酒店 第六章 前廳計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和收款服務(wù)
《酒店 第六章 前廳計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和收款服務(wù)》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《酒店 第六章 前廳計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和收款服務(wù)(2頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
第六章 前廳計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和收款服務(wù) 一、知識(shí)要點(diǎn) ⒈前臺(tái)收款處業(yè)務(wù)范圍 ⒉前臺(tái)收款的特點(diǎn) 二、練習(xí)題 一、名詞解釋 ⒈街帳 ⒉夜間審計(jì) 二、選擇題 ⒈客人在飯店超過(guò)一定時(shí)間而沒(méi)有付款,飯店一般采用 ______ 的方式催客人付款。 A .行文催款 B .電話催款 C .不于簽單 D .街帳 ⒉前臺(tái)收銀的特點(diǎn) ______ 。 A .協(xié)作性強(qiáng) 時(shí)間性強(qiáng) B .時(shí)間性強(qiáng) 責(zé)任性強(qiáng) C .協(xié)作性強(qiáng) 責(zé)任性強(qiáng) D .責(zé)任性強(qiáng) 經(jīng)濟(jì)性強(qiáng) ⒊前臺(tái)收銀的主要工作是 ______ 。 A .處理飯店的帳務(wù) B .處理住客的帳務(wù) C .收銀 D .收銀和聯(lián)系業(yè)務(wù) ⒋下列不屬于前臺(tái)收銀處業(yè)務(wù)范圍的是 _______ 。 A .建立住客帳戶(hù) B .辦理客人入住登記 C .清點(diǎn)上交現(xiàn)金 D .管理客用保險(xiǎn)柜 ⒌下列屬于前臺(tái)收銀處業(yè)務(wù)范圍的是_____。 A .管理客用保險(xiǎn)柜 保管貴重物品 ?。拢9苜F重物品 住客信貸處理 C.清點(diǎn)上交現(xiàn)金 保管貴重物品 ?。模妩c(diǎn)上交現(xiàn)金 管理客用保險(xiǎn)柜 三、簡(jiǎn)答題 ⒈前臺(tái)收銀處的業(yè)務(wù)范圍包括哪幾方面?- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
5 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁(yè)顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開(kāi)word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國(guó)旗、國(guó)徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 酒店 第六章前廳計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和收款服務(wù) 第六 前廳 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 收款 服務(wù)
鏈接地址:http://www.3dchina-expo.com/p-1562608.html