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第四講 創(chuàng)造你的人際關系,送人玫瑰 手有余香,1,健身健康！,測試——你是一個擅長交往的人嗎？,請在每項的a,b,c三者之間選擇其一，并對所選的畫個記號，如“√”。 你是否經(jīng)常感到詞不達意？ a是. b.有時是 c.從未 他人是否經(jīng)常曲解你的意見？ a是. b.有時是 c.從未 當別人不明白你的言行時，你是否有強烈的挫折感？ a是. b.有時是 c.從未 當別人不明白你的言行時，你是否不再加以解釋？ a是. b.有時是 c.從未 你是否盡量避免社交場合？ a是. b.有時是 c.從未 在社交場合，你是否不愿與別人交談？ a是. b.有時是 c.從未,2,健身健康！,測試——你是一個擅長交往的人嗎？,在大部分時間里，你是否喜歡一個人獨處？ a是. b.有時是 c.從未有 你是否曾因為不善辭令而失去改變生活處境的機會？ a.時常有 b.偶爾有 c.沒有 你是否特別喜歡不必與人接觸的工作？ a是. b.有時是 c.不是 你是否覺得很難讓別人了解自己？ a是. b.有時是 c.不是 你是否極力避免與人交往？ a是. b.有時是 c.不是 你是否覺得在眾人面前講話是很難得事？ a是. b.有時是 c.不是,3,健身健康！,測試——你是一個擅長交往的人嗎？,別人是否常常用“孤僻”、“不善辭令”等來形容你？ a.經(jīng)常有 b.有時有 c.從未有 你是否很難表達一些抽象的意見？ a.有 b.有時是 c.不是 在人群中，你是否盡量保持不出聲？ a是. b.有時是 c.不是 計分：答a得3分，答b得2分，答c得1分。將各題得分相加得總分。,4,健身健康！,測試——你是一個擅長交往的人嗎？,評定： 總分在38-45分之間，表明你必須采取措施改善自己的交際能力。 總分在15-22分之間，表明你在人際方面過分積極，也可能導致消極后果。 總分在22-38分之間，表明你是一個善于交際的人。,5,健身健康！,一、什么是人際交往,人們用語言或者非語言信號交流想法、表達情感和需要的過程，反映的是人與人之間的心理距離。,6,健身健康！,二、人際關系的重要性,（一）良好人際關系是人生成功的決定因素 人際關系良好是心理健康的標準之一 成功=15%專業(yè)技術+85%為人處世,,7,健身健康！,（二）心理的需要,安全感的建立 高焦慮下，人的溝通需求增加 與他人接觸，形成自我概念 分享最深處的感受 滿足歸屬和愛的需要,,8,健身健康！,（三）良好人際關系是幸福的源泉之一 英國萊斯特大學2006年7月28日推出了全球最幸福國家排名表，丹麥排名第一。丹麥人友好熱情，人際關系良好，社會和諧．,9,健身健康！,心理發(fā)展階段理論（艾里克森） 不同年齡有著不同的心理發(fā)展任務 18－25歲的任務：發(fā)展親密感，避免孤獨感，獲得愛的品質,（四）是心理健康發(fā)展的需要,10,健身健康！,三、人際交往中的心理效應,第一印象 近因效應 暈輪效應 刻板印象 “亡斧疑鄰” 投射效應,11,健身健康！,第一印象,首因效應 對人的印象的形成起著決定性的作用。 一旦形成很難改變 重視與人交往時留給他人的第一印象,12,健身健康！,近因效應,雙方已經(jīng)彼此十分熟悉的情況下，近因效應會發(fā)揮很大作用。,13,健身健康！,暈輪效應,美國心理學家戴恩?伯恩斯坦的一項實驗： 給參加實驗的人一些人物相片，這些相片被分為有魅力、無魅力和一般魅力三種， 讓實驗者評定幾項與外表無關的特征，如婚姻、職業(yè)狀況、社會和職業(yè)上的幸福等等。 結果，幾乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的評價，僅僅因為長得漂亮，就被認為具有所有積極肯定的品質。,14,健身健康！,暈輪效應,在對別人做評價的時候，常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈（或光環(huán)）一樣，從一個中心點逐漸向外擴散成為一個越來越大的圓圈，所以有時也稱為月暈效應或光環(huán)效應。 “愛屋及烏” 情人眼里出西施,15,健身健康！