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第十章 領(lǐng)導(dǎo) 一、單項選擇題 1、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主要來源的是（?。?。 A.職位權(quán)力 B.正式權(quán)力 C.工作權(quán)力 D.個人權(quán)力 2、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者正式權(quán)力的是（?。?。 A.法定權(quán) B.獎賞權(quán) C.強制權(quán) D.專長權(quán) 3、領(lǐng)導(dǎo)者真正取得正式權(quán)力的客觀基礎(chǔ)是獲得（　）。 A.獎賞權(quán) B.個人影響權(quán) C.強制權(quán) D.法定權(quán) 4、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素的是（　）。 A.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.被領(lǐng)導(dǎo)者 D.目標(biāo) 5、（?。┦穷I(lǐng)導(dǎo)活動中最關(guān)鍵的因素，是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體。 A.領(lǐng)導(dǎo)者 B.被領(lǐng)導(dǎo)者 C.目標(biāo) D.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 6、人性假設(shè)理論中的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)最早由（　）在《國富論》提出的。 A.亞當(dāng)斯密 B.泰勒 C.埃爾頓梅奧 D.馬斯洛 7、人性假設(shè)理論中的社會人假設(shè)是管理學(xué)家（?。┰凇盎羯Ｔ囼灐敝械贸龅?。 A.亞當(dāng)斯密 B.泰勒 C.埃爾頓梅奧 D.馬斯洛 8、人一般是勤奮的，人能夠自我激勵與自我管理，人們要求提高和發(fā)展自己，期望獲取個人成功，這體現(xiàn)了（　）的觀點。 A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會人假設(shè) C.自我實現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè) 9、超Y理論由美國心理學(xué)家約翰莫爾斯和杰伊洛希提出的，是根據(jù)（?。┑募僭O(shè)提出的一種新的管理理論。 A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會人假設(shè) C.自我實現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè) 10、下列不屬于勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的是（?。? A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo) B.自我式領(lǐng)導(dǎo) C.民主式領(lǐng)導(dǎo) D.放任式領(lǐng)導(dǎo) 11、勒溫的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中工作效率最高的是（　）。 A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo) B.自我式領(lǐng)導(dǎo) C.民主式領(lǐng)導(dǎo) D.放任式領(lǐng)導(dǎo) 12、在下列領(lǐng)導(dǎo)方式理論中，（?。┱J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式是一個連續(xù)變量。 A.勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 B.領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 C.密執(zhí)安大學(xué)的雙中心論 D.俄亥俄州立大學(xué)四分圖論 13、在（?。┑幕A(chǔ)上，羅伯特布萊克和簡莫頓于1964年就組織中的領(lǐng)導(dǎo)方式提出了管理方格圖。 A.勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 B.領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 C.密執(zhí)安大學(xué)的雙中心論 D.俄亥俄州立大學(xué)四分圖論 14、美國管理學(xué)家（?。ζ髽I(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式問題進(jìn)行了多年的研究。提出了“領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式理論”。 A.R李克特 B.羅伯特布萊克 C.簡莫頓 D.弗雷德菲德勒 15、下列不屬于菲德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的主要工作環(huán)境因素的是（?。?。 A.對工作的態(tài)度 B.上下級關(guān)系 C.工作結(jié)構(gòu) D.職位權(quán)力 16、（　）把下屬的成熟度作為一重要的情景變量，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效是由工作行為、關(guān)系行為和下屬的成熟程度決定。 A.菲德勒模式 B.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 C.管理方格理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 17、授權(quán)過程既有很強的科學(xué)性，也有很強的藝術(shù)性，（?。┦鞘跈?quán)的一條最根本的原則。 A.權(quán)責(zé)同授，交代明確 B.因事?lián)袢耍暷苁跈?quán) C.逐級授權(quán)，不授權(quán)力之外之權(quán) D.授權(quán)要有度 二、多項選擇題 1、下列屬于在整個組織的管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮的主要作用的有（?。? A.協(xié)調(diào)作用 B.