競爭戰(zhàn)略研究第二節(jié)競爭環(huán)境研究第三節(jié)競爭對手研究ppt課件
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第一節(jié) 競爭戰(zhàn)略研究 第二節(jié) 競爭環(huán)境研究 第三節(jié) 競爭對手研究,第二章 競爭情報研究內(nèi)容,1,第三節(jié) 競爭對手研究,競爭對手研究就是通過監(jiān)測競爭對手在市場中的各種表現(xiàn)和變化,分析其戰(zhàn)略意圖,評估其優(yōu)勢和弱點,預(yù)測其可能的反應(yīng),在此基礎(chǔ)上,揚長避短,制定出能夠戰(zhàn)勝競爭對手的戰(zhàn)略。,2,一、競爭對手,在市場上,凡是為了追求共同的利益而參與競爭的企業(yè)都可看作競爭者。但只有那些有能力與自己企業(yè)相匹敵的競爭者才可以稱為競爭對手。,3,競爭者的類型,(1)愿望競爭者 滿足消費者的各種目前愿望,與本企業(yè)爭奪同一顧客購買力的所有其他企業(yè); (2)一般競爭者 即提供不同種類的產(chǎn)品以滿足購買者某種愿望的企業(yè); (3)產(chǎn)品競爭者 即提供同一類產(chǎn)品的不同型號以滿足購買者的某種共同愿望的企業(yè); (4)品牌競爭者 即提供同種產(chǎn)品的各種品牌以滿足購買者某種愿望的企業(yè)。,4,例如,美國通用汽車公司將房地產(chǎn)公司、耐用消費品公司、旅游公司等作為愿望競爭者,將摩托車、自行車、旅游車制造商等看作一般競爭者,將所有生產(chǎn)轎車的公司看作產(chǎn)品競爭者,將提供同等檔次轎車的制造商如福特、豐田、本田等看作品牌競爭者。其中福特、豐田、本田是通用的主要競爭對手。,5,行業(yè)標準是指從一群提供或一類彼此類同或密切相關(guān)的產(chǎn)品的企業(yè)中尋找競爭對手。 市場標準是指從一些力圖滿足相同顧客群需求或服務(wù)于同一顧客群的企業(yè)中尋找競爭對手。,2、競爭對手選擇的標準,6,(1)安索夫矩陣法 安索夫矩陣法,是美國加洲國際大學(xué)戰(zhàn)略管理教授安索夫提出的。因為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時要考慮的兩大因素是產(chǎn)品和市場,所以安索夫矩陣法根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品和市場是否相同,把有關(guān)企業(yè)分為4類,分別放入矩陣的A、B、C、D格中。,3、競爭對手選擇的方法,7,表2-1 安索夫矩陣法,,8,品牌轉(zhuǎn)換法,就是通過衡量產(chǎn)品在顧客眼中的相似程度來確定品牌之間的轉(zhuǎn)換概率。品牌轉(zhuǎn)換概率越高,競爭越直接,對方也就是最主要的競爭對手。在表2-2中,購買A品牌的顧客60%還會購買A品牌,25%會購買B品牌,只有1%和3%會分別購買C 品牌和D 品牌。即A、B之間的轉(zhuǎn)換概率比較高,是直接的競爭對手。同理,C、D之間是直接的競爭對手。,(2)品牌轉(zhuǎn)換法,9,表2-2 不同品牌之間的轉(zhuǎn)換概率,10,用途替代檢查法,就是針對產(chǎn)品的不同用途,在提供同樣用途的其他產(chǎn)品中,選擇出提供最直接競爭產(chǎn)品或服務(wù)的公司作為直接競爭對手。有時一種產(chǎn)品的用途有多種,其對應(yīng)的競爭對手就會有多個。,(3)用途替代檢查法,11,風(fēng)險排隊法,就是在確認并分析當(dāng)前的競爭對手和潛在的競爭對手基礎(chǔ)上,依據(jù)所有的競爭對手對企業(yè)帶來的風(fēng)險的大小,也就是對本企業(yè)影響程度的大小進行排序,找出它們共同點,并分析出影響競爭決策的關(guān)鍵因素。,(4)風(fēng)險排隊法,12,視覺地圖法,是通過圖表的方法確定什么品牌的產(chǎn)品在消費者看來同公司的產(chǎn)品類似。經(jīng)營環(huán)境不是由公司或競爭對手來決定的,而是由顧客決定的,所以競爭對手是在顧客眼中能提供滿足特定需要的類似產(chǎn)品或服務(wù)的任何公司。,(5)視覺地圖法,13,二、競爭對手研究的內(nèi)容,1、基本信息 2、經(jīng)營現(xiàn)狀 3、高層管理 4、生產(chǎn)管理 5、產(chǎn)品與技術(shù) 6、市場營銷 7、人力資源 8、財務(wù)管理 9、品牌與文化 10 發(fā)展戰(zhàn)略,14,競爭對手的基本信息包括名稱、地址、電話、成立時間、性質(zhì)、法人代表、行業(yè)類型、經(jīng)營范圍、雇員人數(shù)、企業(yè)規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、進出口權(quán)等。