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______________________________________________________________________________________________________________ 測繪技術(shù)、質(zhì)量保證體系 目 錄 一、生產(chǎn)過程技術(shù)、質(zhì)量管理制度 二、兩級檢查、驗(yàn)收制度 三、質(zhì)量崗位責(zé)任制 四、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度 五、儀器設(shè)備管理制度 六、質(zhì)量記錄管理制度 測繪生產(chǎn)和成果質(zhì)量管理制度 為了提高公司測繪質(zhì)量管理水平，確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國測繪法》、國家測繪局頒發(fā)的《測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定》，及《安徽省測繪單位測繪技術(shù)、質(zhì)量保證體系考核標(biāo)準(zhǔn)考核表》等相關(guān)規(guī)定，在充分考慮了公司具體情況的基礎(chǔ)上制定本體系。 一、生產(chǎn)過程技術(shù)、質(zhì)量管理制度 1、樹立質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是效益的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。實(shí)行全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)范、規(guī)定要求，為用戶提供合格的規(guī)劃設(shè)計(jì)成果。 2、做好人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作能力，及時(shí)掌握新技術(shù)、新方法，添置相關(guān)設(shè)備、軟件，認(rèn)真組織設(shè)計(jì)技術(shù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，不斷更新測繪技術(shù)手段，增強(qiáng)測繪隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平和市場競爭能力。 3、業(yè)務(wù)合同簽定后，組織編制工作計(jì)劃，經(jīng)總工程師審核通過后，方可開始工作。并嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范，保證質(zhì)量。 4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織作業(yè)做好和委托單位的工作銜接，以及實(shí)地踏勘調(diào)查工作。 5、測繪質(zhì)量管理是指從承接測繪任務(wù)、組織準(zhǔn)備、技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)直至產(chǎn)品交付使用全過程實(shí)施的質(zhì)量管理。 6、 測繪質(zhì)量管理貫徹“質(zhì)量第一、注重實(shí)效”的方針，以保證質(zhì)量為中心，滿足需求為目標(biāo)，防檢結(jié)合為手段，全員參與為基礎(chǔ)，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。 7、 測繪工作人員在測繪作業(yè)中嚴(yán)格遵守“認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)”的從業(yè)作風(fēng)。確保作業(yè)質(zhì)量，杜絕重大差錯(cuò)的發(fā)生。 8、 開展質(zhì)量教育和質(zhì)量管理活動(dòng)，有計(jì)劃地對專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 9、 成立業(yè)務(wù)質(zhì)量管理小組，抓好測繪技術(shù)規(guī)定的執(zhí)行，檢查監(jiān)督測繪成果質(zhì)量。 二、兩級檢查、驗(yàn)收制度 公司為確保測繪成果順利交付使用，達(dá)到公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對測繪產(chǎn)品實(shí)行二級檢查一級驗(yàn)收制。 （一）對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行過程檢查和最終檢查。 過程檢查由生產(chǎn)組檢查人員承擔(dān)；最終檢查由生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，結(jié)合公司的實(shí)際情況，參照產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)單位應(yīng)按合同或計(jì)劃實(shí)施測繪產(chǎn)品交驗(yàn)，經(jīng)最終檢查后，應(yīng)以書面向委托生產(chǎn)單位或任務(wù)下達(dá)部門申請驗(yàn)收，并提交最終檢查報(bào)告。 1.驗(yàn)收工作由任務(wù)的委托單位組織實(shí)施，或由該單位委托具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收。驗(yàn)收工作應(yīng)在測繪產(chǎn)品經(jīng)最終檢查合格后進(jìn)行。驗(yàn)收單位應(yīng)根據(jù)規(guī)定的比例對被驗(yàn)收產(chǎn)品進(jìn)行詳查，其余部分作概查詳查樣本的組成。根據(jù)詳查比例，按隨即抽樣的方法從檢驗(yàn)批中抽取。 2.各級檢查、驗(yàn)收工作必須獨(dú)立進(jìn)行，不得省略或代替。 3.作業(yè)組對完成的產(chǎn)品必須切實(shí)做到自查互檢，把各類缺陷消滅在作業(yè)過程中。 4.公司總經(jīng)理及總工程師對本單位的產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，各級檢驗(yàn)人員應(yīng)對其所檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，上工序?qū)ο鹿ば蜇?fù)責(zé)；生產(chǎn)人員對其所完成產(chǎn)品的作業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （二）檢查、驗(yàn)收的依據(jù) 1.有關(guān)的測繪任務(wù)書、合同書或委托檢查驗(yàn)收文件； 2.