指揮作用 C.打擊作用 D.激勵作用 E.寬容作用 2、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者正式權(quán)力的有（?。? A.法定權(quán) B.獎賞權(quán) C.強制權(quán) D.專長權(quán) E.個人影響權(quán) 3、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征的有（　）。 A.權(quán)力 B.靈活 C.責(zé)任 D.服務(wù) E.凝聚 4、下列屬于人性的假設(shè)的有（?。?。 A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.自然人假設(shè) C.社會人假設(shè) D.自我實現(xiàn)人假設(shè) E.復(fù)雜人假設(shè) 5、下列選項中屬于影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素的有（?。? A.領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征 B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力欲望 C.領(lǐng)導(dǎo)者對員工的人性看法 D.領(lǐng)導(dǎo)者對工作的態(tài)度 E.領(lǐng)導(dǎo)者職位的高低 6、下列屬于管理方格理論中具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)方式的有（?。?。 A.中間型領(lǐng)導(dǎo)方式 B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式 C.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式 D.戰(zhàn)斗集體型管理 E.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式 7、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中的基本領(lǐng)導(dǎo)方式的有（　）。 A.激勵型 B.命令型 C.說服型 D.參與型 E.授權(quán)型 8、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點主要有（?。? A.靈活性 B.創(chuàng)造性 C.隨機(jī)性 D.綜合性 E.廣泛性 9、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)涉及領(lǐng)導(dǎo)活動的方面的有（?。?。 A.用人藝術(shù) B.用權(quán)藝術(shù) C.授權(quán)藝術(shù) D.決策藝術(shù) E.協(xié)調(diào)藝術(shù)與溝通 10、下列屬于用人的禁忌的有（?。?。 A.任人唯親 B.提攜新人 C.對人才求全責(zé)備 D.武大郎的“心態(tài)” E.伏龍鳳雛一把抓 11、正確處理領(lǐng)導(dǎo)者與群眾的關(guān)系需要做到（　）。 A.謙虛待人，與群眾達(dá)成一片 B.愛護(hù)體貼，關(guān)心群眾疾苦 C.積極合作，正當(dāng)競爭 D.作風(fēng)正派，對群眾一視同仁 E.多謀善斷，使群眾心悅誠服 三、判斷題 1、在領(lǐng)導(dǎo)活動中，目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。（?。? Y.對 N.錯 2、領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征就是權(quán)力、責(zé)任、服務(wù)的三統(tǒng)一，它們相互聯(lián)系，相互制約，缺一不可。責(zé)任是手段，權(quán)力是內(nèi)容，服務(wù)是核心。（?。? Y.對 N.錯 3、在管理科學(xué)理論中，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是管理的四大基本活動（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一。（?。? Y.對 N.錯 4、美國心理學(xué)家麥格雷戈提出的X理論和Y理論中，X理論的假設(shè)是，認(rèn)為人們有積極的工作源動力。Y理論的假設(shè)是，認(rèn)為人們有消極的工作源動力。（?。? Y.對 N.錯 5、領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論研究的主要內(nèi)容是探尋群體效率與領(lǐng)導(dǎo)者行為之間的關(guān)系。即群體效率如何隨著領(lǐng)導(dǎo)者行為的變化而變化。（?。? Y.對 N.錯 6、在密執(zhí)安大學(xué)的雙中心論中，生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者被描述為重視人際關(guān)系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認(rèn)人與人之間的不同。相反，生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項，主要關(guān)心的是群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員視為達(dá)到目標(biāo)的工具。（?。? Y.對 N.錯 7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈活性強調(diào)對于一些比較特殊的事情，作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要能創(chuàng)造性地去特殊處理。（?。? Y.對 N.錯 8、授權(quán)不能隨便跨越層次，而只能逐級進(jìn)行，否則會引起紊亂。（?。? Y.對 N.錯 四、簡答題 1、簡述人性假設(shè)理論中的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀點。 2、試簡述超Y理論的基本觀點。 3、簡述勒溫的獨裁式領(lǐng)導(dǎo)的特點。 4、簡述勒溫的民主式領(lǐng)導(dǎo)的特點。 5、簡述菲德勒通過對不同環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析，得出的結(jié)論。 6、簡述怎樣發(fā)現(xiàn)人才，識別人才，選擇人才，避免賢人落選。 