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. 前臺咨詢手冊（121頁） 1. 課程顧問崗位守則 2. 課程顧問職能細則 3. 課程顧問咨詢接待完整流程 4. 各類培訓(xùn)學(xué)校及培訓(xùn)課程特色介紹（樣本） 5. 電話咨詢存在的常見問題解析 6. 電話招生必成功策略 7. 如何對老生進行電話家訪 8. 咨詢電話的基本禮儀 9. 電話招生話術(shù)--回訪 10. 課程顧問與家長日常溝通的話術(shù) 11. 電話招生話術(shù)--老生續(xù)報 12. 25個家長典型異議的回答 13. 12種家長拒絕問題的應(yīng)對話術(shù) 14. 咨詢接待流程及家長問題解答 15. 55個面對面咨詢常見問題解答 16. 課程顧問實戰(zhàn)培訓(xùn)方案 17. 與家長高效溝通必殺技 課程顧問崗位守則 1.嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。 2.課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應(yīng)始終面帶微笑。 3.課程顧問工作當中要盡量使用英語。(也就是說課程顧問必須掌握基本的培訓(xùn)項目知識) 4.服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)。 5.工作時禁止做一切與工作無關(guān)的事情，精神飽滿地做好課程顧問工作（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與學(xué)校培訓(xùn)項目無關(guān)的書籍等）。 6.課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出學(xué)校的特色，詳細介紹整個教學(xué)內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力。 7.課程顧問要定期做好顧客回訪，統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進度。 8.自覺維護咨詢臺及學(xué)校內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。 9.勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象。 10. 堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗。 11.熟悉學(xué)校的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記表，強化業(yè)務(wù)能力。 12.熟悉學(xué)校各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通。 13.熟悉學(xué)校的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)。 14.對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待。 15.要注重儀態(tài)儀表，在學(xué)校內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。 16.根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。 17.課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向經(jīng)理匯報，主管或經(jīng)理會根據(jù)不同情況進行及時處理。 18.每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。 19.上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。 20.課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、咨詢員、教學(xué)主管及經(jīng)理進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把學(xué)校做好！ 課程顧問職能細則 （一） 電話咨詢 1. 接電話時馬上要說：您好,**學(xué)校歡迎您! 2. 在電話咨詢中，始終要面帶微笑，語調(diào)清晰、平緩、親切，堅決杜絕生硬的語氣?；卮鹨喚?、準確，盡量控制接電話時間。 3. 電話咨詢中最重要的核心是利用簡短的回答突出學(xué)校的特點，讓每一位在電話中咨詢的顧客能來**學(xué)校。 （二）來訪咨詢 1. 在咨詢中首先要了解顧客的背景，包括受教育程度、學(xué)習(xí)目的、所喜歡的學(xué)習(xí)模式及其他一些所感興趣的話題。 2. 課程顧問應(yīng)系統(tǒng)全面地熟悉學(xué)校的教學(xué)模式、課程設(shè)置特點、與其它教學(xué)相比的優(yōu)勢所在，掌握學(xué)習(xí)過程的各個環(huán)節(jié)以及相互間的有機銜接、學(xué)時等。 3. 在咨詢中語音、語調(diào)一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力。 4. 課程顧問應(yīng)熟練掌握學(xué)費折扣兌換表，根據(jù)學(xué)員一次性繳納學(xué)費報出所打折扣，以及相當于每節(jié)課、每課時花費多少。 5. 課程顧問應(yīng)準確了解來訪學(xué)員的學(xué)習(xí)程度，并了解其學(xué)習(xí)目標。根據(jù)來訪學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作、休息時間表為其提出合理的課程計劃，包括每周學(xué)習(xí)時間表、學(xué)習(xí)計劃書等。 6.咨詢技巧： A 在咨詢開始后，要盡快做到了解對方的想法和思路，積極把握和回應(yīng)對方的感受。 B 把握好理解技巧、詢問技巧，處理沖突的技巧、妥協(xié)達成一致的技巧，從而根據(jù)顧客各人不同的特點，不斷探索，形成具有個人特點的溝通與咨詢風格。 C 課程顧問的最終目的是讓來訪者成為注冊學(xué)員，課程顧問應(yīng)不露痕跡的引導(dǎo)來訪者產(chǎn)生學(xué)習(xí)的欲望，進而進行注冊。 D 要盡量記住每位來訪者的名字，當再次來訪的時候能夠馬上叫出來，讓每位顧客都能感到被重視。 E 在介紹中首先要突出學(xué)校品牌；其次為教學(xué)特色，如四大教學(xué)法；中外交聯(lián)合授課；全英文授課；后續(xù)課程的擴充等。 F 在咨詢中，要有針對性地為對方虛擬出一種學(xué)習(xí)環(huán)境，勾起對方的想像力，引導(dǎo)其進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。 G 針對價格的介紹，不要把價格表直接給客戶看。在了解對方向注冊幾個級別（一次性繳納幾期學(xué)費）后，可以說：“您真幸運！現(xiàn)在注冊正好趕上我們的打折月，您可以省……錢”，以滿足客戶占便宜的心理，可適時地加入學(xué)校正推出的優(yōu)惠。 H 不要用任何語言讓來訪者感到學(xué)習(xí)是一件枯燥的事。 7. 對以下敏感問題的回答方式： A 退費規(guī)定：詳見教委及學(xué)校的規(guī)定。 B 可以間接學(xué)習(xí)的最長時間：學(xué)員在注冊期間，如果發(fā)生了影響其學(xué)習(xí)的突發(fā)事件，例如生病住院、短期出差等，學(xué)員可提出暫時凍結(jié)學(xué)習(xí)資格，學(xué)校將為學(xué)員保留學(xué)習(xí)資格，保存學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案資料。