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親社會(huì)行為,為什么幫助他人？,主要內(nèi)容,親社會(huì)行為的基本動(dòng)機(jī)個(gè)人品質(zhì)與親社會(huì)行為親社會(huì)行為的情境決定因素怎樣增加助人行為,善良的撒瑪利亞人,IllustrationfromaVictorian-erachildrensBibledepictsthefamousstoryJesusissaidtotellinLuke10:25–37:Amanisattackedbythievesandleftinjuredbytheroadside;theonlyonetocometohisaidisapassingSamaritan,amemberofagroupdespisedbyJewsofthatera.,史來(lái)賀,河南省新鄉(xiāng)市劉莊村原黨委書記，全國(guó)著名勞動(dòng)模范。20世紀(jì)50年代，史來(lái)賀的名字就響遍全國(guó)。他以共產(chǎn)黨人的奉獻(xiàn)精神與滿腔熱情幫助群眾樹立起戰(zhàn)勝貧困的信心。十一屆三中全會(huì)以后，史來(lái)賀帶領(lǐng)群眾向高科技進(jìn)軍，建起全國(guó)最大的生產(chǎn)肌苷的華星藥廠。運(yùn)用新掌握的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和管理知識(shí)，史來(lái)賀帶領(lǐng)劉莊形成了以農(nóng)促工、以工建農(nóng)、農(nóng)工商并舉的商品經(jīng)濟(jì)的新格局。,親社會(huì)行為,親社會(huì)行為（prosocialbehavior）：任何以利于他人為目標(biāo)所采取的行為。利他主義（altruism）：即使需要助人者付出代價(jià)，仍愿意幫助他人。,,親社會(huì)行為的來(lái)源,進(jìn)化心理學(xué)任何能夠促進(jìn)我們的生存和增加我們繁衍后代幾率的基因都可能會(huì)代代相傳。進(jìn)化心理學(xué)如何解釋利他行為？,親屬選擇（kinselection）,自然選擇偏好那些幫助親屬的行為。,互惠規(guī)范（normofreciprocity）,期望幫助他人能夠增加他們將來(lái)幫助我們的可能性。感激：知覺(jué)到他人對(duì)自己的幫助而產(chǎn)生的積極感受?；セ菀?guī)范在那些小的、與外界隔絕的群體中能最好的起作用。群體選擇自然選擇也在群體層面進(jìn)行。,學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范,西蒙認(rèn)為，對(duì)個(gè)體而言，從其他社會(huì)成員那里學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范，是具有高度適應(yīng)性的。通過(guò)自然選擇，學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范的能力成為我們基因組成的一部分。,社會(huì)交換,社會(huì)交換理論：我們所做的許多事源于最大化我們的報(bào)酬和最小化我們的成本的動(dòng)機(jī)。,外在回報(bào)（投桃報(bào)李）內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)（減少焦慮，增強(qiáng)自尊）,移情與利他主義,移情（empathy）：把我們自己置于他人的位置，并以那個(gè)人的方式體驗(yàn)事件和情緒的能力。巴特森的移情-利他主義假說(shuō)（empathy-altruismhypothesis）：當(dāng)我們對(duì)另一個(gè)人產(chǎn)生移情，我們會(huì)出于純粹的利他主義理由來(lái)試圖幫助這個(gè)人，而無(wú)論我們會(huì)得到什么。,移情-利他主義假說(shuō),觀察某個(gè)需要幫助的人,你是否對(duì)他感到移情？