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. 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司上海分公司 “直賠”協(xié)議修理單位實(shí)施細(xì)則 第一條 為落實(shí)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于防范車(chē)險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的通知》（保監(jiān)發(fā)[2009]90號(hào)）精神，防范和化解車(chē)險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，依據(jù)總公司車(chē)險(xiǎn)部函（2009）19號(hào)、20號(hào)文制定本實(shí)施細(xì)則。 第二條 本實(shí)施細(xì)則所示“直賠”是指被保險(xiǎn)人不向修理單位直接支付修理費(fèi)用，而委托修理單位直接向保險(xiǎn)公司索賠，索賠所得賠款沖減被保險(xiǎn)人應(yīng)交的修車(chē)款。 第三條 凡不與本公司簽訂“直賠”協(xié)議的修理單位，本公司將不接受向其劃付保險(xiǎn)賠款的申請(qǐng)并不予劃付保險(xiǎn)賠款。 第四條 實(shí)施細(xì)則的管理 （一）車(chē)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)實(shí)施細(xì)則的制訂與修訂及執(zhí)行情況的監(jiān)督與考核。負(fù)責(zé)對(duì)“直賠”修理單位的日常管理和檢查監(jiān)督。 （二）各渠道部門(mén)是實(shí)施細(xì)則的協(xié)管單位，協(xié)助對(duì)實(shí)施細(xì)則執(zhí)行情況的監(jiān)督與考核，協(xié)助對(duì)“直賠”修理單位的日常管理和檢查監(jiān)督。 第五條“直賠”協(xié)議修理單位的實(shí)務(wù) （一）準(zhǔn)入 分公司各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)選擇的“直賠”修理單位，須同時(shí)滿足以下條件。 1、修理單位需有良好的維修資質(zhì)，在當(dāng)?shù)赜辛己玫男抛u(yù)。 2、修理單位能為其自身代理的車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)客戶(hù)提供拖車(chē)救援以及為非事故車(chē)輛提供更換輪胎、搭電等非事故救援增值服務(wù)。 3、修理單位符合《太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司車(chē)商分類(lèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定的A、B類(lèi)維修單位。 4、總公司規(guī)定的其他條件。 （二）“直賠”協(xié)議修理單位的審批流程（OA123流程） 支公司、營(yíng)銷(xiāo)部→分公司各渠道部門(mén)→分公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)辦、經(jīng)理→分公司運(yùn)營(yíng)分管總→總公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)辦→總公司車(chē)商經(jīng)代部經(jīng)辦、經(jīng)理→總公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理→分公司車(chē)險(xiǎn)部 上報(bào)審批時(shí)，需附（包含不僅限）該修理單位（或被保險(xiǎn)人）與我司過(guò)往合作業(yè)務(wù)的承保險(xiǎn)種（按車(chē)輛用途）、主要車(chē)型、年保費(fèi)規(guī)模（≥20萬(wàn)）、歷年制賠付率（≤50%）、合作情況等材料。 注：團(tuán)單業(yè)務(wù)1、僅限指定一家修理單位；2、該修理單位僅享有此團(tuán)單所指向被保險(xiǎn)人（為非私人的）直賠權(quán)利；3、上報(bào)審批必須有被保險(xiǎn)人聲明函（附件一）。 （三）“直賠”維修單位的日常管理 1、“直賠”維修單位沒(méi)有報(bào)案、查勘、定損的權(quán)限。 2、被保險(xiǎn)人自愿選擇是否在“直賠”單位維修。 3、“直賠”協(xié)議修理單位須向保險(xiǎn)公司提供與該修理單位名稱(chēng)一致且唯一的開(kāi)戶(hù)行及對(duì)應(yīng)的賬號(hào)，且賠款只能匯入該賬號(hào)。對(duì)于集團(tuán)車(chē)商，經(jīng)審批后，可一個(gè)實(shí)體店對(duì)應(yīng)一個(gè)賬號(hào)。 （四）“直賠”修理單位受理委托事項(xiàng)的操作要求。 1、需提供被保險(xiǎn)人的真實(shí)聯(lián)系方式，及拍攝保險(xiǎn)事故標(biāo)的車(chē)司機(jī)有效駕駛證、行駛證原件照，并在“車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)”上傳。 2、必須有被保險(xiǎn)人的書(shū)面委托書(shū)及維修清單和維修發(fā)票。 3、“直賠”修理單位必須是保險(xiǎn)事故事故車(chē)實(shí)際承修單位。 4、被保險(xiǎn)人必須提供符合以下條件的授權(quán)委托書(shū)： （1）被保險(xiǎn)人為法人的，授權(quán)委托書(shū)須蓋有單位公章。 （2）被保險(xiǎn)人為自然人的，授權(quán)委托書(shū)需附被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件，及被保險(xiǎn)人在“直賠”修理單位當(dāng)面簽署授權(quán)委托書(shū)照（本人與已簽署委托書(shū)、身份證原件及保險(xiǎn)事故標(biāo)的車(chē)合影照，照片需有拍攝年月日時(shí)）。照片必須在“車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)”上傳。我司指定“直賠”修理單位的工作人員在授權(quán)委托書(shū)上注明“已核對(duì)被保險(xiǎn)人身份證原件，被保險(xiǎn)人本人當(dāng)面簽署委托書(shū)及被保險(xiǎn)人聯(lián)系方式”并簽字和注明時(shí)間。 （五）“直賠”修理單位的考核及退出 對(duì)有下列任一情形發(fā)生，將終止該修理單位的“直賠”協(xié)議。 1、以任何形式損害被保險(xiǎn)人權(quán)益的，或經(jīng)被保險(xiǎn)人投訴有損害其權(quán)益并經(jīng)查實(shí)的。 2、不能提供或虛構(gòu)被保險(xiǎn)人聯(lián)系方式的。 3、編造、冒簽被保險(xiǎn)人機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)授權(quán)委托書(shū)。 4、故意制造保險(xiǎn)事故，編造虛假的事故原因或者夸大、擴(kuò)大損失等各種方式騙取保險(xiǎn)賠款的。 5、各渠道部門(mén)定期考核后，不符合《太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司車(chē)商分類(lèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定的A、B類(lèi)維修單位。 6、違反《太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司上海分公司直接劃付車(chē)險(xiǎn)賠款協(xié)議》（附件二）的約定。 7、發(fā)生其他損害保險(xiǎn)人及被保險(xiǎn)人權(quán)益的行為。 第六條 實(shí)施日期 凡在2009年11月1日零點(diǎn)后報(bào)案的賠案一律按實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，該日期之前報(bào)案的賠案仍可按原有關(guān)規(guī)定辦理委托付款事宜。 第七條 本實(shí)施細(xì)則最終解釋權(quán)歸分公司車(chē)險(xiǎn)部 4 .