凍結(jié)期結(jié)束后，學(xué)員在剩余時間內(nèi)繼續(xù)完成其注冊課程。 C 如何轉(zhuǎn)讓？已注冊學(xué)員如遇突發(fā)事件無法繼續(xù)完成注冊課程，學(xué)員可以將所剩整級別（以時間為準）轉(zhuǎn)讓給學(xué)員的親屬或朋友，其親屬或朋友憑轉(zhuǎn)讓手續(xù)，在剩余的注冊時間內(nèi)，完成剩余的注冊課程，該轉(zhuǎn)讓手續(xù)不需要增加任何費用，只需登記。 D 如何投訴？任何學(xué)員如果對學(xué)校的某項服務(wù)或某位員工有任何不滿意的情況，可以直接向校長或各部門主管進行投訴，經(jīng)調(diào)查核實后，對相關(guān)責任人作出警告、嚴重警告直到開除的處罰，同時附加經(jīng)濟處罰。 （三） 日常工作 1. 早10：00 準時到崗，不遲到，不早退。（具體聽從部門主管安排） 2. 早10：20 之前將將規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生搞好，查看上一班有無遺留問題并及時處理。 3. 當班的課程顧問每天要認真填寫工作日志，記錄當日電話/顧客登記表的數(shù)據(jù)，客觀的反映糾紛事件，有權(quán)制止一切有損學(xué)校形象的行為，并及時向校長報告。下班前，要全面檢查門、窗、水、電、電腦等。 4. 掌握退費及轉(zhuǎn)讓的標準。如學(xué)員要求退費或轉(zhuǎn)讓，課程顧問首先要核實其不能繼續(xù)在我校學(xué)習(xí)的理由是否符合教委及學(xué)院的相關(guān)規(guī)定，在提出書面申請后方可辦理；學(xué)員在辦理完轉(zhuǎn)讓手續(xù)之后，應(yīng)立即終止學(xué)習(xí)；轉(zhuǎn)讓只可進行一次；接受轉(zhuǎn)讓的學(xué)員還由原課程顧問負責。 5. 跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進度，對新注冊的學(xué)員制定課表，解決學(xué)員在學(xué)習(xí)上遇到的困難。 6. 享受優(yōu)惠價格（比正常注冊價格低）的學(xué)員，一經(jīng)注冊不可以轉(zhuǎn)讓。 7. 課程顧問不得幫助學(xué)員聯(lián)系轉(zhuǎn)讓事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月獎金。 8．定期統(tǒng)計已注冊學(xué)員的上課時間、學(xué)習(xí)進度、單獨面授輔導(dǎo)等，并將統(tǒng)計報表定期交給部門主管。 9．在學(xué)員注冊時應(yīng)讓其了解在我校的學(xué)習(xí)方法及課程設(shè)置，并提醒其在仔細看完各項條款之后再辦理注冊手續(xù)，并向其講解在我校學(xué)習(xí)的相關(guān)規(guī)定（例如：不能到課要在課前至少6小時通知學(xué)校等）。 10．學(xué)員的注冊日期為當日辦理注冊手續(xù)的日期，如不能立即開始學(xué)習(xí)，經(jīng)校長同意后將其結(jié)束日期順延，并在學(xué)員的檔案中注明。 11.在工作中要盡量包容、忍耐、不要計較個人的得失，一切以學(xué)校的大局為重。 客戶接觸的第一線課程顧問，代表著學(xué)校的對外形象，其給客戶的第一印象和自身具備的綜合素質(zhì)，對學(xué)校整體形象的塑造具有強大而深遠的影響。這一切，都要求代表學(xué)校形象的課程顧問在工作中，要做到語氣親切、輕緩、流利、清晰；思維敏捷，注意力集中，給客戶以親切、坦誠、尊重的感覺。 課程顧問咨詢接待完整流程 接待員的專業(yè)程度決定了家長報名的成功率，我們一直沿用的是固有的經(jīng)驗進行咨詢的，通常是直接就介紹學(xué)校的教學(xué)特色，或者直接就開始約定時間，以為來的家長就需要我們的課程，其實真正的成功在于一個完整的流程，通常是五步才能實現(xiàn)報名的結(jié)果。 第一步，建立和諧 很多學(xué)校在接待過程缺乏環(huán)境和心態(tài)的調(diào)整，在心理學(xué)上有這樣一個規(guī)律，任何一個家長當他進入一個陌生的環(huán)境時她通常都會是緊張和有防范意識的，這個時候就是您講得再多，對他是吸收的很少，這個時候應(yīng)該重點在于建立一個融洽的氣氛，讓家長放松下來才會為我們后面的介紹做好鋪墊，這個時候家長是在對比了解的過程，環(huán)境的營造是最重要的，接待室的燈光和物品展示是非常重要的，整潔的環(huán)境，統(tǒng)一的色彩優(yōu)雅的接待員專業(yè)的談吐，是占據(jù)后面成功的第一步，所以學(xué)校應(yīng)當把接待室認真設(shè)計。我們接待員要注意會因為錯誤的問題而導(dǎo)致無法進行順暢的談話，主要的錯誤有: 您孩子學(xué)習(xí)怎么樣？ 如果家長回答還行，我們就無法向下進行了; 您的孩子都補過什么課程？ 家長是說不清楚的，這對于我們幫助也不大，影響成績的教材不是主要的因素，家長是否報名決定于是否信任我們，因為這樣的話題是沒有辦法為下面進行鋪墊的，其實談話過程中提問要比說更重要，真正的高手不是說的好而是問的好的，我們應(yīng)當這樣問: 孩子上幾年級，回家是否會在您的督促下學(xué)英語; 或者問學(xué)生喜歡學(xué)英語嗎? 孩子經(jīng)常背單詞嗎? 這樣的問題是具體的，而非抽象的，如果家長回答上幾年級的話，我們接下來就可以就這個年級段的問題和家長開始討論，如果家長談到不喜歡學(xué)習(xí)英語的話，我們就能判斷出成績一定不好，那么我們就可以就學(xué)習(xí)心理，學(xué)習(xí)方法進行交流，我們談話主題始終要圍繞方法，給家長這樣一種認識，所有成績不好的孩子不是學(xué)習(xí)不想努力，不是教師教的不好，而是不知道正確的學(xué)習(xí)方法。在一再搓敗目前開始厭學(xué)的，一旦厭學(xué)就不論誰補成績都不會好，而我們是先教孩子學(xué)習(xí)方法，我們不要打擊別人抬高自己，與人鮮花，手留余香，抬高別人更會獲得尊重，我們的特點是與別人不同的，我們不僅教英語，更教獲取知識的方法，從而少走彎路，少走彎路就是捷徑，不僅要補英語，更要教如何學(xué)的更快，學(xué)得更輕松，這是家長要求補習(xí)的真正目的。 第二步，激發(fā)興趣 我們通過簡短的幾句話建立家長聽下去的愿望，因為我們的咨詢過程里面的核心是家長聽懂多少，不是我們說多少，我們以為我們說的很清楚了，其實不然，因為大部分的時候我們的意識都沒有明確的指向一點，我們認真聽下去的時間是很短的，這個話題是我們沒有聽過的，和我們有關(guān)，而且觀念是新穎的，那么我們才會產(chǎn)生興趣，才會集中注意力去聽，這是展示我們特點的最好時機，這一個階段通常能維持15分鐘左右，如果我們我錯過了這個時機再想感興趣的話就很難了。 例如：我們說這樣一句話我們的教學(xué)核心特點是不背單詞，那么這句話會讓家長非常驚訝，怎么可能，他就會認真聽講。那么接下來就開始第三個動作. 第三步，展示特點 一定記住，家長不會因為教材和你學(xué)習(xí)，真正的原因是信任我們，展示的核心是我們的專業(yè)，特別是咨詢員專業(yè)，專業(yè)體現(xiàn)不要打造名師，而要打造名校，因為我們?nèi)绻蛟烀麕煹脑?，家長一定會要求試聽，本來該咨詢員促成的，我們等于拖延了成功，我們把咨詢員改成課程顧問，我們設(shè)計孩子課程的專家，如果課程顧問足夠?qū)I(yè)的話，那么我們根本就沒必要進行試聽，我們的核心是我們的理念領(lǐng)先，那么我們提出的理念要經(jīng)得起推敲，因為脫離語言環(huán)境背單詞將收效甚微，語言的基本不是單詞，而是句子，這是著名語言學(xué)家亞歷山大說的，背單詞而不考慮他的用法是白白的浪費時間。 