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A 25 備案號：6760—2000 中華人民共和國電力行業(yè)標準 ? DL／T 575.12—1999 ? 控制中心人機工程設計導則 第12部分：視覺顯示終端(VDT)工作站 ? Ergonomic principles for the design of control centres Part12：Visual Display Terminal Workstations ? ? 2000-02-24 發(fā)布 2000-07-01 實施 ? ? 中華人民共和國國家經濟貿易委員會 發(fā)布 ? 控制中心人機工程設計導則 ? 總 前 言 ? 本系列標準是根據原電力工業(yè)部1997年電力行業(yè)計劃項目(技綜［1995］15號文)的安排制定的，其內容以ISO／TC 159有關文件為基礎，并參考和融入了其他國外標準、國家標準和新近研究成果。 現(xiàn)代工業(yè)的特點是高度自動化，工業(yè)控制已由局部控制、就地控制，逐步發(fā)展為以在各類控制室的集中控制為主，而系統(tǒng)管理也發(fā)展為在各級調度室的集中調度管理。 生產系統(tǒng)的安全與效率不僅取決于它自身的技術水平，而且還取決于它與人和環(huán)境的協(xié)調程度。在IEC964(=GB／T 13630—1992)《核電廠控制室的設計》中明確提出，控制室的設計和評價，應包括兩個方面：技術方面和人機工程方面。制定本系列標準的目的，就是要求在設計電力系統(tǒng)控制中心時，應充分運用人機工程學準則，結合生產、運行要求，使控制中心的布局、人機界面、環(huán)境和組織等方面能適合人的生理、心理特點，實現(xiàn)人、機、環(huán)境間的協(xié)調和整體優(yōu)化，使人能安全、健康、舒適和高效地進行工作。目前，控制中心的人一機一環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)調水平，已是電力系統(tǒng)現(xiàn)代化的重要標志之一。 電力系統(tǒng)控制中心(包括調度中心)的功能是監(jiān)視和控制發(fā)電、輸電或配電網的運行?？刂浦行牡娜藱C工程設計要求，就是設計時應特別注意人的因素和人的特性，例如，人體尺寸、人的反應能力和限度；把人機工程準則及所需的技術方法滲透到控制中心的設計之中。強調以人為核心，使所設計的機器(包括設施)和環(huán)境條件適應于人，這既是對一些經驗教訓的總結，又是提高人的工作質量的需要，也是獲取良好經濟效益和社會效益的途徑之一。 將人機工程學(人類工效學)的諸多研究成果進行標準化，是將人機工程學原理應用于工程實際的重要環(huán)節(jié)。1975年國際標準化組織(ISO)專門設立了“Ergonomics”標準化技術委員會(ISO／TC159)。我國于1980年成立了相應的“全國人類工效學標準化技術委員會”，開展了卓有成效的工作。該標準化技術委員會積極支持并參與了本系列標準的制定工作。 本系列標準DL／T575以《控制中心人機工程設計導則》為總標題，包括12個子標準： DL／T575.1 控制中心人機工程設計導則 第1部分：術語及定義； DL／T575.2 控制中心人機工程設計導則 第2部分：視野與視區(qū)劃分； DL／T575.3 控制中心人機工程設計導則 第3部分：手可及范圍與操作區(qū)劃分； DL／T575.4 控制中心人機工程設計導則 第4部分：受限空間尺寸； DL／T575.5 控制中心人機工程設計導則 第5部分：控制中心設計原則； DL／T575.6 控制中心人機工程設計導則 第6部分：控制中心總體布局原則； DL／T575.7 控制中心人機工程設計導則 第7部分：控制室的布局； DL／T575.8 控制中心人機工程設計導則 第8部分：工作站的布局和尺寸； DL／T575.9 控制中心人機工程設計導則 第9部分：顯示器、控制器及相互作用； DL／T575.10 控制中心人機工程設計導則 第10部分：環(huán)境要求原則； DL／T575.11 控制中心人機工程設計導則 第11部分：控制室的評價原則； DL／T575.12 控制中心人機工程設計導則 第12部分：視覺顯示終端(VDT)工作站。 本系列標準基本上涵蓋了控制中心各個層次設計所應考慮的人機工程學的基本原則。