,只有利己時(shí)才會(huì)助人,無(wú)論是否利己都會(huì)助人,是,否,穴居人幫助殘疾人,1963年考古學(xué)家在意大利南部的一個(gè)洞穴發(fā)現(xiàn)一具12000年前3英尺高17歲的侏儒尸骨。1987年人類學(xué)家弗瑞爾將這一發(fā)現(xiàn)發(fā)表在《自然》雜志上，并認(rèn)為是出于強(qiáng)烈的同情和憐憫而予以幫助的。,如何分辨助人動(dòng)機(jī),被試：心理學(xué)導(dǎo)論課的學(xué)生主題：評(píng)估一些大學(xué)廣播站新節(jié)目的錄音帶。聽到一盤“卡羅馬西”的學(xué)生的訪談錄音。聽完錄音后，被試會(huì)收到一個(gè)寫著“給聽卡羅馬西錄音的同學(xué)”的信封。里面是教授的一張字條。自變量：高移情與低移情；高代價(jià)與低代價(jià)。因變量：是否同意幫助卡羅。,結(jié)果,在課堂上看見卡羅,什么因素能影響移情,依戀類型安全型依戀的人通常有更高的移情，有更強(qiáng)的幫助意愿。實(shí)驗(yàn)：?jiǎn)?dòng)被試的安全型依戀，其對(duì)需要幫助者的移情與幫助意愿比未啟動(dòng)者更強(qiáng)。,最近是否受到自己所在乎的團(tuán)體的接納；社會(huì)排斥導(dǎo)致情緒通路關(guān)閉，減弱了對(duì)需要幫助的人的移情。,親社會(huì)行為的三種動(dòng)機(jī),助人是一種本能反應(yīng)，以保證那些與我們基因相近者的福利（進(jìn)化心理學(xué)）。助人的報(bào)酬常常高過(guò)成本，所有助人在我們的利己之內(nèi)（社會(huì)交換理論）。在某些條件下，對(duì)受害者有力的移情感覺(jué)和憐憫促成無(wú)私的奉獻(xiàn)（移情-利他主義假說(shuō)）。,個(gè)人品質(zhì)與親社會(huì)行為,利他人格：在任何情況下使個(gè)體幫助他人的品質(zhì)。,郭明義,親社會(huì)行為中的性別差異,幫助模式：危急時(shí)刻的英勇行為與日常的幫助。男性有更多的危急時(shí)刻的幫助行為。女性更傾向于對(duì)她們的朋友提供社會(huì)支持及從事幫助他人的志愿工作。,親社會(huì)行為中的文化差異,各種文化都更可能幫助內(nèi)團(tuán)體（in-group）成員的人，較少幫助外團(tuán)體（out-group）成員的人。對(duì)于內(nèi)外團(tuán)體的劃分，不同的文化有不同的界限。,經(jīng)濟(jì)收入水平與親社會(huì)行為,宗教與親社會(huì)行為,在美國(guó)，1987年的蓋普洛調(diào)查顯示，自述從不去教堂的人會(huì)捐出他們收入的1.1%給慈善事業(yè)，而每周去教堂的人捐款數(shù)額是他們的2.5倍。這些常去教堂的人占美國(guó)人口的24%，他們給慈善事業(yè)的捐款站總額的48%，而另外3/4的美國(guó)人則捐出了另一半善款。,GeorgeGallup，1984,心境對(duì)親社會(huì)行為的影響,心情好，做好事。在商場(chǎng)公用電話機(jī)退幣口留下10美分硬幣，當(dāng)幸運(yùn)的購(gòu)物者拿著硬幣離開電話機(jī)時(shí)，拿著紙夾的男人（研究者）有意在購(gòu)物者前方幾米掉落文件夾。（Isen&Levin，1972）沒(méi)有發(fā)現(xiàn)硬幣的人只有4%幫助，而發(fā)現(xiàn)硬幣的人有84%實(shí)施幫助。,好心情導(dǎo)致助人的原因,好心情使我們看到生活的光明面；幫助他人是延續(xù)我們好心情的好方法；好心情提升自我注意，使我們更根據(jù)我們的價(jià)值觀和理想行事。,心情糟怎么樣？,有一種壞心情能增加助人行為——內(nèi)疚。當(dāng)波特蘭藝術(shù)博物館的游客違反了“請(qǐng)勿觸摸”的提示，研究者對(duì)他們中的一部分人提出批評(píng)（Katzev，1978）。同樣的“意外”掉落東西，58%的被批評(píng)的人提供了幫助，而未被批評(píng)的人只有三分之一的人提供了幫助。孟子曰：恥之于人大矣。