,刻板印象,簡化認識過程 以點代面，凝固地看人，容易產(chǎn)生判斷上的偏差和認識上的錯覺 “龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會打洞”,16,健身健康！,“亡斧疑鄰” 效應,《列子·說符》 帶著主觀印象去觀察、了解、分析事物時產(chǎn)生的認識偏差,,17,健身健康！,投射效應,在人際認知過程中，人們往往從自己的角度推人推測別人是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身上，以為他人也是如此。 “以小人之心度君子之腹”,18,健身健康！,自證預言(self-fulfilling prophecy),人們對他人怎么樣產(chǎn)生一個預期 這種預期會影響人們如何對待他人 而這種對待方式又會導致那個人的行為與人們最初的預期相一致，使得這一預期成為現(xiàn)實。,,19,健身健康！,四、影響人際交往的因素,1.自我概念 2.自我表露 3. 嫉妒與自卑,,20,健身健康！,2.自我表露(self-disclosure),個體揭露自己的個人信息給他人的過程 人們之間親密關系的發(fā)展與人際交往中溝通的水平有關，隨著話題由淺入深，人們之間的關系也由一般向親密轉化。,21,健身健康！,4.害羞,自卑性羞怯 敏感性羞怯 挫折性羞怯 習慣性羞怯 增強信心，不要過多計較別人的看法、評論，學會控制自己，爭取更多的鍛煉機會，慢慢發(fā)展良好的人際關系,22,健身健康！,5.個人特質,真誠、熱情 能力 其他宜人特質 開朗、心地善良、不自私、關懷體貼等等,,23,健身健康！,6.外表吸引力,外貌魅力會引發(fā)明顯的“輻射效應”（radiating effect），使人們對高魅力者的判斷具有明顯的傾向性。 “美就是好”,24,健身健康！,接近性 熟悉性,7.兩人間的情境因素,,25,健身健康！,8.兩人特質之間的關系,相似性 互補性,26,健身健康！,五、大學人際交往常見問題,,基本理念：人際沖突不可怕，它是我們成長的契機。人際交往不可能沒有傷害,本不成熟的我們在日新月異的社會中都可能遇到這一問題。 自我封閉 不會交往,27,健身健康！,A. 宿舍關系,例如：寢室中有個同學特別令人討厭，因為她每句話都帶刺又很小氣很羅嗦，我們都不愿和她玩，但她又總出現(xiàn)在你面前。唉，要生活在一個屋檐下四年，該怎么辦呢？ 解決之道：尊重、接納、看到優(yōu)點、宿舍立約,28,健身健康！,B. 同學關系,例如：我大三了，面臨保研，現(xiàn)在和我競爭的恰好是我的一個好朋友，我們的學分績都相同，如果我去托關系，可能就是我了，但是這樣我們三年的友誼就完了，你說我該怎么辦？ 解決之道：面對競爭與友情，我們如何成就自己？發(fā)掘自己的價值觀。,29,健身健康！,C.老鄉(xiāng)關系,例如：我的高中老同學在南京上學，每次逢年過節(jié)回家總讓我在北京幫他買火車票，而且還要臥鋪，經(jīng)常是我得把票給他送到北京站，他拿了票說聲謝就走。最近更過分的是，還要我給他女朋友買票。我現(xiàn)在大三了，正在緊張復習考研，哪有那么多時間?。?解決之道：勇敢說“不”；要面子與情感壓抑的危機,30,健身健康！,小貼士：好好先生難做-如何拒絕別人,理念： 拒絕做一件事情不等于拒絕這個人，只對事不對人，否定事情≠否定人 采取的方式既要尊重自己也要尊重別人，不能用指責的方式 態(tài)度-溫和而堅定，而不是生硬的拒絕,31,健身健康！,小貼士：好好先生難做-如何拒絕別人,婉轉的拒絕： 有笑容的拒絕 要有替代的拒絕 要有出路的拒絕,32,健身健康！,D. 親子關系,例如：我剛剛上大一，特別聽家里的話，我答應了父母在大學里好好學習，不談戀愛，但是現(xiàn)在有個師兄向我表白了，我也覺得他挺好的，也喜歡他，但是不知道怎么跟父母說這事兒。 解決之道：心理斷乳，直面成長,33,健身健康！,六、改善人際關系的策略,尊重他人 傾聽與反饋 真誠的贊美別人 學會寬容與諒解 替他人著想,34,健身健康！,遵守群體原則 幫助他人 獨立與謙虛 微笑與幽默 積極樂觀的心態(tài),六、改善人際關系的策略,35,健身健康！,補充學習材料,1. 學會人際交往的技巧 ，張明主編，科學出版社 2.人際關系與溝通 ，曾仕強著，清華大學出版社 3.第一印象：你知道別人怎么看你嗎？安?德馬雷 著，中信出版社,36,健身健康！,,越主動 越積極 越健康,,37,健身健康！,