煙草行業(yè)電話行銷(xiāo)員競(jìng)聘演講.doc
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工作報(bào)告/競(jìng)聘報(bào)告 煙草行業(yè)電話行銷(xiāo)員競(jìng)聘演講 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們: 大家好! 卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!睉{著這句話,也憑著**年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競(jìng)聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面,我分兩部分向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的情況。 一、我個(gè)人基本情況及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì) 我叫?,今年?歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來(lái),我一直從事煙草行業(yè),6年來(lái),我在公司盡職盡責(zé),出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。由于工作出色,多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并獲得"先進(jìn)工作者"稱號(hào)。 今天之所以走到講臺(tái)上參加電訪員的競(jìng)爭(zhēng),不僅是因?yàn)槲疑钌顭釔?ài)著煙草行業(yè),更是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備擔(dān)任這樣崗位的許多優(yōu)勢(shì),主要有以下幾點(diǎn): 一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。我自?年參加工作,17年來(lái),一直在煙草行業(yè)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是20**年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我,我的能力得到了更大的發(fā)揮。可以說(shuō),我對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)有著較深的認(rèn)識(shí),對(duì)電訪員的工作已經(jīng)輕車(chē)熟路。 二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。工作中,我識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。所以,從綜合協(xié)調(diào)能力方面,我可能是一個(gè)可造之材。 三是多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。在電話行銷(xiāo)工作中,為了一個(gè)客戶的成功,我總是不耐其煩的反復(fù)溝通,竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。 金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在這里,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。一是我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠煙草公司老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,多觀察,多思考,加以彌補(bǔ)。二是知識(shí)結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在自學(xué)有關(guān)《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》、《銷(xiāo)售管理學(xué)》等方面的知識(shí)。平時(shí),也經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)一些管理類、經(jīng)濟(jì)類書(shū)籍充實(shí)自己。 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。 二、工作設(shè)想 如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走上電訪員的工作崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。我想如果競(jìng)聘成功,我將做到: 第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,同事時(shí)間,搞好團(tuán)結(jié)比什么都重要。為此,我將擺正自己的位置,在領(lǐng)導(dǎo)面前,凡事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交心通氣,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前,凡事多交流,增進(jìn)友誼,搞好團(tuán)結(jié),使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心,把煙草公司的各項(xiàng)工作搞好。 第二、做好客戶服務(wù)工作。我將樹(shù)立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高**煙草公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。讓**煙草公司的個(gè)性化服務(wù)深入人心。 *- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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