但人機工程學是一門多學科交叉科學，涉及眾多技術領域，不可能在一個系列標準中給出全部的具體參數，對各專業(yè)或專題性問題的解決，可參考列在各子標準中相應的附錄“主要參考文獻”。 本系列標準所給出的人機工程學基本原則，是一些通用原則，它適用于電力行業(yè)，也可用于其他行業(yè)的控制中心的設計。本系列標準基本上能滿足大中型控制中心設計的需要，對于小型控制室或就地控制點，可視具體情況，簡化設計步驟，選用有關內容進行設計。 本系列標準中所列的原則和參數，是人機工程學研究成果的濃縮。然而，考慮到某些設計準則還比較籠統(tǒng)，給出的某些具體參數也是在特定條件下的測量統(tǒng)計值，并非是嚴格的數值界定， 在應用各種設計準則與參數時，必須具體考慮其相互影響和制約，不應過于強調單個原則和單個參數，而應全面理解；再者，人機工程學準則在電力系統(tǒng)控制中心設計中的應用，是對現(xiàn)有技術設計的一種補充，可根據實際情況綜合協(xié)調，以取得系統(tǒng)整體的優(yōu)化。 鑒此，本系列標準在名稱中加入了“導則”二字，即《控制中心人機工程設計導則》，并作為推薦性標準提供使用。 本系列標準由原中華人民共和國電力工業(yè)部提出。 本系列標準由國家電力公司電力自動化研究院歸口。 本系列標準由國家電力公司電力自動化研究院負責起草，中國標準化與信息分類編碼研究所、國家電力公司勞動保護科學研究所、國家電力公司蘇州熱工研究所、南京鐵道醫(yī)學院、南京航空航天大學參加了編寫。 本系列標準由國家電力公司電力自動化研究院負責解釋。 ? 目 錄 ? 控制中心人機工程設計導則 總前言 DL／T575.12—1999 控制中心人機工程設計導則 第12部分：視覺顯示終端(VDT)工作站 ? 前 言 ? 本標準系參考國內外人機工程標準化研究成果(見附錄A)中有關視覺顯示終端(VDT)工作站的內容編制而成。其中與人體尺寸有關的數據，均按GB10000-88《中國成年人人體尺寸》確定。 本標準全面地規(guī)定了對視覺顯示終端(VDT)工作站的設計和使用中的人機工程學要求，是諸多人機工程學準則在VDT工作站上的綜合運用。 本系列標準DL／T575以《控制中心人機工程設計導則》為總標題，包括12個子標準： DL／T575.1 控制中心人機工程設計導則 第1部分：術語及定義； DL／T575.2 控制中心人機工程設計導則 第2部分：視野與視區(qū)劃分； DL／T575.3 控制中心人機工程設計導則 第3部分：手可及范圍與操作區(qū)劃分； DL／T575.4 控制中心人機工程設計導則 第4部分：受限空間尺寸； DL／T575.5 控制中心人機工程設計導則 第5部分：控制中心設計原則； DL／T575.6 控制中心人機工程設計導則 第6部分：控制中心總體布局原則； DL／T575.7 控制中心人機工程設計導則 第7部分：控制室的布局； DL／T575.8 控制中心人機工程設計導則 第8部分：工作站的布局和尺寸； DL／T575.9 控制中心人機工程設計導則 第9部分：顯示器、控制器及相互作用； DL／T575.10 控制中心人機工程設計導則 第10部分：環(huán)境要求原則； DL／T575.11 控制中心人機工程設計導則 第11部分：控制室的評價原則； DL／T575.12 控制中心人機工程設計導則 第12部分：視覺顯示終端(VDT)工作站。 本標準的附錄A是提示的附錄。 本標準由原中華人民共和國電力工業(yè)部提出。 本標準由國家電力公司電力自動化研究院歸口。 本標準主要起草單位：國家電力公司電力自動化研究院、國家電力公司蘇州熱工研究所、中國標準化與信息分類編碼研究所。 本標準主要起草人：吳當時、童時中、盛菊芳、展錦程、馬長山、張錦華、滑東紅、劉偉。 ? 目 次 ? 前言 1 范圍 2 引用標準 3 定義 4 概述 5 工作環(huán)境 6 視覺顯示器 7 輸入設備 8 人機對話原則 9 工作臺及座椅 附錄A(提示的附錄) 主要參考文獻 ? 中華人民共和國電力行業(yè)標準 ? DL／T 575.12—1999 ? 控制中心人機工程設計導則 第12部分：視覺顯示終端(VDT)工作站 ? Ergonomic Principles for the design of control centres Part12: Visual Display Terminal Workstations ? ? 中華人民共和國國家經濟貿易委員會2000-02-24批準 2000-07-01實施 ? ? 