1、醫(yī)療糾紛處理制度一 一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛,要迅速成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科后勤部門臨床科室負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)患糾紛處理小組.遇到雙方分歧較大,多次協(xié)商不能解決,患方有揚(yáng)言上訪沖擊醫(yī)療單位報(bào)復(fù)醫(yī)務(wù)人員等情況,應(yīng)向上一級(jí)行政部門及當(dāng)?shù)嘏沙鏊簿滞▓?bào)。

2、伊犁州醫(yī)院投訴登記表投訴方式: 來電 來訪 來信 其他 投訴人姓名與患者關(guān)系患者姓名性別族別患者年齡住院號(hào)門診號(hào)患者住址患者工作單位聯(lián)系電話投訴日期 年 月 日被投訴科室被投訴人首訴記錄 記錄人: 投訴人: 20 年 月 日 調(diào)查 核實(shí) 情。

3、州優(yōu)撫醫(yī)院醫(yī)療糾紛事故防范及應(yīng)急處理預(yù)案為了正確處理醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)務(wù)人員和患者的合法權(quán)益,維護(hù)醫(yī)療工作秩序,最大限度地減少醫(yī)療差錯(cuò)事故.根據(jù)中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法醫(yī)療事故處理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定,特制定本預(yù)案.一防范預(yù)案 一各科室必須圍繞醫(yī)療質(zhì)。