第四步，展示特點 我們的咨詢員切記所有前期的工作都在為這一個步驟進行鋪墊，咨詢成功關(guān)乎于此，我們咨詢員的任務(wù)是給家長介紹清楚我們的課程特點，盡量少用家長不懂的詞匯，圍繞家長的問題進行闡述，家長的問題主要分三類，一定要分析清楚，才能夠有的放矢很有準確性，不可泛泛而談，溝通的關(guān)鍵是始終緊扣家長的核心問題，不需要說的特別多，千萬注意正確的廢話是干擾我們的核心的訴求點，有的時候說的越多越不利，弄得雙方很糊涂，家長走的時候就會說一句話，回去考慮一下，其實是我們的咨詢?nèi)藛T沒有說清楚才是真的，絕大多數(shù)他回家基本不會考慮，而會去其他機構(gòu)了解，繼續(xù)接受其他的非專業(yè)的人員折磨。 通常來的家長有三個類別，也就是有三個問題，我們分門別類闡述清楚后，每個家長都會報名，而不會說回家和孩子的他爸或他媽或者孩子商量，或者還要聽試聽課。 第一類的家長是孩子成績已經(jīng)很好了，補習(xí)的目的是希望孩子能夠更優(yōu)秀，通常這類家長都是非常重視孩子的成績，補課經(jīng)驗很豐富，很重視班容量，教師的水平，經(jīng)驗，很重視口碑交流，對該補什么教材很熟悉，這類家長也很挑剔，很驕傲，極其自信，對這類家長不要介紹教材的優(yōu)缺點，不要闡述太多的道理，而是告訴他們我們有一個精英班，這個班的孩子是頂尖的人才，教師是專門為精英的孩子挑選和培訓(xùn)的，進度會更快，是沖擊考試高分或滿分的，并且所采用的教材的進度會比其他的學(xué)生更快，因為這個班優(yōu)秀，所以題也比較難，而且這個班收費也比較貴，通常的時候價格就是價值的體現(xiàn)，形成內(nèi)部差異價格對學(xué)校的益處很大，以后我會專門講到如何通過漲價避免學(xué)生流失的話題. 第二類的家長是孩子成績中等，需要盡快的成為優(yōu)秀學(xué)生，這類家長關(guān)心什么呢，分析清楚這個問題，然后才能有針對性的介紹我們的特點，這類家長關(guān)心時間短，見效快，考試成績是衡量效果的唯一指標，家長關(guān)心的是我們的檢驗時間，和我們的提分能力，主要的心里是如何解決效率的問題，關(guān)心學(xué)習(xí)方法，我們介紹的重點是我們與別的機構(gòu)的最大區(qū)別不僅是教英語的，而更是教學(xué)習(xí)方法的，不僅教知識，更教獲取知識的技巧，實現(xiàn)書山有路巧為徑，學(xué)習(xí)方法可以讓學(xué)生學(xué)的更快，更輕松。圍繞我們介紹方法的問題進而建立家長的信心，在這里咨詢員要講清楚為什么孩子的原有的方法是低效的，講清楚我們的方法是高效的原理，咨詢員始終記住家長不僅僅是只來過我們一家學(xué)校，他也會去其他的機構(gòu)，也會咨詢過課程的問題，但我們不同與其他機構(gòu)的事是我們不拼教師，不拼教材的獨特性，其實教材之間的差別不大，教師的差別也不大，我們必須給家長一個深刻的印象是：沒有一個孩子不想成為好學(xué)生的，成績中等生是因為沒有掌握一套高效的方法，那么家長一定會跟我們報名的。 第三類的家長是孩子成績很差。這類家長是個頻繁流動的群體，曾經(jīng)去過很多機構(gòu)，試過很多教材，試過很多教師，但是就是成績不見明顯的提高，這類家長對于補習(xí)學(xué)校已經(jīng)有些不信任了，這類學(xué)生很多機構(gòu)也是最頭疼的，都是燙手的山羊，但是這類家長群體恰恰是我們培訓(xùn)學(xué)校最好的市場，因為這樣的學(xué)生一旦成績被提高勢必會為我們學(xué)校的品牌提升有很大的貢獻，而且有這樣的規(guī)律：越是成績不好的孩子家長越是有錢，因為家長忙著賺錢導(dǎo)致了對孩子關(guān)注的不夠，很多學(xué)習(xí)能力特訓(xùn)營的天價收費班恰恰是瞄準了這類學(xué)生，這類學(xué)生的問題是厭學(xué)，英語學(xué)習(xí)的自卑傾向很嚴重，是被家長迫使來的，只要讓孩子喜歡老師，孩子說愿意學(xué)的話，家長通常都會報名，所以這樣學(xué)生的咨詢重點是讓學(xué)生喜歡咨詢老師，教師圍繞一件事探討，就是學(xué)習(xí)過程快樂，告訴學(xué)生我們這里不會出大量的題，因為他們最害怕考試和做題，營造我們這里是學(xué)海無涯樂作舟的，對于成績不好的學(xué)生首先要解決的是單詞量，和課文的積累，否則補習(xí)后很難有提高，單純講語法意義不大，這是很多教師都會采用的方式，如果我們能夠解決孩子輕松背課文，單詞放在課文中解決，如果可以輕松的默寫課文，那么學(xué)生一定會明顯的感興趣。其實這類學(xué)生最大的問題是厭學(xué)，我們要解決的是如何讓學(xué)生愛上英語，如果我們圍繞興趣的話題去設(shè)計咨詢的主要談話內(nèi)容，那么成交量就會很大，我們給家長傳遞這樣一種認識，厭學(xué)的孩子在學(xué)習(xí)過程中大腦處于抑制狀態(tài)，那么學(xué)過的知識很難記住，學(xué)的慢而且忘得快，為什么孩子總是英語成績差，因為沒有先解決自信心的問題，我們的學(xué)校能夠讓學(xué)生十分鐘愛上英語，并且所學(xué)的知識孩子很難忘記，我們不僅教英語，更關(guān)心學(xué)習(xí)心里，讓厭學(xué)生變成樂學(xué)生，讓差生變成優(yōu)等生。我們的教學(xué)結(jié)果是讓差生明顯提分，那么我們一定會成為當?shù)刈钣懈偁巸?yōu)勢的學(xué)校。 通過分清家長的類別，那么我們就會抓住主要問題，圍繞家長的需求談話，有的放矢，我們說的恰恰是家長要解決的，我們才會說的更有效。展示的過程中盡量不要過高的推崇教師，因為過高的推崇將會導(dǎo)致家長會忽略課程的重點。而要求在見見教師，或者試聽一下再決定，那會很被動。我們的課程亮點應(yīng)由咨詢員來闡述，也就是決定是否學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是課程顧問的問題。 根據(jù)我們對來訪家長的分類，制定三種話術(shù)和不同的課程設(shè)計體系，并且有相應(yīng)的不同的收費標準，這三種學(xué)生收費應(yīng)當有些差別，因為他們的需求不同，我們的付出和學(xué)習(xí)課程設(shè)計是不同的，我們的學(xué)校特點是個性化的學(xué)習(xí)方案，而不是傳統(tǒng)的補習(xí)班。只有這樣家長才會非常認同我們，因為我們的課程體系更更科學(xué)。 我們這里復(fù)習(xí)一下，我們前幾次所講的內(nèi)容，主要有哪幾步，請大家回答一下. 對，現(xiàn)在就到了第四步回答問題 這一步通常較簡單，如果家長開始問我們學(xué)期多久，收費多少，什么時間開課，那么我們就說明前三步完成的很好， 咨詢是否成功在于8個字：信任，需求，物超所值，我們的咨詢員的角色是課程顧問，家長對學(xué)校的了解取決于課程顧問是否專業(yè)，如果是的話，那么家長會很信任我們，會讓孩子和我們學(xué)習(xí)，我們闡述的話題是否家長需求解決的是第二個問題，我們能否充分證明我們有這個能力，講話既要有結(jié)論，更要有足夠的論據(jù)，所以一個完美的內(nèi)容介紹是需要反復(fù)修改的， 在回答疑問時要解決的最難的問題是： 學(xué)不好怎么辦？ 或者說學(xué)習(xí)了，達不到您說的效果怎么辦？ 或者學(xué)過之后能達到什么效果？ 如果回答清楚了這三個問題，那么接下來的促成就變得很簡單。 這是家長最影響他馬上報名的幾個問題，解釋清楚后基本上全會報名的。大部分的咨詢老師回答的都是很模糊，這個時候家長需要我們的自信和堅定。 學(xué)不好怎么辦？ 這個話題回答是這樣的，家長在報名前希望降低一下風險，需要我們的信心進行支持，再進行一次確認而已，這個時候很多咨詢員是顧左右而言他，說只要孩子努力，家長配合就基本沒問題，加上了前提條件，就降低了家長的信賴，這個時候我們再進行一次確認基本沒問題，這樣和家長交流一下，就可以了，家長您放心，我們的教師是幾十個選擇一個，并且經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，教案設(shè)計會反復(fù)推敲，學(xué)習(xí)方法是成功的必然保證，所以提高成績是必然的，再舉幾個我們的成功案例，基本沒問題了。家長在報名前只想在再確認一下而已。 