1 范圍 ? 本標準規(guī)定了控制中心視覺顯示終端(VDT)工作站設計的人機工程學基本要求。 本標準適用于VDT工作站的設計和使用，以及以VDT作為主要設備的坐姿工作崗位的設計。 ? 2 引用標準 ? 下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 DL／T575.1-1999 控制中心人機工程設計導則 第1部分：術語及定義 DL／T575.2-1999 控制中心人機工程設計導則 第2部分：視野與視區(qū)劃分 DL／T575.8-1999 控制中心人機工程設計導則 第8部分：工作站的布局和尺寸 DL／T575.9-1999 控制中心人機工程設計導則 第9部分：顯示器、控制器及相互作用 DL／T575.10-1999 控制中心人機工程設計導則 第10部分：環(huán)境要求原則 ? 3 定義 ? 本標準采用的定義見DL／T 575.1—1999。 ? 4 概述 ? 視覺顯示終端(VDT)工作站是現(xiàn)代控制中心的主要設備，是人機界面各要素的集成，是人監(jiān)視和控制系統(tǒng)運行工況的主要工作崗位。 視覺顯示終端(VDT)作為一組設備，通常包括顯示器、鍵盤和相關的電子控制線路，可以有或沒有中央處理單元(CPU)；還可以包括其他的輸入裝置與輸出裝置。VDT可以是某一大系統(tǒng)的終端，也可以是自成系統(tǒng)的一臺計算機。至于打印機和通信設備等，則既可安置在VDT處；也可安裝在他處，進行遠程控制。 視覺顯示終端工作站是以上述VDT為主體，加上一些選用的附件或輔助設施(如工作臺、座椅、文件柜等)組成，還應包括周圍的工作環(huán)境。 本標準主要考慮了基于陰極射線管(CRT)的顯示器，也考慮了基于平面屏的顯示器。關于后者，國際標準化組織(ISO)正在擬定更詳細的標準(見附錄A之［3］)。 ? 5 工作環(huán)境 ? 本章規(guī)定了使用VDT進行文本處理、數據輸入以及數據查詢等作業(yè)的工作崗位的照明、噪聲水平和熱環(huán)境的要求，有關原則見DL／T 575.10。 5.1 照度 照明應足夠明亮、均勻，并且沒有眩光和閃爍。環(huán)境照度應保證圖像質量要求。工作需要的照度取決于所進行的視覺作業(yè)。對于使用VDT的工作崗位，其工作臺臺面上測得的照度通常應在200lx至500lx范圍內。對于有源(發(fā)光)顯示器，至少應能達到6.13條所規(guī)定的對比要求(某些顯示器在很高的環(huán)境照度下，仍能保持可接受的圖像質量)。對某些無源(吸光)顯示器，環(huán)境照度可能需大于200lx的才能達到6.12條所規(guī)定的亮度要求。 環(huán)境照度系由一般照明和作業(yè)照明共同構成。在確定兩者的比例時，應考慮工作崗位所使用的顯示技術，例如是使用CRT(陰極射線管)，還是使用LCD(液晶顯示)，或者使用EL(場致發(fā)光)，或者混合使用以上各顯示技術。 5.2 眩光 眩光隨著光源的尺寸、亮度的增加而增加，隨光源至眼睛的距離增加而減小。對任何視覺顯示器表面，都應盡量避免或減少反射眩光所產生的不良影響。 減少眩光影響可選用下列方法： a) 室內的各項設備和光源合理布局，使得人在觀察屏面時，視野內沒有明亮光源，同時也沒有文件或其他淺色物體反射到顯示屏面上； b) 控制來自窗戶的天然光，例如，采用透光少的玻璃、百葉窗、遮光板等； c) 采用能控制光線的照明設備，使光線經燈罩或天花板、墻壁等漫射到工作崗位； d) 使用屏面朝向可調節(jié)(如可傾斜或旋轉，并自由定位)的顯示器，以避免眩光； e) 對顯示屏面進行防眩光處理(例如采用漫射表面，或涂防反射涂層)，或使用濾光屏等。防眩光措施應保證圖像仍符合6.12條及6.13條所規(guī)定的亮度及對比度要求。不同的照明條件，宜采用不同的防眩光措施。 5.3 亮度平衡 應避免在視野的外周部分有高亮度的光源，因高亮度光源會引起失能眩光，它會使顯示器上所顯示的字符、符號或線條變得難于覺察或識別。 當注視點迅速從某亮度的區(qū)域轉移到另一差異大的亮度區(qū)域時，由于瞳孔直徑的調節(jié)，人眼的對比敏感度會短暫降低，因此，相繼的兩注視區(qū)的亮度比值不宜大于10∶1，以免影響VDT使用者的工作效績和舒適感。 5.4 設備外殼、工作臺、座椅表面的光澤度 表面具有光澤的涂鍍層，會在光線的照射下產生鏡面反射，而形成眩光源。