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2020/4/27,1,卓有成效的管理者TheEffectiveExecutive【美】彼得德魯克著,2,2020/4/27,本書寫給所有管理者,在所有的知識組織中，每一位知識工作者其實都是管理者，即使他沒有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出的貢獻。,3,2020/4/27,本書的核心結(jié)論,管理者必須卓有成效卓有成效是可以學(xué)會的,有效的自我管理,有效的決策,卓有成效的管理者,＋,＝,掌握自己的時間,我能貢獻什么,發(fā)揮人的長處,要事優(yōu)先,決策的要素,如何有效決策,,,4,2020/4/27,管理者必須面對的現(xiàn)實,管理者的時間往往只屬于別人，而不屬于自己。管理者往往被迫忙于“日常運作”使管理者缺乏有效性的第三項現(xiàn)實因素，是管理者本身處于一個“組織”中。管理者是身處一個組織“內(nèi)部”，受到組織的局限。,管理者,非管理者（以醫(yī)生為例）,醫(yī)生可以說：“半個小時內(nèi)不要來打擾我。”醫(yī)生的重心就是病人的主訴醫(yī)生的成果表現(xiàn)在病人身上，但是病人并不是醫(yī)院組織的一份子。,5,2020/4/27,有效的管理者,有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。有效的管理者重視對外界的貢獻，并非為工作而工作，而是為成果而工作。有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。有效地管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。有效的管理者必須善于做有效的決策。,6,2020/4/27,掌握自己的時間,時間是最稀有的資源。因此這三個步驟，是管理者有效性的基礎(chǔ)：記錄時間管理時間統(tǒng)一安排時間,7,2020/4/27,我能貢獻什么,重視貢獻是有效性的關(guān)鍵。有效性的三個方面：自己的工作，包括工作內(nèi)容、水準及影響。自己與他人的關(guān)系，包括對上司、對同事和對下屬。各種管理手段的運用，例如會議和報告?！镆粋€如果只知道埋頭苦干，如果老是強調(diào)自己的職權(quán)，那不論其職位有多高，也只能算是別人的“下屬”。反過來，一個重視貢獻的人，一個注意對成果負責(zé)的人，即使他位卑職小，也應(yīng)該算是“高層管理人員”，因為他能對整個機構(gòu)的經(jīng)營績效負責(zé)。,8,2020/4/27,正確的人際關(guān)系,■互相溝通■團隊合作■自我發(fā)展■培養(yǎng)他人三位具有良好人際關(guān)系的典范：,通用汽車總裁斯隆先生,美國陸戰(zhàn)參謀長馬歇爾,斯隆先生的高級主管之一杜瑞斯坦,9,2020/4/27,有效的會議,為什么要召開這次會議？為了某項決策？為了宣布什么？為了澄清什么？卓有成效的管理者知道他們能從會議中得到什么，也知道會議的目的是什么或應(yīng)該是什么。,10,2020/4/27,如何發(fā)揮人的長處,卓有成效的管理不會將職位設(shè)計成只有上帝才能勝任。職位的要求要嚴格，而涵蓋要廣。卓有成效的管理者用人，會先考慮某人能做什么，而不是先考慮職位的要求是什么卓有成效的管理者知道用人之所長的同時，必須容忍人之所短。南北戰(zhàn)爭時，林肯總統(tǒng)任命嗜酒的格蘭特為總司令。如何管理上司充分發(fā)揮自己的長處,11,2020/4/27,要事優(yōu)先,擺脫昨天先后次序的考慮,12,2020/4/27,決策的案例,費爾先生的四個決策成就了貝爾斯隆先生拯救了通用汽車,13,2020/4/27,決策的五個要素,,確實了解問題的性質(zhì)確實找出解決問題時必須滿足的界限仔細思考解決問題的正確方案，以及必須滿足哪些條件決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性案例分析：1965年11月，美國整個東北部全面停電。,14,2020/4/27,有效的決策,個人見解和決策的關(guān)系反面意見的運用決策與電腦,15,2020/4/27,結(jié)論,管理者必須卓有成效卓有成效是可以學(xué)會的參考書籍：《德魯克日志》、《我在通用汽車的歲月》、《有序才能成功》、《開會的革命》,16,2020/4/27,他是當(dāng)代國際上最著名的管理學(xué)家，被稱為“大師中的大師”。他曾擔(dān)任通用汽車、克萊斯勒、IBM管理顧問，為紀念他在管理領(lǐng)域的杰出貢獻，克萊蒙特大學(xué)的管理研究生院被命名為“彼得德魯克管理研究生院”。他著作頗豐，《管理的實踐》奠定了他作為管理學(xué)科開者的地位，《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經(jīng)典。他是美國“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。,