告訴家長我們的效果不是說出來的，是被幾百個案例證明的，作為學(xué)校如果我們達不到效果的話，對學(xué)校的傷害是致命的，將失去家長的信賴，我們不會許諾我們做不到的事情，我們認為沒有一個孩子不想成為好學(xué)生的，只不過沒有找到正確的方法在一再挫敗面前孩子失去了信心，家長也開始懷疑能否一定提高成績，家長您放心，我們在這方面努力了很久，我們已經(jīng)一再證明我們可以做到我們效果。 學(xué)習(xí)后能達到什么效果? 我們以新概念為例，很多家長會問我們?nèi)绻麑W(xué)完新概念是什么效果，很多的教師是這樣回答的，如果小學(xué)生學(xué)完新一之后可以達到初二以上水平，應(yīng)當說這樣的回答是答非所問。一個小學(xué)的家長最關(guān)心的是目前的學(xué)習(xí)問題而不是未來很久的問題，而且初二是什么水平也很模糊。，我們可以這樣回答，家長孩子學(xué)習(xí)英語有兩個目的，應(yīng)用語言，和考試成績很高，新概念每年在全國的銷量超過2000萬冊，他是非英語國家的最經(jīng)典的教材，學(xué)好新概念可以通過任何考試，考試主要圍繞四大問題，聽力，單選，完形填空和閱讀寫作，我們的課程設(shè)計是圍繞考試的四個大點進行的，那么孩子將不再害怕考試，家長現(xiàn)在孩子最怕什么，我們做過調(diào)查，他們最害怕考試，因為他們一直沒有準備的很系統(tǒng)，我們在這方面會反復(fù)訓(xùn)練，提高成績是很輕松的，學(xué)完我們教學(xué)計劃后會成為優(yōu)秀學(xué)生，但是有一點不能太急，因為學(xué)習(xí)是不能速成的，必須積累到量，才能發(fā)生質(zhì)變。第一學(xué)期成績不會明顯提高，但是第二學(xué)期之后就會發(fā)現(xiàn)考試對與我們的學(xué)生來講是件體驗成功和成就感的事情。那么使用語言的事情其實是最難的，今天英語教學(xué)的結(jié)果是越來越多的孩子不喜歡英語，因為在課堂上沒有給孩子說話的機會，我們很多的英語教學(xué)只是要孩子上課保持安靜，出聲的不要，認真的聽講，那樣的話孩子的大腦只是被填充的容器，我們的特點是讓孩子上課的時候，用所學(xué)句型去提問，用完整的句子回答。在我們的課堂上講大量的讓學(xué)生操練英語，那么他將會很有興趣，興趣來自于獨立完成后獲取成功的體驗，所以我們的孩子會越學(xué)習(xí)越輕松，越學(xué)習(xí)越快樂，我們的教學(xué)結(jié)果是讓學(xué)習(xí)成為快樂，讓高分觸手可及。只要讓孩子喜歡英語，那么他一定會擅長英語，那將是他一生的財富。今天的孩子，很多不喜歡學(xué)英語，因為他們的學(xué)習(xí)方法錯了，我們將通過我們的設(shè)計讓孩子書山有路巧為徑，學(xué)海無涯樂作舟。當您的孩子告訴您他喜歡英語時，他的成績一定會越來越好，只要是孩子喜歡的事情，就沒什么是難的。 太貴了，能便宜一些嗎？ 作為家長永遠希望我們更便宜一些，請記住永遠不要打折或者便宜一些，這個世界上不患寡，患不均，就怕不公平，價格一旦定出來對每個人都一樣，即使是親屬也不例外，那么就不會有人跟你講價了，每個人在付費之前都會問這樣一個問題的，是希望物美價廉的，告訴家長因為我們的教師級別很高，所以工資也很多，低價格是不能滿足聘請高級教師的費用，低價格是不能保證高品質(zhì)的服務(wù)的，其實家長您并不在乎每節(jié)課多花幾元錢，你在意的是孩子的時間，時間是無價之寶，我們敢自信的告訴您，我們不為孩子的家長是誰負責，我們對孩子的時間負責，我們的孩子如果沒有接受正確的教育，導(dǎo)致厭學(xué)的話，是一輩子的事情，做手術(shù)我們不會隨便找個醫(yī)生，因為我們不知道會多割下什么來，往孩子腦子里裝東西，更需要慎重，稍有不慎，就會導(dǎo)致孩子厭學(xué)，學(xué)習(xí)失敗的感受江影響孩子接下來學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)是從零開始，學(xué)錯了是從負數(shù)開始。在展示階段讓家長看到價值，感受到物超所值價格就不貴，價值的展現(xiàn)要家長能實實在在感受到，才是真的。是價格和價值的關(guān)系，家長如果看清價值后，我們的學(xué)費就不貴，如果看不清的話，我們的學(xué)費就會顯得貴，是否報名在于價格參照物，如果我們提供的是獨一無二的話，我們的報名就很簡單，但主要體現(xiàn)在硬件和服務(wù)才是作出高價的前提。 試聽一下可以嗎? 作為家長試聽是正常的，但是盡量不讓試聽，因為試聽我們必然要準備最好的老師，最好的課程，那么家長可能會希望只是要求做公開課的教師教學(xué)生，要不就不學(xué)，我們將很被動，試聽的另一個害處是家長會以挑剔的眼光審視教師，我們很難控制整體場面，所以試聽后經(jīng)常家長有很多要回去考慮一下，而且試聽后很難高收費，其實報名是個性化的問題，盡量能夠咨詢員解決的就不要在轉(zhuǎn)到試聽，告訴家長我們我們學(xué)校的特點是學(xué)習(xí)方案設(shè)計，教師是我們幾十個選一個，我們比家長更在乎教師，因為他關(guān)乎學(xué)校的生存，我們一不定要打造名師，要打造名校。告訴家長我們教學(xué)是標準化的。家長和教師接觸久了，會導(dǎo)致學(xué)校不穩(wěn)定的。 第五步，促成 促成階段是臨門一腳， 我們最后的動作就是促成了，這個階段要替家長做決定，每個人掏錢的時候都會很謹慎，猶豫，這里要做到的問題是主動出擊，來不得任何猶豫，絕對要解決的問題是力爭當場報名，如果家長說要考慮的話，直接就問您考慮的是什么呢，來的家長一定是有需求的，是要找適合的輔導(dǎo)班的，通常我們以為他真的要考慮，其實說要考慮的家長是要去別人家看看，不信任我們才是真的，價格不是問題，家長根本是無法區(qū)分劍橋與新概念等教材的根本區(qū)別的，對教師的評價也僅僅是問問學(xué)生聽的懂嗎，喜歡這個老師嗎，所以我們不要在教材和教師的推薦上浪費很多時間，理念才是家長真的要確定是否學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，所以我們要將我們的不同的理念講清楚，差異才是是否報名的核心問題，家長通常是對英語不怎么懂的，另外付費是瞬間的行為，我們?nèi)ド虉龅慕?jīng)驗告訴我們，通常我們買回來的很多東西并不是我們?nèi)ブ坝媱澮I的，都是臨時決定的，我們是感性的動物，考慮之后很多的家長就不來了，所以盡可能的當場促成，真的到最后促成有障礙的家長可以通過降低他的學(xué)習(xí)風險，例如限制入學(xué)，退款自由，意味著我們會有選擇的要學(xué)生，如果不能達到我們的標準的我們會隨時告訴家長您請另請高明，學(xué)會適當?shù)姆艞壙蛻舨攀窃阶呗吩綄?，有的學(xué)生我們收了是阻礙學(xué)校發(fā)展的，差生的家長通常是制造差生的根源，不要在錯誤的問題上找正確的答案。另外我們的咨詢員不要直接收款，安排家長到財務(wù)交款，開具收據(jù)，拿到相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，讓家長感受到我們的每一步都很正規(guī)，孩子放在專業(yè)的地方接受專業(yè)的教育. 各類培訓(xùn)學(xué)校及培訓(xùn)課程特色介紹(樣本) 書法課程: 硬筆書法，高效才是最好的廣告！ 誰能報名：小學(xué)２年級以上的學(xué)生均可直接報名參加巨人五天鋼筆字速成班的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)五天鋼筆字速成課程是打好漢字書寫基礎(chǔ)的關(guān)鍵。 你能得到： 1.養(yǎng)成良好的坐姿及正確的執(zhí)筆方法。 2.規(guī)范漢字書寫，達到準確、工整、清楚的目標，提高漢字書寫速度。 3.建立自信，在考試中不失卷面分。 4.為以后學(xué)習(xí)更高層次的書法打下堅實的基礎(chǔ)。 誰在授課：中國硬筆書法家協(xié)會會員、中國書法教育研究會會員、中國書法家協(xié)會會員、深圳中小學(xué)專業(yè)書法教師。（多幾個名頭，沒有也不要緊，自己造） 我們的承諾：家長成績匯報會，現(xiàn)場書寫，第一天與第十天文字書寫比較！ 如果沒有效果，退還全部學(xué)費 練字有訣竅，見效是關(guān)鍵！ 