建議表面的光澤度小于或等于60度光澤度儀(或等效測量儀)滿量程的45%。那些為改善設備或家具外觀的小裝飾物，也應注意滿足此要求。 5.5 噪聲 工作空間的聲學設計宜考慮所有聲源的綜合效果。背景噪聲聲壓級宜足夠的低，以避免對作業(yè)活動或談話產生干擾；但也宜有適當的背景噪聲，以掩蔽自鄰近空間侵入的聲音。建議環(huán)境噪聲聲壓級不大于55dB(A)(不包括使用者產生的噪聲)。應避免明顯高于環(huán)境聲壓級的脈沖噪聲和聽得見的窄帶噪聲。 5.6 熱環(huán)境 VDT工作站熱環(huán)境的舒適性要求與一般辦公用工作站無明顯區(qū)別。應注意以下各點： a) VDT各部件的排風，不要直接朝向使用者或其他人員的工作位置； b) 操作時偶爾可能接觸的外表面，其溫度應低于50℃；正常操作時接觸的表面，其溫度不宜超過35℃； c) 在工作臺臺面以下，VDT使用者的容膝空間內，由設備的熱蓄積產生的溫度，不宜高于環(huán)境溫度3℃。 ? 6 視覺顯示器 ? 本章規(guī)定了視覺顯示器在設計和使用中影響人的工作效績和舒適的技術參數。關于選用顯示器的一般原則，見DL／T 575.9—1999中5.2.4～5.2.9。 6.1 設計視距 設計視距一般應不小于400mm。對于某些應用，例如，觸摸屏上的軟鍵標，最小視距可減小至300mm；閱讀硬拷貝的典型視距為300mm～400mm。舒適的視距不僅與所顯示的字符大小有關，而且還與人眼的聚焦和調節(jié)能力有關。頻繁觀察的不同顯示表面宜安置在相同或相近的視距處。如果作業(yè)要求清晰地閱讀，則設計應使字符高度的視角在20′～22′范圍內。圖1給出字符高度與視距之間的關系。 ? ? 注：圖中最佳范圍是指字符高度 視角約為20′～22′ 圖 1 字符高度與視距的關系(mm) ? 6.2 視線入射角 從入射角θ(見圖2)小于或等于40°的任何角度觀察顯示屏面，屏面上的圖像應清晰可辨。 圖2 視線入射角 ? 6.3 字體 字體形狀會影響顯示的清晰度和可讀性。漢字一般采用仿宋體或黑體，也可根據顯示要求選擇其他字體。 6.4 字符高度 字符太小或太大都會難于判讀。對清晰度和可讀性有較高要求的作業(yè)，單個字符高度的視角最好為20′～22′，最小不宜小于16′。當顯示成組字符時，字符高度的視角不宜大于。 ? ? 圖3 字符高、寬及間距 ? 6.5 字符高寬比 對于間隔不變的字符顯示，字符高寬比(見圖3)宜在1∶0.7至1∶0.9之間；而對于需要在一行內顯示多于80個字符的情況，高寬比可減至1∶0.5；對于成比例地間隔開的字符顯示，某些字符(例如大寫字母M和W)的高寬比可接近于1∶1。 6.6 筆劃寬度 筆劃寬度宜在字符高度的1／12～1／16之間，可以大于一個像素的寬度。對于正像筆劃可較寬，對于負像筆劃可較窄。 漢字的筆劃寬度為字高的1／16～1／8。 6.7 字符大小均勻度 不論字符顯示在屏面何處，字符集內任一字符的高度與寬度的變化，都不應超過字符高度的±5%。 6.8 字符間距 字符間距(見圖3)最小應為字符高度的10%(或1個像素)?？梢允枪潭ㄩg距，也可以是成比例地間隔開。在某些情況下，增加字符間距(2個像素)能提高可讀性。 6.9 字間距 在外文單詞之間應使用一個字符寬度的最小值(對于均衡的間距用大寫N)作為間距。漢字的字間距不小于一個筆劃寬度，即不小于字高的1／16～1／8。 6.10 行間距 行間距是指縱向相鄰的標準的大寫字母(例如M)之間的距離。行間距的最小值約為字符高度的15%。在實際應用中，行間距為字符高度的50%～100%。 漢字行間距也為字高的50%～100%。 6.11 圖像的線性度和穩(wěn)定性 顯示的圖像在視覺上應當穩(wěn)定，并且無幾何變形。 6.11.1 線性度 字符位置相對于正上方和正下方字符位置的水平位移，應不超過字符框寬度的5%；字符位置相對于左、右字符位置的垂直位移，應不超過字符框高度的5%。 行或列的長度差別，應不超過其長度的2%。見圖4。 ? ? 圖4 線性度 ? 6.11.2 正交性 在線性度要求的范圍之內，行和列應各自平行、并相互正交，這可以表示為： 0.04(較短的邊／較長的邊)≥｜(對角線1／對角線2)－1｜ 6.11.3 符號變形 顯示屏任意位置上特定符號的大小變化不宜大于10%，不管其位置是否位于圖像區(qū)域。其表示如下： 2(h2－h(huán)1)／(h2+h1)≤0.1； 2(w2－w1)／(w2+w1)≤0.1 其中，“h”為符號的高度；“w”為符號的寬度。 