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電子商務(wù)_在線作業(yè)_2 交卷時(shí)間：2016-05-10 15:27:25 一、單選題 1. (5分)正確的（　）是CRM成功的基礎(chǔ) A.需求分析 B.技術(shù)選擇 C.實(shí)施順序 D.策略制定 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 2. (5分)下列關(guān)于銀行卡支付系統(tǒng)的說(shuō)法正確的是（） A.事先付款 B.不允許在線或離線檢查 C.交易額度與銀行卡額度相同 D.交易風(fēng)險(xiǎn)由持卡人承擔(dān) 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 3. (5分)在線服務(wù)是指（?。? A.在線經(jīng)營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性的網(wǎng)上信息下載服務(wù) B.在線服務(wù)商借助于互聯(lián)網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)贈(zèng)送軟件產(chǎn)品 C.在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶(hù)提供信息的在線服務(wù) D.在線經(jīng)營(yíng)商通過(guò)每月向消費(fèi)者收取固定的費(fèi)用而提供各種形式的在線信息服務(wù) 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 4. (5分)下列說(shuō)法哪個(gè)是正確的？（　） A.在物流活動(dòng)中，裝卸活動(dòng)是頻繁發(fā)生的 B.儲(chǔ)存改變了商品空間狀態(tài) C.包裝既是生產(chǎn)的起點(diǎn)，也是物流的起點(diǎn) D.運(yùn)輸過(guò)程改變產(chǎn)品的實(shí)物形態(tài) 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 5. (5分)網(wǎng)上訂閱模式有（　） A.網(wǎng)上贈(zèng)與 B.付費(fèi)瀏覽 C.在線娛樂(lè) D.廣告支持 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 6. (5分)B2C電子商務(wù)企業(yè)收益模式有（?。? A.在線出版 B.會(huì)員制 C.付費(fèi)瀏覽 D.廣告費(fèi) 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 7. (5分)策略的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有（　） A.流程 B.遠(yuǎn)景 C.智能 D.價(jià)值 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 8. (5分)下面關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（?。? A.流通渠道是企業(yè)→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者 B.交易對(duì)象是全球 C.信息提供根據(jù)銷(xiāo)售商的不同而不同 D.交易時(shí)間是規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 9. (5分)所謂CRM是指通過(guò)管理客戶(hù)（?。?，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)策略。 A.關(guān)系 B.商品 C.信息 D.產(chǎn)品 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 10. (5分)垂直交易所最重要的因素是（?。? A.開(kāi)放性 B.專(zhuān)業(yè)技能 C.廣告 D.界面吸引人 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 11. (5分)下列不是網(wǎng)上產(chǎn)品的組合策略的是（　） A.間斷的創(chuàng)新 B.新產(chǎn)品系列 C.重新定位的產(chǎn)品 D.送貨上門(mén) 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 12. (5分)銀行卡支付包括（?。﹤€(gè)過(guò)程 A.4個(gè) B.3個(gè) C.1個(gè) D.2個(gè) 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 13. (5分)下列不是電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃中用戶(hù)需求的來(lái)源有（?。? A.生產(chǎn)人員 B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) C.網(wǎng)上客戶(hù) D.外部機(jī)構(gòu) 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 14. (5分)數(shù)據(jù)挖掘的實(shí)施步驟有（　） A.建立規(guī)劃進(jìn)度表 B.現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析 C.可行性研究 D.建立模型 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 15. (5分) 下列以數(shù)字形式流通的貨幣是（）。 A.電子現(xiàn)金 B.支票 C.電子支票 D.現(xiàn)金 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 16. (5分)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行原則主要有（?。? A.降低價(jià)格 B.互惠原則 C.薄利多銷(xiāo) D.額外贈(zèng)送 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 17. (5分)賣(mài)方面臨的安全問(wèn)題有（?。? A.機(jī)密性喪失 B.信息傳遞過(guò)程中的破壞 C.付款后不能收到商品 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檢索商品遞送狀況 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 18. (5分)以下哪個(gè)屬于電子商務(wù)安全管理？（?。? A.病毒防范制度 B.信息傳輸?shù)谋Ｃ苄? C.交易者身份的真實(shí)性 D.交易文件的完整性 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 二、多選題 1. (5分)下列商品適合電子商務(wù)的有（　 ） A.電池 B.魚(yú)蝦 C.遠(yuǎn)程教育 D.圖書(shū) E.CD光盤(pán) 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù) 2. (5分)電子商務(wù)下配送中心可以分為（　） A.以零售業(yè)為主體的配送中心 B.以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心 C.以客戶(hù)為主體的配送中心 D.以批發(fā)商為主體的配送中心 E.以制造商為主體的配送中心 糾錯(cuò) 得分：5 知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)