培養(yǎng)書法特長生，向中考要加分，抓住高考卷面分 寫一手漂亮的中國字 做一個驕傲的中國人 練出一手好字，讓你終身受益無窮！ 練出一手好字，該出手時就出手，人生充滿自信！ 練出一手好字，作業(yè)寫快了，成績提高了，能得到老師更多的關(guān)愛！ 中、小學(xué)生書法培訓(xùn)班(毛筆字、鋼筆字、鉛筆字) 在教學(xué)中注重實用性與藝術(shù)性相結(jié)合，通過硬筆與毛筆教學(xué)的互動開展，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣。 1、初級班：屬書法啟蒙，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從正確的執(zhí)筆姿勢入手，學(xué)習(xí)楷書基本筆畫的寫法，了解楷書的結(jié)構(gòu)規(guī)律。 2、中級班：進入多書體教學(xué)，根據(jù)學(xué)生不同個性特征，開展歐體、顏體、柳體、趙體的楷書教學(xué)，同時讓學(xué)生在科學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)中接觸隸書、篆書，既打下扎實的書法基礎(chǔ)，又充分發(fā)揮個性與潛質(zhì)。 3、高級班：在進一步學(xué)習(xí)楷書、隸書、篆書的基礎(chǔ)上，接觸了解行書、草書等不同書體，同時讓書法與篆刻教學(xué)相結(jié)合，提高學(xué)生書法創(chuàng)作的能力。與書法大師學(xué)寫字，五天抓住考試卷面分！ 教學(xué)師資：中國硬筆書法家協(xié)會會員、中國書法教育研究會會員、中國書法家協(xié)會會員、福州中小學(xué)專業(yè)書法教師。在努力提升學(xué)員書寫水平的同時，更加專注培養(yǎng)學(xué)員的良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)，配備專職助教做好教學(xué)外學(xué)員日常練習(xí)作業(yè)的收集、整理、裝訂以及與家長溝通、反饋、交流等工作，深受家長的好評與歡迎。 教學(xué)特色： 1、小班授課 (5-15人一班 ) 2、手把手VIP式教育 3、因人而異 逐個輔導(dǎo) 4、隨報隨學(xué) 一人一個進度 5、專業(yè)的書法教師 6、完整 系統(tǒng)的教材體系 【學(xué)費學(xué)時】巨人鋼筆字五天速成班共需30課時完成學(xué)業(yè)。 （1）學(xué)費298元，贈送普通練習(xí)用紙和鋼筆。 （2）學(xué)費498元，贈送書面教材、習(xí)字貼、練習(xí)冊和鋼筆。 （3）學(xué)費698元，贈送《家有兒女》中三位小明星拍攝的與教材同步教學(xué)的10張家庭情景劇學(xué)習(xí)光盤（VCD）、書面教材、習(xí)字貼、練習(xí)冊和鋼筆。 （4）自學(xué)：a.書面教材、習(xí)字貼、練習(xí)冊共128元。b.書面教材、習(xí)字貼、練習(xí)冊《家有兒女》中三位小明星拍攝的與教材同步教學(xué)的10張家庭情景劇學(xué)習(xí)光盤（VCD）398元。 （5）每生（帶一名家長）均有機會免費試聽1節(jié)課。 （6）培訓(xùn)結(jié)束后未學(xué)會的可繼續(xù)免學(xué)費學(xué)到會。學(xué)會為止，無效退款。 （7）中途退學(xué)退一半學(xué)費（扣除教材費后），學(xué)習(xí)過半后已上的課按一節(jié)課20元計算退學(xué)費（扣除教材費后） 少兒美術(shù)培訓(xùn)、小學(xué)生繪畫輔導(dǎo)課程 在這里，孩子就像一條快樂的魚，遨游在藝術(shù)的海洋中。 在這里，孩子將盡情地揮灑，快樂地享受學(xué)畫的樂趣。 在這里，孩子豐富而自由的現(xiàn)象，藝術(shù)才情，將得到充分的展示。 n 幾乎所有的小朋友都喜歡畫畫！他們作為社會群體中的一個獨特部分，由于年齡小知識單薄因而對一切事物都感到新奇，他們總是用一雙好奇的眼睛去認識、觀察世界，并通過稚嫩的小手表現(xiàn)在畫面中，透出一種纖細的感情和強烈的學(xué)習(xí)欲望。 n 但小朋友由于缺乏正確的指導(dǎo)，往往會出現(xiàn)許多問題，比如表現(xiàn)力不強，畫面沒有主題，線條凌亂，色彩搭配不合理等現(xiàn)象，隨著年齡的增長，他們會對繪畫逐漸失去信心，再也不想動筆。 n 因此，我們建議美術(shù)意識應(yīng)該從小培養(yǎng)，讓小朋友在專業(yè)的畫室里和同齡的孩子們一起學(xué)習(xí)，一起探討，在老師的悉心指導(dǎo)下共同進步！這樣在保護孩子們快樂畫出心中所想的同時，還能讓他們從中學(xué)習(xí)到許多繪畫知識，提高他們的綜合素質(zhì)！ n 少兒美術(shù)教育并不是單一的學(xué)畫過程，它是一種綜合的實踐活動！美術(shù)教育對小朋友的成長起著不可估量的作用。少兒美術(shù)的主要目標是激發(fā)孩子的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)孩子健全和諧的人格，同時孩子在學(xué)習(xí)美術(shù)過程中，還培養(yǎng)了自身的非智力因素、意志品質(zhì)專注的態(tài)度、運用自身情感、善于觀察感受、合理運用工具、有效方法來創(chuàng)造性地表達、表現(xiàn)自己的價值觀，這些優(yōu)點為他們今后取得各方面的成功奠定了基礎(chǔ)！**童畫館正為孩子們提供了這樣一個平臺! **童畫館的特色 n 小班級授課，讓孩子們學(xué)的更好！實行小班制開課，實現(xiàn)1對1授課，避免了大班制因人多教師照顧不到的弊端，使每個學(xué)生都能發(fā)揮其內(nèi)在的藝術(shù)潛能，為更高層次的學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)！ n 有針對性的教學(xué)，讓孩子們學(xué)的更快！由具有多年美術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗的講師授課；內(nèi)容生動、活潑而有深度，對培養(yǎng)學(xué)生的繪畫興趣及專業(yè)取向有很大的幫助。 n 多樣化的教學(xué)內(nèi)容，讓孩子們學(xué)的更豐富！秉承“興趣第一，快樂為本”的教學(xué)理念，通過不同層次的美術(shù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)孩子的藝術(shù)素養(yǎng)。在實際教學(xué)中，尊重每個孩子自身的特點，充分挖掘孩子各方面的潛力，努力幫助每個孩子建立自己獨特的閃光點，增強自信心。 n **童畫館擁有自編少兒美術(shù)教材。 n 給每個小朋友建立電子檔案，孩子們的進步家長看的見！ n 組織參加美術(shù)考級，成為藝術(shù)特長生，助您的孩子升學(xué)一臂之力！ n 組織參加每年的全國繪畫創(chuàng)作大賽，輔導(dǎo)學(xué)生所在學(xué)校安排的各類美術(shù)比賽！ 課程內(nèi)容：簡筆畫、卡通畫、素描、線描、水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、砂紙畫、連環(huán)畫、DIY手工、名畫臨摹、觀察寫生、名家賞析等。 幼兒園小班至大班（3至6歲） n 小小涂鴉班（開發(fā)潛能）通過啟蒙美術(shù)教育開發(fā)孩子的大腦潛能、智力及動手能力，孩子可以在藝術(shù)的氛圍中學(xué)會不斷思考，不斷創(chuàng)新。課程內(nèi)容：簡筆兒童畫（水彩畫、油畫棒、水粉畫、彩鉛畫等）。 n 小小基礎(chǔ)班（啟蒙指導(dǎo)）是孩子從啟蒙教育向獨立創(chuàng)作的過渡階段，使孩子開始進行正規(guī)有“型”的繪畫訓(xùn)練，明白和掌握兒童畫的繪畫手法和技能，如何使自己的畫面更加完善。課程內(nèi)容：卡通兒童畫（兒童線描、兒童素描、水彩畫、油畫棒、水粉畫、彩鉛畫等）。 