當屏面上的所有字符的位置都被同一字符集的“H”或“M”所填充時，h1為最小字符的高度，h2為最大字符的高度，w1為最小字符的寬度，w2為最大字符的寬度。 6.11.4 幾何穩(wěn)定性(晃動) 在一秒鐘內，圖像幾何位置的變化，應小于或等于視距的0.0002。這可以表示為： VD×0.0002≥(H2+V2)0.5 其中：VD為視距；H和V是在規(guī)定的測量時間內，離圖像中心的水平方向和垂直方向的最大偏移，如圖5所示。 ? ? 圖5 幾何穩(wěn)定性 ? 最敏感的晃動頻率范圍為1Hz～3Hz。當晃動頻率高于25Hz時，圖像看起來就不再是晃動，而是模糊，即對比度降低。 6.12 亮度 字符或背景(取亮度高者)的亮度應大于35cd／m2；在環(huán)境照度較大時，此亮度為100cd／m2是適宜的。 對于反射型顯示器，例如液晶顯示器，屏面上的入射照度應大于35π／Rlx，其中R為屏面的最大反射率。 6.13 亮度對比 字符亮度調制Cm應大于或等于0.5(對比度CR≥3∶1)，最好大于0.75(對比度CR≥7∶1)。 注：亮度調制Cm＝(Lmax－Lmin)／(Lmax+Lmin)； 對 比 度CR＝Lmax／Lmin； 對 比C＝(Lmax－Lmin)／Lmin； Lmax——背景或字符中亮度較大者； Lmin——背景或者字符中亮度較小者。 以上亮度均包括來自環(huán)境照明的作用。 6.14 圖像極性 圖像正極性是指明亮背景上的深色字符，負極性是指深色背景上的明亮字符，這兩種極性的圖像只要符合6.12條及6.13條所規(guī)定的要求，就都是可用的。正極性圖像邊緣更明銳，容易滿足亮度平衡要求，而且它也使分散注意力的光反射效應減弱，但是為了不出現(xiàn)閃爍，這類顯示器需有較高的刷新速率。負極性圖像中閃爍較少見，對視力差的人，清晰度較好，字符看起來要比實際的大一些。 6.15 亮度均勻度 所有需要同一亮度的顯示，其亮度應當是相同的。因此，從顯示器有效畫面的中心到邊緣上的亮度變化不宜超過中心亮度的50%。 6.16 亮度編碼 使用不同亮度等級對顯示信息進行編碼。由于人的視覺系統(tǒng)對亮度絕對值的辨別不敏感，并需考慮環(huán)境照明條件對它的影響，所以僅宜有限度地使用亮度差異作為編碼。 6.17 閃光編碼 可以使用閃光，以引起對重要信息或者危險情況的注意。不應該使用多于兩種的不同的閃光速率。在兩種閃光速率之間的差值至少應該為2Hz。慢速閃光速率不宜小于0.8Hz，而快速閃光速率不宜大于5Hz。圖像位于“亮”的時間宜大于或等于它處于“暗”的時間，亮、暗時間相等是最佳的。 6.18 顏色編碼 出于編碼的目的，可以使用顏色，并注意顏色對比。 對于文本、細線，或者高分辨率的信息，宜避免在黑色背景上使用純藍色；如果純紅色和純藍色(或者純度較小的紅色和綠色，或藍色和綠色)同時顯示，則在黑色背景上可能導致彩色的立體視覺(三維效果)，故亦宜避免。 若使用顏色編碼來使顯示的信息具有可識別性或引人注意時，此套顏色每兩種相互間最小色差ΔE(CIE L*u*v*)宜為40。這樣至少可以同時使用7～10種顏色。增加環(huán)境照度，會減少顏色的純度，從而減少了顏色的可識別度。 為了具有足夠的清晰度，有色符號與其有色背景的色差ΔE(CIE )應至少為100。 6.19 閃爍 在實際使用中，應是使用者群體中90%以上的人感到顯示器屏面“無閃爍”。有閃爍的顯示器是令人煩惱的，應當盡量消除屏面閃爍。 6.20 控制器 經常使用的控制器，應是VDT使用者從其正常的工作位置上容易看到和接觸到的。設置的控制器一般應不能被意外地啟動。對它們的作用和當前的設定應當給出明顯的指示。 彩色CRT顯示器應具有亮度、對比、聚焦以及顏色平衡的調節(jié)，這些調節(jié)可以通過分立的控制器或者按照軟件指示加以實現(xiàn)。而液晶顯示器沒有任何控制器，因為此類顯示器具有固定的對比，其亮度取決于環(huán)境照度。 ? 7 輸入設備 ? 關于輸入設備的分類及選用的一般原則，見DL／T575.9。本章僅就VDT工作站的特點，作必要的說明。 7.1 鍵盤 鍵盤至今仍是VDT工作站不可缺少的、最常用的輸入裝置之一。商品化的通用鍵盤，一般已充分考慮了人機工程原則。但在應用時要注意： a) 鍵盤連同其支承臺面的高度應與座椅的高度相協(xié)調，并符合腿部容膝空間的要求，以便使用者保持身體和手臂舒適的體位； b) 鍵盤的放置應穩(wěn)定，保證正常擊鍵操作不致引起鍵盤滑動和晃動； c) 應允許鍵盤在臺面上重新定位，鍵盤和顯示器一般應置于視野的同一深度內，可有大約±0.4屈光度的變化； d) 在鍵盤操作中伴隨擊鍵需有觸覺或聽覺反饋，或兩者兼有。