以其得之則圣賢,失之則禽獸耳?！读朔菜挠?xùn)》,親社會(huì)行為的情境決定因素,環(huán)境：鄉(xiāng)村與城市假設(shè)你走在大街上，看見一個(gè)男人突然摔倒在地，腿上的繃帶正劇烈地流血。你會(huì)怎么做？在小鎮(zhèn)上，約50%的人會(huì)幫助，而在大城市，為15%。城市過(guò)載假設(shè)（urbanoverloadhypothesis）：住在城市的人經(jīng)常被刺激轟炸，使得他們獨(dú)善其身以避免被信息淹沒(méi)。,居民流動(dòng)性,長(zhǎng)期居住在同一地方的人更樂(lè)意參與幫助社區(qū)的親社會(huì)行為。大石等人（Oishietal.2007）發(fā)現(xiàn)，即使在一次性的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景中，人們也更愿意幫助和自己相處時(shí)間久的人。,旁觀者數(shù)量,拉塔納（1987）：“我們看到，吉諾維斯案例之所以如此驚人是因?yàn)槭顾l(fā)生的事件本身——也就是說(shuō)，不是一個(gè)或兩個(gè)人，而是38個(gè)人袖手旁觀?！?發(fā)生吉諾維斯慘案所在的街道,癲癇實(shí)驗(yàn),旁觀者效應(yīng)（bystandereffect）：目擊一起緊急事件的旁觀者越多，他們中的每個(gè)人幫助受害者的可能性越小。,,是否會(huì)干預(yù)一起緊急事件的步驟,,1,,2,,3,,4,,5,,介入并提供幫助,注意到事件,把事件解釋為緊急情況,承擔(dān)個(gè)人責(zé)任,知道如何幫助,實(shí)施幫助,,,,,,沒(méi)有干預(yù)/沒(méi)有提供幫助,注意到事件,被試：神學(xué)院的學(xué)生自變量：時(shí)間緊張程度因變量：是否會(huì)幫助一名倒在門口呻吟的男人如果不匆忙，63%的被試會(huì)幫忙，如果匆忙，只有10%的被試會(huì)幫忙。演講的題目如果變?yōu)椤吧屏嫉娜霈斃麃喨恕?，匆忙的學(xué)生依然不愿助人。,對(duì)緊急情況的解讀,如果當(dāng)一起緊急事件發(fā)生時(shí)，人們認(rèn)為一切正常的話，他們不會(huì)助人。面對(duì)緊急事件，我們會(huì)從他人那里獲得信息，如果別人無(wú)動(dòng)于衷，我們可能會(huì)將緊急事件解釋為正常。多元無(wú)知：人們認(rèn)為他人正以某種方式對(duì)情況作出解釋，而其實(shí)他人也并不清楚。,承擔(dān)責(zé)任,確定為緊急事件后，旁觀者數(shù)量再次成為關(guān)鍵。當(dāng)有很多人時(shí)，會(huì)產(chǎn)生責(zé)任分散（diffusionofresponsibility）。責(zé)任分散：當(dāng)目擊者的數(shù)目增加，每個(gè)人旁觀者助人的責(zé)任感減少的現(xiàn)象。,,知道如何幫助你如果要采取行動(dòng)，必須知道如何才能幫得上忙。,決定實(shí)施幫助即使前面的條件都滿足，你依然有不介入的理由。,如果情況不緊急呢？,在網(wǎng)絡(luò)聊天室里面，有人需要關(guān)于如何使用軟件的指導(dǎo)。所以如果你需要尋求幫助，應(yīng)該怎么做？,共有關(guān)系與交換關(guān)系,共有關(guān)系（communalrelationships）：人們給予是基于他人的需要，而不考慮回報(bào)。交換關(guān)系（exchangerelationships）：受到公平需要支配的關(guān)系。在大多數(shù)情況下，人們更愿意幫助共有關(guān)系的朋友。,怎樣增加助人行為,學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)的課程或相關(guān)的知識(shí)能否增加助人行為？研究者隨機(jī)指派學(xué)生聽拉塔納和達(dá)利關(guān)于旁觀者干預(yù)研究的演講或一個(gè)無(wú)關(guān)主題的演講。