n 小小提高班（想象創(chuàng)作）教學(xué)目的在于讓已有一定繪畫基礎(chǔ)的孩子們，能夠根據(jù)自己不同的性格氣質(zhì)發(fā)揮特長，充分發(fā)揮其想象力，開發(fā)孩子與生俱來的藝術(shù)天賦，培養(yǎng)藝術(shù)興趣，提高藝術(shù)修養(yǎng)。課程內(nèi)容：創(chuàng)意兒童畫（水粉畫、創(chuàng)意版畫、線描畫、水彩畫、油畫棒、多種材料實驗寫生等）。 小學(xué)一至三年級（6至9歲） n 寶寶基礎(chǔ)班（啟蒙指導(dǎo)）通過生動有趣的課堂講演示范讓孩子對畫畫有興趣，但是基礎(chǔ)薄弱的孩子們對繪畫有較為深入的認識，了解和掌握繪畫的基本知識和技法，對形體和色彩有初步的認識。課程內(nèi)容：卡通形象（水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、線描畫、兒童素描、手工、寫生等）。 n 寶寶提高班（鞏固創(chuàng)新）讓對繪畫已有一定了解和認識的孩子們進一步鞏固已有知識系統(tǒng)，強化繪畫技巧，提高刻畫細節(jié)的水平。懂得如何運用線條和搭配色彩。課程內(nèi)容：卡通形象（水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、線描畫、兒童素描、手工、寫生等） n 寶寶創(chuàng)想班（創(chuàng)作輔導(dǎo)）對已經(jīng)熟練掌握兒童畫知識和基礎(chǔ)繪畫技能的孩子們給予指導(dǎo)和引領(lǐng)，讓他們能自由表達自己的繪畫想法，進一步提高審美能力和創(chuàng)作意識。課程內(nèi)容：自由卡通創(chuàng)作。（水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、線描畫、兒童素描、手工、寫生等）。 小學(xué)四至六年級（9至12歲） n 貝貝基礎(chǔ)班（啟蒙指導(dǎo)）給沒有繪畫基礎(chǔ)但是對繪畫充滿興趣和有探知欲望的孩子們給予一個學(xué)習(xí)的平臺，讓他們在較短的時間內(nèi)了解和掌握繪畫的技能，培養(yǎng)繪畫的信心。（水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、線描畫、基礎(chǔ)素描、手工、寫生等。 n 貝貝提高班（鞏固創(chuàng)新）面向已有一定繪畫基礎(chǔ)但是掌握的知識和技巧還不夠全面的孩子們開設(shè)的班級，使他們能提高自己的繪畫水平，增強繪畫信心。（水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、線描畫、基礎(chǔ)素描、手工、寫生等）。 n 貝貝創(chuàng)想班（創(chuàng)作輔導(dǎo)）對已能熟練臨摹動漫卡通人物，有一定的繪畫基礎(chǔ)和技能水平的孩子們，我們除了要給予他們更進一步的知識傳授，更主要的是在于引導(dǎo)他們自主創(chuàng)作，使繪畫變成一種可以自由表達心中想法的樂趣。（水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、線描畫、基礎(chǔ)素描、手工、寫生等）。 n 少兒美術(shù)培訓(xùn)全年招生，隨時報名，循環(huán)開課，隨到隨學(xué)！少兒美術(shù)培訓(xùn)分：春季班，秋季班，寒假特訓(xùn)班，暑假特訓(xùn)班。歡迎小朋友們試聽,可以插班學(xué)習(xí)! n 少兒美術(shù)培訓(xùn)對象：4-16歲的小朋友，按年齡能力分組學(xué)習(xí)。 n 少兒美術(shù)培訓(xùn)學(xué)費：360元/30課時/15次，立即行動價320元。 n 少兒美術(shù)培訓(xùn)師資力量：**童畫館的教師隊伍由美院教授、講師、本科生，中學(xué)美術(shù)教師等美術(shù)教學(xué)經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才組成，我們的宗旨是對每一位學(xué)生認真負責！做到平等有愛心，個性化輔導(dǎo)，針對性的提高，同時具備獨特的美術(shù)教學(xué)方法和先進的教學(xué)理念，伴孩子走向成功人生。 n 少兒美術(shù)培訓(xùn)全年招生，隨時報名，循環(huán)開課，隨到隨學(xué)！少兒美術(shù)培訓(xùn)分春季班，秋季班，寒假特訓(xùn)班，暑假特訓(xùn)班。歡迎小朋友們試聽,可以插班學(xué)習(xí)! n 少兒美術(shù)培訓(xùn)貼心提示：畫畫的工具請小朋友自己準備好哦，需要用到的基本工具有：四開大畫夾一個，水彩筆、油畫棒（顏色越多越好），彩色鉛筆，油性記號筆（大號、小號各準備一支），鉛筆，美術(shù)專用橡皮，水粉顏料，顏料盒，小水桶，毛巾一條，水粉筆，八開素描紙。如果要用到別的繪畫工具老師會提前通知小朋友們。 小學(xué)數(shù)學(xué)項目: 小學(xué)生校本數(shù)學(xué)（滿分數(shù)學(xué)）思維訓(xùn)練-讓你愛上數(shù)學(xué) 只有喜歡數(shù)學(xué)，熱愛數(shù)學(xué)，才能真正學(xué)好數(shù)學(xué)，運用好數(shù)學(xué)。那么，怎樣才能喜歡數(shù)學(xué)、熱愛數(shù)學(xué)呢？ 小學(xué)生數(shù)學(xué)課外學(xué)習(xí),一般都學(xué)習(xí)奧數(shù)。在小學(xué)奧數(shù)中,許多數(shù)學(xué)基本原理和解題方法比較多地運用到初中、高中的知識,大大地超出了國家教育部規(guī)定的小學(xué)教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容。使不少學(xué)生望而生畏,難以消化吸收,白白加重學(xué)生負擔而收不到良好的效果。數(shù)學(xué)被稱為“鍛煉思想的體操”，而北師大實驗小學(xué)（奧?。┩瞥龅臄?shù)學(xué)校本教材系統(tǒng)地鞏固了課本所學(xué)的基礎(chǔ)知識，讓小學(xué)生拓展數(shù)學(xué)思維領(lǐng)域，培養(yǎng)數(shù)學(xué)思維技巧，挖掘思維潛能，挑戰(zhàn)數(shù)學(xué)思維極限，讓90%以上的學(xué)生都可以提高數(shù)學(xué)成績，北師大實驗小學(xué)（奧?。┮验_始探索在新課標的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)課外數(shù)學(xué)教育與課堂教育同步推進，針對絕大多數(shù)學(xué)生接受能力與特點展開教育，重點進行解題技巧和思維能力訓(xùn)練，達到在不增加學(xué)生負擔的前提下提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績的目的。使同學(xué)們向著“樂學(xué)、會學(xué)、和諧發(fā)展”的方向。 校本數(shù)學(xué)訓(xùn)練—— 知識擴展、拓寬思路、發(fā)散思維、提高能力， 只要兩個月，讓你的同學(xué)刮目相看！ 【培養(yǎng)目標】拓展數(shù)學(xué)思維領(lǐng)域，培養(yǎng)數(shù)學(xué)思維技巧，挖掘思維潛能，挑戰(zhàn)數(shù)學(xué)思維極限，讓90%以上的學(xué)生都可以提高數(shù)學(xué)成績。與義務(wù)教育階段的小學(xué)數(shù)學(xué)教材同步開設(shè)，綜合復(fù)習(xí)強化訓(xùn)練，以鞏固為主。 【課程設(shè)置】入學(xué)測試——了解孩子的接收、反應(yīng)能力及潛力；分層編班——因材施教，避免因基礎(chǔ)不同而導(dǎo)致的“吃不飽”和“消化不了”之弊端；狠抓基礎(chǔ)，查漏補缺，提高學(xué)生解題能力和考試成績，培養(yǎng)學(xué)生興趣。 