這類信息一般通過企業(yè)注冊表獲得。,1 基本信息,15,表2-3 企業(yè)基本信息表,16,2 經(jīng)營現(xiàn)狀,了解競爭對手的經(jīng)營狀況,需要通過實地參觀考察、訪問等多種途徑。在參觀訪問時,應(yīng)注意詳細記錄表2-4中所列出的具體內(nèi)容。,17,3 高層管理,競爭對手的高層管理信息包括組織結(jié)構(gòu)信息和管理人員背景信息兩部分。 (1)組織結(jié)構(gòu)信息 組織結(jié)構(gòu)信息包括競爭對手內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、職能部門的劃分,還包括歷史沿革、隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)范圍的變化、重大事件、政策支持等。,18,,(2)管理人員背景 競爭對手管理層的背景信息包括主要領(lǐng)導(dǎo)的姓名、年齡、經(jīng)歷、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理水平、業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富程度、個人能力、性格愛好等。,19,4 生產(chǎn)管理,生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的核心,生產(chǎn)管理信息包括生產(chǎn)計劃、作業(yè)計劃、作業(yè)控制、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)過程及其組織、流水線的組織、多品種小批量生產(chǎn)的對策、物流管理與庫存控制等。 生產(chǎn)設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ),直接影響生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟效益。生產(chǎn)設(shè)備信息包括當(dāng)前設(shè)備水平、設(shè)備的計劃、設(shè)計、制造、購置、安裝、調(diào)試、使用、維護、修理、更新、改造等。,20,5 產(chǎn)品與技術(shù),產(chǎn)品信息是指每個細分市場中產(chǎn)品的地位、產(chǎn)品系列的寬度和深度,包括產(chǎn)品組合(如產(chǎn)品線的種類、規(guī)格、相互關(guān)聯(lián)度等)、產(chǎn)品特征(如外觀、性能、包裝、品牌與商標、質(zhì)量、缺陷、技術(shù)水平等)、產(chǎn)品價格(批發(fā)價格、零售價格、促銷價格)等。,21,技術(shù)是一個企業(yè)永葆青春的源泉,技術(shù)信息包括設(shè)計圖紙、產(chǎn)品配方、制作工藝、技術(shù)流程、專利技術(shù)、技術(shù)標準、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)速度、獲獎情況等。,,22,6 市場營銷,營銷信息包括產(chǎn)品的市場占有率、銷售價格、銷售渠道、銷售區(qū)域、銷售機構(gòu)和銷售策略六個方面。,23,7 人力資源,人力資源是企業(yè)最活躍、最積極的生產(chǎn)要素,只有那些精通專業(yè)知識、善于創(chuàng)造性地發(fā)揮才干的人才能夠為企業(yè)做出巨大貢獻。人力資源信息包括內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置與人員配置、生產(chǎn)部門的設(shè)置與人員配置、員工勞動定額管理、績效考核方法、薪酬體系、工資制度、員工檔案、激勵機制、培訓(xùn)機制、招聘條件、晉升條件等。,24,8 財務(wù)管理,財務(wù)管理是對企業(yè)資金運營的管理,即對企業(yè)資金的籌集與獲取、運用與耗費、回收與分配所進行的管理。財務(wù)管理信息包括產(chǎn)品成本、管理費用、資金籌集、資產(chǎn)管理、對外投資、營業(yè)收入、利潤分配、財務(wù)分析報告、財務(wù)決策等。,25,9 品牌與文化,在激烈的市場競爭中,企業(yè)要長期生存和發(fā)展必須樹立品牌觀念,并培育以品牌為中心的企業(yè)文化。