兩周后，所有學(xué)生參加一個(gè)社會(huì)學(xué)研究，在此期間，他們遇到一名學(xué)生倒在地板上。另一個(gè)人（實(shí)驗(yàn)者同謀）故意表現(xiàn)的毫不關(guān)心。前者有43%提供幫助，后者只有25%。,樹立利他主義的榜樣,家庭中的榜樣媒體中的榜樣希羅德（1986）總結(jié)了108項(xiàng)看親社會(huì)的電視節(jié)目和看中性的電視節(jié)目或不看電視節(jié)目的比較研究。發(fā)現(xiàn)平均來(lái)說(shuō)：“如果看的是親社會(huì)節(jié)目而不是中性節(jié)目的話，個(gè)體的親社會(huì)行為——典型的利他主義行為——（至少暫時(shí)地）會(huì)從50%上升到74%?！?把幫助行為歸因于利他主義動(dòng)機(jī),在沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)的情況下幫助他人，人們會(huì)有更強(qiáng)的無(wú)私感。引導(dǎo)學(xué)生將幫助行為歸因?yàn)轫槒模ā拔覜](méi)有其他選擇”）或移情（“這個(gè)人真的需要幫助”），隨后請(qǐng)學(xué)生拿出時(shí)間參加當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，前者有25%報(bào)名，后者為60%。,,下面哪種說(shuō)法不是進(jìn)化心理學(xué)家解釋親社會(huì)行為的說(shuō)法？A.社會(huì)交換；B.親屬選擇；C.互惠式規(guī)范；D.群體選擇；E.學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范。,,弗蘭克最近從大學(xué)畢業(yè)，從紐約搬家到自己出生的小鎮(zhèn)上?，F(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)自己比從前更愿意參加親社會(huì)行為。下面哪種說(shuō)法能夠解釋這種現(xiàn)象？A.在小鎮(zhèn)的成長(zhǎng)經(jīng)歷讓他形成內(nèi)涵的利他主義價(jià)值觀念；B.他助人的意愿隨周圍情境的改變而改變；C.由于在校大學(xué)生更容易受到旁觀者效應(yīng)的影響，因而更不愿意提供幫助；D.在小鎮(zhèn)上弗蘭克更容易參與這種釋放消極心情的行為。,,下面關(guān)于親社會(huì)行為的哪種說(shuō)法是正確的？A.人們搬家的頻率影響他們樂(lè)于助人的程度；B.人格因素對(duì)親社會(huì)行為沒(méi)有影響；C.壞心情減少親社會(huì)行為；D.只有非西方社會(huì)的人們才更愿意幫助團(tuán)體內(nèi)成員。,,下面哪種說(shuō)法不是愉快心情會(huì)促進(jìn)助人行為的原因？A.愉快心情讓我們對(duì)情境進(jìn)行積極的解釋，因此我們認(rèn)為他人都是好人；B.助人能延長(zhǎng)愉快心情；C.愉快心情讓我們更為關(guān)注社會(huì)規(guī)范，因而我們更容易意識(shí)到利他行為規(guī)范；D.愉快心情能提升我們對(duì)自身的關(guān)注，使得我們更愿意踐行自己的價(jià)值觀。,,盧克在歷史課上聽一個(gè)演講時(shí)對(duì)很多問(wèn)題感到困惑，但是當(dāng)教授在下課時(shí)詢問(wèn)學(xué)生有沒(méi)有不理解的內(nèi)容時(shí)，盧克卻沒(méi)有舉手。因?yàn)榻淌依餂](méi)有一個(gè)人舉手，盧克猜想其他學(xué)生都理解了演講的內(nèi)容，而他剛才沒(méi)聽懂是因?yàn)闆](méi)有給予足夠的注意。事實(shí)上，很多學(xué)生都和盧克一樣沒(méi)有理解演講內(nèi)容。這個(gè)例子代表了下面哪種現(xiàn)象？A.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組；B.自證預(yù)言；C.終極歸因錯(cuò)誤；D.多元無(wú)知；E.規(guī)范從眾。,