【授課對象】小學(xué)一年、小學(xué)二年級、小學(xué)三年級 、小學(xué)四年級、小學(xué)五年級、小學(xué)六年級的學(xué)生 校本數(shù)學(xué)（滿分數(shù)學(xué)）的由來 n 小學(xué)畢業(yè)升入重點初中，是中高年級小學(xué)生和家長努力的目標。北京市重點初中招生時，往往通過“綜合素質(zhì)考察+面試”的方式來選擇學(xué)員?！熬C合素質(zhì)考察”中，學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力占了很大比重。 n 北師大實驗小學(xué)（奧?。檫m應(yīng)北京小升初考試現(xiàn)狀，同時也為選拔尖子學(xué)員參加國內(nèi)外數(shù)學(xué)競賽，實行了三級數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)體系。數(shù)學(xué)教研組研發(fā)的校本數(shù)學(xué)（即只供本校內(nèi)部使用的教材，對校外學(xué)員這套教材稱為“滿分數(shù)學(xué)”）是三級數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)體系的重要組成部分，也是北師大奧小保持本校數(shù)學(xué)優(yōu)勢的一項重要措施。 北師大奧小三級數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)體系 n 第一級：教育部教材（人教版或北師大版教材），全體同學(xué)參加，完成教育大綱規(guī)定的基本教學(xué)任務(wù)。 n 第二級：校本數(shù)學(xué)必修教材（初、中、高級訓(xùn)練），全體同學(xué)參加，以重點初中小升初測驗難度為最終學(xué)習(xí)目標，對課本進行深化訓(xùn)練，加強全體同學(xué)數(shù)學(xué)能力，提高重點中學(xué)錄取率。 n 第三級：校本數(shù)學(xué)選修教材（競賽訓(xùn)練），全校范圍內(nèi)選拔尖子學(xué)生，為參加數(shù)學(xué)競賽做準備的教材。 校本數(shù)學(xué)三步階梯法教學(xué) 常見的奧數(shù)教材，難度梯度設(shè)置過大，猶如讓一個身高1.5米的學(xué)員一次性爬上一個高度1.5米的臺階，學(xué)生學(xué)起來非常吃力。北師大奧小校本數(shù)學(xué)（滿分數(shù)學(xué)）首創(chuàng)三步階梯法，采用階梯法教學(xué)，循序漸進，達到大多數(shù)同學(xué)能夠作出較難習(xí)題（數(shù)學(xué)競賽一般難度的習(xí)題，小升初測試題）的教學(xué)目標。猶如讓一個身高1.5米的學(xué)員每次爬0.5米的臺階，爬三次可以輕松到達高為1.5米的臺階。這種方式大大提高了學(xué)員的成才率，用一位培訓(xùn)學(xué)校校長的話說：“（經(jīng)過一個學(xué)期的滿分數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)）原來班上成績比較差的同學(xué)都能輕松做出學(xué)校選作題了。” 新版數(shù)學(xué)教材兩大優(yōu)點 最新推出《人教版——校本數(shù)學(xué)（1級—10級）》《北師大版——校本數(shù)學(xué)（1級—10級）》兩套針對型教材，章節(jié)分別一一對應(yīng)《人教版》《北師大版》的章節(jié)，并加入了數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練以及競賽數(shù)學(xué)等提高性內(nèi)容。 1、見效快，快速提高校內(nèi)成績。章節(jié)進度與當?shù)厮鶎W(xué)教材一一對應(yīng)，例題設(shè)計生活化、趣味化，難度高于教材難度，學(xué)完初級中級內(nèi)容，獲得數(shù)學(xué)期中期末考試滿分，做出選作題不再困難。 2、數(shù)學(xué)思維拓展效果明顯。傳統(tǒng)的奧數(shù)教材，直接學(xué)習(xí)較難的內(nèi)容，對于大多數(shù)學(xué)員來說理解有困難，而校本數(shù)學(xué)高級訓(xùn)練，內(nèi)容難度相當于競賽數(shù)學(xué)教材，但與初級中級內(nèi)容緊密相連，學(xué)生輕松舉一反三，成材率遠遠高于其他教材。 校本數(shù)學(xué)必修教材中的初級訓(xùn)練介于期中期末考卷的技能題與綜合題之間的難度，中級訓(xùn)練則介于期末考試綜合題和選做題之間，高級訓(xùn)練屬于競賽數(shù)學(xué)階段，遠遠超過期中期末考試難度。 學(xué)完滿分數(shù)學(xué)初級中級部分，學(xué)員的實力已經(jīng)超過期中期末測驗的100分水平，這也是“校本數(shù)學(xué)”被外校學(xué)員稱為“滿分數(shù)學(xué)”的原因。 少兒演講口“財”培訓(xùn)項目: 【前 言】8-14歲是少兒語言表達習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、寫作能力以及交往能力開始形成的關(guān)鍵期，孩子逐步參與各種形式的當眾講話（課堂發(fā)言、學(xué)習(xí)討論、競聘講話、演講辯論、活動主持等），根據(jù)孩子的特點分層次進行口才訓(xùn)練很有必要。古人云：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”；卡耐基也說過：“一個人的成功15％靠專業(yè)知識，85％靠人際溝通與公眾演講的能力”。 【適應(yīng)對象】所有期望提升口才的小學(xué)1-6年級的青少年。分為小學(xué)1-3年級課程，4-6年級課程。 【培訓(xùn)效果】（突破心理障礙，做到敢說?。┩ㄟ^40天左右的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓學(xué)員明白口才對于人生、事業(yè)的重要意義，養(yǎng)成喜歡說話，適時適當表現(xiàn)自己的良好習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)員的自信心，讓學(xué)員掌握肢體語言、語音語速、講話條理性等基本技巧。 【課程內(nèi)容】發(fā)音練習(xí)、普通話練習(xí)、口部操、繞口令、兒歌、故事表演、舞臺表演、貫口練習(xí)、詩歌朗誦、活動主持、趣味演講、少兒播音、現(xiàn)場脫口秀、小辯論賽、小導(dǎo)游、競選演說、模仿劇、口頭作文、看圖延伸故事、溝通練習(xí)、心理素質(zhì)強化訓(xùn)練等。 【課程特點】以訓(xùn)練學(xué)生大膽上臺、敢于表現(xiàn)為目的，根據(jù)兒童的生理特點及認知特點，以參與式、體驗式教學(xué)為主體，提高學(xué)生的語言組織能力、表達能力、臺上的表現(xiàn)能力。 1. 人生無處不口才——口才的重要性 2. 我會講話嗎？——口才自我測試 3. 與人溝通的基本技巧——老師，家長，同學(xué)，客人 4. 如何讓大家喜歡你——贊美是交際的通行證 5. 微笑是人類最美的語言——目光和表情訓(xùn)練 6. 廢話少說，條理自如——講話條理的黃金法則 7. 演講臺上最美麗——演講的禮儀規(guī)范 8. 掌聲最迷人——如何和聽眾互動，贏得掌聲 9. 小小主持人——主題、幽默、現(xiàn)掛 10. 我是故事大王——運用事例的基本方法 【受訓(xùn)益處】我們的口才訓(xùn)練可以提高學(xué)生的： 1. 學(xué)習(xí)能力：口才能力、閱讀能力、寫作能力、記憶能力 2. 綜合素質(zhì)：心理素質(zhì)、思維訓(xùn)練、溝通能力、智力潛能 3. 人格養(yǎng)成：性格養(yǎng)成，競爭意識、樂觀精神、積極態(tài)度 【訓(xùn)練時間】一般是安排在暑假和寒假中進行， 45節(jié)課/15次/隔日，可以提前報名預(yù)留名額。 