如果只有一種，則最好是觸覺反饋。如果使用輔助的聽覺反饋，則所有的鍵都應在位移到同一距離時發(fā)出聲音，且音量可以調節(jié)、直至關閉。 7.2 非鍵盤輸入裝置 各種非鍵盤輸入裝置，例如鼠標、控制桿、跟蹤球、圖形輸入板、輸入筆、觸摸屏、語音輸入等，不斷隨著技術的發(fā)展而變化，然而都必須遵循以下人機工程學準則： a) 適合于作業(yè)任務與工作環(huán)境； b) 便于操作，適應人的生理、心理特性，簡便易學； c) 易于控制，及時響應并明確反饋； d) 省力省時。 這些準則具體用到每一種輸入裝置，還應提出一些各自的要求，舉例如下。 7.2.1 觸摸屏 a) 觸摸目標應低于肩高，其靈敏面積至少等于第95百分位數男子的食指遠端關節(jié)寬度，其周圍至少應有5mm的不靈敏區(qū)域。如出現(xiàn)視差，影響操作效果，則靈敏面積需稍擴大。 b) 屏面上字符或符號的大小與對比度應符合第6章的有關規(guī)定。 c) 屏面應經過處理，消除靜電。 d) 為避免意外啟動，重復顯示之間應有500ms～750ms的延時。 e) 在拖動畫面的操作中，對象或光標應隨手指或光筆實時、實地移動。 7.2.2 圖形輸入板 a) 若輸入板固定安裝在工作臺上，則其高度、深度與傾斜度應讓使用者保持合適的工作姿勢。 b) 輸入板的表面應平整光滑，其表面的反光或眩光應不妨礙作業(yè)，不影響視覺功效。 c) 輸入板要求的書寫用力不應大于1.0N。 d) 從設計視距看，輸入板上的圖形符號應能識別。字符或符號的視角至少為，最好為；其亮度對比度至少為；其顏色應易于分辨。 e) 輸入板上各種功能的分組應易于分辨。 7.2.3 輸入筆 a) 圓柱形筆桿長度為120mm～180mm，直徑為7mm～20mm，重量為10g～25g。 b) 便于握持，不易滑脫。 c) 連續(xù)輸入時，筆施加于圖形輸入板或屏面上的力不應大于0.8N。 d) 筆桿上選項按鈕的接觸面直徑應大于5mm，所需的撳按力應在0.3N～0.8N之間。 ? 8 人機對話原則 ? 現(xiàn)有的人機對話方式有“菜單”、“填表”、“命令語言”、“直接操縱”等。隨著技術發(fā)展，還會出現(xiàn)新的對話方式。不論何種人機對話方式均應能滿足以下人機工程學要求。 8.1 適應性 a)對話要適應用戶的生理、心理特點，包括： 1) 短時記憶限度； 2) 注意廣度； 3) 語言文化背景； 4) 學習能力、工作水平或使用本系統(tǒng)的經驗； 5) 感興趣的內容；等等。 b)對話要適應不同用戶的個別需要，例如： 1) 能讓用戶按其個人愛好或待處理信息的復雜程度，來選用表達格式或修改接口軟件； 2) 能提供各種引導手段，幫助不太熟悉本系統(tǒng)的用戶學會使用； 3) 對經常使用的、很熟悉的用戶，能減少對話次數，增加對話的步幅，并盡量縮短反饋時間，提高顯示速率； c) 對話方式的選用，要根據已擁有的資源和技術條件。 8.2 有效性 對話要有利于用戶有效而經濟地完成任務，例如： a) 既向用戶提供所有與任務有關的信息，又省略任何可省去的對話； b) 在執(zhí)行某任務過程中，需改變某些數據時，應能保留原有數據，且具有可恢復功能。 8.3 自述性 a) 對話的每一步，能通過系統(tǒng)本身反饋信息，使用戶即時理解，或在用戶要求下加以解釋。 b) 對話系統(tǒng)狀態(tài)的改變，凡與任務有關的信息能及時通知用戶。 c) 提示的反饋信息應客觀、明確、易于理解、富有建設性，不含任何褒貶。 8.4 可控制性 a)對話的下述諸方面均可置于用戶的控制之下： 1) 交互作用的速率和方向； 2) 對話的中斷和恢復； 3) 輸入／輸出的表達方式(格式與類型)。 b) 用戶可根據自己需要選用其中的輸入／輸出裝置。 8.5 一致性 a) 任一對話系統(tǒng)內的對話行為和表現(xiàn)應一致(如系統(tǒng)狀態(tài)的提示信息總是出現(xiàn)在同一行，終止對話總是用同一個鍵)。 b) 改變狀態(tài)的操作，應始終一致(如“幫助”都用F1鍵)。 c) 在類似情況下，必須用一致的操作序列、一致的命令。 d) 反饋信息或解釋，用前后一致的術語表達。 e) 在“提示”、“菜單”、“幫助”中用相同術語。 