品牌建設(shè)包括品牌形象塑造、品牌傳播和品牌保護三部分內(nèi)容,涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營理念、特有的管理制度與管理風(fēng)格、科技、質(zhì)量、市場、廣告、物質(zhì)文明、精神文明、企業(yè)形象、規(guī)模、員工整體素質(zhì)等方方面面。例如海爾集團 。,26,10 發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃,是制定各種經(jīng)營策略的基礎(chǔ)。只有弄清競爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略,才可以分析競爭對手下一步可能采取的具體戰(zhàn)略措施,如企業(yè)的市場定位、產(chǎn)品定位方針、市場推廣方針、廣告與促銷方針、 產(chǎn)品定價方針、財務(wù)管理方針、研究與開發(fā)方針、人力資源管理方針以及可能出現(xiàn)的購并、剝離、海外投資、橫向或縱向合作等。,27,例如,華源集團的發(fā)展目標是做中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的航母,因此,并購戰(zhàn)略成為其快速成長和發(fā)展的重要手段。主要的并購事件有以下幾個:1998年華源集團從紡織行業(yè)進入醫(yī)藥領(lǐng)域;1999年收購上市公司“浙江鳳凰”,幾經(jīng)資產(chǎn)置換成為“華源制藥”;2002年,出資11億元購買上海醫(yī)藥集團40%的股份;2004年,出資13億元收購北京醫(yī)藥集團40%的股份;2002年成立撫順華源大藥房;2004年重組福建康源醫(yī)藥公司和杭州醫(yī)藥物資公司;2002年以1.05億元現(xiàn)金吞并河南新鄉(xiāng)市5家醫(yī)院并于2004年組建華源中原醫(yī)院管理公司。通過一系列的并購,華源在制藥領(lǐng)域含蓋了化學(xué)原料藥、化學(xué)制劑藥、中藥、生物制藥四大領(lǐng)域,并向醫(yī)藥流通、醫(yī)療健康領(lǐng)域延伸。目前,華源已經(jīng)成為中國最大的醫(yī)藥企業(yè)集團和紡織企業(yè)集團,其醫(yī)藥銷售總收入列全國醫(yī)藥行業(yè)第一位。,28,謝謝!,29,,,30,31,愛是什么? 一個精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無。 一只鳥兒飛過來,停在枝上,望著遠處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道:“你愛這稻谷嗎?” “愛?!?“為什么?” “它驅(qū)趕我的饑餓?!?鳥兒啄完稻谷,輕輕梳理著光潤的羽毛。 “現(xiàn)在你愛這稻谷嗎?”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥兒抬頭望著遠處的一灣泉水回答:“現(xiàn)在我愛那一灣泉水,我有點渴了?!?精靈摘下一片樹葉,里面盛了一汪泉水。 鳥兒喝完泉水,準備振翅飛去。 “請再回答我一個問題,”精靈伸出指尖,鳥兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎?我這里又稻谷也有泉水。” “我要去那片開著風(fēng)信子的山谷,去看那朵風(fēng)信子?!?“為什么?它能驅(qū)趕你的饑餓?” “不能?!?“它能滋潤你的干渴?” “不能?!睈凼鞘裁?? 一個精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無。 一只鳥兒飛過來,停在枝上,望著遠處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道:“你愛這稻谷嗎?” “愛?!?“為什么?” “它驅(qū)趕我的饑餓。” 鳥兒啄完稻谷,輕輕梳理著光潤的羽毛。 “現(xiàn)在你愛這稻谷嗎?”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥兒抬頭望著遠處的一灣泉水回答:“現(xiàn)在我愛那一灣泉水,我有點渴了?!?精靈摘下一片樹葉,里面盛了一汪泉水。 鳥兒喝完泉水,準備振翅飛去。 “請再回答我一個問題,”精靈伸出指尖,鳥兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎?我這里又稻谷也有泉水?!?“我要去那片開著風(fēng)信子的山谷,去看那朵風(fēng)信子?!?“為什么?它能驅(qū)趕你的饑餓?” “不能。” “它能滋潤你的干渴?” “不能?!?32,愛是什么? 一個精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無。 