【課程特點】采用龍濤老師首創(chuàng)的場景體驗式教學(xué)方式：放松訓(xùn)練+方法講授+現(xiàn)場訓(xùn)練+點評輔導(dǎo)+游戲互動+個性特訓(xùn)。 【人員控制】人數(shù)太少，沒有氛圍，會影響訓(xùn)練質(zhì)量；人數(shù)太多，訓(xùn)練時間太少，會影響訓(xùn)練效果。龍濤教授根據(jù)10年來的口才教學(xué)訓(xùn)練，將采用中小班教學(xué)，每班人數(shù)15-20人之間，既保證課堂氛圍又保證每個學(xué)員都有充足的 【收費標準】全程培訓(xùn)費800元/45節(jié)課/15次/隔日，立即行動優(yōu)惠價580元。 【效果承諾】如果您學(xué)不好,都是我們的責任！ 1. 所有課程均先免費試聽，滿意后報名學(xué)習(xí)。（我們自信您會滿意?。? 2. 在一個學(xué)期內(nèi)不能達到效果，可以免費再訓(xùn)一期。（少數(shù)同學(xué)基礎(chǔ)比較差） 3. 兩期培訓(xùn)都不能達到效果者，本機構(gòu)無條件全額退款。（如果您學(xué)不好,都是我們的責任。） 4. 我們信奉：沒有學(xué)不好的學(xué)生，只有不會教的老師。 【首席講師】龍濤：盛世龍騰口才訓(xùn)練機構(gòu)創(chuàng)始人，首席培訓(xùn)師，國內(nèi)著名演講家，國家級播音員，國家銀話筒獎獲得者，倫敦國際商學(xué)院工商管理博士、中山大學(xué)文學(xué)碩士。曾在山東經(jīng)濟廣播電臺、廈門人民廣播電臺、廣州電視臺擔任節(jié)目主持人；中山大學(xué)、暨南大學(xué)、廣東紡織大學(xué)客座教授；04年《南方口才高峰論壇》首席主講嘉賓、06廣東十佳企業(yè)培訓(xùn)師。擔任多家大型企業(yè)首席談判代表和新聞發(fā)言人，主持大型演講近千場，語言幽默風趣，生動活潑，深得社會廣泛好評。 ***學(xué)校，讓你敢“說”會“寫” 隨著社會的發(fā)展，少年兒童的早期教育越來越受到家長的重視，特別是在培養(yǎng)孩子的語言表達能力中，更多的家長開始尋求各種方法來鍛煉孩子的語言表達能力，源自美國教育演說家卡耐基的教學(xué)理念證明：如果從小鍛煉孩子的演講、解說、辯論、主持等能力便可以增強孩子的自信心，提高孩子的心理素質(zhì)，對孩子的前途將產(chǎn)生非常大的影響。 口才是人素養(yǎng)、能力和智慧的一種綜合反映，好口才非常重要，而這恰恰是很多人的弱點所在，對于個性原本就相對內(nèi)斂的中國人來說，傳統(tǒng)的教育方式和民族特性又在一定程度上制約了個性的張揚，許多人在公共場合講話或與人溝通時，往往會心跳、緊張、不知所措，不知如何組織語言，以至于根本無法清晰的表達自己的意思，很多人以為缺乏自信而害怕成為公眾的焦點，因此失去了許多展示自我的寶貴機會，甚至與成功擦肩過…… 答學(xué)生及家長問： 一、問：孩子現(xiàn)在的目標是好好讀書，先考取重點中學(xué)，口才等到大學(xué)以后再訓(xùn)練？ 答：通過正確的語言訓(xùn)練，可以幫助孩子建立良好的語言邏輯習(xí)慣，出口成章，不僅有助提高孩子的語文成績，更能鍛煉孩子的記憶力，而且好的口才可以讓孩子在大學(xué)更自信，孩子會更愿意參加到集體活動中，為挑戰(zhàn)更多的機會打下基礎(chǔ)。再者，科學(xué)研究表明：8-14歲是孩子語言成長最關(guān)鍵的時候，不抓住這個時期培養(yǎng)孩子的表達能力，會對孩子將來有非常大影響。 二、問：我的孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)忙，沒時間？ 答：學(xué)習(xí)忙更要學(xué)習(xí)好的方法，愛學(xué)習(xí)和會學(xué)習(xí)是不一樣的！我們的特訓(xùn)班會讓您孩子快樂學(xué)習(xí)，快樂成長。適當?shù)募倨诤驮⒔逃跇罚欣谔岣吆⒆拥膶W(xué)習(xí)興趣，可以讓您的孩子打開自己、交流心聲、感恩父母，更加有目標地努力學(xué)習(xí)。 三、問：我的孩子已經(jīng)很活潑了，還需要參加這個嗎？ 答：有一些孩子很活潑，但是語言缺乏邏輯性，想到哪說到哪的習(xí)慣才造成了傳統(tǒng)的錯誤理念，言多必失，禍從口出。孩子很活潑，并不代表口才就好，就會公眾演說，有很多孩子在家里和父母說話滔滔不絕，但是班里的主持活動、演講比賽卻少見其身影，或者屢戰(zhàn)屢敗，多次參加演講比賽卻很少得獎，孩子的自信心受挫。所以，學(xué)習(xí)口才一定要經(jīng)過系統(tǒng)的、專業(yè)的訓(xùn)練！ 完美口才從這里開始…… n 口才好的孩子具有豐富的藝術(shù)表現(xiàn)力，氣質(zhì)優(yōu)秀； n 口才好的孩子容易樹立起自信，建立起良好的人際交往心理基礎(chǔ)； n 口才好的孩子語文學(xué)習(xí)和作文學(xué)習(xí)明顯優(yōu)于其他學(xué)生； n 口才好的孩子在想象力、邏輯思維能力、反應(yīng)能力等方面明顯高于一般兒童； n 口才好的孩子更容易得到老師和同學(xué)的關(guān)注和喜愛，能夠獲得更多的教育和成長機會； 小學(xué)生作文培訓(xùn)項目: 與北師大博士的子女們享受同樣的教育 有效、有趣<滿分作文>課程簡介 n 上滿分作文特訓(xùn)課，學(xué)員不喜歡下課；上完兩級滿分作文，一躍成為班級第一、年級第一，全校第一……的學(xué)員舉不勝舉。 n 學(xué)生為什么會喜歡上滿分作文課？因為他在上課時候可以和同伴討論，有大量的互動游戲讓他參與，有分組競賽讓他體會成功與失敗…… n 學(xué)生學(xué)知識怎樣記得最牢？課堂上老師不僅僅傳授知識,更多的時候會組織引導(dǎo)孩子們自學(xué)自習(xí)，孩子們通過競賽、討論中學(xué)到的知識印象最深刻。 n 學(xué)生作文成績?yōu)槭裁刺嵘每?。所謂滿分作文特訓(xùn)，就是作文課通過讓學(xué)生模擬滿分作文寫作，實現(xiàn)從千篇一律到百花齊放，這在實踐中被證明是快速提升學(xué)生作文水平的捷徑。 培訓(xùn)價格：800元/45課時/15次，（每次課3個課時）立即行動價580元。 培訓(xùn)對象：小學(xué)1-6年級學(xué)生，分滿分作文預(yù)備級、滿分作文一級特訓(xùn)、滿分作文二級特訓(xùn)、滿分作文三級特訓(xùn)、滿分作文競賽一級特訓(xùn)。 1、純粹不會作文，見到作文題目就不知道怎樣下筆； 2、對作文沒有興趣，不喜歡作文，作文寫不長，寫不快； 3、害怕作文，存在嚴重心理障礙；平鋪直敘，記流水帳，文章抓不住重點； 4、依賴老師和家長進行動筆前的啟發(fā)、講解、不能獨立完成作文任務(wù)； 5、套改別人的作文，作文公式化、模式話、平淡化、缺少個性和新意； 6、作文成績很好，希望發(fā)表作品、成為“小作家”…… 選擇滿分作文的六大理由 1、所有老師都畢業(yè)于全國知名師范院校，并經(jīng)過北京師范大學(xué)教授嚴格培訓(xùn)，是一支專業(yè)、專職研究作文教學(xué)的師資隊伍。 2、科學(xué)有效的指導(dǎo)寫作方法，使孩子每次的作文都有血有肉。 3、科學(xué)有效的指導(dǎo)積累素材的方法，讓孩子很自然地把生活中所發(fā)生的點點滴滴，都成為每次作文的精彩素材。 4、科學(xué)有效的指導(dǎo)孩子在寫作中充分發(fā)揮想象，張揚孩子的個性，學(xué)生的創(chuàng)新思維使家長感受驚喜。 5、科學(xué)有趣的體驗試教學(xué)，讓孩子愛上作為，愛上學(xué)習(xí)。 6、先進的育人育才理念，讓孩子學(xué)會做人，成功地學(xué)習(xí)。 誰是未來的福州市作文第一名？ 為回報社會，**培訓(xùn)中心定于2011年暑假向福州市招收作文競賽班學(xué)員，競賽班學(xué)員學(xué)習(xí)期間，費用全免，畢業(yè)學(xué)員學(xué)校將由學(xué)校組織，參加國內(nèi)各級作文競賽。條件如下： 1、 競賽班限小學(xué)3-4年級學(xué)員報名，限額12-16名。 2、 報名需攜帶自己以往