7、簡述如何處理好同上級的關(guān)系。 五、論述題 1、簡述管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同。 2、簡述用人過程中需要遵循的原則。 答案部分 一、單項選擇題 1、 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于兩個方面：一是來源于組織賦予的權(quán)力，稱為職位權(quán)力或正式權(quán)力；二是源自于領(lǐng)導(dǎo)者個人，即個人權(quán)力或稱非正式權(quán)力。參見教材P197-198。 【答疑編號10554262】 2、 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。專長權(quán)是屬于非正式權(quán)力。參見教材P198。 【答疑編號10554263】 3、 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者憑借德才學(xué)識、思想情操、道德品質(zhì)、作風(fēng)修養(yǎng)對被領(lǐng)導(dǎo)者形成個人影響力，而獲得個人影響權(quán)是真正取得正式權(quán)力的客觀基礎(chǔ)。參見教材P198。 【答疑編號10554264】 4、 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素。領(lǐng)導(dǎo)是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)既定目標(biāo)的一種有目的、有意識的行動過程，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是科學(xué)地組織企業(yè)的人力、物力、財力，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)。在這種率眾達(dá)標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和目標(biāo)就組成了領(lǐng)導(dǎo)活動所固有的缺一不可的要素。參見教材P198。 【答疑編號10554265】 5、 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)活動的基本因素。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動三要素中最關(guān)鍵的要素，是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，處于主導(dǎo)地位。參見教材P198。 【答疑編號10554266】 6、 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)最早是由亞當(dāng)斯密在《國富論》中做了描述，后來科學(xué)管理之父泰勒把這種假設(shè)進(jìn)一步落實，即“胡蘿卜加大棒”的管理方法就是這種假設(shè)的典型。參見教材P202。 【答疑編號10554267】 7、 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查社會人假設(shè)。社會人假設(shè)理論是管理學(xué)家埃爾頓梅奧在“霍桑試驗”中得出的。參見教材P202。 【答疑編號10554268】 8、 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查自我實現(xiàn)人假設(shè)的觀點。自我實現(xiàn)人假設(shè)是馬斯洛在“需要層次論”中最早提出的，其觀點是：人一般是勤奮的，人能夠自我激勵與自我管理，人們要求提高和發(fā)展自己，期望獲取個人成功。參見教材P202。 【答疑編號10554269】 9、 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查超Y理論。由美國心理學(xué)家約翰莫爾斯和杰伊洛希通過對不同企業(yè)的反復(fù)研究于1970年發(fā)表的《超Y理論》一文提出的，是根據(jù)“復(fù)雜人”的假設(shè)提出的一種新的管理理論。參見教材P203。 【答疑編號10554270】 10、 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。心理學(xué)家勒溫以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風(fēng)分為三類。分別是：獨裁式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)、放任式領(lǐng)導(dǎo)。參見教材P204。 【答疑編號10554271】 11、 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查民主式領(lǐng)導(dǎo)。比較三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織產(chǎn)生的影響，可以明顯地看到，放任式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最低。他所領(lǐng)導(dǎo)的組織在工作中只達(dá)到了社交的目標(biāo)，而沒有達(dá)到工作目標(biāo)。獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)，雖然通過嚴(yán)格的管理，使組織達(dá)到了工作目標(biāo)，但組織成員的消極態(tài)度和對抗情緒也在不斷增長。而民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最高，他所領(lǐng)導(dǎo)的組織不僅達(dá)到了工作目標(biāo)，而且達(dá)到了社交目標(biāo)。參見教材P205。 【答疑編號10554272】 12、 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)方式理論。1958年，組織行為學(xué)家坦南鮑姆和施密特在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《怎樣選擇領(lǐng)導(dǎo)模式》一文，提出了“領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體” 理論。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式是一個連續(xù)變量。