有關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 3.技術(shù)設(shè)計(jì)書和有關(guān)技術(shù)規(guī)定等。 （三）產(chǎn)品檢驗(yàn)后的處理 1.檢查中發(fā)現(xiàn)有不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)設(shè)計(jì)書或其他有關(guān)技術(shù)規(guī)定的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出處理意見，交被檢單位進(jìn)行改正。當(dāng)問題較多或性質(zhì)較嚴(yán)重時(shí)，可將部分或全部產(chǎn)品退回被檢單位，令其重新檢查和處理，然后再進(jìn)行檢查，直到檢查合格為止。 2.經(jīng)驗(yàn)收判為合格的產(chǎn)品，被驗(yàn)單位要對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。經(jīng)驗(yàn)收判為不合格的產(chǎn)品，要將檢驗(yàn)批全部退回被驗(yàn)單位，令其重新檢查和處理，然后再重新申請驗(yàn)收。 3.當(dāng)檢查、驗(yàn)收人員與被檢單位（或人員）在質(zhì)量問題的處理上有分歧時(shí)，屬檢查中的，由生產(chǎn)單位總工程師裁定；屬驗(yàn)收中的，由生產(chǎn)單位上級質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)裁定。凡委托驗(yàn)收中產(chǎn)生的分歧可報(bào)省區(qū)測繪主管部門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)裁定。 4.產(chǎn)品經(jīng)最終檢查后，生產(chǎn)單位按《測繪產(chǎn)品質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》（CH 1003-1995）評定產(chǎn)品質(zhì)量，驗(yàn)收單位予以核定。 5.檢查、驗(yàn)收人員應(yīng)認(rèn)真做好檢查、驗(yàn)收記錄，并將記錄隨產(chǎn)品移交，供分級存檔。 6.最終檢查和驗(yàn)收工作完成后，生產(chǎn)單位和驗(yàn)收單位應(yīng)按公司的規(guī)定，分別編寫檢查報(bào)告和驗(yàn)收報(bào)告。檢查報(bào)告經(jīng)生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)審核后，隨產(chǎn)品一并提交驗(yàn)收。驗(yàn)收報(bào)告經(jīng)驗(yàn)收單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核（委托驗(yàn)收的驗(yàn)收報(bào)告送委托單位領(lǐng)導(dǎo)審核）后，隨產(chǎn)品歸檔，并送生產(chǎn)單位一份。 三、質(zhì)量崗位責(zé)任制 （一）總經(jīng)理 1．向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 2．負(fù)責(zé)制定本公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； 3．負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊； 4．確定公司組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)和權(quán)限，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣； 5．確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所必須的資源配備； 6．認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)及上級有關(guān)質(zhì)量政策，全面負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)管理工作。 （二）業(yè)務(wù)組 1．負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程管理，合同評審； 2．主持分析顧客滿意程度； 3．根據(jù)顧客反饋意見改進(jìn)工作。 （三）質(zhì)檢組 1．負(fù)責(zé)公司的技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等管理工作； 2．負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終檢查，編寫最終檢查報(bào)告； 3．負(fù)責(zé)不合格品的控制。 （四）辦公室 1．負(fù)責(zé)做好日常行政管理和后勤保障工作以及工作環(huán)境的控制； 2．負(fù)責(zé)采購過程管理； 3．協(xié)助總經(jīng)理召開相關(guān)的質(zhì)量會(huì)議，做好會(huì)議記錄并保存歸檔； 4．負(fù)責(zé)文件資料和質(zhì)量記錄的管理。 （五）生產(chǎn)組 1．是公司的測繪生產(chǎn)部門，負(fù)責(zé)測繪任務(wù)的實(shí)施，編制技術(shù)設(shè)計(jì)書或項(xiàng)目管理表； 2．負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員技術(shù)培訓(xùn)； 3．負(fù)責(zé)儀器、設(shè)備管理，定期檢校以及計(jì)算機(jī)軟件確認(rèn)； 4．負(fù)責(zé)工序管理、自查、互檢及過程檢查； 5．負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的控制； 6．負(fù)責(zé)技術(shù)總結(jié)的編寫。 （六）作業(yè)人員 1．必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術(shù)設(shè)計(jì)進(jìn)行作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負(fù)責(zé)； 2．其他崗位的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，保證本崗位的工作質(zhì)量。 （七）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（按照測繪項(xiàng)目的實(shí)際情況實(shí)行） 1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和工序管理； 2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目必須的資源配置； 3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施過程檢查。 