8.6 容錯和防錯能力 a) 設置校對功能，即使輸入有明顯的錯誤，也能得到預期結果，而不需用戶采取糾正措施或只需采取很少糾正措施，例如，當用戶只鍵入一個左括號時，能自動產生一個右括號，并把光標置于中間，以便鍵入括號中內容。 b) 在可能引起未定義狀態(tài)或系統(tǒng)故障時，能作出提示，并阻止用戶輸入。 c) 盡量簡化操作指令和操作程序，以減少輸入錯誤。 d) 減少擊鍵輸入，可采用菜單、指向輸入等來代替。 ? 9 工作臺及座椅 ? 將人機工程學準則應用于工作臺及座椅的設計和選擇時，需考慮許多相互影響的因素(例如，人體測量數據，作業(yè)需求，可能的工作姿勢，VDT硬件等)，并權衡得失。在工作崗位的規(guī)劃和設計階段，應對此全面考慮。 關于工作臺設計與布局的原則和要求見DL／T 575.8。有關坐姿的人體測量數據，見DL／T575.8之附錄B。 9.1 一般原則 a) 將VDT、工作臺、座椅以及工作環(huán)境作為一個整體系統(tǒng)來考慮。 b) 根據人體測量數據及現(xiàn)有工作慣例制訂各項建議。 c) 各推薦值都是針對坐姿使用VDT人員規(guī)定的，用以適應從第5百分位數的女子身材、直到第95百分位數男子身材。 d) 所列人機工程學要求一般與桌椅制造工藝技術無關。 9.2 工作臺臺面下的容膝空間 如果工作臺臺面高度是不可調節(jié)的，容膝空間按男子第95百分位數尺寸確定，如圖6所示。如果工作臺臺面高度是可調節(jié)的，則其容膝高度的調節(jié)范圍為520mm～640mm。 ? ? 圖6 容膝空間最小范圍 ? 9.3 鍵盤及顯示器的支承面 9.3.1 鍵盤的支承面 鍵盤支承面的高度應允許坐姿操作者采取前臂處于(70+Y／2)°～(90+Y／2)°之間的姿勢，如圖7所示。其中Y是座椅靠背和垂直面間的后傾角。上臂和前臂之間的角度宜為70°～135°。 如果鍵盤支承面高度是不可調節(jié)的，則應使此高度能適應大身材的人，而且宜向小身材的VDT使用者提供擱腳板或其他附件。如果用較低的固定式臺面，大身材人可降低椅面高度，將腿前伸就坐，并以超過90°的前臂角度來操作鍵盤。鍵盤支承面的高度為660mm～750mm(即鍵盤工作面的高度為680mm～770mm)。 ? ? 圖7 鍵盤支承面的高度 ? 9.3.2 顯示器的支承面 顯示器支承面的高度應使整個顯示屏位于使用者雙眼水平面以下0°～60°之間的觀察區(qū)域內，工作臺臺面下的容膝空間應符合9.2條的規(guī)定。如圖8所示。 ? ? 圖8 顯示器支承面的高度 ? 9.3.3 鍵盤及顯示器統(tǒng)一支承 對于單一的工作臺臺面，決定臺面高度的主要因素是鍵盤工作面的高度。 9.4 工作臺臺面的寬度及深度 工作臺臺面的寬度及深度取決于VDT硬件、作業(yè)情況、硬拷貝(如文件、資料)、以及臺面下的容膝空間(見9.2條)。必須進行作業(yè)分析，以確定空間需求。工作臺臺面面積應足以容納完成作業(yè)所需的一切物件，還應考慮與室內其他工作臺、座椅的協(xié)調性。 9.5 座椅 座椅是工作站整體中的一部分。座椅結構會影響使用者的舒適感和活動自由度。設計良好的座椅，對人的工作姿勢、體內循環(huán)、以及脊椎所受壓力的大小都應是比較適宜的。座椅的設計與選擇需要考慮人體測量尺寸、工作習慣，以及座椅部件和機構的可調節(jié)性、靈活性和安全性等。 9.5.1 座椅高度 座椅高度應讓人的雙腳可靠地放在支承面上，以支承小腿并使坐姿穩(wěn)定。因此，座椅高度由下述因素決定：第5百分位數女子到第95百分位數男子的高、鞋跟高，由座椅所支承的小腿的角度，以及腳部支承物(如擱腳板)的高度和類型。 座椅高度的最小調節(jié)范圍取360mm～480mm。如圖9所示。 ? ? 圖9 座椅高度的調節(jié)范圍 ? 9.5.2 座椅深度 座椅的最大深度應使腰部區(qū)域能靠在座椅靠背上，并避免小腿后側受壓力。由于高大身材男子和矮小身材女子臀部—長度的變化很大，適合于矮小身材女子的座椅深度不可能給高大身材的男子提供合適的支承。因此，宜采取折衷辦法，使座椅深度為使用者群體的大多數所接受。據通用慣例，座椅深度可為360mm～390mm(推薦值380mm)。對于深度超過375mm的座椅，建議將座椅前緣設計成凸弧式結構(如象“瀑布”狀輪廓)，使它正好位于使用者膝部內側面和大腿的下側，使膝部內側面能得到松弛，見圖10。 ? ? 圖10 座椅深度 ? 9.5.3 座椅寬度 座椅的最小寬度應為大身材人坐姿的兩大腿寬度(約等于坐姿臀寬)，見圖11。