參見教材P205。 【答疑編號10554273】 13、 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查管理方格理論。在俄亥俄州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，羅伯特布萊克和簡莫頓于1964年就組織中的領(lǐng)導(dǎo)方式提出了管理方格圖。參見教材P207。 【答疑編號10554274】 14、 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。美國管理學(xué)家弗雷德菲德勒對企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式問題進(jìn)行了多年的研究。提出了“領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式理論”。參見教材P208。 【答疑編號10554275】 15、 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查菲德勒模式。菲德勒指出：主要有三個工作環(huán)境因素影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性：上下級關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力。參見教材P208。 【答疑編號10554276】 16、 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的成熟度作為一重要的情景變量，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效是由工作行為、關(guān)系行為和下屬的成熟程度決定。參見教材P209。 【答疑編號10554277】 17、 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查授權(quán)的藝術(shù)。因事?lián)袢?，視能授?quán)。這是授權(quán)的一條最根本的準(zhǔn)則。對授權(quán)的大小、范圍、受權(quán)者等問題均要認(rèn)真考慮，要清楚地知道哪些工作需要授權(quán)，授予什么樣的人，否則，處理不當(dāng)，可能帶來負(fù)面效應(yīng)。參見教材P214。 【答疑編號10554278】 二、多項選擇題 1、 【正確答案】：ABD 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的作用。在整個組織的管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮的作用主要有 ：協(xié)調(diào)作用、指揮作用、激勵作用。參見教材P197。 【答疑編號10554279】 2、 【正確答案】：ABC 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)力是組織賦予的權(quán)力。包括：法定權(quán)、獎賞權(quán)、強制權(quán)。DE屬于非正式權(quán)力。參見教材P198。 【答疑編號10554280】 3、 【正確答案】：ACD 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征。領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征就是權(quán)力、責(zé)任、服務(wù)的三統(tǒng)一。參見教材P199。 【答疑編號10554281】 4、 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查人性假設(shè)理論。人性的四種假設(shè)是指在管理思想與管理理論發(fā)展過程中形成的經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)人、復(fù)雜人的四種人性假設(shè)。參見教材P202。 【答疑編號10554282】 5、 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素。影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有多種，如領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征、權(quán)力欲望、對員工的人性看法、對工作的態(tài)度等，這些因素的不同組合決定了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。E選項很明顯職位不同也會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)方式的不同。參見教材P204。 【答疑編號10554283】 6、 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理方格理論。在管理方格中，有五種領(lǐng)導(dǎo)行為方式具有代表性分別是：貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式、俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式、中間型領(lǐng)導(dǎo)方式、稱作團(tuán)隊型管理或戰(zhàn)斗集體型管理。參見教材P207。 【答疑編號10554284】 7、 【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為隨著下屬由不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式也相應(yīng)地改變，形成了領(lǐng)導(dǎo)的生命周期，即“高工作、低關(guān)系—高工作、高關(guān)系—低工作、高關(guān)系—低工作、低關(guān)系”這樣一個周期，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式就是四個基本形式，即命令型—說服型—參與型—授權(quán)型。參見教材P209。 【答疑編號10554285】 8、 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)強調(diào)要從實際出發(fā)，具體情況具體分析，富有創(chuàng)造性地應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)方法，所以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有靈活性、創(chuàng)造性、隨機(jī)性、綜合性的特點。