四、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度 （一）總則 1．為了維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高經(jīng)營管理水平，加強(qiáng)全員組織和紀(jì)律性，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。 2．公司全體員工必須遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)任務(wù)。 3．實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，測繪成果質(zhì)量同經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來，體現(xiàn)優(yōu)獎(jiǎng)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶的原則。 4．根據(jù)考核的結(jié)果，堅(jiān)持獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。 5．由辦公室負(fù)責(zé)組織考核，報(bào)告考核結(jié)果，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （二）獎(jiǎng)勵(lì) 1．按時(shí)或提前完成項(xiàng)目任務(wù)，完成或超額完成年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（指標(biāo)），按年度有關(guān)規(guī)定計(jì)獎(jiǎng)。 2．提出合理化建議或提供信息情報(bào)，新技術(shù)應(yīng)用，改革創(chuàng)新等，并在定期內(nèi)有顯著經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，均視效益情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。 3．獲得顧客好評，為公司形象增輝，視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。 4．一貫遵紀(jì)守法，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)出全勤，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)的，增發(fā)公司一個(gè)月的平均獎(jiǎng)金。 5．其他對單位或社會(huì)有重大貢獻(xiàn)的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。 （三）懲罰 1．未能及時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)或年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（指標(biāo)），按年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定扣獎(jiǎng)或經(jīng)濟(jì)處罰。 2．因人為因素引起工作偏差，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，直接責(zé)任人承擔(dān)賠償總額的10%-30%?處罰。無正當(dāng)理由使工程明顯推遲完成，按工程報(bào)酬的5%-10%處罰。 3．玩忽職守，違章作業(yè)，違章指揮造成重大質(zhì)量事故，使國家和人民財(cái)產(chǎn)遭受損失的，視情節(jié)輕重和損失程度，分別給予警告、降級、撤職，直到開除處分，并予經(jīng)濟(jì)罰款。 4．無正當(dāng)理由不服從分配和指揮或借故無理取鬧，影響生產(chǎn)、工作的，輕者批評教育，重者予以經(jīng)濟(jì)罰款并行政處分。 （四）考核 1．每個(gè)月進(jìn)行定期考核，年終匯總考核。 2．考核結(jié)果公示一周，由辦公室收集反饋意見。 3．重大獎(jiǎng)罰經(jīng)公司辦公會(huì)議討論決定，即時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)罰。 4．考核結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn)。 5．公司員工均有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。 （五）質(zhì)量記錄 公司針對生產(chǎn)組季度完成測繪成果狀況建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲考核表，對測繪成果質(zhì)量定期考核。 五、儀器設(shè)備管理制度 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)儀器，設(shè)備管理。建立儀器設(shè)備臺(tái)賬，落實(shí)專人保管，確保儀器、設(shè)備的完好。對按要求需進(jìn)行檢定的儀器，應(yīng)建立測量監(jiān)控設(shè)備一覽表，按檢定周期檢定。對計(jì)算機(jī)軟件，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，當(dāng)較長時(shí)間不用，病毒、長途搬遷等情況，應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。辦公室負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品的管理，采購產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)證合格后投入使用。 六、質(zhì)量記錄管理制度 （一）合同評審（產(chǎn)品要求評審）表 （二）合同臺(tái)賬 （三）項(xiàng)目管理表（測繪任務(wù)書） （四）培訓(xùn)記錄表 （五）儀器、設(shè)備臺(tái)賬 （六）測量監(jiān)控設(shè)備一覽表 （七）測繪軟件確認(rèn)記錄 （八）采購清單  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書，學(xué)習(xí)課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 -可編輯修改-