座椅邊緣(不是蒙布邊緣)間的寬度取370mm～420mm(推薦值400mm)。 ? ? 圖11 座椅寬度 ? 9.5.4 坐面傾角 對于那些要求使用者將腳平放在地面上或腳部支承物上以調整其高的座椅，其坐面傾角的設計，應保證當小腿垂直于地面時大腿與小腿間的夾角在60°～100°之間，見圖12。那些提供小腿支承物的座椅可能使大小腿間夾角大到140°。坐面傾角宜優(yōu)先考慮使體重支持于大腿和臀部、而腰部靠在座椅背上的坐姿。 坐面傾角如果是固定的，宜為0°～10°；如可調，則調節(jié)范圍宜為0°～10°之內。座椅可以具有向前傾或向后傾的坐面，但向前傾的坐面只在特殊作業(yè)時使用，并應保證坐面蒙布提供足夠的摩擦，以避免滑倒。 ? ? 圖12 座椅底盤角度 ? 9.5.5 座椅靠背與坐面之間的角度 座椅靠背和坐面之間的夾角，應讓使用者能采取驅干—大腿間夾角不小于90°的工作姿勢。否則，坐的時間長了會導致疲勞和不適。坐面前傾的座椅應不致迫使上體處于前傾狀態(tài)。具有固定靠背的座椅，其靠背與坐面之間的夾角宜在90°～105°的范圍內，見圖13。 ? ? 圖13 靠背與坐面之間 ? 9.5.6 靠背 9.5.6.1 靠背高度 座椅應提供靠背，其高度取決于人的姿勢、作業(yè)情況、個人愛好以及座椅的功能。坐姿作業(yè)時，腰部的脊柱最容易疲勞，靠背結構和尺寸應給予腰部以充分的支撐，使脊柱接近于正常自然彎曲狀態(tài)。角度大于105°的靠背，宜具有足夠的高度，以便適宜地支承人的軀干、頭部及頸部。 9.5.6.2 腰靠 座椅應在人腰部區(qū)域通過腰靠提供支承，其中心宜位于第3腰椎(L3)和第5腰椎(L5)之間，其形狀宜與腰部區(qū)域的脊柱前凸相適應(即采用仿形腰靠)，以利于減輕背部與脊柱的疲勞與變形，增強人脊柱的支撐力，并使肌肉放松，如圖14所示。 ? ? 圖14 腰靠 ? 腰靠在垂直方向的高度宜為200mm～300mm(推薦值250mm)；在水平方向的寬度宜為320mm～340mm(推薦值330mm)。并且在垂直方向為凸面、在水平方向為凹面。腰靠中心的垂直高度可以是固定的或可調的，通常調節(jié)范圍為座椅基準點(坐面中心點，如有座墊則為加45kg負載壓縮后的中心點)以上165mm～210mm之間。 9.5.6.3 座椅靠背的寬度 座椅靠背在人腰部的寬度至少為320mm。 9.5.7 扶手 兩扶手內緣間的水平距離應為460mm～500mm。扶手應不妨礙使用者進行作業(yè)，不限制其工作姿勢。 9.6 座椅腳輪 對于大多數工作站的布局，座椅都需安裝腳輪，因為腳輪可便于使用者在工作站內移動而不離開座椅。應根據地面的類型來選擇腳輪。對于硬質地面不宜用摩擦系數很小的腳輪。 9.7 轉椅 坐面能旋轉的轉椅，能讓使用者輕松而安全地轉換身體方向，而不必扭動腰身。 9.8 擱腳板 當座椅或工作臺臺面的高度調節(jié)范圍不能使使用人的雙腳平放在地面上時，就應提供適當高度的擱腳板。 9.9 輔助用具 VDT使用者可據需要與愛好選用多種輔助用具，以有助于改善工作站作業(yè)的舒適性。 輔助用具包括(但并不限于)： a) 手墊：手和前臂在鍵盤上的支承物； b) 文件夾：用于數據輸入和文本處理作業(yè)； c) 作業(yè)照明：為特定區(qū)域提供更合適的照度； d) 萬向鍵盤托架：為分立的鍵盤提供調節(jié)高度(及其他安排)的便利。 ? 附錄A(提示的附錄) 主要參考文獻 ? ［1］ ANSI／HFS 100-1988 視覺顯示終端(VDT)工作站的人因工程學 ［2］ ISO 9241 用于辦公室工作的視覺顯示終端(VDT)的人類工效學要求 第1部分(1997)：總論 第3部分(1992)：視覺顯示器要求 第4部分(1992)：鍵盤要求 第5部分(1998)：工作站布局與人體姿勢要求 第6部分(DIS，1998)：環(huán)境要求 第8部分(1997)：顯示顏色要求 第9部分(DIS，1998)非鍵盤輸入裝置要求 第10部分(DIS：1996)：對話原則 ［3］ ISO DIS 13406(1996) 基于平面屏的視覺顯示器的人類工效學要求 第1部分：總論 第2部分：平面屏顯示器要求 ［4］ GB／10000-88 中國成年人人體尺寸 ［5］ GB／T 14774-93 工作座椅一般人類工效學要求 ［6］ GB／T 3326-1997 家具 桌、椅、凳類主要尺寸 ［7］ GB 3976-83 學校課桌椅功能尺寸