參見教材P210。 【答疑編號10554286】 9、 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)涉及領(lǐng)導(dǎo)活動的各個方面，主要包括用人藝術(shù)、用權(quán)藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、決策藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)及溝通、激勵和指導(dǎo)的藝術(shù)等。參見教材P210。 【答疑編號10554287】 10、 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查用人的禁忌。用人的禁忌包括：（1）任人唯親；（2）對人才求全責(zé)備；（3）武大郎的“心態(tài)”；（4）在人才使用上要注意合理搭配，切忌伏龍鳳維一把抓。參見教材P213-214。 【答疑編號10554288】 11、 【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查正確處理領(lǐng)導(dǎo)者與群眾的關(guān)系。員工認(rèn)同、下級追隨是領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵。只有領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合，才能取得事業(yè)的成功。所以，要做到：（1）謙虛待人，與群眾打成一片；（2）愛護(hù)體貼，關(guān)心群眾疾苦；（3）作風(fēng)正派，對群眾一視同仁；（4）多謀善斷，使群眾心悅誠服。參見教材P216。 【答疑編號10554289】 三、判斷題 1、 【正確答案】：N 【答案解析】：被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。參見教材P198。 【答疑編號10554290】 2、 【正確答案】：N 【答案解析】：領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征就是權(quán)力、責(zé)任、服務(wù)的三統(tǒng)一，它們相互聯(lián)系，相互制約，缺一不可。權(quán)力是手段，責(zé)任是內(nèi)容，服務(wù)是核心。參見教材P199。 【答疑編號10554291】 3、 【正確答案】：N 【答案解析】：傳統(tǒng)的管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)是管理的四大基本活動（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一，但是，隨著管理科學(xué)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)越來越被作為一個獨立的活動加以研究和應(yīng)用。參見教材P199。 【答疑編號10554292】 4、 【正確答案】：N 【答案解析】：美國心理學(xué)家麥格雷戈提出的X理論和Y理論中，X理論的假設(shè)是，認(rèn)為人們有消極的工作源動力。Y理論的假設(shè)是，認(rèn)為人們有積極的工作源動力。參見教材P203。 【答疑編號10554293】 5、 【正確答案】：N 【答案解析】：密執(zhí)安大學(xué)的調(diào)查研究是由李克特及其同事在1947年開始進(jìn)行的，研究的主要內(nèi)容是探尋群體效率與領(lǐng)導(dǎo)者行為之間的關(guān)系，即群體效率如何隨著領(lǐng)導(dǎo)者行為的變化而變化。參見教材P206。 【答疑編號10554294】 6、 【正確答案】：N 【答案解析】：在密執(zhí)安大學(xué)的雙中心論中，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者被描述為重視人際關(guān)系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認(rèn)人與人之間的不同。相反，生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項，主要關(guān)心的是群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員視為達(dá)到目標(biāo)的工具。參見教材P206。 【答疑編號10554295】 7、 【正確答案】：N 【答案解析】：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈活性強調(diào)對同一個問題，不同的領(lǐng)導(dǎo)者會采取不同的方法去進(jìn)行處理。對于一些比較特殊的事情，作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要能創(chuàng)造性地去特殊處理，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性。參見教材P210。 【答疑編號10554296】 8、 【正確答案】：Y 【答案解析】：授權(quán)不能隨便跨越層次，而只能逐級進(jìn)行，否則會引起紊亂。參見教材P214。 【答疑編號10554297】 四、簡答題 1、 【正確答案】：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為：人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動機(jī)的，是以一種合乎理性的精打細(xì)算的方式行事；人總是被動地在組織的操縱、激勵和控制下從事工作；人總是企圖用最小投入取得滿意的報酬；大多數(shù)的人缺乏理性，不能克制自己，很容易受別人影響，組織必須設(shè)法控制個人的感情。 參見教材P202。 【答案解析】： 【答疑編號10554298】 2、 【正確答案】：其基本觀點是： （1）人的需要是多種多樣的，而且隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而不斷變化。每個人的需要各不相同，需要的層次亦因人而異。 （2）人在同一時間內(nèi)有各種需要和動機(jī)，它們會發(fā)生相互作用并結(jié)合為統(tǒng)一的整體，形成錯綜復(fù)雜的動機(jī)模式。 （3）人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此，會產(chǎn)生新的需要和動機(jī)。 （4）一個人在不同單位或部門工作會產(chǎn)生不同的需要。 （5）因為人的需要、能力不同，對不同的管理方式會有不同的反應(yīng)。沒有一套適合于任何時代、組織、個人的普遍有效的管理方法。 參見教材P203-204。 【答案解析】： 【答疑編號10554299】 3、 【正確答案】：獨裁式領(lǐng)導(dǎo)的特點是：（1）個人獨斷專行，從不考慮別人的意見；（2）除工作命令外，從不把更多的消息告訴下級，下級沒有任何參與決策的機(jī)會，只能接受命令；（3）領(lǐng)導(dǎo)事先安排一切工作內(nèi)容、程序與方法，下級只能服從；（4）主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥處罰來維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，很少或只有偶爾的獎勵，以力服人；（5）領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體的社會活動，與下級保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。 參見教材P204。 【答案解析】： 【答疑編號10554300】 4、 【正確答案】：民主式領(lǐng)導(dǎo)的特點是：（1）領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策之前，往往要組織群體成員共同討論工作計劃和目標(biāo)，鼓勵他們積極表達(dá)自己的意見；（2）分配工作時盡量照顧員工的能力、興趣與愛好；（3）給下屬較大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；（4）主要運用個人的影響力、權(quán)威影響員工，以理服人；（5）領(lǐng)導(dǎo)者與下級有較多的交流，關(guān)心他人，尊重他人，把自己看作群體的一員。 參見教材P205。 【答案解析】： 【答疑編號10554301】 5、 【正確答案】：菲德勤得出以下兩點結(jié)論：（1）以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)者，在對領(lǐng)導(dǎo)者非常有利或非常不利的組織環(huán)境中，能取得最好的成績；（2）以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)者，在中等有利程度的組織環(huán)境中，能取得最好的成績。 參見教材P208-209。 【答案解析】： 【答疑編號10554302】 6、 【正確答案】：首先，明確知人的原則，做到全面地看人、歷史地看人、發(fā)展地看人、在實踐中看人、在關(guān)鍵時刻看人。 其次，掌握知人的基本技巧與方法。在我國歷史上有許多值得學(xué)習(xí)借鑒的知人法則,如諸葛亮提出“知人”的七條辦法，《呂氏春秋六驗》中也講識人之道的六個檢驗標(biāo)準(zhǔn)：喜、樂、怒、懼、苦、哀。 最后，識才要有慧眼，善于發(fā)現(xiàn)人才。為做到這一點，一是要有眼界，二是要有眼力。 參見教材P213。 【答案解析】： 【答疑編號10554303】 7、 【正確答案】：（1）從工作方面看，圓滿地完成上級交給的任務(wù)，是搞好同上級關(guān)系的基礎(chǔ)條件； （2）從組織原則方面看，下級要尊重、服從、維護(hù)、支持上級； （3）從思想作風(fēng)上看，要不唯上、不抗上、不欺上，堅持實事求是； （4）從自我約束方面看，既要經(jīng)得起上級的表揚，更要經(jīng)得起上級的批評； （5）找準(zhǔn)位置，出力而不越權(quán)； （6）善于掌握上級領(lǐng)導(dǎo)者的性格特點和習(xí)慣； （7）善于體貼領(lǐng)導(dǎo)者的難處。 參見教材P215。 【答案解析】： 【答疑編號10554304】 五、論述題 1、 【正確答案】：管理和領(lǐng)導(dǎo)在類似的活動中有著不同的側(cè)重點： 首先，從本質(zhì)上說，管理是建立在合法的、有報酬的和強制性權(quán)利基礎(chǔ)上對下屬命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權(quán)利基礎(chǔ)上，但更多的則是建立在個人的影響力、專長權(quán)以及模范作用等的基礎(chǔ)之上。 其次，從兩者的功能特征上講，管理強調(diào)的是計劃、組織、控制和解決問題，是整合各種資源，借助各種手段來達(dá)到既定的目標(biāo)。而領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的是提供方向、影響人和組織的凝聚力，以及激勵和鼓舞人，所以，領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價值，關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確，是否值得。 最后，從兩者的作用結(jié)果上講，管理比較注意細(xì)節(jié)、手段、技術(shù)、過程的應(yīng)用，追求的是秩序，是條理性、程序性和規(guī)范性。而領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人，關(guān)注人的尊嚴(yán)、人的價值、人的潛能、人的激勵和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重人文和目的，側(cè)重結(jié)果和藝術(shù)，追求的是創(chuàng)新、變革、突破，與變革和創(chuàng)新緊密相聯(lián)。 參見教材P199。 【答案解析】： 【答疑編號10554305】 2、 【正確答案】：根據(jù)大量經(jīng)驗，用人過程中需要遵循以下原則： 一是德才兼?zhèn)涞脑瓌t。用人強調(diào)有德有才，德才兼?zhèn)?，但現(xiàn)實中兩者往往是不完全統(tǒng)一的，要針對具體情況選用人才，不過分求全兼?zhèn)?，原則是德看主流，才重一技。 二是量才任職的原則。做到人盡其才，要因人而異，宜文則文，宜武則武。 三是授權(quán)的原則。敢于授權(quán)、善于授權(quán)，這是用人的重要原則。只有這樣，才能充分調(diào)動其聰明才智，發(fā)揮其主動性與積極性。 四是晉升的原則。提升干部既是培養(yǎng)人才之所需，也是激勵人才的有效方法。人心向上是人的本能所決定的。作為組織來說，要不斷培養(yǎng)提拔接班人，讓長江后浪推前浪，后繼有人不斷線，保持干部隊伍的強大活力、長盛不衰。 參見教材P213。 【答案解析】： 【答疑編號10554306】