投資人事部-沈志文,孔子 不學(xué)禮，無以立。 荀子 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。 約翰洛 沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。 拿破侖.希爾 世界上最廉價，而且能夠得到最大收益的一種特質(zhì)就是禮儀。,名 人 名 言,良好的禮儀能夠： - 展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊重； -有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽。

4、CONTENTS商 務(wù)禮 儀 形 象禮 儀社 交禮 儀 1 維 護(hù) 企 業(yè) 形 象 2 規(guī) 范 辦 事 行 為3 提 高 辦 事 效 率 4 促 進(jìn) 企 業(yè) 文 明禮 儀 的 重 要 性 PART ONE 形 象 儀 表 ：頭 部 無 異。

5、商 務(wù) 禮 儀主 講 人 ： 左 丹 v 前 言 人 無 禮 則 不 生 ， 事 無 禮 則 不 成 ， 國 家 無 禮 則 不 寧 . 荀 子 1 什 么 是 禮 儀 v 禮 儀 是 在 人 際 交 往 中 ， 以 一 定 的 約 定 俗。