一只鳥兒飛過來,停在枝上,望著遠處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道:“你愛這稻谷嗎?” “愛。” “為什么?” “它驅(qū)趕我的饑餓?!?鳥兒啄完稻谷,輕輕梳理著光潤的羽毛。 “現(xiàn)在你愛這稻谷嗎?”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥兒抬頭望著遠處的一灣泉水回答:“現(xiàn)在我愛那一灣泉水,我有點渴了。” 精靈摘下一片樹葉,里面盛了一汪泉水。 鳥兒喝完泉水,準備振翅飛去。 “請再回答我一個問題,”精靈伸出指尖,鳥兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎?我這里又稻谷也有泉水。” “我要去那片開著風(fēng)信子的山谷,去看那朵風(fēng)信子?!?“為什么?它能驅(qū)趕你的饑餓?” “不能?!?“它能滋潤你的干渴?” “不能。”愛是什么? 一個精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無。 一只鳥兒飛過來,停在枝上,望著遠處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道:“你愛這稻谷嗎?” “愛?!?“為什么?” “它驅(qū)趕我的饑餓。” 鳥兒啄完稻谷,輕輕梳理著光潤的羽毛。 “現(xiàn)在你愛這稻谷嗎?”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥兒抬頭望著遠處的一灣泉水回答:“現(xiàn)在我愛那一灣泉水,我有點渴了?!?精靈摘下一片樹葉,里面盛了一汪泉水。 鳥兒喝完泉水,準備振翅飛去。 “請再回答我一個問題,”精靈伸出指尖,鳥兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎?我這里又稻谷也有泉水?!?“我要去那片開著風(fēng)信子的山谷,去看那朵風(fēng)信子?!?“為什么?它能驅(qū)趕你的饑餓?” “不能?!?“它能滋潤你的干渴?” “不能?!?33,其實,世上最溫暖的語言,“ 不是我愛你,而是在一起?!?所以懂得才是最美的相遇!只有彼此以誠相待,彼此尊重,相互包容,相互懂得,才能走的更遠。 相遇是緣,相守是愛。緣是多么的妙不可言,而懂得又是多么的難能可貴。否則就會錯過一時,錯過一世! 擇一人深愛,陪一人到老。一路相扶相持,一路心手相牽,一路笑對風(fēng)雨。在平凡的世界,不求愛的轟轟烈烈;不求誓言多么美麗;唯愿簡單的相處,真心地付出,平淡地相守,才不負最美的人生;不負善良的自己。 人海茫茫,不求人人都能刻骨銘心,但求對人對己問心無愧,無怨無悔足矣。大千世界,與萬千人中遇見,只是相識的開始,只有彼此真心付出,以心交心,以情換情,相知相惜,才能相伴美好的一生,一路同行。 然而,生活不僅是詩和遠方,更要面對現(xiàn)實。如果曾經(jīng)的擁有,不能天長地久,那么就要學(xué)會華麗地轉(zhuǎn)身,學(xué)會忘記。忘記該忘記的人,忘記該忘記的事兒,忘記苦樂年華的悲喜交集。 人有悲歡離合,月有陰晴圓缺。對于離開的人,不必折磨自己脆弱的生命,虛度了美好的朝夕;不必讓心靈痛苦不堪,弄丟了快樂的自己。擦汗眼淚,告訴自己,日子還得繼續(xù),誰都不是誰的唯一,相信最美的風(fēng)景一直在路上。 人生,就是一場修行。你路過我,我忘記你;你有情,他無意。誰都希望在正確的時間遇見對的人,然而事與愿違時,你越渴望的東西,也許越是無情無義地棄你而去。所以美好的愿望,就會像肥皂泡一樣破滅,只能在錯誤的時間遇到錯的人。 歲月匆匆像一陣風(fēng),有多少故事留下感動。愿曾經(jīng)的相遇,無論是錦上添花,還是追悔莫及;無論是青澀年華的懵懂賞識,還是成長歲月無法躲避的經(jīng)歷……愿曾經(jīng)的過往,依然如花芬芳四溢,永遠無悔歲月賜予的美好相遇。 其實,人生之路的每一段相遇,都是一筆財富,尤其親情、友情和愛情。在漫長的旅途上,他們都會豐富你的生命,使你的生命更充實,更真實;豐盈你的內(nèi)心,使你的內(nèi)心更慈悲,更善良。所以生活的美好,緣于一顆善良的心,愿我們都能善待自己和他人。 一路走來,愿相親相愛的人,相濡以沫,同甘共苦,百年好合。愿有情有意的人,不離不棄,相惜相守,共度人生的每一個朝夕……直到老得哪也去不了,依然是彼此手心里的寶,感恩一路有你!,34,35,- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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